Подписка на новостиСамара TECH в твиттере!Самара TECH в FacebookСамара TECH в ЖЖ

Прочее

Самарцы смогут жаловаться на проблемы с отоплением по «горячей линии»

Напомним, в Самаре стартовал отопительный сезон, в жилые дома и другие здания города постепенно подают тепло.

Как сообщает мэрия, в настоящее время отопление уже есть почти в 73% домов Самары. Однако на разных территориях ситуация складывается по-разному. В числе лидеров – Красноглинский, Куйбышевский и Ленинский районы, где ресурсоснабжающие организации подключили уже более 90% потребителей тепла. Среди отстающих от средних показателей – Самарский, Советский и Железнодорожный.

«На совещании в горадминистрации были подробно рассмотрены причины этого отставания  и обсуждены пути решения проблем. На динамике пуска тепла сказались внезапно усложнившиеся отношения между отдельными участниками рынка коммунальных услуг. Например, газовики стали требовать от организации, обслуживающей несколько квартальных котельных в Железнодорожном районе, предоплату за подачу топлива. Главы районных администраций также сообщили, что после недавней реорганизации ОАО «Предприятие тепловых сетей» уменьшило количество аварийных бригад – с четырех десятков до 24 на весь город, что тоже снижает темпы», - сказано в сообщении мэрии.

В Самаре есть и компании, которые в принципе не торопятся исполнять свои обязательства перед потребителями. В частности, речь идет о ЗАО «Коммунэнерго», у которой в аренде находилась часть муниципальных котельных и теплотрассы.

«Население жалуется на то, что компания не выдерживала температурный режим в предыдущий отопительный сезон, рано его завершила, регулярно отключает горячее водоснабжение. Мы такие факты зафиксировали и передали материалы в соответствующие контролирующие органы. «Коммунэнерго» не может предоставлять качественные услуги, надлежащим образом обслуживать и содержать муниципальную собственность, - пояснил заместитель руководителя департамента ЖКХ Юрий Козельский. – Поэтому мы проводим процедуру по изъятию данного имущества в судебном порядке. В суд направлены документы по котельным, обслуживаемым компанией».

Для решения проблемы со своевременным подключением к теплу жилищного фонда, обслуживаемого ЗАО, объекты теплоснабжения будут временно переданы специализированным операторам, которые уже работают на рынке Самары. Далее будут проведены торги, которые определят, кто в дальнейшем возьмет на обслуживание котельные и сети.


С 8 октября в Самаре начнет работу «горячая линия» по вопросам подключения отопления в домах Самары.

По этим телефонам жители могут обращаться с возникшими проблемами по подключению к теплу. Как заявили в департаменте ЖКХ, сообщения, поступившие по телефонам «горячей линии», будут находиться на контроле вплоть до устранения всех неполадок. Продлится работа «горячей линии» до 26 октября.

Отметим, на текущий момент, по данным мэрии, отопление дали в 80% жилых домов Самары.

Телефоны «горячей линии»

Департамент жилищно-коммунального хозяйства Администрации городского округа Самара: 266-56-04 - с 8.30 до 17.30 (в рабочие дни, пятница до 16.30),  266-56-17 - круглосуточно

Железнодорожный район
Отдел по ЖКХ и благоустройству администрации района: 310-34-53, 310-34-71, с 8.00 до 17.00  (в рабочие дни)
Оперативный дежурный района: 332-28-10, круглосуточно

Кировский район
Отдел по ЖКХ и благоустройству администрации района: 995-19-21, с 8.30 до 17.30  (в рабочие дни)
Оперативный дежурный района: 995-05-26, круглосуточно

Красноглинский район
Отдел по ЖКХ и благоустройству администрации района: 950-27-87, с 8.30 до 17.30  (в рабочие дни)
Оперативный дежурный района: 950-03-13, круглосуточно

Куйбышевский район
Отдел по ЖКХ и благоустройству администрации района: 330-68-32, с 8.30 до 17.30 (в рабочие дни)
Оперативно-диспетчерская служба района: 330-05-54, круглосуточно

Ленинский район
Отдел по ЖКХ и благоустройству администрации района: 310-31-66, с 8.30 до 17.30   (в рабочие дни)                            
Оперативный дежурный района: 310-15-00, круглосуточно

Октябрьский район
Отдел по ЖКХ и благоустройству администрации района: 335-17-16, с 8.30 до 17.30 (в рабочие дни, пятница до 16.30)
Оперативный дежурный района: 334-57-39, круглосуточно

Промышленный район
Отдел по ЖКХ и благоустройству администрации района: 995-99-22, с 8.30 до 17.30 (в рабочие дни)                     
Оперативный дежурный района: 995-00-59 с 17.30 до 8.30 (в выходные дни круглосуточно)

Самарский район
Отдел по ЖКХ и благоустройству администрации района: 333-54-18, с 8.30 до 17.30 (в рабочие дни)                            
Оперативный дежурный района: 333-39-53, круглосуточно

Советский район
Отдел по ЖКХ и благоустройству администрации района: 262-03-81, с 8.30 до 17.30   (в рабочие дни)                            
Оперативный дежурный района: 262-46-21, круглосуточно

Источник: Samru

Расскажи своим: