Жители Самары не смогут подавать показания водяных счетчиков на бумаге

Показания счетчиков в РКС Самары передаются в регламентированные договором сроки. Для этого можно использовать разные способы, обеспечивающие своевременность получения сведений ресурсоснабжающей организацией.

Как передать показания через личный кабинет

Для пользования услугой требуется зарегистрироваться на официальном сайте ООО «Самарские коммунальные системы»:

1. Пройти по ссылке https://lk.samcomsys.ru/users/registrate и заполнить таблицу: номер лицевого счета (15 цифр без пробелов и знаков препинания), Ф. И. О., адрес электронной почты (для удобного взаимодействия с ресурсоснабжающей организацией в рамках сервиса).
2. Подтвердить согласие с правилами обработки персональных данных.
3. Ввести код с картинки и нажать «Зарегистрироваться». На электронную почту поступит логин и пароль для входа в ЛК.
4. Ресурсу может потребоваться некоторое время, чтобы скорректировать личный кабинет в соответствии с базой. Если договорные отношения между абонентом и ООО «СКС» заключены после 20 числа текущего месяца, то функции ЛК будут доступны после двадцатого числа следующего расчетного периода.

Пользоваться личным кабинетом несложно:

1. Перейти по ссылке https://lk.samcomsys.ru/users/auth и авторизоваться.
2. В разделе передачи показаний ввести сведения водосчетчика.

При возникновении проблем с корректностью предоставляемой информации необходимо обратиться в службу технической поддержки.

Подача сведений через интернет без регистрации

ООО «Самарские коммунальные системы» также обеспечивают ввод показаний счетчиков воды без прохождения идентификации на официальном сайте:

1. Перейти по ссылке https://lk.samcomsys.ru/users/auth, но вместо ввода персональной информации выбрать кнопку «Передача показаний счетчиков без регистрации».
2. Ввести номер лицевого счета без пробелов, указать актуальный адрес электронной почты и нажать кнопку «Далее».
3. Выполнить все запрашиваемые системой действия.

Внимание! Чтобы не допустить ошибок, при вводе следует обращать внимание на подсказки сервиса.

Сообщение данных счетчика по телефону

Прием показаний этим способом осуществляется с 7 по 26 число текущего месяца.

Передача информации оператору call-центра:

1. Подготовить необходимые сведения: лицевой счет, личные данные, показания счетчиков воды.
2. Позвонить на номер 207-25-40 и дождаться связи с оператором.
3. Продиктовать информацию.

Альтернативный вариант позволяет подать сведения счетчика в тональном или голосовом режиме:

• Набрать номер 207-25-40, прослушать приветствие, нажать клавишу «1». Если показания диктуются на автоответчик, то нужно дождаться совета автоинформатора и обязательного подтверждения.
• При передаче в тональном режиме порядок несколько отличается. После нажатия «1» требуется выполнить следующие действия:
  • При наличии одного прибора учета холодной воды после звукового сигнала ввести номер лицевого счета и нажать «#» (решетку). Сервис повторит данные, если все правильно, нужно нажать цифру 1. После следующего сигнала забиваются показания счетчика, нажимается # (решетка). Если все верно, то вводится 4. Должно прозвучать сообщение: «Ваши показания переданы».
  • При наличии одного счетчика холодной и горячей воды нажимается клавиша «2», потом «1». Вводится номер лицевого счета и #, информация подтверждается цифрой 1. Набираются показания ИПУ и #. После прослушивания сведений нажимается кнопка «1». Для повторного действия – клавиша 5.
  • Если счетчиков больше, нужно выбрать раздел в соответствии с указаниями автоинформатора и внести показания по стандартным правилам.

Чтобы избежать ошибок, после успешного ввода целесообразно составить шаблон.

Другие варианты подачи показаний

Передать сведения счетчиков можно альтернативными способами:

• В центрах обслуживания клиентов ООО «Самарские коммунальные системы» с 20 по 25 число каждого месяца или через абонентские ящики с 15 по 21 число. Точный список адресов можно узнать по ссылке http://samcomsys.ru/address.
• В офисах и терминалах Сбербанка с 7 по 26 число.

Сообщать показания ИПУ следует только одним способом.

Уважаемые абоненты ! ООО «Самарские коммунальные системы» принимает показания индивидуальных приборов учета в период с 7 по 23 включительно. Для всех абонентов Самарской области доступны электронные каналы коммуникаций, а также очные формы обслуживания для передачи показаний. Передать показания ИПУ можно следующими способами:

реклама

• Через сайт (без регистрации) • В личном кабинете абонента • Через автоответчик по телефону +7 (846) 207-25-40 • В Центрах обслуживания по адресам (с 22 по 24 чиcло): • Через терминалы по приему показаний: • При оплате через приложение АО «Почта Банк» или ПАО «Сбербанк» (07 по 20 число).

Показания нужно передавать только один раз в месяц любым удобным способом.

Контакты ООО «Самарские коммунальные системы»

Адрес443056, г. Самара, ул. Луначарского, 56Телефон контактного центра:+7(846) 336-14-02Телефон аварийной службы+7 (846) 334-75-12E-mail:info@samcomsys.ru

«Самарские коммунальные системы» предоставляют способ передать показания ИПУ в личном кабинете через расположенную ниже форму.

Другие компании:	Уточнить город:
АО «САМАРАГОРЭНЕРГОСБЫТ» «ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ» «САМАРАЭНЕРГО» «ЭНЕРГОСБЫТ Плюс» ООО «Самарские коммунальные системы» МУП «ЕИРЦ» Личный кабинет «Показания 63» ООО «Водные технологии» «Инженерная служба» «РКС» «Юг-Сервис» УК «ЖКС» ООО «ЖЭУ-66» УК «ДОБРОДОМ»	САМАРА выбрать другой

«Самарские коммунальные системы», как передать показания

• Официальный сайт «Самарские коммунальные системы» обеспечивает лучший вариант передать показания счетчиков воды;
• также, на сайте предусмотрена возможность произвести оплату предоставленных услуг;
• оформить присоединение к общим сетям;
• направить сообщение о проблеме.

Центральный офис компании: улица Луначарского, дом 56.

Телефон аварийной службы +7846-334-7512

Где приобрести новые счетчики воды

​Кирова проспект, 2, тел. +7846-977‒02‒13

Владимирская, 64, тел. 231‒0024

Земеца43а, +7846-977‒3313

Энтузиастов, 27, +7846-273‒82‒62

22 Партсъезда, 1, тел. 372‒1389

​Гаражный проезд, 3Б, телефон 992‒6399

Поверка и передача показаний в компанию «Самарские коммунальные системы»

Компании по поверке приборов

​Волгина, 92, +7 (846) 300‒23‒01

ООО «Самарские коммунальные системы» – компания, предоставляющая услуги по водоснабжению и водоотведению гражданам и юридическим лицам. Фактически организация полностью приняла обязательства гарантирующего поставщика и начала их исполнение с 2013 года, а создано предприятие в 2011 году.

На сегодняшний день компания обслуживает более 1500 км водопроводных и 1240 км канализационных сетей, которыми пользуются тысячи потребителей.

Для удобства взаимодействия с абонентами разработан электронный портал, где каждый клиент может получить учетную запись на сайте РКС и осуществить вход в личный кабинет, открывающий доступ к ряду дистанционных сервисов.

Вход в личный кабинет Содержание

Регистрация учетной записи на электронном портале

Прежде всего пользователь должен заключить договор с компанией. В процессе заключения договора клиенту предоставляется:

1. Номер лицевого счета – физическим лицам.
2. Код абонента – корпоративным потребителям.

После заключения договора можно приступать к регистрации учетной записи. Делается это следующим образом:

1. Открыть используемый браузер и в адресной строке указать samcomsys.ru либо кликнуть по предложенной ссылке.
2. В правой верхней части экрана нажать кнопку «Войти в личный кабинет» для перехода в окно авторизации.
3. На открывшейся странице выбрать категорию абонента – физическое или юридическое лицо.
4. Нажать «Зарегистрируйтесь».

Далее процедура регистрации физического и юридического лица отличается.

Физическому лицу потребуется выполнить следующие действия:

1. Выбрать способ регистрации – по лицевому счету или электронной почте.
2. Ввести л/с или e-mail.
3. Указать номер телефона, а также ФИО абонента.
4. Согласиться с условиями использования сервиса.
5. Нажать «Зарегистрироваться».

Важно! На электронную почту придет сообщение со ссылкой для активации аккаунта.

Юридическому лицу потребуется выполнить следующие действия в регистрационной форме:

1. В строке код абонента ввести абонентский номер (от 1-5 цифр).
2. Нажать кнопку «Проверить».
3. Подтвердить, что это именно Вы.
4. Пройти регистрацию на сервисе, заполнив все поля, указав:

• номер лицевого счета — абонентский номер (1-5 знаков);
• пароль-придумываете сами.

Важно! Перед тем, как нажать на клавишу «Войти в кабинет» необходимо распечатать два документа:

1. «Соглашение о расчетах».
2. «Заявку на доступ».

С подписанными документами необходимо очно обратиться для активации сервиса в ООО «Самарские коммунальные системы» по адресу ул.Луначарского,56:

1. В кабинет №9 -Советский район (тел.207-24-04), Ленинский район (тел.207-29-44), Октябрьский район (тел.334-76-21), Железнодорожный район(тел.207-23-65).
2. В кабинет №12– Куйбышевский район, Самарский район, (тел.207-23-74), Промышленный район (тел.207-23-86), Кировский район(тел.338-04-79).

При форс-мажорных обстоятельствах направить скан подписанного соглашения о расчетах на электронную почту: Kolokolova@samcomsys.ru, с последующим предоставлением оригинала.

Вход в личный кабинет

Авторизация в личном кабинете

Чтобы войти в персональный профиль под зарегистрированной учетной записью, пользователю необходимо выполнить несколько последовательных действий:

1. В адресной строке браузера указать lk.samcomsys.ru для перехода в окно авторизации абонента.
2. Ввести учетные данные, зарегистрированные в системе.
3. Нажать «Войти».

Система проверит правильность введенных данных и переместит потребителя в персональный профиль.

Восстановление доступа в персональный профиль

Если абонент забыл или потеря учетные данные от личного кабинета, то для их восстановления необходимо сделать следующее:

1. Перейти в окно авторизации по ссылке lk.samcomsys.ru.
2. Справа от поля ввода пароля нажать «Забыли пароль?».
3. Следуя подсказкам системы завершить процедуру восстановления учетных данных.

Возможности персонального профиля

Через личный кабинет абонент может:

1. Вводить текущие показания приборов индивидуального учета.
2. Формировать первичные документов на оплату (счет-фактура, акт выполненных работ, счет и др.).
3. Просматривать список показаний, расшифровку объемов по адресам.
4. Расшифровывать объемы потребления по адресам, за заданный период по адресам и номеру договору.
5. Просматривать историю начислений, оплаты и показаний приборов учета.

Через личный кабинет абонент может вносить оплату безналичным способом.

Контактная информация

Связаться с представителями компании можно по телефону +7 (846) 207-25-40. Сообщить об аварийной ситуации предлагается по телефону +7 (846) 334-75-12.

Форма обратной связи расположена по ссылке https://samcomsys.ru/faq.

РКС-Самара или ООО Самарские коммунальные системы — это предприятие, предоставляющее населению услуги по водоснабжению и водоотведению. Для того чтобы можно было легко сотрудничать с огромным количеством абонентов, потребовался официальный сайт. На портале РКС каждый клиент компании может использовать удобный личный кабинет.

Содержание

Процесс регистрации личного кабинета

Чтобы создать аккаунт, требуется иметь номер своего лицевого счета. Такие номера присваиваются абонентам компании после заключения договора на обслуживание.

Если абонент уже имеет номер лицевого счета, он должен зайти на главную страницу официального сайта на страницу https://samcomsys.ru.

Абонентам предлагается два варианта регистрации. Первый вариант — регистрация по номеру лицевого счета (он содержится в договоре). Такая регистрация предоставляет доступ к полному функционалу личного кабинета. Для данного способа нужно:

1. Ввести в анкете 15-значный номер лицевого счета без пробелов, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, ФИО пользователя.
2. Следует придумать пароль, дать согласие на обработку персональных данных, согласиться с условиями работы в личном кабинете.
3. Нужно нажать кнопку «Зарегистрироваться».

Если абонент выбирает регистрацию по адресу электронной почты, полного функционала кабинета ему не предоставят. Из всех возможностей ему будет доступна подача заявок и получение информации по разным вопросам. Для регистрации по почте требуется выбрать этот способ, а в анкете указать адрес электронной почты, номер мобильного телефона и ФИО абонента.

Как войти в свою учетную запись

Алгоритм авторизации:

1. Для того чтобы быстрее попасть в форму авторизации, можно воспользоваться прямой ссылкой https://lk.samcomsys.ru.
2. На открывшейся странице каждый раз указываются номер лицевого счета или адрес электронной почты и пароль, заданный при регистрации.
3. Последний шаг — нажать кнопку «Войти».

Если пользователь забыл пароль, он должен нажать на активную строку «Забыли пароль?», которая содержится также в форме авторизации. После ввода запрашиваемой информации система высылает на электронную почту новый пароль, который затем пользователь сможет сменить.

Важно! В профиле доступна оплата начислений безналичным способом с пластиковых карт разных банков без комиссии. После проведения платежа средства моментально зачисляются на счет поставщика услуг.

Возможности личного кабинета

Доступные опции профиля:

• Передача показаний приборов учета в круглосуточном режиме. Это делается с 15 по 23 числа каждого месяца, в противном случае начисления будут осуществляться по действующим нормам. Если пользователь имеет несколько лицевых счетов и несколько счетчиков, то в одном кабинете он сможет передавать показания по ним.
• Отслеживание истории показаний, а также начислений и оплат. Можно запросить выписку за любой период времени с момента начала использования личного кабинета.
• Формирование заявок на выезд мастера на дом для замены приборов учета, их опломбировки или проведения ремонтных работ.
• Ознакомление с действующими тарифами на водоснабжение и водоотведение. В аккаунте есть сведения относительно изменения тарифов.
• Формирование квитанций для оплаты в отделениях банка или почты. Оплата также возможна в центрах обслуживания клиентов и в банкоматах.
• Отправка заявок на технологическое подсоединение к сетям холодного водоснабжения или водоотведения.

Важно! Показания счетчиков можно передавать по телефону 207-25-40. При этом нужно назвать номер лицевого счета по одной цифре, чтобы голосовой помощник успел их разобрать.

Контакты

По всем возникающим вопросам абоненты могут обращаться по телефонам 8-846-207-25-40 (контактный центр) и 8-846-334-75-12 (аварийная служба). Кроме этого, на сайте работает виртуальная приемная. Попасть в нее зарегистрированный абонент может со страницы https://samcomsys.ru/messages/13020/. Здесь можно найти вкладку синего цвета с надписью «Виртуальная приемная».

 Информация об организации

Впервые вопрос о необходимости создания водопровода в Самаре возник в 1857 году. К1885 году был готов проект. Разработчиком победившего в конкурсе проекта стал Торговый дом братьев Бромлей. Открытие водопровода состоялось в 1886 году. Его протяженность на тот момент составила 27,7 км, а мощность — 300 000 ведер (это приравнивалось к 3,7 тысячам кубометрам).

Немногим позже в 1906 году потребовалось обустройство канализации. Задумка была осуществлена в рекордные сроки, пробный участок был запущен в эксплуатацию уже в 1909 году. Его протяженность составляла 4,2 км, а к 1918 году она составила уже 35,4 км.

В 2011 году Самарский водопровод отметил свое 125-летие, к этому был приурочен запуск станции ультрафиолетовой обработки воды. Вода для нужд города берется из подземных и поверхностных источников, но основной поставщик этого важного ресурса — река Волга.

К водопроводной сети подключено 1 164 000 абонентов. Вода идет как на бытовые нужды, так и требуется для нужд различных теплоэнергетических объектов, промышленных предприятий. Сейчас протяженность водопровода составляет 1600 км. Существенно модернизировались и канализационные системы города.

Сейчас система водоотведения Самары осуществляет сбор, транспортировку, очистку, обеззараживание сточных вод и их возврат в Саратовское водохранилище. Протяженность канализационных сетей составляет 1261 км. Особенно пристальное внимание уделяется качеству очистки сточных вод. В данный момент практикуется механическая, полная биологическая очистка с обработкой осадка на иловых площадках, а также последующее обеззараживание стоков жидким хлором.