Уважаемые абоненты ! Самарский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс» напоминают о необходимости своевременной передачи показаний индивидуальных приборов учета. Передать данную информацию важно в срок с 15 по 25 число. Способы передачи показаний приборов учета:
реклама
• На сайте без регистраций 
• В личном кабинете абонента • Через мобильное приложение
АдресТелефон:для физических лиц +7(846) 957-84-00Режим работы
Поставщики услуг сегодня заботятся о клиентах и удобстве использования сервисов, поэтому на сайтах создаются виртуальные личные кабинеты, в которых можно не только отслеживать собственные платежи, контролировать и осуществлять оплаты, но и направлять запросы представителям компании без личного посещения офиса.
АО «Теплоэнерго» является крупнейшим поставщиком тепловой энергии в Нижнем Новгороде. Предприятие осуществляет теплоснабжение во всех районах города, кроме Автозаводского, части Ленинского и Нижегородского районов. Сервис личный кабинет на сайте компании позволяет ее пользователям дистанционно решать вопросы, затрачивая на это минимальное количество времени.
Регистрация личного кабинета
Регистрация ЛК занимает несколько минут, при этом позволяет пользователю осуществлять ряд действий дистанционно, а именно:
- подавать показания счетчиков;
- оплачивать услуги;
- направлять обращения в компанию по интересующих вопросам;
- контролировать информацию по оплатам и начислениям и т.д.
Для регистрации личного кабинету пользователю, который является физическим лицом, нужно заполнить соответствующие поля на странице https://zhitel.teploenergo-nn.ru/registration/. Следует указать:
- фамилию, имя, отчество;
- адрес электронной почты;
- ввести пароль и повторить ввод в соседнем окне (пароли должны совпасть);
- номер мобильного;
- проверочный код, который придет на мобильный. После ввода кода нажать кнопку «Отправить код»;
- ввести код с картинки (капчу);
- поставить галочку возле согласия на обработку персональных данных;
- нажать кнопку Регистрация.
Юридическое лицо может зарегистрировать ЛК по ссылке https://business.teploenergo-nn.ru/registration/. Информация, которую нужно для этого указать:
- ИНН компании;
- временный пароль;
- электронный адрес доверенного лица;
- телефон доверенного лица;
- согласие на обработку персональных данных.
ВАЖНО! Если в процессе регистрации возникли проблемы или вопросы, их можно решить через службу поддержки. Достаточно написать письмо на адрес e-service@teploenergo-nn.ru. Сюда же можно направлять предложения по улучшению сервиса.
Вход в личный кабинет
Физические лица для входа в ЛК должны перейти по ссылке https://zhitel.teploenergo-nn.ru/. В качестве логина вводится электронный адрес или номер мобильного (в зависимости от выбора, сделанного в ходе регистрации). После этого останется ввести пароль и нажать на кнопку Войти. В результате пользователь попадает на главную страницу сервиса.
ВАЖНО! Для того, чтобы продолжить пользоваться ЛК нужно ввести лицевой счет в соответствующее окно.
Вход в личный кабинет для юридических лиц
Нет особых отличий при входе на сайт физических или юрлиц. Единственное, на что важно обратить внимание, этот тот факт, что для юридических лиц предусмотрена отдельная страница входа https://business.teploenergo-nn.ru/. Чтобы выполнить вход в личный кабинет теплоэнерго, как и в случае с физическим лицом, нужно ввести логин и пароль.
Восстановление пароля от личного кабинета
Ситуация, когда данные для входа на персональную страницу утеряны, распространена. Если пользователь забыл или потерял свой пароль для доступа к ЛК, его можно восстановить, перейдя по ссылке https://business.teploenergo-nn.ru/password-restore/ для юридических лиц или https://zhitel.teploenergo-nn.ru/password-restore/ для физических лиц. В форму, которая открылась, нужно ввести электронный адрес или номер телефона, которые были введены при создании кабинета. На email будет получена инструкция по смене пароля.
Если возникла проблема и не удается изменить данные для входа, нужно обратиться в службу технической поддержки.
Функционал личного кабинета
Данные в личном кабинете:
- персональная информация пользователя;
- основная информация: номер лицевого счета; наличие задолженности; начисления, произведенные за последние полгода;
- информация по дому;
- счетчики, которые установлены в квартире;
- сведения о передаче показаний приборов учета;
- ежемесячные начисления и т.д.
Какие действия можно выполнять в ЛК:
- изменять лицевые счеты: удалять, добавлять, редактировать;
- передавать показания квартирных приборов учета;
- формировать квитанцию на оплату;
- отправлять заявки и вопросы в службу техподдержки;
- оплачивать счета и т.д.
ВАЖНО! Чтобы изменить данные профиля или изменить пароль, нужно перейти в раздел Настройки.
Контактные данные для связи
Абонентские пункты, в которые клиент может обратиться в Нижнем Новгороде лично, находятся по адресу:
- Московское шоссе, д. 83;
- ул. Рыбакова, д. 19;
- пр-т Гагарина, д. 228 (2 этаж);
- ул.Бекетова, д. 5.
Прием юридических лиц осуществляется по адресу бульвар Мира, 14.
Телефон центра обслуживания клиентов 8-831-299-93-65. Адрес электронной почты e-service@teploenergo-nn.ru.
The following two tabs change content below.
Регистрация Юр. Лица на портале ЭПТС происходит строго по электронной подписи, как получить и установить ЭЦП описано в данной статье
Данная инструкция перенесена в архив!
Перейдите на актуальную статью:
Регистрация Юридического лица на портале СЭП
Первым шагом регистрации будет войти на портал elpts.ru в раздел регистрации и выбрать пункт Регистрация в качестве представителя юридического лица по электронной подписи.
Далее выбираем крипто провайдера (КриптоПро или СигналКом) в зависимости от Вашего ЭЦП.
Принимаем Согласие на обработку персональных данных в Системах, выставляем галочку внизу “Я согласен”, нажимаем Продолжить.
Выбираем Вашу электронную подпись Юридического Лица для регистрации как указано на рисунке нажимаем Продолжить.
Заполняем поля email и телефон, нажмите подтвердить и введите коды которые придут к Вам на email и телефон, а также придумайте пароль и введите его два раза.
Внимание! Запомните пароль! При входе кроме наличия ЭЦП, Вам нужно будет вводить пароль!
ПРИ НЕПРАВИЛЬНОМ ВВОДЕ ПАРОЛЯ ДВА РАЗА, Ваша учетная запись заблокируется и придётся обращаться в тех. Поддержку!
Дальше Вам не обходимо заполнить регистрационные данные профиля Руководителя или представителя на которого была выдана цифровая подпись. Смотреть рисунок ниже.
Нажимаем далее и переходим к данным по организации, тут все интуитивно понятно, заполняем все поля, *отмеченные звездочкой.
Если Ваша организация регистрируется как:
- Банк
- Организация-изготовитель
- Оператор технического осмотра
- Орган по сертификации
- Испытательная лаборатория,
то отмечаем галочкой нужный пункт, так же если Вам необходимо пополнять баланс по расчетному счету, то заполняем банковские реквизиты.
Нажимаем Зарегистрироваться, появиться окно уведомления об успешной регистрации.
Переходим на страницу Входа, выбираем Войти через КриптоПро или СигналКом.
Вводим пароль нажимаем Войти.
После первого входа Вам необходимо принять условия пользовательских соглашений, для этого нажмите Просмотреть ознакомитесь и в самом низу выделите галочкой “Я ознакомлен…”, нажмите Продолжить
Поздравляем, регистрация успешно завершена.
При возникновение данной ошибки:
Вам необходимо перейти на страницу Тех. поддержка на портале электронных ПТС зарегистрироваться и сформировать заявку по инструкции которая находится Инструкция технической поддержки на портале СЭП
В теме запроса выбрать пункт: “Собственникам (Портал СЭП, portal.elpts.ru) => Регистрация и работа на Портале СЭП => Профиль юридического лица не определен.”
Тепловые Сети Самара Горячая Линия Промышленный
| Режим работы: | |
|---|---|
| пн-чт | 08:00 — 18:00 |
| пт | 08:00 — 17:00 |
| сб-вс | выходной |
* Последняя пятница каждого месяца — не рабочий день
Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?
* Последняя пятница каждого месяца — не рабочий день
- Т Плюс ›
- География ›
- Самарский филиал ›
Контакты
Каждую пятницу директор филиала «Самарский» ПАО «Т Плюс» с 15.00 до 17.00 проводит прием граждан и сотрудников филиала. Записаться на прием по личным вопросам можно по телефону 8(846)279-65-59 или по эл. почте assistant-smrdir@tplusgroup.ru
Административно-организационный отдел:
По Вопросам участия в конкурентных процедурах на оказание работ, услуг обращаться:
Тел.: (846) 279-64-21
По Вопросам поставок материалов, оборудования обращаться:
Тел.: (846) 279-63-67
Региональный центр стратегических коммуникаций ПАО «Т Плюс» в г. Самара:
Тел.: +7 (846) 279-63-19
Заместитель директора филиала по логистике и закупкам Аллаяров Айрат Мирсатович:
🗣 Агентом по начислению и сбору денежных средств филиала «Самарский» ПАО «Т Плюс» является samara.esplus.ru
Тепловые сети самара горячая линия промышленный
Тепловые сети самара горячая линия промышленный
Почему до сих пор не дали горячую воду в промышленном районе
Обратите внимание! Как использовать ответ, который предоставил оператор справочной службы.
Аварийная теплосети самары
Ответ будет всегда доступен для Вас.
Оцените ответ. Вы поможете нам стать лучше.
Пользуйтесь поиском. Удобно найти ответ мгновенно.
Ответ будет всегда доступен для Вас. Посмотрите историю чата, все ответы сохраняются для Вашего удобства.Екатерина Григорьевна Оператор справочной
Оцените ответ.
Екатерина Григорьевна Оператор справочной
Структурные подразделения 1 сетевой район Телефоны: 8 846 373-53-70, 8 846 334-43-30, 8 846 264-96-23 2 сетевой район Телефоны: 8 846 279-79-32, 8 846 225-74-70, 8 846 225-74-11, 8 846 266-11-37 4 сетевой район Телефоны: 8 846 279-79-00, 8 846 994-81-14 5 сетевой район Телефоны: 8 846 279-79-33, 8 846 956-87-93, 8 846 994-36-07 Единый номер горячей линии: 8 (846) 279-65-00 ОАО «ПТС» не оказывает услуг теплоснабжения в Куйбышевском и Красноглинском районах Самары. Жители этих районов могут обратиться по телефону Единой диспетчерской службы: Красноглинский район 8 (846) 950-08-91 Куйбышевский район 8 (846) 330-05-54
Аварийная теплосетей
Юлия Алексеевна Оператор справочной.
Адреса и телефоны участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. Мы стремимся поддерживать актуальность всех телефонов и адресов. Если вы узнали об изменениях, сообщите и оператор проверит и исправит. Это поможет людям, а это главное.
Ответ будет всегда доступен для Вас. Посмотрите историю чата, все ответы сохраняются для Вашего удобства.
Обратите внимание! Как использовать ответ, который предоставил оператор справочной службы.Оперативно-диспетчерская служба: Дежурный диспетчер: 8 846 279-79-79, 8 846 334-35-90, 8 846 334-43-80
Это поможет людям, а это главное.
Юлия Алексеевна Оператор справочной
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ПРЕДПРИЯТИЕ ТЕПЛОВЫХ СЕТЕЙ»
АО ПТС
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО ПРЕДПРИЯТИЕ ТЕПЛОВЫХ СЕТЕЙ.
Публичные акционерные общества (12247)
Вид организации
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ПРЕДПРИЯТИЕ ТЕПЛОВЫХ СЕТЕЙ» находится по адресу Самарская обл, г. Самара, ул. Маяковского, д. 15, контактный телефон +7(846) 279-67-72, адрес электронной почты smrsbyt@tplusgroup.ru. Официальный сайт в сети Интернет http://samara.esplus.ru Полное наименование
Дзюин Константин Николаевич443110, Самарская обл, г Самара, ул Челюскинцев, д. 16
Организационно-правовая форма
Публичные акционерные общества 12247.
Адрес места нахождения
Самарская обл, г. Самара, ул. Маяковского, д. 15
§ Установленная электрическая мощность – 2867, 9 МВт Установленная тепловая мощность – 11366, 13 Гкал/ч Общая численность сотрудников — 3911 человек 🏫 Агентом по начислению и сбору денежных средств филиала «Самарский» ПАО «Т Плюс» является samara.esplus.ru
Горячие Линии и Телефоны Доверия в вашем регионе:
❗Задавайте вопросы в форме ниже
❗Голосуйте в нашем опросе:
Содержание
Регистрация в личном кабинете
Доступ к личному кабинету Т-плюс доступен исключительно для действующих потребителей коммунальных услуг. Клиент автоматически подключается к сервису. Логин и пароль для авторизации в системе расположены на платёжной квитанции, которая ежемесячно приходит потребителю.
Также получить логин и пароль от личного кабинета можно в бухгалтерии обслуживающей компании. Для этого необходимо предъявить паспорт со штампом о постоянной регистрации.
Вход в личный кабинет
Авторизация в системе осуществляется по следующему алгоритму:
Перейти на сайт: https://esplus.ru/. Далее выбрать регион проживания.
Также можно войти в личный кабинет Энергосбыт плюс на сайте информационного центра Квартплата 24. Для этого потребуется:
Открыть страницу: https://esplus.kvp24.ru/login, где ввести номер лицевого счёта и пароль.
Возможности личного кабинета
Пользователю доступны следующие функции:
- История платежей и переданных ранее показаний счётчиков;
- Актуальные данные о степени задолженности;
- Доступ к электронным детализированным квитанциям;
- Возможность передать показания горячей воды;
- Оплата коммунальных услуг;
- Создание заявок в аварийно-диспетчерскую службу.
Отправка показаний
Абоненты могут отправить данные об объёме потреблённых ресурсов двумя способами:
В личном кабинете
Для передачи показаний абонент должен авторизоваться в системе по ссылке: https://esplus.kvp24.ru/login.
На сайте без регистрации
Потребителям коммунальных услуг предлагается альтернативный вариант отправки данных. Передать показания счетчиков без регистрации в Самаре можно по ссылке: https://esplus.kvp24.ru/login. Внизу страницы необходимо кликнуть «Передать показания».
Далее, следует указать номер лицевого счёта, кликнуть «Найти».
Восстановление пароля
Компания ЕСПлюс рекомендует при первом входе изменить пароль, указанный в квитанции, на пользовательский. Сделать это можно по следующему алгоритму:
Перейти на страницу: https://esplus.kvp24.ru/login, под формой входа кликнуть «Я не помню пароль».
На следующем этапе система предложит ввести номер лицевого счёта.
На адрес электронной почты, привязанный к профилю, будет отправлено письмо со ссылкой для восстановления пароля. Если абонент не добавил имейл в настройках личного кабинета, для сброса пароля потребуется посетить офис обслуживающей компании.
Мобильные приложения
Для удобства пользователей, передать показания, оплатить услуги можно в фирменном мобильном приложении, которое доступно для скачивания по ссылкам:
Android: 
IOS: 
Для перехода в магазин приложений также можно отсканировать QR-код.
Горячая линия
В рамках онлайн платформы Квартплата 24 действует служба поддержки, где можно получить помощь, вызвать аварийную службу, передать показания счётчиков. Обратиться к оператору можно:
По телефону:
+78003332340
На электронную почту:
client@kvp24.ru
Через онлайн-форму. Для отправки запроса следует кликнуть на кнопку Support, расположенную в правом нижнем углу страницы: https://www.kvp24.ru/.
Квартплата 24 – современный сервис, облегчающий взаимодействие потребителя и поставщика коммунальных услуг. Для отправки показаний, оплаты услуг достаточно авторизоваться в личном кабинете на официальном сайте системы.
Похожие статьи
Актион мцфэр личный кабинет Эксплуатация главстрой личный кабинет Электронный дневник барс 33 
Газпром межрегионгаз Владимир – личный кабинет для физических лиц
ли со статьей или есть что добавить?