Сити Телеком Армавир Телефон Горячей Линии • Смотрите также

Оператор связи ООО «Сити Телеком» подключает население г. Армавир к высокоскоростному интернету, качественном цифровому телевидению и телефонии. Провайдер «City Telekom» разработал несколько тарифных планов для разных категорий клиентов: для жильцов многоквартирных домов, для владельцев недвижимости в частном секторе, для бизнеса. В каждой категории есть несколько тарифов – любой клиент сможет подобрать подходящую ему услугу или целый комплекс. Для действующих абонентов «Сити Телеком» доступен удобный онлайн-сервис «Личный кабинет». В нем можно управлять своим счетом, подключать или отключать дополнительные опции.

Регистрация личного кабинета

На многих интернет-ресурсах для создания учетной записи требуется самостоятельно пройти многоэтапную процедуру регистрации. Однако регистрация личного кабинета «Сити Телеком» происходит автоматически. Для того чтобы учетная запись создалась в системе, достаточно только заключить договор с компанией-провайдером.

Все основные необходимые сведения абонента перенесутся из оформленного соглашения сотрудниками «СТ». Информация по персональному кабинету (памятка пользователя, данные для авторизации) будет передана клиенту компании вместе с остальными экземплярами документов.

Для оформления договора нужно посетить офис компании, контактную информацию можно найти по ссылке https://city-telekom.ru/contacts/. Также можно оформить заявку на подключение через официальный сайт провайдера.

Для онлайн-заявки на подключение к услугам компании необходимо:

1. Загрузить веб-сайт «Сити Телеком»: https://city-telekom.ru/.
2. На главной странице нажать кнопку «Подключиться».
3. Заполнить анкету.
4. Выбрать населенный пункт из предложенного списка.
5. Указать точный полный адрес подключения и ФИО.
6. Ввести номер мобильного телефона и электронную почту.
7. Из списка потребуется выбрать подключаемую услугу.
8. Указать, какое оборудование необходимо клиенту.
9. Ввести количество приставок или роутеров.
10. Подтвердите согласие на обработку личных данных (ознакомиться с правилами можно по ссылке: https://city-telekom.ru/about/pd/).
11. Отправьте бланк и дождитесь обратной связи для согласования подключения.

Данные для авторизации

Многие абоненты «СитиТелеком» при первичной авторизации задаются вопросом, где найти логин и пароль. На самом деле, логином является номер договора, а пароль прописан в карте регистрации (приложение: «Информация по договору»). Обозначен код, как «Пароль статистики».

Логин пользователя выглядит так: PPPoE – *****. Вместо звездочек, будет числовой номер лицевого счёта абонента, который может состоять из четырех или пяти знаков.

Если при авторизации система блокирует вход в ЛК и высвечивается сообщение с информацией о том, что договор не найден, то следует повторить попытку входа в личный кабинет – возможно, была допущена опечатка. Также стоит попробовать вводить логин с пробелами перед и после тире « – » или без них.

Важно! Если проблема с авторизацией не решается, нужно обратиться в службу технической поддержки по телефону: 8-861-376-37-36.

Вход в личный кабинет

Для того чтобы начать пользоваться расширенными возможностями сайта компании, необходимо получить доступ в аккаунт. Личный кабинет доступен для авторизованных пользователей. Если данные для входа в личный кабинет у вас есть, то действовать нужно по такой инструкции:

1. Загрузите официальный сайт компании-провайдера https://city-telekom.ru/.
2. В правом верхнем углу есть блок личного кабинета. Выберите свой район и кликните по нему.
3. В открывшемся окне введите логин и пароль.
4. Нажмите «Вход».

Доступ на сервис «Личный кабинет» доступен только из сети оператора.

Как восстановить пароль

Если абонент забыл пароль, то стоит воспользоваться опцией «Восстановление кода доступа»:

1. Откройте форму для входа в ЛК.
2. В конце блока есть отдельная строчка-ссылка «Забыли пароль?» – кликните по ней.
3. Заполните пустое поле в новом бланке. Впишите свой логин или e-mail. Обратите внимание, что должен быть указан адрес той электронной почты, к которой привязан ЛК.
4. Нажмите «Отправить.
5. На указанный e-mail будет выслана ссылка для сброса старого пароля и информация по дальнейшим действиям.

В том случае, если восстановить доступ к ЛК самостоятельно абоненту не удается, либо ему нужно сделать дубликат договора, так как были утеряны номер договора и логин учетной записи, то нужно посетить офис компании. Там же можно взять и памятку по входу в личный кабинет.

Важно! Заявление на восстановление данных составляется абонентом, на которого оформлен лицевой счет. При себе необходимо иметь паспорт.

Возможности личного кабинета

Рассмотрим функционал персонального кабинета клиента «СитиТелеком» более подробно. Каждый абонент сможет в любое удобное для себя время провести такие операции через свой ЛК:

• Следить за балансом своего счета;
• Загружать историю платежей;
• Изменять тариф;
• Подключать дополнительные услуги или приостанавливать их действие;
• Просматривать информацию по бонусной системе и активировать накопившиеся бонусы;
• Корректировать некоторые личные данные;
• Управлять уведомлениями;
• Оставлять заявки;
• Отслеживать важные сообщения об изменениях в работе оператора;
• Получать уведомления о проведении профилактических или ремонтных работ, об изменениях в стоимости тарифов и др.

Личный кабинет доступен, даже если на счету абонента нет средств.

The following two tabs change content below.

В этой статье выясним, для чего нужен личный кабинет Сити Телеком, как обратиться в техподдержку? Где получить данные для входа в аккаунт? Предусмотрена ли горячая линия?

Содержание

О компании

СитиТелеком — один из ведущих провайдеров в Краснодарском крае. Обеспечиваются услуги в телекоммуникационной сфере, то есть доступ в интернет, цифровое телевидение, сервисы для бизнеса, видеонаблюдение, сервера и т.д.  СитиТелеком один из ведущих провайдеров в некоторых городах Краснодарского края, как Армавир, Новокубанск и т.д. Клиенты могут пользоваться услугами по подключению к Интернету, цифровому телевидению и другим сервисам.

Подробней о зоне покрытия, тарифах, условиях сотрудничества расскажут в контакт-центре или на официальном сайте. Готовы ответить на замечания, вопросы от абонентов и других лиц ежедневно с 08:00 до 00:00.

Со всеми условиями можно ознакомиться на сайте: .

Какой телефон горячей линии Сити Телеком

Можно ли связаться с техподдержкой?

Обратите внимание, что если вы хотите подключиться или пообщаться на тему проблем в работе оборудования, телефоны для справки будут отличаться.

Для примера, во всем запросам, связанным с установкой оборудования необходимо набирать номер телефона — +7 (928) 422 27 70.

Телефон горячей линии по общим темам — +7 (86137) 6 37 36.

Техподдержка готова ответить на любые обращения, связанные с настройкой, сложностями с оплатой, трудностями с доступом в личный профиль и т.д.

Служба поддержки

Если ни один из номеров не отвечает, отправьте обращение в онлайн чате — .

Также можно использовать форму обратной связи в кабинете.

Уточните причины, тему, подробности, прикрепите доп. материалы и т.д.

Социальные сети

Пообщаться с представителями провайдера можно и в неформальном ключе.

Для примера, оператор представлен в нескольких социальных сетях:

ВКонтакте — .

Instagram — .

Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями, просматривайте новости.

Как войти в личный кабинет

Вход в личный кабинет выполняется только через официальный сайт для городов:

• Армавир — .
• Новокубанск — .

При трудностях с доступом к учетной записи, обратитесь в контакт-центр по указанным номерам или оставьте комментарий в соц. сети.

Как получить пароль

Пароль, как и другие данные для использования аккаунта предоставляется при подключении. Регистрация нового пользователя выполняется техническим специалистом по месту подключения.

Сотрудник провайдера настроит, установит оборудования и предоставит к подписанию договор. В нем, помимо соглашения сторон будут указаны и другие данные, как логин и пароль для доступа к учетной записи.

Возможности личного кабинета

Какие функции выполняет личный профиль?

Пользователи могут:

• изменить настройки;
• выбрать тариф;
• оплатить услуги;
• обратиться в поддержку и т.д.

Доступно управление аккаунтом, подключениями, редактирование профиля.

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ “СИТИ-ТЕЛЕКОМ”

Ликвидировано 25 марта 2021 года Исключение из ЕГРЮЛ юридического лица в связи наличием в ЕГРЮЛ сведений о нем, в отношении которых внесена запись о недостоверности ОГРН 1102302001394   ИНН 2302064156   КПП 230201001   Дата регистрации 3 августа 2010 года Вид деятельности Деятельность в области документальной электросвязи + еще 13 видов деятельности Юридический адрес 352932, Краснодарский край, г. Армавир, ул. Советской Армии, д. 97, кв. 102 Сведения недостоверны (результаты проверки достоверности содержащихся в ЕГРЮЛ сведений о юридическом лице) Организационно-правовая форма Общества с ограниченной ответственностью Уставный капитал 10 000 руб. Специальный налоговый режим Не применяется? Директор Ковалев Илья Иванович ИНН 614705883980   Учредитель Горбунов Андрей Леонидович ЕФРСБ (реестр банкротств) Управлять этой страницей Добавить в Избранное Скачать краткий отчет Скачать выписку из ЕГРЮЛ Поделиться ссылкой

Реквизиты

ОГРН?	1102302001394     от 3 августа 2010 года
ИНН?	2302064156
КПП?	230201001

Дополнительно

Код КЛАДР?	230000020000134

Сведения о регистрации

Регистрация в ФНС Регистрационный номер 1102302001394 от 3 августа 2010 года Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №16 по Краснодарскому краю Регистрация в ПФР Регистрационный номер 033002045793 от 9 августа 2010 года Управление Пенсионного фонда РФ в г. Армавире Краснодарского края Регистрация в ФСС Регистрационный номер 231859759023181 от 9 августа 2010 года Филиал №18 Государственного учреждения – Краснодарского регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации

Виды деятельности ОКВЭД-2

61.10.4	Деятельность в области документальной электросвязи?
43.21	Производство электромонтажных работ
47.41	Торговля розничная компьютерами, периферийными устройствами к ним и программным обеспечением в специализированных магазинах
47.41.4	Торговля розничная офисными машинами и оборудованием в специализированных магазинах
43.29	Производство прочих строительно-монтажных работ
60.20	Деятельность в области телевизионного вещания
27.90	Производство прочего электрического оборудования
33.14	Ремонт электрического оборудования
33.20	Монтаж промышленных машин и оборудования
60.10	Деятельность в области радиовещания

Все виды деятельности компании (14)

Финансовая отчетность ООО “СИТИ-ТЕЛЕКОМ”

Финансовая (бухгалтерская) отчетность ООО “СИТИ-ТЕЛЕКОМ” согласно данным ФНС и Росстата за 2011–2018 годы

Выручка? 2012–2018 гг. Чистая прибыль? 2012–2018 гг. Финансовые показатели 2018 г.

Выручка	Выручка
Чистая прибыль	Чистая прибыль 68,6 млн руб.
Активы	Активы 15,3 млн руб.
Капитал и резервы	Капитал и резервы

Полная финансовая отчетность за все годы Финансовые коэффициенты согласно результатам 2018 г.

Финансовая устойчивость
Коэффициент автономии (финансовой независимости)Коэффициент автономии = Собственный капитал / Активы”>?	—
Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствамиКоэффициент обеспеченности СОС = (Собственный капитал – Внеоборотные активы) / Оборотные активы”>?	—
Коэффициент покрытия инвестицийКоэффициент покрытия инвестиций = (Собственный капитал + Долгосрочные обязательства) / Активы”>?	—
Ликвидность
Коэффициент текущей ликвидностиКоэффициент текущей ликвидности = Оборотные активы / Краткосрочные обязательства”>?	—
Коэффициент быстрой ликвидностиКоэффициент быстрой ликвидности = (Оборотные активы – Запасы) / Краткосрочные обязательства”>?	—
Коэффициент абсолютной ликвидностиКоэффициент абсолютной ликвидности = (Денежные средства + Краткосрочные финансовые вложения) / Краткосрочные обязательства”>?	—
Рентабельность
Рентабельность продажРентабельность продаж по чистой прибыли = (Чистая прибыль / Выручка) x 100%”>?	—
Рентабельность активовРентабельность активов = (Чистая прибыль / Активы) х 100%”>?	447.63%
Рентабельность собственного капиталаРентабельность собственного капитала = (Чистая прибыль / Собственный капитал) х 100%”>?	—

Руководитель

Директор Ковалев Илья Иванович ИНН 614705883980  

Учредитель ООО “СИТИ-ТЕЛЕКОМ”

№ 00150601400396 от 2 декабря 2015 года Внеплановая документарная проверка Орган контроля (надзора), проводящий проверку Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Южному федеральному округу Цель проверки Исполнение приказа Роскомнадзора от 30.11.2015 №154, изданного в соответствии с поручением Президента Российской Федерации Проверка соблюдения обязательных требований при оказании услуг электросвязи Соблюдение при осуществлении своей деятельности обязательных требований, в области связи Результат Нарушений не выявлено

Нет сведений о предстоящих проверках по 248-ФЗ, 294-ФЗ, 184-ФЗ или 131-ФЗ

Арбитражные дела

В арбитражных судах РФ были рассмотрены 12 судебных дел с участием ООО “СИТИ-ТЕЛЕКОМ”

7 5 — Истец Ответчик Третье / иное лицо Последнее дело № А32-17496/2016 от 24 мая 2016 года Экономические споры по административным правоотношениям Ответчик ООО “СИТИ-ТЕЛЕКОМ” 

Налоги и сборы

Согласно данным ФНС, сумма уплаченных ООО “СИТИ-ТЕЛЕКОМ”, ИНН 2302064156 за 2021 год налогов составила 0 руб.

История изменений

Полная история изменений с 3 августа 2010 года

26.08.2020 Регистрирующим органом принято решение о предстоящем исключении юридического лица из ЕГРЮЛ (недействующее юридическое лицо)

27.08.2020 Юридическое лицо снова является действующим

02.12.2020 Регистрирующим органом принято решение о предстоящем исключении юридического лица из ЕГРЮЛ (наличие в ЕГРЮЛ сведений о юридическом лице, в отношении которых внесена запись о недостоверности)

24.12.2020 Юридический адрес изменен с “352900, Краснодарский край, г. Армавир, ул. Советской Армии, д. 97, кв. 102” на “352932, Краснодарский край, г. Армавир, ул. Советской Армии, д. 97, кв. 102”

25.03.2021 Юридическое лицо было ликвидировано

Согласно данным ЕГРЮЛ, компания ООО “СИТИ-ТЕЛЕКОМ” — или ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ “СИТИ-ТЕЛЕКОМ” — была зарегистрирована 3 августа 2010 года по адресу 352932, Краснодарский край, г. Армавир, ул. Советской Армии, д. 97, кв. 102. Налоговый орган — межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №16 по Краснодарскому краю.

Реквизиты юридического лица — ОГРН 1102302001394, ИНН 2302064156, КПП 230201001. Регистрационный номер в ПФР — 033002045793, регистрационный номер в ФСС — 231859759023181. Организационно-правовой формой являлась “Общества с ограниченной ответственностью”. Уставный капитал составлял 10 тыс. руб.

Основным видом деятельности компании ООО “СИТИ-ТЕЛЕКОМ” являлся “Деятельность в области документальной электросвязи”. Компания была также зарегистрирована в таких категориях ОКВЭД как “Торговля розничная офисными машинами и оборудованием в специализированных магазинах”, “Деятельность в области радиовещания”, “Деятельность в области связи на базе проводных технологий прочая”, “Деятельность по предоставлению услуг телефонной связи”, “Торговля розничная компьютерами, периферийными устройствами к ним и программным обеспечением в специализированных магазинах” и других.

Директор — Ковалев Илья Иванович. Учредитель — Горбунов Андрей Леонидович.

Юридическое лицо было ликвидировано 25 марта 2021 года.

Конкуренты

Схожие по финансовым показателям компании, занимающиеся тем же бизнесом

ООО “КК “МАРК-ИТТ”  г. Ижевск
ООО “БИНБИТ РАША”  г. Москва
ЗАО “ВЛАДИМИР.ПОРТ-АС”  г. Владимир
15,3 млн руб.
НП “НТЦ ТМ УРФО”  г. Екатеринбург
ООО “ПРОМ СВЯЗЬ КРЫМ”  г. Керчь	61 тыс. руб.
ООО “СТАР-ТЕЛЕКОМ”  г. Ноябрьск	10 тыс. руб.

Смотрите также

Прочие фирмы и организации

ООО “ФАКТУРА ГРУПП” Деятельность специализированная в области дизайна г. Санкт-Петербург

ООО “АЛМАЗНЫЙ ИНСТРУМЕНТ” Торговля оптовая ручными инструментами г. Белгород

ООО “СТАЛАГМИТ” Деятельность гостиниц и прочих мест для временного проживания с. Филипповка

ООО “ЗОЛОТАЯ ДОЛИНА” Деятельность ресторанов и услуги по доставке продуктов питания г. Саранск

ООО “РЕЗУЛЬТАТ” Торговля оптовая мясом и мясными продуктами г. Саяногорск

СитиТелеком — это современная телекоммуникационная компания, занимающаяся обслуживанием населения в Краснодарском крае: в Армавире и Новокубанском районе. Провайдер занимается подключением как физических лиц, так и организаций, находящихся в зоне покрытия. Фирма обеспечивает клиентов доступом к интернету, телефонной связи и цифровому телевещанию. Чтобы клиентам было удобнее взаимодействовать с сотрудниками СитиТелеком, был разработан официальный сайт. Каждому новому абоненту предоставляется доступ к персональному аккаунту. С его помощью можно проводить оплату услуг без посещения офиса провайдера. Для этого нужно выполнить вход в личный кабинет на сайте СитиТелеком.

Содержание

Процесс регистрации личного кабинета

Самостоятельно создать учётную запись на официальном портале компании не получится, так как подобная функция отсутствует. Каждый новый абонент автоматически получает доступ к пользовательскому профилю после подключения выбранной услуги и подписания контракта о сотрудничестве.

Для подключения телекоммуникаций от СитиТелеком предварительно следует подать заявку. Сделать это можно в телефонном режиме, позвонив по номеру 8-861-376-37-36, или через официальный сайт, заполнив специальную форму.

Если выбран способ подачи заявки через сайт, необходимо последовательно выполнить такие действия:

1. В поисковой строке браузера ввести адрес https://city-telekom.ru.
2. На открывшейся главной странице нажать на клавишу оранжевого цвета с надписью «Подключиться», находящуюся по центру.
3. В появившейся форме прописать сведения о себе. Нужно также ввести наименование населённого пункта.
4. Указать адрес, где требуется подключить услугу (название улицы, номер дома, корпуса, этажа и квартиры).
5. Ввести ФИО будущего абонента.
6. Указать контактный телефонный номер.
7. Ввести используемый адрес электронного почтового ящика.
8. Прописать наименование тарифа для подключения.
9. Указать услугу для подключения.
10. Указать, требуется ли приобрести дополнительное оборудование.
11. Ввести количество необходимых приставок для телевидения.
12. Дать согласие на условия пользовательского соглашения и обработку предоставленной информации.
13. Щёлкнуть по надписи «Отправить заявку».

После обработки заявки потенциальному абоненту позвонит сотрудник организации, чтобы согласовать дату и время приезда специалистов для проведения монтажных работ. Когда все подготовительные мероприятия будут завершены и подписан контракт на сервисное обслуживание, новому клиенту будет выдан экземпляр документов. В нем будут обязательства сторон и реквизиты для входа в пользовательский профиль.

Как войти в личный кабинет

Для авторизации в индивидуальном аккаунте на сайте организации нужно выполнить такие действия:

1. В поисковую строку записать адрес https://city-telekom.ru.
2. На открывшейся главной странице в правом верхнем углу кликнуть по клавише «Армавир» либо «Новокубанский р-н» (выбор зависит от того, где расположен подключённый объект).
3. Заполнить появившуюся форму. Потребуется введение в пустых строках логина с паролем.
4. Щёлкнуть по надписи «Вход».

После проверки сервисом корректности введённых идентификаторов пользователь будет перенаправлен на основную страничку индивидуального аккаунта.

Важно! Профиль можно использовать для общения с сотрудниками службы поддержки клиентов.

Как восстановить доступ к личному кабинету

При возникновении сложностей с авторизацией изначально следует проверить, правильно ли были введены идентификационные данные. Возможно, при введении логина или пароля была допущена ошибка. Помимо этого, требуется перепроверить корректность выбранной языковой раскладки, а также отключить клавишу Caps Lock, если она была случайно нажата.

В случае, когда причина отсутствия доступа к системе связана с потерей логина или пароля, их можно посмотреть в договоре, полученном от сотрудников компании после подключения услуг.

Если же документы по каким-либо причинам недоступны, для восстановления доступа к сервису можно обратиться в ближайшее представительство компании. Также можно попытаться восстановить утерянный пароль самостоятельно, выполнив такие действия:

• войти на страницу с формой авторизации;
• кликнуть по кнопке «Забыли пароль?»;
• в контрольную строку записать реквизиты логина либо адрес электронной почты, указанный при подаче заявки на подключение;
• нажать на клавишу «Применить».

На протяжении пары минут пользователю будет отправлена подробная инструкция по восстановлению утерянных идентификаторов в электронном письме.

Функциональные возможности учётной записи

Персональный аккаунт на портале телекоммуникационной компании предназначен для выполнения в дистанционном режиме таких действий:

• контроля состояния баланса лицевого счёта;
• своевременного внесения платы;
• подключения опции «Обещанный платёж», позволяющей продолжать пользоваться подключенной услугой в течение нескольких дней даже при минусе на счету;
• просмотра статистики;
• изменения действующего тарифа.

Важно! Аккаунт можно использовать для временной блокировки предоставления услуг.

Контактные данные

При возникновении трудностей во время использования услуг или при необходимости получения специализированной консультации можно связаться с сотрудниками провайдера:

• позвонив по номеру телефона 8-861-376-37-36;
• отправив письменное обращение на электронный адрес support@ru.

Также можно посетить официальную группу компании в социальных сетях: ВКонтакте или Instagram.

СитиТелеком – это бренд, под которым работает группа компаний Филанко. Организация занимается предоставлением доступа в интернет по современным технологиям жителям Москвы, Санкт-Петербурга и прилегающих областей. В списке дополнительных услуг организации – телефония и цифровое телевидение для частных лиц и организаций. Управлять подключенными услугами пользователи СитиТелеком могут через сайт провайдера, выполнив вход в личный кабинет абонента.

Регистрация личного кабинета

У каждого из клиентов СитиТелкеком, подключившего услугу доступа в интернет, имеется личный кабинет на сайте провайдера. Создается он автоматически, сразу после того, как сотрудники телекоммуникационной компании зарегистрируют подписанный абонентом договор. Пользоваться ЛК можно сразу после установки дома роутера и подключения его к глобальной сети.

Важно! Самостоятельная регистрация на сайте СитиТелеком для абонентов невозможна.

Учетные данные для входа в свой аккаунт клиенты провайдера получают от его монтажников вместе со своей копией договора. Логин обычно совпадает с номером договорного соглашения и лицевого счета. Пароль же генерируется компанией случайным образом и представляет собой комбинацию из цифр и букв латинского алфавита. Он может быть неудобным для запоминания, но изменить его самостоятельно абонент не вправе.

Совет! Договор с провайдером и все прилагающиеся к нему документы стоит хранить до тех пор, пока не отпадет необходимости в использовании услуг СитиТелеком. При случае с приложением к договору можно будет сверить пароль от ЛК.

Вход в личный кабинет

Чтобы зайти в личный кабинет абоненту СитиТелеком необходимо открыть в своем браузере официальный сайт своего провайдера. Это можно сделать, перейдя по ссылке https://citytelecom.ru, либо скопировав этот линк в адресную строку своего браузера.

После загрузки главной страницы сайта порядок действий для авторизации будет таким:

• найти в шапке страницы кнопку с надписью «Личный кабинет», нажать на нее;
• на новой страничке ввести в предложенные поля логин и пароль от ЛК, полученные от представителей провайдера;
• нажать на серую кнопку «Войти», размещенную под полями для ввода учетных данных.

Кстати! Прямая ссылка на страницу авторизации — https://billing.filanco.ru/client/login.

Абоентам, которые намерены регулярно пользоваться личным кабинетом на сайте СитиТелеком, для оплаты услуг и контроля баланса л/с, стоит сохранить ссылку на страницу входа в аккаунт в папке закладок своего браузера. Это позволит при следующих посещениях кабинета сразу попадать на авторизационную форму, минуя посещение главной страницы сайта.

Вход в ЛК для юридических лиц

Интернетом под брендом СитиТелеком могут пользоваться не только частные лица, но и представители бизнес-сегмента. Но для последних личного кабинета на сайте провайдера не предусмотрено. Это связано с регламентом компании, который обязывает предоставлять любые услуги юридическим лицам только по их письменному заявлению. Менять тарифы, подключать новые сервисы и т.д. в дистанционном режиме у предпринимателей не получится.

Кстати! Оплачивать интернет и прочие сервисы СитиТелеком представители юрлиц могут онлайн, используя системы веб-банкинга, по счетам, выставленным провайдером.

Восстановление пароля от ЛК

Логин и пароль от личного кабинета клиенты СитиТелеком получают при подключении интернета, вместе с остальными документами от провайдера. Логин, как правило, совпадает с номером лицевого счета. Пароль же представляет собой комбинацию случайных символов и может быть неудобен для запоминания.

Совет! Чтобы подстраховаться от утери пароля от ЛК и ошибок при его вводе, стоит включить в браузере для страницы авторизации опцию автозаполнения. После этого поля авторизационной формы будут заполняться автоматически, в соответствии с однажды введенным образцом.

Если абонент потерял документы, в которых содержится пароль от его кабинета, для восстановления кода доступа на сайт ему придется обращаться в службу поддержки провайдера. Сделать это лучше лично, нанеся визит в один из офисов организации. При себе необходимо будет иметь паспорт.

Важно! Выдать пароль от ЛК сотрудники провайдера могут только тому человеку, на которого был заключен договор о поставках интернета.

Функционал личного кабинета

В личном кабинет на сайте СитиТелеком пользователи могут управлять подключенными у них услугами в дистанционном режиме. Функционал ЛК позволяет выполнять следующие действия:

• узнавать баланс лицевого счета;
• получать информацию о начислении абонентской платы;
• оплачивать подключенные услуги;
• активировать обещанный платеж;
• подключать временную блокировку телефонии и интернета;
• формировать статистику по проведенным платежам за нужный период времени;
• менять тарифные планы на подключенные услуги;
• подавать заявки на подключение новых сервисов.

Также в ЛК есть возможность вести переписку с сотрудниками технической поддержки СитиТелеком.

Контактные данные для связи

Чтобы связаться с техподдержкой провайдера СитиТелком. Можно воспользоваться встроенными опциями личного кабинета. Но также получить консультацию по услугам провайдера можно и по другим каналам связи:

• телефону в Москве — +7(495) 72-181-72;
• телефону в Санкт-Петербурге — +7 (812) 704-80-19;
• электронной почте support@citytelecom.ru;
• официальном паблике провайдера Вконтакте — https://vk.com/citytelecom_ru;
• группе компании в Фэйсбуке — https://www.facebook.com/CityTelecom.ru/.

Служба технической поддержки СитиТелеком работает в круглосуточном режиме. Даже на письменные обращения ответ, как правило, поступает в течение часа после их отправки.

The following two tabs change content below.