Когда необходимо передавать показания прибора учёта?
Передавать показания прибора учёта можно ежемесячно, в период с 15 по 26 число включительно.
В случае если показания не были переданы, в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. И №344 от 16.04.2013 г., счёт на оплату будет сформирован на основании среднемесячного объёма потребления.
Какие существуют способы передачи показаний?
Передать показания Вы можете любым удобным для Вас способом:
- через Личный кабинет частного клиента на сайте ПАО «Мосэнергосбыт»;
- по телефону Контактного центра ПАО «Мосэнергосбыт»: +7 (499) 550-9-550 через сервис голосового управления;
- на портале госуслуг г.Москвы.
- через терминалы для приема показаний, установленных в отделениях ПАО «Мосэнергосбыт» и Многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы»;
- при оплате через терминалы Qiwi и Сбербанк (при условии совершения платежа в период с 15-го по 26 число).
Как пользоваться сервисом Голосового управления?
При обращении в Контактный центр по телефону +7 (499) 550-9-550 можно самостоятельно, не дожидаясь ответа оператора, передать показания прибора учёта или получить нужную информацию. Для этого в голосовом меню после вопроса «Скажите, что Вас интересует?» необходимо произнести свой вопрос.
Ознакомиться с инструкцией по работе голосового сервиса можно на сайте ПАО «Мосэнергосбыт».
Внимание! Номер лицевого счёта и показания прибора учёта необходимо называть строго по одной цифре. Допускается ввод данных с помощью клавиш телефонного аппарата. Для прохождения автоматической идентификации рекомендуем в Личном кабинете клиента привязать номер вашего телефона к Лицевому счёту.
Как будет произведен расчет, если показания не были переданы?
В случае если в расчётном периоде не поступили показания прибора учёта, счёт на оплату будет сформирован на основании среднемесячного объёма потребления. При передаче показаний в следующем месяце производится перерасчёт с учётом фактических показаний прибора учёта.
Как рассчитывается оплата за электроэнергию?
Сумма к оплате рассчитывается одним из следующих способов:
- На основании переданных Вами показаний прибора учёта; При условии, что показания счетчика были переданы в период с 15 по 26 число включительно
- На основании показаний прибора учёта, снятых сотрудниками ПАО «Мосэнергосбыт»; Контрольное снятие показаний производится сотрудником ПАО «Мосэнергосбыт» 2 раза в год.
- При отсутствии показаний в расчётном периоде сумма к оплате рассчитывается на основании среднемесячного объёма потребления;
- При отсутствии информации о среднемесячном объёме потребления расчёт производится на основании норматива потребления.
Можно ли самостоятельно заполнять квитанции?
Квитанции можно заполнять самостоятельно по показаниям прибора учёта, и в случае своевременной оплаты Вы не будете иметь задолженность перед ПАО «Мосэнергосбыт». Главное — соблюдать сроки оплаты.
Где можно посмотреть показания прибора учёта, по которым производился расчёт?
Показания можно посмотреть в Личном кабинете клиента во вкладке «Состояние счета» — «История счетов за э/э» или в квитанции, которая направляется ежемесячно.
Как производить оплату, если по Лицевому счету указана переплата?
Почему по Лицевому счёту не учтена оплата?
При поступлении оплаты после даты формирования счёта, платёж будет учтен в следующем расчётном периоде. Оплата зачисляется на лицевой счет в срок от 3 до 5 рабочих дней, в зависимости от места совершения платежа и способа оплаты.
Что такое ОДН и как производится расчёт?
ОДН — общедомовые нужды. В каждый многоквартирный дом поступает определенное количество коммунальных ресурсов, основная доля которых потребляется жильцами. Некоторая же часть ресурсов идет на обслуживание дома и содержание общедомового имущества. Оплачиваются не только коммунальные услуги внутри квартиры, но и коммунальные услуги, идущие на общедомовые нужды.
В сумму ОДН по электроэнергии могут входить затраты на:
- Освещение мест общего пользования (лестничных площадок, тамбуров и приподъездной территории);
- Энергию, потребляемую домофонами;
- Энергию, потребляемую лифтами;
- Энергию, потребляемую иным электрооборудованием; Использующимся в общедомовых нуждах (например, видеокамеры наблюдения, насосы, подкачивающие воду на верхние этажи, система автоматического регулирования тепла и др).
У каждого многоквартирного дома набор электрооборудования индивидуален. Расчёт потребленной электроэнергии на ОДН производится в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. П.44:
Почему расход электроэнергии на ОДН ежемесячно меняется и как добиться снижения суммы на ОДН?
Величина расхода электроэнергии на ОДН является расчётной и зависит от нескольких факторов и может меняться каждый месяц.
Расход на ОДН зависит от таких факторов, как:
- Интенсивность работы электрооборудования, установленного на ОДН;
- Регулярность передачи жителями дома индивидуальных показаний приборов учёта в ПАО «Мосэнергосбыт» (если не передаются показания, то расчёт формируется исходя из рассчитанного среднемесячного объёма потребления, а при передаче или снятии показаний в последующем расчётном периоде, будет произведен перерасчёт объёма потребления по фактическим данным);
- Отсутствие безучётного и/или бездоговорного потребления;
- Техническое состояние внутридомовой проводки (электропроводка в старых домах может быть изношена и это увеличивает технологические потери электроэнергии во внутридомовых сетях);
- Оснащённость жилых помещений исправными приборами учёта.
Почему объем ОДН между всеми потребителями распределяется пропорционально размеру общей площади принадлежащего им жилого и нежилого помещения?
Расчет производится в соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг утвержденных Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011.
Согласно Жилищному Кодексу РФ собственники квартир и нежилых помещений являются также собственника помещений, входящих в общее имущество дома, в доле, пропорциональной площади их квартир.
Влияет ли задолженность жителей на величину ОДН?
Чтобы войти в Единый личный кабинет перейдите на сайт https://my.mosenergosbyt.ru/, нажмите кнопку “Личный кабинет” и заполните форму входа:
- Введите в первое поле “Телефон или E-mail”;
- В другое поле введите “Пароль”;
- Нажмите “Войти” для перехода в личный кабинет.
Открыть панель входа в систему можно по этой ссылке: https://my.mosenergosbyt.ru/auth
На странице https://mosenergosbyt.ru/auth/ вы так же можете авторизоваться в онлайн-сервисе “Личный кабинет”. Для этого необходимо заполнить поля формы (Логин, Пароль) и нажать “Войти”.
Для доступа к системе дистанционных услуг требуется регистрация. Чтобы зарегистрироваться сделайте следующее:
- Нажмите ссылку “Регистрация” в верхней части панели входа в Единый личный кабинет;
- В открывшейся форме введите необходимые данные в обязательные для заполнения поля;
- В начале укажите номер мобильного телефона и email;
- Затем придумайте и введите пароль для доступа в личный кабинет;
- В следующем поле повторите пароль;
- Далее введите ФИО пользователя, дату рождения и пол;
- Выполните спам-проверку и нажмите “Продолжить”.
Обратите внимание! Зарегистрированным ранее в прошлой версии личного кабинета Мосэнергосбыт или МосОблЕИРЦ выполнить вход можно, используя свой номер телефона или email, и прежний пароль.
- На странице авторизации в системе https://my.mosenergosbyt.ru/auth нажмите на ссылку “Восстановить пароль”;
- В открывшемся окне введите в поле номер телефона или e-mail;
- Пройдите проверку на спам, установив галочку в чекбоксе “Я не робот”;
- Нажмите “Восстановить”.
Важно! Если вы ввели номер мобильного телефона, то вам придет СМС с кодом подтверждения, а если вы указали адрес эл.почты, тогда вы получите письмо, в котором будет содержаться ссылка.
Чтобы пройти процедуру регистрации в ЛКК для юридических лиц необходимо:
- Под формой ввода e-mail и пароля на странице авторизации нажать ссылку “Зарегистрироваться”;
- На открывшейся странице https://lkkjr.mosenergosbyt.ru/auth/#signup заполнить форму регистрации (ФИО, Адрес E-mail, Пароль и повтор пароля).
- Кликните на кнопку “Зарегистрироваться”.
Важно! Для завершения регистрации требуется пройти по ссылке для идентификации, которая придет в сообщении на указанный адрес эл.почты.
” alt=””>
free download wordpress themesfree download wordpress pluginswordpress plugins nulledfree download wordpress pluginswordpress plugins crackedwordpress plugins crackedwordpress themes crackedudemy course free downloadfree download udemy tutorialfree download udemy tutorialvclubshop.urvclubshop linkvclubshop.suvclubshop.tellvclub reviewvclub.shopvclubshop downvclub cc shopvclub shop cvv
Адрес АО «Мосэнергосбыт» на карте
Россия г.Москва, ул. Вавилова, 9
Ответы на часто задаваемые вопросы
Личный кабинет — это специальный раздел сайта, который предоставляет пользователям доступ к данным своего аккаунта или лицевого счета. Подобные web-сервисы позволяют управлять услугами в онлайн режиме, например: проверять баланс, пополнять счет, контролировать расходы, передавать показания приборов учета и многое другое. В большинстве случаев получить новый пароль для входа в систему можно при помощи сервиса восстановления пароля. Если на сайте данная функция не предусмотрена, следует обратиться в компанию для получения данных для авторизации. Ошибка авторизации может быть вызвана рядом причин, среди самых распространенных – неправильный ввод логина или пароля. Так же обратите внимание на следующие рекомендации:
- Проверьте раскладку клавиатуры или отключите функцию Caps Lock;
- Попробуйте отключить firewall, возможно настройки безопасности вашего компьютера блокируют подключение;
- Обновите браузер, возможно сервис Личный кабинет не поддерживает данную версию.
- Попробуйте использовать другой браузер или очистить кэш.
Служба поддержки «Мосэнергосбыт»
Остались вопросы по работе личного кабинета «Мосэнергосбыт»? Задайте вопрос в службу поддержки по телефону горячей линии или контакт-центра +7 (499) 550-9-550, либо напишите сообщение на эл.почту [email protected] или через форму обратной связи .
Источник: https://www.mosenergosbyt.ru/
Мосэнергосбыт – одна из наиболее больших энергосбытовых организаций России, являющаяся гарантированным подрядчиком электричества. Учреждение поставляет электричество на 315 тысяч объектов и организаций. Основная задача компании – предоставление качественных услуг по доступным ценам. Для онлайн сотрудничества с учреждением потребуется регистрация личного кабинета клиента компании Мосэнергосбыт для юридических лиц.
Содержание
Регистрация личного кабинета
Регистрация аккаунта позволит пользоваться услугами в режиме онлайн. Чтобы зарегистрироваться, выполнить:
- Зайти на ресурс Мосэнергосбыт www.mosenergosbyt.ru и вверху выбрать «Юридическим лицам».
- Далее кликнуть справа «Личный кабинет», где найти «Вход в личный кабинет юридического лица». Всплывет форма для входа, в которой нажать «Зарегистрироваться».
- После уже появится регистрационная форма, где заполнить ФИО, электронную почту, назначить пароль и повторить его. Подтвердить, что клиент не является роботом и нажать «Зарегистрироваться».
Сразу после выполненных действий на привязанную почту придет письмо со ссылкой для активации профиля.
Как войти в личный кабинет
Войти в личный аккаунт может любое ранее получившее доступ в ЛК юридическое лицо. Для этого:
- перейти на ресурс организации www.mosenergosbyt.ru;
- выбрать «Юридическим лицам»;
- нажать «Личный кабинет»;
- указать «Вход в личный кабинет юридического лица»;
- заполнить электронную почту и пароль;
- нажать «Войти».
После пользователю доступен полный функционал.
Восстановление пароля
У юридических лиц часто появляются проблемы со входом в личный профиль Мосэнергосбыт. Если клиент забыл пароль для авторизации, то волноваться не нужно. На портале предусмотрена функция возобновления данных. Чтобы восстановить пароль, необходимо:
- перейти на страницу авторизации https://lkkjr.mosenergosbyt.ru/auth/#login;
- выбрать «Забыли пароль?»;
- заполнить электронную почту;
- нажать «Выслать».
На e-mail будет выслано письмо для смены пароля.
Возможности ЛК
Личный кабинет Мосэнергосбыт – это удобный способ дистанционного взаимодействия юридических лиц с компанией. ЛК позволяет:
- заключать договора поставки электричества в режиме онлайн;
- управлять открытыми соглашениями;
- управлять правами доступа пользователей к соглашениям;
- передавать показания;
- просматривать тарифные планы и расценки;
- читать новости организации;
- оформить получение документов на электронную почту;
- оплачивать электричество;
- поддерживать связь с технической поддержкой и пр.
ЛК доступен круглые сутки.
Мобильное приложение
Для комфортного взаимодействия компания создала мобильное приложение. Загрузить программу можно с официальных магазинов ЭплСтор и ПлейМаркет. Достаточно перейти в маркет, указать наименование приложения и нажать «Загрузить».
Также клиент может зайти в профиль Мосэнергосбыт с телефона или планшета без загрузки программы. Официальный портал имеет мобильную версию, которая подстраивается под любой экран. Здесь доступен тот же функционал, что и в десктопной версии.
Контактные данные для связи
Довольно часто у юридических лиц появляются вопросы касаемо получения доступа, входа в аккаунт, оплаты квитанций, заключения договоров. В таком случае связаться с Мосэнергосбыт можно так:
- линия поддержки потребителей: +7 (499) 550-9-550;
- e-mail: info@mosenergosbyt.ru;
- онлайн-чат.
Если возникают срочные вопросы, то стоит просто позвонить на линию поддержки клиентов и получить ответы. Если же появляются вопросы или даже проблемы, которые нуждаются в грамотном развернутом ответе, то составить письмо, прикрепить фото и документы, и отправить на электронную почту. Ответы по заявкам поступают в течение суток.
Еще один способ взаимодействия с компанией – это использование онлайн-чата. Для этого перейти на портал организации, кликнуть по всплывающему окошку и задать вопрос в чат. Консультанты оперативно подключаются и дают ответы на вопросы.
АО «Мосэнергосбыт» — крупнейший поставщик электроэнергии в Российской Федерации, стремящийся быть доступным, надежным, удобным и открытым для потребителей партнером.
Представители компании готовые решить любой вопрос, касающийся предоставления услуг по энергоснабжению. Для этих целей клиентам Мосэнергосбыт создал на официальном сайте личный кабинет, функции которого доступны после регистрации.
«Мосэнергосбыт» — вход в личный кабинет
Процедура регистрации учетной записи для доступа в личный кабинет займет не более 5 минут даже у самых неопытных пользователей компьютером.
Для этого нужно сделать несколько последовательных шагов:
- Зайти на официальный сайт поставщика электроэнергии.
- Указать логин и пароль.
- Поставить галочку в поле «Запомнить», если нет желания при каждом входе повторять процедуру ввода.
- Нажать «Войти», после чего система проверит правильность ввода данных и откроет доступ к личному кабинету
Внимание! При вводе ошибочных данных отобразится ошибка с комментарием.
Регистрация личного кабинета
Доступа к личному кабинету при первом входе возможен только после прохождения процедуры регистрации клиента на сервисе. В последующем делать это не нужно. Достаточно авторизироваться в системе по зарегистрированным данным.
Чтобы получит учетную запись клиенту нужно:
- Для начала регистрации следует нажать ЛКМ на кнопке «регистрации».
- В регистрационной форме указать свои данные. Поле с отметкой * заполнить обязательно.
- Пройти проверку «Я не робот» снизу формы. Автоматическая система «Антибот» предложит пройти простое задание.
- Отметить картинки, соответствующие требованию «Антибота», после чего нажать «Подтвердить». Если все сделано верно, система уведомит об этом пользователя.
- Нужно внимательно ознакомиться с Пользовательским соглашением, после чего нажать «Продолжить».
Важно: Нажимая кнопку «Продолжить», пользователь согласен с правилами использования системы.
- После нажатия кнопки «Продолжить» на указанный мобильный номер направляется SMS-сообщение с кодом подтверждения. Полученный код нужно ввести в соответствующее окно.
- Если СМС с кодом не пришло, нужно нажать «Выслать код повторно».
Важно! Чтобы в дальнейшем заходить в ЛК по электронной почте, нужно проверить почту и подтвердить регистрацию в ЛК в течение 3 дней с момента регистрации.
Восстановление пароля от ЛК
Для восстановления пароля нужно:
- Нажать на одноименную кнопку в окне авторизации ЛК.
- Ввести номер телефона или подтвержденный e-mail.
- Пройти проверку «Антибот».
- Нажать «Восстановить».
Клиент получит SMS-код на указанный телефон либо письмо с ссылкой для введения нового пароля входа в личный кабинет.
Функционал личного кабинета
Использование личного кабинета существенно упрощает взаимодействие потребителей с АО «Мосэнергосбыт».
С его помощью можно:
- Передавать показания приборов учета.
- Оплатить услуги за поставку электроэнергии.
- Заказать электромонтажные, сантехнические и прочие работы.
- Приобрести сопутствующие товары.
- Связываться с сотрудниками компании по вопросам предоставления услуг.
Важно! На официальном сайте актуальная информация по действующим тарифам, а также обновляются новости, касающиеся предоставления услуг.
Мобильное приложение
Для удобства потребителей создано специальное мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт», через которое можно использовать весь функционал личного кабинета.
Приложение бесплатное, а для входа в личный кабинет нужно использовать такой же логин и пароль, как и на официальном сайте.
Связаться с технической поддержкой можно связаться по номеру 8-499-550-03-23.
The following two tabs change content below.
ОАО Мосэнергосбыт – крупная энергетическая компания, которая обеспечивает энергией всю Москву и прилегающую к столице область. Она предоставляет услуги физическим/юридическим лицам, и стилизует персональные разделы под нужды каждого клиента.
Чтобы удобнее взаимодействовать с предприятием, были разработаны учетные записи для всех пользователей. Нужно авторизоваться в личном кабинете Мосэнергосбыта, чтобы получить доступ ко всем функциям. Также на сайте представлен личный кабинет юридического лица Мосэнергосбыта, функционал которого предусматривает опции для корпоративных клиентов.
Содержание
Вход в личный кабинет
Для авторизации в личном кабинете клиента, нужно руководствоваться следующей инструкцией:
- Зайти на главную официального сайта: mosenergosbyt.ru.
- Нажать «Личный кабинет», расположенную справа в шапке.
- Выполняется переход на https://my.mosenergosbyt.ru/auth, где нужно указать имя пользователя (номер мобильного или e-mail), а также ввести пароль.
- Нажать кнопку «Войти».
Важно: если до введения новой версии ресурса ранее уже выполнялась регистрация (например, на АО Мособлэнерго), тогда авторизоваться необходимо, используя старые данные для входа. Все клиенты автоматически переносятся на новый ресурс, соответственно, повторная регистрация не требуется.
Вход для юридических лиц
Чтобы выполнить вход в личный кабинет клиента Мосэнергосбыта (юридического лица), необходимо руководствоваться следующей инструкцией:
- Зайти на главную страницу официального сайта по ссылке: mosenergosbyt.ru.
- Над шапкой сайта с левой стороны переключиться с частного на юридическое лицо.
- Нажать кнопку «Личный кабинет» в верхнем правом углу.
- Выполняется переход на https://mosenergosbyt.ru/legals/cabinet/.
- Нажать «Вход в личный кабинет юрлица».
- Далее на странице https://lkkjr.mosenergosbyt.ru/auth/#login вводится e-mail и пароль.
- Нажать «Войти».
Далее выполняется авторизация в ЛКК ЮЛ МЭС, и пользователь получает доступ ко всем функциям.
Внимание: поскольку юридическим клиентам предстоит работать не только со стандартными функциями, но и документооборотом, необходимо, чтобы используемый браузер соответствовал заданным требованиям. Все они рассматриваются на странице с авторизационной формой. В противном случае работа ЛКК будет некорректной.
Также следует отметить, что если ранее юридические клиенты регистрировались на сайтах Мособлэнергосбыт или Мособлэнерго, то они могут использовать старые данные для того, чтобы войти в свою учетную запись.
Регистрация личного кабинета
Перед тем как войти в МойМосэнергосбыт.ру, сначала необходимо пройти простую процедуру регистрации. Для этого руководствуются инструкцией:
- Через главную страницу официального сайта mosenergosbyt.ru переходят на авторизационную форму.
- Над формой переключить раздел с «Вход» на «Регистрация».
- Открывается табличка, где предлагается зарегистрироваться в ЛКК МЭС. Здесь представлена стандартная анкета с указанием личных сведений.
- Согласиться с рекламной рассылкой.
Внимание: не обязательно соглашаться с рассылкой, вполне можно не ставить галочку на пункте, продолжить создание учетной записи можно и без этого момента. Однако тогда есть риск пропустить выгодные предложения от компании, поэтому рекомендуется все-таки подписаться на уведомления и новости.
- Решить капчу «Я не робот».
- Нажать «Продолжить».
- Подтвердить адрес почты и номер телефона.
- Завершить процедуру регистрации.
Важно: на данный момент для ИП на выбор предлагается создание аккаунта в качестве частного или корпоративного клиента. Если он создается для собственной квартиры или дома, то выбирают первый вариант. Если для юридического адреса, тогда нужно переключаться на юридическое лицо.
Создание учетной записи для юридического лица
Чтобы зарегистрироваться на сайте ОАО МЭС юр.лицу нужно следовать инструкции:
- На странице https://lkkjr.mosenergosbyt.ru/auth/#login нажать кнопку «Зарегистрироваться», расположенную под авторизационной формой.
- На https://lkkjr.mosenergosbyt.ru/auth/#signup заполняется стандартная анкета.
- Решить капчу «Я не робот».
- Подтвердить е-майл.
- Завершить процедуру.
Восстановление пароля от ЛК
Если не получается войти в личный кабинет Мосэнергосбыт физическому лицу, компания предлагает удаленное восстановление пароля. Для этого на странице авторизации нажимают на «Восстановить пароль». После открывается окно, где вводится номер мобильного или e-mail. В СМС-сообщении или письме отправляется секретный код для авторизации на сайте, после чего можно будет задать новую секретную комбинацию символов.
Восстановление пароля от ЛКК ЮЛ выполняется на странице https://lkkjr.mosenergosbyt.ru/auth/#recovery. Здесь вводится e-mail, и на него отправляется письмо с кодом и дальнейшими инструкциями.
Функционал личного кабинета
Функциональные возможности персонального раздела физических и юридических лиц примерно одинаковые. Но все-таки имеются и собственные уникальные особенности.
Опции для физических лиц
Частные клиенты Мосэнергосбыта могут использовать следующие возможности:
- Переводить оплату за электроэнергию. Чтобы оплатить электроэнергию и избежать отключения света больше не нужно выходить из дома. Задача выполняется полностью в режиме онлайн. Принимают все карты банков РФ без исключения;
- Передать показания электросчетчика. Передача показаний также выполняется в удаленном формате, не нужно посещать филиалы предприятия лично. Для этого нужно зайти в раздел «Мой Мосэнергосбыт», выбрать соответствующую категорию, после чего переписать показания счетчиков;
- Отслеживать историю начислений и расходов электрической энергии;
- Связываться с техническими специалистами или операторами через персональный раздел в случае появления вопросов или проблем с подачей энергии. К примеру, обратиться в ЕЛК ЖКХ можно в случае, если потерялась квитанция, либо ТСЖ не выполняет свои обязательства в соответствии с договором.
Опции для ЮЛ
В личном кабинете ЮЛ можно также передавать показания счетчика и оплачивать квитанции. Но имеется и дополнительная функция электронного документооборота. Она позволяет упростить процедуру создания отчетности за каждый месяц, квартал, год или любой другой временной промежуток, получать файлы в подходящих форматах и передавать их в бухгалтерию или налоговые инстанции.
Мобильное приложение
Загрузить официальные мобильные приложения можно по следующим ссылкам: https://play.google.com/store/apps/details/ru.tii.lkcomu – для андроидов и https://apps.apple.com/ru/app/мой-мосэнергосбыт — для айфонов/айпадов.
Контактные данные для связи
Связаться с консультантами или техническими специалистами можно несколькими способами:
- По номеру горячей линии: +7 (499) 550-9-550;
- Через почту для физических: info@mosenergosbyt.ru;
- По номеру для юридических лиц: 8-495-198-1763.
- Через почту для корпоративных клиентов: lkk_ul@mosenergosbyt.ru.
Физические адреса подразделений и филиалов предприятия можно найти в разделе https://mosenergosbyt.ru/common/about/structure/regions/.
ли со статьей или есть что добавить?