Выберите город: Можайск Выберите организацию (систему):
АО «Мосэнергосбыт» (МЭС) предлагает абонентам, проживающим в Можайске Московской области несколько способов передачи показаний электроэнергии:
- позвонив на номер единого центра обслуживания клиентов 8(499)550-88-99и сообщив сведения работнику.
- По номеру 8(499)550-95-50 через голосовое меню (следуйте инструкциям автоответчика).
- На сайте государственных услуг города Москва (mos.ru) по гиперссылке: https://www.mos.ru/pgu/ru/services/link/2023/.
- Через личный кабинет Мосэнергосбыт, воспользовавшись формой, которая находится ниже.
Территориальное отделение «Можайское» Адрес: Можайск, Строителей 7 Телефон: +7(499)550-9-550 График работы: Юр. лица: пн-чт: с 8:30 до 17.15, пт: с 8:30 до 16:00, перерыв с 12:00 по 12:30, суббота, воскресенье — выходной день.
Компания АО «Мосэнергосбыт», в связи с введенным режимом повышенной готовности и профилактических мер в условиях угрозы распространения короновирусной инфекции в Москве и Московской области, временно поменяла режим работы, и перешла в режим удаленного обслуживания клиентом
Обращаем ваше внимание, что посещение офисов АО «Мосэнергосбыт» расположенных на территории г. Москвы, возможно только при соблюдении мер по профилактике и предотвращению распространения вирусных заболеваний. Клиентские офисы работают с понедельника по пятницу, суббота и воскресенье — выходные дни. Список клиентских офисов и часы работы можно найти здесь. Информацию о режиме очного обслуживания граждан Московской области можно найти на сайте ООО «МосОблЕИРЦ».
Напоминаем, в настоящее время все оказываемые АО «Мосэнергосбыт» услуги, граждане могут получить без очного посещения клиентских офисов с помощью:
Виртуальная приемная
«Виртуальная приемная» — это инновационная услуга удаленного обслуживания наших клиентов, которая помогает АО «Мосэнергосбыт быть ближе как к частным, так и к юридическим лицам.
Благодаря сервису «Виртуальная приемная», стало возможным решить проблему или возникший вопрос, в рекордно короткие сроки без посещения офиса.
Виртуальная приемная представлена на сайте АО «Мосэнергосбыт», доступ к ней предоставляется бесплатно.
Перейти в виртуальную приемную можно нажав на ссылку
Запись на прием в клиентский офис
В связи со сложившейся эпидемиологической ситуацией, появился сервис предварительной записи на прием в офисы АО «Мосэнергосбыт». Эта услуга реализована для удобства клиентов компании: предварительная запись сократит время визита, и обеспечит необходимые меры профилактики распространения инфекционных заболеваний.
Записаться в клиентский офис на прием можно перейдя по ссылке
Единый личный кабинете Мосэнергосбыт
Зарегистрировавшись в «Едином личном кабинете Клиента», любой абонент компании получает контроль над состоянием своего лицевого счета, а также получает доступ к другой сопутствующей информации. В «Едином личном кабинете Клиента» пользователь может управлять лицевыми счетами не только АО «Мосэнергосбыт», но и ООО «МосОблЕИРЦ», сюда же включены и региональные операторы по обращению с ТБО в Московской области.
Зарегистрировавшись в личном кабинете клиента, абонент сможет решить многие важные задачи без личного посещения офиса компании, такие как:
- оплата электроэнергии без комиссии,
- передача показаний счетчиков,
- запрос платных услуг,
- просмотр статистики потребления, сборов и платежей,
- распечатка счета за электричество,
- просмотр текущего баланса и управление автоплатежами,
- удаленное оформление льгот на оплату электроэнергии (доступно только для жителей Москвы),
- управление дополнительными услугами и многое другое.
Дополнительно в личном кабинете вы можете подать обращение в компанию по любому интересующему вопросу, связанному с исполнением договора энергоснабжения.
Подробную инструкцию по работе в личном кабинете каждого клиента можно найти здесь.
Мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт»
«Мой Мосэнергосбыт» — это официальное приложение для мобильных устройств жителей Москвы и Московской области, которое позволяет отправлять показания счетчиков, помогает оплачивать электроэнергию без комиссии, запрашивать платные услуги. Также в разделе «Личный кабинет» в приложении «Мой Мосэнергосбыт» доступно одновременное подключение нескольких поставщиков услуг и управление более чем одним лицевым счетом.
Для удобства пользователей в программе реализована возможность быстрой авторизации по Touch ID или Face ID, а при необходимости пользователи могут найти ближайший офис АО «Мосэнергосбыт» и ООО «МосОблЕИРЦ» на виртуальной карте. Кроме этого, абоненты могут оплачивать свои счета онлайн не только с помощью банковской карты, но и с помощью сервисов Apple Pay и Google Pay.
В дополнение, обладатели приложения «Мой Мосэнергосбыт» могут настроить push-уведомления, которые будут уведомлять о важных событиях в Личном кабинете. Например, о сроке переноса показаний или о необходимости погасить долги во избежание пени за просрочку платежа.
Приложение «Мой Мосэнергосбыт» могут скачать как владельцы мобильных устройств на базе iOS, так и на базе операционной системе Android.
Электронная почта
Вопросы, связанные с исполнением договора энергоснабжения и деятельностью АО «Мосэнергосбыт» можно направить в виде обращения по адресу электронной почты info@mosenergosbyt.ru. Менеджеры АО «Мосэнергосбыт» оперативно и в кратчайшие сроки дают обратную связь, грамотно отвечая раньше, чем отведенный законом 30-дневный срок обработки таких запросов.
Контактный центр
Абоненты АО «Мосэнергосбыт» могут получить консультацию в интерактивной информационной системе (IVR) круглосуточно. В этой системе легко найти ответы по остатку на лицевом счете, тарифам, режиму работы офисов АО «Мосэнергосбыт», объяснение причин возникновения образование долгов, а также, через контактный центр можно заказать услуги по установке счетчиков электроэнергии и воды, связавшись по телефонам:
- консультации по вопросам энергоснабжения +7 (499) 550-9-550 (время работы операторов — ежедневно с 8:30 до 20:30 и с 20:30 до 8:30 доступна система голосового самообслуживания). 13-53 (короткий номер для абонентов Ростелекома в Московской области)
- передача показаний счетчиков электроэнергии (ежемесячно с 15 до 26 числа круглосуточно в автоматическом режиме) +7 (499) 550-88-99. 13-55 (короткий номер для абонентов Ростелеком в Московской области)
- Заказ услуг: +7 (499) 550-33-77 (операторы работают ежедневно с 8:30 до 20:30)
Мессенджеры
С помощью мессенджеров Viber и Telegram пользователи могут подключиться к информационным каналам АО «Мосэнергосбыт». Виртуальный помощник не только поможет передать показания в режиме онлайн, но и предоставит полезную информацию о способах оплаты электроэнергии, текущих тарифах и балансе лицевого счета, а еще объяснит причины образования долгов, и все это без необходимости обращаться в офисы АО «Мосэнергосбыт».
Интеллектуальный бот в Telegram Messenger опубликован по адресу, а также на платформе «Яндекс. Алиса». Скажите Алисе ключевую фразу: «Запусти навык «Мосэнергосбыт» и далее следуйте инструкции голосового помощника.
Отсканируйте QR-код, чтобы найти помощника консультанта в канале Viber:
Терминал «Видеоконсультант» и терминал для передачи показаний
Терминалы «Видео Консультант» обеспечивают абонентам возможность связаться с оператором контакт-центра по целому ряду вопросов с помощью видеосвязи. Устройства оборудованы сканером и принтером. Таким образом, пользователь не только может получить консультацию, но и может представить необходимые документы, может получить необходимую справку, например, выписку по лицевому счету или квитанцию об оплате и др.
В основном, подобные терминалы устанавливаются в местах, где поблизости, в шаговой доступности нет клиентского офиса АО «Мосэнергосбыт». В настоящее время терминалами оборудованы многочисленные центры госуслуг Москвы «Мои документы».
Также для удобства обслуживания клиентов в офисах АО «Мосэнергосбыт» и ООО «МосОблЕИРЦ» установлены терминалы приема показаний счетчиков электроэнергии и воды с предварительной проверкой правильности показаний передаваемых через терминал. Услуга удобна тем, что исключает возможность потери формы или некорректного учета данных.
Помимо передачи показаний счетчиков, пользователям доступны дополнительные функции терминала, такие как: информация о тарифе на электроэнергию, получение справочной информации об АО «Мосэнергосбыт» и заказ платных услуг.
Адреса с установленными видеотерминалами Мосэнергосбыт:
Округ |
Район |
Адрес центра госуслуг |
ЦАО |
Замоскворечье |
ул. Бахрушина, д. 13 |
Красносельский |
ул. Верхняя Красносельская д.3, стр. 2 |
|
Таганский |
Рогожский вал, д. 13, корп. 2 |
|
Хамовники |
Смоленский бульвар, д.24, стр. 1 |
|
ЗАО |
Внуково |
ул. Базовая, д. 2, корп. 2 |
Крылатское |
Рублевское ш. 42 корп.1 |
|
Можайский и Кунцево |
ул. Маршала Неделина, д. 40 |
|
Солнцево |
ул. Домостроительная, д. 2а |
|
Тропарево-Никулино |
пр-т Вернадского, д.97, корп.3 |
|
Филевский парк |
ул. Новозаводская, д. 25, корп.1 |
|
Фили-Давыдково |
ул. Кременчугская, д. 9 |
|
СЗАО |
Куркино |
Новокуркинское шоссе, вл. 1 |
Митино |
Новотушинский проезд, д. 10 |
|
Хорошево-Мневники |
пр-т Маршала Жукова, д. 35 |
|
САО |
Восточное Дегунино и Бескудниковский |
ул. Дубнинская, д. 40А, к. 1 |
Сокол |
Чапаевский пер., д. 16 |
|
Тимирязевский |
ул. Тимирязевская, д. 8, корп. 1 |
|
СВАО |
Алексеевский |
ул. Бориса Галушкина, д.19, корп.3 |
Алтуфьевский |
Алтуфьевское шоссе, д.56а |
|
Марфино |
Гостиничный пр-д, д. 6А. |
|
Отрадное |
ул. Каргопольская, д. 9 |
|
Ростокино |
ул. Бажова, д. 6 |
|
Свиблово |
Игарский пр-д, д. 8 |
|
Северное Медведково |
ул. Полярная, д.31, стр.1 |
|
Северный |
Челобитьевское шоссе, д. 12, корп. 1,6 |
|
Южное Медведково |
ул. Полярная, д. 2 |
|
Ярославский |
Ярославское шоссе, д. 116, к. 1 |
|
ВАО |
Богородское и Метрогородок |
Открытое шоссе, д. 8 |
Вешняки |
ул. Вешняковская, д.17Г |
|
Восточное Измайлово |
Измайловский проспект, д. 93, корп. 1. |
|
Восточный |
ул. 9-го Мая, д. 12 |
|
Ивановское |
ул. Молостовых, д.1Г |
|
Измайлово |
ул. 10-я Парковая, д. 20 |
|
Косино-Ухтомский |
ул. Б. Косинская, д. 16, корп. 1 |
|
Новогиреево |
ул. Алексея Дикого, д. 3 |
|
Новокосино |
ул. Салтыковская, д. 29А |
|
Перово |
ул. 3-я Владимирская, д. 9А |
|
Северное Измайлово |
ул.15-я Парковая, д. 40Б |
|
Соколиная гора |
ул. Большая Семеновская, д. 23а |
|
Сокольники |
ул. Стромынка, д. 2 |
|
ЮВАО |
Рязанский |
1-ая Новокузьминская ул., д. 10 |
Выхино-Жулебино |
Жулебинский б-р, д.25 |
|
Выхино-Жулебино |
ул. Ташкентская, д. 21 |
|
Капотня |
2-й квартал Капотни, д. 22 |
|
Лефортово и Нижегородский |
пр-д завода Серп и Молот, д. 10 |
|
Люблино |
ул. Люблинская, д. 53 |
|
Марьино |
ул. Совхозная, д. 41 |
|
Некрасовка |
ул. Рождественская, д. 21, корп. 6 |
|
Печатники |
ул. Шоссейная, д. 86 |
|
Текстильщики |
Волжский бульвар, квартал 95, корп. 2 |
|
Южнопортовый |
3-ий Крутицкий пер., д. 11 |
|
ЮАО |
Чертаново Южное |
ул. Россошанская, д. 4, корп. 2 |
Бирюлево Западное |
Востряковский проезд, д. 22б |
|
Братеево |
ул. Борисовские пруды, д. 18, корп. 3 |
|
Даниловский |
ул. Хавская ,д 26 |
|
Москворечье-Сабурово |
Пролетарский проспект, д. 18 |
|
Нагатино-Садовники и Нагорный |
Варшавское ш., д. 47, корп. 4 |
|
Орехово-Борисово Северное |
ул Ясеневая, д.8 |
|
Царицыно |
ул. Медиков, д. 1/1, корп. 3 |
|
Чертаново Северное |
Варшавское шоссе, д. 128, корп.2 |
|
Чертаново Центральное |
Россошанский пр-д, д. 4Б |
|
ЮЗАО |
Гагаринский |
ул. Вавилова, д. 81а |
Теплый Стан |
ул. Академика Варги, д. 26а |
|
Академический |
ул. Новочеремушкинская, д. 23, корп. 5 |
|
Коньково |
ул. Академика Волгина, д.25, к.1 |
|
Ломоносовский |
ул. Гарибальди, д. 6, корп. 1 |
|
Черемушки |
ул. Новочеремушкинская, д. 55, к. 2 |
|
Южное Бутово |
ул. Маршала Савицкого, д. 28 и д. 30 |
|
ЗелАО |
Крюково |
Зеленоград, корп. 2019 |
Матушкино |
Зеленоград, корп. 128 |
Все центры госуслуг в Москве и Московской области функционируют с 8:00 до 20:00 ежедневно без перерывов и выходных.
ПАО Мосэнергосбыт — крупная энергосбытовая компания, на её долю приходится около 8% вырабатываемой в России электрической энергии. Она обслуживает более 7 млн. бытовых потребителей, 290 тыс. организаций и предприятий по всей стране, свыше 100 офисов работают в Москве и Московской области. Многие вопросы можно решить не выходя из дома через Личный кабинет Мосэнергосбыт. О том, как зарегистрироваться в нём физическому и юридическому лицу и пойдет речь в данной статье.
Компания предлагает целый комплекс услуг, а именно:
- установка счетчиков электроэнергии и расхода воды
- установка и продажа кондиционеров и энергосберегающих окон
- электромонтажные работы любой сложности
Физическому лицу
В Личном кабинете физическое лицо может:
- Оплатить электроэнергию без комиссии
- Передать показания счетчика
- Узнать баланс и тарифы
- Оформить льготы
- Контролировать статистику по электропотреблению
Перейдите на официальный сайт lkkbyt.mosenergosbyt.ru/common/login.xhtml и нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
Выберите способ регистрации: по номеру мобильного телефона или адресу электронной почты и нажмите «Далее».
Заполните регистрационную форму, указав в ней лицевой счет, номер прибора учета, контактные данные, поставьте галку напротив «Положения об организации и обработки персональных данных» и снова жмите «Далее».
Затем напишите пароль и подтвердите действие. Если все сделано правильно, вы зарегистрируетесь в системе.
В следующем видео показано, как зарегистрироваться в Мосэнергосбыт и подключить лицевой счет поставщика услуг. Указано, где на квитанции расположена запрашиваемая сумма — ответ на контрольный вопрос для подтверждения.
Как войти в Личный кабинет Мосэнергосбыт
Вернитесь на страницу, с которой начиналась регистрация (см. выше). В поле «Логин» напишите номер лицевого счета, или E-Mail, или мобильный телефон в формате +7XXXXXXXXXX. Укажите пароль и нажмите «Войти».
Возле формы авторизации есть ссылки на случай, если вы забыли пароль, можно получить одноразовый пароль и связаться с технической поддержкой.
Юридическому лицу
В ЛК для юридических лиц доступны следующие возможности:
- Регистрация и управление доступом к информации по договорам.
- Просмотр основной финансовой отчетности (платежи, счета, задолженность).
- Передача показаний с приборов учета.
- Анализ расходов электроэнергии.
- Заявки на плановое почасовое потребление.
- Заказ дополнительных услуг.
- Использование электронной цифровой подписи и юридически значимого документооборота.
- Обратная связь.
Откройте страницу lkkjr.mosenergosbyt.ru/auth/#login и перейдите по ссылке «Зарегистрироваться».
Заполните форму и нажмите по кнопке «Зарегистрироваться».
На указанный электронный адрес будет отправлена ссылка. Перейдите по ней в письме для подтверждения регистрации.
Вход в учетную запись
Вернитесь на страницу, с которой начиналась регистрация (ссылку смотрите выше). Напишите E-Mail и пароль, нажмите «Войти».
Если вы забыли пароль, перейдите по соответствующей ссылке и создайте новый.
Если у вас остались вопросы. Звоните в Техническую поддержку по номеру +7(499) 550-03-23, для заказа услуг используйте телефон +7(495) 988-90-30.
Мосэнергосбыт – одна из крупнейших в России энергосбытовых компаний. Основное направление деятельности организации – поставка электроэнергии потребителям в Москве и Московской области. Компания стремится сделать сервис максимально удобным и предоставляет клиентам доступ в личный кабинет (ЛКК), где можно оплатить услуги компании онлайн с помощью банковской карты и не тратить время на походы в банк.
Мосэнергосбыт: вход в личный кабинет
Для произведения операций по уплате счетов за электричество, а также для заказа услуг компании Мосэнергосбыт у каждого клиента есть возможность осуществлять все действия дистанционно в личном кабинете клиента. Для входа в систему необходимо перейти на официальный сайт Мосэнергосбыт по адресу https://www.mosenergosbyt.ru/ и в верхнем меню нажать на ссылку “Личный кабинет”. Откроется страница авторизации, где потребуется указать логин и пароль, полученный при регистрации. В качестве логина вы можете использовать номер вашего лицевого счета, e-mail или номер мобильного телефона.
Личный кабинет Мосэнергосбыт обладает следующим функционалом:
- Позволяет передать показания электросчетчика
- Оплата электроэнергии без комиссии картой онлайн
- услуга Автоплатеж (позволяет автоматически оплачивать счета за электроэнергию с баланса вашего аккаунта)
- Просмотр состояния счета и возможность посмотреть детализацию по оплате за нужный период
- Заказ услуг компании Мосэнергосбыт (продажа и обслуживание счетчиков электроэнергии, сантехнические работы, установки и обслуживание счетчиков воды, подключение к электроснабжению, электромонтажные работы)
- Управление несколькими счетами (с возможностью переключаться между ними)
- Информация о тарифах, льготах (функционал позволяет применить льготы на текущий тариф)
- Информация об обслуживающем вас отделении
- Подача обращения в Мосэнергосбыт
- Получение счетов за электроэнергию на электронную почту – услуга называется “Электронный счёт”
Наличие личного кабинета Мосэнергосбыта дает вам возможность входить на порталы ПГУ г.Москвы, ФНС, МГТС и ФССП без ввода логина и пароля. Ссылки для авторизации доступны на главной странице в кабинете клиента.
Если у вас не получается войти в личный кабинет Мосэнергосбыта с первой попытки, то попробуйте проверить корректность ввода реквизитов для входа. Если это не помогает, то воспользуйтесь функцией восстановления пароля или обратитесь в службу поддержки организации.
Регистрация в личном кабинете Мосэнергосбыт
Для дистанционного управления услугами и оплатой счетов в компании Мосэнергосбыт вы можете пройти регистрацию личного кабинета. Для этого перейдите на страницу авторизации по адресу https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru и нажмите кнопку “Зарегистрироваться!” под формой входа.
На открывшейся странице вам будет предложено выбрать один из способов регистрации:
- по номеру мобильного телефона
- по адресу электронной почты
Рассмотрим с вами пример регистрации на сайте с помощью мобильного телефона. Всего необходимо пройти 3 шага:
- Ввести данные (номер лицевого счета, номер прибора учета электроэнергии, мобильный телефон, e-mail, дать согласие на обработку персональных данных)
- Придумать пароль
- Подтверждение регистрации личного кабинета (необходимо перейти по ссылке, отправленной вам на e-mail, в течение 60 часов)
Номер лицевого счета и номер электросчетчика вы можете найти в квитанции, реквизиты выделены на изображении счета ниже:
На этапе регистрации важно корректно указать все данные, потому что в случае ошибки придется вносить изменения с помощью оператора колл-центра Мосэнергосбыта.
В процессе регистрации на ваш телефон поступит SMS с кодом подтверждения регистрации – его будет необходимо ввести в специальное окно для завершения процедуры.
Теперь вы можете войти в личный кабинет, используя свой логин и пароль. В поле “логин” вы можете указать номер мобильного телефона, лицевого счета или e-mail (на ваше усмотрение).
Смена пароля от личного кабинета Мосэнергосбыт
Если у вас не получается войти в личный кабинет с первой попытки, то вы можете воспользоваться опцией восстановления пароля. Для этого перейдите на страницу входа в личный кабинет Мосэнергосбыта и под формой входа нажмите по ссылке “Забыли пароль?”.
Процедура восстановления пароля представляет из себя урезанный вариант регистрации – вы проходите повторную регистрацию на сайте по номеру лицевого счета. Для успешного завершения операции потребуется ввести проверочный код, отправленный вам в SMS. Номер лицевого счета вы можете посмотреть в квитанции на оплату электроэнергии.
Личный кабинет Мосэнергосбыт для предприятий и организаций
Помимо личного кабинета клиента для физических лиц для обслуживающих компаний и организаций предусмотрен отдельный личный кабинет, доступный по адресу https://lkkbytyk.mosenergosbyt.ru/
Личный кабинет для организаций и предприятий позволяет:
- просмотреть информацию об обслуживаемых лицевых счетах;
- передать показания по индивидуальным и общедомовым приборам учета;
- сформировать и загрузить файл с показаниями.
Способы оплаты электроэнергии
Крайне важно оплачивать услуги электроснабжения вовремя. Сделать это можно следующими способами:
- Банковской картой через контактный центр +7 (499) 550-9-550
- Банковской картой в личном кабинете Мосэнергосбыта (комиссия при оплате 0%)
- Автоматически, подключив услугу “Автоплатеж” в личном кабинете
- Через терминалы оплаты в офисах
- Через Qiwi-кошелек
- Через кошелек Элекснет
В случае просрочки оплаты по счетам за коммунальные услуги, начиная с 91 дня с даты образования долга неоплаченная услуга отключается, пени же начисляются в случае неоплаты после 26 числа текущего месяца.
Как передать показания счетчика
Для своевременной оплаты услуги электроснабжения важно передавать показания счетчиков электроэнергии в период с 15 по 26 число каждого месяца любым удобным способом:
- в личном кабинете Мосэнергосбыта
- через портал госуслуг Москвы
- через контактный центр по телефону +7 (499) 550-9-550
- через терминалы в клиентских офисах
- на портале Госуслуг
- в офисе МФЦ
Тарифы Мосэнергосбыт
Тарифы на электрическую энергию для населения и приравненных к нему категорий потребителей на территории Московской области на 2018 г. (руб./кВт·ч с учетом НДС).
Показатель (группы потребителей с разбивкой по ставкам и дифференциацией по зонам суток) | Городское население | Городское население, проживающее в домах, оборудованных в установленном порядке стационарными электроплитами и (или) электроотопительными | Сельское население | Потребители, приравненные к населению |
с 1 января по 30 июня 2018 года | ||||
Однотарифный учет с применением одноставочного тарифа | 5,04 | 3,53 | 3,53 | 5,04 |
Двухтарифный учет с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток | ||||
ночная зона Т2 (23.00-7.00) | 2,09 | 1,46 | 1,46 | 2,09 |
дневная зона Т1 (7.00-23.00) | 5,80 | 4,06 | 4,06 | 5,80 |
Многотарифный учет с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток | ||||
ночная зона Т2 (23.00-7.00) | 2,09 | 1,46 | 1,46 | 2,09 |
полупиковая зона Т3 (10.00-17.00; 21.00-23.00) | 5,04 | 3,53 | 3,53 | 5,04 |
пиковая зона Т1 (7.00-10.00; 17.00-21.00) | 6,55 | 4,59 | 4,59 | 6,55 |
с 1 июля по 31 декабря 2018 года | ||||
Однотарифный учет с применением одноставочного тарифа | 5,29 | 3,71 | 3,71 | 5,29 |
Двухтарифный учет с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток | ||||
ночная зона Т2 (23.00-7.00) | 2,25 | 1,58 | 1,58 | 2,25 |
дневная зона Т1 (7.00-23.00) | 6,08 | 4,26 | 4,26 | 6,08 |
Многотарифный учет с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток | ||||
ночная зона Т2 (23.00-7.00) | 2,25 | 1,57 | 1,57 | 2,25 |
полупиковая зона Т3 (10.00-17.00; 21.00-23.00) | 5,29 | 3,71 | 3,71 | 5,29 |
пиковая зона Т1 (7.00-10.00; 17.00-21.00) | 6,88 | 4,82 | 4,82 | 6,88 |
Тарифы указаны с учетом НДС.
Тарифы на электрическую энергию не включают в себя комиссионное вознаграждение, взимаемое кредитными организациями и операторами платежных систем за услуги по приему данного платежа.
Телефон горячей линии Мосэнергосбыт
Для получении информации о состоянии текущего счета, оплаты электроэнергии за текущий месяц, а также для заказа услуг Мосэнергосбыта вы можете обратиться по телефону горячей линии Мосэнергосбыта, набрав номер:
+7 (499) 550-9-550 – звонки принимаются операторами контактного центра круглосуточно.
Помимо телефона колл-центра вы можете получить обратную связь следующими способами:
- отправив запрос на e-mail [email protected]
- написав в чат на официальном сайте Мосэнергосбыта (левый нижний угол)
- задав интересующий вопрос в официальной группе в социальной сети (Вконтакте, Фейсбук, Одноклассники)
Перед звонком в контактный центр советуем вам посетить раздел “Часто задаваемые вопросы” по адресу https://www.mosenergosbyt.ru/website/faces/lobby/questions/view_5749, где представлены ответы на часто задаваемые клиентами вопросы по пользованию личным кабинетом.
The following two tabs change content below.Время чтения: ~4 минут 757
АО «Мосэнергосбыт» является крупнейшей в России энергосбытовой компанией. Это гарантирующий поставщик электрической энергии на территории Москвы и Московской области. Для дистанционного взаимодействия с абонентами разработан Личный кабинет Мособлэнергосбыта. С его помощью можно передавать показания со счетчиков, следить за новостями компании и в онлайн-режиме обращаться в службу поддержки. В статье описывается, как войти и зарегистрироваться в электронном сервисе, как восстановить доступ и прочее.
Для входа в Личный кабинет клиента физическое лицо должно придерживаться такой схемы:
- Перейдите на официальный сайт компании, используя ссылку https://www.mosenergosbyt.ru/.
- Кликните на кнопку «Личный кабинет».
Укажите свой телефон (e-mail) и пароль. Нажмите «Войти». На заметку: Чтобы сразу перейти к ЛК Московского Облэнергосбыта, физические лица могут использовать ссылку https://my.mosenergosbyt.ru/auth.
Войти в кабинет клиента можно и через портал Мос.ру. Достаточно нажать на ссылку в нижней части авторизационной страницы. Для подтверждения входа необходимо указать логин и пароль от учетной записи официального портала Москвы.
Для создания учетной записи для входа в ЛК Мосэнергосбыта используйте такую инструкцию:
- На сайте https://www.mosenergosbyt.ru/ нажмите «Личный кабинет», после чего в открывшемся окне – «Регистрация».
- Заполните все поля регистрационной формы. Укажите мобильный телефон, e-mail, Ф. И. О., дату рождения, пол, придумайте пароль.
Поставьте галочку, что соглашаетесь на получение рекламно-информационных рассылок (необязательно). Поставьте отметку возле «Я не робот». Кликните «Продолжить». На указанный во время регистрации телефон поступит смс с кодом. Впишите его в открывшемся окне, чтобы подтвердить операцию. Проверьте электронную почту. Туда поступит письмо со ссылкой, перейдя по которой получится завершить регистрацию в системе.
Поставьте отметку возле «Я не робот». Нажмите «Восстановить». Если указывали номер мобильного, войдите по разовому паролю. Если почту – перейдите по ссылке в письме. Придумайте новый пароль, который в последующем будете использовать для авторизации в ЛК.
Юридическим лицам для входа в ЛК необходимо придерживаться следующей инструкции:
- Перейдите по ссылке https://lkkjr.mosenergosbyt.ru/auth/#login, чтобы открыть авторизационную форму.
- Укажите свой e-mail и пароль.
Нажмите «Войти». На заметку: Чтобы ЛК юрлица полноценно работал, используйте для входа исключительно последние версии браузеров.
Для регистрации юридического лица в ЛК Мосэнергосбыта выполните следующее:
- Перейдите по ссылке https://lkkjr.mosenergosbyt.ru/auth/#signup, что приведет к открытию регистрационной формы.
- Укажите Ф. И. О. ответственного лица, e-mail, придумайте пароль.
Поставьте отметку «Я не робот». Нажмите «Зарегистрироваться». На указанный e-mail придет письмо со ссылкой, перейдя по которой можно завершить регистрацию в системе. Она действительна на протяжении 72 часов.
Для восстановления доступа в ЛК Мосэнергосбыта для юридических лиц воспользуйтесь следующей инструкцией:
- Перейдите по ссылке https://lkkjr.mosenergosbyt.ru/auth/#recovery.
- Укажите свой e-mail и кликните «Выслать».
На почту придет письмо со ссылкой для сброса пароля. Перейдите по ней. Придумайте новую комбинацию и в дальнейшем используйте ее для входа в систему.
ЛК Мосэнергосбыта порадует своих пользователей широким функционалом:
- передача показаний с приборов учета абонента;
- оплата услуг энергосбытовой компании;
- подключение автоплатежа;
- просмотр состояния лицевого счета;
- заказ дополнительных услуг;
- добавление нескольких счетов;
- получение актуальной информации по тарифам, льготам;
- ознакомление с историей начислений и оплат;
- формирование электронных квитанций.
Клиенты Гарантирующего поставщика в Московской области также могут использовать мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт». Он обладает тем же функционалом, что и версия ЛК на компьютере. Для скачивания приложения используйте следующие ссылки:
Андроид | Айфон |
https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.tii.lkcomu&hl=ru | https://apps.apple.co439322951 |
Можно ли войти в ЛК Мосэнергосбыта для юридических лиц через мобильное приложение?
Нет. Указанный сервис функционирует только в компьютерной версии.
Можно ли удалить ЛС, привязанный к кабинету клиента?
Да, можно. В списке «Ваши счета» выделите ненужный ЛС. Справа от него нажмите на вертикальное троеточие. В сплывающем меню выберите значок с мусорным баком и надписью «Удалить».
Чтобы решать вопросы, связанные с ЛК Мосэнергосбыта, используйте следующие контакты:
Телефон | +74995509550 |
Эл. почта | info@mosenergosbyt.ru |
Адреса отделений и клиентских офисов | https://www.mosenergosbyt.ru/coegions/ |
ли со статьей или есть что добавить?