АО «Мосводоканал» г. Москва – передача показаний счетчиков воды, личный кабинет клиента

Главная ЖКХ

Обновлено: 16.04.2022 Опубликовал: Мaксимов A.

Большинство коммунальных предприятий для удобства пользователей предоставляют дополнительную возможность — регистрацию в «Личном кабинете» на сайте организации. Это позволяет следить за текущей задолженностью, а также контролировать объем потребляемой воды и расходы, связанные с оплатой коммунальных услуг. Перспективы пользования сервисом весьма обширные, ведь возможности дистанционного управления своими счетами расширяются с каждым днем. Наша статья расскажет основные преимущества регистрации в сервисе — личный кабинет Мосводоканал, а также как передать показания счетчика воды.

Кратко о предприятии

Сфера деятельности водоканала — обеспечение водоснабжения и отвода сточных вод на закрепленных районах. «Мосводоканал» поставляет питьевую воду на предприятия и для населения Московского региона. Инфраструктура организации включает несколько десятков насосных станций, очистных сооружений и инженерных коммуникаций. «Мосводоканал» использует инновационные технологии очистки и переработки сточных вод, а также современное оборудование, позволяющее обеспечить жителей мегаполиса качественной питьевой водой.

www.mosvodokanal.ru — официальный сайт Мосводоканал

Деятельность предприятия имеет полуторавековую историю, подробно ознакомиться с ней можно на официальном сайте. Кроме того, здесь можно узнать свежие новости и изменения в работе предприятия. Для входа на сайт регистрация не нужна, поэтому некоторые функции сервиса будут доступны всем пользователям. Чтобы расширить возможности клиентов, «Мосводоканал» предусмотрел особую функцию — регистрацию в личном кабинете Мосводоканал. Подобная услуга доступна только официальным клиентам водоканала, заключившим договор на оказание услуг. Для юридических лиц будет доступна функция электронного документооборота. Вместе с тем, при потере пароля, уполномоченному лицу компании придется обратиться к представителю «Мосводоканала» лично. Обычно доступ к системе восстанавливается через пару часов, после сверки и подтверждения имеющейся информации.

Возможности личного кабинета

Интуитивно понятный интерфейс ресурса, а также подсказки и фильтры помогут быстро разобраться с расположением и функционированием сайта «Мосводоканала». Помимо новостных статей и истории предприятия, ресурс предоставляет пользователям много интересной информации. В частности, контакты дежурных групп по районам, графики отключения воды, ремонтные работы и много других полезных объявлений. При регистрации дополнительно будут доступны функции «Личного кабинета», в которых также стоит разобраться подробней.

Какие возможности дает регистрация:

• Можно контролировать свои затраты на коммунальные услуги, сравнивая данные потребления воды за предыдущие отчетные периоды.
• Проводить оплату банковскими карточками после выставления счета предприятием. Можно посмотреть возможную задолженность и сверить суммы оплаты.
• Вносить показания учетных приборов непосредственно на сайте.
• Распечатывать квитанцию проведенного платежа. Дубликаты квитанций при необходимости можно заверить в ближайшем отделении «Мосводоканала».
• Изменять введенные данные, в том числе и пароль при регистрации.
• Подавать заявки на выполнение и подключение услуг «Мосводоканала».
• Подавать жалобу на неисправную работу учетного оборудования. Также можно подать заявку на опломбирование счетчиков, о результатах рассмотрения которой вам сообщат по выбранному контактному телефону или электронной почте.
• Записаться на личный прием к специалисту «Мосводоканала». Это позволит избежать ожиданий в очереди, ведь прием будет проводиться в заранее указанное время.
• Осуществлять обратную связь с диспетчером, решать возникшие проблемы и неполадки в предоставлении услуг водоканала.

Пользование услугами личного кабинета Мосводоканала позволяет не только экономить время, не дожидаясь очереди в кассу, но и уменьшить затраты на оплату банковских услуг. В зависимости от вашего банка она будет гораздо меньше, нежели при оплате в кассе, либо отсутствовать вообще. Немаловажный бонус — возможность просмотра учетных данных и сопоставление затрат в разные периоды. Навигационное меню и опции предельно просты и понятны, поэтому любой пользователь сможет самостоятельно разобраться с управлением возможностями «Личного кабинета».

Все данные защищены современной системой безопасности, поэтому пользование не приведет к утечке личной информации, а также потере банковских реквизитов. Возможный риск может присутствовать при введении данных на неофициальном сайте компании (злоумышленники могут продублировать ресурс), поэтому обязательно стоит убедиться, что выбранный ресурс находится по адресу www.mosvodokanal.ru. При обнаружении дубликата или подозрительного сайта, лучше всего обратиться к оператору «Мосводоканала», чтобы убедиться в безопасности перехода на сервис. Не стоит вводить личные данные и в особенности — финансовые реквизиты, если нет уверенности в оригинальности ресурса.

Регистрация и вход в личный кабинет

Завести свой профиль в системе очень просто. Главные требования — наличие действующего электронного адреса и номера лицевого счета. Информацию о последнем пункте можно получить из договора, заключенного с организацией, либо посмотрев последнюю квитанцию об оплате. Регистрироваться следует непосредственному владельцу лицевого счета для лучшей идентификации в системе.

onewind.mosvodokanal.ru/welcome.do — страница регистрации

Как проходит регистрация:

1. На официальном сайте Мосводоканала необходимо найти раздел «Личный кабинет». Он располагается в левом сегменте страницы.
2. Необходимо нажать кнопку «Регистрация», после чего появиться информационное окошко.
3. Обязательно необходимо выбрать статус физического или юридического лица, ведь от этого зависит функционал сервиса.
4. В окне будет отображены все необходимые для заполнения поля. Это ФИО, e-mail, номер лицевого счета, телефон и адрес.
5. После прохождения регистрации необходимо придумать пароль от личного кабинета и подтвердить его.
6. После введения всех данных останется согласиться с условиями конфиденциальности и ввести код с картинки (капчу).
7. Окончательная регистрация происходит при подтверждении временной ссылки, содержащейся в сообщении (высылается автоматически на указанный адрес электронной почты).
8. Ссылка деактивируется в течение двух суток, поэтому желательно сразу же воспользоваться переходом. В противном случае процесс регистрации необходимо будет пройти еще раз.

Авторизация

Вход в личный кабинет клиента Мосводоканал

Дальнейший вход на ресурс проводится после указания электронного адреса, который является логином и пароля. Его можно восстановить в случае утери, перейдя по ссылке «Забыли пароль?». Авторизация в системе происходит автоматически, а при сохранении пароля на ПК подтверждения при каждом входе не требуется.

Как передать показания счетчика

Удобной функцией «Личного кабинета» является возможность дистанционной передачи показаний счетчиков воды. Для этого в срок до 25 числа текущего месяца необходимо ввести показания учетных приборов в соответствующем разделе ресурса. Если данные вводятся на главной страничке сайта, необходимо указывать номер своего лицевого счета. При авторизации в системе это происходит автоматически. К тому же пользование «Личным кабинетом» Мосводоканала обеспечивает безопасное выполнение платежей и сохранность введенных данных за предыдущий период.

Клиентская поддержка

Обратиться за поддержкой онлайн можно в соответствующем разделе сайта. Указанные контакты и адреса ближайших отделений также помогут решить многие вопросы по услугам организации водоснабжения и водоотвода. Кроме того, существуют и другие удобные каналы коммуникаций.

Официальный сайт: http://www.mosvodokanal.ru

Личный кабинет: https://onewind.mosvodokanal.ru/welcome.do

Телефон горячей линии: 8 (499) 763-34-34

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:

Обсуждение статьи:

Главная Вода

Мосводоканал — крупнейшая российская компания, задействованная в сфере организации поставок воды. На данный момент фирма обеспечивает чистой водой более 14 миллионов жителей Московского региона. Для удобства пользователей, пользующихся услугами компании, был создан личный кабинет. Личный кабинет Мосводоканал — довольно перспективный инструмент, позволяющий контролировать объемы потребленной воды, производить оплату в режиме онлайн, передавать текущие показания счетчиков воды.

МВК Портал Мосводоканал — mosvodokanal.ru

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Мосводоканал открывает пользователям доступ к следующим возможностям:

• доступ к отчетной документации в сфере потребленных объемов воды, сравнение потребления за прошедшие периоды;
• оплата услуг водопотребления в режиме онлайн с помощью банковской карты после того, как компания выставит счет;
• передача показаний счетчиков прямо на сайте;
• распечатка платежных квитанций по уже проведенным расчетам;
• изменение личных и контактных данных, которые были указаны в ходе регистрации;
• просмотр услуг, которые предлагает Мосводоканал, возможность оставления заявки на подключение/отключение услуг;
• подача заявки на проверку приборов учета, на установку пломбы, на устранение неисправностей в системе в режиме онлайн;
• дистанционная запись на консультацию к специалисту компании;
• возможность быстрой связи с диспетчерской службой для решения тех или иных проблем.

Без регистрации на сайте пользователи смогут получить доступ к последним новостям компании, узнать график текущих или предстоящих отключений водоснабжения в различных районах города.

Сайт выделяется довольно простым и дружелюбным интерфейсом, даже начинающие пользователи смогут быстро разобраться со всеми функциональными возможностями.

Регистрация и вход в личный кабинет

Для получения доступа к перечисленным возможностям личного кабинета Мосводоканала, необходимо пройти регистрацию на сайте. Регистрация возможна только в том случае, если пользователь уже является абонентом компании и имеет лицевой счет.

Форма регистрация https://onewind.mosvodokanal.ru

Процесс предусматривает выполнение следующих шагов:

1. Переходим на официальный сайт компании по ссылке http://www.mosvodokanal.ru.
2. С помощью меню в верхней части сайта выбираем раздел «Абонентам» и далее пункт «Личный кабинет».
3. В открывшемся окне щелкаем на пункт «Регистрация».
4. Заполняем анкету с вводом личной и контактной информации.
5. Придумываем надежный пароль, который в дальнейшем будет использоваться для доступа к системе.
6. Соглашаемся с правилами работы сервиса, вводим капчу в соответствующее поле.
7. Для завершения процесса щелкаем на кнопку «Зарегистрироваться».

После завершения процесса зайдите на указанный в анкете адрес электронной почты и перейдите по ссылке в письме от Мосводоканала для активации личного кабинета.

Мосводоканал: личный кабинет клиента

Для входа в личный кабинет необходимо:

1. Перейти в личный кабинет Мосводоканал через раздел «Абонентам».
2. Ввести логин и пароль. В качестве логина выступает имя пользователя, указанное при регистрации.
3. Щелкнуть на кнопку «Войти». Если все данные были введены правильно, произойдет автоматический переход в личный кабинет.

При проблемах с входом можно попробовать восстановить доступ к системе. Для этого ниже формы авторизации необходимо щелкнуть на ссылку «Забыли пароль?». Далее вводим логин от личного кабинета и адрес электронной почты, который был указан в процессе регистрации. Далее необходимо зайти на почту и следовать дальнейшим инструкциям для создания нового пароля для доступа в личный кабинет Мосводоканал.

Передача показаний счетчика

В личном кабинете Мосводоканал есть отдельный раздел для передачи показаний счетчиков. Передавать данные необходимо в следующие периоды:

• два последних дня текущего отчетного месяца;
• два первых дня после отчетного месяца.

В указанные периоды на сайте появляется дополнительный пункт «Передать показания».

Для передачи показаний счетчика воды необходимо выполнить следующие шаги:

1. Авторизоваться в личном кабинете на сайте под своим логином и паролем;
2. Перейти в раздел «Передать показания».
3. Если к личному кабинету подключен один договор, автоматически произойдет переход на страницу внесения новых показателей. При наличии нескольких договоров предварительно нужно будет выбрать договор, для которого вы будете вносить показания.
4. Введите текущие показания (допускается ввод только целого числа).
5. Выберите тип расчета.
6. Все остальные поля будут заполнены в автоматическом режиме, если не требуется ввод другой информации.

Введенные показания можно сохранить либо отправить их в организацию. В случае сохранения при последующем входе в систему будут отображены введенные данные.

Тарифы на воду в Москве на 2019 год

Передавать показания счетчиков необходимо каждый месяц в указанный временной период, в ином случае при составлении квитанции расчеты будут проводиться по нормативам.

При входе в личный кабинет Мосводоканал пользователи могут скачать подробную инструкцию по использованию сервиса. Помимо информации о входе и разделах сайта в инструкции также есть данные об особенностях передачи показаний счетчика через личный кабинет.

Клиентская поддержка

Поддержка абонентов Мосводоканала осуществляется в круглосуточном режиме по телефону горячей линии

8 (499) 763-34-34

. Пользователи могут задать все интересующие вопросы специалистам, получить консультацию по вопросам плановых и аварийных отключений водоснабжения. Доступна также поддержка клиентов в режиме онлайн в специальном разделе сайта.

Официальный сайт: http://www.mosvodokanal.ru

Личный кабинет: https://onewind.mosvodokanal.ru

Передать показания: https://onewind.mosvodokanal.ru/welcome.do

Город: Москва

842

Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.

Сегодня многие коммунальные организации разрабатывают информационные сервисы для удобного обслуживания пользователей. Наглядный пример — личный кабинет Мосводоканал. Абоненты способны просматривать величину задолженности, оплачивать услуги безналичным способом и запрашивать подробную историю операций. Такой сервис обладает большими перспективами благодаря своим уникальным достоинствам. Отныне пропадает необходимость регулярного посещения абонентских пунктов — большинство задач можно выполнить самостоятельно через кабинет.

Содержание

О Мосводоканале

Московский водоканал представляет собой организацию, занимающуюся поставкой питьевой воды населению города. Дополнительное направление работы — отведение сточных вод. Пользоваться услугами могут предприятия и частные лица. Сегодня инфраструктура компании состоит из десятков очистных сооружений, насосных станций и водопроводных магистралей. Мосводоканал пользуется инновационными техническими достижениями для качественной переработки стоков. Дополнительное достоинство — применение современного оборудования для обеспечения жителей качественным водоснабжением.

История предприятия насчитывает почти полтора века. Для просмотра подробных исторических сведений рекомендуется посетить официальный сайт городского водоканала. Кроме того, пользователям ресурса доступны последние новости организации, позволяющие узнавать точное расписание запланированных работ. Для использования основных возможностей сайта регистрация не нужна. Однако управление лицевым счетом требует предварительного создания личного кабинета. Учетная запись позволяет удобно управлять услугами водоснабжения.

Личный кабинет разработан для облегчения взаимодействия между потребителями и поставщиком коммунальных услуг. Пользоваться сервисом способны все клиенты, предварительно заключившие договор на водоснабжение. Возможности кабинета варьируются от категории пользователя. Например, индивидуальным предпринимателям предлагается дополнительная возможность — ведение электронного документооборота. Также усилены меры безопасности: при потере пароля юридическое лицо должно лично обращаться к сотрудникам предприятия. Возобновление доступа занимает пару часов.

Мосводоканал — войти в личный кабинет

https://onewind.mosvodokanal.ru/welcome.do — вход в кабинет АО «Мосводоканал».

Откройте главную страницу коммунального предприятия. Выберете раздел «Абонентам» и нажмите ссылку «Личный кабинет». Появится новое окно с предложением ввести учетные данные. Вашим логином выступает самостоятельно придуманное пользовательское имя. Паролем является сочетание символов, указанное при регистрации. После ввода учетных данных кликните «Войти». Перед вами отобразится страница, позволяющая управлять подключенными услугами.

Функционал личного кабинета Мосводоканала

Разработчики постарались, чтобы пользоваться системой могли люди с любым уровнем компьютерной грамотности. Посетителям сайта предоставляется множество информационных разделов, позволяющих получать полезную информацию. Сотрудники коммунального предприятия регулярно публикуют новости, касающиеся временного отключения горячего или холодного водоснабжения. Можно посмотреть контактные данные диспетчерской службы для вызова мастеров. А после прохождения регистрации можно начинать пользоваться личным кабинетом.

Официальный сайт АО «Мосводоканал».

Какие перспективы открывает подключение личного кабинета? Перечислим основные возможности:

• Просмотр подробной статистики расходов;
• Оплата воды банковской картой;
• Самостоятельная отправка показаний водомеров;
• Формирование квитанций;
• Распечатывание платежных документов;
• Отправка заявок на вызов мастера;
• Написание жалоб на неправильную работу прибора учета;
• Вызов мастера для опломбирования водомера;
• Проверка состояния заявки;
• Электронная запись на личный прием к сотруднику компании;
• Получение бесплатной консультации по услугам.

Использование личного кабинета позволяет экономить много времени. Теперь отсутствует необходимость посещения отделений коммунального предприятия и стояния в очередях, чтобы оплатить услуги водоснабжения. Дополнительное достоинство — низкие комиссионные сборы. В зависимости от банка комиссия будет намного ниже, нежели при оплате квитанции на кассе. А иногда сборы отсутствуют вообще. Точная величина комиссии варьируется от банка, которым пользуется абонент.

Удобная возможность личного кабинета — получение подробной статистики потребления услуг. Такая возможность позволяет отслеживать финансовые затраты на водоснабжение и анализировать полученную информацию. Абоненты способны сравнивать свои расходы за разные временные периоды. Если наблюдаются ошибки — рекомендуется оповестить сотрудников компании для устранения обнаруженной проблемы.

Создание личного кабинета

Для самостоятельного управления услугами необходимо заполнить личную анкету. Важное условие — наличие электронной почты, мобильного телефона и лицевого счета. Не знаете номер Л/С? Возьмите последнюю квитанцию или прочитайте текст договора на водоснабжение. Проходить регистрацию должен непосредственно владелец лицевого счета во избежание ошибок.

Рассмотрим последовательность подключения кабинета.

1. Посетите сайт коммунального предприятия. Нажмите ссылку «Личный кабинет» слева главной страницы.
2. Откроется окно входа. Нажмите кнопку «Регистрация». Появится анкета для заполнения сведениями.
3. Выберете категорию потребителя услуг — физическое или юридическое лицо. Данный параметр определяет возможности кабинета.
4. Заполните все обязательные строки, напротив которых находится символ *. Сюда относится имя, контактные данные, адрес проживания и номер лицевого счета, написанный на квитанции.
5. Придумайте надежный пароль, который будет защищать кабинет от посторонних. Рекомендуется пользоваться латинскими буквами разного регистра.
6. Проверьте правильность заполненных строк. Наличие любых ошибок может негативно повлиять на возможность использования личного кабинета.
7. Перепишите символы с картинки и нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
8. Получите на электронную почту письмо с одноразовой ссылкой. Пройдите по присланному адресу для завершения создания кабинета.
9. Срок действия ссылки составляет 2 суток. Желательно не откладывать активацию учетной записи — иначе понадобится заполнять анкету повторно.

Восстановление доступа от кабинета

Иногда посетить кабинет невозможно вследствие появления ошибки. Распространенная причина проблемы — случайная опечатка, допущенная пользователем. Впрочем, некоторые абоненты случайно забывают придуманный пароль, поэтому компания предусмотрела возможность самостоятельного возобновления доступа. Кликните «Забыли пароль». Укажите логин с адресом почты. Затем нажмите кнопку «Сменить пароль» и следуйте подсказкам системы.

Мосводоканал — передать показания счётчиков

Популярная услуга среди пользователей личного кабинета — передача показаний водомера. Рекомендуется отправлять сведения до 25 числа ежемесячно, иначе компания может неправильно рассчитать стоимость потребления услуг. Передавать показания могут все посетители сайта — понадобится указать номер лицевого счета и значение, отображенное прибором. Авторизованные клиенты указывают только показания, а номер Л/С система заполняет автоматически.

Мосводоканал — телефон поддержки

Чтобы получить бесплатную консультацию по обслуживанию — откройте раздел «Контакты». Именно здесь расположена электронная приемная, позволяющая отправлять письменные обращения сотрудникам коммунального предприятия. Внимательно заполните все обязательные строки и нажмите синюю кнопку «Отправить». Операторы вышлют ответ на электронный адрес заявителя. Кроме того, можно воспользоваться номерами горячих линий, опубликованных в вышеупомянутом разделе сайта.

Название: АО «Мосводоканал» Официальный сайт: http://www.mosvodokanal.ru/ Личный кабинет: https://onewind.mosvodokanal.ru/welcome.do Телефон горячей линии: 8 (499) 763-34-34

АО Мосводоканал – крупнейшая в РФ компания-поставщик, предоставляющая услуги в сфере водоснабжения более 15 миллионам жителей Москвы и Московской области. Организация также обслуживает клиентов-юридических лиц – всего подключено около 60 000 предприятий и ИП. Критерии качества питьевой воды подтверждены результатами исследований деятельности водоканалов. При этом цены на тарифы холодного и горячего водоснабжения не растут, и остаются в 2-3 раза меньше по сравнению с развитыми странами. Для удобства абонентов на портале Мосводосбыта создан личный кабинет, в котором доступна передача показаний и онлайн оплата задолженности.

Содержание

Процесс создания профиля абонента

Для создания аккаунта поставщика Мосводоканал перейдите на официальный ресурс компании:

http://www.mosvodokanal.ru

В окне авторизации щелкните «Регистрация». На выбор будет доступно 2 варианта: профиль частного абонента и личный кабинет юридического лица. Кликните на первый пункт.

Заполните регистрационную форму, указав следующие персональные данные клиента:

• ФИО;
• номер сотового телефона;
• контактный адрес электронной почты;
• системный логин;
• пароль.

Пройдите проверку капча, введя код с картинки, и кликните «Зарегистрироваться». На этом создание аккаунта будет завершено. Система автоматически перенаправит вас на главную страницу личного кабинета клиента.

Чтобы авторизоваться в аккаунте, зайдите на страницу onewind.mosvodokanal.ru. Введите в форму логин, пароль, и щелкните «Войти в личный кабинет».

Услуги аккаунта

Абоненты компании-поставщика Мосводоканал, создавшие личный кабинет на портале Мой МВК, получают доступ к следующим возможностям:

• контроль затрат на коммунальные услуги;
• сравнивание данных индивидуальных приборов учета за предыдущие отчетные периоды;
• совершение онлайн оплаты с помощью банковской карточки;
• проверка задолженности по лицевому счету;
• передача показаний счетчика воды;
• формирование оплаченных чеков и квитанций для скачивания в удобном формате;
• изменение личных данных;
• подача заявки на обслуживание и подключение дополнительных услуг;
• отправка жалобы или предложения по работе поставщика;
• заказ опломбирования счетчиков;
• консультация с оператором службы поддержки;
• запись на личный прием к специалисту компании на указанное время.

Отправка показаний счетчика

Система проверит наличие подключения и предложит указать данные со счетчика воды. Введя их, нажмите «Отправить», и ожидайте завершения операции. После подтверждения, показания за текущий месяц отобразятся в таблице.

Обращение в электронную приемную

Функционал официального сайта Мосводоканала позволяет составить электронное обращение для получения обратной связи от специалиста, без регистрации в системе. Для этого на главной странице мосводоканал.ру кликните на соответствующий пункт.

Заполните форму, указав:

• ФИО;
• номер контактного телефона;
• e-mail;
• тему обращения;
• подробное описание ситуации.

Создание нового пароля

Для восстановления доступа к аккаунту зайдите на страницу авторизации Мой МВК. Под формой входа в личный кабинет Мосводоканала кликните «Забыли пароль?».

Сообщите логин и адрес электронной почты, который указывали во время регистрации личного кабинета. Кликните «Сменить пароль».

На контактный e-mail в течение 5 минут поступит письмо с новым паролем от личного кабинета МВК. Используйте его для дальнейшей авторизации в системе Мосводоканал.

Техподдержка

Единый справочный телефон УК Горводоканала предназначен для подключенных абонентов. Операторы горячей линии помогают отправить данные индивидуальных приборов учета, сформировать квитанции и чеки для распечатки, а также восстановить доступ к личному кабинету плательщика. Звонки бесплатны для жителей Московской области:

8 (499) 763-34-34

Для отправки обращений через электронную почту, используйте адрес:

post@mosvodokanal.ru

Также для абонентов компании работает служба «Одно окно», доступная по адресу: Москва, Плетешковский переулок, 3, 1 этаж. Специалист ведет прием по будним дням с 08 до 17 часов. Пятница – сокращенный день, с 08 до 15 по МСК. При посещении клиентского центра обязательно используйте средства индивидуальной защиты органов дыхания и рук: макси, респираторы и перчатки.

Мосводоканал – это крупнейшая в России водная компания, которая предоставляет населению столицы и области услуги в сфере водоснабжения и водоотведения. Безусловный лидер отечественной области обеспечивает жителей питьевой водой, которая по критериям качества соответствует нормативным требованиям ведущих стран мира. Компания регулярно внедряет в рабочий процесс новейшие технологии, которые не только повышают уровень обслуживания, но и оптимизируют процесс сотрудничества с клиентами. Зарегистрироваться и войти в личный кабинет пользователь может только на официальном сайте Мосводоканал mosvodokanal.ru. На портале может авторизоваться любой клиент – как физическое, так и юридическое лицо.

Войти в личный кабинет

Содержание

Регистрация личного кабинета для физических лиц

Регистрация лк клиента Мосводоканал осуществляется посредством заполнения небольшой анкеты. Форма содержит поля, обязательные для заполнения:

• ФИО;
• номер контактного телефона;
• адрес электронной почты;
• пароль.

Внимание! Важно указывать корректные контактные сведения – номер телефона и почтовый ящик понадобится подтвердить специальным проверочным кодом, который будет выслан на указанные адреса.

Перед завершением процедура потребуется ввести капчу – набор символов с картинки. Если изображение неотчётливо видно, клиент вправе обновить изображение, заполнять анкету заново в данном случае не придётся.

Регистрация личного кабинета для юридических лиц

Регистрация юридического лица на портале организации не отнимает много времени, не требует передачи объёмного количества персональных данных. Клиенту достаточно ввести корректные сведения в специальные поля формы:

• ФИО;
• номер контактного телефона;
• адрес электронной почты;
• логин;
• пароль.

Любая предоставленная контактная информация также должна быть подтверждена. Система автоматически направит информационно-справочные сообщения на телефон и почту для успешного завершения регистрации клиента Мосводоканал.

Вход в личный кабинет и восстановление пароля

Вход в личный кабинет плательщика АО Мосводоканал, независимо от статуса, осуществляется одинаково. Физическим лицам потребуется указать адрес электронной почты или пароль, юридическим – пароль и логин.

Восстановление пароля предполагает внесение корректной информации в два поля – логин или телефон, адрес электронной почты. Процедура по настройке доступа проста и не отнимает много времени. Подробные дальнейшие инструкции высветятся на экране, если клиент Мосводоканал будет успешно идентифицирован системой распознавания личности.

Войти в личный кабинет

Функционал личного кабинета

Личный кабинет Мосводоканал – это многофункциональный инструмент, который позволяет клиенту (физическим или юридическим лицам) выполнять ряд действий дистанционно, в удобное время, независимо от текущего местоположения пользователя. После авторизации клиент вправе воспользоваться доступными опциями:

• выписка по лицевому счёту – подробный анализ расходов за определённый расчётный период;
• оплата задолженностей с помощью банковской карты;
• передача показаний водосчётчиков;
• формирование электронных квитанций с дальнейшей возможностью загрузить их на устройство, беспрепятственно перенести на другой носитель;
• создание, отправка заявки на вызов мастера, отслеживание статуса рассмотрения обращения;
• электронная запись на приём в компании;
• получение бесплатной информационно-справочной информации, консультационной помощи по любым вопросам, связанных с процессом сотрудничества.

Внимание! Любой клиент Мосводоканал вправе подключить и настроить систему оповещений, которая поможет оставаться осведомлённым касаемо каких-либо изменений. Уведомления будут поступать на электронную почту или телефон, который был указан и подтверждён на этапе регистрации личного кабинета.

Возможность клиента самостоятельно отслеживать начисления, объём потребления исключает вероятность допущения ошибки при расчётах платёжных квитанций. Пользователь в удобное время вправе обратиться к автоматической аналитике расходов, чтобы оптимизировать статью бюджета.

Контактные данные для связи

По вопросам, связанных с работой Мосводоканал обращаться по телефону 8 499 763-34-34. Во вкладке «Электронная приёмная» клиент вправе направить обращение онлайн, заполнив небольшую анкету.