АО «Оренбургсельэнергосбыт» (ОСЭС) в Оренбурге — личный кабинет, передача показаний счетчика за электроэнергию

Инструменты личного кабинета Энергосбыт Оренбург расширяют возможности в использовании сервиса, предоставляемого компанией. С помощью личного кабинета пользователь может контролировать информацию о себе, вести простой учет данных, управлять услугами.

Вход в личный кабинет Энергосбыт Оренбург

Энергосбыт Оренбург — Войти в личный кабинетЛичный кабинет разрабатывается и внедряется в сайт компании Энергосбыт Оренбург, чтобы пользователи смогли получить дополнительную информацию и возможности. Это помогает упростить процесс взаимодействия между клиентами и компанией.

Благодаря кабинету клиент может перейти на сайт, пройти регистрацию и выполнять все необходимые действия самостоятельно, без ограничений во времени и датах.

Как зарегистрироваться на сайте

Зарегистрировать личный кабинетПройти процедуру регистрации может каждый, который пользуется услугами компании, покупает товары или открыл счет, заключил договор с ней.

Чтобы зарегистрироваться, необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейти на сайт компании;
2. Выбрать кнопку «Зарегистрироваться»
3. Заполнить поля, предложенные сайтом (имя, фамилия, логин, пароль, возможно дата рождения и другие данные в зависимости от статуса пользователя и того, для каких целей проводится регистрация);
4. Подтверждение данных (рекомендуется проверить корректность введённой информации);
5. Вход в личный кабинет для проверки (вводится логин и пароль).

На регистрацию обычно уходит не больше пяти минут времени, поэтому процесс максимально простой и понятный даже пользователям с низким уровнем подготовки в компьютерной и цифровой сфере.

Возможности кабинета Энергосбыт Оренбург

Основные возможности личного кабинета:

• Проверка счета, остатка, расходов. Перед тем, как оплачивать услугу или переводить средства за какие-то товары, можно проверить, сколько денег доступно на личном счету.
• Отслеживание данных о заказах, покупках или других действиях, которые выполнялись через личный кабинет.
• Получение уведомлений, просмотр акционных предложений, специальных возможностей (постоянных и временных).
• Анализ и отслеживание действующих цен в режиме реального времени.
• Связь с другими пользователями или с представительством компании. Чаще предусмотрены встроенные в сервис мессенджеры, напоминающие те, которые работают в социальных сетях.
• Изменение персональных настроек. Например, логина, пароля, пин-кода для использования услуг, просмотра информации и ее корректировки.

В личном кабинете есть много возможностей и инструментов, которые доступны только зарегистрированным пользователям.

Задать вопрос

В форме комментарий вы можете задать свой вопрос.

Безопасность проведения платежей

• Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
• Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
• Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

• Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
• Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
• Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа – карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
• Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
• Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

• Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
• Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
• Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Внимание, уважаемые клиенты!

Информация об оплате, произведенной через Личный кабинет, отображается мгновенно. Оплаты, произведенные другими способами, будут отражены в течение пяти рабочих дней. 

Информация о начислениях за потребленную электроэнергию и коммунальные услуги обновляется в Личном кабинете один раз в месяц (до 5-го числа месяца, следующего за расчетным).

ежемесячно (один раз) передавать показания приборов учета с 15 по 25 число текущего месяца.

С помощью Личного кабинета клиенты могут:

• оплачивать электроэнергию и коммунальные услуги online пластиковыми картами платежных систем VISA, VISA Electron, MasterСard, МИР любого банка и без дополнительных комиссий;
• передавать показания приборов учета;
• ознакомиться с начислениями за электроэнергию и коммунальные услуги;
• ознакомиться с платежным документом и запросить электронную версию на e-mail;
• управлять несколькими лицевыми счетами.

Офисы обслуживания

Уважаемые клиенты!

На карте представлены адреса офисов обслуживания АО «ЭК «Восток» для физических лиц.

При клике на интересующий вас маркер справа, вы сможете найти офис на карте либо в таблице и ознакомиться с режимом работы пункта.

По бесплатному многоканальному телефону: 8 800 250-60-06 можно получить консультацию операторов справочно-информационной службы с 8:00 до 18:00 по будням; с 15 по 25 число с 8:00 до 18:00 в будние дни, с 8:00 до 17:00 в выходные дни.  

Способы оплаты

Уважаемые клиенты!

Вы можете оплатить электроэнергию любым удобным способом:

Последствия несвоевременной и (или) неполной оплаты за коммунальные услуги

Согласно части 1 статьи 155 Жилищного Кодекса РФ плата за электрическую энергию вносится ежемесячно до 10-го числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом или решением общего собрания членов ТСЖ или жилищного кооператива.

Сейчас ищут техподдержку:  Проброс Портов На Роутере Asus — Пошаговая Инструкция, Как Открыть Порт

За неоплату или несвоевременную оплату коммунальных услуг предусмотрено начисление пеней в следующем размере (часть 14 статьи 155 Жилищного Кодекса РФ; пункт 159 Правил Постановления Правительства № 354):

• за каждый день просрочки начиная с 31-го дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение 90 календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения 90 календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в 90-дневный срок оплата не произведена, – 1/300 ставки рефинансирования Банка России на день фактической оплаты от невыплаченной в срок суммы;
• за каждый день просрочки начиная с 91-го дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты – 1/130 ставки рефинансирования Банка России на день фактической оплаты от невыплаченной в срок суммы.

Кроме возможного начисления пеней за просрочку платежа возможно ограничение или приостановление предоставления коммунальной услуги. Правила приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг устанавливаются Правительством РФ и предусматривают право гарантирующего поставщика ограничивать или приостанавливать в установленном порядке подачу потребителю коммунальных ресурсов (часть 1.1 статьи 157 Жилищного Кодекса РФ; пп. «д» п. 32 Правил Постановления Правительства № 354).

При ограничении предоставления коммунальной услуги гарантирующий поставщик временно уменьшает объем (количество) подачи определенного коммунального ресурса и (или) вводит график предоставления коммунальной услуги в течение суток. При приостановлении предоставления коммунальной услуги временно прекращается подача определенного коммунального ресурса.

Предоставление коммунальных услуг согласно требованиям пункта 120 Правил Постановления Правительства РФ № 354 возобновляется в течение двух календарных дней со дня полного погашения задолженности потребителем.

Имеющаяся у потребителя задолженность может быть взыскана гарантирующим поставщиком в судебном порядке. В случае удовлетворения иска на основании решения суда возбуждается исполнительное производство. В рамках исполнительного производства при отсутствии у потребителя денежных средств взыскание может быть обращено на его имущество, а также на заработную плату или иные доходы.

Сейчас ищут техподдержку:  Вакансии компании Россети Кубань – работа в Краснодаре, Сочи, Северской станице, Новороссийске

В случае неисполнения должником – гражданином или должником, являющимся индивидуальным предпринимателем, по истечении двух месяцев со дня окончания срока для добровольного исполнения требований по погашению задолженности, если сумма задолженности превышает 10 000 рублей, судебный пристав – исполнитель может вынести постановление о временном ограничении на выезд должника из РФ (часть 2 статьи 67 ФЗ «Об исполнительном производстве»).

Для граждан – нанимателей жилых помещений, находящихся в муниципальной собственности, невнесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги нанимателем и проживающими совместно с ним членами его семьи в течение более шести месяцев без уважительных причин может привести к выселению последних на основании решения суда (при обращении наймодателя в суд) с предоставлением другого жилого помещения по договору социального найма, размер которого соответствует размеру жилого помещения, установленному для вселения граждан в общежитие (часть 1 статьи 90 Жилищного Кодекса РФ).

Способы передачи показаний приборов учета электроэнергии

Порядок и условия приема показаний приборов учета регулируются «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденными Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2022 г. Потребитель вправе при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу.

АО «Энергосбытовая компания «Восток» рекомендует клиентам ежемесячно передавать показания приборов учета с 15 по 25 число текущего месяца. Показания необходимо передать одним из способов, указанных ниже, и только один раз.

После присоединения приборов учета электрической энергии к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности) сбор, обработка и передача показаний будет осуществляться в автоматическом режиме с использованием такой системы.

Способы передачи показаний приборов учета для жителей города Тюмени и районов:

Сейчас ищут техподдержку:  не работает сегодня только у меня? Статус – текущие проблемы и сбои сайта 2021

Способы передачи показаний приборов учета для жителей Ишима, Тобольска, Ялуторовска, Заводоуковска:

Для передачи показаний в автоматическом режиме необходимо заранее подготовить следующую информацию: номер вашего лицевого счета и заводские номера приборов учета; показания приборов учета.

Энергосбытовая компания «восток»

Статус: гарантирующий поставщик, независимый сбыт Клиентов-физлиц: 26 275 Клиентов-юрлиц: 799 Отпуск в сеть: 294,03 млн. кВтч

Энергосбытовая компания «Восток» появилась в 2001 году, в период активного развития сферы информационных технологий в России. Главная цель создания онлайн-ресурса «Восток» – предоставить потребителям электроэнергии удобные инструменты для дистанционного управления личными счетами, включая возможность оплачивать услуги компании в онлайн-режиме. Спустя 20 лет цель не изменилась, просто расширились возможности зарегистрированного пользователя.

Компания «Восток» работает в нескольких регионах РФ: Тюменской области, Курганской, Пермского Края, ХМАО, Свердловской области, ЯНАО, Оренбургской области и т.д. Клиенты компании – физические лица (домохозяйства) и юридические лица (компании, фирмы, заведения общепита и прочие корпоративные организации).

На сайте предусмотрена возможность регистрации личного кабинета для физических и юридических лиц. Рассмотрим инструкцию создания учетной записи, и остановимся на возможностях клиента, зарегистрировавшего аккаунт.

ВОЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ Содержание

Регистрация личного кабинета на сайте «Восток»

Процедура регистрации личного кабинета на сайте Энергосбытовой компании «Восток» не займет много времени. Просто следуйте инструкции:

1. Зайдите на официальный сайт компании, который находится по адресу vostok-electra.ru.
2. Справа вверху нажмите кнопку «Личный кабинет», как показано на сриншоте.

1. Следующий шаг – выбор региона. Выберете между Тюменской, Курганской и Оренбургской областью и нажмите кнопку «Выбрать».

1. Система перенаправит вас на страницу входа. К слову, сюда также можно попасть напрямую, нажав на зеленую кнопку «Войти в личный кабинет», которая находится в начале статьи.
2. Нажмите на слово «Регистрация».

1. Для завершения регистрации останется заполнить формуляр, указав: логин (система рекомендует в роли логина использовать номер лицевого счета), пароль (дважды для подтверждения), мобильный телефон или e-mail (по желанию), город проживания.
2. Введите номер из картинки и нажмите «Продолжить».

1. Далее укажите номер лицевого счета с квитанции и еще раз нажмите «Продолжить».

После проверки лицевого счета нового пользователя, система вышлет на указанный номер телефона или e-mail с уведомлением о завершении процедуры регистрации.

Возможности физических и юридических лиц, зарегистрированных на сайте «Восток Энерго»

Создав учетную запись на сайте компании «Восток», пользователь получает массу возможностей и преимуществ, а именно:

• доступ к информации по действующим тарифам в регионе;
• доступные варианты тарифов (с возможностью подключения);
• информация о порядке определения и смены тарифа;
• условия начисления тарифов для домохозяйств с электронагревателями и энергоплитами;
• дистанционное заключение договора на присоединение к сети энергоснабжения;
• способы оплаты – включая возможность привязки платежного инструмента к личному кабинету;
• передача показаний счетчика;
• заявки на замену или установку приборов учета электроэнергии;
• оплата задолженностей за использованную электроэнергию;
• доступ к контактным данным всех отделения компании «Восток»;
• сохранение и печать квитанций по уплате задолженностей.

Некоторые услуги доступны для незарегистрированных пользователей. Например:

• передача показаний (нужно ввести лицевой счет и номер телефона, потом передать показания счетчика);
• можно узнать задолженность, указав адрес помещения или лицевой счет;
• обратиться службу поддержки (электронное обращение) через интернет-приемную;
• предварительно записаться на прием.

Контакты

На сайте работают два номера технической поддержки клиентов. Один для физических лиц: 8 800 250-60-06. Другой для юридических: 8 800 250-28-74.

В этой статье выясним, для чего нужен личный кабинет Восток Энерго? Можно ли связаться с техподдержкой онлайн или по телефону?

Содержание

О компании

ВостокЭнерго — это энергосбытовая компания в Тюменской, Курганской и Оренбургской областях РФ. Входит в «десятку» наиболее крупных энергетических операторов на рынке России.

Компания ВостокЭнерго работает не первый год, знакома жителям сразу трех российских регионов, как поставщик энергоресурсов.

Организация активно ведет деятельность в пределах следующих регионов:

• Оренбург.
• Курган.
• Тюмень.

Ведется разработка инфраструктуры, новых направлений, улучшается формат общения и взаимодействия с населением.

Если интересует больше информации об организации, хотели бы передать показания счетчиков, ознакомиться с тарифами, провести сверку, оплатить счета, необходимо обратиться к официальному сайту: .

Какой телефон горячей линии Восток Энергосбыт

Можно ли пообщаться со специалистами в удаленном режиме без обращения в офис?

Клиенты могут связаться с ответственными сотрудниками по телефону горячей линии и онлайн, направив официальное письмо любым доступным способом.

В пределах трех регионов используется единый номер телефона для звонков — 8 (800) 250 60 06. Позвонить можно бесплатно с любых мобильных и городских устройств.

Дополнительные контакты представительств по населенным пунктам можно выяснить на сайте, обратившись к разделу «Адреса».

Как написать в службу поддержки

Получить помощь и ответы на интересующие вопросы, замечания можно и в электронной форме:

1. Отправив письмо по почте — erc@erc-progress.ru.
2. Отправив обращение через вкладку «Техподдержка» в личном кабинете.

На звонки и сообщения сотрудники готовы ответить ежедневно с 08:00 до 21:00.

Как войти в личный кабинет

Для входа в личный кабинет от пользователя требуется указать логин и пароль.

Страница для входа отличается в зависимости от города:

• Тюменская область — .
• Курганская область — .
• Оренбург — .

Обратите внимание на порядок и корректность вводимых данных. При неверных попытках, доступ в личный профиль может быть заблокирован. Поэтому, если возникают сложности, обратитесь в техподдержку и проконсультируйтесь со специалистами.

Как получить пароль

Чтобы получить пароль и другие данные для входа в аккаунт, пользователю нужно пройти регистрацию.

Зарегистрировать личный кабинет можно на сайте или явившись в представительство Восток Энерго.

Приложение «Коммуналка Онлайн»

Также для входа в свой профиль клиенты могут использовать приложение «Коммуналка Онлайн».

Установить приложение можно на смартфоны работающие под Android или iOS.

Возможности личного кабинета

При разработке учетной записи учитывалось мнение, как клиентов, так и представителей организации. Поэтому имея зарегистрированный аккаунт, пользователи смогут:

• Передать показания.
• Оплатить счета.
• Редактировать профиль.
• Внести изменения в личные данные.
• Обратиться в техподдержку.
• Подать жалобу, пожелание или отзыв.