Баланс на Вайлдберриз для покупателей: что это и как пользоваться

При клике на иконку входа открывается форма, которая позволяет войти в личный кабинет по номеру телефона или зарегистрироваться и создать аккаунт. Для входа нужно ввести телефон и нажать кнопку «Получить код». На ваш смартфон придет смс-сообщение с кодом, который является одноразовым паролем входа в личный кабинет.

Регистрация в интернет-магазине выполняется за три простых шага, нужно:

• Указать номер мобильного телефона, который будет служить логином для входа в ЛК.
• Введите код из смс-сообщения, которое придет на телефон.
• Заполните короткую анкету и подтвердите регистрацию.

Важно! При регистрации указывайте достоверную информацию, она будет использоваться при обработке заказов.

В интернет-магазине Вилдберрис не предусмотрена функция автоматического восстановления доступа в личный кабинет в случае потери или кражи мобильного телефона. Чтобы изменить номер телефона без входа в ЛК, нужно написать в службу поддержки Wildberries.

Изменить логин Вайльдбериз – номер мобильного телефона, можно в личном кабинете. Однако для этого нужно иметь доступ к старому телефонному номеру. Для смены номера телефона нужно зайти в раздел «Профиль» и перейти на страницу «Мои данные».

Далее:

1. Нажать на иконку карандаша и в открывшемся окне нажать кнопку «Получить код».
2. Ввести код подтверждения из смс, который придет на СТАРЫЙ телефон, и нажать кнопку «Подтвердить».
3. Изменить телефонные данные с помощью формы.
4. Дождаться смс на НОВУЮ сим-карту и ввести код с нового номера.
5. Сохранить обновленные данные.

Личный кабинет Вайлдберрис предоставляет клиентам интернет-магазина широкий спектр функций. Интерфейс ЛК продуман до мелочей, в нем смогут разобраться даже те, кто только начинает осваивать онлайн-шоппинг.

Основные функции ЛК	Краткое описание
Отслеживание заказов	В разделе «Доставки» можно отслеживать движение заказанных товаров.
Отмена заказа	В случае ошибочной покупки можно отменить заказ на странице «Доставки» в течение 30 минут после оформления.
Возврат товара	Через ЛК можно оформить заявку на проверку товара при возврате в случае неправильной комплектации, наличия дефектов и брака.
Профиль	В этом разделе осуществляется изменение ФИО, номера телефона и адреса электронной почты.
Отзывы	В ЛК можно увидеть все отзывы к товарам в интернет-магазине, которые вы оставляли. Отзывы можно удалять, но повторно оставить отзыв к тому же товару нельзя.
Поддержка клиентов	Круглосуточный онлайн-чат с оператором интернет-магазина. Компетентный сотрудник проконсультирует вас по интересующим товарам, поможет оформить заказ, предоставит информацию по акциям и скидкам.

У интернет-магазина есть мобильное приложение, это удобная альтернатива веб-версии личного кабинета для владельцев смартфонов и планшетов. Через приложение Wildberries можно искать товары и совершать покупки, узнавать информацию об акциях и скидках.

Продукт можно скачать из официальных магазинов приложений Плей Маркет (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.wildberries.ru&hl=ru&gl=US) и Апп Стор (https://apps.apple.com/ru/app/wildberries/id597880187).

На заметку: Если вы не хотите устанавливать приложение Вайлдбериз на смартфон или планшет, то можете пользоваться мобильной версией интернет-магазина через браузер гаджета. Это полная версия личного кабинета, адаптированная под разрешение экранов мобильных девайсов.

Далее укажите причину, введите код из смс и подтвердите удаление.

Службу поддержки клиентов интернет-магазина реализована в виде круглосуточного онлайн-чата в личном кабинете или мобильном приложении. Также можно написать электронное письмо на ящик sales@wildberries.ru.

Перед обращением в службу поддержки рекомендуется ознакомиться с информацией, которая размещена на сайте Wildberries в разделе «Вопросы и ответы». Информацию о пунктах выдачи товаров можно найти на официальном сайте Вайлдберриз. Кликнув на интересующую позицию, вы увидите адрес и режим работы.

Видео по теме:

Популярная торговая площадка Wildberries предлагает покупателям большое разнообразие товаров — одежду, печатные издания, ювелирные украшения, электронику и т.д. Она заслужила положительную репутацию благодаря качественному и лояльному обслуживанию покупателей. Каждый клиент получает личный кабинет, позволяющий сохранять адреса доставки, просматривать последние новости и получать уведомления о выгодных предложениях. Покупатели могут проверять местоположение заказа на любом этапе после отправки.

Зачем нужен личный кабинет

После прохождения регистрации покупатели становятся участниками дисконтного клуба. Регулярное совершение покупок позволяет получать вознаграждения. Размер вознаграждения рассчитывается индивидуально на основании многочисленных факторов. Учитывается даже процентное соотношение между выкупленными и возвращенными товарами. Таким образом, величина скидки снижается, если покупатель регулярно отказывается от получения заказов или возвращает товары обратно.

Посетители магазина Wildberries могут пользоваться промокодами. После ввода кода покупателю предоставляется скидка, позволяющая сэкономить на покупке интересующего товара. Скидки могут суммироваться между собой.

Покупатели, интересующиеся модой, могут придумывать образы самостоятельно. Готовые образы сохраняются в разделе «Социальные». Можно подписываться на пользователей, создающих интересные стили.

Вайлдберриз — вход в личный кабинет

Вход в кабинет: https://security.wildberries.ru/login

Воспользуйтесь ссылкой «Войти», расположенной вверху страницы. Затем напишите логин (адрес почты, пользовательское имя или номер телефона). Ниже введите пароль. Снова нажмите кнопку «Войти» для посещения кабинета. Если форма входа заполнена правильно — будет выполнен автоматический переход на страницу пользователя.

Функционал личного кабинета магазина Вайлдберриз

Пользователи магазина Wildberries могут:

1. Перемещать понравившиеся товары в категорию «Отложенные». Такая возможность пригодится покупателям, которые приметили несколько подходящих товаров и затрудняются с выбором. Сразу после посещения личного кабинета отображается состояние баланса, запланированные доставки, величина персональной скидки.
2. Сохранять список любых брендов. Чтобы добавить любой бренд в избранное, необходимо на его странице нажать по значку «сердца». Впоследствии можно будет отслеживать новости выбранного бренда и новые коллекции, подготовленные для покупателей.
3. Просматривать историю заказов. Владельцы личного кабинета могут узнавать время, стоимость и другие подробности ранее выполненных покупок. Рядом находится вкладка «Доставки», позволяющая просматривать товары, которые скоро будут привезены покупателю. После получения заказа рекомендуется оставить отзыв.
4. Получать выгодные предложения. Магазин предлагает постоянным покупателям персональные скидки, помогающие экономить на совершении покупок.
5. Возвращать товары. Если купленный товар оказался неудовлетворительного качества или просто не подошел покупателю — его можно вернуть. Подробные условия оформления возврата находятся на сайте магазина.
6. Пополнять счет.

Дополнительная возможность кабинета — редактирование личных данных. Пользователь всегда может изменить адрес доставки, пароль или другие сведения. Также покупателям доступна информационная рассылка, позволяющая своевременно получать самые выгодные предложения и следить за новостями магазина. Для управления рассылкой рекомендуется открыть настройки учетной записи.

Все передаваемые личные сведения защищены шифрованием. Кроме того, покупателям доступны дополнительные параметры безопасности. Можно подключить двухфакторную аутентификацию в настройках личного кабинета. Помимо указания логина и пароля понадобится вводить одноразовый секретный код. Он высылается на привязанный номер мобильного телефона.

Создание личного кабинета на сайте Вайлдберриз

Процесс создания кабинета заметно упростился. Нужен только телефон.

Введите номер телефона и нажмите «Получить код». Через несколько секунд на мобильный телефон придет сообщение с одноразовым паролем. Перепишите его на страницу, чтобы подтвердить вход в кабинет.

При желании можете подписаться на информационную рассылку. Магазин Wildberries будет регулярно отправлять на почту самые выгодные предложения, а также важные новости.

Восстановление доступа от кабинета

Старая схема: Иногда возникает необходимость сбросить пароль. Например, если покупатель случайно забыл ключ доступа. Кликните «Забыли пароль» и выберете способ восстановления доступа — почта или телефон. Вскоре компания отправит подробную инструкцию на указанные контактные данные. Чтобы не потерять пароль, рекомендуется сохранить его в браузере. Для этого поставьте галочку напротив надписи «Запомнить меня» во время очередной попытки входа.

Новая схема: Формы для восстановления доступа теперь нет. Всё привязано к номеру телефона. Получите смс с паролем и войдите.

Поддержка

На сайте магазина находится страница «Вопросы», позволяющая просматривать распространенные затруднения среди покупателей. Многие проблемы решаются самостоятельно после прочтения предложенной инструкции. Если вопрос индивидуальный — напишите сотруднику поддержки. Нажмите по значку диалога, затем выберете способ связи. Доступно пять разных социальных сетей.

Предусмотрены и другие способы получения поддержки:

1. Горячая линия (в каждом регионе своя);
2. Форма связи;
3. Мессенджеры WhatsApp и Skype;
4. Электронная почта.

Если невозможно позвонить сотруднику контактного центра по причине отсутствия телефона поблизости — совершите онлайн звонок. Нажмите кнопку «Звонок с сайта», дождитесь соединения и опишите свою проблему. Обратите внимание — для разговора необходимо наличие компьютерной гарнитуры.

Wildberries (Вайлдберриз) – это интернет-магазин модной одежды и других повседневных товаров. На сайте можно заказать и бытовую технику, товары для животных, косметику, бытовую химию. Оформить заказ можно только после создания личного кабинета в магазине, который оформляется за несколько минут с помощью СМС-подтверждения.

Содержание

Вход в личный кабинет

Аккаунт на официальном сайте интернет-магазина Вайлдберриз создается при первой авторизации. Не нужно заполнять длинные формы или придумывать пароль – регистрация и вход осуществляются по номеру телефона.

Зайдите на главную страницу сайта и кликните по кнопке «Войти» в правом верхнем углу экрана.

Интернет-магазин Вайлдберриз:

https://www.wildberries.ru/

Вход в личный кабинет:

https://www.wildberries.ru/security/login

Введите номер телефона и нажмите на кнопку «Получить код». Если СМС-рассылка с информацией о специальных предложениях не нужна, кликните по окошку, где стоит галочка рядом с надписью об этом.

На следующем этапе понадобится ввести код с картинки. Запишите цифры и буквы в пустое поле и нажмите «Продолжить».

Обратите внимание: код на изображении ниже одноразовый, для каждого пользователя генерируется новая комбинация.

Если не получается прочитать код, кликните на значок с двумя стрелками справа от картинки.

Укажите полученные цифры в пустом поле в центре страницы. Переход к аккаунту произойдет сразу после обработки кода. Если вы не получили СМС с комбинацией цифр, нажмите на кнопку «Получить повторно». Она станет активной через минуту после того, как страница открылась.

Каждый раз, когда понадобится войти в личный кабинет, вам будет приходить код в СМС. Постоянный пароль установить нельзя. Такая система помогает защитить персональные данные покупателей от мошенников.

Возможности личного кабинета

Основные функции аккаунта в интернет-магазине:

• добавление товаров в корзину;
• оплата заказов и планирование доставки;
• создание отзывов к покупкам;
• участие в акциях и доступ к специальным предложениям;
• составление листа ожидания из товаров, которых нет в наличии;
• добавление персональных данных – майла, номера телефона, банковских карт.

Покупатели могут добавить несколько адресов доставки в личный кабинет Валберис и выбирать наиболее удобный из них при оформлении каждого заказа. Действует накопительная система скидок.

Если вы часто покупаете товары определенных брендов, эти компании можно добавить в раздел любимых. Оттуда можно быстрее получить доступ к каталогу бренда.

Мобильные приложения

Владельцам личного кабинета Вайлдберис и новым покупателям доступно приложение интернет-магазина, работающее на Android и iOS. В программе открывается полная версия каталога товаров. Пользователи могут заказывать товары и оплачивать их банковской картой. Другие функции личного кабинета также работают.

Скачать Wildberries с Google Play:

Загрузить приложение из App Store:

Страница Wildberries на App Gallery:

https://appgallery.huawei.com/#/app/C101183325

Для партнеров Вайлдберриз создано отдельное приложение – WB Партнеры. С его помощью продавцы могут отслеживать статистику продаж, становиться в очередь на склад, отвечать на вопросы клиентов. Доступно оформление карточек товаров, изменение цен в соответствие с условиями рынка.

Скачать программу для партнеров с Google Play:

Загрузить WB Партнеры из App Store:

Контакты

Если возникли трудности с оформлением заказов или другими функциями личного кабинета, стоит обратиться в службу поддержки. На сайте вайлдберис.ру можно найти ответы на частые вопросы. Ознакомьтесь с этим разделом перед написанием обращения.

Вопросы и ответы Wildberries:

https://www.wildberries.ru/services/voprosy-i-otvety

В случае если на сайте не оказалось ответа на ваш вопрос, можно воспользоваться формой обратной связи. Перейдите в раздел «Контакты» и кликните по надписи «Напишите нам».

Связаться с техподдержкой:

https://www.wildberries.ru/services/kontakty

В открывшемся окошке понадобится выбрать тему и раздел, после чего написать текст сообщения. Когда обращение будет готово, нажмите на кнопку «Отправить».

Вход в Личный кабинет Wildberries по номеру телефона

• Откройте главную страницу официального сайта интернет-магазина www.wildberries.ru;
• Кликните на ссылку “Войти” вверху справа;
• В открывшейся форме на страничке “Войти или создать профиль” https://www.wildberries.ru/security/login введите номер контактного телефона;
• Нажмите кнопку “Получить код”;

• Введите полученный код в поле в открывшемся окне.

Как зарегистрироваться в Личном кабинете Вайлдберриз

• Перейдите на страницу “Войти или создать профиль https://www.wildberries.ru/security/login;
• Введите номер телефона и кликните на кнопку;
• Введите полученный код;
• Откройте раздел “Профиль” https://www.wildberries.ru/lk;
• Нажмите на ссылку “Подтвердить аккаунт”;
• Выберите способ подтверждения аккаунта и далее действуйте согласно подсказкам системы.

download wordpress pluginswordpress themes nulledwordpress plugins nulledwordpress plugins crackedwordpress plugins crackedfree download wordpress themeswordpress plugins nulledfree download udemy courseudemy course free downloadfree download udemy tutorialvclub suvclubshop.ru forumvclub cc shopvclub.ccvclubshop.suvclub shop reviewvclub sign upvclubshop invite codevclubshop ru

Пункты выдачи Wildberries на карте

Ответы на часто задаваемые вопросы

Личный кабинет — это специальный раздел сайта, который предоставляет пользователям доступ к данным своего аккаунта или лицевого счета. Подобные web-сервисы позволяют управлять услугами в онлайн режиме, например: проверять баланс, пополнять счет, контролировать расходы, передавать показания приборов учета и многое другое. В большинстве случаев получить новый пароль для входа в систему можно при помощи сервиса восстановления пароля. Если на сайте данная функция не предусмотрена, следует обратиться в компанию для получения данных для авторизации. Ошибка авторизации может быть вызвана рядом причин, среди самых распространенных – неправильный ввод логина или пароля. Так же обратите внимание на следующие рекомендации:

1. Проверьте раскладку клавиатуры или отключите функцию Caps Lock;
2. Попробуйте отключить firewall, возможно настройки безопасности вашего компьютера блокируют подключение;
3. Обновите браузер, возможно сервис Личный кабинет не поддерживает данную версию.
4. Попробуйте использовать другой браузер или очистить кэш.

Служба поддержки Wildberries

Остались вопросы по работе личного кабинета Wildberries? Задайте вопрос в службу поддержки по телефону горячей линии или контакт-центра , либо напишите сообщение на эл.почту [email protected] или через форму обратной связи https://www.wildberries.ru/services/kontakty.

Источник: https://www.wildberries.ru/ Главная Магазины

Обновлено: 19.04.2022 Опубликовал: Мaксимов A.

Интернет-магазин Wildberries известен внушительным ассортиментом товаров и лояльным отношением к клиентам. Личный кабинет на сайте очень удобен для пользователей. Возможность персональной настройки, оповещение о распродажах и акциях, отслеживание заказа на каждом этапе и быстрый возврат в случае брака – все это выгодно отличает его от кабинетов других магазинов.

Зачем нужен

После регистрации можно накапливать персональную скидку, так как рассчитывается она на основе всех заказов, сделанных через личный кабинет Wildberries. Она всегда высчитывается индивидуально, принимается во внимание даже процент выкупа продукции. То есть если какие-либо покупки были не выкуплены или возвращены, то общая сумма скидки падает.

wildberries.ru — официальный сайт Вайлдберриз

Действуют для пользователей сайта и промокоды. Это акции с временным снижением цен. Полученная таким способом скидка суммируется с персональной, поэтому иногда можно существенно сэкономить.

Человек, который интересуется модой, может самостоятельно придумывать образы и загружать их в категорию «Социальные». Предусмотрена функция подписок, чтобы другие пользователи Вайлдберриз могли отслеживать активность людей с интересными для них стилями.

Возможности личного кабинета

В личном кабинете Wildberries доступен широкий функционал:

• Помимо корзины, товар можно сохранить в категорию «Отложенные», чтобы после вернуться к покупке. Сразу на главной странице кабинета клиент видит свой баланс, ближайшие ожидаемые доставки, товары в корзине и персональную скидку.
• Любимые бренды. Если на главной странице определенного бренда поставить «сердечко», он автоматически добавится в этот список. Пользователь после этого будет получать всю информацию по бренду в этом разделе, начиная от истории покупок и заканчивая оповещениями о новых коллекциях и поступлениях.
• История заказов. Просмотреть можно не только потраченную сумму, но и способ оплаты, время, когда была произведена покупка. Вкладка рядом называется «Доставки» — здесь отображаются только те заказы, поставка которых ожидается клиенту. Сразу после его получения следует перейти на следующую вкладку и оценить качество обслуживания.
• Личные предложения – это персональные выгодные предложения Вайлдберриз для постоянных клиентов.
• Возвраты. В этом разделе через историю покупок можно вернуть бракованную или не подошедшую вещь.
• Пополнение баланса. Доступно на главной странице личного кабинета Вайлдберриз.

В категории «Профиль» можно в любой момент изменить персональные данные, настроить рассылку, включить защищенный вход или сменить при необходимости пароль и электронную почту. Здесь же в два нажатия привязывается к аккаунту профили социальных сетей или меняется адрес доставки и реквизиты оплаты.

Все данные, передаваемые сайту, зашифрованы, поскольку Wildberries использует защищенное соединение. Есть и персональные настройки безопасности: в разделе «Мои данные» сразу после регистрации можно сделать так, чтобы вход в учетную запись был возможен только при подтверждении входа по СМС.

Удалить личный кабинет можно в разделе «Мои данные».

Регистрация и вход в личный кабинет

https://security.wildberries.ru/register — регистрация в Вайлдберриз

Зарегистрироваться в кабинете удастся по ссылке или если отыскать нажать на кнопку «Регистрация» на любой странице сайта. Она располагается в правом верхнем углу. При регистрации кабинета на Вайлдберриз требуется указать:

• пароль;
• адрес e-mail;
• имя;
• телефонный номер;
• при желании – пол и дата рождения (для получения подарка от магазина в этот день).

После ввода телефона следует нажать на кнопку «Отправить код», дождаться, когда он будет выслан и ввести в соответствующее поле, чтобы завершить регистрацию. При желании можно сразу настроить информационную рассылку об акциях и скидках.

Войти в личный кабинет Вайлдберриз

Ссылка на страницу входа находится в том же углу, что и ссылка регистрации. Войти в личный кабинет Wildberries удастся, указав пароль и логин. Им может быть как электронная почта, так и телефон или придуманное при регистрации название учетной записи. Если пароль забыт, то рядом с кнопкой «Войти» на странице есть предложение «Забыли пароль?». Восстановление доступа возможно через e-mail и телефон. Для удобства при следующем входе можно поставить галочку, чтобы все данные были сохранены в браузере и автоматически заполнялись при посещении сайта.

Мобильное приложение

Существует мобильная версия Wildberries, но удобнее всего покупки совершать все же через приложение. Оно доступно для скачивания не только в App Store и Google Play, но и на самом сайте. Сразу после установки нужно будет ввести данные, которые используются для входа, чтобы синхронизировать личный кабинет с устройством.

В приложении нет необходимости применять промокоды на определенные товары, так как сразу после добавления вещи скидка активируется автоматически. Помимо удобства, мобильные пользователи имеют возможность получать специальные скидки и видеть секретные акции. Действуют они только в приложении.

Клиентская поддержка

В нижней странице сайта справа снизу расположен пункт «Вопросы», на странице которого даны разъяснения по поводу часто возникающих проблем. Чуть выше находится значок диалога. Если нажать на него, появится изображение 5 соцсетей. Чтобы получить помощь онлайн-консультанта, нужно выбрать любую из них. При нажатии пользователя перенаправит на выбранную соцсеть и можно сразу отправлять сообщение специалисту.

Кроме того, связь с магазином возможна при помощи:

• телефона – для каждого региона устанавливаются разные номера;
• обращения в тех. поддержку на сайте;
• Skype, WhatsApp;
• электронной почты sales@wildberries.ru

При необходимости связаться с оператором удастся прямо на сайте, даже не придется брать в руки телефон. Для этого в нижней панели отыскиваем предложение «Звонок с сайта», нажимаем на него и дожидаемся, когда произойдет соединение со специалистом.

Все доступные способы обращения в службу поддержки перечислены в разделе контактной информации.

Официальный сайт: https://www.wildberries.ru

Личный кабинет: https://security.wildberries.ru/register

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:

Обсуждение статьи: