Белтелеком оплата за телефон: как узнать сумму задолженности за домашний телефон и интернет, как сделать оплату онлайн в личном кабинете

Описание сервиса «Обещанный платеж»

Чтобы пополнить свой лицевой счет с помощью сервиса «обещанный платеж», войдите в кабинет пользователя или приложение «Мой Белтелеком». В кабинете пользователя в закладке «платежи» выберите утилиту «Регистрация обещанного платежа». Войдя в утилиту, в поле «Сумма» введите желаемую сумму обещанного платежа, не превышающую 20 BYN. Аналогично данную операцию можно выполнить и через приложение «Мой Белтелеком» – войдя в опцию «Платежи» выбрав способ оплаты «Обещанный платеж».  В течение трех календарных дней с момента заказа сервиса «обещанный платеж» необходимо подтвердить его реальной оплатой.

Пользоваться сервисом «обещанный платеж» вы можете так часто, как пожелаете, однако заказать новый «обещанный платеж» можно только тогда, когда оплачен предыдущий.

Важно! Если в течение трех дней с момента заказа сервиса «обещанный платеж» вы не подтвердите его реальной оплатой, сумма «обещанного платежа» будет списана с вашего лицевого счета.

Как я могу узнать свой баланс? Проверить состояние лицевого счета Вы можете в «Кабинете пользователя» на сайте www.byfly.by или в приложении «Мой Белтелеком». «Кабинет пользователя» находится на главной странице сайта. Чтобы войти в «Кабинет пользователя», введите в соответствующие поля Ваши логин и пароль. Обращаем внимание, что в поле <Логин> вносится номер вашего приложения byfly™.  В «Кабинете пользователя» выберите раздел  «Состояние счета». В графе «Актуальный баланс» Вы увидите остаток на Вашем лицевом счету. Не успеваю оплатить – что делать? Если денежные средства на вашем лицевом счету подходят к концу или закончились, и у Вас нет возможности оплатить прямо сейчас, Вы можете воспользоваться сервисом “Обещанный платеж”. Регистрация «Обещанного платежа» производится через «Кабинет пользователя» или в приложении «Мой Белтелеком». Максимальная сумма обещанного платежа указана в «Кабинете пользователя». Если в течение пяти дней с момента заказа сервиса «Обещанный платеж» Вы не подтвердите его реальной оплатой, то сумма обещанного платежа спишется с лицевого счета Абонента либо увеличит задолженность. Как платить за услугу? Физические лица могут оплачивать услуги наличными, с помощью банковских пластиковых карт, электронными деньгами, через систему мобильных платежей, с помощью карт экспресс-оплаты или в приложении «Мой Белтелеком». При авансовой форме расчётов Абоненту доступен сервис «Обещанный платеж». Подробную информацию о способах и местах оплаты Вы найдете в соответствующем разделе сайта. Где можно узнать об изменении тарифов и о том, что на счету осталось мало денег? Предупреждение об изменении тарифов вы можете увидеть в разделе «Пресс–центр» на сайте www.byfly.by или в Приложении «Мой Белтелеком». Информирование о приближении к порогу отключения можно заказать в Приложении «Мой Белтелеком» на адрес электронной почты бесплатно или SMS-оповещение за 11,5 копеек в месяц Можно ли вносить абонентскую плату частями? Да. Вы можете пополнять лицевой счет на любые суммы и так часто, как вам это удобно. Будет ли у меня возможность заблокировать пользование этой услугой, ну скажем на месяц, т.к. я периодически уезжаю в продолжительные командировки за пределы республики? В настоящее время существует два вида блокировки – бесплатная и платная. Бесплатная блокировка по желанию абонента возможна на срок от 15 до 30 дней, но не чаще, чем два раза в год. При этом абонементная плата не начисляется. Обязательное условие заказа услуги – наличие положительного баланса на лицевом счете на дату начала блокировки. Для заказа услуги необходимо обратиться с документами, удостоверяющими личность, в службу продаж «Белтелеком», либо заказать блокировку самостоятельно через «Кабинет пользователя»  на сайте www.byfly.by или в приложении «Мой Белтелеком». Дополнительно Вы можете заказать платную услугу «Блокировка доступа в сеть Интернет». Платная блокировка предоставляется только с текущей даты, на 15, 30 или 45 календарных дней. Суммарное время  платной блокировки не должно превышать 45 календарных дней в год. Также обязательное условие – наличие на дату начала блокировки на Вашем лицевом счете денежных средств в размере, достаточном для оплаты услуги. “Сгорает” ли в конце месяца включённый трафик? Да, неиспользованный объём трафика аннулируется и не переходит на следующий месяц. Начисляется ли абонплата, когда у меня закончились деньги на счете? Начисление абонентской (ежемесячной) платы производится до конца текущего календарного месяца. С начала нового календарного месяца до момента погашения образовавшейся на счету задолженности начисление абонентской платы не производится. Есть ли у меня возможность сменить тарифный план, нужно ли будет для этого переоформлять договор? Возможность смены тарифного плана предусмотрена. Вы можете поменять тарифный план не ранее, чем через 30 дней после: первоначального подключения услуги или после перехода на действующий тарифный план. Смена тарифного плана производится при положительном балансе лицевого счёта. Сменить тарифный план Вы можете самостоятельно в «Кабинете пользователя», в приложении «Мой Белтелеком» или при обращении в службу продаж и подписании нового бланка заказа на смену тарифного плана. При смене тарифного плана с увеличением скорости доступа к сети Интернет – необходимо дополнительно уточнять в «Белтелеком» наличие технической возможности. Подскажите, могу ли я подключиться на пакет «Социальный», если проживаю не по месту регистрации? Подключение на тарифные планы линейки «Социальный» производится при предъявлении документов, удостоверяющих инвалидность, и не более 1 (одного) договора на Абонента, вне зависимости от места его регистрации и проживания. Существуют ли тарифы без абонентской платы? Да, существуют. Абоненты сети Wi-Fi имеют возможность подключиться на тарифный план “Пополняемая карта Wi-Fi”, который не предполагает взимание абонентской платы. Как списывается абонентская плата в пакетах с предоплаченным трафиком, например, линейки «Комфорт»? Ежемесячно или по мере расхода трафика, включенного в пакет? Абонплата всех пакетов, в том числе с учетом трафика, списывается ежедневно равными долями в течение всего календарного периода, то есть месяца. Если вы превысите объем трафика, включенного в пакет, то к ежедневному списанию абонплаты добавится списание денег за дополнительный трафик. Списание денег за трафик происходит постоянно, по мере его расходования. Есть ли какие какие-либо ограничения в пакетах нелимитируемого доступа (линейка «Домосед» или «Рекорд»), например, снижение скорости при достижении определенного объема израсходованного трафика? Нет. Таких ограничений нет. Независимо от того, какой объем трафика вы израсходуете, скорость останется неизменной. Каковы условия подключения ТП “Рекорд”? Подключение к тарифным планам линейки «Рекорд» возможно для тех абонентов, которые подключены по технологии xPON. Уточнить возможность подключения по этой технологии можно на сайте по ссылке http://www.byfly.by/gPON-spisok-domov или в своём Сервисном центре. Почему мой обещанный платеж считается просроченным (и я не могу взять новый), если он погашался несколькими суммами? Где написано, что погашать обещанный платеж нужно суммой, не меньшей, чем сумма самого обещанного платежа? Эта особенность при осуществлении «Обещанного платежа» указана в п.4.1.10 «Порядка оказания услуг доступа в сеть Интернет (byflyтм)». Можно ли заблокировать Интернет на все лето? В общем случае – нет, но вы можете использовать бесплатную блокировку на 30 дней и платную на 45 дней. Таким образом, вы заблокируете доступ на срок более 2 месяцев. Куда обращаться, если при оплате услуг неправильно указан номер договора? Порядок действий зависит от формы и места оплаты. Если платёж сделан в Сервисных центрах и пунктах «Белтелеком» в наличном или безналичном виде – следует обратиться по месту его осуществления. Если платёж проходил в банках или иных учреждениях – обращаться следует к ним и действовать по предложенному ими алгоритму действий. Как можно получить статический IP-адрес и сколько это стоит? Услуга «Статический IP-адрес» предоставляется абонентам, подключенным к тарифным планам круглосуточного нелимитируемого доступа без учета трафика, при наличии технической возможности у Оператора. При предоставлении услуги «Статический IP-адрес» взимается установочная и абонементная плата за каждый предоставленный  IP-адрес согласно действующим тарифам на услуги сети передачи данных. Могу ли я подключить ТП линейки «Социальный», если удостоверение льготника оформлено за пределами Республики Беларусь? Нет, льготы распространяются только при их получении в Республике Беларусь. Где в «Кабинете пользователя» я могу посмотреть, когда последний раз менял тарифный план, и когда мне снова будет доступна эта возможность? Дата подключения на действующий тарифный план указывается в «Кабинете пользователя» во вкладе «Тарифы и услуги», в таблице «Заказанные услуги».  Там же ниже имеется надпись вида: «Смена тарифного плана возможна с хх.хх.20хх».

Для пополнения лицевого счета с помощью сервиса «Обещанный платеж» необходимо:

• войти в кабинет пользователя;
• в закладке «Платежи» выбрать пункт «Регистрация обещанного платежа»;
• в поле «Сумма» ввести сумму обещанного платежа, не превышающую 5.5 рубля;
• в течение трех календарных дней с момента использования «Обещанного платежа» подтвердить его реальной оплатой.

Пользоваться «Обещанным платежом» вы можете так часто, как пожелаете, однако воспользоваться услугой ещё повторно можно только тогда, когда оплачена предыдущая.

Информация об услуге «Обещанный платеж» отображается в кабинете пользователя в разделе «Информация» в пункте «Зачисленные платежи и корректировки». Если вы погасите «Обещанный платеж» суммой, равной сумме взятой несколько дней назад в долг суммой, то “Обещанный платеж” будет отображаться со статусом «Покрыт». Если до истечения трех дней с момента заказа услуги «Обещанный платеж» вы пополнили свой счет на сумму, превышающую взятую сумму, то до истечения трех дней с момента заказа услуга будет отображаться со статусом «Отменен».

Когда заканчиваются денежные средства на личном счету пользователя провайдера услуг интернета или сотовой связи, на помощь приходят программы лояльности, позволяющие получить дополнительные денежные средства на оплату сервисов операторов. В Беларуси предусмотрен универсальный алгоритм для всех клиентов отечественных провайдеров, как взять «Обещанный платеж» на Zala, Byfly, Beltelecom. Каждая из указанных систем предусматривает свои условия и порядок использования дополнительных денежных средств.

Как воспользоваться услугой «Обещанный платеж» на Zala

Обещанный финансовый платеж на Зале ранее составлял 10 тысяч рублей, но уже с 2013 года эта сумма была увеличена до 35 тысяч. Это удобно для тех пользователей, у которых подключены дорогостоящие тарифы. Так, данная функция подразумевает, что на личный счет пользователя провайдера будет начислена дополнительная сумма средств, достаточная для оплаты основных функций оператора.

Важно! Особенности использования данной опции от Zala подразумевают обязательный возврат всей суммы не позднее, чем через три календарных дня. В противном случае, предоставление услуг будет приостановлено до полного погашения возникшей задолженности.

Для того чтобы получить финансовую поддержку от оператора Зала, нужно авторизоваться в личном кабинете пользователя системы (пароль и логин были присвоены клиенту во время заключения договора и отображаются в нем). Далее нужно перейти к меню платежей, где указана опция получения дополнительных финансов от оператора на оплату интернета. В открывшемся меню нужно указать сумму займа и подтвердить запрос оплаты.

Как взять «Обещанный платеж» на Byfly

Интернет от провайдера Byfly – это самый распространенный вариант, используемый на территории РФ. Это связано с лояльностью оператора к своим клиентам, а также с предоставлением широкого спектра дополнительных опций. В частности, Байфлай предоставляет возможность своим клиентам брать дополнительный платеж, используемый для оплаты интернет-услуг.

Читайте также  Порядок оплаты Триколор ТВ через мобильный телефон

Данная функция была предусмотрена для того, чтобы гарантировать возможность своим клиентам бесперебойного доступа к интернет-соединению, даже при нулевом балансе. То есть, после подачи заявки на личный счет пользователя поступают финансовые средства, которые перекрывают затраты на оплату услуг провайдера. Что характерно для этого оператора, сумма займа порой может достигать даже 10 тысяч рублей. Главное — отсутствие предварительных задолженностей в системе.

Как взять «Обещанный платеж» для оплаты услуг на Байфлай:

• подключение к сети Интернет (наличие соединения не обязательно, поэтому выполнить процедуру получится даже после отключения услуг);

• в адресной строке нужно отобразить сайт byfly.by и перейти к нему (так осуществляется переход к главной странице оператора);

• в пустых полях нужно отобразить пароль и логин пользователя, чтобы осуществить вход в личный кабинет;

• с левой стороны экрана расположилось меню задач, где нужно отыскать кнопку «Тарифы и услуги»;

• после перехода по ссылке открывается подменю с дополнительными опциями, где нужно кликнуть на клавише «Регистрация обещанного платежа»;

• в открывшемся окне требуется отобразить сумму, которую желает взять взаймы клиент.

Как уже было сказано выше, сумма дополнительной помощи может составлять до 10 тысяч рублей. Что касается способов погашения кредита, то допускается как одноразовая выплата, так и частичное зачисление. Если же по истечении оговоренного периода сумма средств не была внесена на счет, предоставление всех услуг прекращается.

Как воспользоваться услугой на Beltelecom

Все клиенты оператора Белтелеком могут рассчитывать на получение финансовой помощи от оператора в размере, достигающем 35 тысяч белорусских рублей. Эта сумма была увеличена совсем недавно. Но нужно понимать, что такой лимит может быть использован только в том случае, когда стоимость предоплаты превышает или равна такой сумме. То есть, если клиент ежемесячно на счет Beltelecom вносит суммы в размере 20 тысяч рублей, то «Обещанный платеж» за интернет на Белтелеком не будет превышать данного уровня.

Читайте также  Перевод денег с Триколор ТВ на другой Триколор ТВ: подробная инструкция

Чтобы воспользоваться услугой, необходимо авторизоваться в личном кабинете системы и отыскать в меню задач пункт «Тарифы и платежи». Среди выбранного списка способов пополнения баланса предстоит выбрать пункт «Регистрация обязательного платежа». В открывшемся окне система запросит отобразить размер пополнения и уведомит об условиях погашения займа. После этого нужно подтвердить заявку и перезагрузить модем.

Как правило, финансы поступают на счет мгновенно и позволяют возвратиться к использованию предоплаченных сервисов. Главное, не допускать формирования задолженности, чтобы не лишиться возможности использования опций оператора.

 Byfly (Белтелеком)  – крупнейший оператор в Республике Беларусь, предоставляющий клиентам доступ к Интернету. В статье рассмотрим, как зарегистрироваться, авторизоваться и пользоваться доступными функциями личного кабинета.

Содержание

Регистрация в личном кабинете Байфлай

Для авторизации в Байфлай пользователю не придётся проходить регистрацию в сервисе, так как клиент получает параметры для входа в бланке заказа, который выдают при заключении договора с оператором.

Вход в личный кабинет пользователя

Чтобы зайти в личный кабинет Байфлай, откройте официальный сайт компании.

Логин и пароль

После перехода на сайт оператора, введите номер телефона в меню «Кабинет пользователя», которое расположено в левом верхнем углу на главной странице сайта.

Если не получается самостоятельно пройти процесс авторизации, обратитесь за помощью к оператору компании. Номер горячей линии: 8 800 700-06-11.

Восстановление и смена пароля

Если невозможно авторизоваться из-за утраты пароля, воспользуйтесь функцией восстановления:

• Нажмите на вкладку «Забыли пароль».
• В открывшемся меню укажите следующие параметры: адрес электронной почты, который привязан к личному кабинету, логин и код с картинки.
• После ввода требуемых данных посмотреть новые параметры входа можно на указанной при регистрации электронной почте.

Смена пароля

Порядок действий:

• Авторизуйтесь, чтобы сменить действующий пароль.
• Далее выберите вкладку «Смена пароля».
• После этого откроется меню, в котором укажите действующий пароль и два раза новый.

Как пользоваться личным кабинетом Белтелекома

Сайт Байфлай оснащён качественным и простым дизайном, так что пользоваться всеми функциями системы довольно легко и удобно.

Как проверить баланс лицевого счёта

• Для того, чтобы проверить баланс, перейдите во вкладку «Состояние счёта». В указанной вкладке будет представлена информация о текущем балансе, а также можно узнать, сколько денег пришло на счёт за определённый период времени.
• Информацию о платежах можно узнать в соответствующей вкладке «Платежи».

Как пополнить счёт Байфлай

Существуют следующие способы пополнения:

• Банковская карта. Оплатите услуги с помощью банковской карты, для этого авторизуйтесь в Байфлай. Далее перейдите в раздел «Платежи» и выберите способ «Банковская карта». Введите номер банковской карты и подтвердите операцию с помощью кода из sms-сообщения. После этого можно проверить текущее состояние счёта.
• Экспресс карта. Чтобы пополнить баланс счёта с помощью представленного способа, необходимо приобрести экспресс карту. Сделать это можно в любом сервисном центре Белтелеком. После приобретения карты нужно авторизоваться в системе, перейти в раздел «Платежи» и выбрать способ «Активация экспресс карты». В свободное поле нужно ввести код, который находится на обратной стороне приобретённой карты.
• Обещанный платёж. Активировать представленную функцию можно в личном кабинете в разделе «Платежи». Обещанный платёж позволяет оплатить услуги оператора в долг на определённый срок.
• В салонах «Связной». В этом случае посетите ближайший салон и попросите сотрудника пополнить баланс Байфлай. Потребуется назвать номер лицевого счёта, который указан в договоре об оказании услуг.
• Платёжные терминалы. Оплата производится с помощью наличных денежных средств. В платёжном терминале Qiwi нужно перейдите в раздел «Оплата», выберите пункт «Интернет» и найдите компанию «Белтелеком». Введите номер договора и внесите денежные средства.

Управление услугами и тарифами

В разделе «Тарифы и услуги» пользователь может произвести:

• Получить информацию о текущем тарифном плане.
• Узнать обо всех имеющихся тарифах.
• Подать заявку на смену тарифного плана.

Мобильное приложение Байфлай

Компания Белтелеком выпустила специальное мобильное приложение «Мой Белтелеком», которое обладает следующими функциями:

• Пополнение баланса.
• Проверка текущего остатка на счёте, в разделе «Мой баланс».
• Управление дополнительными услугами.
• Управление тарифами: информация о подключённом и других тарифах, смена тарифного плана.

Установите приложение с помощью:

• Google play – для устройств, работающих на Android.
• App store – для устройств на iOS.

Воспользоваться любыми услугами, доступными в личном кабинете оператора Байфлай, легко и удобно.