Биг Займ – как отписаться от ежемесячных списаний и платных услуг Big Zaim, войти в личный кабинет и отключить подписку

Если нравится – подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости

Если вы хотите отписаться от платных услуг Биг Займа, значит, вы уже являетесь клиентом сервиса по части подписки. К сожалению, не все внимательно читают условия сотрудничества. Для оформления займа лучше выбирать конкретные МФО, а не сервисы подбора. Много вариантов стандартных микрокредитов найдете на Бробанк.ру.

Содержание:

Отписаться от подписок Биг Займа по телефону или через личный кабинет невозможно. Такие методы в оферте не прописаны.

Но все равно звоните на горячую линию, беседуйте с менеджерами. Если прошло долгое время после написания заявления, обращайтесь по телефону, держите ситуацию под контролем. По условиям договора после обращения пользователя компания отвечает в течение 5 рабочих дней.

Важные моменты

Конечно, и процедуру отказа от рассылки сервис не мог сделать простым, даже в этом случае он не упускает своей выгоды. Подавая заявление в Big займ, чтобы отписаться от услуги, нужно подать запрос и ждать 15 дней. Все это прописано в оферте.

То есть вы подаете заявление, ждете 5 рабочих дней реакции на него. Но положительная реакция не означает, что отписка произойдет здесь и сейчас. Она будет оформлена только через 15 дней с даты подачи обращения. И если в течение этого срока “попадется” дата уплаты платежа за подписку, деньги будут сняты.

Кроме того, отключение от сервиса фактически тоже платное. В договоре на оказание услуг написано, что в случае досрочного отказа от подписки клиент обязан возместить компании затраты в виде одной месячной платы, то есть снова спишут 299 рублей. Так что, даже отписаться от Биг Займа бесплатно не получится.

Судя по отзывам, даже в случае написания заявления организация затягивает процесс. Поэтому мониторьте ситуацию, постоянно им звоните. Подавайте жалобы в ЦБ РФ, Роскомнадзор.

Некоторым клиентам приходится даже перевыпускать карты, чтобы прекратить списание. Это тоже выход, но придется потратиться на досрочный перевыпуск согласно своим тарифам.

Законно ли все это, можно ли вернуть деньги?

К сожалению, тут просто не подкопаться. Сервис возмездно оказывает услуги, за которые клиент платит деньги, соглашаясь со всеми условиями. И услуги он выполняет. Сразу показывает клиенту предложения МФО и после в течение полугода будет слать их каждый месяц, честно выполняя свою работу. И не важно, что порой в этой рассылке будет приходит одно и то же.

Вы сами согласились со всеми условиями, поставили где нужно галочку, вписали данные своей карты, согласились с безакцептным списанием (автоматическим без спроса владельца карты). Так что, жаловаться и судиться бесполезно. Максимум, что вы можете сделать — отписаться от платной подписки Биг Займа. И сделать это нужно как можно быстрее.

Вернуть списанные деньги тоже невозможно. Это прописано в договоре. Услуга оказывается, клиент изначально с ней согласился, поэтому поможет только отписка. И то за еще за месяц деньги возьмут.

Нужно ли вообще пользоваться услугами Биг Займ

Если разобраться, то вы и сами можете выбрать МФО и подать им заявки без всяких посредников. Например, на Бробанк.ру можно найти прямые предложения от легальных МФО, которые выдают займы даже в сложных ситуациях, рассматривают граждан с негативной кредитной историей, безработных и пр.

Лучшие займы по версии Бробанк.ру →

Еще один важный минус сервиса подбора — он посылает множественную заявку в большие число мкрофинансовых организаций. И после, для формирования предложений по подписке, будет ежемесячно делать то же самое. В итоге вы капитально испортите свою кредитную историю кучей заявок и отказов.

Если вы уже “вляпались”, нужно отписаться от платных услуг Биг Займа и просто забыть про него. И в следующий раз выбирайте для кредитования нормальные МФО, а не сомнительные сервисы.

2721

В последние годы в Сети стали массово плодиться различные сервисы по подбору кредитов. В статье мы опишем работу очередного такого подборщика — Big-Zaim. Вы узнаете что это за сервис и какие платные услуги он предоставляет. Также мы покажем, как отписаться от ежемесячных списаний с карты, через личный кабинет в Биг-Займе. Внимательно прочтите статью, что бы больше не попадаться на такие уловки.

Содержание

Что это за сервис?

Big-Zaim — это очередной сервис, которые осуществляет автоматический подбор оптимального микрозайма, анализируя предложения сотен популярных кредитных учреждений. Этот сервис сейчас активно рекламируется в социальных сетях и на рекламных платформах от Google и Яндекс. Важно: сам по себе, Биг-займ не выдает кредиты или займы, а лишь является посредником между клиентом и каким нибудь онлайн-кредитором.

Люди постоянно ищут в сети возможность быстро взять выгодный кредит и переплатить по нему минимум процентов. Вот тут на их пути появляются сервисы, подобные Big-Zaim.ru. В общем, принцип работы таких «подборщиков» можно описать так:

1. Создается онлайн площадка, куда подтягиваются данные со множества кредитных организаций.
2. Все эти данные формируются в некоторую «базу подбора» из которой клиенту будут предлагаться различные их варианты.
3. Клиент попадает на эту площадку, регистрируется там и вводит все свои реальные данные. После этого ему предлагают оплатить с подвязанной карты за «Активацию услуги», которая, как оказывается, является ежемесячной.
4. После того, как сервис получает свои деньги, он начинает отрабатывать, забрасывая клиента всевозможными предложениями от самых разных МФО, мелких банков и различных займеров. И неважно — подходят они или нет. Спамная рассылка идет как на телефон, так и на e-mail.

В случае с Биг-Займом, стоимость подписки составляет 299 рублей (на 4 месяца). Все расчеты по кредитному калькулятору, которые можно провести на этом сайте — являются лишь усредненными и не отображают реальных процентных ставок в РФ. Также активация этой подписки не гарантирует вам 100% получения кредита. Вообщем — сервис не несет ответственность за ваши дальнейшие шаги и ничего реально не может пообещать. По сути, за 299 рублей мы получаем интернет-страницу с активными ссылками на сайты реальных кредиторов.

Все эти условия прописаны в нижней части самого сайта и во вкладке «Документы». Если бы вы на момент авторизации ознакомились с соглашением — наверняка бы не стали связываться с этой площадкой.

Контактные данные

• Контактный телефон этой канторы: 8 (3852) 59-02-01 — горячая линия.
• E-mail для связи: client@big-zaim.ru.
• Почта: индекс 656002, город Барнаул, проспект Комсомольский, 128-Б.
• Работает поддержка с 9:00 до 18:00.
• Все услуги  предоставляются от официально зарегистрированного лица «ИП Лобов» (ИНН: 220806481756).

Почему деньги списываются без вашего ведома?

Самый болезненный вопрос на сегодня — почему без вашего ведома Биг Займ списал деньги за такую «подписку»? К сожалению, вы сами дали добро на одностороннее списание, когда подвязали карту.

Карта подвязывается в момент регистрации на этом сайте. Вы сами ввели все необходимые данные (номер, CVC, дату) и после этого все подтвердили через SMS. Люди наивно полагают, что эта привязка нужна для начисления последующего кредита. Однако с вас просто спишут деньги за пользование этим сервисом и делать это будут четыре последующих месяца.

Как отписаться от платных услуг от Биг-Займа?

Отключить такое списание достаточно легко и лучше сделать это через личный кабинет. Создатели прекрасно понимают на чем они зарабатывают, но вот закон нарушать они не хотят. Именно поэтому,  по первому требованию клиента они прекращают списывать деньги и отвязывают карту.

• Для отключения вам достаточно авторизоваться в личном кабинете и пройти в раздел «Авторизация сервиса», где нужно просто отключить подписку.
• Если же вы не можете найти этот пункт (что не исключено) обязательно пишите в поддержку client@big-zaim.ru. Укажите номер вашей карты, телефон и e-mail. Потребуйте отвязать карточку и удалить аккаунт.
• Если ваше требование не будет исполнено в течении дня — смело можете подать жалобу в Роскомнадзор или МВД.

Можно ли вернуть свои средства?

К сожалению, деньги, которые уже были списаны в рамках подписки, вернуть не удастся. Повторюсь, все условия по списанию прописаны в оферте и вас, при первой же претензии, оповестят об этом. Тут не помогут аргументы плана «я не видел», «мне так и не дали кредит». Если же после отвязки карты списания продолжатся — смело пишите жалобу в МВД и Роскомнадзор.

Работают такие сервисы по 3-4 месяца, после чего спешно закрываются, потому как по сети начинают распространятся негативные отзывы, что отпугнет новых клиентов. Дальше запускается новый сервис и все начинается заново. Мы уже писали про аналогичную работу площадок Mazilla и 24zaem. Сейчас же работают новые сервисы, например — Dadim Cash и Banando.

Заключение

Надеюсь вы поняли, что из себя представляют сервисы плана Big-Zaim.ru и как хитро выстроена их работа. Еще раз повторюсь отписаться и удалить личный кабинет не составит труда, просто напишите в поддержку. Также напомню, есть вероятность, что ваши данные пластика могут использовать в дальнейшем, поэтому желательно запросить в банке перевыпуск.

Big-Zaim – кредитный брокер, работающий онлайн и помогающий подобрать микрозаймы. Компания оказывает платные услуги и при оформлении заявки предлагает подключить платную подписку.

Биг Займ предоставляет за плату информацию о предложения МФО. Эти сведения собраны из открытых источников или получены от компаний партнеров. За обработку заявки клиента компания взимает плату в размере 299 рублей в месяц.

Предоставляется услуга по принципу подписки с автоматическим ежемесячным списанием денег с карты. При этом если сервис не смог снять всю сумму в 299 рублей за месяц подписки, он попытается списать меньше – от 49 р.

Всю информацию, предоставляемую сервисом, довольно легко найти в интернете самостоятельно. Рекомендуем сразу обращаться в компании, предоставляющие займы без платных подписок.

Юридически сервис Биг Займ ведет деятельность полностью легально. Пользователь самостоятельно соглашается получать информацию от компании и обязуется оплачивать эту услугу по договору оферты. Это не может быть квалифицированно как мошенничество.

Снимают деньги с карты на основании договора-офорты, с которым клиент соглашается при вводе данных карточки во время оформления заявки. Этот момент оговорен в публичной оферте, доступной на сайте. Ниже приведены самые важные разделы этой оферты.

3. Предмет оферты

Фрагмент пользовательского соглашения Биг Займ

7. Стоимость УСЛУГ

Фрагмент пользовательского соглашения Биг Займ

8. Порядок оплат

Фрагмент пользовательского соглашения Биг Займ

Все документы доступны онлайн до оформления регистрации, а на сайте даже присутствует информация о стоимости подписки. Но важно понимать, что Big Zaim не предоставляет кредиты самостоятельно, этим занимаются МФО из числа партнеров сервиса. Никаких гарантий получения микрозайма пользователю ресурса не дается.

• По телефону. Служба поддержки компании доступна по номеру 8 (3852) 59-02-01 с 09 до 20 часов (МСК). Специалисты организации помогут отписаться от подписки Биг Займ и предоставят при необходимости консультацию по вопросам работы с ним.
• По почте. Направить заявление необходимо письмом на почтовый адрес организации. Рекомендуется использовать регистрируемые почтовые отправления с уведомлением о вручении и описью вложения, чтобы иметь необходимость подтвердить факт направления заявления при необходимости.

Многие пользователи понимают, что услуги платные, когда средства уже сняли с карты. Это подтверждают негативные отзывы о сервисе в интернете. Если информация от сервиса не нужна, следует отказаться от подписки следует максимально быстро. Но многих пользователей волнует также как вернуть деньги, которые уже сняли.

Гарантировать возврат никто не может. Компания теоретически обязательства по договору выполняет. Но можно все же попытаться вернуть средства следующими способами:

• Через обращение в компанию. Претензию с требованием возврата можно отправить на email: client@big-zaim.com. Она должна содержать описание, чем услуги сервиса не устроили пользователя. Отправлять претензию нужно сразу после списания средств в течение 24 часов.
• Через банк. Если удастся убедить кредитную организацию, что услуги оказаны некачественно или не предоставлены вовсе, то есть шансы получить возврат в рамках процедуры опротестования операции.
• Через суд. Если клиент считает, что его права и интересы были нарушены, он может защищать их в рамках судебного иска. По нему можно добиться не только возврата средств, но и компенсации морального вреда, расходов на юриста. Но важно понимать, что факт неоказания или предоставления некачественных услуг в суде также придется доказывать.

Фрагмент пользовательского соглашения Биг Займ

• Официальный сайт: big-zaim.ru;
• телефон: 8 (3852) 59-02-01;
• наименование юр. лица: ИП Осауленко С.С.;
• руководитель: Осауленко Сергей Сергеевич;
• ИНН: 228601927360;
• ОГРНИП: 319222500042876;
• юридический адрес: 656067, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Сергея Ускова, д. 23, кв. 128;
• почтовый адрес: 656011, г. Барнаул, проспект Ленина, 112, а/я № 999

В статье поговорим о Биг-Займ, как отписаться от ежемесячных списаний. Расскажем, что представляет собой сервис, как происходит поиск подходящих займов, почему деньги уходят со счета без вашего участия. Рассмотрим тему о том, как отписаться от платных рассылок и как можно вернуть деньги. Напишем, куда можно обратиться, если считаете списания не законными, что указывать в жалобе на организацию. Сообщим контактные данные Биг-Займ и подведем итоги.

О сервисе Big-Zaim

Биг-Займ является посредником между человеком, который желает получить кредит, и микрофинансовой организацией. Сервис оказывает онлайн услуги круглосуточно без перерывов и выходных.

Нужно понимать, что Биг Займ не является компанией, которая выдает займы. Получив от клиента заявку, содержащую информацию о желаемой сумме до 100 000, сроке кредитования до 1 года, сервис перенаправляет ее в несколько МФО. Микрофинансовые структуры рассматривают запрос и присылают одобрение или отказ.

Услуги Биг-Займа платные. При оформлении заявки, соглашаясь с офертой, заемщик дает разрешение на оформление платной подписки от сервиса сроком на последующие 4 месяца. И деньги снимаются за обработку заявки, стоимость услуги от 49 до 299 рублей.

Указание стоимости на сайте сервиса

На сайте Биг-Займа находится кредитный калькулятор, только рассчитать точную переплату не получится, так как установлен средний процент по МФО. Компании, занимающиеся микрокредитованием, могут предложить займы с совершенно другими условиями.

Мы советуем оформлять займы только в реальных МФО, а не в компаниях — посредниках. Список настоящих МФО можно найти тут.

Почему деньги списываются без вашего ведома?

При заполнении заявки дается согласие с договором, в котором указывается, что предоставляемые услуги платные

При заполнении анкеты на ссуду, человек указывает не только информацию о паспорте, но и вводит сведения о карте. Далее подтверждает действие по смс, тем самым активирует автоплатеж за рассылки.

Как отписаться от сервиса Биг-Займ?

Необходимо знать, как отписаться от платных услуг сервиса Биг-Займ и сделать это как можно скорее. Чем быстрее клиент совершит необходимые действия, тем меньше средств спишут с карты. Вернуть деньги сложно, так как человек сам согласился с пунктами оферты, подтвердил это.

Информация из публичной оферты

Кстати, в договоре прописана возможность отказаться от ежемесячных списаний путем его расторжения в течение суток. Если этого не сделать, то первого снятия средств не миновать.

Отписаться через сайт Big-Zaim

Создавая заявку на Биг-Займ, каждый клиент получает личный кабинет. Авторизовавшись при помощи логина и пароля, указанного при регистрации, пользователь может управлять настройками подписок, просматривать статус отправленных анкет, редактировать личную информацию.

Чтобы отписаться от платной подписки нужно зайти в «Настройки» и отменить выбор на соответствующих пунктах.

Другой способ

Отписаться от платных услуг можно, отослав заявление об отказе от услуг на электронный адрес Биг-Займ: client@big-zaim.ru.

В заявлении необходимо отметить:

1. Когда была произведена оплата (число, месяц, год, время).
2. На какую сумму.
3. 4 последних цифры номера карты.

Также можно отозвать разрешение на использование личной информации.

Для этого необходимо выполнить 2 шага:

• Сохранить форму заявления на компьютер.
• Распечатать его, заполнить, расписаться. Сделать скан-копию.

Написать заявление об отказе от платных услуг, путем расторжения договора на имя директора Биг-Займа — ИП Лобову И. В. Отправить его на client@big-zaim.ru вместе со сканом.

Можно ли будет вернуть деньги?

Как только клиент ввел комбинацию цифр из смс, подтверждающую факт согласия с условиями оферты сервиса Биг-Займ, есть сутки на то, чтобы разорвать договор. В течение этого времени он должен отправить соответствующее заявление на client@big-zaim.ru.

В случае, когда человек по незнанию или другим причинам не смог отказаться в течение 24 часов, то отписаться можно также через email. Только в соответствии с п. 14 оферты расторжение договора произойдет через полмесяца и списания денег тогда остановятся.

Информация из договора

Надо понимать, что, разрывая договор вы остановите только будущие снятия средств, деньги списанные за подписку ранее уже не забрать.

Куда жаловаться если вы считаете, что деньги списаны противозаконно?

Если вы думаете, что были произведены незаконные списания, то можно подать жалобу в Роспотребнадзор и Роскомнадзор. Отправить претензию можно онлайн. В бумаге необходимо подробно описать ситуацию, какие действия вы предпринимали (как пытались отписаться через личный кабинет, звонили, писали и т. д.), указать свои данные и информацию об организации (название, адрес, телефон и т. п.).

Рассмотрение жалобы занимает до 1 месяца. После этого вам направят ответ. Обычно средства не возвращают, так как человек сам дал согласие на оказанные услуги.

Контактная информация Биг-Займ

Директором Биг-Займ является ИП Лобов И. В. (ОГРНИП 318222500070662, ИНН 220806481756). Связаться с сервисом можно следующими способами:

1. Телефон: +8(3852)590201.
2. Адрес почтовый: 656002, г. Барнаул, проспект Комсомольский, д 128Б
3. Email: client@big-zaim.ru.

Пользователей больше всего возмущает:

Списание денежных средств с карты 10 Компания вводит посетителей в заблуждение, последние думают что это МФО 7 Компания не помогает даже взять займ, а только предлагает варианты МФО из списка предложений с подходящими условиями 8 Итого 8.3 Следует внимательно читать условия договора и подписывать его в том случае, если со всем согласны.

Выводы

Рассмотрев услуги сервиса Биг-Займ можно сделать выводы:

• Оформляя услуги у посредников, вроде Биг-Займа, необходимо тщательно читать информацию, указанную в договоре. Если возникают сомнения по поводу некоторых пунктов или не согласны с ними, не стоит вводить код подтверждения.
• Необходимо понимать, что отправка заявки при помощи услуг платного посредника Биг-Займ вовсе не гарантирует, что займ будет одобрен. Если деньги нужны срочно, то подобную помощь можно получить на многих сервисах бесплатно.
• Вопросом о том, как отписаться от навязанной подписки многие озадачиваются после первого снятия средств. Если это ваш случай, то следует для начала зайти на официальный сайт Биг-Займа, войти в личный кабинет, выбрать «Настройки» и убрать подтверждение с соответствующих пунктов.
• Клиенты часто интересуются тем, как осуществить возврат средств, если списание произведено. К сожалению, средства, ушедшие на оплату рассылки, не вернуть. Отписаться от платных подписок Биг-Займ необходимо, чтобы остановить последующие платежи.
• Связаться с организацией Биг-Займ можно по номеру телефона, email либо через специальную форму обратной связи на сайте.

Big-Zaim не является финансовым учреждением, и не предоставляет услуги кредитования частным лицам. Компания является лишь посредником между человеком и МФК. Поэтому важно знать, как не попасть на уловку и не потерять личные сбережения. А если это уже произошло, как отписаться от ежемесячных списаний Big-Zaim.

О компании

Сервис Big-Zaim помогает своим клиентам найти микрофинансовую организацию, которая одобрит выдачу займа. На сайте компании размещена информация о том, что каждый желающий может получить от 5000 до 100 000 рублей на срок от 5 дней до одного года. Для этого лишь требуется указать необходимую сумму, заполнить заявку и дождаться её рассмотрения.

При формировании анкеты пользователь соглашается с условиями обслуживания сервиса Big-Zaim. В число которых и входит оплата предоставленных услуг. Хотя вся работа компании заключается в том, что они перенаправляют полученную от потенциального заёмщика анкету в МФО, плату за это они берут не маленькую – от 49 до 299 рублей. Эти деньги будут сниматься с банковской карты автоматически в течение четырёх месяцев. Единственный способ избежать финансовых потерь в этом случае – как можно быстрее отменить рассылку.

Как отписаться от услуги

Если человек в поисках быстрого кредита заполнил анкету на сайте Big-Zaim и, внимательно не ознакомившись с условиями предоставления услуги, заметил, что с него снимают деньги, ему необходимо воспользоваться своим правом и расторгнуть договор в течение 24 часов. Это позволит отказаться от подписки, а значит и не переплатить. Так как по правилам проекта плата зависит от стадии обработки заявки.

Способы отключения платной услуги:

1. Индивидуальная страница.

После оформления анкеты на сервисе, каждому пользователю предоставляется бесплатный доступ к системе дистанционного управления – Личный кабинет. На персональной странице клиент может отслеживать статус заявки, проверять найденные предложения, менять анкетные данные, а также управлять подпиской. Для входа в Личный кабинет используются логин и пароль, созданные при регистрации. Для отключения услуги потребуется авторизоваться в системе, и указать нужные параметры в «Настройках».

1. Электронная почта.

Направить заявление на расторжение договора с компанией Big-Zaim можно по электронной почте. Адрес ящика – client@big-zaim.ru. Заявление оформляется в свободной форме. Главное указать в документе всю важную информацию: личные данные, когда и с какой карты (последние четыре цифры номера) произошло списание. Уведомление об отключении услуги будет направлено в ответном письме.

1. Обратная связь.

На официальном сайте Big-Zaim по ссылке https://big-zaim.ru/contacts размещена форма обратной связи и обращение на запрет на пользование персональными данными. Для прекращения подписки необходимо внести в форму своё имя, написать адрес электронной почты и прикрепить заявление. Пример заявки доступен там же.

В случае, если клиент не успел расторгнуть соглашение с сервисом в первые 24 часа, в дальнейшем это можно будет сделать только через две недели (15 дней). Такие правила установлены самой компанией, и каждый подписчик добровольно с ними соглашается. Плата за эти дни скорее всего будет списана в полном объёме, но отказ от обслуживания позволит прекратить дальнейшие снятия денег с банковского счёта.

Можно ли вернуть деньги

Списанные с карты деньги вернуть обратно невозможно. Заключая договор с компанией, клиент соглашается на все условия, в том числе и на денежную оплату в течение четырёх месяцев. Поэтому, если человек не хочет потерять ещё больше, ему следует своевременно отказаться от рассылки. А в дальнейшем при поиске программ кредитования необходимо тщательно читать соглашение, которое подписывается.

Признать договор недействительным, а значит вернуть потраченные средства можно только при наличии факта мошенничества. В этом случае необходимо написать официальное заявление в Роспотребнадзор и Роскомнадзор. Сделать это можно дистанционно, на сайтах государственных учреждений:

• https://rospotrebnadzor.ru/feedback/;
• https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/.

Кроме этого, заявления на злоумышленников принимаются в любом отделении МВД.

Контактные данные организации

По вопросам обслуживания, получения услуг в Big-Zaim можно обратиться в контактный центр компании. Телефон горячей линии – 8 385-259-02-01. Режим работы консультантов – с 9 до 18 часов по Московскому времени.

Кроме этого, компания имеет стационарный офис, который расположен в городе Барнауле. Заявления можно передать лично или направлять по Почте России. Официальный адрес – 656002, город Барнаул, проспект Комсомольский, 128 Б.

В связи с популярностью микрокредитования, в интернете появилось множество организаций, предлагающих свои услуги в подборе подходящих условий. Все они работают по единому принципу – собирают деньги с клиентов за обслуживание, а через некоторое время пропадают из глобальной сети. Хотя такие действия нельзя назвать полностью законными, привлечь к ответственности сервисы всё равно достаточно сложно. Чтобы не попасть в руки мошенников важно заполнять анкеты только на безопасных ресурсах. А также не забывать смотреть наличие лицензии у компании, и проверять ее на сайте Центробанка.