Бизнес-клиенты «ТНС энерго Ростов-на-Дону» могут оплатить счета за электроэнергию онлайн

21 мая 2018, 09:47 Реклама Краснодарский край

Распечатать

• © Фото пресс-службы «ТНС энерго Кубань»

Гарантирующий поставщик электроэнергии в Краснодарском крае и Адыгее ПАО «ТНС энерго Кубань» открыл на официальном сайте «Личный кабинет» для клиентов — юридических лиц

Теперь клиенты энергосбытовой компании могут передавать показания приборов учета, получать акты сверки и информацию о начислениях, платежах и задолженности, отслеживать формирование расчетов. Это позволит сократить временные затраты клиентов и сделает взаимодействие с компанией более удобным.

«Чтобы зарегистрироваться в «Личном кабинете», необходимо обратиться в территориальный центр обслуживания и получить пароль и логин у специалистов», — сообщили в пресс-службе компании.

ТНС Энерго – предприятие, которое предоставляет энергетические услуги бытовым и корпоративным клиентам. Поскольку организация является гарантирующим поставщиком, она может взаимодействовать с высокими мощностями, сотрудничать с юридическими лицами, крупными производственными организациями и предприятиями. Также есть возможность для удаленного взаимодействия с сервисом.

В ТНС энерго личный кабинет для юридических лиц находится в соответствующем разделе. После идентификации корпоративный клиент сможет воспользоваться удаленными возможностями управления опциями компании. Но сначала надо подключиться к сети и зарегистрироваться.

Войти в личный кабинет

Содержание

Вход

Чтобы авторизоваться в личном кабинете для бизнеса ТНС Энерго, клиенты компании должны выполнить следующие действия:

1. Открыть стартовую страницу раздела для юр.лиц: https://rostov.tns-e.ru/legal-entities/.

Внимание: данная ссылка рассматривается на примере Ростова и прилегающей области. Но можно выбрать любой другой регион. Меняется только название доменного имени, все остальные инструкции остаются полностью аналогичными.

1. Справа нажать «ЛК».
2. Открывается раздел.
3. Ввести в форме свои идентификационные данные. Поле для ввода парольной комбинации является чувствительным, поэтому чтобы проверить правильность написания предлагается открыть символы.
4. Нажать кнопку «Войти».

Регистрация

Чтобы пройти процедуру регистрации в системе ТНС Энерго для юридических лиц, потребуется выполнить действия:

1. Открыть страницу входа для корпоративных клиентов: https://lk.rostov.tns-e.ru/b2b/.
2. Под формой с правой стороны нажать «Регистрация».
3. На этой же странице открывается окошко, в котором представлена регистрационная карточка для заполнения.
4. Ввести идентификатор договора.

Важно: перед началом заполнения данной регистрационной карточки, каждый клиент должен подписать договор на предоставление услуг. И сделать это в полностью удаленном формате не получится, личное присутствие руководителя или уполномоченного представителя является обязательным.

1. Указать ИНН и ФИО человека, который занимается регистрацией.
2. Ввести должно человека. Желательно, чтобы этим занимался сам руководитель, либо исполнитель, полномочия которого определяются приказом.
3. Выбрать основание полномочий. Это может быть устав, приказ или другой вариант.
4. Указать электронный адрес и номер телефона.
5. Ввести сумму последнего внесенного платежа.
6. Решить капчу.
7. Проверить галочку, которая подтверждает согласие пользователя с правилами и условиями соглашения, а также с правилами использования данного сервиса.
8. Нажать «Регистрация».
9. Проверить почту, что ранее указывалась в регистрационной карточке. На нее направляется письмо с паролем.
10. Авторизоваться в системе с новым паролем и завершить процедуру.

Восстановление пароля

Если потребуется восстанавливать пароль от личного кабинета юридического лица, то на сайте ТНС энерго нужно действовать следующим способом:

1. Открыть страницу идентификации личности: https://lk.rostov.tns-e.ru/b2b/.
2. Под формой с правой стороны кликнуть на «Забыли пароль».
3. Открывается окно для восстановления парольной комбинации на этой же странице.
4. Ввести в единственное поле на выбор или электронный адрес пользователя, или его логин от персонального раздела.
5. Нажать на «Получить новый пароль».
6. Проверить e-mail, на него отправляется письмо с новой парольной комбинацией.
7. Завершить процедуру восстановления доступа и войти в ЛК по стандартной инструкции.

Внимание: на корпоративную почту не всегда письмо приходит в основную папку. Очень часто оно попадает в «СПАМ». Поэтому рекомендуется проверить и этот раздел почтового ящика тоже.

Функционал

В ЛК юридического лица на сайте ТНС Энерго клиенты смогут воспользоваться следующими опциями:

• Просматривать текущий баланс ЛС, а также пополнять его при необходимости;
• Обновлять показания счетчиков. Как и ФЛ, ЮЛ рекомендуется заниматься этим процессом ежемесячно;
• Подключаться к электронному документообороту;
• Получать электронные квитанции. Их можно добавлять к официальной бухгалтерии сразу, либо впоследствии запросить отчет за конкретный отчетный период;
• Запрашивать отчетную документацию. Предварительно нужно подключиться к электронному документообороту, поскольку в противном случае пользоваться данным сервисом не получится. А для этого потребуется сертификат или электронная подпись.

Мобильное приложение

Для ЮЛ или индивидуальных предпринимателей приложение не предусматривается, поскольку в ЛК слишком много опций. В магазинах на Андроиды или iOS есть одноименные приложения, но они подходят только для частного использования.

Контактные данные

Если нужно вызвать специалиста в офис для устранения локальных неисправностей или подключения, то можно перейти на страницу http://service.rostov.tns-e.ru/uslugi, где оформить заявку. Что касается направления обращений, то эта процедура выполняется на https://rostov.tns-e.ru/legal-entities. Можно воспользоваться консультативной помощью с менеджерами по номеру 8-863-307-73-03.

Плохая эпидемиологическая обстановка, дистанционная работа, большой объем заказов часто не позволяют предпринимателю, представителям организаций посетить офис поставщика электроэнергии, а по счетам нужно платить в установленные сроки.

ТНС Энерго предлагает выход из сложившейся ситуации – создание личного кабинета для юридических лиц. Он поможет сократить время на оплату квитанций, минимизировать риски во время транзакций, позволяя предоставлять показания приборов вовремя.

Сервис работает с различными видами организаций: ОАО, АО, ИП, ЧМ и т.п. Подключение личного кабинета происходит на стадии заключения договорных отношений. Для чего высылается запрос на электронную почту поставщика, после которого потребителю высылается логин, пароль.

Вход в личный кабинет

Чтобы зайти в личный кабинет необходимо:

• пройти по ссылке https://lk.kuban.tns-e.ru/b2b/;
• на экране появится окно, в котором необходимо заполнить поля: логин, пароль;
• нажать «Войти».

Вход выполнен.

Регистрация личного кабинета

Пройдя по ссылке можно авторизироваться в личном кабинете: https://lk.kuban.tns-e.ru/b2b/.

При регистрации вводится следующая информация:

• уникальный номер договора, заключенный с поставщиком электроэнергии при личном посещении офиса представителем организации;
• ИНН компании-потребителя;
• ФИО руководителя, его должность и номер документа на основании которого она присвоена (например, устав, номер приказа);
• название электронного ящика предприятия, куда ТНС Энерго вышлет ответное письмо с указанием пароля от личного кабинета. В этом случае название электронной почты будет являться его логином;
• номер контактного телефона;
• сумма последней транзакции за потребляемую энергию;
• далее, вводится информация с экрана, для подтверждения, что вводящий данные не робот или программа;
• нажимается «Регистрация», после ее нажатия клиент соглашается с пунктами пользовательского соглашения, обработкой личных данных, которые можно прочитать, пройдя по предлагаемой при регистрации ссылке.

Личный кабинет создан.

Восстановление пароля от ЛК

Если пароль забыт, то восстановить его можно за несколько минут.

Для этого:

• нужно пройти по ссылке https://lk.kuban.tns-e.ru/b2b/;
• нажать «Забыли пароль?»;
• на экране появится диалоговое окно в которое вводится e-mail, указанный в договоре на поставку электрической энергии;
• нажать «Выслать новый пароль»;
• организацией-поставщиком высылается новый пароль, логин остается тот же.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет предоставляет следующие возможности для бизнесменов:

• быстрая передача фактической потребляемой электроэнергии, а также возможность заранее указать планируемое потребление;
• быстрый поиск необходимой документации, возможность ее распечатать, скачать;
• вся история транзакций, начислений на экране;
• можно отследить баланс, его состояние на нужную дату по договору (или договорам, если их несколько);
• бесплатно проконсультироваться со специалистами ТнсЭнерго;
• во время подавать показания и контролировать начисления;
• без задержек оплачивать счета.

Мобильное приложение

Пройдя по ссылке https://rostov.tns-e.ru/legal-entities/, можно скачать мобильное приложение для смартфонов на Android, IOS, которое позволит постоянно быть в курсе новостей, отслеживать состояние счетов, производить оплату в установленный срок.

Контактные данные для связи

ПАО ГК «ТНС Энерго» предлагает консультации по номерам, которые представлены https://rostov.tns-e.ru/population/service/.

The following two tabs change content below.

ТНС Энерго – крупная компания, которая занимается энергообеспечением частных и корпоративных клиентов. Это одно из немногих предприятий, способных предоставить организациям внушительные мощности для реализации производственных процессов. Именно поэтому с ней заключают контракты и договора на получение услуг многие юридические лица. Есть предложения и для физических лиц.

Чтобы удобно управлять предложенными опциями, нужно зарегистрировать личный кабинет ТНС Энерго для юридических лиц. В первую очередь выбирается регион на стартовой странице. Если не стоит блокировка, он определяется автоматически. Но независимо от региона, все инструкции, представленные ниже, полностью идентичные.

Вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться в личном кабинете юридического лица, необходимо руководствоваться следующей инструкцией:

1. Зайти на стартовую страницу официального сайта по ссылке: https://rostov.tns-e.ru/population/.
2. В центральной части шапки сайта переключиться с частного пользователя на бизнес-клиента.
3. Выполняется переход на https://rostov.tns-e.ru/legal-entities/, где нужно кликнуть на «Личный кабинет» (кнопка располагается в верхней правой части экрана).
4. Открывается новая страница https://lk.rostov.tns-e.ru/b2b/, где представлена стандартная форма для авторизации.
5. Заполняется логин и пароль.
6. Нажимают «Войти».

Внимание: доменное имя меняется при выборе другого региона. Название населенного пункта или области указывается первым. Остальная часть адреса остается неизменной.

Регистрация личного кабинета

Внимание: чтобы юридическому лицу зарегистрироваться на сайте, необходимо сначала заключить договор на предоставление услуг. Только после этого можно получить УНД (уникальный номер договора), который будет использоваться в процессе регистрации. Оформить заявку на подключение можно удаленно на странице http://service.rostov.tns-e.ru/uslugi/vyezdnoe-oformlenie-dokumentov/.

Чтобы зарегистрировать личный кабинет бизнес-клиента ТНС Энерго, руководствуются следующей инструкцией:

1. Через официальный сайт и раздел для юр.лиц переходят на форму для авторизации. Под ней нужно кликнуть на кнопку «Регистрация».
2. Открывается регистрационная анкета, где указывают УДН, ИНН, ФИО, должность и полномочия. Регистрироваться может любой работник организации, если у него имеются соответствующие полномочия, выданные руководителем или советом директоров.
3. Указывают адрес электронной почты, номер мобильного (желательно использовать для регистрации корпоративный номер телефона, поскольку доступ к личному мобильному теряется, если сотрудник увольняется или, например, выходит на пенсию).
4. Решить капчу.
5. Нажать «Регистрация».
6. Подтвердить номер мобильного и e-mail.
7. Завершить процедуру создания учетной записи.

Восстановление пароля от личного кабинета

Компания предлагает пользователям удаленное восстановление доступа, если пароль от учетной записи ТНС Энерго был утерян. Для этого нужно зайти на страницу авторизации, и под формой нажать кнопку «Забыли пароль». Выходит окно для восстановления доступа, куда нужно ввести e-mail. Затем на него отправляется письмо с новым паролем.

Совет: для регистрации рекомендуется использовать корпоративную почту, как и номер мобильного. Тогда у всех уполномоченных сотрудников и руководителя будет возможность восстановить доступ при необходимости.

Функционал личного кабинета

Функциональные возможности персонального раздела бизнес-клиента ТНС Энерго намного шире, чем для физических лиц. Помимо стандартных опций по оплате и передаче показаний приборов учета предлагаются следующие:

• Электронный документооборот. Удобная функция для всех организаций и индивидуальных предпринимателей. Не нужно вручную или через квитанции составлять бухгалтерскую отчетность;
• Монтаж оборудования. Заказывается и составляется отдельно для каждого предприятия. Составляются индивидуальные проекты, чтобы системы полностью отвечали производственным требованиям и мощностям;
• Технологическое присоединение;
• Много других сопутствующих услуг.

Заявки на все услуги можно заполнить удаленно, и технические специалисты самостоятельно приедут на объект, займутся проектом. Подробнее ознакомиться с дополнительными услугами можно в разделе http://service.rostov.tns-e.ru/.

Мобильное приложение

Загрузить официальное мобильное приложение можно по ссылкам:

ПАО «ТНС-Энерго» — крупная компания, которая входит в число ведущих независимых энергосбытовых предприятий России. Она владеет энергетическими организациями, имеющими статус гарантирующих поставщиков электрической энергии в 11 регионах Российской Федерации. Компания обеспечивает стабильную, надежную и бесперебойную поставку электроэнергии конечным потребителям – частным лицам и представителям бизнеса.

Для комфортного и эффективного обслуживания абонентов создан сайт, на котором можно оформить личный кабинет бизнеса. С его помощью они могут своевременно передавать показания электросчетчиков, вносить оплату за электрическую энергию, сведя к минимуму опасность проводимых транзакций. Для доступа ко всем услугам и возможностям онлайн сервиса клиентам понадобится оформить личную страницу «ТНС-Энерго».

Содержание

Пошаговое оформление учетной записи

Зарегистрировать интернет-страницу «ТНС-Энерго» может любое юридическое лицо, являющее абонентом компании. Это может быть индивидуальный предприниматель, руководитель или представитель компании, предприятия или организации. Для этого ему необходимо следовать пошаговой инструкции:

1. Перейдите на официальный веб-сайт компании https://lk.rostov.tns-e.ru/b2b/.
2. Кликните пункт «Регистрация», расположенный в правой колонке.
3. В верхней строке открывшейся анкеты напишите УНД – уникальный номер договора, состоящий из 11 знаков. Договор заключается только при личном посещении офиса компании. Заключение договора дистанционно не предусмотрено.
4. Введите ИНН юридического лица.
5. Напишите персональные данные руководителя или уполномоченного представителя юридического лица – имя, отчество и фамилию.
6. Укажите занимаемую должность.
7. Выберите основание полномочий из списка, представленного на странице – это может быть устав или коллективный договор.
8. Введите номер контактного мобильного телефона руководителя или уполномоченного представителя.
9. Укажите действующий электронный адрес компании, ее руководителя или уполномоченного представителя.
10. Введите точную сумму последнего платежа.
11. Для защиты от автоматической регистрации введите код подтверждения с картинки.
12. Поставьте отметку о согласии с Пользовательским соглашением, а также Политикой обработки и использования персональной информации.
13. Заполнив все строки анкеты, кликните «Зарегистрироваться».

После заполнения анкета отправляется на рассмотрение администрацией компании «ТНС-Энерго». Клиенту нужно проверить указанный почтовый ящик. На него будет отправлено электронное письмо с паролем и ссылкой, по которой нужно перейти. После этого клиент будет автоматически переадресован на свою личную страницу «ТНС-Энерго».

Авторизация на личной странице

Клиенты могут авторизоваться в личном кабинете «ТНС-Энерго» для юридических лиц на официальном портале https://rostov.tns-e.ru/population/, выбрав вкладку «Бизнес-клиентам» и кликнув пункт «Личный кабинет». Для быстрого доступа к интернет-профилю можно воспользоваться прямой ссылкой https://lk.rostov.tns-e.ru/b2b/.

Для авторизации клиента нужно указать логин, пароль и кликнуть «Войти». Указанные учетные данные будут автоматически проверены системой, после чего пользователь будет переадресован на личную страницу «ТНС-Энерго».

Для удобства клиентов, которые часто пользуются своим аккаунтом, представлена функция «Запомнить меня». С ее помощью можно сохранить в онлайн системе указанные учетные данные и в дальнейшем авторизоваться на портале автоматически. Для безопасности этой опцией лучше пользоваться только на корпоративных компьютерах.

Восстановление пароля

Абоненты, которые потеряли или забыли пароль от своей учетной записи, должны пройти процедуру его восстановления. Это можно сделать на странице для авторизации в системе https://lk.rostov.tns-e.ru/b2b/, кликнув графу «Забыли свой пароль?».

Клиенту откроется контрольная форма, в которой нужно указать логин или электронный почтовый ящик, привязанный к ЛК. В течение нескольких минут пользователь получит электронное письмо с новым паролем для авторизации на личной странице «ТНС-Энерго».

Обзор возможностей учетной записи

С помощью интернет-профиля «ТНС-Энерго» доступны расширенные функции и дополнительные услуги компании:

1. Передача показаний электросчетчиков.
2. Просмотр показаний за любой период.
3. Проверка состояния лицевого счета.
4. Получение счетов на оплату.
5. Оплата электрической энергии онлайн.

Юридические лица могут вести электронную документацию и бухгалтерскую отчетность на своей личной странице.

Контактная информация для связи

Для получения детальной информации или заключения договора можно обратиться в центральный офис «ТНС-Энерго», расположенный по адресу РФ, Москва, Настасьинский переулок, д. 4, корп. 1.

Со службой клиентской поддержки можно связаться по телефону 8-495-287-24-84 или электронной почте info@tns-e.ru.