Бонусы программы “Коллекция” от банка ВТБ: как получить, на что можно потратить

Время чтения: ~5 минут 30

Бренд ВТБ-Банк объединяет 23 дочерних финансовых предприятия в России и за рубежом. В России это один из крупнейших российских банков с преимущественным участием государственных активов.

ВТБ-коллекция – так называется карта, поддерживающая одноименную программу и выпускаемая банком ВТБ. Свое название она получила за то, что собирает, учитывает, как бы коллекционирует все финансовые операции, выполняемые этой картой. В результате выполнения финансовых операций держателем банковских карт ВТБ на карте коллекции накапливаются бонусы, которые можно потратить на подарки.

Регистрация в личном кабинете ВТБ-коллекции позволяет управлять всеми картами банка ВТБ. Если пользователь приобретает новую карту, включенную в программу ВТБ-коллекции, она отображается в личном кабинете. И если пользователь после регистрации приобретает еще одну карту, то на нее сразу начисляется 500 бонусов. Бонусы начисляются за следующие финансовые операции в ВТБ-банке:

• совершение покупок в магазинах и интернет-магазинах банковской картой «Внешторгбанка»;
• открытие вклада;
• привлечение друзей и знакомых к пользованию картами ВТБ. При этом знакомый указывает в графе «Кто вас пригласил» номер телефона человека, порекомендовавшего банк;
• праздники и дни рождения держателя карты;
• оформление ипотечного и автомобильного кредитов прибавляют 500–1000 бонусов.

Вся информация о накапливающихся бонусах сохраняется в личном кабинете ВТБ-коллекция.

Важно знать, что накапливаемые баллы сгорают через 2 года после начисления. Это необходимо учитывать, если вы накапливаете баллы на какое-либо крупное приобретение.

Официальный сайт ВТБ-коллекции – https://bonus.vtb.ru/. Ссылка на регистрацию располагается в правом верхнем углу страницы:

Кликните по ссылке, и на следующей вкладке откроются поля для регистрации. Заполнить их следует в такой форме, как на скриншоте.

Фамилию, имя и отчество необходимо указать так, как записано в паспорте. Адрес электронной почты и номер телефона необходимо указывать реальные, которыми вы пользуетесь. На телефон придет код подтверждения. И также через номер телефона вы сможете поменять при необходимости пароль. На электронную почту будут приходить сообщения, новости программы лояльности.

Поставьте галочку в знак своего согласия с правилами программы, введите капчу. Кликните «Зарегистрироваться». На телефон придет пароль, по которому можно войти в личный кабинет. Его желательно поменять в настройках на свой пароль.

Важно знать, что для того чтобы получить доступ к личному кабинету, не надо покупать никаких дополнительных карт. Достаточно иметь одну карту ВТБ-банка и активно пользоваться ею.

В личном кабинете можно видеть начисление бонусных баллов.

Баллы за покупки и расчеты банковской картой ВТБ начисляются не сразу, а примерно через 3 недели. Это обстоятельство следует учитывать при наблюдении за их начислениями. Если кликните на ссылку «Бонусы», вы сможете увидеть, за какие сделки, когда и сколько было начислено.

В личном кабинете размещен каталог подарков, из которого можно выбрать товар или услугу. Каталог работает по принципу интернет-магазина. В нем имеются фильтры по сумме бонусов, которые вы намерены потратить и категориям товаров. В последней категории предлагаются:

• Билеты в кино.
• Турпутешествия.
• Мебель и другие товары для дома.
• Бытовая техника и электроника.
• Товары для спорта, отдыха, здоровья и красоты;

Это далеко не полный перечень всего того, что можно приобрести за бонусы в личном кабинете, но и он дает представление о том, насколько эти бонусы привлекательны.

Бонусные баллы обмениваются на подарки после активации личного кабинета. Система предлагает пользователю активировать аккаунт сразу после регистрации, но сам процесс активации занимает до 3-х дней. Предложение активировать личный кабинет приходит из банка на третий день после регистрации. Активация на накопление баллов не влияет. Они начисляются по мере вашей финансовой активности. Активируется аккаунт в одном из банкоматов ВТБ или через ВТБ онлайн.

Из личного кабинета можно связаться с организаторами программы, написав им письмо через форму обратной связи или позвонив по контактному телефону.

В программе «Коллекция» участвуют все кредитные и дебетовые карты ВТБ банка, в том числе и карты, на которые начисляется заработная плата. Цена каждого балла зависит от статуса карты. Например, при использовании золотых карт ВТБ каждый начисленный балл приравнивается к 100 рублям, а при владении статусными картами на базе VISA Infinite или MasterCard World Elite каждый балл стоит 77 рублей.

Важно знать, что, если имеются просроченные платежи по кредиткам, бонусы начисляться не будут.

В программе «Коллекция» не участвуют следующие карты:

• «Мультикарты», на которые начисляется cashback или карты с накопительной программой баллов от партнеров;
• выданные в период реструктуризации займа;
• выданные по предыдущим программам лояльности (даже если эти программы закрылись);
• приобретенные по предложениям «Карманная карточка».

Бонусы не начисляются за следующие операции:

• перевод средств на другие счета или в другие банки;
• валютный обмен;
• перевод на электронные кошельки;
• выплаты страховых взносов;
• получение наличных в банкомате;
• ставки на тотализаторах и в казино;
• покупка акций, чеков и драгоценных металлов;
• погашение процентов и выкуп вещей в ломбарде;
• аннулированные сделки;
• Оплата членских взносов в общественных и благотворительных организациях;
• оплата внутрибанковских услуг.

Год назад, в январе 2018 года, Банк ВТБ-24 был упразднен, а все активы и имущество было присоединено к банку ВТБ. Но еще остались держатели карт ВТБ-24, которые продолжают работать. Держателей этих карт интересует вопрос: могут ли они принимать участие в программе Коллекция?

Да, могут. Карты ВТБ-24 ничем не отличаются от карт ВТБ. Первоначально программа коллекция была разработана Банком ВТБ-24, и после слияния банков программа распространилась и на материнский банк ВТБ.

Некоторые онлайн-магазины, в которых предлагается оплачивать покупку товаров бонусами из ВТБ-коллекции, допускают возможность доплаты деньгами, если на счету не хватает бонусов. В этом случае в каталоге рядом с товаром имеется кнопка «Доплатить деньгами».

Программа «Коллекция» сделала карты ВТБ более привлекательными в глазах потребителей банковских услуг и повысила конкурентоспособность банка на всероссийском финансовом рынке. Ведь приятно осознавать, что за каждую покупку и расчет банковской картой на нее приходят бонусы, которые можно превратить в приятные подарки, например, к Новому году или ко дню рождения приобрести вещь, на которую так сложно порой выкроить деньги.

Видео по теме

Бонусная программа ВТБ «Коллекция» работает на протяжении длительного времени. Сегодня, после слияния двух банков ВТБ Банка Москвы и ВТБ 24, условия программы несколько изменились. На текущий момент участниками программы становятся обладатели пластика под брендом Мультикарта. Суть программы заключается в том, что активные пользователи пластика могут копить баллы и приобретать за них товары на витрине бонусной программы. Для того чтобы начать пользоваться программой, нужно зарегистрироваться на официальном сайте ВТБ. В данной статье речь пойдет о том, как работает программа ВТБ «Коллекция», что это и как принять в ней участие.

Как стать участником программы лояльности

Для того чтобы получать бонусы «Коллекция», и обменивать их на товары, нужно для начала получить банковскую карту. Сегодня бонусы начисляются по карте под брендом Мультикарта. Достаточно оформить пластик в банковской организации и затем подключить «Коллекцию» в ВТБ 24. Как это сделать рассмотрим далее.

Программа «Коллекция» работы по принципу кэшбэка, чем чаще клиент оплачивает товары с помощью карты, тем большую выгоду он получает. Принцип начисления бонусов работает так:

• при ежемесячных расходах на сумму от 5000 до 15000 рублей, банк начисляет один балл за каждые потраченные 100 рублей;
• при сумме расходов от 15000 до 75000 рублей, банк зачисляет на бонусный счет пользователя два балла;
• если сумма покупок за месяц превышает 75000 рублей, клиент получает в качестве бонусов 4 балла за каждый 100 рублей;
• получить 5 баллов можно при оплате покупок с Мультикарты с телефона;
• держатели Мультикарты могут получить повышенный бонус в размере 11 баллов при совершении покупок у партнеров ВТБ.

Обратите внимание, что максимальное количество бонусов за один месяц равно 5000.

Как зарегистрироваться в бонусной программе «Коллекция»

Далее, более подробно рассмотрим, как подключить ВТБ «Коллекцию». После получения банковской карты клиент должен зарегистрироваться на официальном ресурсе бонусной программы. Он находится по адресу в интернете https://bonus.vtb.ru/. Подключиться к программе «Коллекция» можно несколькими способами:

1. В отделении банка при получении новой карты. Для этого нужно будет сообщать номер мобильного телефона, на который придет в SMS с кодом подтверждения. В будущем вход в личный кабинет осуществляется по коду и номеру мобильного телефона.
2. Активировать сервис можно через личный кабинет интернет-банкинга. Для этого нужно открыть свой аккаунт и найти ссылку «Подключение к бонусной программе».
3. Пройти процедуру активации можно на интернет-ресурсе бонусной программы, для этого придется заполнить небольшую заявку.

Чтобы принять участие в программе лояльности ВТБ Коллекция, регистрация является обязательным этапом. Только после этого на баланс клиента будут поступать баллы. Намного проще активировать услугу через интернет-банкинг или на сайте программы поощрения клиентов. В этом случае срок активации профиля составляет три рабочих дня. Зарегистрироваться в программе лояльности через официальный сайт ВТБ бонус можно по ссылке https://bonus.vtb.ru/account/register. Здесь вниманию пользователей будет представлена анкета, в ней нужно будет указать:

• фамилию, имя, отчество держателя карты;
• номер мобильного телефона, подключенный к карте;
• дату рождения;
• указать код с картинки и нажать кнопку «Зарегистрироваться».

Активация ВТБ Коллекция осуществляется после выполнения всех вышеперечисленных действий. На номер мобильного телефона придет SMS с кодом подтверждения. В качестве данных для доступа к учетной записи являются номер мобильного телефона клиента и пароль из SMS сообщения.

Личный кабинет

Личный кабинет в бонусной программе позволяет клиенту в круглосуточном режиме контролировать свой бонусный баланс. Здесь можно познакомиться со списком партнеров, выбрать товары из каталога и производить другие действия со своими бонусами. Для входа в личный кабинет потребуется номер мобильного телефона и пароль.

Обратите внимание: если пользователь забыл пароль от личного кабинета, то восстановить его можно с помощью SMS-кода. Для этого нужно нажать кнопку «Забыли пароль», и, далее, воспользоваться ссылкой «Выслать цифровой код».

Бонусный баланс

Теперь определим, как начисляются бонусы ВТБ Коллекция. После того как программа лояльности активируется, пользователь карты будет получать бонусы от каждой своей покупки. Кстати, бонусы поступают на счет не сразу после оплаты картой, а через 15–25 дней. При этом стоит внимательно следить за своим балансом, потому что у него ограниченный срок действия – 24 месяца.

Бонусы начисляются за все безналичные операции. Есть ряд транзакций, которые в программе лояльности не участвуют. К ним относится:

• оплата кредитов;
• снятие наличных;
• денежные переводы;
• оплата ЖКХ, налогов, штрафов и другие.

Обратите внимание, что проверить бонусный баланс можно следующим образом: нужно отправить слово «Баланс» русскими или латинскими буквами на номер 1500.

После того как на счете клиента накопится достаточное количество бонусных баллов, он может их потратить через официальный каталог ВТБ. Он находится по адресу https://bonus.vtb.ru/catalog. Здесь представлен широкий выбор товаров в разделах «Красота и здоровье», «Электроника», «Бытовая техника», «Мебель» и другое. Для того чтобы приобрести товар, нужно лишь выбрать его из каталога и оформить заказ. В каталоге цены представлены в бонусах, поэтому конвертировать их в рубли нет никакой необходимости. Если у клиента на бонусном счете недостаточно средств для приобретения того или иного товара, он может оплатить остаточную стоимость наличными. Все товары, представленные в каталоге банка, можно получить с доставкой на дом или до пункта выдачи.

Заключение

Итак, мы ответили на вопрос, как активировать ВТБ Коллекция. Для этого нужно получить Мультикарту и зарегистрироваться в программе через устройство самообслуживания, личный кабинет в системе интернет-банкинга или на официальном сайте бонусной программы. При активном использовании банковского пластика клиент получает за все свои покупки баллы на бонусный баланс. В будущем их можно будет обменять на товары из каталога с доставкой на дом или до пункта выдачи.

“Коллекция ВТБ” – бонусная программа поощрения клиентов банка, позволяющая получать вознаграждение за использование банковских продуктов. Баллы в качестве благодарности накапливаются при совершении привычных покупок в магазине, открытия и пополнения вкладов, оформление кредита, ипотеки. При накоплении достаточной суммы вы можете обменять бонусы ВТБ на товар из каталога, который представлен на официальном сайте.

ВТБ Коллекция: вход в личный кабинет

Для предоставления информации о накопленных бонусах в программе ВТБ Коллекция, а также для выбора товаров из каталога необходимо осуществить вход в личный кабинет. Для этого перейдите на официальный сайт программы лояльности банка ВТБ по адресу https://bonus.vtb.ru и в правом верхнем углу нажмите кнопку “Войти”. Система предложит вам указать свой номер мобильного телефона и пароль, полученные при регистрации. После указания реквизитов проверьте правильность их ввода и нажмите на клавишу “Войти в коллекцию”.

Вы окажитесь на главной странице личного кабинета бонусной программы, где вам доступны следующие функции:

1. Просмотр количества накопленных баллов
2. Информация о покдлюченных к программе картам
3. Каталог товаров, доступных к приобретению за бонусы
4. Мои заказы (здесь будут отображена информация о приобретенном товаре и статусе заказа)

Регистрация в бонусной программе ВТБ “Коллекция”

Для накопления бонусов за пользование услугами банка клиенту сначала необходимо стать участником программы лояльности от ВТБ.  Для этого необходимо перейти на официальный сайт https://bonus.vtb.ru и кликнуть по кнопке “Зарегистрироваться” в правом верхнем углу.

Обратите внимание! Подключение к программе необходимо выполнить только владельцем старых карт банка. Новые карты банка подключаются к “Коллекции” автоматически. Никаких действий дополнительно предпринимать не требуется!

Далее вам будет предложено указать следующую информацию о себе:

• Ф.И.О.
• Адрес электронной почты
• Номер мобильного телефона
• Дата рождения

После этого вам останется лишь согласиться с условиями участия в программе “ВТБ Коллекция”, а дать разрешение банку на обработку персональных данных. На этом регистрация в программе поощрения успешно завершена.

В случае корректного заполнения анкеты участника на ваш телефон в течение 24 часов с момента подачи заявки на присоединение поступит SMS с логином и паролем для входа в личный кабинет. С этого момента вы можете копить баллы на специальный бонусный счет.

Активация бонусного счета “ВТБ Коллекция”

Поступившая SMS от банка с реквизитами для входа дает вам возможность лишь накапливать баллы, для обмена баллов на товары из каталога потребуется выполнить активацию своей учетной записи. Осуществить это можно несколькими способами:

1. Через банкомат банка ВТБ
2. Через личный кабинет ВТБ Онлайн

Если вам удобно произвести активацию в банкомате, то не пугайтесь того, что система при завершении процедуры предложит выпустить еще одну “карту”. Данная карта не имеет физического носителя, является бесплатной и действует на протяжении 50 лет.

Для активации участия через интернет-банк перейдите в свой личный кабинет, нажмите на уведомление об активации и следуйте подсказкам системы.

Без активации вы сможете накапливать бонусы, но не сможете обменять баллы на выбранный вами подарок из каталога.

Условия программы лояльности “Коллекция”

В программе лояльности “Коллекция” могут принять участие следующие типы карт:

1. Золотая карта ВТБ Gold (кредитная, дебетовая, мультивалютная).
2. Статусные карты ВТБ на базе VISA Signature или MasterCard World Black Edition, а также выпущенные ранее платиновые карты в рамках этого пакета. (Привилегия с программой «Коллекция»)
3. Классическая карта ВТБ (кредитная, дебетовая, мультивалютная)
4. Статусные карты на базе VISA Infinite или MasterCard World Elite (Пакет «Прайм»)
5. Платиновая карта ВТБ
6. Мультикарта
7. Мультикарта Привилегия

При совершении покупок на ваш бонусный баланс начисляется определенное количество баллов в зависимости от типа используемой карты и суммы потраченных средств:

1. 1 бонусный балл =  за 100 руб. по дебетовым картам; 1 бонусный балл =  за 90 руб. по кредитным картам 
2. 1 бонусный балл =   83 руб. 
3. 1 бонусный балл =  за 167 руб. по дебетовым картам; 1 бонусный балл =  за 100 руб. по кредитным картам 
4. 1 бонусный балл =   77 руб. 
5. 1 бонусный балл =   83 руб. 
6. от 5-15 тыс. руб. 1 бонусный балл =   100 руб.;  от 15-75 тыс. руб. 2 бонусных балла =   100 руб.;  от 75 тыс. руб. 4 бонусных балла =   100 руб. 
7. от 5-15 тыс. руб. 1 бонусный балл =   100 руб. ; от 15-75 тыс. руб. 2 бонусных балла =   100 руб. ;  от 75-150 тыс. руб. 4 бонусных балла =   100 руб. ; от 150 тыс. руб. 5 бонусных балла =   100 руб.

Бонусы за проведение расчетов по карте начисляются через 21 календарный день после совершения покупки.

Накопленные баллы хранятся на специальном бонусном счету 24 месяца с момента их начисления. По истечению данного периода баллы сгорают. Если у вас есть несколько карт ВТБ, то после регистрации в программе лояльности одной из карт вторая подключится автоматически. При перевыпуске карты начисленные на счет бонусные баллы сохраняются.

Баллы можно заработать следующими способами:

1. Оплата товаров банковской картой
2. Открыть вклад в личном кабинете ВТБ Онлайн (баллы начисляются в течение 10 календарных дней)
3. Взять повторный кредит в ВТБ (баллы начисляются в течение 10 календарных дней)

Выше мы перечислили все способы заработка бонусов, но также стоит отметить исключения из правил при оплате по картам. Баллы не начисляются за проведение следующий операций:

• получения наличных (в том числе в банкоматах, кассах банков или других пунктах выдачи наличных);
• по всем операциям, связанным с перечислением средств на счета Банка и других банков;
• по операциям с финансовыми организациями и транзакциям в пользу страховых компаний и паевых фондов;
• по операциям по оплате ставок и пари
• по операциям, связанным с перечислением средств в пользу компаний MaryKayInc., MaryKayCosmeticsGmbH и ЗАО Мэри Кэй;
• по операциям, связанным с пополнением электронных кошельков («Яндекс.Деньги», WebMoney, Platezh.ru, QIWI, PayPal и т.д.)
• по операциям по оплате членских и других взносов в благотворительные, политические организации, гражданские ассоциации;
• по операциям по оплате ставок и пари в казино, тотализаторах и других игорных заведениях;
• по операциям по покупке дорожных чеков, акций и иных ценных бумаг, драгоценных металлов, лотерейных билетов;
• по операциям по оплате услуг Банка (в том числе, комиссий, плат и процентов, предусмотренных договором о предоставлении и использовании Карты);
• по операциям, по которым впоследствии был осуществлен возврат средств.

Как узнать сколько бонусов на счету “ВТБ Коллекция”

Узнать количество накопленных бонусов вы можете в своем личном кабинете ВТБ Коллекция. Если вы забыли пароль и из-за этого у вас не получается войти в личный кабинет, то воспользуйтесь функцией восстановления доступа. На странице входа нажмите на ссылку “Забыли пароль?”, введите номер мобильного телефона, указанный при регистрации и подтвердите операцию одноразовым кодом из SMS.

Как потратить бонусы “ВТБ Коллекция”

Потратить бонусы вы можете только в специальном каталоге товаров на сайте ВТБ Коллекция по адресу https://bonus.vtb.ru/catalog. Для обмена баллов и заказа доставки товара ваша учетная запись должна быть активирована. Процедура активации производится только 1 раз, в дальнейшем необходимости в ней нет.

Обменять баллы можно как на товары партнеров, так и на финансовые и страховые услуги банка.

Обратите внимание! При нехватке количества бонусов для приобретения понравившегося товара у некоторых магазинов, предоставляемых товар, доступна возможность доплаты недостающих средств с баланса карты ВТБ. Узнать про доступность данной опции вы можете в карточке выбранного товара.

После выбора и оплаты понравившегося вам товара необходимо указать адрес доставки и дождаться подтверждения заказа. Обычно партнеры связываются с клиентами в течение 2 рабочих дней. После этого вы можете отслеживать статус вашего отправления в личном кабинете. Скорость доставки посылки зависит от выбранной вами курьерской службы.

Если у вас возникли вопросы по программе “ВТБ Коллекция”, то вы можете задать их в комментариях ниже.

The following two tabs change content below.

Мультибонус – программа лояльности, которая входит в состав сервисов ВТБ Коллекция. Здесь клиентам предлагается собирать и получать кэшбеки, пользоваться акциями и выгодными бонусными предложениями, а также тратить накопленные средства на личные нужды, оплату услуг или пополнение различных счетов. Пользоваться данной программой могут все клиенты банка ВТБ, а также Почта Банка и других партнеров компании.

Чтобы клиентам было удобно отслеживать свои баллы или просматривать доступные акции, для них открыта регистрация персонализированных разделов. Сразу после создания аккаунта предлагается выполнить вход в личный кабинет программы лояльности «Мультибонус», чтобы приступить к использованию представленных возможностей.

Содержание

Регистрация учетной записи

Для создания аккаунта на сайте ВТБ Мультибонус пользователям потребуется выполнить ряд операций:

1. Получить карту в соответствующем банке. Но следует помнить, что получать бонусы в рамках программы лояльности можно не со всеми картами. Подойдут только карты «Мультикарта» или «Мультикарта Привелегия».
2. Выбрать при оформлении карточки бонусную программу, представленную учреждением: коллекция, путешествия, кэшбек или заемщик. Каждая программа характеризуется своими уникальными особенностями, поэтому рекомендуется выбирать предельно внимательно, чтобы сделать сотрудничество с бонусной программой максимально выгодным.
3. После регистрации и оформления карты подождать несколько дней, после чего получают пароль в СМС сообщении на номер, привязанный к карточке. Обычно это происходит в течение трех рабочих дней.
4. Могут авторизоваться в личном кабинете.

Кстати, по аналогичному принципу выполняется регистрация личного кабинета ВТБ Онлайн. Только для него не требуется выбирать именно мультикарту, можно использовать любую другую карточку, например, Мир. Но без карты зарегистрироваться на сервисе не получится, поэтому ее оформление является обязательной процедурой для получения доступа к личному кабинету.

Вход в личный кабинет

Авторизоваться в личном кабинете ВТБ Мультибонус (коллекция, или другие вариации программы лояльности) можно только одним способом:

1. Открывают https://new.multibonus.ru/.
2. Указывают номер мобильного и пароль.
3. Нажимают «Войти».

Если пользователь после оформления карты все еще не смог получить временный пароль для авторизации в личном кабинете ВТБ Мультибонус, то ему следует обратиться к сотрудникам компании по короткому номеру 1000. Если не получается позвонить с мобильного, тогда можно воспользоваться другими контактами. Короткий номер предназначается только для звонков с мобильного.

Восстановление пароля

В случае, если пользователь не может авторизоваться на сайте  ВТБ Мультибонус, ему предлагается воспользоваться следующим руководством для восстановления контроля над персонализированным разделом:

1. Открывают страницу для идентификации в личном кабинете https://new.multibonus.ru/.
2. Кликают на «Забыли пароль», соответствующая активная надпись располагается под «Войти» с левой стороны.
3. Загружается https://new.multibonus.ru/restore, где потребуется ввести свой номер мобильного. Обязательно нужно использовать тот телефон, который привязан к конкретному аккаунту.
4. Нажимают на «Получить код».
5. Получают код, который и используют для авторизации в личном кабинете по стандартной инструкции.

Внимание: сразу после авторизации при восстановлении пароля можно перейти в профиль, чтобы сменить пароль на удобный для себя. Но можно также продолжить пользоваться тем, что был случайным образом сгенерирован системой.

Функционал учетной записи

В отличие от других вариантов программы лояльности, ВТБ Коллекция предлагает следующие функциональные возможности в личном кабинете:

• Зарабатывать баллы при расходе средств. В личном кабинете имеется раздел «Мой Баланс», где и отображаются все данные по движению средств и начислению бонусных рублей;
• Зарабатывать баллы за открытие депозитов. Они будут начисляться в зависимости от суммы депозита. Поступления на счет осуществляются каждые 10 дней работы вклада;
• Просматривать каталог товаров и партнеров, покупки у которых приносят держателям карт бонусные рубли;
• Использовать копилку, через которую тоже начисляются бонусные баллы.

Внимание: также в личном кабинете, независимо от выбранной формы программы лояльности, клиенты смогут тратить набранные бонусы.

Мобильное приложение

Подключить бонусную программу, равно как полноценно ей пользоваться, можно не только через официальный сайт, но и в мобильном приложении. Загрузить соответствующий софт предлагается по ссылкам:

1. https://apps.apple.com.
2. https://appgallery.huawei.com.
3. https://play.google.com.

Контактные данные для связи

Если нужно связаться с работниками сервиса ВТБ Мультибонус, то предлагается воспользоваться следующими контактами:

1. Телефоны для клиентов банка ВТБ:

• 8-800-100-24-24 – бесплатный номер для звонков со всей России;
• 8-495-777-24-24 – дополнительный телефон для Москвы и Московской области.

1. Телефон для клиентов Почта Банка: 8-495-532-13-00.

Также можно связаться с работниками сервиса через Телеграм: https://t.me/multibonusnews.

Содержание

Регистрация в личном кабинете

Чтобы принять участие в этой программе лояльности, необходимо зайти в отделение банка и заполнить специальную анкету. Затем нужно получить уникальный пароль, заполнив специальную форму по ссылке https://bonus.vtb.ru/account/forgotpassword. Затем нужно ввести номер телефона (коричневый квадрат под номером 1) и нажать «Получить код» (цифра два, голубой квадрат).

Вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет, необходимо сначала перейти на главную страницу https://new.multibonus.ru/ и там нажать на кнопку «Войти» (выделена красным прямоугольником).

Далее нужно заполнить форму авторизации:

1. Номер телефона (фиолетовый прямоугольник с цифрой 1).
2. Пароль (зелёный квадрат и цифра 2).

Чтобы войти в аккаунт и просмотреть каталог доступных товаров, надо нажать на соответствующую кнопку (отмечена оранжевым прямоугольником с цифрой 3). После этого пользователю станут доступны все функции учётной записи.

Возможности личного кабинета

Попав в личный кабинет, пользователь сможет:

• проверять количество полученных бонусов;
• просматривать историю своих трат;
• обменивать бонусные баллы на какие-то товары;
• общаться с сотрудниками технической поддержки;
• участвовать в акциях;
• получать подарки от банка (сюда входят аудиокниги, билеты в кино и так далее).

Чтобы получить необходимый товар, нужно зайти на сайт и приобрести его при помощи баллов. Партнёры ВТБ предлагают более 4000 наименований, которые можно таким образом купить. Среди предложений есть различные сертификаты, гаджеты, билеты и другие товары. Список постоянно пополняется, так как всё больше организаций становятся партнёрами банка ВТБ и добавляют в бонусную программу свои услуги. Управлять собственным счётом и получать кэшбэки в личном кабинете пользователь может буквально в любом месте, главное, чтобы был доступ к интернету.

Восстановление пароля

Если пользователь не помнит пароль от личного кабинета ВТБ бонусы, то он может восстановить его. Для этого, открыв форму авторизации, ему нужно нажать соответствующую кнопку (она обведена в голубой прямоугольник).

Далее нужно ввести номер телефона (жёлтый прямоугольник под номером 1) и нажать «Далее» (зелёный квадрат и цифра 2). Если этот телефон привязан к аккаунту, то на него придёт СМС-сообщение с паролем и дальнейшими инструкциями.

Мобильные приложения

Компания ВТБ старается, чтобы пользователям было максимально удобно пользоваться её услугами, в том числе просматривать коллекции. Поэтому, чтобы клиенты могли покупать товары за бонусы через мобильные телефоны, были разработаны специальные приложения. Они доступны как для смартфонов, так и для планшетов под управлением iOS или Android. Скачать их можно по следующим ссылкам:

•  – для пользователей Андроид;
•  – для пользователей iOS.

Здесь доступны практически те же самые функции, что и в личном кабинете при входе с компьютера. Пользователи могут обменивать баллы на путешествия, разнообразные коллекции и так далее. Таким образом, при помощи приложения клиентам банка становятся доступны предложения от партнёров ВТБ в любом месте, где есть доступ к интернету.

Горячая линия

Если пользователи столкнутся с какими-либо проблемами с бонусной программой, например, не могут просматривать коллекцию в личном кабинете, они могут воспользоваться одним из телефонов службы поддержки компании: (800) 500-05-248, (495) 777-05-24. Операторы постараются как можно быстрее решить проблему, сложившуюся у клиента, чтобы он смог и дальше обменивать бонусы на различные товары.

Чтобы проблема решилась гораздо быстрее, желательно более чётко излагать свои мысли и суть сложившейся ситуации. Благодаря этому сотрудникам технической поддержки не придётся задавать массу дополнительных вопросов, а сразу начать искать решение. Телефоны доступны круглосуточно, абсолютно бесплатно.

Похожие статьи

ОТП Банк – вход в личный кабинет Русфинанс Банк – вход в личный кабинет Хоум Кредит – регистрация и вход в личный кабинет