| BoobyBoo85 , 2 октября 2022, 08:52 Каждый из методов довольно простой, но первый — самый лёгкий. Не понадобится ничего качать, даже интернет не нужен |
Куча дополнительных (а главное, платных) услуг нередко оказываются привязанными к основному тарифу: кто-то по ошибке их включил, некоторые забыли выключить после пробного периода, а бывает, что об их наличии и вовсе не знали. Благо в Tele2 проверить и отключить подписки довольно легко — это можно сделать самостоятельно как со смартфона, так и с компьютера.
Лучший Telegram-канал про технологии (возможно)
Содержание
Через номеронабиратель телефона Через приложение для смартфонов Через сайт Tele2
Через номеронабиратель телефона
Этот метод примечателен тем, что для отключения услуг не понадобится интернет — всё осуществляется отправкой так называемых USSD-команд (наборов цифр и символов).
- Запустите номеронабиратель телефона, введите сочетание *152# и нажмите на кнопку трубки («Позвонить»).
- Через некоторое время появится меню «Tele2 Тема» (может понадобиться ждать вплоть до минуты), внутри него найдите пункт «Подписки» — оператор отобразит действующие услуги, если они есть, и их стоимость.
- Введите команду *152*0#, чтобы отключить платные услуги и все сообщения.
Иногда меню Tele2 может не запускаться — в таких случаях нужно воспользоваться дополнительной командой, тоже позволяющей узнать наличие работающих платных подписок. Просто вбейте в номеронабирателе команду *189#.
Ещё один альтернативный способ — команда *931#.
Через приложение для смартфонов
Скачайте «Мой Tele2» в Google Play для Android или в App Store для iPhone и авторизуйтесь. На главном экране отыщите раздел «Управление услугами» — платные подписки должны отображаться сверху, если они есть. Нажмите на нужную подписку и в появившемся окне отключите её.
Стоит отметить, что после платных опций от самой Tele2 могут следовать так называемые «Периодические списания» — это услуги подписок от компаний-партнёров. Среди опций может быть прогноз погоды, гороскоп, анекдоты, курсы валют и подобное, всё это тоже можно отключить.
Через сайт Tele2
Это единственный способ разобраться с платными подписками Tele2 с компьютера.
Перейдите на официальный сайт Tele2 и авторизуйтесь, после чего в основном меню личного кабинета выберите раздел «Управлять услугами», пролистните вниз и перейдите в «Мои услуги». Вы увидите список всех подписок, среди которых будут и платные. Рядом с каждой есть кнопка «Об услуге» — нажмите на неё и перейдите в раздел «Как пользоваться», там будет инструкция по отключению конкретной опции.
Лучший Telegram-канал про технологии (возможно) Последнее изменение: 21 октября 2022, 14:28
Узнать, какие услуги подключены на Теле2, можно с помощью шести разных способов, которые предусмотрел оператор для удобства клиента. Они действуют как при наличии выхода в интернет, так и без подключения к сети.
USSD-команды
Проверить с помощью системного запроса можно только платные услуги. Для этого набираем на клавиатуре телефона *153# и кнопку вызова. Появится уведомление о принятии заявки. Через несколько секунд поступит сообщение со списком платных подключений. Чтобы узнать о наличии подписок, используйте команду *189#.
В личном кабинете и мобильном приложении
Это наиболее удобные способы для пользователей интернета. На этих сервисах доступны все сведения о номере, в том числе и о подключённых опциях:
- Заходим на сайт Теле2 и авторизуемся.
- В личном кабинете выбираем раздел «Услуги» в главном меню.
- На открывшейся странице указан список бесплатных услуг, а также платные подписки, если они есть
Здесь же сразу удалите ненужные, нажав на любой из пунктов, далее на кнопку отключения.
Мобильное приложение «Мой Теле2» полностью повторяет по функциям личный кабинет, но при использовании смартфона пользоваться им гораздо удобнее.
После входа на главной странице виден раздел с услугами и обозначено количество платных и бесплатных.
Нажимаем на него – открывается полный перечень подключений с описаниями и стоимостью.
Скачайте приложение в Google Play или AppStore.
Проверка через сервис «Теле2 Гид»
Это помощник абонента, который всегда под рукой – его можно вызвать на экран телефона командой *111#. Появляется меню, в котором можно узнать сведения о номере, а также подключить некоторые опции и воспользоваться предложениями оператора.
Здесь можно посмотреть только платные подписки. Для этого следуем инструкции:
- 2 – Мой Теле2.
- 1 – Мои данные.
- 5 – Мои подписки.
- 1 – Все.
На телефон будет отправлено сообщение, в котором содержится название подписок, их стоимость и способ отключения.
Звонок оператору и визит в салон связи Теле2
Специалисту колл-центра видны все услуги и подписки, закреплённые за номером абонента. Чтобы связаться с ним, наберите 611 и кнопку вызова.
До недавнего времени единственным способом узнать список услуг было обращение к менеджерам офиса продаж. Сейчас есть более быстрые способы проверки, но личное посещение салона всё так же актуально в том случае, если абонент не пользуется интернетом или находится поблизости от сервисного центра.
Узнать об активированных услугах удобнее всего в онлайн-сервисах. Для абонентов, не использующих интернет, работают круглосуточные службы поддержки. С их помощью также можно отключить ненужные услуги и не платить за них абонентскую плату. Чтобы узнать, куда уходят деньги со счёта, можно посмотреть раздел расходов на сайте или заказать детализацию в офисе.
Платные услуги от компаний – достаточно неприятная практика для многих пользователей. Часто можно услышать о том, что та или иная компания специально подключает пользователям дополнительные услуги, при помощи которых они «наживаются». На самом деле, это далеко не так. Компании просто не имеют такого права. Часто всего взятие платных услуг на определенном номере обусловлено тем, что тот или иной человек случайно подключил услугу.
Как проверить платные услуги на Теле2
Опустошение баланса – неприятное последствие, поэтому необходимо постоянно контролировать, чтобы услуги списывались правильно и четко, чтобы не было проблем с тем, что человек даже не знал, что на его номер подключены дополнительные функции, которые списывают баланс.
Чтобы такого не было, стоит всегда контролировать список подключенных услуг, а также время от времени проверять, чтобы на устройстве не было активировано лишнего. Более подробно об этом стоит поговорить далее.
Читайте также:
Проверить подключенные услуги можно разными способами. Каждый из них имеет свои преимущества и недостатки, которые также стоит рассмотреть.
1. Через службу поддержки
Первый и самый сложный способ – это обратиться в службу поддержки. Пользователь действительно может позвонить по номеру горячей линии, продиктовать оператору свой мобильный телефон, а тот проверит определенные подключённые услуги.
Поддержка 611 работает на всей территории России. Проблем с тем, чтобы позвонить на него, не должно возникнуть. Этот способ неудобен, так как пользователь будет достаточно долго сидеть «на проводе», так как горячая линия всегда забита такими же недовольными владельцами.
Связь с консультантом абсолютно бесплатна, то есть пользователю не придется платить за то, чтобы ему позвонить. Также на официальном сайте можно найти другие номера, по которым также можно связаться. Достаточно спросить у оператора о том, какие услуги подключены на определённый номер, а далее при необходимости попросить отключить какие-то из них.
2. В личном кабинете или приложении
Второй способ более удобен, так как при помощи его пользователь может сразу отключить те функции, которые у него подключены просто так. Отключить функции можно как и при помощи личного кабинета, так и при помощи приложения. Стоит разобрать оба:
- Вход через личный кабинет предполагает, что пользователь заранее зарегистрирован в системе. Если он уверен в этом, то ему необходимо зайти на официальный сайт, а также зайти в свой личный кабинет при помощи номера телефона и специального пароля. После входа стоит открыть раздел под названием «Услуги». Также он может называться, как «Управление услугами». В нем как раз и отображаются все активные для пользователя подписки. Напротив каждой подключенной опции можно найти пункт «Отключить», но более подробно об отключении платных услуг стоит поговорить далее.
Эти способы самые удобные, так как пользователю никуда не нужно ходить, он сразу может отключить ненужные ему услуги. Все, что необходимо – наличие интернета, а это достаточно легко обеспечить в современном мире.
3. USSD-запрос
Еще один способ – отправка специального запроса. Это самый простой способ, так как пользователю для него даже не потребуется интернет. Однако, человек не сможет подробно посмотреть описание функции, а также многие дополнительные разделы.
Для отправки короткого запроса необходимо открыть телефон и набрать номер *153#, а после тапнуть на трубку. Пользователю придет СМС с запросом, в котором будет передана вся информация о том, какие услуги у него подключены. Это достаточно удобный способ, при помощи которого можно узнать всю дополнительную информацию даже без интернета.
4. Через сервисный центр
Последний и самый затратный по физическим меркам способ – обращение в сервисный центр. Действительно, можно прийти в любой офисный центр компании Теле2, в котором консультанты полностью пользователю расскажут о том, что у него подключено.
Обратите внимание! Необходимо иметь документы, которые удостоверяют личность человека. Без него не примут.
Откуда берутся платные услуги
Если пользователь увидел, что у него появились платные услуги, то он не должен проклинать компанию. На самом же деле, платные услуги могут появиться как и случайно, так и в целом по вине самого обладателя устройства.
Часто бывают ситуации, когда ранее бесплатная услуга становится платной. Например, услуга «Кто звонил» раньше была абсолютно бесплатной, однако сейчас с нее взимается фиксированная плата, однако пользователь мог об этом даже и не знать. Таких случаев много.
Также пользователь может по неосторожности в личном кабинете или же приложении подключить услуги, думая, что она бесплатная. Однако, это также может быть ловушкой. Платные услуги не могут подключиться просто так компанией, потому что они не имеют на этом право.
Читайте также:
Как отключить платные услуги на Теле2
Пользователь может воспользоваться источниками из проверки, потому что отключить услуги можно как и через горячую линию, так и в офисе компании. Но одним из самых удобных способов является отключение через личный кабинет.
Для начала заходим на официальный сайт компании, где вводим логин и пароль от своего личного кабинета. После этого стоит перейти в пункт «Услуги» и найти все подключенные услуги, которые есть у пользователя и подключены.
Теперь необходимо перейти на эту услуги и тапнуть на кнопку «Отключить». Пользователю должно прийти СМС с подтверждением того, чтобы отключить платную функции совсем. После этого деньги перестанут списываться с пользовательского счета.
Как обезопаситься от подключения платных услуг
К сожалению, пользователь не может обнаружить четкого алгоритма, с помощью которого он полностью обезопасит себя от подключенных платных услуг. Однако, если постоянно проверять список подключенных услуг, а также внимательно относиться к рассылкам от компании, следить за новостями, то редка возможность, что пользователь случайно подключит услугу.
Это поможет снизить риск потерь. Никто не хочет платить за услуги, которые он не принимает, при этом не знать об этом ничего.
Бонус: какие полезные платные функции стоит подключить
У компании Теле2 много интересных и полезных функций, которые не только предоставляются платно, но и также облегчат пользовательскую жизнь. Все цены стоит уточнять на официальном сайте производителя, так как абонентская плата с каждым днем может изменяться.
Обратите внимание! Также стоит подписаться на рассылку новостей, чтобы быть в курсе того, что происходит с рынком оказания услуг.
Очень полезная функция – черный список. При помощи неё пользователь может с легкостью закинуть те номера, которые ему звонят просто так, а также мешают жизнь. Компания блокирует номера, которые пользователю мешают.
Очень много интересных и даже выгодных пакетов интернета представлено компанией. Пользователь может выбрать для себя классный и экономить с ним.
Определитель номера поможет в том случае, если пользователь не знает, кто ему звонит. Также полезная и нужная функция на любом устройстве. У компании много интересных услуг, которые нужно подключать.
Вячеслав Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android. Вопрос эксперту Как подключить услуги? Точно так же, как и отключать. Все можно делать через личный кабинет. Где узнавать актуальную информацию? Всю актуальную информацию компания публикует на своем сайте, а также в своих социальных сетях. Что делать, если горячая линия не отвечает? Такое действительно возможно. Необходимо обратиться в офисный центр, чтобы там пользователю помогли решить проблему.
Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. Для оптимизации расходов на мобильную связь абоненты Теле2 должны иметь информацию обо всех услугах, предоставляемых лично им оператором.
Иногда предоставляемые услуги на бесплатной, а часто и платной основе являются бесполезными для конкретного абонента, поэтому их желательно как можно скорее отключить.
Нередко абоненты обнаруживают контент, который они не запрашивали, например, картинки или мелодии, прогнозы погоды, ссылки на различные ресурсы информационного или развлекательного характера.
В первую очередь надо узнать, как проверить подписки на Теле2. Оператор предлагает несколько способов для этого, поэтому вопрос с подписками, а значит и с «утеканием» средств с баланса можно решить очень быстро.
Как проверить и отключить платные подписки на Теле2
С помощью USSD запросов. Этот способ удобен тем, что всё можно сделать самостоятельно. Достаточно набрать команду:
*189#
а затем кнопку вызова. В течение минуты на экран будет выведена информация обо всех подписках, а также о способах их отключения.
Если решить вопрос с подписками самостоятельно оказалось сложно, можно обратиться в службу поддержки позвонив 611.
Ответа оператора придётся немного подождать, зато компетентный специалист предоставит всю информацию по платным услугам и проконсультирует по вопросу их отключения.
Со специалистом можно пообщаться и посетив с паспортом любой салон связи. Паспорт нужен затем, чтобы идентифицировать абонента.
Личный кабинет «Мой Теле2» на сайте оператора или в мобильном приложении – ещё один удобный способ управлять подписками.
После авторизации нужно зайти в раздел «управление подписками» и там убрать всё то, что на данный момент не приносит пользы.
На экране появится список платных услуг с командами, требующимися для их отключения. Нужно последовательно выбирать ненужные, и после каждого ввода команды дожидаться сообщения оператора, и переходить к следующему пункту.
Как отключить услугу «кто звонил» на Теле2
Услуга «кто звонил» автоматически подключена к любому номеру Теле2 и используется чаще остальных. Она действительно очень полезна, и позволяет не пропускать важные звонки, даже если связь в данный момент невозможна.
Абонент Теле2 получает СМС обо всех пропущенных вызовах, а те люди, которые желают с ним связаться, — уведомление о том, что он в данный момент находится вне зоны действия сети.
Но, так как услуга эта с определённого времени стала платной, хоть и недорогой, нужно знать, как её отключить.
Для этого Теле-2 предлагает такие способы:
- Использование ЛК на сайте. В перечне дополнительных услуг нужно найти вышеназванную вкладку, и отключить её.
- Звонок в колл-центр по номеру 611. Сотрудник отключит опцию сам, но предварительно поинтересуется паспортными данными для идентификации.
- Самостоятельное отключение USSD-командой. Нужно набрать:
*155*330#
и вызов, опция отключится автоматически.
Используя любой способ контроля платных подписок и услуг можно оптимизировать расходы, и исключить бесполезную информацию, отнимающую время.
Платными называются услуги, которые требуют траты денежных средств от абонента. Это могут быть различные подписки на гороскопы, прогноз погоды и т.д. Ежедневно, либо раз в месяц с клиента будет сниматься определенная сумма денег, помимо тарифного плана. Зачастую, абонент сам не замечает, как подключает платные услуги. Хотя, оператор действует в рамках законодательства РФ. Просто клиент сам не читает договор, и нечаянно подключает сервис на свой телефон.
Список платных услуг у Теле2
Большинство дополнительных услуг не требуют дополнительной платы от абонента. Но есть некоторые, за которые придется отдать свои «кровно заработанные средства». Это услуги «Гудок», «Черный список», «Определитель номера».
Как посмотреть список подключенных платных услуг у оператора Теле2
Теле2 верен правилу, не подключать платные сервисы хитрым способом, чтобы абонент не заметил подвоха. Оператору нужно согласие человека. Чтобы проверить список подключенных услуг, следует воспользоваться USSD-командой *153# и нажать кнопку вызова. После этого на номер абонента придет текстовое сообщение со списком платных подключенных услуг, их стоимость и номера справочной службы. Последние, для того, чтобы прослушать более подробную информацию об этих сервисах.
Как отключить платные услуги на телефоне
Чтобы отключить все подписки, нужно активировать команду комбинацией клавиш *144*6# звонок. После этого появится список дополнительных сервисов, которые можно отключить. Необходимо отправлять команды ,1 или 2, в зависимости от целей клиента. Будут приходить смски с оповещением об отключении подписок.
Видеоинструкция отключения платных услуг
Отключение платных услуг Теле2 через личный кабинет
Чтобы зайти в личный кабинет, нужно загрузить сайт login.tele2.ru, нажать на кнопку «Получение пароля». В появившемся окошке ввести номер своего телефона, и нажать «Получить». По прошествии нескольких секунд придет текстовое сообщение с паролем. После введения оного, появится «Домашняя страница», где можно найти информацию о всех платных сервисах, которые были когда-либо подключены. Чтобы их отключить, следует воспользоваться ссылкой «Управление услугами». Отключение совершенно бесплатно. Помимо услуг, клиент может узнать свой тарифный план, остаток на счете и т.д. Интересно, что отключить такие сервисы, как «Гудок» и «Автоматический платеж» через личный кабинет не удастся.
Вопросы от пользователей
Существует ли запрос для отключения всех платных услуг?
Да, он существует. Есть USSD- команда *152*0# клавиша вызова, доступная всем пользователям Теле2. После текстового сообщения об отключении услуг, следует перезагрузить мобильное устройство.
Можно ли позвонить оператору и узнать какие платные услуги у меня подключены?
Самый быстрый способ дозвониться оператору Теле2, это набрать на клавиатуре 611 вызов. Клиент услышит автоответчик, который изложит информацию по самым популярным вопросам, скажет, что нажать, чтобы узнать ту или иную информацию. Чтобы не ждать, нажмите клавишу « » сразу же, как услышите автоответчик. Спустя некоторое время оператор возьмет трубку, и проконсультирует вас о том, какие платные сервисы имеются.
Если мобильного телефона на руках в данный момент не имеется, а позвонить нужно, можно сделать это со стационарного телефона. Звонок по номеру 8 800 555 06 11 бесплатен для всех регионов.
Бывает, что клиент находится в роуминге, за пределами страны. Чтобы узнать о подключенных платных сервисах, нужно набрать 7 951 520 06 11. Это международный номер Теле2.
ли со статьей или есть что добавить?