Наделавший много шума в бизнес-сообществе 54-ФЗ ввел еще одно действующее звено в цепочку взаимоотношений налогоплательщика и ФНС.
Договор с ОФД
Теперь все владельцы контрольно-кассовой техники обязаны заключить договор с оператором фискальных данных. Сейчас на рынке ОФД представлено более десяти компаний, внесенных в официальный реестр ФНС и получивших все необходимые разрешения на передачу фискальных данных. Цены на услуги и порядок подключения у операторов почти не отличаются, поэтому конкурентная борьба между ОФД идет по самому выгодному для клиента сценарию – операторы предлагают все новые сервисы и услуги. Это могут быть и пакеты смс для отправки чеков покупателям, и КЭП для регистрации на сайте ФНС, акции, скидки или бонусы. Но главным в конкурентной борьбе ОФД выступают сервисы личного кабинета – еще одно новшество, возникшее на волне реформы контрольно-кассовой техники.
Что же такое Личный кабинет ОФД, зачем он нужен и какую пользу могут из него извлечь владельцы кассовых аппаратов, разберем на примере сервиса «Такском-Касса», предоставленным для тестирования компанией «Такском».
Для начала нужно сказать, что весь функционал сервиса «Такском-Касса» доступен абсолютно каждому абоненту ОФД «Такском», вне зависимости от того владеет ли он сетью гипермаркетов или всего лишь небольшим магазином с одним кассовым аппаратом. Более того, на наш взгляд наибольшую пользу от Личного кабинета могут извлечь для себя как раз владельцы среднего и малого бизнеса, которые в отличие от крупных ритейлеров не могут себе позволить настраивать дорогостоящую интеграцию касс и учётной системы. Итак, чем же может быть полезен Личный кабинет ОФД, для владельца бизнеса, бухгалтера и технического специалиста, обслуживающего кассы?
Контроль кассовых аппаратов
Конечно, Личный кабинет – это в первую очередь про кассы. И про корректную работу новой кассовой техники. Мониторинг состояния кассовой техники проводится по всем кассам, по подразделениям (например, по филиалам в разных городах), по отдельным торговым точкам или по каждой единице контрольно-кассовой техники отдельно.
Система визуально очень понятна и напоминает светофор, например, зеленым цветом показаны кассы, с которыми все в порядке, они исправно передают документы, не требуют замены фискального накопителя, перерегистрации или оплаты подключения.
Желтым – те кассы, у которых скоро заканчивается срок подключения, замены накопителя или те, которые больше суток не передают документы. Красным – кассы, у которых возникли серьезные проблемы с производительностью. Причем, периоды, когда касса переключается на предупреждающий свет, к примеру, перестает передавать документы, можно настраивать индивидуально.
Если касс много, то по каждому из состояний (смена, передача данных, подключение к ОФД, замена фискального накопителя) можно настроить фильтр и выгрузить все работающие или проблемные кассы по всем подразделениям или по отдельным торговым точкам. Это поможет сэкономить время техническим специалистам компании, ответственным за работу кассовой техники.
Что касается самих фискальных документов, то открыв данные кассы, вы увидите полный список за нужный промежуток времени. Каждый документ можно просмотреть и при необходимости распечатать. Специфика передачи фискальных данных не допускает расхождений, а значит данные в Личном кабинете, которые видит пользователь, полностью идентичны тем, которые видит Федеральная налоговая служба.
Контроль выручки
В бизнесе главное – это контроль над финансами. В разделе «Аналитика» доступна полная информация о выручке по подразделениям, торговым точкам и кассам. Информацию можно просмотреть за смену или настроить в календаре необходимый период времени.
По каждой смене кассира доступна информация об общей сумме выручки за смену, сумма наличных и безналичных расчетов, возвратов, средняя сумма чека, среднее количество позиций в чеке и другая информация.
Формирование сводных отчетов
Проведение более глубокой аналитической работы с данными касс возможно при помощи сервиса сводных отчетов по фискальным документам.
Для составления отчета необходимо выбрать нужный период, а также параметры, по которым создается отчет. Полученный файл в формате Excel можно загрузить на свой компьютер или отправить на почту.
Файл Excel позволяет быстро выделить НДС за период, посчитать общую сумму выручки или сумму выручки за смену, учесть приход наличных и безналичных средств и провести другие операции.
Кроме финансового отчета в Личном кабинете «Такском-Касса» можно сформировать отчет по продажам на основе номенклатуры товаров. Отчет о продажах по номенклатуре позволяет выгрузить основные данные о продажах позиций номенклатуры и ранжировать их по выручке.
Владельцам большого количество касс будет интересен отчет по статистике использования ККТ за период. Отчет позволяет выгрузить в формате Excel данные о ККТ, которые были подключены, находились на обслуживании и использовались в заданный период времени.
Дополнительные возможности
К дополнительным возможностям Личного кабинета можно отнести:
- Предоставление API. Для крупных компаний с большим объемом данных предоставляется API, при помощи которого можно осуществлять мониторинг ККТ и сверять данные ОФД с данными собственных систем в автоматическом режиме, не заходя в Личный кабинет.
- Разграничение прав доступа. Лицо, на которое зарегистрирован Личный кабинет, может добавлять других сотрудников, разграничивая их доступ по функционалу и торговым точкам. Например, владелец может видеть информацию со всех касс, а ответственный сотрудник только статистику о работе касс на своей торговой точке.
- Настройка уведомлений. Функция «Информирование» позволяет подключать уведомления на e-mail в случае, если касса не выдает документы более 24 часов, если истекает срок фискального накопителя или подходит срок продления договора с ОФД. Вы сами можете выбрать список уведомлений, которые планируете получать.
- Взаимодействие с ЦТО. В «Такском-касса» есть возможность передачи кассовой техники на контроль в центр технического обслуживания. Таким образом, обслуживающая организация сможет контролировать работоспособность кассы из своего собственного кабинета, при этом не имея доступа к финансовой информации компании.
- Мобильное приложение. Все функции Личного кабинета «Такском-Касса» доступны в мобильном приложении, разработанном для IOS и Android. Для контроля продаж в магазине теперь не нужен даже ПК, достаточно просто смартфона или планшета.
По обещаниям разработчиков, в ближайшее время в Личном кабинете «Такском-касса» будет реализована возможность регистрации кассы в ФНС. Это существенно упростит жизнь пользователям, которым сейчас приходится работать по сути с двумя Личными кабинетами: на сайте ФНС и в сервисе ОФД.
Как мы видим, Личный кабинет ОФД — это не просто некое место на сервере, где вы можете посмотреть, передают ли ваши кассы данные в ФНС, это полноценный инструмент для управления бизнесом. Но нужно учитывать, что далеко не все операторы предлагают своим клиентам подобные решения. Множество полезных функций и гибкие настройки для аналитики и мониторинга касс отвечают потребностям как большого, так и малого бизнеса. Ну а пользоваться или нет всеми возможностями Личного кабинета, решать вам.
В ЦТО «Такском-Касса» вы можете купить весь перечень кассовой техники, а также зарегистрировать или заказать обслуживание вашего кассового аппарата. Наши сотрудники помогут начать работу с кассой, обучат сотрудников вашей организации или устранят ошибку кассы в сервисном центре или на вашей торговой точке.
Преимущества работы с ОФД «Такском»
Как зарегистрировать личный кабинет в «Такском-Касса»
Прежде чем начать работу с кассовым аппаратом, вам нужно зарегистрироваться в личном кабинете сервиса «Такском-Касса». Регистрацию можно условно поделить на два этапа: подготовка и вход в личный кабинет.
Подготовительный этап
- Получить в ФНС и установить квалифицированную электронную подпись (КЭП) на первое лицо организации. КЭП представляет собой носитель с зашифрованным набором символов, с помощью которого формируются файлы подписи. Если вы регистрируете кассы для нескольких юридических лиц, вам понадобится отдельная электронная подпись для каждого из них.
- Приобрести и установить средство криптографической защиты информации (СКЗИ) — программу, без которой КЭП не работает. С её помощью генерируется электронная подпись и шифруется содержимое документа.
- Установить расширение для браузера «Такском-Сертификаты» и добавьте в него необходимые электронные подписи.
Вход в личный кабинет
Следующий шаг — зарегистрироваться и войти в ЛК. Для этого:
- Нажмите на кнопку «Зарегистрироваться» на странице с формой входа в личный кабинет.
- Заполните форму регистрации и нажмите «Зарегистрироваться в системе».
Функционал сервиса «Такском-Касса»
- Мониторинг. На этой вкладке перечислены все кассы вашей организации. Информация о них сгруппирована по торговым точкам. В карточке каждой точки содержится информация о количестве работающих касс, открытых и закрытых сменах кассира, работоспособности кассовых аппаратов и сроках замены фискального накопителя. Из карточки торговой точки можно перейти на страницу любого подключенного кассового аппарата и получить отчёты о продажах за последние полтора года. Каждый из выписанных чеков можно просмотреть, распечатать или отправить себе на электронную почту. В разделе есть возможность фильтрации и поиска документов, а также печати чека и выгрузки отчётов.
Скриншот вкладки «Мониторинг» с кассами, сгруппированными по торговым точкам. - Администрирование. Этот раздел служит для добавления новых сотрудников и распределения доступов к личному кабинету. Здесь вы можете настроить точки продаж и разделы, которые будет видеть каждый сотрудник в своем личном кабинете. Кроме того, в нём можно настроить уведомления, которые будут приходить на вашу почту. Это могут быть сроки замены фискального накопителя, смена статуса ККТ или даты оплаты услуг ОФД.
Скриншот страницы добавления сотрудника с настройками доступа.
Клиентская поддержка сервиса «Такском-Касса»
Техническую поддержку и консультации по работе личного кабинета можно получить по двум каналам связи.
- По телефонам горячей линии: +7 (495) 730 16 19 для Москвы и 8 (800) 250 73 45 для всей России. Среднее время ожидания ответа оператора —1-3 минуты.
- По электронной почте: support@taxcom.ru. Сотрудник клиентской поддержки ответит на запрос в течение получаса.
Другие сервисы компании «Такском»
Кроме перечисленных выше возможностей сервиса, компания предлагает дополнительные возможности для работы с личным кабинетом и расчётов с покупателями.
«Такском-Чек»
Сервис позволяет проверить оригинальность любого кассового чека. Для проверки понадобится фискальный признак документа (должен быть указан на чеке) и сумма покупки. Если чек действителен, программа сделает его детализацию.
«Такском-Информер»
Мобильное приложение для уведомлений о новых входящих электронных документах и сообщениях от контрагентов и госорганов.
Мобильное приложение «Такском-Касса»
Сервис для входа в личный кабинет сервиса «Такском-Касса». Доступно бесплатно для пользователей Android и iOS. Сервис позволяет настроить уведомления о работе кассы на смартфон и подключаться к личному кабинету даже без доступа к компьютеру.
ОФД.ру – платформа, которая обеспечивает клиентов возможностями по использованию оператора фискальных данных. Компания предлагает услуги подключения кассовых аппаратов к своим интернет-магазинам или другим виртуальным торговым точкам. Работа ведется в полностью официальном формате, все покупки фиксируются, могут впоследствии просматриваться или совмещаться в отчеты. Это самая крупная платформа, которая обеспечивает клиентов выгодными и удобными условиями.
Чтобы клиентам было удобно управлять подключенными кассовыми аппаратами или пользоваться другими услугами, они должны зарегистрировать персонализированные аккаунты на сервисе. После этого выполняется вход в личный кабинет клиента ОФД.ру, и далее можно начинать пользоваться представленными возможностями.
Содержание
Регистрация учетной записи
Для создания аккаунта на сервисе ОФД.ру пользователям нужно выполнить следующее:
- Открывают https://ofd.ru/.
- Сверху кликают на черную кнопку «Подключиться».
- Открывается небольшая форма на этой же странице, где потребуется выбрать раздел «Как клиент».
- Загружается страница https://lk.ofd.ru/sign/in.
- Указывают в первом поле свой номер телефона или электронную почту.
- Кликают на «Зарегистрироваться».
- Открывается новая форма, в которой указывают одноразовый код, который был направлен в СМС или письмом на почту.
- После указания кода нажимают на «Продолжить».
- Заполняют небольшую регистрационную анкету.
- Подтверждают дополнительные контакты, если это необходимо.
- Завершают процедуру.
Внимание: чтобы начать полноценно взаимодействовать с сервисом ОФД.ру, пользователям недостаточно просто пройти процедуру регистрации. Они должны перейти в профиль ЛК, чтобы выбрать и оплатить нужные услуги. Можно арендовать виртуальные кассовые аппараты или подключить стационарные. Только после этого будет доступен полный функционал.
Как зайти в личный кабинет
Авторизоваться в личном кабинете ОФД.ру предлагается разными способами.
По номеру телефона:
- Открывают https://ofd.ru/.
- В верхней части кликают на «Войти в ЛК», кнопка выделена голубым цветом для привлечения внимания и быстрого поиска.
- Указывают свой номер мобильного.
- Кликают на «Продолжить».
- Получают подтверждение на мобильный.
- После подтверждения выполняется переход в личный кабинет.
По электронной почте:
- Открывают главную страницу официального сайта.
- Кликают на кнопку «Войти в ЛК».
- Открывается раздел https://lk.ofd.ru/sign/in.
- Указывают в поле свой e-mail.
- Кликают на «Продолжить».
- Получают подтверждение в письме.
- После подтверждения выполняется вход в систему.
Через электронную подпись:
- Открывают страницу входа в систему https://lk.ofd.ru/sign/in.
- В нижней части кликают на активную надпись «Войти с помощью КЭП».
- Открывается https://lk.ofd.ru/sign/ecp.
- Запускают нужный плагин или криптографическое программное обеспечение.
- Проверяют соответствие условий. Это выполняется автоматически.
- Вставляют ключ-носитель.
- Указывают путь к сертификату.
- Авторизуются в системе.
Внимание: чтобы использовать электронную подпись, пользователям необходимо устанавливать последние версии браузеров и операционных систем. Чем старее браузер или ОС, тем хуже с ней взаимодействует криптографическое программное обеспечение.
Восстановление пароля
Пароль на сайте вводить не придется, поэтому и в соответствующей опции нет никакой необходимости. Но если пользователь не помнит, какой контакт он использовал для регистрации, то можно воспользоваться кнопкой «Не могу вспомнить», расположенной на странице идентификации. Она позволяет восстановить реквизиты, если использовать ИНН предприятия.
Функционал учетной записи
В личном кабинете портала ОФД.ру клиентам предлагается управление стандартными опциями. Здесь можно формировать и получать общие отчеты, либо по каждому используемому кассовому аппарату, составлять статистику за определенное время, настраивать время включения и выключения оборудования. Также можно консультироваться с техническими специалистами.
Контактные данные для связи
Если нужно связаться с работниками сервиса ОФД.ру, то предлагается использовать следующие способы:
- Единый номер для консультирования клиентов из Москвы или Московской области: 8-495-540-99-11.
- Телефон для поддержки пользователей из регионов: 8-800-550-99-11. Этот номер является полностью бесплатным, а также он доступен круглосуточно и без выходных.
- Канал в Телеграм: https://t.me/ofd_ru.
- Электронная почта: ofd@ofd.ru.
Местоположение центрального офиса компании: город Москва, ул. Ленинская Слобода, 19.
ОФД – организация, главным предназначением которой является сбор, хранение и передача фискальных данных в Федеральную налоговую службу. Основные клиенты – предприниматели, обладающие малым бизнесом с подключенными онлайн-кассами. Важно отметить, что действующее российское законодательство делает установку таких устройств обязательным.
Самих операторов насчитывается достаточно большое количество. Самые популярные ОФД – Эвотор, Ярус и ОФД.ру (являющийся дочерним предприятием Петер-Сервис). Мы рассмотрим основные возможности сервиса и последовательность подключения собственного профиля.
Содержание
ОФД — войти в личный кабинет
lk.ofd.ru — форма входа в кабинет ОФД.
- Контроль работы кассового оборудования;
- Получение подробного отчета;
- Загрузка отчета на компьютер в формате Excel;
- Просмотр необходимых документов;
- Настройка отправки чеков;
- Передача данных ОФД в режиме реального времени.
Разработчики ресурса приложили усилия, чтобы пользователям было максимально удобно взаимодействовать с сервисом. Среди главных преимуществ – выгодные условия, круглосуточная техническая поддержка, широкий набор дополнительных элементов, облегчающих процесс работы. Вся информация передается по зашифрованному соединению, поэтому возможность утечки данных по вине технических неполадок практически исключена.
Бесспорное достоинство ресурса – простое управление. После открытия главного меню пользователю достаточно выбрать раздел «Мои кассы» для просмотра полного списка кассовых аппаратов и счетов. Если изучить меню подробнее – можно обнаружить вкладку «Документы», позволяющую просматривать закрывающие документы. Другой раздел «Выгрузки» предназначен для передачи отчетов по окончанию каждой смены.
Восстановление пароля от кабинета ОФД
Иногда пользователи не могут авторизоваться в личном кабинете ОФД. Такая ситуация зачастую вызвана неправильным регистром символов или раскладкой клавиатуры. Желательно внимательно проверить идентификаторы перед совершением дополнительной попытки. Если ключ доступа потерян – требуется восстановить доступ. Нажмите «Забыли пароль» на странице входа и напишите адрес электронной почты. На почтовый ящик придет письмо со ссылкой для установки нового пароля. Следуйте полученной инструкции. В результате вы сможете снова пользоваться личным кабинетом.
Как подключить ОФД?
Если необходимо зарегистрировать личный кабинет ОФД, посетите официальный сайт организации и подключитесь к оператору фискальных данных. Такая процедура осуществляется пошагово. Сначала нажмите кнопку «Подключить OFD.RU» и заполните предложенную анкету. Укажите полное имя, электронную почту, номер телефона, придумайте пароль от профиля. Рекомендуется вводить сложный секретный код, чтобы учетная запись оставалась надежно защищенной. После завершения указания персональной информации кликните по кнопке подтверждения.
Процесс подключения кассы к ОФД.
Вскоре система отправит на электронную почту сообщение об успешной регистрации. К нему будет прикреплена специальная ссылка, предназначенная для подтверждения создания кабинета. Перейдите по полученному адресу и продолжите процесс заполнения регистрационной анкеты. В частности, понадобится ввести ИНН своей компании. Остальные строки появятся автоматически. Из представленного списка выберете разновидность электронного оборота документов – Гарант, СБИС, Диадок или Такском-Файлер. Присутствуют и другие варианты.
Если электронный оборот отсутствует – кликните по пункту «Не подключен».
Следующий шаг – подключение кассы. Сначала укажите информацию о кассе. Пропишите заводской номер и уникальный код фискального накопителя. Кроме того, существует код партнера. Если он отсутствует – оставьте строку без изменений.
При необходимости пользователь способен подключить несколько касс. Нажмите по значку «+» и заполните предложенные анкеты. Если потенциальный пользователь обладает большим количеством касс, проще всего загрузить образец файла Excel в личный кабинет. Все остальные действия будут выполнены автоматически. После выполненных действий сформируйте договор на каждую загруженную пару. Готовые документы необходимо подписать любым доступным способом. Первый вариант – воспользоваться ЭЦП, второй вариант – сформировать и оплатить отчет. При необходимости документы можно загружать на персональный компьютер и распечатывать на принтере.
Обязательно выберете способ регистрации кассы в ФНС:
- С ЭЦП. С квалифицированной электронной подписи можно зарегистрировать кассу в личном кабинете на официальном сайте ФНС nalog.ru. После прохождения процедуры клиент получит Регистрационный номер ККТ.
- Без ЭЦП. Если электронная подпись отсутствует – нужно лично обратиться в отделение ФНС для подачи заявления на регистрацию ККТ. Сотрудники федеральной налоговой службы сформируют заявление по установленной форме.
- На сайте OFD.RU. В 2017 году появилась новая возможность регистрации посредством сайта OFD.RU, без необходимости посещения ФНС.
Для завершения регистрации пользователю необходимо выбрать пункт «Отчет о регистрации» на кассе. В строке «адрес сервиса» укажите gate.ofd.ru. Также напишите порт сервера – 4000.
Следующий шаг – посещение сайта nalog.ru. Здесь нужно авторизоваться в личном кабинете и нажать ссылку «Завершить регистрацию» возле поданного заявления. Система потребует указать дополнительные сведения – дату и время фискализации. Также напишите фискальный признак и номер документа. Добавьте кассу в личный кабинет на сервисе OFD.RU и выберете подходящий тарифный план. Соблюдайте внимательность при заполнении анкеты. Даже единственная ошибка способна вызвать необходимость замены фискального накопителя.
Как стать партнёром ОФД?
При желании пользователи могут стать партнерами ОФД. За привлечение новых клиентов каждый пользователь получает дополнительные преимущества в рамках партнерской программы. В частности, работающие кассы начинают приносить бонусы, в личном кабинете появляются новые сервисы, улучшаются условия сотрудничества.
Участие в партнерской программе
Чтобы стать действующим партнером ОФД, посетите официальный сайт организации. Нажмите на главной странице одноименную кнопку. Затем нажмите «Получить предложение». Заполните предложенную анкету. Обязательно укажите полное имя, наименование компании, номер мобильного телефона, вид деятельности и адрес электронной почты. Также присутствует дополнительное поле «Комментарий», позволяющий отослать короткое сообщение сотрудникам. Затем нажмите «Получить».
Возможности сервиса
ofd.ru — официальный сайт сервиса ОФД.
- Выдача брендированных чеков;
- Тест-драйв;
- Подключение пакета сообщений;
- Аренда касс;
- Проверка чеков ОФД.
Пакет сообщений
В 2017 году российское законодательство было изменено. Согласно принятым поправкам, каждая онлайн касса должна передавать клиентам сообщения СМС, если продавец получит подобную просьбу. Невыполнение требования может спровоцировать штраф. Сегодня может подключить отправку чеков на мобильные телефоны клиентов. Доступны пакеты сообщений на сто, двести пятьдесят, пятьсот и тысячу чеков. Покупка большого пакета будет гораздо выгоднее маленького, поскольку пользователь получит скидку.
Тест-драйв
Можно совершенно бесплатно пользоваться сервисом без временных ограничений. Такая возможность пригодится пользователям, планирующим подключиться к ОФД. Требуется пройти предварительную регистрацию, открыть параметры кассы и прописать в строке «адрес сервера» gate.ofd.ru. Затем выставить номер порта 5000 и сохранить настройки. Остается открыть раздел «Мои кассы» в личном кабинете для выбора оператора фискальных данных, работающего на данный момент.
Аренда
Дополнительная возможность – получение кассы в аренду. Продолжительность действия такой услуги составляет 1 год. Накопитель действует 15 месяцев. Организация ОФД будет предоставлять услуги обслуживания кассы и хранения информации.
Проверка чеков ОФД
Существуют разные причины проверки чеков. Иногда сам владелец кассы желает проверить отсутствие ошибок. В других ситуациях фискализация чека требуется покупателю. Такая процедура осуществляется за несколько минут. Посетите официальный сайт организации, выберете нужную вкладку и заполните предложенную анкету. Нажмите кнопку «Найти чек» и подождите несколько секунд.
Брендировиние чеков
Услуга «брендированный чек» позволяет размещать на фискальном чеке дополнительную информацию, зачастую рекламного характера. Пользователь способен добавить логотип, краткое текстовое сообщение или ссылку на свой сайт. Услуга предоставляется в личном кабинете. Необходимо авторизоваться и открыть вкладку «Маркетплейс». Сервис обладает специальным конструктором для добавления баннеров, изображений или текста.
Тарифы ОФД
Пользователи, интересующиеся тарифными планами организации, способны получить соответствующую информацию в отдельном разделе сайта. Здесь работает система скидок – чем дольше период обслуживания, тем ниже стоимость. Присутствует виртуальный калькулятор, позволяющий быстро рассчитать возможные затраты на обслуживание касс. При необходимости каждый будущий клиент вправе обратиться в поддержку для получения профессиональной консультации.
Телефон поддержки ОФД
Организация обладает собственной горячей линией, предназначенной для решения вопросов по обслуживанию. При возникновении проблем набирайте номер +7 495 803 35 90 или 8 800 550 99 11. Представители контактного центра отвечают круглосуточно. Также существует дополнительный способ – отправка письма на электронную почту feedback@ofd.ru. Но такой вариант консультации подходит только для получения справочной информации, поскольку зачастую ожидание ответа затягивается.
Отзывы об ОФД
Организация ОФД появилась сравнительно недавно, поэтому пользователи оставили небольшое количество отзывов. Основная часть мнений – положительная. Однако имеются исключения. Некоторые клиенты критикуют качество обслуживания. Посмотреть полный список реальных отзывов можно на специализированных ресурсах.
Сегодня каждая касса должна быть подключена к ОФД. Сервис OFD.RU является отличным выбором, обладающим многочисленными преимуществами. Среди неопровержимых достоинств – быстрая регистрация, привлекательные тарифные планы, функциональный и удобный личный кабинет.
Платформа ОФД – это аккредитованный оператор фискальных данных. Организация сотрудничает с клиентами на постоянной основе и предлагает не просто полный функционал передачи данных в налоговую службу, но и комфортный инструмент анализа и контроля данных. Подобная информация поступает с контрольно-кассовой техники. Организация обладает всеми необходимыми документами и лицензиями. Платформа не останавливается на достигнутом, постоянно совершенствуя свои продукты. Для комфорта имеется персональный профиль. Чтобы онлайн контактировать с компанией, необходимо совершить вход в официальный личный кабинет клиента Платформа ОФД.
Содержание
Процесс регистрации личного кабинета
Чтобы онлайн контактировать с компанией и пользоваться услугами, необходимо зарегистрироваться на официальном портале. На самом портале имеется услуга получения доступа в личный кабинет. Чтобы ей воспользоваться, необходимо выполнить:
- Перейти на официальный сайт platformaofd.ru и выбрать графу «Подключить».
- Далее появится форма, в которой нажать «Зарегистрироваться».
- Пользователь будет направлен на страницу создания учётной записи. В анкете заполняются имя пользователя, личный номер телефона, электронная почта, придумываться пароль и подтверждается, а также указывается номер сертификата, промокод либо ID агента. Поставить галочку о согласии с предлагаемыми условиями. Нажать «Зарегистрироваться».
После выполненных действий на e-mail поступит письмо с подробной инструкцией по завершению действий. Важно чётко следовать всем пунктам руководства для получения доступа в личный кабинет Платформа ОФД.
Как войти в личный кабинет
Чтобы пользоваться услугами дистанционно, передавай данные в налоговую, необходимо войти в личный кабинет Платформа ОФД. Потребуется выполнить:
- перейти на официальный сайт platformaofd.ru;
- нажать «Войти в ЛК»;
- выбрать статус клиента и нажать «Войти»;
- заполнить логин и пароль;
- кликнуть «Войти».
На сайте человек находится четверть часа, после чего система производит автоматический выход из ЛК. Это сделано с целью защиты профилей пользователей от действий мошенников.
Как восстановить доступ
Иногда клиенты забывают данные для входа в личный кабинет Платформа ОФД. Но в этом нет ничего страшного и опасного, так как всегда есть возможность возобновить пароль для авторизации. На портале предусмотрена функция восстановления данных. Чтобы прибегнуть к использованию, выполнить:
- перейти на страницу авторизации https://lk.platformaofd.ru/web/login;
- кликнуть «Забыли пароль?»;
- указать логин;
- нажать «Восстановить».
На привязанную почту придет подробная инструкция по восстановлению данных. Чётко следовать всем пунктам руководства.
Возможности ЛК
Личный кабинет Платформа ОФД – это комфортный вариант взаимодействия клиентов с компанией. ЛК открывает возможности:
- получение КЭП;
- просмотр тарифных планов;
- чтение новостной ленты;
- заказ подключения цифровой кассы;
- использование системы маркировки;
- создание квалифицированной электронной подписи;
- использование платформы ЭДО;
- применение платформы Госотчёт;
- контроль статусов отправленных отчётов в программе;
- отслеживание реальных оборотов арендаторов без дополнительного оборудования;
- загрузка мобильного приложения;
- оплата услуг;
- поддержка контакта с представителями и прочее.
Личный кабинет Платформа ОФД доступен пользователям с любого устройства.
Мобильное приложение
Для удобства Платформа ОФД имеет приложение. Загрузить можно на гаджеты с операционной системой Андроид и iOS. Достаточно на официальном сайте кликнуть по соответствующей ссылке. Также загрузить программу можно с официальных магазинов в App Store и Google Play. Достаточно перейти в маркет, в строке поиска задать наименование программы и нажать «Обновить». Вход в ЛК осуществляется по имеющимся данным. Заново проходить процедуру подключения не нужно. Здесь предлагается тоже функционал, что и на компьютере.
Контакты
У любого человека могут появляться вопросы либо сложности. Они могут касаться как подключения, так и проверки чека, акционных предложений и прочего. Какая бы ситуация ни произошла, связаться с Платформа ОФД можно так:
- телефон службы поддержки: 8 495 252 50 50;
- заказ обратного звонка;
- чат на сайте;
- электронная почта: info@platformaofd.ru.
Для быстрого решения вопроса позвонить по указанному номеру. Оператор оперативно подключается к чату, и дает ответы на вопросы. Также быстро решает любые проблемы.
Если нет возможности позвонить, то заказать звонок сайта. Для этого в верхней части нажать на «Заказать звонок». В открывшейся форме указать свой номер телефона и поставить галочку о согласии с условиями организации и нажать «Отправить». В ближайшее время перезванивает менеджер, и дает пояснения.
Ещё один быстрый вариант связи – использование чата на сайте. Для этого надо нажать на всплывающее окно, задать вопрос, дождаться подключения к чату оператора. Он помогает решить любые сложности.
Если проблема глобальная, то составить обращение и отослать на указанный адрес. Необходимо грамотно описать причину обращения и при необходимости закрепить за письмом фото и файлы. Это позволит получить скорый ответ. Он поступает исходную почту клиента в течение дня.
ли со статьей или есть что добавить?