Уважаемые абоненты ! АО «СамГЭС» рекомендует для оплаты фактически потребленной электроэнергии передавать показания прибора учета ежемесячно с 15 по 25 число. Передать показания ИПУ можно следующими способами:
реклама
• В личном кабинете абонента 
• Передать показания по телефону 8-800-775-83-37 +7 927 260-56-62 pokaz@samges.ru • Через мобильное приложение
Адрес443079, Самара, ул. Гагарина, 22, стр.1Телефон:+7 846 993-82-00E-mail:secr@samges.ru
СамараГорЭнергоСбыт – крупный поставщик электроэнергии в Самарской области. Главная задача компании заключается в обеспечении всех потребителей надежным и бесперебойным подключением. Руководство СамГЭСа регулярно проводит проверку качества и улучшает сервис, делая услуги более доступными. Для удобства клиентов на сайте поставщика создан личный кабинет, в котором можно оплатить задолженность и получить обратную связь от специалистов.
Содержание
Процесс регистрации и авторизации для частных абонентов
Чтобы зарегистрировать персональный профиль физического лица, откройте главную страницу официального сайта СамГЭС:
http://samges.ru
На странице входа щелкните «Завести личный кабинет».
Введите в регистрационную форму следующие персональные данные собственника:
- ФИО;
- номер расчетного счета;
- контактный e-mail.
Пройдите проверку капча и поставьте галочку напротив пункта о согласии на обработку персональных данных. Если вы хотите получать новости рекламного и информационного характера, отметьте соответствующие пункты. После заполнения формы нажмите «Отправить».
Система проверит корректность указанного расчетного счета и отправит на e-mail письмо со ссылкой для активации аккаунта. Перейдя по ней, вы завершите процедуру регистрации. Чтобы войти в профиль абонента компании СамараГорЭнергоСбыт, зайдите на страницу авторизации service.samges.ru/Private. Введите в форму логин, пароль, и кликните «Войти».
Процесс регистрации и авторизации для бизнеса
Личный кабинет для организаций доступен после заключения договора энергоснабжения. Для этого нужно принести в канцелярию Горэнергосбыта заполненную заявку на подключение, а также:
- заверенный проект договора энергоснабжения;
- выписку из протокола о назначении на должность руководителя;
- документы, подтверждающие право собственности;
- подписанную уполномоченным лицом выписку из договоров энергоснабжения;
- документы, подтверждающие технологическое присоединение;
- акты о допуске в эксплуатацию счетчиков, при наличии.
Ознакомиться с полным списком документов и скачать форму заявки можно на специальной странице ресурса компании:
http://samges.ru/corporate-clients/documents
После заключения договора энергоснабжения уполномоченному лицу на адрес электронной почты высылаются данные для авторизации в коммерческом личном кабинете СамГЭС в Самаре. Чтобы зайти в него, нажмите на раздел «Коммерческим клиентам» вверху главной страницы портала самгес.ру. После кликните «Личный кабинет».
Впишите логин, пароль, и кликните «Войти».
Доступные услуги
Частные абоненты поставщика СамараГорЭнергоСбыт получают доступ к следующим возможностям личного кабинета:
- отправка показаний с приборов учета;
- формирование счетов на оплату электроэнергии;
- онлайн погашение задолженности банковской картой без комиссии;
- сверка расчетов электросети;
- оформление заявки на установку и обслуживание приборов учета;
- скачивание оплаченных квитанций для распечатки в удобном формате;
- изменение данных профиля;
- консультация со специалистом поддержки в чате.
Корпоративные клиенты, заключившие договор энергоснабжения, имеют расширенный функционал личного кабинета:
Читайте также:
- подключение электронного документооборота;
- ускоренное оформление договоров;
- заказ копий технической документации;
- переоформление расчетных документов;
- размещение рекламы;
- изменение условий тарифа.
Отправка показаний
Абоненты-физические лица могут передать данные счетчика через личный кабинет и на официальном сайте. В первом случае после авторизации в аккаунте зайдите в раздел «Счета». Снизу страницы в поле «Передача показаний» впишите цифры и нажмите «Отправить». Система проверит их и добавит в таблицу в течение суток.
Для ввода показаний без регистрации на samges.ru откройте главную страницу портала. Нажмите на соответствующий раздел.
В форму впишите номер расчетного счета, счетчика и сами показания. Нажмите «Отправить».
Передавать показания в СамГЭС необходимо ежемесячно, с 15 по 25 число. Цифры после запятой не учитываются. Если на приборе учета в начале стоят нули, их нужно указать.
Если возможность зайти на официальный сайт отсутствует, отправьте показания по единому справочному телефону:
8 (800) 775-83-37
Автоответчик попросит ввести 8 цифр расчетного счета, затем – данные электросчетчика. Можно также сообщить показания оператору голосом, по будням: с 08 до 17 часов. Для отправки данных по электронной почте, используйте адрес:
pokaz@samges.ru
Восстановление доступа
Чтобы восстановить утерянный или забытый пароль от личного кабинета поставщика Самараэнергосбыт, зайдите на страницу входа service.samges.ru/Private. Нажмите «Забыли логин или пароль?».
Читайте также:
Введите номер расчетного счета и кликните «Отправить». На адрес электронной почты, указываемый во время регистрации, придет письмо со ссылкой для создания нового пароля. Авторизация в системе будет осуществляться по нему.
Для восстановления доступа к коммерческому кабинету, перейдите на страницу входа service.samges.ru/Business. Нажмите «Забыли логин или пароль?».
Впишите номер договора электроснабжения и кликните «Отправить». Система перешлет новые данные для входа на электронную почту уполномоченного лица.
Приложение
Мобильный клиент СамГЭС позволяет быстро и удобно, без посещения офиса или звонка в контактный центр, решать вопросы по договору энергоснабжения. Приложение имеет самые популярные и полезные функции личного кабинета на официальном сайте:
- оплата электроэнергии банковской картой без комиссии;
- отправка показаний счетчика;
- получение информации по расчетному счету;
- подключение уведомлений.
Для скачивания приложения СамГЭС перейдите в магазин Play Market:
Или AppStore:
Для входа в аккаунт используйте логин и пароль от личного кабинета физического лица на сайте.
Техподдержка
Круглосуточная горячая линия компании СамараГорЭнергоСбыт предназначена для решения проблем подключенных абонентов. Операторы службы поддержки помогают ввести показания в личном кабинете, совершить оплату и восстановить доступ к аккаунту. Звонки бесплатны для жителей Самарской области:
8 (800) 222-30-20
По вопросам ремонта электрических сетей, ввода в эксплуатацию, программирования и опломбировки счетчиков, обращайтесь по телефону:
8 (800) 222-94-22
Для просмотра полного списка адресов и номеров филиалов компании перейдите на страницу контактов:
http://samges.ru/private-clients/contacts
САМАРАГОРЭНЕРГОСБЫТ предоставляет способ передать показания ИПУ в личном кабинете через приведенную ниже форму.
| Другие компании: | Уточнить город: |
|---|---|
| АО «САМАРАГОРЭНЕРГОСБЫТ» «ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ» «САМАРАЭНЕРГО» «ЭНЕРГОСБЫТ Плюс» ООО «Самарские коммунальные системы» МУП «ЕИРЦ» Личный кабинет «Показания 63» ООО «Водные технологии» «Инженерная служба» «РКС» «Юг-Сервис» УК «ЖКС» ООО «ЖЭУ-66» УК «ДОБРОДОМ» | САМАРА выбрать другой |
Личный кабинет «САМАРАГОРЭНЕРГОСБЫТ», как передать показания
- Официальный сайт «САМАРАГОРЭНЕРГОСБЫТ» в личном кабинете физического лица или организации обеспечивает лучший вариант передать показания счетчика;
- значения счетчика можно указать в организации, принимающей платежи за электроэнергию;
- это можно сделать по телефону 8800-775-8337 в автоматическом режиме;
- с помощью сообщения на номер +7927-260-5662 или по электронной почте pokaz @samges.ru.
Центральный офис: город Самара, улица Гагарина, дом 22, строение 1.
Телефон справочной службы АО «СамГЭС»: 993-82-00
Адреса и телефоны отделений АО «СамГЭС»
Центральное отделение:
Самара, улица Гагарина, дом 22, строение 1
| Номер участка | Телефон |
|---|---|
| 3 | 338-07-92 |
| 4 | 993-84-45 |
| 5 | 338-17-59 |
| 7 | 993-84-46 |
| 8 | 341-52-67 |
| 18 | 341-46-44 |
| 27 | 993-84-47 |
| 28 | 993-84-48 |
| 33 | 993-84-49 |
| 36 | 341-52-56 |
| 39 | 973-53-25 |
Где приобрести новые счетчики в городе Самара
| Белорусская, 129, единый номер +7927‒295‒15‒51 |
| Владимирская, 64, многоканальный +7846-231‒00‒24 |
| Грозненская, 29, +7927‒016‒30‒59 |
Поверка и передача показаний в личный кабинет «САМАРАГОРЭНЕРГОСБЫТ»
Организации по поверке приборов
| Карла Маркса проспект, 134, т. +7846-336‒08‒27 |
| Советской Армии, 298, +7 (846) 207‒25‒40 |
Своевременная передача показаний прибора учета электроэнергии – это залог точности при расчете оплаты услуги. При этом со стороны АО «Самарагорэнергосбыт» (СамГЭС) — компании-поставщика электрической энергии в Самаре, не будет претензий, а у потребителя будет уверенность в том, что у него нет долгов. Для внесения данных существует масса способов – их можно передавать лично или в онлайн-режиме через Интернет.
Содержание
Сроки передачи показаний приборов учета
Компания Самарагорэнергосбыт рекомендует следующие сроки подачи информации с ИПУ электроэнергии – с 15 по 25 число каждого месяца. Законодательно такие сроки сейчас не зафиксированы, но у управляющей компании есть право устанавливать эти даты в договоре с потребителями. Если не будет переданных данных, то расчет за услугу будет сделан по среднемесячному расходу по лицевому счету за предыдущие полгода.
Что будет если не передавать показания счетчика
Способы передачи показаний в СамГЭС
Благодаря разновидности способов сообщения сведений со счетчиков в энергосбытовую компанию СамГЭС каждый потребитель в зависимости от возраста, возможностей и личного предпочтения сможет выбрать для себя более удобный вариант. Для удобства клиентов реализованы такие методы отправки информации с приборов учета:
- на сайте без регистрации;
- по номеру телефона;
- в СМС-сообщении;
- электронным письмом;
- в офисе/в специальный ящик;
- в личном кабинете пользователя.
Далее будем детально рассматривать каждый способ по отдельности.
Ввод показаний счетчика без регистрации
Нужно быстро передать цифры со счетчика через Интернет, но у потребителя еще нет аккаунта в системе? Не беда — ввод показаний без регистрации возможен через специальную форму на сайте компании.
Порядок действий таков:
- заходим на страницу официального сайта (samges.ru), на которой расположена форма передачи показаний: https://service.samges.ru/PrivatePublic/MIndications.jsp;
- вносим в поля номер лицевого счета, его заводской номер, тип счетчика (однозонный, двухзонный, трехзонный) и показания;
- нажимаем кнопку «Отправить».
Важно! Вносим данные правильно – если на дисплее видим нули, то печатаем их тоже. Цифру, стоящую после запятой, игнорируем.
По телефону и в автоматическом режиме
Этот способ подойдет для пенсионеров, которым трудно привыкнуть к современным гаджетам – им достаточно набрать телефон 8-800-775-83-37. Это единый номер для потребителей в Самаре. Звонок по этому телефону будет бесплатным.
В рабочее время – с 8.00 – 17.00 на звонок ответит оператор, которому нужно сообщить следующее:
- 8 цифр номера лицевого счета;
- данные с электросчетчика.
В остальное время на телефоне работает автоматический прием показаний – система попросит ввести те же данные, что указаны выше.
СМС сообщением
Для передачи показаний счетчиков за свет через СМС существует номер +7(927)260-56-62.
В зависимости от типа счетчика сообщение должно быть таким:
| Вид счетчика | Формат текста |
| однотарифный | лицевой счет (пробел) №счетчика (пробел) показания |
| двухтарифный | лицевой счет (пробел) №счетчика (пробел) показания день (пробел) показания ночь |
Важно! Поступившие в СМС данные обрабатываются автоматизированной системой. Во избежание ошибок при обработке составляйте сообщение точно по формату.
По электронной почте
Передать данные потребитель может и по электронной почте. Для этого пишем письмо на адрес pokaz@samges.ru, используя формат сообщения, который приведен выше, в разделе об СМС. Например «1234567890 25458 1234 5678», где 1234567890 — номер ЛС, 25458 — номер счетчика, 1234 — показания день, 5678 — показания ночь (для двухтарифного прибора учета).
В офисе или через специальный ящик
В отделениях компании Самараэнергосбыт установлены специальные ящики, через которые можно отправлять данные со счетчиков. Просто напишите цифры на листке бумаги и опустите его в ящик.
Если вы не имеете возможности добраться до офисов, то воспользуйтесь ящиками, стоящими у наших партнеров. Адреса расположения всех ящиков приведены на официальном сайте.
В личном кабинете Самараэнергосбыта
Если вы зарегистрированы в системе, то передавайте сведения со счетчиков электроэнергии в своем личном кабинете. Это можно делать на специальной странице, либо в процессе оплаты за электричество. Более подробное описание работы в личном кабинете смотрите ниже.
Личный кабинет АО «СамГЭС»
СамГЭС — личный кабинет
Личный кабинет физического лица (сокращенно лк) – это удобный пользовательский интерфейс для внесения показаний, оплаты электрической энергии и контроля истории платежей. Как создать кабинет и начать им пользоваться – смотрите далее в соответствующем разделе.
Регистрация и вход
Для создания личного кабинета отправьте заявку на подключение к системе. Это может сделать только собственник помещения, на которого оформлен договор услуг энергопотребления. Время рассмотрения заявки и проверки отправленных данных – 3 дня.
Процедура регистрации проста:
- заходите на страницу личного кабинета;
- нажимайте «Завести личный кабинет»;
- заполняете форму: фамилия, имя, отчество, номер лицевого счета, телефон, e-mail, тип счетчика, заводской номер, данные со счетчика;
- временный пароль и логин вам будет выслан на указанную электронную почту в течении 3-х дней.
- После этого вам необходимо подтвердить свою заявку на личный кабинет. Для этого в течении полугода направьте заполненное от руки заявление в адрес компании. Это можно сделать почтой России, занести лично в офис, направить скан заявления на электронный адрес scan@samges.ru.
Справка! Зарегистрировать вас в личном кабинете могут работники офиса обслуживания клиентов. Для этого подойдите к окошку с паспортом и последней квитанцией.
Внимание! Заявка на регистрацию не пройдет если не верно указан заводской номер электросчетчика или вы не собственник квартиры.
Вход в личный кабинет осуществляется путем ввода логина и пароля, который вы получите в процессе регистрации.
Передача показаний счетчиков
Инструкция по внесению показаний в личном кабинете такова:
- идем на главную страницу кабинета;
- выбираем из верхнего меню пункт «Передать показания»;
- вводим значение в соответствующее поле (если счетчик многотарифный, их может быть два или три);
- нажимаем «Передать».
Если хотим знать, сколько заплатить за свет, то при вводе значения со счетчика ставим галочку в поле «Рассчитать сумму». Система предложит сохранить счет, который можно будет оплатить позже. Новое показание не должно быть меньше предыдущего значения, иначе система посчитает, что счетчик начал отсчет заново. Обязательно проверяйте данные перед отправкой!
Оплата электроэнергии
На странице раздела «Оплатить электроэнергию» слева будет отображен последний платеж, а справа – поле для текущей оплаты. Если есть долг, то его сумма будет автоматически подставлена в это поле.
Итак, схема действий такова:
- переходим в раздел «Оплатить электроэнергию»;
- вводим сумму к оплате или оставляем ту, которая есть (при наличии долга);
- нажимаем «Перейти к оплате»;
- подтверждаем платеж нажатием кнопки «Да»;
- переходим на страницу платежного шлюза Сбербанка;
- подтверждаем платеж кодом из СМС;
- автоматически переходим на страницу с чеком.
Важно! Зависшие онлайн-оплаты обрабатываются в 19.00 – только после этого времени можно искать свой счет в разделе «Показания, счета и платежи».
Мобильное приложение личного кабинета
Самый современный и быстрый способ передачи данных с ИПУ – через мобильное приложение от СамГЭС. Для входа в приложение используется тот же логин и пароль, что и для веб-версии лк. Если клиент еще не был зарегистрирован, то он может сделать это непосредственно в мобильном приложении.
Пока что этот метод доступен только пользователям смартфонов на Андроид, но со временем появится приложение для iOS. Скачать программу в интернет-магазине приложений Google Play.
Похожие статьи
“Самараэнергосбыт” (или “СамГЭС”) поставляет электроэнергию жителям Самары и Самарской области. Основной задачей организации является бесперебойное обеспечение электричеством своих клиентов. Для их удобства компания создала сайт с личным кабинетом. Абоненты могут отправлять показания счетчика, получать информацию по платежам или оплачивать услуги в ЛК.
Содержание
Регистрация в личном кабинете
Чтобы зарегистрироваться в ЛК “Самараэнергосбыт”, перейдите на официальный сайт компании по следующей ссылке http://samges.ru/. Кликните на надпись “Личный кабинет”, которая располагается в правом верхнем углу.
Укажите контактный телефон для связи и нажмите на синюю надпись “Получить код”, которая находится под этим полем. Он придет на указанный номер. Затем введите в графу код подтверждения. В следующем поле напишите адрес своей электронной почты. Энергосберегающая компания пришлет на него логин и пароль. Введите код с картинки. На последнем этапе заполнения заявки на регистрацию поставьте галочки возле фраз “Я принимаю условия пользовательского соглашения”, “Я даю согласие на получение материалов информационного характера” и “Я даю согласие на получение рекламы”. Если вас не интересует какой-то из последних двух пунктов, галочки можно не ставить. Нажмите кнопку “Отправить”.
Вход в личный кабинет
Чтобы зайти в ЛК “Самараэнергосбыт”, перейдите по следующей ссылке http://samges.ru/. Нажмите на надпись “Личный кабинет”, располагающуюся в правом верхнем углу страницы.
Укажите свой логин и пароль и кликните на надпись “Войти”.
Возможности личного кабинета
После регистрации входа в ЛК “Самараэнергосбыт” абоненты могут получать консультации, не выходя из офиса или дома, также оплачивать квитанции и передать показания счетчиков. Зайдите в аккаунт и вам будут доступны следующие опции:
- общение со специалистами из технической поддержки;
- подача заявок на замену прибора учета или его монтаж без посещения офиса компании;
- формирование счет-фактур;
- получение квитанции в электронном виде;
- расчет за полученные услуги.
Также абоненты этой энергосбытовой компании могут отправлять показания счетчиков через личный кабинет.
Как передать показания счетчика?
Зайдите на официальный сайт компании по этой ссылке http://samges.ru/. Прокрутите страницу вниз, пока не появится надпись “Передать показания”. Заполните все поля, включая номер лицевого счета, тип электросчетчика, заводской номер этого прибора и показания счетчика в киловаттах в час. Нажмите на кнопку “Отправить показания”.
Не забудьте, что передавать в личном кабинете показания необходимо каждый месяц с 15-го по 25-е число. Чтобы правильно снять показания со счетчика, не учитывайте число после запятой (оно, как правило, выделяется цветом). Указывайте нули, если они стоят в начале на счетном устройстве.
Восстановление пароля
Перейдите на официальный сайт Самгэс Самара по этому адресу http://samges.ru/
В появившемся окне укажите номер договора и нажмите на кнопку “Отправить”. Данные придут на e-mail, который указывался при регистрации личного кабинета на официальном сайте Сгэс.
Мобильные приложения
Скачать программу от Самарской энергосбытовой компании на смартфон, работающий на платформе андроид, можно по следующей ссылке 
Личный кабинет Самараэнергосбыт для организаций и частных лиц в мобильном приложении позволит:
- заказывать сверку взаиморасчетов;
- подключать квитанции в электронном виде;
- оплачивать потребленную электроэнергию;
- производить ввод показаний.
Используйте логин и пароль от личного кабинета на сайте, чтобы войти в мобильное приложение. Также, в этой программе можно пройти регистрацию, если потребитель электроэнергии не прошел эту процедуру через сайт..
Горячая линия
Для абонентов, которым необходимо получить ответы на свои вопросы, работает телефон 8-846-993-82-00. Также можно направить свои пожелания или жалобу на адрес электронной почты secr@samges.ru. Получить ответ от технической поддержки энергосбытовой компании можно в виртуальной приемной на сайте. Для этого перейдите по следующей ссылке http://samges.ru/private-clients/feedback/. В открывшейся вкладке выберите тему, например, вопрос, предложение или претензию. Приложите файл в случае необходимости. Его размер не должен превышать 5 МБ.
С учетом действующего законодательства специалисты службы поддержки могут ответить на ваше обращение письмом, которое будет послано на почтовый адрес, указанный в заявке.
Похожие статьи
Газпром межрегионгаз Владимир – личный кабинет для физических лиц 
МУП Домодедовский водоканал г. Домодедово – личный кабинет 
Водоканал г. Липецк – личный кабинет 
Газпром межрегионгаз Вологда – личный кабинет
ли со статьей или есть что добавить?