Детализация звонков Мегафон. Как сделать разовую детализацию звонков в Мегафон бесплатно

Если вы оказались на данной странице нашего сайта, то вероятнее всего, что вы знаете о детализации звонков уже достаточно много. Тем не менее, мы немного расскажем о ней.

Что такое детализация?

Детализация звонков (распечатка звонков) – это документ, в котором детально отображены все сведения обо всех действиях с SIM-картой за определенный период времени, на которую взята данная детализация.

К действиям с SIM-картой относятся звонки, СМС, ММС, интернет-траффик. Так же в распечатке звонков от оператора будут отображены время, продолжительность, количество и стоимость услуг. Кроме того, иногда, операторы включают в детализацию информацию о привязке к своим базовым вышкам. Но это больше техническая информация и она вряд ли поможет простому пользователю определить местоположение телефона во время совершенных действий.

Как взять детализацию звонков?

Если SIM-карта зарегистрирована на ваше имя, или она находится у вас, то получить распечатку звонков бесплатно не составит особого труда. Есть два варианта: через интернет с помощью компьютера, или посетив офис сотовой компании, в которой зарегистрирована SIM-карта. Рассмотрим оба варианта.

Как получить распечатку звонков в офисе сотового оператора

Этот способ самый простой. Если SIM-карта зарегистрирована на вас, то берите паспорт и идите в офис своего оператора. При этом SIM-карта не обязательно должна находиться именно у вас – ей может пользоваться кто угодно. В офисе попросите сделать вам распечатку звонков за нужный период. В большинстве случаев, данная услуга предоставляется бесплатно.

Как получить распечатку звонков через интернет

Этот способ немного сложней, но по силам тем, кто периодически проводит время за компьютером, телефоном или планшетом. Для получения детализации звонков через интернет, вы должны иметь физический доступ к SIM-карте (паспорт, в большинстве случаев, не нужен).

Весь процесс получения бесплатной распечатки заключается в нескольких шагах:

1. открыть сайт оператора
2. найти ссылку для входа в Личный кабинет
3. узнать как получить пароль от Личного кабинета
4. получить пароль
5. войти в Личный кабинет
6. найти раздел с финансовой информацией
7. запросить детализацию за нужный период

В большинстве случаев, как и с посещением офиса оператора, данная услуга предоставляется бесплатно. Сложного ничего нет.

Кстати, у нас есть инструкции получения бесплатной детализации по нескольким популярным операторам:

Как взять детализацию звонков чужого номера?

Теперь рассмотрим вариант получения чужой детализации звонков. Т.е. тот случай, когда SIM-карта зарегистрирована не на вас, и находится не в ваших руках.

Должны вас разочаровать: в таком случае вы не сможете самостоятельно получить распечатки звонков чужого номера путем посещения офиса оператора или через интернет. Однако, выход есть всегда. Данную задачу можно поручить профессионалам в данной области, которыми мы и являемся.

Как заказать Детализацию звонков у нас?

Мы профессионально и на протяжении уже многих лет, на платной основе оказываем услуги по предоставлению Детализации звонков любого номера зарегистрированого как на территории РФ, так и в других странах.

У нас вы можете заказать

Список самых популярных операторов:

• детализация звонков МТС
• детализация звонков Мегафон
• детализация звонков Билайн
• детализация звонков Теле2
• детализация звонков Yota
• детализация других операторов

Содержание Детализации

В Детализации звонков, заказанной и полученной у нас, будет следующая информация:

• дата и время звонков
• номера абонентов
• направление звонков (исходящий или входящий)
• продолжительность звонков
• стоимость звонков
• дата и время СМС и ММС
• номера абонентов
• направление СМС и ММС (исходящее или входящее)
• стоимость СМС и ММС
• дата и время интернет-сессий
• объем данных по интернет-сессиям
• продолжительность интернет-сессий
• стоимость интернет-сессий

Стоимость Детализации звонков

Период	Стоимость	Срок исполнения
от 1 до 14 дней	1000 руб.*	20-120 минут
от 14 дней до 31 дня	2000 руб.*	20-120 минут
от месяца до 6 месяцев	3000 руб.*	20-120 минут
свыше 6 месяцев	10000 руб.*	20-120 минут

* – возможны большие скидки, подробнее

Какие еще услуги мы оказываем?

Список услуг, которые мы предоставляем на платной основе:

Детализация звонков

Распечатка текстов СМС

Распечатка звонков и сообщений WhatsApp

Распечатка звонков и сообщений Viber

Распечатка звонков и сообщений Telegram

Распечатка сообщений iMessage

Чистка детализации звонков

Чистка истории СМС-сообщений

Чистка истории WhatsApp

Чистка истории Viber

Чистка истории Telegram

Чистка истории iMessage

Любой клиент оператора Megafon может узнать подробную информацию о входящих и исходящих звонках или смс. Для этого сотовая компания имеет специальную услугу, которая отражает пользование связью в определенный период. Причем узнать это можно несколькими методами. Способы, как сделать распечатку звонков Мегафон, вы найдете ниже.

Как заказать детализацию на Мегафоне

Сотовая компания Megafon сегодня предлагает своим клиентам несколько видов выписки о совершенных за определенный период операциях. Каждый из них отличается периодом, за который предоставляется отчет, и методом получения самой информации. Вот варианты, как заказать детализацию звонков на Мегафоне:

1. Разовая детализация. Ее можно взять за любой период в течение последнего полугода, но бесплатным будет только 1 запрос. За последующие со счета снимают определенную сумму.
2. Месячная распечатка. Содержит расшифровку действия на номере за календарный месяц. Стоимость услуги составляет 90 рублей.
3. Ежемесячный счет. Бесплатная услуга по предоставлению информации о платежах, пополнениях, тарифе и подключенных опциях. Добавляется в личном кабинете.
4. Экспресс-детализация. Здесь можно запросить отчетность о совершенных действиях за последние 7 дней.
5. Последние 5 списаний. Уже по названию понятно, какую информацию предоставляет услуга.

Экспресс-детализация Мегафон

Этот вариант отчетности чаще используют, если информация нужна за последнюю неделю Распечатка включает в себя:

• передвижения средств по балансу;
• смс, а также звонки, входящие и исходящие;
• выход в сеть Интернет.

Чтобы заказать такую экспресс-детализацию Мегафон, нужно набрать, как обычный номер, следующую команду – *113#, а затем нажать кнопку вызова. В результате отчет придет в форме MMS. Другой вариант – послать короткое сообщение на 5039, в котором указать адрес своей электронной почты. На нее и отправят недельную сводку о всех сеансах связи с телефона. Какой бы вариант вы ни использовали, оператор снимет со счета 21 рубль за предоставление вам информации. Каждый последующий подобный запрос тоже будет иметь такую стоимость.

Разовая детализация Мегафон

Более популярным видов расшифровки услуг и звонков является разовая детализация Мегафон. Если вы не часто запрашиваете такие отчеты, то данный вариант вам идеально подойдет. Почему? По причине того, что первый раз она абсолютно бесплатная. Платить за последующие запросы придется следующие суммы:

• отчет за сутки – 3 р.;
• выписка за неделю – 21 р.;
• отчетность за целый месяц – 90 р.

Плата снимает в случае, если повторный запрос вы делаете в этот же день. На следующие сутки услуга снова будет бесплатной, но опять же только 1 раз. Выписка может включать отчет только за какой-то период из последних 6 месяцев. Если вам необходима информация за пределами этого срока, то придется обратиться в ближайший салон связи с паспортом. Получить разовый отчет можно следующими способами:

1. Зарегистрироваться онлайн через интернет в системе Сервис-Гид на официальном сайте Megafon. Зайдя в Личный кабинет, необходимо перейти по вкладке «Пополнение и расходы», а затем – «Детализация». Нужно ввести свою почту, на которую и придет выписка.
2. Послать USSD-запрос *105*803# и следовать подсказкам системы, которые будут приходить в виде сообщений. Для использования этого способа вы должны подтвердить свою почту в личном кабинете.
3. Набрать номер 0505 и позвонить. Далее необходимо воспользоваться инструкциями автоинформатора, который подскажет, как получить детальный отчет об операциях с телефона.
4. Отправить в ближайший салон обслуживания клиентов сотовой компании, предоставить сотрудникам паспорт и попросить помочь с получением детализации.

Детализация звонков Мегафон бесплатно без регистрации

Существуют и бесплатные способы, как получить детализацию звонков Мегафон бесплатно без регистрации. Один из них описан выше – это отправка USSD-запроса по номеру *105*803#. Следуя дальнейшим подсказкам, вы сможете получить нужный вам отчет. Главное – пользоваться данным способом только 1 раз в день, ведь за последующие запросы будут сниматься деньги. Суммы списаний указаны выше. Второй вариант тоже относится к разовой детализации. Это звонок по номеру 0505. Его тоже нельзя использовать больше 1 раза в сутки бесплатно.

Если вы не хотите регистрироваться в системе Сервис-Гид, т.е. в личном кабинете, то можете использовать еще один метод получения выписки по счету. У Megafon он называется «Пять последних списаний со счета». Для этого наберите, как обычный номер, комбинацию символов и цифр *512#, после сего кликните по клавише вызова. Результат – придет смс о последних 5 списаний за любые действия, будь то трафик, история разговоров или отправленное сообщение. За данную услугу не взимается плата.

Детализация звонков Мегафон – личный кабинет

Все выше перечисленные варианты получения выписки по счету можно осуществить и при помощи личного кабинета. Если вы активный пользователь интернета, то такой способ вам подойдет, причем неважно, пользуетесь ли вы сим-картой в смартфоне, планшете, модеме или роутере. Детализация звонков Мегафон через личный кабинет осуществляется так:

1. Отправить с телефона запрос *105*00#, в ответном смс придет пароль.
2. Зайти на сайт //lk.megafon.ru/.
3. В специальных полях ввести свой номер и полученную комбинацию цифр, т.е. пароль.
4. Нажать «войти», после чего кликнуть по вкладке слева «Детализация звонков Мегафон».
5. Выбрать нужный период и формат документа, написать адрес электронной почты.
6. Подтвердить, нажав кнопку «Заказать».
7. Далее открыть свою почту, найти письмо от оператора, кликнуть по нему, скачать прикрепленный файл, открыть и изучить отчет.

Детализация звонков Мегафон чужого номера

Если вам по какой-то причине необходимо проверить последние действия другого абонента, то сделать это можно, но только зная его логин и пароль от личного кабинета или имея сам телефон под рукой. Далее нужно воспользоваться одним из выше перечисленных способов. Если есть доступ к личному кабинету, то в нем можно поменять почту абонента на свою и подключить услугу «Ежемесячный счет». За нее не снимаются деньги. В результате вам каждый месяц будет приходить детализация звонков Мегафон чужого номера бесплатно.

Узнайте,­как открыть ММС-сообщение на телефоне.

Видео: как сделать детализацию звонков на Мегафоне

Детализация вызовов Мегафон

Нашли в тексте ошибку? Выделите её, нажмите Ctrl + Enter и мы всё исправим! Понравилась статья? Рассказать друзьям: Реклама на сайте

Статья обновлена: 13.05.2019

–>–> –>

В ряде случаев абоненты задумываются о том, как выполняется детализация звонков на Билайн. Мы ежедневно используем телефон, отправляем сообщения, общаемся в сети интернет, поэтому никому не хочется остаться с нулевым балансом на счету мобильного. Регулярный мониторинг расходов поможет избежать таких моментов в будущем.

Детализация в сети Билайн – это полезная услуга, предлагаемая компанией каждому клиенту. Выписка даст полную картину происходящего и поможет контролировать собственные траты.

Как сделать детализацию звонков

Компания Билайн предусмотрела несколько вариантов получения выписки по телефону. Любой пользователь сможет выполнить процедуру удобным ему методом.

Через личный кабинет

Билайн предлагает удобную возможность следить за своим номером телефона через сайт. Функция дает все возможности абоненту, включая детализацию расходов. Для получения доступа достаточно пройти регистрацию.

После входа в личный кабинет клиенту доступны параметры счета, тарифные планы оператора и другие функции. Ссылка «Финансы, детализация» переведет абонента на страницу, где сформирован отчет на сегодняшний день.

В персональном аккаунте абоненту доступны следующие опции:

1. Выбор периодов формирования детализации. Установить промежуток можно вручную или выбрать из списка.
2. Заказы на распечатки. Отображает список оформленных ранее детализаций.
3. Загрузить историю на компьютер. Система автоматически генерирует документ с выпиской. Пользователь может выбрать способ сохранения: загрузка, отправка электронным письмом.
4. Текущий баланс, активные бонусные начисления. В окне выводится состояние счета по выбранному диапазону времени: пополнения, списания.
5. Траты. График расходов поделен по категориям таблицы для удобства клиента. Здесь легко определить, когда и на что потрачены средства.
6. Опция «Платежи» — пополнения абонентского счета, сумма оплаты, выводе средств.

Интересующий нас блок – журнал звонков, смс-сообщений, интернет-трафика. В разделе представлена полная сводка о действиях номера с детализацией до секунды.

Особенности услуги:

• один запрос на журнал вызовов генерируется помесячному диапазону;
• описание расходов абонента доступно за период до 8 месяцев.

Определив требуемый промежуток времени, клиенту остается выбрать функцию «Составить отчет». Таблица автоматически генерируется в онлайне.

По SMS или USSD-команде

Функция полезна в случаях, когда выход в интернет затруднен или невозможен. Клиенту достаточно набрать специальную USSD-команду *122#.

Рекомендуем:  Подробно об опции “Домашний регион”

Запрос выполняется моментально. На телефон придет сообщение оператора с выпиской. Информация по данному методу дается за пять последних дней.

В офисе Билайн

Плюс данного метода – клиент сможет получить отчетность за длительный период использования номера. Для совершения процедуры абоненту следует подойти в отделение Билайн. Офисы присутствуют в России, Казахстане, Узбекистане и других странах, где действует сотовой оператор.

Офисная услуга платная:

Период, тип сводки	Стоимость
24 часа	5 руб., при условии распечатки не давнее 8 месяцев
9 месяцев – 3 года	1000 руб. в месяц
Оформление сводки на бумаге	150 руб. за период детализации

Стоимость варьируется от региона проживания абонента. Обращаться в офис стоит в том случае, когда владельцу номера необходима выписка за длительный период, более 8 месяцев, номера отправителей SMS-сообщений. В остальных ситуациях проще зайти в личный кабинет абонента на сайте компании.

Детализация по номеру Билайн из офиса оператора включает:

• точную дату, время совершения звонков;
• номера телефонов;
• длительность общения;
• цену звонка;
• тип соединения: городское, сотовое, сервисное обращение, роуминг и другие;
• сводку SMS;
• историю посещения сайтов.

Для обращения в офис необходимо взять паспорт. Сотрудники проверяют личность заявителя, принадлежность номера конкретной особе. Работники не предоставляют возможности удалять детализацию звонков по просьбе абонента.

Собираясь посмотреть сводку стороннего номера Билайн, обязательно нужно подготовить доверенность от абонента. Документ подтверждает право на совершение подобных операций. В противном случае сотрудники откажут в получении информации.

Заказ на e-mail

Оператор Билайн позволяет заказывать выписку по номеру через электронную почту. Сводка оформляется в виде таблицы, которая отправляется на e-mail клиента.

Для этого нужно:

• отправить SMS-сообщение на сервисный номер 1401;
• дождаться обратного уведомления оператора об успешном выполнении запроса;
• перейти на электронную почту, скачать файл .xls.

Отправляя сообщение, стоит указать личный e-mail адрес. Заявка обрабатывается несколько минут. Услуга распечатки через электронный ящик бесплатная.

В мобильном приложении «Мой Билайн»

Этот сервис является мобильной платформой для управления персональным номером. Он позволяет проверить массу полезной информации: бонусы, тарифные условия, подключенные опции, статус счета. Дополнительно абонент может запросить детализацию звонков, причем бесплатно.

Рекомендуем:  Обзор преимуществ и недостатков услуги “Привет”

Пошаговая инструкция:

1. Скачайте мобильное приложение.
2. Зарегистрируйтесь в системе. Обычно номер телефона выступает логином, пароль пользователь придумывает сам.
3. Войдите в программу. Откройте вкладку «Финансы», «Детализация».
4. Выберите период истории, отображаемый в сводке.
5. Введите адрес электронной почты, ожидайте оповещения системы об отправке информации.

На клиентский ящик придет распечатка входящих, исходящих звонков Билайн. Единственное отличие – в таблице отсутствуют данные о стоимости разговоров, других услугах. Подобная информация доступна в личном кабинете на официальном сайте оператора.

Услуга «Легкий контроль»

Большинство клиентов не обращают внимания на ручную проверку своего счета. Результат – неожиданные ситуации, связанные с нулевой суммой. Команда Билайн продумала такой ход развития событий. Решением стал запуск услуги «Легкий контроль». Опция рассчитана на предоставлении данных обо всех тратах, связанных с использованием номера.

Абонент имеет возможность узнать:

• расходы, стоимость исходящих звонков;
• списание денег за интернет-трафик;
• последние переданные сообщения;
• дополнительные услуги.

Отчет поступает в виде сообщения. Текст содержит ограниченный срок информации – 5 последних операций со списанием средств. Дополнительно электронная сводка включает данные о тарифном пакете, подключенном к SIM-карте.

Преимущества работы

«Легкий контроль» — это удобный способ получать сводку независимо от местонахождения, наличия интернет-подключения.

Его преимущества:

• опция работает на любой территории, где есть покрытие сотового оператора;
• функция доступна в роуминге – абоненты за границей смогут контролировать разговоры, расход средств;
• это простой, быстрый способ собрать сводку по номеру;
• не требует прямого доступа к интернет.

Опция доступна абонентам, использующим тарифные планы по предоплатой системе. Заказать сводку за прошлый период просто, следует набрать на клавиатуре сервис-код *122# или *110*1401#. Далее следовать инструкциям системы.

Данные формируются на основе истории 10 предыдущих дней. В случае, если абонент не использовал платные услуги на протяжении периода, то отчет отобразит только информацию о тарифе, балансе.

Стоимость услуги

Сервисное приложение «Легкий контроль» стало популярным среди клиентов оператора Билайн. Казалось бы, услуга обязана быть платной. Но создатели думают иначе:

• стоимость подключения опции отсутствует;
• регулярной платы за использование сервиса нет.

Сделать детализацию звонков на Билайне и дополнительных подключенных услуг можно бесплатно. Отметим, что с одного телефона допускается сводка по персональному номеру. Сделать распечатку расходов чужой SIM невозможно.

Если вам нужно выполнить детализацию звонков в МТС по номеру телефона, бесплатно сделать это вы можете сразу несколькими способами. О каждом из них подробно, а также о том, что собой представляет услуга и какова ее стоимость, рассказываю подробно ниже.

Что такое детализация и какую информацию она предоставляет

Детализация счета на МТС – это информация обо всех входящих и исходящих звонках, потреблении трафика, СМС, платных услугах и прочих расходах на вашей сим-карте. С ее помощью вы можете узнать, какие совершались вызовы с телефона, куда списываются ваши деньги, какие платные опции и подписки подключены.

Получить детализированный счет можно как самостоятельно, так и с помощью сотрудников МТС в салонах связи. В первом случае он будет отправлен в электронном виде на ваш e-mail, во втором – распечатан на бумажном носителе.

Мнение эксперта Надежда Лавина Работаю оператором службы поддержки, помогаю клиентам в решении вопросов с сотовой связью. Детализация может быть срочной (за текущий расчетный период (с 1 числа месяца по настоящий день) или за любой отрезок времени) или регулярной (приходит на электронную почту на периодической основе). Вы можете выбрать необходимый вариант самостоятельно в Личном Кабинете (далее – ЛК) или приложении «Мой МТС». Если же вы решите детализацию звонков МТС по номеру телефона заказать через сотрудников МТС, то сможете получить только срочную, но за любой период (до 3 лет). На открывшейся странице появится история транзакций. Здесь вы можете выбирать расходы и пополнения по счету, устанавливать категории («Сообщения», «Интернет», «Звонки» и т.д.), отключать бесплатные операции, выполнять поиск. Чтобы получить детализацию, в верхней части страницы выберите отрезок времени и нажмите « Заказать отчет ». Укажите адрес электронной почты, на который хотите получить отчет. Выберите формат последнего. Нажмите « Отправить ». Появится уведомление, сообщающее об успешном выполнении запроса.

Теперь откройте почтовый ящик, найдите и откройте письмо от МТС. Файл в нем вы можете открыть, скачать или сохранить в облако.

В детализации сначала будет представлена общая сводка списаний по категориям, а затем все расходы поочередно отдельными строками за указанный период. В ней вы можете найти информацию о звонках и смс, которые совершали или которые поступили на вашу сим-карту, а также посмотреть, за какие платные услуги или опции были списаны средства. Если вы желаете получать детализацию на регулярной основе:

1. Откройте « Услуги ».
2. В строке поиска введите « Детализированный счет » и нажмите « Подключить » напротив обнаруженной опции.
3. Подтвердите действие.

Мнение эксперта Надежда Лавина Работаю оператором службы поддержки, помогаю клиентам в решении вопросов с сотовой связью. На телефон поступит уведомление об успешной активации опции. Для отключения в разделе «Услуги» выполните поиск «Детализированного счета», а затем нажмите «Отключить».

USSD-команды

Через USSD-команды получить полную детализацию счета за определенный период времени нельзя. Однако вы можете посмотреть информацию о последних пяти платных действиях с помощью комбинации *152*1# . Введите ее и нажмите на кнопку звонка.

Ответ придет в СМС. В нем будут указаны последние платные операции за сутки или будет сказано, что таковых не было.

В приложении «Мой МТС»

Чтобы заказать детализацию в приложении «Мой МТС»:

1. Откройте приложение, на главной странице нажмите на вкладку « Расходы ».
2. В верхней части открывшегося раздела будет сводная диаграмма расходов по вашей сим-карте. Ознакомьтесь с ней, если это необходимо. В верхней части экрана выберите период, за который желаете получить отчет.
3. Пролистайте страницу вниз и нажмите « Скачать детализацию ».
4. Укажите желаемый формат.
5. Если документ не был открыт автоматически, выберите приложение, через которое нужно это сделать.

Отчет за выбранный период появится на вашем экране.

Подключить периодическую детализацию в приложении нельзя. Здесь доступно только ее отключение. Для этого нужно перейти в «Услуги», найти «Детализированный счет» и выбрать «Отключить».

В салонах связи

Разовую детализацию счета за необходимый период вы можете заказать в салоне связи МТС. Для этого потребуется предоставить паспорт, т.к. информацию может получить только владелец SIM. Обратитесь в ближайший офис продаж и попросите сделать детализацию за нужный промежуток времени. Информация будет предоставлена в бумажном варианте.

Детализация звонков чужого номера МТС

Если вы хотите сделать детализацию звонков на МТС для чужого номера, вам потребуется обратиться в салон связи МТС и предоставить нотариально заверенную доверенность на право выполнить это действие и ваш паспорт. В противном случае вам будет отказано, т.к. любые действия с сим-картой может выполнять ее владелец или его представитель по предъявлению соответствующего документа.

Вы также можете заказать детализацию звонков на МТС для чужого номера через Личный Кабинет или приложение «Мой МТС», но в этом случае вам потребуется оповестить владельца этого номера, т.к. для входа потребуется пароль, поступивший на его телефон.

Все выше сказанное означает, что выполнить детализацию чужой сим-карты без ведома ее владельца невозможно.

Детализация счета на МТС – это информация обо всех платных операциях по счету, входящих и исходящих звонках и СМС, расходе трафика, платных услугах и подписках. Заказать ее можно бесплатно через приложение «Мой МТС» или Личный Кабинет или платно, в салоне связи оператора. Получение детализации возможно на регулярной основе или разово, по запросу клиента.

Пользователь услуг связи может получить информацию о входящих и исходящих звонках, СМС и ММС, сведения о расходовании трафика, списании денег, платных и бесплатных услугах в любое время. Перед тем как заказать детализацию услуг в «Теле2», следует выбрать наиболее подходящий способ запроса.

При личном обращении в салоне связи

При визите в салон сотовой связи нужно предъявить менеджеру документ, удостоверяющий личность владельца номера. Письменное заявление не требуется.

Если у абонента нет возможности лично явиться в салон связи, это может сделать его представитель. Этот человек должен прийти со своим паспортом и нотариально заверенной доверенностью от держателя номера.

При личном визите абонента предоставляется детализация за период от 1 до 36 месяцев. Распечатка за 1 месяц стоит 100 рублей.

По правилам компании клиент может получить информацию за период, который не превышает три года. Данные за время пользования услугами «Теле2», выходящие за указанный промежуток, не хранятся оператором, поэтому получены быть не могут.

Через приложение

Приложение устанавливается на телефоны, с которых можно выйти в интернет. При заказе через интернет распечатка предоставляется бесплатно.

Заказ детализации включает следующие шаги:

1. Абонент входит в мобильное приложение «Теле2» с помощью пароля. Предусмотрены 2 способа получения пароля.
   • По упрощённой схеме на экране появится запрос «Введите цифру 1». Если этого не сделать, через 20 секунд придёт СМС с цифровым паролем. Пароль вводят в поле и нажимают «Войти».
     

     

   • Во втором случае вход включает 2 шага. Вводят номер телефона и нажимают «Продолжить». Программа открывает другую страницу. В ней вводят пароль и нажимают «Готово». После этого абонент попадает на страницу своего «Личного кабинета».
2. В нижней части страницы нажимают на кнопку «Расходы».
   

   

3. Нажимают кнопку «Заказать детализацию».
4. Открывается вкладка «Детализация расходов». В ней можно выбрать период детализации (не более шести месяцев).
   

   

5. Вписывают в поле электронную почту и нажимают кнопку «Отправить». Ещё раз подтверждают запрос «Отправить» в открывшемся окошке.
6. На электронную почту придёт документ в формате PDF. Это таблица с базой данных за запрошенный период.
   

   

Через сайт

Если держатель номера использует телефон без интернета, в «Личный кабинет» можно войти через официальный сайт «Теле2» посредством ПК.

Порядок входа следующий:

1. Входят на главную страницу сайта.
2. Если требуется подтвердить регион — кликают на кнопку и подтверждают (или выбирают в выпадающем меню).
   

   

3. В правом верхнем углу страницы находится кнопка «Войти в личный кабинет». Кликнув по ней, попадают на стартовую страницу, где предлагается 2 способа входа (так же, как и в мобильном приложении).
   

   

4. Войдя в «Личный кабинет», прокручивают страницу вниз, находят большую кнопку «Расходы» и нажимают её.
   

5. Нажимают кнопку «Заказать детализацию».
   

6. Указывают период детализации, почтовый ящик. Подтверждают заказ.
   

7. На электронную почту приходит письмо с распечаткой.

Детализация может прийти на почту не сразу, а через несколько часов. В случае задержки оператор рекомендует проявить терпение и воздержаться от отправки повторных запросов. Если письмо не приходит долгое время, рекомендуется проверить папку «Спам».

В распечатке указываются следующие данные о звонках:

• дата и время (часы, минуты, секунды);
• вид звонка (входящий, исходящий);
• длительность в секундах и минутах;
• стоимость звонка, если вид связи не входит в тарифный план.

В распечатке содержатся сведения об отправителях ММС и СМС. Содержание СМС в таблице не отображается. Это связано со спецификой работы «Теле2» (Смс-сообщения серверы не хранят).

Видео: как заказать бесплатную детализацию на сайте «Теле2»

Контроль за данными позволяет избежать неприятных ситуаций, когда деньги «внезапно» заканчиваются и невозможно сделать звонок или отправить сообщение. Детализация даёт возможность контролировать траты на платные и не включённые в тариф услуги.