Детализация звонков на Йота может пригодиться, если деньги со счёта исчезают слишком быстро и абонент не может понять, на что расходуется так много средств. Также он увидит в распечатке все номера, на которые совершались звонки и отправлялись СМС. Пользователь сам выбирает период, за которые ему нужны сведения.
Это удобный способ контроля ежемесячных расходов. Если в семье есть дети или пожилые люди, они могут случайно подписаться на платные рассылки по коротким номерам. Это тоже будет видно в отчёте.
Способы получения детализации на Йота
Обычно детализацию заказывают на сайте оператора. Но у Йоты, в отличие от других популярных операторов, не найти такого раздела в меню. Чтобы заказать отчёт, нужно связаться с менеджером в чате.
В мобильном приложении
Самый удобный способ для управления настройками оператора Йота – это приложение для смартфона. Здесь можно запросить отчёт обо всех тратах на сотовую связь. Скачать версии программы для Андроида и Айфона можно на сайте оператора, а также в каталогах Google Play и AppStore.
После скачивания начнётся автоматическая установка программы. Затем её нужно запустить и авторизоваться в системе. Для получения детализации следуйте инструкции:
- Откройте раздел технической помощи. Он находится в верхней части экрана – кнопка в виде сообщения со знаком вопроса.
- Выберите пункт «Задать вопрос в Чате».
- В поле для текста введите просьбу о получении детализации звонков для своего номера.
- Не забудьте указать период, за который необходим отчёт.
- Напишите Ф. И. О. и обязательно e-mail – на него придёт файл с детализацией.
На телефон поступит код подтверждения. Он понадобится при открытии файла с отчётом. Это требуется для проверки мобильного номера абонента и защиты его данных от посторонних.
Когда файл от Йоты придёт на электронную почту, нужно:
- сохранить его на компьютер;
- распаковать ZIP-архив;
- открыть файл в формате PDF;
- ввести код из СМС в открывшееся окошко.
Всё, теперь детализация откроется на экране. Можно изучать свои расходы на связь.
Через личный кабинет
На официальном сайте оператора Йота есть такой же чат со специалистом, как в приложении. Его нет на главной странице, а чтобы в него попасть, следуйте таким путём:
- Зайдите в раздел «Поддержка» верхнего меню.
- Выберите категорию «Смартфон/Планшет».
- Нажмите на ссылку «Обратитесь в чат».
- В сообщении напишите полностью своё имя, номер лицевого счёта и город. Сообщите оператору, что нужна детализация в электронном виде.
Другой способ – написать в службу поддержки на электронную почту [email protected]
В салоне связи Yota
Через интернет заказ отчёта гораздо проще, чем в точке продаж Йота. Но если абонент не пользуется интернетом или по какой-то причине не может выйти в сеть, можно обратиться к менеджерам компании.
Для заказа детализации обязательно потребуется паспорт. Без него консультант не сможет проверить, действительно ли указанный номер принадлежит клиенту. Распечатка звонков и СМС может быть отдана только владельцу сим-карты, на которого она официально оформлена. Передавать в руки других людей такие личные сведения запрещено.
После идентификации абонента в системе специалист попросит назвать срок, за который требуется отчёт. Он не может быть больше полугода с момента обращения.
В отличие от других операторов, Йота не берёт деньги за эту услугу – абонент получает распечатку бесплатно.
Как сделать детализацию чужих звонков
Получить список звонков другого абонента можно только в том случае, если есть доступ к его паспортным данным и телефону с симкой Йота. Если о заказе детализации попросит родственник или друг, то можно зайти в чат на сайте, ввести его данные и отправить запрос. Когда файл придёт на почту, распаковать его и спросить код, который пришёл на указанный номер. Именно для этого существует проверка СМС-кода – чтобы без ведома владельца номера никто не мог получить доступ к его личной информации.
В других случаях получить чужую детализацию нельзя – это мошенничество и нарушение закона о защите персональных данных. В офисе отчёт выдаётся только владельцу при наличии паспорта.
В интернете много сайтов, на которых предлагаются платные услуги по детализации любого номера. Не стоит надеяться на подлинность их информации, так как это способ выманивания денег с посетителей и не более того. Операторы надёжно хранят такую информацию, а доступ к ней могут получить только представители правоохранительных органов. Наказание за распространение личных данных предусмотрено федеральным законом, Уголовным и Административным Кодексом. За взлом базы данных хакерскими программами также грозит уголовная ответственность.
Итак, чтобы получить детализацию, свяжитесь со специалистом в чате. Для этого используется мобильное приложение или сайт Йота. Если работа с онлайн-сервисами затруднительна, то единственная альтернатива – отправиться в салон оператора и попросить менеджера о распечатке отчёта. В любом случае услуга бесплатна.
Автор Вячеслав Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.
Читайте также:
Сотовый оператор Yota предлагает своим абонентам полезную услугу детализации исходящих/принятых звонков, SMS и т.д. Она пригодится тем, кто привык следить за расходами на мобильную связь и интернет, находится в поиске оптимально-выгодного тарифного плана. Знать, как сделать и заказать детализацию звонков на Йоте, понадобится и в том случае, если регулярно пополняемый абонентский счет быстро обнуляется (все способы пополнения баланса ). Отчет по запросу клиента приходит в течение 30-60 секунд. В нем содержится детальная информация о стоимости всех мобильных услуг за отчетный промежуток времени. Изучив его, несложно разобраться с расходами.
Содержание
Подробнее о детализации звонков
Услуга детализации звонков Йота предполагает выдачу оператором официального документа, содержащего личную информацию абонента. Она не разглашается, относится к категории конфиденциальной. Поэтому для получения отчета с данными клиенту Йота потребуется пройти авторизацию по SMS, предоставить паспорт. Эта предосторожность исключает возможность выдачи информации посторонним лицам.
В файле детализации указывают следующие сведения:
- полные данные абонента;
- дату заказанной детализации;
- точное время звонков и СМС;
- данные исходящих/входящих вызовов, СМС;
- вид оказанной услуги;
- география;
- объем услуги (если это интернет), продолжительность (если это звонок);
- точная стоимость.
Мнение эксперта Юлия Сотрудник торговой точки Йота. Анализируя тип услуги и ее особенности, легко контролировать свои расходы или подобрать более выгодный тарифный план. В полученном отчете указывают все подключенные к номеру сервисы (платные, бесплатные). Он поможет сориентироваться, что разумнее отключить, а что оставить.
Как заказать детализацию звонков на Йоте?
Прямого доступа к услуге у клиентов оператора нет. До недавнего времени, чтобы получить распечатку звонков и интернета Yota, нужно было обращаться к менеджерам напрямую через салон связи или пользоваться чатом на сайте компании. Сегодня способов больше. Абоненты Ёта могут получить файл с детализацией звонков по СМС, через личный кабинет (ниже по тексту ЛК) или воспользовавшись приложением для мобильных телефонов. Рассмотрим подробнее схему заказа распечатки расходов каждым способом.
Как получить детализацию через SMS бесплатно на телефоне?
У компании Yota через СМС-сообщения сделать заказ истории звонков и использованных гигабайт невозможно, несмотря на то, что служба SMS-поддержки клиентов очень хорошо развита, наделена немалым функционалом. Во многих интернет-источниках пишут о том, что нужно отправить вопрос оператору на номер 0999, чтобы сделать заказ детализации. Но служба не пришлет распечатку. Отказ связан с тем, что гарантировать отправку данных конкретному абоненту при такой форме запроса практически невозможно. Информацией могут воспользоваться мошенники.
Выход — воспользоваться помощью технической поддержки. Ее можно получить онлайн на сайте оператора. Алгоритм действий следующий:
- найти на главной странице сайта компании перейти по вкладке «Поддержка»;
- выбрать «Смартфон/Планшет»;
- прокрутить страницу вниз к вопросу «Как обратиться в поддержку?»;
- открыть стрелочку справа от вопроса;
- кликнуть на слово «Чат»;
- попросить представителя компании сделать детализацию по номеру (указать телефон абонента);
- предоставить оператору личные данные: e-mail, ФИО, паспортные данные;
- указать период, за который необходимо сделать отчет.
Как только клиент отправляет запрошенные данные, ему на указанный номер телефона приходит SMS с кодом-подтверждением (идентификация абонента). После SMS-авторизации на e-mail придет архив с распечаткой и пароль к нему. Процедура занимает от 1.5 до 3 минут. Услуга для абонентов Yota бесплатная.
Заказ детализации звонков Yota в офисе компании
Если онлайн заказ распечатки кажется сложным делом, можно обратиться лично к представителю компании, посетив ближайший салон связи. С собой нужно взять паспорт и телефон с SIM-картой оператора. Менеджер в течение 5 минут обработает запрос, и выдаст клиенту на руки бумажный вариант отчета. Чтобы процедура прошла быстрее, стоит заранее определиться с периодом детализации данных. Возможна отправка на электронный адрес.
Как узнать историю звонков в официальном мобильном приложении?
Для абонентов Йота самый простой способ получить детальную распечатку интернета и звонков —воспользоваться мобильным приложением. Его оператор выпустил уже давно. Оно доступно на сайте компании, в магазинах Google Play и App Store. Загрузка приложения бесплатная. Оно находится в разделе «Смартфон» на главной странице сайте. Скачивание сервиса выполняют по ссылке, отвечающей типу устройства. Процесс загрузки начнется автоматически. Инсталляция приложения стандартная.
После установки нужно получить Логин и Пароль от кабинета. Они понадобятся для входа в систему. Далее действуют так:
- открыть приложение и зайти в аккаунт;
- вверху справа найти иконку с вопросительным знаком;
- кликнуть по ней (быстрый способ попасть в раздел технической поддержки);
- найти и выбрать пункт меню «Задать вопрос в чате»;
- в появившемся на экране окне ввести просьбу о необходимости получить файл детализации звонков;
- ответить на вопросы оператора чата;
- пройти идентификацию по СМС;
- получить файл в e-mail.
При заказе истории списаний нужно правильно указывать временной период. Отправляя личные данные, оператор рекомендует перепроверять информацию. Ошибки и опечатки могут усложнить процедуру, привести к отказу в выдаче распечатки. Способ хорош тем, что все операции выполняются абонентом с телефона в любое удобное время.
Как заказать детализацию через личный кабинет?
Предположим, что ни один из вышеприведенных способов не подходит. Клиенту Йота остается воспользоваться зарегистрированным кабинетом пользователя на официальном сайте оператора — www.yota.ru. Если эта процедура уже была пройдена (личный кабинет зарегистрирован), нужно проделать следующее:
- перейти по ссылке в кабинет абонента (на главной странице сайта оператора кнопка для входа находится в верхнем правом углу, иконка с силуэтом человека);
- выбрать вкладку «Смартфон/планшет»;
- скачать мобильное приложение по предложенным ссылкам;
- выполнить алгоритм действий, приведенный для заказа файла детализации в мобильном приложении.
Зайти в кабинет пользователя можно через используемую социальную сеть. Для этого во вкладке «Смартфон/Планшет» нужно выбрать нужную — VK, Facebook. Если клиент Ёта еще не зарегистрировал ЛК, сделать это будет несложно. В указанной вкладке надо нажать на ссылку «Зарегистрировать новое устройство». Далее перейти по кнопке «Скачать приложение». Выбрать из перечня подходящий для операционной системы, устройства установочный файл.
Мнение эксперта Юлия Сотрудник торговой точки Йота. Все процедуры удобнее выполнять с телефона. В этом случае инсталляция и регистрация ЛК будут выполнены автоматически. При работе с компьютера установочный файл придется дополнительно переносить в память смартфона.
Можно ли сделать детализацию чужих звонков?
Выдавать историю звонков, использованных гигабайтов и SMS одного абонента компании другому без нотариально заверенной доверенности незаконно. Поэтому теоретически отчет по чужим телефонным вызовам получить нельзя. В случае если это родственник или друг, для заказа детализации можно воспользоваться Личным кабинетом пользователя на сайте или мобильным приложением. Но потребуется узнать предварительно пароль от аккаунта клиента Ёта, разрешение на заказ услуги.
Как посмотреть присланный файл детализации?
Любой из способов заказа распечатки звонков потребует последующей работы с полученным на e-mail файлом. Оператор присылает его в архиве под паролем. Чтобы посмотреть отчет, необходимо:
Читайте также:
- открыть электронное письмо;
- внимательно прочесть его, найти неповторяющийся пароль к файлу (используется для обеспечения сохранности данных);
- скачать полученный документ;
- скачать и установить на смартфон (планшет) архиватор Android-WinZip (Zip UnZip Tool, RAR(ZIP)) или Apple (iOS)-iZip (Zip Unzip Unrar, WinZip);
- с помощью архиваторов разархивировать архив;
- ввести указанный в письме пароль.
Документ-отчет высылается в формате PDF. Чтобы его посмотреть, надо дополнительно установить программные продукты PDF Reader или Viewer для соответствующих операционных систем. Если памяти телефона не хватает, распечатку можно перенести на компьютер. Посмотреть при помощи перечисленных выше программ.
Детализацию звонков и использованных гигабайт интернета можно заказать за любой период времени. Компания Yota не накладывает ограничений. Услуга оказывается бесплатно, какой бы способ не выбрал абонент. Но стоит помнить, что без указания достоверных паспортных данных (предъявления документа) оператор не выполнит запрос.
Контроль за трафиком и расходами на сотовую связь осуществляется через заказ детализированной выписки о звонках. Детализация Yota не выделена в отдельную услугу компании, однако оформляется по запросу клиентов. Через отчет, полученный от оператора, удается подтвердить факт совершения важных звонков или проверить на соответствие платы фактическому объему полученных услуг.
Сколько стоит детализация звонков и СМС
Любой клиент компании, воспользовавшись услугами связи, вправе получить отчет о расходах на звонки и отправленные смс. Детализация на Йота оформляется бесплатно, однако потребуется разобраться, как именно можно направить запрос и посмотреть документальный отчет.
Чтобы уточнить условия оформления и предоставления документа, необходимо обратиться в службу поддержки и проверить список доступных способов получения выписки.
Способы сделать детализацию звонков на Йоте
Выбор способов получения детализации звонков Yota зависит от доступных способов общения с оператором. Перед подачей запроса необходимо подготовиться назвать личные данные, чтобы успешно пройти идентификацию, а также держать поблизости включенный телефон для получения подтверждающего смс. Ета заботится о защите конфиденциальности, не разглашая ее посторонним.
Для связи с компанией выбирают:
- Личный кабинет приложения.
- Общение в чате.
- Запрос через офис.
У каждого из способов есть свои особенности, поскольку оператор по схеме работы отличается от других компаний со службой поддержки и развитым онлайн-обслуживанием.
Личный кабинет Йота
Хотя личный кабинет для пользователей Yota не предусмотрен в качестве варианта запроса детализации, дистанционно направить заявку и взять нужный отчет все же получится.
Для этого необходимо произвести следующую комбинацию действий:
- Посетить сайт yota.ru.
- Найти ссылку на Профиль.
- Включить отображение картинок.
- Система предложит установить приложение на смартфон. Файл для скачивания выбирают в зависимости от используемой платформы.
На страницах сайта можно найти сноску на общение в чате. Если не удается найти необходимый раздел для общения, рекомендуется сделать следующее:
- Зайти на портал компании.
- Пройти в раздел «Поддержка».
- Выбрать раздел смартфона.
- В чате написать запрос детализации звонков Йота через интернет.
Чтобы заявка была исполнена, необходимо написать подробно личные данные об абоненте, на которого был оформлен договор (ФИО, лицевой счет, город обращения).
Заказать детализацию через офис оператора
Не всегда дистанционное обслуживание возможно. Иногда сим-карта теряется или необходимо заключить новый договор. Если не удается запросить распечатку звонков Yota дистанционно, можно найти адрес расположения ближайшей точки продаж и явиться туда с личным документом (паспортом, на который была оформлена симка).
При подаче обращения определяют временные границы периода, за который потребовался детализированный отчет для своего номера (он не может быть более полугода).
Если не удается найти время для визита в офис, можно просто направить письмо по электронной почте. Важно помнить, что для обработки запроса техподдержке понадобятся личные данные абонента. Для отправки почты используют общий адрес mail@yota.ru. В теле письма указывают ФИО, номер сим-карты, запрашиваемый период детализации.
В мобильном приложении
Продвинутым пользователям, установившим мобильное приложение, доступна более удобная схема взаимодействия. Чтобы узнать, какие вызовы совершались на протяжении выбранного периода, используют специальную программу (файл скачивают из Google Play для телефонов семейства Андроид, или AppStore, если работает iOS.
После входа в приложение ищут ссылку службы поддержки (в верхней части экрана есть иконка «конверт»). Просьба предоставить отчет о расходах на мобильную связь и совершаемых звонках озвучивается по ссылке на вопрос в чате.
При отправке обращения не забывают указать адрес почты, на которую необходимо выслать pdf-файл с информацией о звонках и смс за истекший период.
Не стоит думать, что информация о номере Йота станет доступной посторонним. Для подтверждения запроса система попросит ввести пароль, который будет направлен по указанному клиентом номеру телефона.
Проверка через смс-код является достаточной, чтобы убедиться, что информацию планирует запросить лично клиент или с его согласия.
Можно ли получить детализацию чужого номера в Yota
Посторонний человек не сможет заказать детализацию звонков Йота, но выполнить поручение абонента может каждый, кому будет доверена эта операция. Поскольку чужой человек получит доступ не только к детализации счета, но и информации о тарифе, выполняемых списаниях и пополнениях, подключению и отключению услуг, следует проявлять осторожность, прежде чем сообщать третьему лицу необходимые данные.
Иногда информация требуется самым близким, которые не могут самостоятельно инициировать запрос и получить распечатку. В этом случае клиент самостоятельно решает, брать ли на себя ответственность за разглашение сведений о себе посторонним. Так как компания дистанционно обрабатывает запросы, после проведения стандартной проверки и успешной идентификации она бесплатно предоставить отчет о совершенных звонках и отправленных сообщениях.
Единственное исключение – принятие запроса от правоохранительных органов. При наличии законных причин для подобных заявок, оператор обязан выполнить требование.
Для пользователей мобильных услуг от оператора Yota предложено довольно много опций, которые повышают комфорт. Но за комфорт приходится платить. Порой бывает уже не понимаешь, куда уходят деньги с баланса. Но с помощью услуги детализация звонков Йота можно разобраться в этом.
Об услуге
Детализация звонков разрешает узнать инфо по балансу и номеру. С ее помощью можно:
- Заказать детальную распечатку звонков исходящих и входящих;
- Получить информацию об условиях действующего тарифа;
- Заказать СМС и прочие сервисы.
Благодаря ей можно узнать, куда так быстро ушли все средства, какие звонки совершались и услуги использовались. Ведь про некоторые подключенные услуги вы могли забыть или вовсе не знать, а они есть и ежемесячные счисления денежных средств за них поступают в «казну» оператора. Опция позволяет проанализировать свои траты и оптимизировать их.
Заказать детализированную выписку можно для любой SIM-карты. Даже для тех, что используются в модеме, маршрутизаторе и планшете.
Как заказать детализацию звонков на Йоте
Есть два способа:
- Сделать заказ детализации звонков Йота через личный кабинет.
- Прийти в салон связи и попросить сотрудника вытянуть для вас детализацию звонков йота по номеру телефона.
Первый способ прост, если есть устройство, с которого без проблем можно выйти в интернет.
Второй способ займет больше времени, но, по сути, вашу головную боль вы переложите на ответственного сотрудника, который решит вопрос.
Получить распечатку звонков Yota через интернет
Как заказать детализацию звонков Йота:
- Откройте с помощью любого браузера сайт yota.ru.
- Нажмите на иконку человечка (личный кабинет) и впишите свой номер телефона и пароль от своего профиля.
- Если эти действия вы делаете с мобильного, сайт предложит установить приложение на смартфон. Если у вас такого нет, обязательно устанавливайте. Работать со своим профилем через приложение намного удобнее.
- Установив приложение и авторизовавшись в нем (или просто авторизовавшись в браузере) используйте одинаковый интерфейс, чтобы получить на руки детализацию звонков йота бесплатно.
- Для этого кликните на иконку с вопросом, что расположена вверху экрана. Затем жмите на следующую иконку «Задать вопрос».
- Следующий шаг – связаться с оператором, который и предоставит детализацию счета. Нужно напрямую попросить его об этом.
- При этом будьте готовы к вашей верификации. Оператор может попросить указать полные имя, фамилию и отчество. Спросить серию и номер паспорта.
- Если все в порядке, оператор спросит, за какой период нужна детализация. Также он спросит email, на который необходимо выслать данные.
- Последним из условий будет наличие доступа к вашему телефону с SIM-картой, оформленной на вас. На номер будет выслан пароль доступа к отправленному на почту архиву с детализацией.
- Это еще один способ верификации, не позволяющий получить развернутую конфиденциальную информацию по номеру другого человека.
После файл с важной информацией можно найти в письме электронной почты, которую вы указывали оператору в переписке.
Детализация звонков Yota в офисе компании
Процедура получения конфиденциальных данных по вашей SIM-карте происходит по тому же алгоритму, с той лишь разницей, что изменен канал связи с сотрудником компании.
Посетите любой салон связи Йота. При себе нужно иметь телефон с включенной симкой, по которой нужно выудить информацию, а также паспорт. Обратитесь к менеджеру, чтобы он помог в этом вопросе:
- Предоставьте паспорт для вашей верификации. Если этого не сделать, сотрудник не вправе вам сообщить конфиденциальную информацию, поскольку у него нет прямых доказательств, что вы это вы.
- Укажите период, за который нужна выписка. Увы, но детализация возможна максимум за полугодовой период использования симки.
- Если необходимо, укажите, в какой форме хотите получить детализацию: на электронную почту или бумажную распечатку.
Получение данной выписки полностью бесплатное. Данная опция предоставляется всем абонентам Yota, которые ее запросили и прошли верификацию.
Как открыть электронный документ
Файл присылается на указанную вами почту. Откройте письмо и скачайте PDF-файл на компьютере. На телефон в SMS должен был прийти пароль разблокировки защищенного файла.
Чтобы разблокировать:
- Двойным кликом откройте файл и выберите в качестве программы для открытия PDF-файла любой браузер;
- В поле ввода пароля впишите цифры из SMS;
- Готово, детализация звонков за указываемый период доступна для изучения.
Естественно, как и любой документ, выписку можно распечатать. Для этого подключите компьютер к принтеру и удостоверьтесь, что бумага в лотке не закончилась:
- Нажмите комбинацию клавиш Ctrl+P.
- Подтяните нужный принтер и выставите параметры печати.
- После, жмите кнопку «Печать».
Если файл вам на почту прислали в архиве, перед открытием его желательно вытянуть из архива. Для этих целей используйте программы WinRaR или 7-Zip.
Часто задаваемые вопросы
Эта тема обсуждаема, и некоторые вопросы достаточно часто задаются как сотрудникам компании, так и в комментариях под статьями.
Как сделать бесплатную детализацию через SMS на телефоне?
К сожалению, это сделать невозможно. Единственный способ – с помощью сотрудника Yota в чате личного кабинета или на отделении. Но благодаря базовым USSD-командам можно:
- Проверить баланс – *100# и кнопка позвонить.
- Посмотреть остаток минут и трафика – *101# и кнопка позвонить.
- Узнать свой номер – *103# и «звонок».
Как в приложении йота посмотреть детализацию звонков?
Конкретного раздела, где это можно увидеть нет. Нужно связываться с оператором через чат.
В личном кабинете через приложение можно посмотреть свой тарифный план и дополнительно подключенные опции.
Как сделать детализацию чужих звонков?
Никак, данная опция запрещена.
Однако по закону, если есть нотариальная доверенность от человека, что вы можете получить такую информацию о его SIM-карте, то сотрудник, если все в порядке, сможет вам ее предоставить.
Можно ли сделать операцию, если не взять паспорт?
Нет. У сотрудника будет недостаточно информации, чтобы проверить вашу личность. По этой причине в получении информации по вашей сим-карте будет отказано ровно до того момента, пока у вас не будет с собой паспорта, и вы не сможете ее предоставить.
Заключение
Детализация звонков Йота позволит проанализировать звонки, операции и подключенные услуги, которые могут съедать львиную долю средств с вашего баланса. Услугу оператор Yota предоставляет бесплатно. Заказать ее можно через оператора в салоне связи или через личный кабинет.
Yota является молодым, но активно развивающимся российским оператором беспроводной связи, который предлагает своим пользователем огромный спектр доступных и качественных услуг, в том числе контроль над расходованием мобильного бюджета. Здесь своей универсальностью выделяется детализация звонков Йота, Интернета и СМС, позволяющая отследить в мельчайших подробностях каждое списание баланса и составить корректную картину о целесообразности использования текущего набора опций на тарифном плане. Запросить детализацию можно у любого оператора, но только Йота предоставляет эту услугу абсолютно бесплатно.
Интернет-помощник Тариф-онлайн.ру расскажет, как сделать детализацию звонков на Йоте самостоятельно или запросить распечатку у оператора. Благодаря этой полезной опции вы сможете проанализировать информацию обо всех вызовах, просмотреть их направленность, стоимость и продолжительность. Кроме того, данный способ является оптимальным для контроля расходов на связь на телефонах детей и корпоративных номерах сотрудников.
Как сделать детализацию вызовов Yota: 4 способа
Услуга детализации доступна только владельцу телефонного номера. В ситуации с несовершеннолетним заказывать детализацию Йота могут его родители. Реализация данной процедуры может выполняться несколькими способами:
- через Интернет;
- через чат в мобильном приложении Йота;
- через «Личный кабинет»;
- через посещение офиса провайдера.
Наличие разноплановых вариантов заказа детализации вызовов Йота позволяет каждому абоненту регулярно получать информацию о расходах на связь наиболее удобным способом.
Официальный сайт Йота
Интернет является максимально комфортной и универсальной средой для смены настроек номера и получения аккумулированной информации обо всех изменениях по лицевому счету за любой нужный период (день, неделя, месяц). Чтобы запросить детализацию звонков Yota через Интернет, необходим компьютер с активным выходом в глобальную сеть. Здесь достаточно:
- зайти на официальный сайт Yota;
- перейти в раздел «Баланс и оплата;
- в предоставленном списке тем найти «Детализация звонков» и нажать на ссылку онлайн-чата;
- в окне указать имя, город и тему диалога.
Обратите внимание, что провайдер Йота надежно защищает всю персональную информацию своих абонентов. После того, как консультант вступит с вами в переписку, понадобится предоставить паспортные данные владельца SIM-карты, номер мобильного телефона и действующий адрес электронной почты, на который будет выслан заархивированный файл детализации и пароль к архиву.
Но прежде чем это произойдет, на ваш телефон придет системное СМС-сообщение с кодом-подтверждением, который необходимо ввести в строке чата, чтобы идентифицировать себя как собственника номера.
Информация из присланного на почту файла оптимизирована как под просмотр в онлайн-режиме на экране компьютера, так и под выполнение распечатки.
Мобильное приложение Yota
Мобильный оператор Йота предлагает своим абонентам бесплатную фирменную утилиту, предназначенную для установки в память смартфонов и планшетов на базе Android или iOS. Данный программный продукт располагает широким функционалом для управления балансом и настройками номера. В меню приложения также предусмотрена возможность общения с консультантом в онлайн-режиме, в том числе по вопросу предоставления детализации расходов на вызовы, трафик и сообщения за нужный абоненту временной период.
Важно учитывать, что для возможности анализа на телефоне заархивированной информации на гаджете должны присутствовать программы для распаковки архива и чтения файлов в формате PDF. Например, WinZip и Google PDF Viewer для Android или iZip и PDF Reader для Apple (iOS).
Онлайн-сервис самообслуживания «Личный кабинет»
Многие абоненты Йота считают, что наиболее универсальным и удобным инструментом управления тарифными опциями, финансами лицевого счета и мобильными услугами является сервис самообслуживания «Личный кабинет», который становиться доступным после регистрации на сайте оператора.
В личном кабинете доступен график израсходованного трафика, смена тарифа, подключение и отключение услуг, онлайн-чат с консультантами оператора и опция формирования запроса на предоставление детализации расходов за нужный период. Механизм получения файла и алгоритм разархивирования, онлайн-просмотра или распечатки абсолютно идентичен выше описанным способам.
Визит в точку продаж и обслуживания Yota
Несмотря на то, что посещение офиса мобильного оператора для решения возникших проблем со связью или получения нужной информации утратил былую популярность, данный вариант обслуживания по-прежнему остается наиболее универсальным. С какими бы организационно-техническими сложностями не пришлось столкнуться абоненту, он может рассчитывать на их профессиональное устранение специалистами фирменных салонов Йота.
Заказ детализации вызовов является стандартной услугой, поэтому занимает минимум времени. Здесь достаточно указать точный период за который нужна распечатка расходов на связь и предоставить паспорт, чтобы успешно пройти процедуру идентификации владельца симки.
В заключение
Мобильный помощник Tarif-online.ru надеется, что данный обзор позволил вам разобраться в вопросе, как сделать детализацию на номере Йота. Оптимальным является вариант с использованием онлайн-сервиса самообслуживания «Личный кабинет» или его аналога для смартфонов – мобильного приложения Yota. Но только вы сами можете окончательно решить, какой способ лучше всего подходит именно вам.
Видео: Все о сим-карте Yota
Мы также позаботились о тематическом видео, которое поможет лучше систематизировать и усвоить прочитанный материал. Если у вас остались вопросы или хотите оставить отзыв, воспользуйтесь строкой комментариев в нижней части страницы.
ли со статьей или есть что добавить?