Дом ру личный кабинет

Личный кабинет абонента Дом.ru для управления опциями, тарифами и услугами на сайте провайдера. Вы сможете войти в кабинет и использовать его возможности для управления подключенными услугами.

Содержание

Возможности кабинета абонента

Переходите по ссылкам для более подробной информации по действию.

• узнать свой баланс,
• поменять тарифный план,
• замерить скорость,
• увеличить скорость,
• подключить антивирус,
• воспользоваться бонусами,
• просмотреть историю платежей,
• просмотреть статистику по трафику,
• оплатить абонентскую плату онлайн,
• оплатить услуги банковской картой,
• подключить дополнительные каналы Дом.ru TV,
• активировать обещанный платеж (доверительный),
• подключать и отключать дополнительные услуги.

Вход в Личный кабинет Дом.ru

Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке https://lk.domru.ru, откроется форма для входа:

Используйте логин и пароль указанные в памятке абоненту, которую вам оставил монтажник при подключении:

Инструкция по работе с личным кабинетом Дом.ru

После входа в ЛК вы сразу увидите свой баланс на текущий момент:

Смена тарифного плана

Чтобы сменить тарифный план интернета, нажмите на ссылку “Смена тарифа”. Ознакомьтесь с преимуществами и нажмите кнопку “Подключить”. После нужно отключиться от интернета, подождите пару минут и подключайтесь снова. Если вы используете Wi-Fi роутер, достаточно отключить роутер из розетки и через одну две минуты включить его снова.

Подтвердите действие.

Проверка скорости

Чтобы проверить скорость вашего доступа в интернет, нажмите на соответствующую ссылку в личном кабинете справа:

Данный тест не всегда является точным, поэтому попробуйте воспользоваться инструкциями опубликованными на этой странице.

Увеличение скорости доступа в интернет

Чтобы увеличить скорость интернета Дом.ru, в личном кабинете нажмите на соответствующую ссылку и следуйте дальнейшим инструкциям личного кабинета.

Просмотр истории платежей Дом.ru

Чтобы посмотреть историю платежей кликните по ссылке “Платежи и начисления”, далее выберите период и нажмите кнопку “Показать”

Статистика расхода трафика

Чтобы увидеть статистику подключений и расхода трафика по вашему договору нажмите на ссылку “Статистика”, выберите период и нажмите кнопку “Показать”. Обратите внимание что трафик за текущую интернет сессию не отображается в статистике.

Личный кабинет Дом ру доступен всем зарегистрировавшимся абонентам для выполнения различных операций провайдера онлайн:

• проверки баланса собственного счёта
• оплаты за интернет и телефон
• подключения нужной опции
• отказа от определенной услуги

Как зарегистрироваться в личном кабинете дом ру?

Регистрация лк дом ру происходит очень просто через сайт www.domru.ru. Если Вы установите бесплатное мобильное приложение «Мой Дом.ру» сможете входить в кабинет в 1 клик. Если Вы зарегистрированы в социальных сетях, то можно войти через любой свой аккаунт.

Функционал личного кабинета дом ru

Всё необходимое Вы найдёте в личном кабинете(лк) и проконтролируете:

1. Состояние баланса Вашего счёта и увидите необходимую сумму для пополнения
2. Автоматический платёж необходимый для беспрерывного пользования связью
3. Историю платежей по всем проплатам за любой период времени
4. Тарифы и опции для смены и удобного управления
5. Удобный способ информирования Вас, через смс или другой
6. Специальные предложения и будете в курсе всех актуальных акций
7. Установленную защитную опцию антивируса и родительский контроль
8. Количество бонусов и способы их потратить

Как войти в личный кабинет дом ру по номеру договора?

Если Вы уже зарегистрировали договор с оператором на оказание услуг Интернета, кабельного или цифрового телевидения, стационарной или мобильной связи, то можете войти в лк дом ру по его номеру. Нужно будет также придумать свой пароль для входа и постараться не забыть его. Можно попробовать договориться с менеджером при оформлении договора, чтобы он помог зарегистрировать лк, выдав Вам установленные пароль и логин. Потом нужно будет просто поменять логин и пароль.

Что делать, если потеряли пароль?

Если Вы забудете пароль и логин ничего страшного, можно пройти процедуру восстановления пароля к личному кабинету введя номер договора или свой номер телефона. Можно также позвонить по Горячей линии 8 800 333 70 00:

• после автоматического ответа робота ввести цифру 1, следом – 9.
• в USSD-меню, которое откроется после предыдущего запроса, ввести цифру 2 и отправить следующий запрос.
• ждите, Вам должны будут прийти в виде смс все данные записанные при регистрации лк.

Правила безопасности и конфиденциальности

Подписывая договор Вы даёте согласие на обработку персональных данных! Не забывайте об этом и внимательно прочитайте соглашение об этом. Вы затратите 5-10 минут времени. Это стандартное соглашение всех операторов связи во исполнение требований Федерального закона  от  27.07.2006 г. No  152-ФЗ  «О  персональных  данных» Не бойтесь заходите с мобильных устройств на социальные сети

Смотрите бесплатно 20 каналов! Цифровое тв от #САМ_модуля_дом_ру. Подключение и #настройка_cам_модуля очень просты, нужно только придерживаться инструкций оператора дом ру. Читайте на https://t.co/StUMi8qZOG pic.twitter.com/SlTH9KoLvC

— Вишня (@telecomcompru) 19 января 2019 г.

Особенности мобильной версии лк дом ру

Приложение «Мой Дом.ру», которое устанавливается бесплатно на Вашем смартфоне с помощью Windows Phone, Google play, App Store,

Безлимитный интернет от фирмы Дом.ru — это максимально стабильное высокоскоростное соединение, проведённое с помощью оптико-волоконных кабелей, что обозначает непрерывную работу. Организация Дом.ru занимает ведущие места по числу подключаемых пользователей, которое быстро увеличивается.

Для удобства пользователей компания разработала функцию личный кабинет. Сервис позволяет клиенту быстро проверить свой баланс, сменить тариф и подключать дополнительные опции, о которых вы узнаете в статье.

Содержание

Возможности личного кабинета

Личный кабинет пользователя разделяется на 2 части. Первая сообщает о предмете и условиях договора на предоставление услуги, раскрывает детализированное состояние счета, проход платежей. Вторая часть предназначается для функциональной настройки. Перечень возможных функций зависит от избранной потребителем услуги, указанной в подписанном соглашении. С помощью личного кабинета абонента возможны:

• Изменение, приостановление или отключение неиспользуемого тарифа.
• Получение новостей об интересных предложениях, информации о новых бонусах.
• Просмотр отчётов о внесённых и списанных средствах.
• Обратная связь с оператором на веб-сайте.
• Контроль расходов. Информация о состоянии счёта и сумме для пополнения на следующий месяц, напоминание о списании средств в случае, когда установлен автоплатёж. А также доступ ко всем операциям за определённый промежуток времени.
• Установка антивирусной программы для усиленной защиты ПК.
• Проведение диагностирования интернет-соединения.
• Управление бонусами.
• Увеличение скорости.
• Оплата подписки онлайн или картой банка.
• Подключение добавочных каналов Дом.ru TV, активирование доверительного платежа.
• Подключение и отключение дополнительных услуг.
• Изменение контактной информации (телефонного номера и адреса электронного ящика) при необходимости, подключение оповещения по СМС-сообщению или e-mail.
• Просмотр статданных о полученных услугах по заданному логину.
• Подключение доменных зон обратного просмотра DNS для управления IP.
• Ознакомление с деталями тарифа с целью проверки либо изменения технических характеристик (скорость, абонентская плата).
• Установка программы ограничения веб-контента для блокирования конкретных услуг и ресурсов.

Прекрасную помощь бухгалтеру окажет кабинет, дав доступ к архиву электронных документов. Здесь можно отслеживать за любой выбранный период времени все платёжные документы, что позволит проводить постоянный мониторинг затрат на услуги организации и управлять отчётными документами.

Оператор Дом.ру предлагает новейший сервис для бизнеса «1С:Предприятие 8 через Интернет».

При желании пользователь может получать любые интересующие его информационные данные. Например, в целях увеличения эффективности трудового процесса можно получать и проводить анализ данных о числе и длительности переговоров по телефону или интернет–сессий, совершённых сотрудниками компании.

Личный кабинет предоставляет абоненту личного менеджера для связи с оператором и решения проблем, также можно направить заявку персоналу на техподдержку.

Регистрация в личном кабинете по номеру договора

Для получения доступа ко всем функциям аккаунта нужно зайти в личный кабинет на веб-сайте lk.domru.ru. Учётная запись формируется при заключении соглашения с оператором при посещении офиса.

В договоре прописывается идентификационный номер, являющийся логином, а также пароль. В форме регистрации потребуется набрать номер договора, пароль и адрес электронного ящика или логин.

Инструкция для входа в личный кабинет по номеру телефона

Через службу техподдержки Дом.ру при условии, что телефонный номер известен системе, то есть имеется его привязка к соглашению. Набрав бесплатный номер 8-800-333-7000 пользователю необходимо будет сообщить паспортные данные или произнести парольную фразу. Пароль и логин клиенту поступят в виде СМС-сообщения.

Восстановление доступа к лк

При потере доступа к личному кабинету, забыв пароль форму восстановления можно отыскать на странице авторизации:

• Пройти по вкладке «Напомнить логин и пароль».
• В поле набрать номер договора, и-мейл или телефон. Нажать «Восстановить».
• Получить данные по электронному ящику или в СМС-сообщении, возвратиться на изначальную страницу входа в аккаунт LK.DOMRU.RU и прописать их в соответствующих полях.

При потере таких данных, как номер договора, нужно обратиться на горячую линию или в техподдержку.

В крайнем случае, можно узнать данные для восстановления доступа к учётной записи у сотрудника фирмы в местном филиале, самостоятельно прийдя с паспортом.

Приложения для мобильного телефона Мой Дом.ру

В целях удобства управления подключёнными услугами было разработано мобильное приложение Дом.ру, которое можно бесплатно загрузить на устройство в магазинах AppStore и Google Play. Приложение открывает доступ к таким функциям как:

• Оплата услуг.
• Подключение обещанного платежа.
• Управление услугами.
• Статистика затрат.

Функционал личного кабинета

Кабинет Дом.ру обеспечивает абонентов веб–пространством, включающим в себя возможности управления следующими услугами:

• Телефония, облачная АТС.
• Интерактивное ТВ.
• Широкополосный доступ в интернет-сеть.
• Видеонаблюдение.

Проверка баланса

Вверху справа от лого Дом.ru найдите сообщение «У вас на счёте». Это и будет баланс аккаунта.

Ниже, на данной странице под надписью «Платежи и начисления» увидите историю зачислений и денежных средств, списанных или которые только предстоят к списанию со счёта. Тут же возможно выяснить историю платежей. Вся информация отфильтровывается по месяцам.

Ещё два метода проверки баланса:

• Позвонить на номер 88003337000. Баланс продиктует оператор при условии, что ему будет сообщён номер соглашения.
• В приложении Мой Дом.ru.

Изменение тарифного плана

Чтобы изменить план, кликните на ссылку «Смена тарифа». Изучите плюсы и нажимайте «Подключить». После этого необходимо отсоединиться от сети интернета, подождать несколько минут и подключиться вновь. При наличии Wi-Fi роутера потребуется лишь выключить его из розетки и через 1-2 минуты запустить вновь.

Проверка скорости

Для проверки скорости интернета нажмите на соответствующую ссылку в кабинете справа.

Нужно лишь перейти по ссылке и нажать кнопку «Измерить скорость интернета Дом.ru». Специальная программа автоматически проведёт анализ скорости и выдаст результат на табло. Вы сможете убедиться, что предоставленная скорость соответствует заявленной в тарифном плане.

Статистика расходов трафика

Чтобы узнать статистику подключений и расхода трафика по соглашению кликните по ссылке «Статистика», установите временной интервал и щёлкните «Показать». При этом трафик за действующую интернет-сессию не показывается в статистических данных.

Способы оплаты онлайн

• Банковской картой онлайн. Пополнение аккаунта производится без взимания комиссионного вознаграждения. К оплате доступны банковские карты Виза, Мастеркард, Мир.
• Электронными деньгами. Оплата может производиться с помощью электронных кошельков ЯндексДеньги, Киви, Вебмани.

При избрании метода оплаты счёта нужно будет указать определённые данные для идентификации: фамилию, улицу, дом, квартиру, сумму оплаты, телефонный номер или номер соглашения.

Настройка автоматического платежа

Настройка автоплатёжа производится на странице domru.ru/payments/auto.

Инструкция подключения автоматического платежа:

• Зарегистрируйтесь на веб-сайте autopay.ertelecom.ru. Нужно ввести адрес и мобильный телефонный номер в формате 8**********. Пароль не может быть менее 8 знаков, должен включать только латиницу и цифры.
• Зайдите на электронную почту и переходите по ссылке из письма от фирмы «ЭР-Телеком». Далее поступит СМС-сообщение с подтверждением о регистрации аккаунта. Зайдите на портал autopay.ertelecom.ru.
• Зарегистрируйте банковскую карту. Зайдите во вкладку «Перечень банковских карт», нажмите «Добавить карту», заполните поля формы регистрации и нажмите «Зарегистрировать». Банковское учреждение, выпустившее данную карту, чтобы проверить её подлинность, резервирует сумму от 1 копейки до 49.99 рублей. Она вернётся на банковскую карту после её активирования. Как правило, от банка приходит СМС-сообщение о величине резерва, в иной ситуации данную сумму возможно узнать в информационном центре банка.
• Проверьте СМС в мобильном устройстве. Проведите активацию карты: наберите в поле «Введите сумму для активации» денежную сумму, находящуюся в резерве, и кликните «Активировать».
• Выберите карту и щёлкните «Сохранить». Далее придёт SMS-сообщение на мобильное устройство с текстом: например, «На договоре № 656001534768 подключены автоплатежи Дом.ru по банковской карте XXXX-XXXX-XXXX-1579».

Войти в личный кабинет Восстановить пароль Зарегистрироваться Дом ру — ведущий независимый оператор телекоммуникационных услуг в России. Интернет-провайдер https://domru.ru делает информацию доступной, общение приятным, а изучение мира лёгким. Офисы компании работают в 57 городах России. Офисы расположены в центре города, чтобы до них можно было быстро доехать. Команда Дом ру насчитывает более 22 000 сотрудников. Компания предоставляет возможность обучения и развития как для начинающих, так и для опытных специалистов.

Как войти в личный кабинет

1. Перейдите на официальный сайт интернет-провайдера https://domru.ru. 2. Кликните по ссылке “Личный кабинет”, которая находится в правой верхней части сайта. 3. На открывшейся странице выберите вариант входа “Договор”, “Телефон”, “Логин” или “E-mail”. 4. Укажите необходимые данные, выберите город и нажмите на желтую кнопку “Войти”.

Преимущества оператора и личного кабинета

• 12% — доля рынка платного телевидения.
• 11% — доля рынка широкополосного доступа в интернет.
• 567 населенных пунктов.
• ТВ-каналы в высоком качестве.
• Подарки и скидки.
• Круглосуточная техподдержка.
• Бесплатный Wi-Fi.
• Надежная сеть.
• Простое управление услугами — все вопросы можно решить в личном кабинете и мобильном приложении без посещения сервисного центра. Легко меняйте тариф, подключайте или приостанавливайте услуги на время отпуска и не платите лишнее.

Комментарии и отзывы (4) Написать Вход в кабинет: https://domru.ru/user/login Официальный сайт: https://domru.ru Телефон горячей линии: 8-800-333-70-00 Email-адрес: help@domru.ru Социальные сети https://vk.com/domru https://facebook.com/domru.ru https://twitter.com/domru_ https://ok.ru/domru https://www.youtube.com/channel/domru https://instagram.com/domru_ru Похожие кабинеты НМО: вход в личный кабинет Йота: вход в личный кабинет Читай-город: вход в личный кабинет

Управление услугами «Дом.ру» может осуществляться при помощи личного кабинета. Чтобы получить доступ к разработанному провайдером сервису удалённого обслуживания, абоненту необходимы лишь сведения, которые содержатся в бумажной версии договора.

Содержание

Вход в личный кабинет Дом.ру по номеру лицевого счёта

Наиболее простой способ входа в учетную запись — это использование номера договора в качестве логина. Для авторизации в системе следует:

• открыть официальный портал телекоммуникационного предприятия;
• кликнуть по расположенной в «шапке» ссылке на «Личный кабинет»;
• в отобразившейся форме указать номер лицевого счёта и пароль от аккаунта — оба идентификатора можно найти в выданной абоненту копии договора на обслуживание.

После выполнения данных действий пользователь окажется на начальной странице личного кабинета и сразу же сможет приступить к работе с системой. Стоит добавить, что номер лицевого счёта указан также в специальной памятке, которая выдаётся каждому новому абоненту после завершения в квартире монтажа телекоммуникационного оборудования.

Регистрация в личном кабинете Дом.ру

Для создания персональной страницы не потребуется заполнять какие-либо формы на сайте провайдера: регистрацией учетной записи занимаются сотрудники «Дом.ру». Подписывая контракт на обслуживание, физическое лицо соглашается с использованием персональных сведений для заведения аккаунта. Логин и пароль от личного кабинета выдаются в момент заключения договора.

В случае, если абонент вдруг забудет номер лицевого счёта, для восстановления доступа к онлайн-сервису потребуется позвонить на горячую линию телекоммуникационного предприятия и набрать на клавиатуре телефона «9-1-1». Спустя несколько секунд пользователь получит CMC-сообщение с номером договора.

Для восстановления пароля необходимо кликнуть по расположенной рядом с уже упомянутой формой авторизации кнопке «Забыли пароль?» и заполнить небольшую анкету. Утерянный идентификатор придёт в виде SMS.

Альтернативные способы входа в аккаунт Дом.ru

На сайте «Дом.ру» предусмотрена возможность авторизации абонента через аккаунты в социальных сетях. Чтобы входить в учетную запись без ввода идентификаторов, потребуется зайти в «Настройки» персональной страницы и установить «плюсик» напротив иконке той или иной соцсети. Для подтверждения операции будет необходимо указать логин и пароль от учетной записи на стороннем ресурсе.

Также на портале провайдера представлены следующие функции:

• отображение вводимого пароля — инструмент предназначен для проверки указанного идентификатора и пригодится в том случае, если пользователь не может авторизироваться в системе с первого раза;
• сохранение пароля — кликнув по «Запомнить меня», абонент сохранит идентификаторы в памяти компьютера и сможет входить в учетную запись без ввода каких-либо сведений;
• отправка забытого пароля по электронной почте.

Следует добавить, что хранение ключей от аккаунта в приложении «Заметки» может стать причиной утечки конфиденциальной информации.

Функционал личного кабинета Дом.ru

С помощью личного кабинета можно:

• следить за балансом лицевого счёта;
• оплатить услуги «Дом.ру»;
• переключиться на новый тарифный план;
• взять «Обещанный платёж»;
• запросить детализацию расходов;
• узнать, сколько интернет-трафика абонент потребил за текущий расчётный период;
• ознакомиться с перечнем актуальных промо-акций от провайдера.

Онлайн-сервис работает круглосуточно.

Мобильное приложение Дом.ru

Также абоненты провайдера могут воспользоваться официальным приложением «Дом.ру Агент», которое позволяет проводить со смартфона такие операции, как:

1. пополнение баланса;
2. активация/деактивация дополнительных услуг;
3. сравнение тарифных планов от компании;
4. запрос выписки из истории пополнений лицевого счёта;
5. отслеживание новостей о деятельности телекоммуникационного предприятия;
6. смена условий контракта.

Установить приложение можно на устройства, работающие под управлением iOS, Android и Windows Phone.

Служба поддержки клиентов

В разделе «Есть вопрос?» пользователь можно найти инструкции по самостоятельному решению некоторых проблем с интернет-соединением. Для решения вопросов, касающихся качества обслуживания, следует открыть вкладку «Обратная связь» и выбрать:

• заказ обратного звонка;
• отправку обращения через специальную форму;
• звонок на горячую линию местного отделения компании.

Контакты «Дом.ру» можно найти во вкладке «Поддержка».

Удаление личного кабинета

Чтобы заблокировать персональную страницу, пользователю потребуется отказаться от услуг провайдера. Для расторжения договора на обслуживание необходимо посетить офис «Дом.ру». Иные способы удаления аккаунта не предусмотрены.

Контакты и телефон поддержки

Официальный сайт: www.domru.ru Вход в личный кабинет Дом.ру: https://lk.domru.ru/login Телефон горячей линии: 8 800 333 70 00

Написать в службу поддержки Дом.ru можно через форму обратной связи — http://domru.ru/service/feedback