«‎Единый диспетчерский центр по городу Москва»‎: официальный сайт и адрес Москвы

Многие сервисы теперь переходят в режим работы онлайн. Так что они создают свои площадки в интернете или присоединяются к уже действующим сервисам. Это относится много к каким фирмам, но, по большей части, в этом задействованы гражданские и муниципальные службы, государственные и бюджетные предприятия. Раньше, для того чтобы получить от них какие-то услуги, нужно было к ним приехать, заполнить документы и ждать.

Теперь все это делается прямо в сети, большую же часть, вообще можно получить на госулсугах, без каких либо проблем и заморочек. Вот только этот сервис не способен в полной мере обрабатывать запросы больших служб. Так что, некоторые из организаций, создают свои площадки, на которых можно получить полную информацию и обеспечить наилучшее взаимодействие.

Личный кабинет

«Личный кабинет ЕДДС МЧС» – это единая точка входа к сервисам МЧС России. а также инструмент обмена оперативной и плановой информацией в области защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций.

ЕДДС – это единая дежурно-диспетчерская служба, а что такое МЧС и чем оно занимается пояснять нет необходимости. В итоге, можно сделать вы вод о том, что этот личный кабинет предназначен для того, чтобы в максимальной степени быстро информировать людей о происшествиях и обеспечивать взаимодействие.

Использование «личного кабинета ЕДДС» позволяет повысить эффективность информационного взаимодействия органов повседневного управления муниципального, регионального и федерального уровней за счет организации доступа к единому информационному пространству должностных лиц органов управления РСЧС.

Как войти?

Личный кабинет на данный момент не доступен для обычных пользователей. Да и делать им там нечего, все равно никто не будет сидеть и мониторить ситуацию через него. Доступ получают только те организации, которым он положен. Так что нет смысла думать о том, как можно попасть в личный кабинет, если у вас нет доступа.

Первоначальной, доступ к системе должен был осуществлять по авторизованной электронной подписи определенных организаций. Однако, на данный момент нет информации о том, сохранился ли такой подход или теперь используются другие параметры для входа.

В любом случае, ссылку на кабинет и данные для входа должна предоставлять сама служба МЧС, так что нет смысла беспокоится. Если вы все же хотите подключиться, то обратитесь в службу поддержки по официальной почте и запросите доступ.

Единая диспетчерская служба Московской области представляет собой специальный орган ежедневного контроля для предупреждения и устранения ЧС и координации действий разнообразных служб.

Основные задачи этой системы:

• предоставление актуальных данных о случившихся чрезвычайных ситуациях;
• прием от жителей Московской области заявлений относительно возможных или уже случившихся чрезвычайных ситуациях;
• составление докладов об угрозе или возникновении ЧС;
• анализ полученной информации и доведение ее до компетентных служб, которые должны реагировать на поступившее обращение;
• оценка и контроль данных обстановки по принятым мерам;
• сбор и анализ данных, которые потребуются для принятия решения по устранению или предупреждению чрезвычайной ситуации;
• обработка и анализ данных о чрезвычайных происшествиях, определение масштаба;
• контроль результатов реагирования на вызовы.

Регистрация

Для получения доступа к личному кабинету, необходимо пройти короткий регистрационный процесс. Он достаточно прост и заключается только в том, что необходимо нажать на кнопку «Зарегистрироваться» и заполнить анкету.

В появившемся оке, необходимо ввести некоторые данные:

• имя/псевдоним;
• e-mail для активации аккаунта;
• телефон;
• город;
• пароль.

Как только эти данные будут введены, необходимо внимательно изучить правила и соглашение, после чего согласиться с ними. Чтобы получать важные новости на свой адрес электронной почты, нужно поставить галочку в соответствующей строке.

Заключительным этапом является активация своего аккаунта переходом по ссылке, которая придется по электронной почте.

Вход

После того, как была закончена регистрация, пользователь может выполнять вход на портал. Для этого необходимо нажать на «Войти» и указать электронный ящик и пароль. Для тех, кто забыл пароль, есть возможность провести его восстановление. На указанный адрес электронной почты придет инструкция с восстановлением.

Подать заявку

Возможность подать заявку удаленно, предлагается жителям Подмосковья решать массу проблем в многоквартирных домах, без траты времени на поход в управляющую компанию и заполнение большого количества разных документов.

Нажав на соответствующую кнопку, открывается специальное окно, где требуется указать:

• адрес электронной почты;
• адрес проблемы;
• категорию проблемы;
• коротко описать ее суть;
• при необходимости прикрепить файлы.

Выбрав конкретную категорию, очень важно коротко, но емко и понятно указать суть проблемы и по возможности подкрепить ее документами или фото/видео доказательствами. Важно указывать только факты.

Обратная связь

Если у пользователей есть какие-то вопросы, всегда можно обратиться с ними через форму обратной связи, которая есть на сайте. Стоит понимать, что обращение будет рассмотрено в кратчайшие сроки, на протяжении 48 часов. Чтобы получить обратный ответ, необходимо указать свой адрес электронной почты.

Читатель из Московской области поделился своим опытом решения проблем в ЖКХ путем обращения в Единую диспетчерскую службу Московской области.

В настоящее время Московская область, на волне цифровизации и компьютеризации, внедряет разнообразные программные продукты, которые, по мнению руководства, должны были бы помочь жителям региона в общении с управляющими организациями (далее – УО) и наведении порядка в сфере ЖКХ. Одной из таких систем является Единая диспетчерская служба Московской области (далее – ЕДС).

О ЕДС и «Доброделе»

Чтобы ничего не выдумывать, приведу цитату из опубликованного на сайте РИАМО интервью главы Госжилинспекции региона О.Н. Фединой, хорошо известной активным жителям Московской области своей работой: 

Что можно сказать про эту систему? Система позволяет жителям делать заявки в УО, контролировать их исполнение и в случае, если УО не решает проблему в установленный срок, перевести заявку на другой ресурс Московской области – сайт «Добродел», где уже надзорные органы должны будут принимать меры по принуждению УО к исполнению своих обязанностей. С первой частью – сделать заявку почти всегда все хорошо, а вот с остальным – бывает не очень.

Плюсы системы:

• позволяет осуществлять заявки дистанционно;
• УО и надзорные органы не могут говорить «мы ничего не знали, к нам никто не обращался»;
• система мониторится, и на заявки ответы есть всегда (отрицательный результат тоже результат J ). Более того, создалось ощущение, что на объемы заявок действительно смотрят: и УО и ОМСУ всеми силами стремятся их закрыть;
• действительно помогает решить мелкие проблемы без походов в УО;
• простота обращения с системой;
• при необходимости в общении с разными органами есть на что сослаться, если нет возможности оформлять акты.

Минусы:

• выполнение работ надо контролировать и своевременно отклонять невыполненные работы. Зачастую УО ставит работе статус «исполнено», хотя по факту ничего (или большая часть) не выполнено. Если своевременно не отклонить ответ нерадивого исполнителя, то заявка в течение 5 дней закроется автоматически;
• система НЕ является полной подменой традиционной Диспетчерской службы исполнителя услуги;
• выводы об исполнении зачастую делаются по фотографиям, а находить удачные ракурсы у нас в УО научились;
• ограничено количество фотографий и длина текста для подачи заявок. Зачастую приводишь 6 фотографий, пишешь, что так по всему периметру дома, УО отвечает, что все исполнили, а то, что в других местах то же самое, – это другая заявка и на этом основании «Добродел» закрывает заявку. Бывает, что не хватает количества знаков, чтобы представить развернутый ответ;
• при передаче заявки на «Добродел» заявка зачастую переходит в ОМСУ, а не в ГЖИ. У муниципалитета меньше рычагов воздействия и знаний;
• надзорные органы зачастую закрывают сложные заявки по одним им понятным причинам и приходится вновь их открывать и пользоваться стандартным написанием челобитных через ГИС ЖКХ (подозреваю, что здесь виной все тот же мониторинг, а надзирающих ругают за неисполненные заявки).

Предлагаю рассмотреть саму систему и попутно поделюсь своим опытом и мнением решения вопросов через нее.

На сайте Единой Диспетчерской службой Московской области – очень простое меню, с минимальным количеством интерфейсов. То, что надо, ничего лишнего:

Для работы с системой необходимо зарегистрироваться либо авторизоваться через ЕСИА (Госуслуги). Для этого жмем кнопку «Войти»:

Выпадает окно с приглашением авторизоваться. Чтобы обращение было «более официальным», я всегда авторизуюсь через ЕСИА.

После этого у нас появляется еще одно окно, нажимаем «войти через ЕСИА» и авторизуемся через учетную запись Госуслуг.

После авторизации нам становятся доступны возможности сервиса и уже можно начинать подавать заявки. Внешне после авторизации практически ничего не меняется, только в правом углу появляются ФИО потребителя.

Для подачи заявки нажимаем кнопку «Подать заявку» и переходим в новый раздел, где непосредственно и создается заявка.

Вводим адрес в соответствующее поле, при этом сама система всячески будет вам помогать и позволять выбрать адрес в выпадающем списке, где сразу будет указана УО:

Переходим самой заявке. В области «Выберите категорию проблемы» в выпадающем списке выбираем наиболее подходящий заголовок. Вероятно, от выбора заголовка зависит срок, который устанавливает система для выполнения заявки.

После того как выбрана категория, можно перейти к описанию проблемы. Допустим, у нас отваливается ручка на входной двери:

В идеале в поле для фотографии вставить фото или даже можно видео, но не любого формата.

После этого отправляем заявку, запасаемся терпением и с надеждой на лучшее ждем результат.

Ну а теперь результат

После этого УО неоднократно пыталась снять заявку с работы и перевести ее в статус «РЕШЕНО». Тот момент, что УО должна постоянно поддерживать дом в исправном состоянии, сотрудники нашей компании знать не хотят:

Тут важно, как я уже писал выше, не прозевать момент и своевременно отклонять их невыполненные ответы.

В конце концов, после такого «вежливого отсыла друг друга» я отправил жалобу в «Добродел»

Итак, на «Доброделе» появилась моя «челобитная»:

Заявка попала в ОМСУ, а не в ГЖИ. ОМСУ признает проблему, но пишет те же слова, что и УО. Про какой-то отлив на молдинге и т.д.

15 октября случилось то, что и обычно, УО свои «героические» обещания даже перед ОМСУ не выполнил, и ОМСУ направило письмо в ГЖИ:

После этого ОМСУ, невзирая на то, что работы не выполнены, просто закрыли заявку:

Подытожу:

• Система может и хорошая, но исполнители все те же;
• Использую данную систему так как позволяет фиксировать нарушения и в комплексе с обычными обращениями в ОМСУ и ГЖИ долбить УО с разных ракурсов;
• Как бы то ни было но количество нарушений фиксируется и Руководство регионом все равно надзирает ( хочется верить)
• Для простейших задач как-то закрепить ручку или убрать паутину работает вполне.

С уважением, stragsds

Единая диспетчерская служба в городе Реутов работает в режиме онлайн и по телефону.

Содержание

Едс мосрег ру вход для управляющей компании

В конце 2016 года Правительство Московской области приняло решение о начале реализации масштабного долгосрочного проекта, в соответствии с которым в каждом муниципальном образовании должна быть создана «Единая диспетчерская служба приема, регистрации и контроля исполнения заявок жителей в сфере ЖКХ».

Концепция Правительства МО по созданию в Московской области интегрированных с Системой 112 Единых Диспетчерских Служб для работы с обращениями граждан предусматривает к 2018 году формирование ЕДС ЖКХ во всех крупных муниципальных образованиях Подмосковья.

Правовая основа проекта ЕДС ЖКХ

Распоряжение Министерства Жилищно-коммунального хозяйства МО от 20.10.2017 №397-РВ «Об организации деятельности единых диспетчерских служб муниципальных образований Московской области и о внесении изменений в распоряжение Министерства жилищно-коммунального хозяйства Московской области от 30.10.2015 № 255-РВ «Об утверждении стандартов по управлению многоквартирными домами Московской области».

Постановление Правительства РФ от 27 марта 2018 г. №331 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами и содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах и признании утратившими силу отдельных положений некоторых актов Правительства Российской Федерации».

Как работает ЕДС ЖКХ?

СХЕМА РАБОТЫ ЕДС ЖКХ

Поступление заявки

Через личный кабинет (сайт, мобильное приложение) или звонок в колл-центр на многоканальный телефон. Оператор, заявитель, заявка и время ее поступления регистрируются в системе.

Фиксация обращения

Обращение фиксируется на АРМ в соответствующей управляющей компании (РСО или ЭО). Заявка может прийти либо в центральный офис УК, либо в конкретное ЖЭУ.

Работа УО

Формируется «история заявки», система фиксирует все действия: назначение исполнителя, комментарии, время и сущность произведенных работ.

Оценка работы

По завершении работ оператор связывается с заявителем для подтверждения факта выполненной работы и ее оценки.

АИС ЕДС РЕГИОН – ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЕ ЯДРО СЛУЖБЫ

Автоматизированная информационная система «ЕДС-РЕГИОН» — уникальная разработка, созданная для обеспечения эффективного взаимодействия жителей, Администраций, аварийных служб и коммунальных организаций с учетом требований Жилищного кодекса Российской Федерации от 29 декабря 2004 года 1 188-ФЗ, Постановления Правительства РФ от 27 марта 2018 г. № 331, Распоряжения Министерства Жилищно-коммунального хозяйства МО от 20.10.2017 № 397-РВ и других нормативно-правовых актов Российского и регионального законодательства.

АИС «ЕДС-РЕГИОН» включена в Единый Реестр российских программ для ЭВМ и БД ( Приказ Минкомсвязи РФ от 30.11.2018 №665, Приложение 1, реестровый № 5048).

АИС «ЕДС-РЕГИОН» состоит из масштабируемых модулей и позволяет при организации муниципальной Единой Диспетчерской Службы ЖКХ связать в единую информационную систему заявителей, управляющие организации, органы местного самоуправления, аварийные и экстренные службы.

АИС «ЕДС-РЕГИОН» обеспечивает стабильную и бесперебойную работу подключенных к системе пользователей в круглосуточном режиме.

8-4967-64-34-00 8-4967-52-03-15. dispetcher@dezgp. ru . Пн-Чт, с 8:30 до 17:30. Пт. с 8:30 до 16:15. … В квитанциях ошибки, в подъезде мусор, сотрудники управляющей хамят? Расскажите о проблемах с ЖКХ. Написать о проблеме.

Едс мосрег ру вход для управляющей компании

Круглосуточная диспетчеризация аварийных систем, внутридомовых и внутриквартирных инженерных систем, центральных и индивидуальных тепловых пунктов, котельных, лифтового оборудования.

Читайте также:  Срок предоставления ответа управляющей компанией на запрос собственников

Мобильное приложение «ЕДС Реутов», которое доступно в AppStore и Google Play. Отправляйте заявки в режиме реального времени и следите за их исполнением!

Постоянное повышение качества обслуживания, благодаря прямому диалогу с жителями и управляющими компаниями.

Управляющие организации . Поиск компании . Главные вкладки. Управляющие компании (активная вкладка). Моя УК . Поиск. Московская область. Аo “Агрооснова Курсаково”. Аo “Арктика”. АO “Вектор Плюс”. Аo “Вк Комфорт”.

Опыт работы с Единой диспетчерской службой Московской области

Читатель из Московской области поделился своим опытом решения проблем в ЖКХ путем обращения в Единую диспетчерскую службу Московской области.

В настоящее время Московская область, на волне цифровизации и компьютеризации, внедряет разнообразные программные продукты, которые, по мнению руководства, должны были бы помочь жителям региона в общении с управляющими организациями (далее – УО) и наведении порядка в сфере ЖКХ. Одной из таких систем является Единая диспетчерская служба Московской области (далее – ЕДС).

О ЕДС и «Доброделе»

Чтобы ничего не выдумывать, приведу цитату из опубликованного на сайте РИАМО интервью главы Госжилинспекции региона О.Н. Фединой, хорошо известной активным жителям Московской области своей работой:

Что можно сказать про эту систему? Система позволяет жителям делать заявки в УО, контролировать их исполнение и в случае, если УО не решает проблему в установленный срок, перевести заявку на другой ресурс Московской области – сайт «Добродел», где уже надзорные органы должны будут принимать меры по принуждению УО к исполнению своих обязанностей. С первой частью – сделать заявку почти всегда все хорошо, а вот с остальным – бывает не очень.

Плюсы системы:

• позволяет осуществлять заявки дистанционно;
• УО и надзорные органы не могут говорить «мы ничего не знали, к нам никто не обращался»;
• система мониторится, и на заявки ответы есть всегда (отрицательный результат тоже результат J ). Более того, создалось ощущение, что на объемы заявок действительно смотрят: и УО и ОМСУ всеми силами стремятся их закрыть;
• действительно помогает решить мелкие проблемы без походов в УО;
• простота обращения с системой;
• при необходимости в общении с разными органами есть на что сослаться, если нет возможности оформлять акты.

Минусы:

• выполнение работ надо контролировать и своевременно отклонять невыполненные работы. Зачастую УО ставит работе статус «исполнено», хотя по факту ничего (или большая часть) не выполнено. Если своевременно не отклонить ответ нерадивого исполнителя, то заявка в течение 5 дней закроется автоматически;
• система НЕ является полной подменой традиционной Диспетчерской службы исполнителя услуги;
• выводы об исполнении зачастую делаются по фотографиям, а находить удачные ракурсы у нас в УО научились;
• ограничено количество фотографий и длина текста для подачи заявок. Зачастую приводишь 6 фотографий, пишешь, что так по всему периметру дома, УО отвечает, что все исполнили, а то, что в других местах то же самое, – это другая заявка и на этом основании «Добродел» закрывает заявку. Бывает, что не хватает количества знаков, чтобы представить развернутый ответ;
• при передаче заявки на «Добродел» заявка зачастую переходит в ОМСУ, а не в ГЖИ. У муниципалитета меньше рычагов воздействия и знаний;
• надзорные органы зачастую закрывают сложные заявки по одним им понятным причинам и приходится вновь их открывать и пользоваться стандартным написанием челобитных через ГИС ЖКХ (подозреваю, что здесь виной все тот же мониторинг, а надзирающих ругают за неисполненные заявки).

Предлагаю рассмотреть саму систему и попутно поделюсь своим опытом и мнением решения вопросов через нее.

На сайте Единой Диспетчерской службой Московской области – очень простое меню, с минимальным количеством интерфейсов. То, что надо, ничего лишнего:

Читайте также:  Может ли управляющая компания начислять пени за просрочку платежа по квартплате

Для работы с системой необходимо зарегистрироваться либо авторизоваться через ЕСИА (Госуслуги). Для этого жмем кнопку «Войти»:

Выпадает окно с приглашением авторизоваться. Чтобы обращение было «более официальным», я всегда авторизуюсь через ЕСИА.

После этого у нас появляется еще одно окно, нажимаем «войти через ЕСИА» и авторизуемся через учетную запись Госуслуг.

После авторизации нам становятся доступны возможности сервиса и уже можно начинать подавать заявки. Внешне после авторизации практически ничего не меняется, только в правом углу появляются ФИО потребителя.

Для подачи заявки нажимаем кнопку «Подать заявку» и переходим в новый раздел, где непосредственно и создается заявка.

Вводим адрес в соответствующее поле, при этом сама система всячески будет вам помогать и позволять выбрать адрес в выпадающем списке, где сразу будет указана УО:

Переходим самой заявке. В области «Выберите категорию проблемы» в выпадающем списке выбираем наиболее подходящий заголовок. Вероятно, от выбора заголовка зависит срок, который устанавливает система для выполнения заявки.

После того как выбрана категория, можно перейти к описанию проблемы. Допустим, у нас отваливается ручка на входной двери:

В идеале в поле для фотографии вставить фото или даже можно видео, но не любого формата.

После этого отправляем заявку, запасаемся терпением и с надеждой на лучшее ждем результат.

Ну а теперь результат

После этого УО неоднократно пыталась снять заявку с работы и перевести ее в статус «РЕШЕНО». Тот момент, что УО должна постоянно поддерживать дом в исправном состоянии, сотрудники нашей компании знать не хотят:

Тут важно, как я уже писал выше, не прозевать момент и своевременно отклонять их невыполненные ответы.

В конце концов, после такого «вежливого отсыла друг друга» я отправил жалобу в «Добродел»

Итак, на «Доброделе» появилась моя «челобитная»:

Заявка попала в ОМСУ, а не в ГЖИ. ОМСУ признает проблему, но пишет те же слова, что и УО. Про какой-то отлив на молдинге и т.д.

15 октября случилось то, что и обычно, УО свои «героические» обещания даже перед ОМСУ не выполнил, и ОМСУ направило письмо в ГЖИ:

После этого ОМСУ, невзирая на то, что работы не выполнены, просто закрыли заявку:

Подытожу:

• Система может и хорошая, но исполнители все те же;
• Использую данную систему так как позволяет фиксировать нарушения и в комплексе с обычными обращениями в ОМСУ и ГЖИ долбить УО с разных ракурсов;
• Как бы то ни было но количество нарушений фиксируется и Руководство регионом все равно надзирает ( хочется верить)
• Для простейших задач как-то закрепить ручку или убрать паутину работает вполне.

С уважением, stragsds

Дорогие читатели!

Мол, на имя вашей организации поступило 2 заявки в эту самую ЕДС МО. Срок исполнения до 21.01.2019г. Даны номера заявок. Захожу на этот сайт. Авторизируюсь через учетку госуслуг (использую вход под юрлицом). И…нихрена не вижу. Ни по номеру заявки, ни дате. Вообще никаких заявок нет. Ни телефонов поддержки, ни мануалов. как исполнять то, что мы даже не видим?? … +7(495) 118-21-35. Форум. ГлавнаяЕдиная диспетчерская служба МО eds. mosreg . ru . Единая диспетчерская служба МО eds. mosreg . ru . Активные темы Пользователи Правила ТОП 20. Форум » Управленческий Форум » Работа Управляющей Компании . Вход . Единая диспетчерская служба МО eds. mosreg . ru . Заглянувший.

Источники

• https://xn—-8sbkdda8aoklqkg.xn--p1ai/podrobnaya-informatsiya-o-proekte-eds-zhkh/
• https://domreutov.ru/eds/
• https://gkhnews.ru/16435-zhaloby-v-eds-moskovskoj-oblasti/

Читайте также:  Ведение медицинской деятельности без лицензии ук рф

Предпосылки и обоснования

В конце 2016 года Правительство Московской области приняло решение о начале реализации масштабного долгосрочного проекта, в соответствии с которым в каждом муниципальном образовании должна быть создана «Единая диспетчерская служба приема, регистрации и контроля исполнения заявок жителей в сфере ЖКХ».

Концепция Правительства МО по созданию в Московской области интегрированных с Системой 112 Единых Диспетчерских Служб для работы с обращениями граждан предусматривает к 2018 году формирование ЕДС ЖКХ во всех крупных муниципальных образованиях Подмосковья.

Правовая основа проекта ЕДС ЖКХ

Распоряжение Министерства Жилищно-коммунального хозяйства МО от 20.10.2017 №397-РВ «Об организации деятельности единых диспетчерских служб муниципальных образований Московской области и о внесении изменений в распоряжение Министерства жилищно-коммунального хозяйства Московской области от 30.10.2015 № 255-РВ «Об утверждении стандартов по управлению многоквартирными домами Московской области».

Постановление Правительства РФ от 27 марта 2018 г. №331 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами и содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах и признании утратившими силу отдельных положений некоторых актов Правительства Российской Федерации».

Как работает ЕДС ЖКХ?

СХЕМА РАБОТЫ ЕДС ЖКХ

Поступление заявки

АИС ЕДС РЕГИОН – ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЕ ЯДРО СЛУЖБЫ

Автоматизированная информационная система «ЕДС-РЕГИОН» — уникальная разработка, созданная для обеспечения эффективного взаимодействия жителей, Администраций, аварийных служб и коммунальных организаций с учетом требований Жилищного кодекса Российской Федерации от 29 декабря 2004 года 1 188-ФЗ, Постановления Правительства РФ от 27 марта 2018 г. № 331, Распоряжения Министерства Жилищно-коммунального хозяйства МО от 20.10.2017 № 397-РВ и других нормативно-правовых актов Российского и регионального законодательства.

АИС «ЕДС-РЕГИОН» включена в Единый Реестр российских программ для ЭВМ и БД ( Приказ Минкомсвязи РФ от 30.11.2018 №665, Приложение 1, реестровый № 5048).

АИС «ЕДС-РЕГИОН» состоит из масштабируемых модулей и позволяет при организации муниципальной Единой Диспетчерской Службы ЖКХ связать в единую информационную систему заявителей, управляющие организации, органы местного самоуправления, аварийные и экстренные службы.

АИС «ЕДС-РЕГИОН» обеспечивает стабильную и бесперебойную работу подключенных к системе пользователей в круглосуточном режиме.

Возможности и преимущества системы

• Интуитивно понятный интерфейс;
• Возможность работы в системе из любой точки, где есть доступ в интернет (ПК, смартфон, планшет);
• Онлайн-работа с аварийными бригадами через специальное мобильное приложение;
• Генерация различных аналитических и статистических отчетов, доступ к аналитике в режиме реального времени;
• Автоматическое формирование и контроль сроков на принятие и исполнение заявки в соответствии с нормативными актами;
• Возможность массового и персонального оповещения (для оперативного информирования пользователей об авариях, инцидентах, отключении ресурсов и ожидаемом времени возобновления подачи);
• Работа с онлайн-картами отключений ресурсов и разделения зон ответственности;
• Удобные сервисы для жителей: Личный кабинет на сайте, мобильное приложение;
• Собственный API обеспечивает возможность интеграции с любыми сторонними системами, в том числе ведомственными: ЕИАС ЖКХ, с Системой-112, порталами ДоброДел и ЕДС МО и т.д.