ekb.esplus.ru личный кабинет — энергосбытовая компания ЭнергосбыТ Плюс

Компания Энергосбыт – поставщик электроэнергии в 13 регионов Российской Федерации. Значительная часть клиентов обслуживается свердловским филиалом. Политика компании «Свердловэнергосбыт» предполагает удобный сервис, включая предоставление информационных услуг онлайн в личном кабинете, доступ к которому возможен на официальном сайте СЕСБ.

Содержание

Регистрация в личном кабинете

 Для авторизации в ЛК необходимо пройти процедуру регистрации, которая разнится в зависимости от статуса абонента:

Для физических лиц

 Зайти на сайт поставщика по адресу: https://ekb.esplus.ru/. В правом верхнем углу кликнуть «Личный кабинет».

Выбрать тип поставщика: физическое лицо, кликнуть «Личный кабинет».

На следующем этапе требуется указать персональные данные:

1. Номер лицевого счёта;
2. Номер дома;
3. Регион расположения объекта;
4. Контактный номер телефона;
5. Адрес электронной почты;
6. Дважды ввести пароль;
7. Согласиться с правилами использования личного кабинета.

После нажатия кнопки «далее», система предложит подтвердить номер телефона, Email, после чего доступ к ЛК будет открыт.

Для юридических лиц

  Субъекты хозяйственного права не могут зарегистрироваться онлайн. Чтобы подключиться и воспользоваться услугами необходимо:

 Скачать заявку на подключение, перейдя по ссылке: https://ekb.esplus.ru/business/service/pc/

Распечатать, заполнить, подписать заявку.

Отнести документ в офис, где заключался договор на обслуживание, или отправить отсканированный документ персональному менеджеру по электронной почте (адрес указан в договоре).

 После рассмотрения заявки на контактный Email будет отправлено письмо с информацией о результатах рассмотрения. В случае положительного решения представителю абонента отправляются реквизиты доступа в личный кабинет и информация о дальнейших шагах по использованию сервиса.

Вход в личный кабинет

 Пользователь может авторизоваться в системе на официальном сайте Свердловск Энергосбыт Плюс. Для этого необходимо:

 В адресной строке браузера ввести: https://ekb.esplus.ru/. Далее, кликнуть оранжевую кнопку «Личный кабинет» в верхнем правом углу.

Во всплывающем меню выбрать тип абонента: для дома или для офиса.

Система перебросит пользователя на страницу авторизации, где доступно три варианта входа:

1. По номеру лицевого счёта. Пользователь должен указать идентификатор, указанный в договоре обслуживания, пароль, выбрать регион проживания, нажать «Войти».

1. По телефону, адресу электронной почты.  В этом случае Email, номер мобильного должны быть привязаны к лицевому счёту.

1. Через социальную сеть. Если у абонента есть профиль в «Фейсбуке», «Вконтакте», «Одноклассниках», он должен кликнуть соответствующую пиктограмму, подтвердить авторизацию.

Далее, система предложит выбрать тип личного кабинета, который будет использоваться: для физических или юридических лиц.

При первом входе потребуется ввести пароль, логин.

Далее, авторизация будет происходить в автоматическом режиме.

Возможности личного кабинета

 Функционал ЛК зависит от формы типа клиента. Субъектам хозяйственного права в личном кабинете Свердловск Энергосбыт Плюс могут:

• Передать показания счётчика, не заполняя персональные данные;
• Контролировать расход электроэнергии с возможностью получения выписок за определённые периоды;
• Получение счетов на оплату в электронном виде.

 Личный кабинет для физических лиц позволяет жителям Екатеринбурга, области:

• Передать показания приборов учёта;
• Оплатить счета без комиссии, используя банковскую карту;
• Получить консультацию специалиста;
• Проверить состояние лицевого счёта;
• Купить, заказать установку электросчётчика;
• Оформить заявку на проведение тепловизионного обследования;
• Запросить выставление квитанций на оплату в электронном виде;
• Заключить договор на оказание услуг.

 К личному кабинету пользователя можно привязать несколько лицевых счетов, что упростит передачу показаний, оплату квитанций для собственников нескольких квартир.

Как передать показания счётчиков

  Для удобства клиентов Свердловэнерго предлагает несколько способов контроля потребления электроэнергии. Отправить показания можно:

 В личном кабинете Свердловск Энергосбыт Плюс. После авторизации в системе достаточно кликнуть «Передать показания, ввести актуальные данные, нажать «Отправить».

В офисе Свердловэнергосбыта. Здесь достаточно менеджеру назвать номер лицевого счёта, текущие данные.

  Передать показания можно с 15 по 25 число каждого месяца. В иные даты графа для ввода показаний неактивна, отмечена надписью «Период передачи не наступил».

Восстановление пароля

 Клиент в любой момент в личном кабинете может изменить данные для авторизации. Для этого достаточно перейти в раздел Настройки («Ещё» на мобильном приложении).

 Если же пароль утерян, нет возможности зайти в ЛК, необходимо:

 На главном сайте компании кликнуть «Личный кабинет» в верхнем меню.

Выбрать тип пользователя «для дома» или «для бизнеса».

Для запроса ссылки/кода для восстановления регистрационных данных необходимо ввести:

• Регион проживания абонента;
• Адрес электронной почты/номер мобильного телефона.

 Через несколько секунд после нажатия кнопки «Отправить» пользователь получит письмо, сообщение с инструкцией, как сбросить пароль для входа в личный кабинет.

Мобильные приложения

 Пользователю предоставляется доступ к личному кабинету Свердловского Энергосбыта не только через официальный сайт, но и при помощи мобильного приложения, доступного для разных операционных систем.

Скачать программу можно по ссылке, перейдя в официальный магазин:

 Google Play для Android:

 Appstore для IOS:

 На странице приложения достаточно кликнуть ссылку «Установить» (пользователь должен быть авторизован под своей учётной записью).

Через некоторое время приложение будет установлено на смартфоне.

 Для доступа в личный кабинет необходимо авторизоваться, указав логин (номер лицевого счёта, адрес электронной почты), пароль, выбрать регион обслуживания. Также на главной странице можно зарегистрироваться в системе.

Мобильное приложение не перегружено функционалом. Меню, расположенное внизу экрана позволяет:

• Передать показания;
• Оплатить услуги;
• Обратиться в службу поддержки;
• Получить общую информацию по счёту, изменить данные для авторизации, удалить лицевой счёт из личного кабинета.

В последней версии доступна функция «Автоплатёж», упрощающая процесс оплаты.

Горячая линия

 Если пользователь столкнулся с трудностями при авторизации, работе с личным кабинетом, он может обратиться в службу поддержки удобным способом:

 По телефону: 88007001032 

 На электронную почту: otziv@esplus.ru 

 Отправив запрос на сайте. Для этого необходимо внизу главной станицы кликнуть «Помощь и поддержка».

 На следующей странице заполнить электронную форму, предоставив:

• ФИО;
• Контактный номер телефона;
• Название населённого пункта, где установлены приборы учёта;
• Номер договора/лицевого счёта;
• Адрес электронной почты;
• Текст обращения;

 Перед отправкой пользователь должен выбрать приоритетный способ ответа, согласиться с условиями использования сервиса, ввести капчу.

Для начала общения необходимо ввести имя, дождаться ответа свободного онлайн-консультанта.

Свердловский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс» (в прошлом ОАО «Свердловэнергосбыт») –крупнейшая энергоснабжающая организация. Статус Гарантирующего поставщика на территории Свердловской области позволяет обеспечить непрерывную подачу теплоносителя, электроэнергии без сбоев по обоснованным тарифам.

Похожие статьи

Газпром межрегионгаз Владимир – личный кабинет для физических лиц МУП Домодедовский водоканал г. Домодедово – личный кабинет Водоканал г. Липецк – личный кабинет Газпром межрегионгаз Вологда – личный кабинет Главная ЖКХ

Обновлено: 04.04.2022 Опубликовал: Мaксимов A.

Компания Свердловэнергосбыт является региональным представителем ОАО «ЭнергосбыТ Плюс», обслуживающим потребителей электроэнергии Свердловской области. В обязанности компании входят поставка электрической энергии юридическим и физическим лицам региона, обслуживание энергосетей, получение оплаты от потребителей и т. д. Современные технологии позволяют ряд сервисов перевести в онлайн-режим, что существенно ускоряет и облегчает выполнение некоторых операций. Клиенты компании получили возможность зарегистрировать личный кабинет Свердловэнергосбыт, с помощью которого можно вести работу со своим лицевым счетом.

ekb.esplus.ru — официальный сайт Свердловского филиала ЭнергосбыТ Плюс

Возможности личного кабинета

Для юридических лиц в личном кабинете доступны следующие функции:

• отправка показаний приборов учета электроэнергии;
• контроль за расходами на электроэнергию;
• получение счетов-фактур в электронном виде.

Физические лица через учетную запись могут выполнять такие действия:

• передавать показания электросчетчика;
• оплачивать электроэнергию с помощью платежных карт различных систем без комиссии;
• получать консультации от специалистов компании в режиме онлайн;
• привязать к учетной записи несколько лицевых счетов;
• проверить состояние лицевого счета;
• заключить договора с компанией на предоставление различных услуг;
• заказать получение квитанций на электронную почту;
• контролировать собственные расходы на электроэнергию.

Ряд операций (например, передачу показаний или оплату услуг) можно выполнять на официальном сайте Свердловэнергосбыт — http://ekb.esplus.ru — без авторизации. Для этого предусмотрены специальные формы. Также через официальный ресурс бытовые потребители могут заказать покупку или замену счетчика и проведение тепловизионного обследования.

Регистрация личного кабинета

Для физических лиц

Каждый бытовой потребитель может зарегистрироваться на сайте поставщика электроэнергии, выполнив такую последовательность действий:

1. На главной странице выбрать раздел «Для дома».
2. Открыть окно для авторизации в личном кабинете.
3. Нажать «Зарегистрироваться».
4. Указать персональные данные: номер лицевого счета, адрес, электронную почту.
5. Указать личный пароль.
6. Согласиться с обработкой персональных данных.
7. Завершить регистрацию нажатием «Зарегистрироваться».

Для юридических лиц

Представители бизнеса и других организаций не могут зарегистрироваться самостоятельно. Они должны подать в компанию заявку на подключение персонального кабинета. Ее можно направить в бумажном виде или по электронной почте в виде скан-копии. Чтобы заполнить заявку, необходимо:

1. На главной странице выбрать раздел «Для бизнеса».
2. Открыть окно для входа в личный кабинет.
3. Нажать «Зарегистрироваться».
4. Нажать «Скачайте форму».

Далее следует открыть сохраненный документ и заполнить его. Если вносятся данные по нескольким лицам, уполномоченным компанией-потребителем на работу с личным кабинетом, то по каждому из них должен быть указан отдельный электронный адрес. Документ распечатывается, подписывается и отправляется в Свердловэнергосбыт. При возникновении любых трудностей в ходе регистрации потребители могут обратиться в службу поддержки за помощью.

Вход в личный кабинет Чтобы войти в личный кабинет Свердловэнергосбыт, необходимо выбрать раздел «Для дома» или «Для бизнеса» и открыть авторизационное окно. В нем вводятся логин и пароль. Юридические лица в качестве логина используют только электронный адрес, указанный при регистрации. Частные потребители могут заходить как под электронным адресом, так и под номером лицевого счета. https://ekb.esplus.ru/service/pc/ — войти в личный кабинет Свердловэнергосбыт

Если потребитель забыл пароль от своего аккаунта, он не сможет его восстановить. Однако с помощью ссылки «Забыли пароль?», имеющейся в окне авторизации, можно установить новый пароль. После перехода по ссылке откроется форма, где необходимо указать адрес электронной почты, привязанный к учетной записи, и нажать «Восстановить». На почту поступит письмо с пояснениями, как установить новый пароль.

Если пользователь не помнит свой логин, он не сможет самостоятельно вернуть доступ к кабинету. Для этого нужно обратиться в службу поддержки Свердловэнергосбыт.

Передача показаний электросчетчика

Какие существуют способы передать показания счетчика в Свердловэнергосбыт? Для отправки показаний приборов учета электроэнергии у потребителей есть следующие возможности:

• в личном кабинете с помощью функции «Передать показания». В открывшемся окне нужно ввести данные счетчика в соответствующее поле и нажать «Отправить»;
• на официальном сайте без авторизации в кабинете. Для этого нужно выбрать пункт «Передать показания», размещенный внизу страницы. Потребуется сначала ввести свой номер лицевого счета, а затем показания электросчетчика;
• в отделении компании Свердловэнергосбыт. Здесь необходимо назвать номер лицевого счета и текущие показания.

https://ekb.esplus.ru/service/post/ — передать показания счетчика в Свердловэнергосбыт

Мобильное приложение

Оно позволяет получить доступ к функциям личного кабинета Клиента ЭнергосбыТ Плюс с телефона в любом месте, где есть Интернет.

https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.iesholding.webmobile

Поддержка абонентов

Личный кабинет клиента Свердловэнергосбыт позволяет напрямую обратиться в службу поддержки при возникновении каких-либо трудностей в работе с персональным разделом. При этом есть возможность ознакомиться с имеющимися вопросами и ответами. Если среди них не найдена интересующая информация, стоит написать обращение в клиентскую поддержку. Также остается актуальным получение помощи и в телефонном режиме.

Официальный сайт: https://ekb.esplus.ru

Личный кабинет: https://ekb.esplus.ru/service/pc/

Телефон горячей линии: 8 800 700-10-32

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:

Обсуждение статьи:

Компания Свердловэнергосбыт осуществляет обслуживание более 120 тысяч счетов юридических лиц, а количество частных абонентов превышает 3,4 миллиона. Энергосбыт Плюс обеспечивает подключение к сетям и поставку света и тепла, непрерывно повышая качество обслуживания своих потребителей. Для упрощения сотрудничества между поставщиком и потребителем услуг на сайте организации Свердловэнергосбыт был создан функциональный личный кабинет.

Содержание

Процесс регистрации личного кабинета

Позаботиться о создании учетной записи клиентам организации необходимо самостоятельно. Справиться с задачей довольно просто, если придерживаться такой последовательности действий:

1. Потребуется зайти на главную страницу официального веб-сайта организации Свердовэнергосбыт.
2. Необходимо отметить свой регион проживания.
3. Оказавшись на главной странице, следует активировать кнопку «Личный кабинет». При этом посетитель будет проинформирован о том, что идет процедура разработки новой версии электронного кабинета.
4. Выполнив переход на новую страницу, необходимо найти и нажать на клавишу «Регистрация».
5. Станет доступна отдельная форма. В выделенных строчках указывают номер лицевого счёта, фамилию, отмечают регион, пишут номер контактного телефона, электронный адрес и самостоятельно придуманный пароль.
6. Пароль дублируют для того, чтобы не случилось ошибки при его введении. В нем должно быть не меньше 8 символов.
7. Переход к следующему этапу регистрации выполняют при помощи кнопки «Далее».
8. На указанный в анкете номер телефона поступит разовый код подтверждения. Его вводят в отдельное поле, завершая процесс создания учетной записи.

Как войти в личный кабинет

Сервис предлагает два варианта авторизации в виртуальном кабинете. Нужно следовать такому алгоритму действий:

1. Первым шагом является посещение главной страницы электронного ресурса организации. На ней надо нажать на кнопку «Личный кабинет».
2. После перехода на новую страницу следует выбрать вариант авторизации. Предложено использовать номер лицевого счёта или номер телефона и адрес электронной почты.
3. При входе по лицевому счёту надо указать его в выделенной строке, а ниже напечатать персональный пароль и выбрать регион из предложенного списка.
4. Заполненную форму отправляют на обработку при помощи кнопки «Войти».
5. Если все указано правильно, переход произойдет через пару секунд.

При проблемах с переходом в личный кабинет надо проверить форму авторизации на наличие ошибок.

Важно! С помощью своего виртуального кабинета можно проанализировать расход энергии в разные периоды, сравнить их с данными за предыдущий год.

Как восстановить доступ

Если пароль потерян или забыт, доступ к личному кабинету Свердовэнергосбыта можно восстановить самостоятельно по инструкции:

1. Потребуется открыть форму входа, найти и нажать на кнопку «Забыли пароль».
2. На открывшейся после этого странице указывают свой электронный адрес или номер контактного телефона, использованные на этапе регистрации.
3. Вскоре на телефон или электронный почтовый ящик поступит подробная инструкция по восстановлению доступа к личному кабинету.

Новый пароль необходимо запомнить или записать.

Возможности личного кабинета

Основным назначением данного сервиса является оперативное сотрудничество между поставщиком и потребителем услуг. Для этого в виртуальном кабинете есть все необходимые инструменты.

Через аккаунт можно передать показания индивидуальных приборов учета, просмотреть начисления, оплатить услуги согласно начислениям. Оплата абсолютно безопасна и не требует дополнительной комиссии.

Важно! Пользователям доступен архив, где хранится подробная информация обо всех предыдущих начислениях и списаниях.

Доступна опция подписки на электронную квитанцию. Для этого после проведения очередного платежа следует нажать на кнопку «Квитанция по электронной почте», а затем отметить вариант получения платежной квитанции. В результате вместо бумажных платежек, будут поступать электронные на почту пользователя.

Абонентам доступны все свежие новости организации, график плановых отключений электрической энергии и тепла, даты проведения ремонтных работ.

Удобный современный сервис заметно упрощает передачу текущих показаний счетчиков и оплату услуг организации. Теперь нет необходимости лично посещать платежные центры, стоять в очереди, тратить рабочее или личное время на звонки для передачи текущих показаний приборов учета. Все можно сделать через свой кабинет в удобное время, поскольку сервис работает в круглосуточном режиме.

Мобильное приложение

Функционал мобильного приложения не уступает стандартной версии сайта Свердовэнергосбыт. Скачать программу можно на официальном сервисе организации.

Приложение абсолютно бесплатно и безопасно. Компания гарантирует сохранность персональных данных и безопасность проведения денежных операций своим абонентам.

Для входа в приложение необходимо применять номер телефона, к которому при регистрации была привязана учетная запись пользователя.

Контакты

Адрес компании: 620017, г. Екатеринбург, ул. Электриков, 16.

Клиентам доступны такие телефоны:

• 8-343-253-00-15 — для физических лиц.
• 8-343-312-55-56 — для юридических лиц.

Ответы на вопросы относительно тарифов и работы веб-сайта можно получить через форму обратной связи.

Личный кабинет – система дистанционного обслуживания, посредник между потребителем и компанией. Услуги, которые предоставляются потребителям на сайте «ЭнергосбыТ Плюс»:

• оплата счета банковской картой без комиссии;
• передача данных приборов учета;
• подключение к системе нескольких лицевых счетов и управление ими;
• управление расходами;
• общение со службой технической поддержки;
• проверка баланса;
• заключение договора с компанией.

Обратите внимание! Для работы в системе можно использовать браузеры: Opera, Mozilla FireFox, Google Chrome и т.п. На смартфонах и планшетах удобнее пользоваться Личным кабинетом через мобильное приложение.

Все возможности дистанционного обслуживания доступны только после регистрации в системе. Для этого необходимо проделать несколько несложных действий:

1. Откройте главный сайт компании https://esplus.ru.
2. Выберите регион обслуживания.
3. Справа вверху нажмите на элемент “Личный кабинет“.
4. Выберите тип: для дома или для бизнеса.
5. Кликните по ссылке “Зарегистрироваться“.
6. Заполните все поля и подтвердите, что согласны на обработку данных.
7. Нажмите кнопку “Зарегистрироваться”.

На указанный адрес электронной почты поступят данные для подтверждения регистрации.

Для входа в ЛК также следует выполнить несколько шагов:

1. Открыть сайт компании https://esplus.ru
2. Кликнуть по кнопке “Личный кабинет“.
3. Выбрать его тип.
4. Указать данные и нажать “Войти“.

Если пароль забыт или утерян, его можно восстановить:

1. Под формой авторизации кликните по ссылке “Забыли пароль”.
2. Введите email-адрес и нажмите “Восстановить”.

Следуйте инструкции, которая поступит на электронную почту.

Чтобы передать данные с приборов учета нужно:

1. Зарегистрироваться и авторизоваться в личном кабинете.
2. В меню, расположенном слева выбрать “Отправка показаний”.
3. Откроется страница, где следует выбрать прибор, ввести показания и нажать кнопку “Отправить…”

Подробная инструкция по передаче показаний в компанию ЭнергосбыТ Плюс.

: 8 (800) 700-06-06 Email: [email protected]

Задать вопрос в клиентскую службу компании клиенты могут воспользовавшись функцией “Обратная связь”в Личном кабинете.

• Свердловская область (ekb.esplus.ru)
• Удмуртская Республика (udm.esplus.ru)
• Оренбургская область (oren.esplus.ru)
• Кировская область (kirov.esplus.ru)
• Владимирская область (vladimir.esplus.ru)
• Республика Марий Эл, Республика Чувашия (chuvashia.esplus.ru)
• Республика Мордовия (mordovia.esplus.ru)
• Нижегородская область (novgorod.esplus.ru)
• Пензенская область (penza.esplus.ru)
• Пермский край (perm.esplus.ru)
• Самарская область (samara.esplus.ru)
• Саратовская область (saratov.esplus.ru)
• Ульяновская область (ulianovsk.esplus.ru)
• Ивановская область (ivanovo.esplus.ru)
• Республика Коми (komi.esplus.ru)

Главная Электричество

ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» — предприятие, обеспечивающее постоянное снабжение электрической энергией жилых домов и организаций разных форм собственности. Объединённая энергосбытовая компания имеет филиалы в более десятка российских регионов. Абонгруппа — около 120 тысяч юридических, 3,5 млн. физических лиц.

Кроме энергоснабжения, компания собирает показания ИПУ, принимает платежи за электрическую энергию, горячую воду, отопление. Отдел продаж реализует приборы учёта потребления ресурсов, предлагает установку, замену ИПУ.

«ЭнергосбыТ Плюс» предлагает потребителям ресурсов систему удалённого обслуживания — Личный кабинет. Взаимодействовать с поставщиком услуг удастся без визитов в представительства предприятия, не покидая дом либо рабочее место, получая информацию об услугах либо отправляя значения ИПУ онлайн. Операции пользователем выполняются на ПК либо смартфоне.

Функционал личного кабинета

Персональный аккаунт — система удалённого обслуживания, посредник между абонентом и поставщиком. Услуги, предоставляемые пользователям «ЭнергосбыТ Плюс»:

• оплата счёта карточкой банка без комиссионного сбора;
• сообщение показаний ИПУ;
• присоединение к системе абонсчетов, управление;
• контроль расходов;
• обращения в техподдержку;
• проверка состояния лицевого счёта;
• составление соглашения с поставщиком услуг;
• получение электронных квитанций на email;
• просмотр истории платежей;
• актуальная информация о начислениях.

На смартфонах, планшетах можно работать через персональный аккаунт, заходя в мобильное приложение.

Личный кабинет ЭнергоСбыт Плюс

Регистрация, вход в персональный аккаунт

Возможностями удалённого взаимодействия смогут пользоваться зарегистрированные клиенты. Для прохождения регистрации:

1. Зайти на https://esplus.ru
2. Выбрать регион обслуживания.
3. Активировать вкладку «Личный кабинет».
4. определиться с типом пользования: для дома либо для бизнеса.
5. В поля электронной формы внести номер абонентского счёта, дома, email, пароль.
6. Выразить согласие на обработку информации, разместив галочку в соответствующей графе.
7. Нажать «Зарегистрироваться».
8. Проверить эл. почту: на указанный в анкете адрес придёт ссылка, перейдя по ней, удастся завершить регистрационный процесс.

https://esplus.ru/registration/ — форма регистрации

Для входа в личный кабинет «ЭнергосбыТ Плюс»:

• Зайти на https://esplus.ru
• Нажать на «Личный кабинет».
• Определиться с типом обслуживания.
• Внести авторизационные данные.
• Нажать «Войти».

Прошедшие регистрацию лица вправе выбрать способ получения платёжных документов. При прохождении регистрации клиент сам выбирает вариант.

Авторизация через мобильное приложение

Для оперативности взаимодействия абонентов и поставщика услуг работает специальное приложение «Мобильный личный кабинет ЭнергосбыТ Плюс». Даётся возможность без задержек получать платёжные документы, вносить оплату за услуги, когда рядом нет ПК. Пользователю нужен смартфон и выход в интернет.

После скачивания мобильного личного кабинета на гаджет нужно пройти регистрацию и авторизоваться:

• Нажать «Зарегистрироваться».
• В графу «Логин» внести лицевой счёт.
• Вписать адрес абонента.
• Добавить действующий адрес электронной почты.
• Вписать самостоятельно выбранный пароль.

Восстановление пароля, изменение данных

Реквизиты, помогающие авторизоваться, всегда возможно сменить в настройках профиля. Требуется:

• Войти в ЛК.
• Открыть раздел «Мой счёт».
• Активировать опцию «Сменить пароль».
• Указать текущий пароль.
• Набрать 2 раза новый вариант.

Дальнейшие авторизации выполняются через ввод новых данных. Также восстановить пароль от ЛК «ЭнергосбыТ Плюс» при потере можно, перейдя по специальной ссылке:

• Зайти на www.esplus.ru
• В авторизационной форме активировать ссылку «Забыли пароль».
• В появившемся окне указать адрес эл. почты, вписанный при прохождении регистрации.
• Нажать «Восстановить».

В письме на эл. почту система отправит разовый пароль. По нему удастся авторизоваться. Также присланную на email комбинацию можно использовать для входа в аккаунт на постоянной основе либо выбрать другой пароль.

Передать показания счетчиков

Удобнее всего передавать показания счетчиков через личный кабинет ЭнергосбыТ Плюс:

• Авторизоваться.
• Выбрать пункт «Отправка показаний».
• Выбрать на открывшейся странице прибор учёта.
• Вписать значения ИПУ.
• Нажать «Отправить».

ЭнергосбыТ Плюс передать показания счетчика

Прочие способы передачи показаний

Возможно сообщение значений приборов с помощью телефона, обратившись к представителям контакт-центра либо отправив СМС. Передают информацию 17–25 числа ежемесячно, в тональном режиме это можно сделать с 10 по 25. Номер call-центра есть на квитанции. Полный перечень телефонных номеров для сообщения показаний по районам представлен на https://esplus.ru/upload/doc/contact-centr.pdf.

В представительствах компании «ЭнергосбыТ Плюс» тоже передают показания. Адреса, телефоны филиалов обслуживания, график работы есть на https://esplus.ru/offices/. Удобно отправлять показания из мобильного приложения, доступного прошедшим регистрацию в ЛК.

Мобильное приложение «ЭнергосбыТ Плюс»

https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.iesholding.webmobile

Пользователям, прошедшим регистрацию в персональном профиле на компьютере, энергосбытовая организация предлагает удобное в работе приложение «Мобильный личный кабинет», позволяющее открывать доступ к сервису ЛК на смартфоне либо планшете. Требуется интернет, установленное на гаджете приложение. Скачав его с магазинов App-store либо Google-play, пользователь получает функционал ЛК предприятия «ЭнергосбыТ Плюс». Если ранее клиент уже регистрировался, то после установки программы нужно ввести авторизационные данные.

Стоит обратить внимание: в интернете участились случаи попадания к третьим лицам личной информации пользователей. Во избежание появления таких ситуации не нужно скачивать программу ни с каких ресурсов, кроме указных выше.

Мобильный личный кабинет обеспечивает пользователям возможность:

• видеть баланс лицевого счёта;
• держать под наблюдением начисления, платежи;
• сообщать значения ИПУ;
• взаимодействовать с отделом продаж;
• быстро определять места расположения филиалов предприятия «ЭнергосбыТ Плюс».

Оплата счетов

Клиент самостоятельно выбирает способ оплаты потреблённых ресурсов при наличии выхода в интернет и карточки банка. Разработчики внесли функцию оплаты для оперативного перечисления денежных средств на счёт плательщика без комиссионного сбора. Платежи проводятся в любое время. Оплата поступит на абонентский счёт на следующий день.

Для быстрого внесения денег:

1. Открыть официальный сайт www.esplus.ru
2. Выбрать регион.
3. Найти опцию «Форма оплаты без регистрации».
4. Внести номер лицевого абонентского счёта, номер мобильного телефона, адрес эл. почты, сумму.
5. Согласиться с условиями обработки личных данных.
6. Нажать «Отправить».
7. Следовать указаниям системы.

Клиентская поддержка

Сайты представительств «ЭнергосбыТ Плюс» по регионам:

• Свердловская область (ekb.esplus.ru)
• Удмуртская Республика (udm.esplus.ru)
• Оренбургская область (oren.esplus.ru)
• Кировская область (kirov.esplus.ru)
• Владимирская область (vladimir.esplus.ru)
• Республика Марий Эл, Республика Чувашия (chuvashia.esplus.ru)
• Республика Мордовия (mordovia.esplus.ru)
• Нижегородская область (novgorod.esplus.ru)
• Пензенская область (penza.esplus.ru)
• Пермский край (perm.esplus.ru)
• Самарская область (samara.esplus.ru)
• Саратовская область (saratov.esplus.ru)
• Ульяновская область (ulianovsk.esplus.ru)
• Ивановская область (ivanovo.esplus.ru)
• Республика Коми (komi.esplus.ru)

Номер телефона колл-центра: 8 (800) 700-06-06.

Электронная почта: hotline@tplusgroup.ru.

Связаться с представителями клиентской поддержки можно через «Обратную связь» в персональном аккаунте.

Личный кабинет ЭнергосбыТ Плюс — сервис, позволяющий взаимодействовать с поставщиком услуг круглосуточно. Интерфейс понятен всем пользователям. Удобно, что при возникновении вопросов можно обратиться в поддержку разными способами.

Официальный сайт: https://esplus.ru

Личный кабинет: https://esplus.ru/registration/

Передать показания: https://esplus.ru/service/post/

2 035

Обсуждение статьи: