Например, сотруднику больше не надо идти в картотеку или архив организации, чтобы найти необходимый пакет документов, а также ждать ответа на запрос из правительственной организации, пока документ преодолеет «физическое» расстояние и пройдет все этапы обработки.
Пользователь сервиса правительственного документооборота выигрывает в скорости получения необходимой информации, и, как следствие — процесс работы с конкретным документом сокращается до минимума. А это означает, что условия по заявлению или обращению будут исполнены в срок.
Чем большее число организаций перейдет на систему цифрового документооборота, тем проще и безопасней станет работа и взаимодействие между ведомствами. Сервис упростит и ускорит документооборот, а «бумажной волокиты» смогут избежать не только граждане по своим обращениям, но и сами сотрудники организаций.
Содержание
- Первый вход в систему ЭДО
- Система ЭДО: войти в личный кабинет по сертификату
- Система ЭДО: вход в личный кабинет по логину и паролю
Рассмотрим способы входа в личный кабинет Диадока при наличии или отсутствии сертификата КЭП подробнее.
Подписывать документы без КЭП нельзя. Зато можно создать тестовый ящик организации. Его вид идентичен настоящему, в нем можно начать обмен файлами с контрагентами, чтобы протестировать функциональность сервиса. Однако документы не будут обладать юридической значимостью.
Для входа по логину и паролю перейдите на страницу авторизации в сервисе. Вход по логину (электронной почте) и паролю предложен в разделе настроек входа под знаком звездочки. Заполните поля и нажмите «Войти». Сервис откроет основную страницу личного кабинета.
Вход в систему ЭДО без сертификата КЭП ограничивает действия пользователя в сервисе. В таком случае будут доступны следующие опции:
Читайте также:
- создание и редактирование черновиков;
- удаление документа или пакета файлов;
- пометка о прочтении документа.
Эксперты Диадока зарегистрируют вашу организацию в системе, помогут с установкой компонентов или внедрением интеграционного решения, окажут консультационную и техническую поддержку на каждом этапе. С ЭДО вы сократите расходы на бумагу, печать и канцелярские принадлежности, оптимизируете работу, сделаете документооборот прозрачным и безопасным.
Подберите выгодный тариф и оцените возможности ЭДО в Диадоке
Электронный документооборот – процесс, при котором важные документы, попадающие в организацию, хранятся, передаются между сотрудниками и направляются в сторонние организации в цифровом виде. Это могут быть документы любого типа: постановления, переписка, уставы, отчеты.
При этом через сервис электронного правительства РТ проходят как внутренние документы организации, так и внешние, направленные от или для других организаций. Систему активно внедряют для пользования как в государственных органах и подразделениях, так и в коммерческих организациях, хотя они и используют для этого различные сервисы.
Преимущества
Электронное Правительство Татарстана во многом облегчает и ускоряет взаимодействие не только между организациями, но и между сотрудниками и руководителями одной и той же компании. Имеются и другие причины, почему многие организации выбирают такой тип взаимодействия.
- Благодаря сервису электронного документооборота Татарстана обеспечивается высокая степень безопасности и конфиденциальности данных. Пользователь не имеет возможности случайно получить доступ к конфиденциальной информации, как это может произойти при обращении документов в бумажном виде. Кроме того значительно снижается вероятность, что информация представляющая коммерческую тайну попадет в чужие руки;
- Использование официального сайта intra.tatar.ru экономит время при переписке. Это важно в случаях, когда документ нужен срочно. Бумажное письмо необходимо доставить, зарегистрировать и переслать в отдел. На это может уйти несколько дней. При использовании электронного документооборота цифровая версия письма или обращения может быть получена значительно быстрее;
- Ускорение и упрощение обращения документов между сотрудниками;
- Упрощение работы с документами ввиду их большей систематизации. Теперь нет необходимости подолгу искать бумажные эквиваленты приказов или иных материалов;
- Значительно повышается сохранность документов, надежность их передачи и хранения. Письмо не затеряется в процессе пересылки, исключено влияние человеческого фактора на надежность хранения данных.
Вход
Войти на официальный сайт Электронного Правительства Республики Татарстан могут только определенные пользователи. Возможности доступа для частных лиц нет. Если пользователь имеет доступ к сайту intra.tatar.ru, то для входа в свой персональный раздел ему необходимо проделать следующее:
- Запустите интернет браузер на том компьютере, с которого уже производилось открытие портала электронного документооборота (в целях безопасности выход на сайт с компьютеров, имеющих другой IP-адрес, может быть ограничен);
- Перейдите на сайт интра.татар.ру;
- Откроется страница ввода персональных данных и авторизации на сайте;
- В графе «Организация» пользователю необходимо из выпадающего списка выбрать ту организацию, которая предоставила ему доступ к сайту (список появляется при нажатии на стрелку с правой стороны в поле или при попытке установить курсор в поле ввода);
- Аналогичным образом в графе ввода «Сотрудник» пользователь должен выбрать свои фамилию и инициалы;
- Введите пароль, выданный пользователю при открытии доступа к сайту;
- Нажмите кнопку «Вход».
После этого пользователь попадает в личный кабинет на сайте intra.tatar.ru и получает доступ к документам, входящей и исходящей корреспонденции своего отдела. Таким образом, каждый пользователь получает доступ только к той информации, к которой имеет непосредственное отношение.
Личный кабинет
После авторизации на сайте интра татар или cdoc.tatar.ru у вас появляется возможность доступа в персональный раздел. Он объединяет в себе несколько услуг и сервисов. В центральном блоке в верхней части страницы расположены следующие ссылки:
- Электронный документооборот – основной раздел портала, в котором и происходит работа с документами. Получение, отправка и другие операции.
- Информационно-аналитическая система – сервис, с помощью которого можно быстро анализировать большой объем данных;
- Открытый Татарстан – информация и отчеты ведомств, по сути, ссылка ведет на одноименный официальный сайт;
- Государственные услуги – ссылка ведет на сайт госуслуг Татарстана.
Ниже расположены три кнопки с дополнительными сервисами. При нажатии на первую можно быстро оплатить услуги ЖКХ по системе, аналогичной официальному сайту госуслуг РТ. Вторая кнопка ведет в сервис для оплаты штрафов ПДД. При нажатии на третью кнопку пользователь переходит на страницу, содержащую информацию о том, как повысить свою грамотность в сфере IT.
Работа с документами
При нажатии на ссылку «Электронный документооборот», пользователь попадает в раздел работы с документами. В нем все текущие документы разделены на множество категорий (готовятся к отправке, требуют подписи и т. д.) для упрощения работы с ними и их поиска.
Сервис интуитивно понятен, но если все же возникли вопросы, можно обратиться в техподдержку по телефону или отправив запрос на электронную почту. Все контакты приведены в правой верхней части экрана вашего личного кабинета.
Больше информации по теме:
Республиканская клиническая больница РТ Электронная регистратура на сайте госуслуг Время прочтения 5 мин Просмотры 71K Облачные сервисы * Из песочницы
Хабровчане, делюсь исследованием. В марте искали лучшего оператора электронного документооборота. Ну, как лучшего. Выбирали того, чей сервис больше подходит именно нашей компании. За неделю пришлось изучить 7 наиболее известных – сравнили их по параметрам: от возможностей интеграции с 1С до качества техподдержки. Но обо всём по порядку…
С чего всё началось
Чтобы не было проблем с законом, решили пользоваться сервисом для юридически значимого электронного документооборота. При первом погружении в тему выяснили, что выбирать придется из 30+ вариантов. Во всяком случае столько нашлось в интернете. Разбираться детально со всеми не хотелось, да и времени было мало. Поэтому узнали у контрагентов, чем пользуются они. Это помогло сузить количество претендентов до 7 самых популярных.
Итак, рассмотрели сервисы:
Если нужна история компаний-разработчиков, поройтесь на сайтах (ссылки в источниках). Спойлер: она у всех похожа – начинали как сервисы для сдачи налоговой отчетности, потом стали оказывать услуги по обмену электронными документами между контрагентами. Исключения: Сфера Курьер и E-COM – изначально работали как EDI-провайдеры, Synerdocs – вырос из системы внутреннего документооборота. И наконец, есть важное отличие продуктов от «Такском» и «Калуга.Астрал» – они встроены в решение от 1C.
Сравнивали по следующим параметрам:
1. Минимальные тарифы
2. Наличие демо-доступа
3. Техподдержка
4. Интеграция
5. Мобильное решение
6. Обмен в роуминге
1. Минимальные тарифы
Собирать данные о сервисах начали со стоимости услуг. И тут у меня для вас две новости. Хорошая – абсолютно весь входящий трафик у всех операторов бесплатен, с вас потребуют деньги только за исходящие документы. Плохая – разобраться с ценами, которые указаны на сайтах, очень сложно. А все потому, что тарификация и принцип оплаты у всех сервисов выстроены по-разному.
Отмечу сразу, что рассматривали только минимальные тарифы. Контрагентов у нас не очень много, объем документооборота не очень большой, да и не хотелось на старте тратить много денег.
Контур.Диадок
Минимальный тариф за 900 руб. включает в себя 100 документов. Позволяет обмениваться документами только с контрагентами, оператором электронного документооборота которых является «СКБ Контур». При этом клиент может приобретать тарифный план «Минимальный» не чаще одного раза в год.
Taxcom/1С: ЭДО
Есть два варианта работы, от которых зависит оплата за услуги оператора. Если вы используете решение 1С-ЭДО, то цену устанавливает франчайзи 1С в вашем городе. Дозвониться за неделю у нас не получилось. Второй вариант работы – напрямую, без привязки к 1С. В этом случае, как мы поняли, минимальный пакет на год будет стоить 1800 руб. и включать 150 исходящих сообщений (в каждом – пакет документов, включающий 1 счет-фактуру).
СБИС
Минимальный пакет – 500 руб. в год, ограничение – 50 пакетов в квартал. В пакет могут входить любые виды документов и в любом количестве, но в каждом должно быть не более 1 счета-фактуры. Берут оплату за подключение к сервису – 500 рублей.
Synerdocs
Тарифы стартуют с 2050 руб. за 300 документов. Рассчитываются на год.
Калуга.Онлайн/1С: ЭДО
Минимальный тариф составит 1200 руб. за 300 исходящих сообщений в год. Всё, что свыше, – 10 руб. за шт. В одно сообщение (пакет, комплект) может входить 1 счет-фактура и 2 сопутствующих документа.
Сфера Курьер
За подключение к сервису, если вы не из ритейла, придется заплатить отдельно – от 300 рублей (250+НДС). По минимальному тарифу за 300 руб. (250 + НДС) вы получите 50 исходящих. Документы сверх тарифа оплачиваются выше – по 7 руб. за шт. Тарифы действуют месяц.
E-COM
Минимальный тариф – 4000 рублей. Он включает в себя 500 исходящих документов в месяц.
В пересчете на 1 документ в минимальном тарифе получили:
2. Наличие демо-доступа
Посмотреть, как выглядит работа в сервисе изнутри, можно не во всех случаях. На каких-то сайтах услуга прописана явно (Контур.Диадок, Synerdocs, СБИС), а где-то пришлось постараться: Сфера.Курьер – запрашивали через онлайн-чат, в Е-COM логин/пароль от тестовой версии предоставили после разговора по телефону. Не удалось потестировать Калугу.Онлайн/1С: ЭДО и Taxcom/1С: ЭДО.
3. Техподдержка
Режим работы, заявленный на сайте:
Ради интереса позвонили по указанным номерам поддержки в 19.00 по МСК. В Контур.Диадок дозвонились, хоть не очень быстро. В Калуга.Онлайн /1С: ЭДО, Synerdocs – без проблем, в E-COM – тишина, а вот со СБИСом случилось интересное – попали на регионального партнера компании (трубку в это время никто не взял). А еще набрали в ночь с субботы на воскресенье тех, кто заявляет режим 24/7. Результат: дозвонились только до Taxcom/1С: ЭДО.
Что ещё удалось выяснить о техподдержке:
Контур.Диадок
Диагностика и настройка рабочего места осуществляется с помощью Контур.Плагина. Прочие настройки с подключением специалиста оплачиваются отдельно – от 2600 руб. в час.
Taxcom/1С: ЭДО
Есть онлайн-помощник на сайте. Можно выбрать время звонка (в зависимости от загрузки инженеров поддержки).
СБИС
Есть ПО для удаленного подключения специалиста СБИС.
Synerdocs
Используется утилита для настройки рабочего места (Helper). Первичная настройка производится бесплатно.
Калуга.Онлайн/1С: ЭДО
Рабочее место настраивает партнер. Выезд или удаленное подключение оплачиваются отдельно.
Сфера Курьер
Есть единый установщик ПО, который позволяет произвести установку и настройку утилиты, необходимой для работы с электронной подписью, сервисами «Курьер», «Отчетность». Действуют 3 тарифа на техподдержку. Один бесплатный, остальные – за дополнительные деньги. Хотя по ним срок решения вопросов заявлен меньше.
E-COM
Из плюшек: за компанией бесплатно закрепляется отдельный менеджер (дают его мобильный).
4. Интеграция
В первую очередь для нас было важно, есть ли интеграция с 1С. Выяснилось, что она есть у всех. Вот только почти во всех случаях платная.
Минимальная стоимость интеграции с 1С в год:
Контур.Диадок
Стоимость интеграции с 1С – 11 800 рублей в год. Настройка с типовыми конфигурациями – плюс 2300, с нетиповыми конфигурациями – от 10 000. Всё, что выходит за рамки базового интеграционного решения, оплачивается дополнительно.
Taxcom/1С: ЭДО
Интегрирован в модуль 1С-ЭДО. Обмениваться документами с контрагентами можно, если есть подписка на 1С: ИТС. Цену устанавливает 1С – от 17 000 до 55 000 руб. в год.
СБИС
Для работы должен быть подключен тариф от 6000 руб. в год. Любые доработки оплачиваются отдельно.
Synerdocs
Предоставляется бесплатно с тарифными пакетами от 1000 документов.
Калуга.Онлайн/1С: ЭДО
Всё, как в Taxcom.
Сфера Курьер
Платная – от 6 000 руб. в год.
E-COM
Платная – от 12 500 в год.
И еще немного об интеграции:
5. Мобильное решение
Похоже, не самая популярная фича среди сервисов для обмена электронными документами. Выяснили только, что есть приложение на iOS и Android в Контур.Диадок. Плюс Synerdocs предлагает мобильные решения Viber и SMS для подписания документов, а СБИС – для уведомления о новых документах. По остальным сервисам информации нет.
6. Обмен в роуминге
Напоследок расскажу о самом интересном. Как и в мобильной связи, в электронном документообороте есть сложности с взаимодействием абонентов в роуминге. Только речь не про услуги вне зоны обслуживания. В случае с документооборотом роуминг предполагает возможность обмена документами между клиентами разных операторов.
Повторюсь, сервисов в России больше 30. И далеко не у всех настроено роуминговое соединение друг с другом. Посмотреть, с кем у оператора ЭДО уже оно есть, можно здесь.
С одной стороны, почти все операторы подключены к роуминговым центрам – платформам, обеспечивающим защищенный обмен счетами-фактурами между клиентами разных сервисов. С другой – готовность самих операторов к настройке роуминга у всех разная. Судя по опыту наших партнеров, процесс затягивается в случае с Контур.Диадок и Taxcom/1С: ЭДО, быстрее – СБИС и Synerdocs. По остальным операторам отзывов нет.
И немного от себя
Абзац для тех, кто дочитал до конца. Какой сервис мы выбрали в итоге, рассказывать не буду. Скажу только, что исследование не пригодилось – крупный контрагент вынудил нас подключиться к своему сервису обмена. Такого финала этой истории никто в компании не ожидал.
Источники:
Зайдите на сайт diadoc.kontur.ru и выберите подходящий способ: по сертификату электронной подписи, логину или номеру телефона.
В первом случае может потребоваться установка сертификата и обновление компонентов для работы в Диадоке. Установите их в автоматическом режиме на странице установочного диска. После этого на вашем рабочем столе появится ярлык для быстрого входа в Диадок.
Вы можете войти в Диадок без сертификата. Выберите вариант входа по логину. С логином вы можете только присоединиться к уже работающей в Диадоке организации или создать тестовый ящик,зарегистрировать организацию не получится.
Также войти в Диадок можно по номеру телефона. Для настройки перейдите в Личный кабинет. В разделе «Настройки входа» в поле «Телефон» нажмите на кнопку «Задать телефон», укажите нужный номер и нажмите «Отправить код».
На номер телефона придет код подтверждения, который необходимо ввести в поле «Код». После завершения настройки вы сможете входить в Диадок по номеру телефона.
Если ваша организация уже работает в сервисе, то при первом входе будет отправлен запрос на доступ. Дождитесь, когда администратор ящика одобрит запрос, либо свяжитесь с ним по другим каналам связи.
Обменивайтесь электронными документами онлайн через Диадок.
ли со статьей или есть что добавить?