Энергосбыт Плюс личный кабинет — российская объединенная энергосбытовая компания

Оренбургский филиал АО «Энергосбыт Плюс» ‒ энергопоснабжающая организация, специализирующаяся на закупке и обеспечением электрической энергией потребителей Оренбургской области. Кроме этого, компания предоставляет дополнительные услуги, а именно поставкой энергосберегающего оборудования, монтажом и пломбировкой приборов учета, а также обслуживанием энергетических сетей.

На официальном портале организации «Энергосбыт Плюс» у абонентов есть возможность осуществить вход в личный кабинет для дистанционной передачи показаний приборов учета, контроля и оплаты задолженности за потребленные услуги.

Содержание

Регистрация учетной записи пользователя

Зарегистрировать персональный профиль на официальном сайте компании Оренбургсельэнергосбыт могут только действующие абоненты. Чтобы получить учетную запись, необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейти на стартовую страницу официального сайта энергопоставляющей компании, воспользовавшись ссылкой https://oren.esplus.ru.
2. В правом верхнем углу кликнуть по оранжевой кнопке «Личный кабинет».
3. Под полями ввода идентификационных данные в открывшейся форме авторизации нажать «Регистрация».
4. Заполнить предложенную регистрационную анкету, указав:

• номер лицевого счета;
• фамилию абонента;
• регион расположения объекта недвижимости;
• контактный номер телефона, на который в последующем будет отправлен код-подтверждения;
• пароль (дважды).

1. Нажать «Далее».
2. Ввести код, полученный в смс-сообщении.
3. Нажать «Зарегистрироваться».

Важно! Для активации персонального профиля, пользователю нужно перейти на указанный электронный почтовый ящик и кликнуть по ссылке в письме от компании.

Регистрация учетной записи юридического лица

Корпоративные клиенты также могут зарегистрировать персональный профиль на официальном портале компании. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

1. Открыть в браузере сайт https://oren.esplus.ru.
2. В шапке страницы перейти в раздел «Для бизнеса».
3. В правом верхнем углу кликнуть «Личный кабинет».
4. Нажать «Регистрация».
5. Заполнить предложенную форму, указав:

• ФИО представителя ЮЛ;
• регион расположения объекта недвижимости;
• контактный номер телефона;
• пароль для входа в ЛК.

1. Нажать «Далее».
2. Подтвердить контактные данные, введя код из смс-сообщения, а также активировать учетную запись, перейдя по ссылке из письма, направленного на указанный e-mail.

Внимание! Для полноценного использования ЛК, пользователю потребуется привязать номер л/с или договора на предоставление услуг.

Авторизация в личном кабинете

Чтобы авторизоваться в персональном профиле на официальном сайте энергокомпании, пользователю необходимо:

1. Перейти по ссылке https://lkm.esplus.ru/auth/ для входа в окно авторизации.
2. Выбрать способ входа в ЛК – по лицевому счету, телефону или e-mail.
3. Ввести пароль.
4. Указать регион.
5. Нажать «Войти».

Вход в личный кабинет юридическим лицам осуществляется по схожей процедуре:

1. Воспользоваться ссылкой https://lkm.esplus.ru/auth/?type=entity для перехода в окно авторизации.
2. Заполнить предложенные поля.
3. Нажать «Войти».

Если данные авторизации указаны правильно, пользователь автоматически будет перемещен в личный кабинет.

Восстановление доступа в личный кабинет

Если абонент забыл или потерял учетные данные для входа в личный кабинет, то для их восстановления необходимо выполнить следующие действия:

1. Воспользоваться ссылкой для перехода в окно восстановления https://lkm.esplus.ru/restore.
2. Ввести e-mail или контактный номер телефона.
3. Нажать «Отправить».

На зарегистрированный номер телефона или e-mauil будет направлен код для сброса действующего пароля и ввода нового.

Функциональные возможности личного кабинета

Наличие персонального профиля на электронном портале дает возможность абоненту:

1. Передавать показания приборов учета.
2. Вносить оплату за потребленные услуги.
3. Получать новости от компании.
4. Ознакомляться с действующими тарифами на услуги.
5. Общаться с технической поддержкой.
6. Подключать дополнительные лицевые счета в пределах одного аккаунта.

Мобильное приложение

Чтобы иметь возможность в любое время пользоваться личным кабинетам, компания предлагает скачать официальное мобильное приложение, обладающее тем же функционалом, что и браузерная версия ЛК.

Скачать программу на мобильное устройство можно по ссылкам:

1. Google Play – для владельцев смартфонов на базе Android.
2. AppStore – для пользователей продукцией Apple.

Контактная информация

Позвонить в справочную службу ГУ АО «Энергосбыт Плюс» можно по телефону 8-800-700-10-32. Дополнительно можно воспользоваться формой обратной связи, выполнив следующие действия:

1. На главной странице сайта нажать «Обратный звонок».
2. Заполнить предложенные поля и изложить суть обращения.
3. Нажать «Оставить заявку».

Также на стартовой странице можно в режиме онлайн задать интересующие вопросы через интерактивный чат.

Энергосбыт Плюс – объединенная энергосбытовая компания, включающая 14 региональных филиалов, включая Оренбургэнергосбыт. Компания является гарантирующим поставщиком, который занимается обеспечением электроэнергией любого обратившегося жителя. Для удобства взаимодействия с жителями Оренбургэнергосбыт разработал личный аккаунт. Чтобы получать услуги онлайн, необходимо в Энергосбыт Плюс совершить вход в личный кабинет.

Регистрация личного кабинета

Чтобы клиенту можно было воспользоваться услугами Энергосбыт Плюс, необходимо зарегистрироваться на портале. Для этого:

1. Перейти на официальный сайт https://oren.esplus.ru/ и в верхней части странички выбрать «Личный кабинет». В новой открывшейся вкладке выбрать «Регистрация».
2. Перед пользователем откроется анкета, в которой заполняется такая информация: номер лицевого счета, номер дома, регион, телефон, электронная почта, пароль и повторить его. Согласиться с правилами и кликнуть «Далее».

Внимание! На электронную почту поступит письмо с дальнейшими действиями для завершения регистрации.

Вход в личный кабинет

Для полноценного сотрудничества с Оренбургэнергосбыт, пользователю потребуется совершить вход в ЛК. Делается это просто:

• зайти на официальный сайт на страничку авторизации https://lkm.esplus.ru/auth;
• заполнить номер лицевого счета и пароль;
• указать регион;
• кликнуть «Войти».

Сразу после авторизации через сайт Оренбургэнергосбыт пользователь будет направлен в ЛК Оренбургэнергосбыт.

Восстановление пароля от ЛК

Если пользователь потерял или забыл данные для входа в Энергосбыт Плюс, то это не причина для беспокойства. Компанией Оренбургэнергосбыт все предусмотрено и есть возможность возобновить доступ в аккаунт. Для этого:

• на страничке авторизации https://lkm.esplus.ru/individual выбрать «Забыли пароль?»;
• далее выбрать регион и заполнить телефон и почту;
• кликнуть «Отправить».

На указанную почту поступит сообщение с инструкцией по возобновлению доступа.

Функционал личного кабинета

ЛК Оренбургэнергосбыт – это комфортный способ взаимодействия клиентов и организации. Личный профиль обеспечивает такие возможности:

• передавать показания счетчиков;
• оплачивать услуги ЖКХ банковской картой онлайн;
• проверять баланс;
• подписывать электронные квитанции;
• заключать онлайн соглашения;
• загружать мобильное приложение;
• поддерживать связь со службой поддержки;
• читать новости компании;
• принимать участие в акциях для клиентов и пр.

Аккаунт позволяет сэкономить время, так как взаимодействие осуществляется исключительно дистанционно.

Мобильное приложение

Для удобства клиентов Энергосбыт Плюс разработал приложение, доступ к которому позволяет воспользоваться всеми функциями кабинета. При помощи приложения можно:

• просмотреть состояние счета и задолженности;
• ознакомиться с историей платежей и транзакций;
• загрузить квитанции;
• сформировать квитанции для печати на оплату через банк;
• составить обращение в службу поддержки при возникновении проблем;
• оплатить задолженность без оплаты комиссии;
• найти ближайшие отделения, если необходимо лично посетить офис и пр.

Также если нет возможности загрузить приложение, то официальный сайт имеет мобильную версию. Достаточно в браузере на телефоне вбить адрес, а мобильная версия адаптируется под ОС. Сайт имеет идентичный интерфейс и дизайн, навигацию по ресурсу.

The following two tabs change content below.

Личный кабинет – система дистанционного обслуживания, посредник между потребителем и компанией. Услуги, которые предоставляются потребителям на сайте «ЭнергосбыТ Плюс»:

• оплата счета банковской картой без комиссии;
• передача данных приборов учета;
• подключение к системе нескольких лицевых счетов и управление ими;
• управление расходами;
• общение со службой технической поддержки;
• проверка баланса;
• заключение договора с компанией.

Обратите внимание! Для работы в системе можно использовать браузеры: Opera, Mozilla FireFox, Google Chrome и т.п. На смартфонах и планшетах удобнее пользоваться Личным кабинетом через мобильное приложение.

Все возможности дистанционного обслуживания доступны только после регистрации в системе. Для этого необходимо проделать несколько несложных действий:

1. Откройте главный сайт компании https://esplus.ru.
2. Выберите регион обслуживания.
3. Справа вверху нажмите на элемент “Личный кабинет“.
4. Выберите тип: для дома или для бизнеса.
5. Кликните по ссылке “Зарегистрироваться“.
6. Заполните все поля и подтвердите, что согласны на обработку данных.
7. Нажмите кнопку “Зарегистрироваться”.

На указанный адрес электронной почты поступят данные для подтверждения регистрации.

Для входа в ЛК также следует выполнить несколько шагов:

1. Открыть сайт компании https://esplus.ru
2. Кликнуть по кнопке “Личный кабинет“.
3. Выбрать его тип.
4. Указать данные и нажать “Войти“.

Если пароль забыт или утерян, его можно восстановить:

1. Под формой авторизации кликните по ссылке “Забыли пароль”.
2. Введите email-адрес и нажмите “Восстановить”.

Следуйте инструкции, которая поступит на электронную почту.

Чтобы передать данные с приборов учета нужно:

1. Зарегистрироваться и авторизоваться в личном кабинете.
2. В меню, расположенном слева выбрать “Отправка показаний”.
3. Откроется страница, где следует выбрать прибор, ввести показания и нажать кнопку “Отправить…”

Подробная инструкция по передаче показаний в компанию ЭнергосбыТ Плюс.

: 8 (800) 700-06-06 Email: [email protected]

Задать вопрос в клиентскую службу компании клиенты могут воспользовавшись функцией “Обратная связь”в Личном кабинете.

• Свердловская область (ekb.esplus.ru)
• Удмуртская Республика (udm.esplus.ru)
• Оренбургская область (oren.esplus.ru)
• Кировская область (kirov.esplus.ru)
• Владимирская область (vladimir.esplus.ru)
• Республика Марий Эл, Республика Чувашия (chuvashia.esplus.ru)
• Республика Мордовия (mordovia.esplus.ru)
• Нижегородская область (novgorod.esplus.ru)
• Пензенская область (penza.esplus.ru)
• Пермский край (perm.esplus.ru)
• Самарская область (samara.esplus.ru)
• Саратовская область (saratov.esplus.ru)
• Ульяновская область (ulianovsk.esplus.ru)
• Ивановская область (ivanovo.esplus.ru)
• Республика Коми (komi.esplus.ru)

АО «ЭнергосбыТ Плюс» является объединенной энергосбытовой компанией, входящей в Группу «Т Плюс». Филиальная сеть представлена 14 региональными филиалами на территории России. Среди них Оренбургский, Свердловский, Владимирский, Нижегородский, Ивановский и другие филиалы. Обладая статусом гарантирующего поставщика, АО «ЭнергосбыТ Плюс» предоставляет услуги энергообеспечения физическим и юридическим лицам. Опытный и квалифицированный персонал компании гарантирует качественное обслуживание 3,4 млн. домохозяйствам и свыше 120 тыс. субъектам хозяйствования. Для удобного взаимодействия с компанией «ЭнергосбыТ Плюс» можно использовать личный кабинет.

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете на сайте компании, необходимо оформить договор на пользование услугами АО «ЭнергосбыТ Плюс» в соответствующем регионе. Для перехода к форме регистрации можно воспользоваться несколькими способами:

• Посетить сайт компании https://esplus.ru и выбрать соответствующий регион проживания. Затем в правом верхнем углу главной страницы найти кнопку «Личный кабинет» и нажать на нее. Слева будет меню, где можно ознакомиться с подробной инструкцией или же сразу нажать на пункт «Регистрация пользователя».
• Перейти по ссылке https://esplus.ru/service/pc/ на страницу сервиса и в нижней части окна нажать на кнопку «Перейти к регистрации».
• Воспользоваться прямой ссылкой на страницу регистрационной формы https://study.vladcomsys.ru/registration.

В форме регистрации абонента в личном кабинете необходимо внести персональные сведения. Их можно узнать в полученной квитанции на оплату услуг:

• номер лицевого счета;
• адрес проживания – улица, номера дома и квартиры;
• штрихкод из квитанции, состоящий из 22-х символов;
• адрес электронной почты для связи с клиентом.

В нижней части надо отметить согласие на отправку и обработку персональных данных, после чего нажать «Отправить». На указанный адрес электронной почты придет письмо, содержащее ссылку для подтверждения e-mail, по которой и следует перейти. После подтверждения почты придет новое письмо с параметрами доступа в личный кабинет. Абоненту отправят логин и пароль для авторизации.

Вход в личный кабинет

После регистрации в личном кабинете абоненту следует пройти процедуру авторизации. Для этого потребуется:

1. Войти в пункт «Личный кабинет».
2. Заполнить форму, введя присланный логин и пароль доступа.
3. Нажать кнопку «Вход».

Программа перенаправит абонента на его персональную страничку, после чего будет предоставлен полный доступ к функционалу личного кабинета. Эксперты рекомендуют после первой авторизации зайти в аккаунт и сменить персональные данные для входа, установив новый пароль доступа.

Восстановление доступа

Иногда при очередном посещении личного кабинета у абонентов возникают проблемы с доступом – система указывает на ошибку при вводе персональных данных. В таком случае следует обязательно проверить правильность указания логина и пароля, а также корректность выбранного регистра и раскладки клавиатуры. Если после повтора авторизации войти в аккаунт не удается или пользователь забыл свои персональные данные, то следует воспользоваться процедурой восстановления.

Для восстановления доступа нужно следовать такой инструкции:

1. В окне авторизации выбрать пункт «Восстановить пароль».
2. В открывшейся форме абонент указывает адрес электронной почты, который использовался им при регистрации, а затем нажимает «Отправить».
3. В электронном письме будет выслан пароль для перехода в аккаунт.
4. Следуя инструкции, необходимо войти в свой личный кабинет и при желании сменить пароль на более удобный.

Возможности личного кабинета

Функционал личного кабинета достаточно широкий. Он позволяет осуществлять управление своим лицевым счетом дистанционно в круглосуточном режиме. С помощью данного сервиса абонент сможет:

• своевременно передавать показания по всем имеющимся у него приборам учета потребляемого ресурса;
• контролировать состояние своего лицевого счета и отслеживать проводимые транзакции;
• управлять одновременно несколькими лицевыми счетами, привязав их к одному личному кабинету. Это существенно упрощает отношения с поставщиком услуг;
• пользоваться профессиональными консультациями службы поддержки, оперативно получать помощь при решении возникших проблем;
• произвести подписку на получение электронных квитанций.

Важно! В личном кабинете можно осуществлять оплату счетов без комиссий и дополнительных взносов.

Список возможностей постоянно расширяется. Это облегчает клиенту процедуру учета потребления ресурсов и расчета по ним.

Внесение показаний

Для отправки гарантирующему поставщику данных потребления ресурсов необходимо:

• авторизоваться в личном кабинете;
• войти в раздел «Счетчики»;
• определиться с номером счетчика, по которому передаются показания;
• напротив выбранного прибора учета нажать «Добавить»;
• ввести новые показания и нажать «+»

Через несколько минут показания будут в личном кабинете, а затем они отправятся в биллинговую систему.

Оплата квитанции

Чтобы оплатить квитанцию за потребленные ресурсы, необходимо следовать такой инструкции:

1. Войти в личный кабинет и воспользоваться доступным функционалом.
2. В окне персональной страницы следует выбрать пункт меню «Квитанции» и нажать на иконку с банковской картой напротив периода, за который вносится оплата.
3. Откроется всплывающее окно, информирующее о желании абонента произвести оплату.
4. В случае согласия необходимо кликнуть на пункт «Подтвердить».
5. Система перенаправит абонента на сайт платежной системы и предложит заполнить недостающие данные. В частности, потребуется указать в соответствующих полях основные параметры банковской карточки абонента.
6. После проверки корректности всех введенных данных надо нажать кнопку «Оплатить».
7. После этого в течение 10-15 мин. на электронную почту поступить письмо с чеком по проведенной транзакции. Еще через 10 мин. можно ожидать изменения суммы задолженности по счету в соответствии с платежом.

Платеж можно внести в свободной форме, выбрав пункт меню «Оплата», затем «Свободный платеж». Затем выбирается город, указывается номер лицевого счета и сумма платежа. После нажатия на иконку банковской карты система перенаправит на сайт платежной системы, где потребуется указать данные карточки.

Произвести оплату можно и по штрих-коду из квитанции. Для этого в личном кабинете надо выбрать пункт «Оплата», затем «Оплата по квитанции». В открывшейся строке потребуется указать штрих-код из квитанции и перейти на сайт платежной системы для завершения операции.

Помощь и консультации

Для получения консультаций от сотрудников компании следует выбрать пункт «Помощь и поддержка» в верхнем меню. Здесь представлены инструкции не только по вопросам пользования личным кабинетом, но и по проблемам оплаты услуг, задолженности, счетчикам и т.д.

Если абоненту не удастся найти нужный ему ответ для решения возникшей проблемы, то он может связаться со специалистами по телефону 8-800-100-75-30 или заполнить форму обратной связи. В последнем случае потребуется указать:

• ФИО абонента;
• контактный номер телефона;
• населенный пункт проживания;
• номер лицевого счета или номер договора;
• адрес электронной почты;
• обращение с описанием сути проблемы.

Важно! У абонента есть возможность прикрепить документы к обращению и выбрать желаемый способ получения ответа – по электронной почте или по телефону.

Специалисты компании быстро свяжутся с клиентом и предоставят необходимую помощь или проконсультируют относительно способов решения возникшей проблемы.

The following two tabs change content below.

14.04.2022 15:16 Примерное время чтения: 1 минута 309 freepic.com Владимир, 14 апреля – АиФ-Владимир.

Владимирский филиал «ЭнергосбыТ Плюс» информирует своих клиентов о необходимости перехода на новую версию личного кабинета. С начала апреля 2022 года доступна только новая версия личного кабинета. Напоминаем, что зарегистрироваться в новом личном кабинете можно на сайте по ссылке: Личный кабинет Энергосбыт (esplus.ru), сервис также доступен в мобильной версии «ЭнергосбыТ+», скачать которую можно по ссылкам: Google play, App Store.

Основное отличие нового личного кабинета в том, что теперь он доступен на мобильных устройствах, в нем имеется функция «Автоплатеж», позволяющая своевременно оплачивать квитанции за коммунальные услуги, и push-уведомления, напоминающие клиентам о сроке передачей показаний индивидуальных приборов учёта.

В личном кабинете можно узнать свой текущий баланс, оплачивать счета без комиссии, передавать показания, получать электронную квитанцию раньше бумажной, запросить консультацию специалиста, также подключить дополнительные лицевые счета своих родственников.

Следующий материал