Где искать QR-код? Инструкция для тех, кто не может найти сертификат о вакцинации на госуслугах

Общество Павел Лисицын РИА Новости В середине ноября правительство внесло в Госдуму законопроекты о введении QR-кодов для посещения общественных мест и проезда на железнодорожном или авиатранспорте. В настоящий момент обе инициативы находятся на рассмотрении в региональных заксобраниях.

Между тем сама система QR-кодов уже действует во многих регионах России. В разных регионах перечень мест, для посещения которых необходим QR-код, отличается, но сама по себе процедура его получения едина по всей стране.

Для начала необходимо отметить, что получить QR-код могут три категории граждан:

– те, кто вакцинировался российскими вакцинами от COVID-19;

– те, кто официально, то есть с подтверждением из медицинской организации, переболел коронавирусом в последние шесть месяцев;

– те, кто сдал ПЦР-тест на наличие коронавируса и получил отрицательный результат (но надо иметь в виду, что срок действия полученного таким способом QR-кода ограничен сейчас 48 часами, то есть двумя сутками).

Если вы относитесь к одной из указанных категорий, у вас есть несколько вариантов дальнейших действий.

Первый путь самый простой, но подходит он только тем, у кого есть подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг – в личном кабинете должны быть указаны паспортные данные, номера СНИЛС и полиса ОМС. В таком случае данные о вашей вакцинации, болезни или результатах ПЦР-теста будут переданы на портал автоматически, и если все в порядке – вы получите желанный QR-код.

Второй путь может оказаться чуть более долгим, и подходит он для тех, кто по какой-либо причине не может воспользоваться порталом. В таком случае путь лежит в МФЦ. Если у вас вообще нет учетной записи на Госуслугах, придется взять с собой паспорт, СНИЛС и полис ОМС. С этими документами нужно обратиться к сотруднику – он поможет заполнить заявление и распечатать сертификат с QR-кодом.

Если же Госуслугами вы все-таки пользуетесь, но по какой-то причине остались без компьютера или интернета, получить и распечатать сертификат можно на компьютере для самообслуживания, который есть в любом МФЦ.

Некоторые пользователи сталкиваются с проблемами при получении QR-кода. Иногда это может быть связано с задержками или ошибками при передаче сведений из медицинских организаций, в других случаях – с ошибками при заполнении данных в личном кабинете на Госуслугах. В том случае, если свои данные (серию и номер паспорта, СНИЛС и ОМС) вы уже перепроверили, и они оказались верны, стоит обратиться к администрации портала Госуслуг через форму обратной связи. Также для ускорения процесса можно попробовать обратиться в медорганизацию, в которой вы вакцинировались или получали справку о болезни, чтобы уточнить, какие данные о вас были внесены.

Найти свой QR-код на госуслугах очень просто – достаточно перейти в раздел “Сертификаты и QR-коды” с главной страницы Госуслуг.

После чего откроется страница со сведениями о вакцинации, перенесенной болезни и результатах пцр-тестов. Если у вас есть QR-код, он также отобразится на этой странице.

Мы заметили, что в стандартной версии сайта Госуслуг при получении сертификата о вакцинации не видно QR-кода. Не отображается он и в личном кабинете мобильного приложения. Стандартные инструкции, которые вы читаете в интернете не работают! По крайней мере на момент написания этой статьи. Но мы нашли два способа найти свой код. Один из них работает для телефона, второй для ПК.

Внимание! Власти Москвы и Подмосковья отменили работу системы QR-кодов для посещения ресторанов с 19 июля 2021 года. Но другие заведения и города могут принять решение запрашивать у посетителей этот документ.

Какое у вас основание для получения кода? Я поставил вакцину! 71.21% Я переболел коронавирусом 18.47% Я сдал ПЦР-тест 4.21% Ничего из перечисленного, но считаю, что qr-код у меня должен быть. Объясню в комментариях 6.1% Проголосовало: 14247 Какую вакцину вы поставили? Спутник V 57.07% Ковивак 11.73% Эпиваккорона 3.46% Спутник Лайт 14.5% Другая вакцина 2.89% Я не прививался! 10.35% Проголосовало: 10081 Содержание

Как получить QR-код

Внимание! Это возможно только при наличии у вас подтвержденной учетной записи на портале Госуслуги. Если такой записи нет, читайте нашу подробную инструкцию по личному кабинету сервиса.

На телефоне

Установите на телефон приложение «Госуслуги Стоп Коронавирус».

Как найти и установить приложение

Для этого выполните следующие шаги:

1. Найдите приложение Play Маркет на своем телефоне и войдите в него.
2. В строке поиска начните вводить фразу «госуслуги стоп коронавирус» и как только появится нужное приложение, нажмите по его названию.
3. Откроется главная страница приложения. Нажмите на кнопку Установить и дождитесь окончания установки.
4. После завершения установки на вашем телефоне появится значок этого приложения.

Теперь, откройте приложение и авторизуйтесь в нем. Авторизация осуществляется по номеру телефона, электронной почте или СНИЛС — точно также, как и вход на Госуслугах.

После того, как вы вошли на первом экране отобразится сертификат о перенесенном заболевании или вакцинации. Здесь же будут указаны даты начала и окончания срока действия документа.

Нажмите на этот блок, чтобы открыть QR-код.

У вас есть возможность скачать его на телефон, чтобы быстро находить его при необходимости. Для этого нажмите на кнопку Скачать.

С помощью специальных программ сотрудники, отвечающие за пропуск, могут определить, кому принадлежит сертификат и действителен ли он на данный момент.

На ПК

Если вы не хотите скачивать и устанавливать дополнительные приложения себе на телефон, можете воспользоваться официальным сайтом. Найти здесь qr-код также легко и быстро. Вот вам инструкция.

1. Откройте Госуслуги и авторизуйтесь.
2. Перейдите по ссылке «Попробуйте бета-версию новых Госуслуг» (мы заметили, что в стандартной версии сертификат часто отображается без кода!)
3. Нажмите на значок COVID под полем поиска.
4. Нажмите на пункт «Мои QR-коды».
5. Найдите строку «Сертификат вакцинации от COVID-19» и нажмите на ссылку «Посмотреть».
6. Пролистните вниз сертификат и вы увидите QR-код сертификата вакцинации.

Кому выдается сертификат и код

Этот цифровой штрих-код выдается трем группам граждан:

1. Тем, кто прошел полный курс вакцинации от Covid-19. Причем имеются в виду только зарегистрированные в России прививки. На момент написания статьи это: Спутник V, Спутник Лайт, КовиВак, ЭпиВакКорона.
2. Тем, кто сдал ПЦР-тест в официальных лабораториях, имеющих техническую возможность передавать информацию в базу данных Госуслуг — Официальный список таких лабораторий.
3. Тем кто перенес коронавирус и имеет официально поставленных диагноз.

Обратите внимание на следующие особенности:

• Если у вас есть антитела, по российскому законодательству этот факт сам по себе не означает, что вы имеете право на получение сертификата.
• Если вы переболели коронавирусом, но не обращались в больницу или вам отказали поставить официальный диагноз, QR-код вам не положен.
• Если вы прошли не полный курс вакцинирования (поставили только одну прививку из двух положенных), для получения документа придется пройти курс до конца.

Сколько времени действует документ

Срок действия сертификата и кода ограничен и зависит от условий его получения.

1. Если вы ставили вакцину, срок действия равен 12 месяцам.
2. Если вы переболели ковидом, срок действия равен 6 месяцам с момента выздоровления.
3. Если вы сдавали ПЦР-тест, срок действия равен 72 часам.

Когда QR появится на Госуслугах

Вообще он должен отобразиться практически сразу после занесения информации о вас в базу данных. То есть многое зависит от сотрудников поликлиники или лаборатории, где вы получали услугу.

Если вы сдавали ПЦР-тест и получили отрицательный результат, то данные должны быть сразу переданы в базу, а на ваш телефон придет СМС с уведомлением.

Если вы поставили вторую прививку, обычно сертификат появляется в течение суток. Но иногда сотрудники больницы перегружены работой и приходится ждать.

Как распечатать QR-код о вакцинации

Для этого нужно сначала найти его на сайте Госуслуг или в приложении, как это было описано в статье выше. Коротко повторим процедуру:

1. Заходите на официальный сайт.
2. Авторизуетесь в личном кабинете.
3. Переходите в бета-версию новых Госуслуг.
4. Нажимаете ссылку «Мои QR-коды».
5. Находите строку с сертификатом о вакцинации и нажимаете ссылку «Посмотреть».

Теперь, когда вы уже нашли свой документ, пролистните его до самого конца и нажмите там на ссылку «Скачать сертификат в PDF».

После этого сохраните его на электронное устройство. Обратите внимание, что для чтения этого формата нужна специальная программа. Например, PDF Reader. Она распространяется бесплатно. Вы можете легко найти ее через Яндекс или Google.

К компьютеру или телефону должен быть подключен принтер. Вы просто открываете файл в программе, находите там кнопку «Печать» и распечатываете документ.

Важно, чтобы принтер печатал качественно. Если он сделает даже небольшую полоску на коде или не закрасит какой-то пиксел, сканер не сможет считать код. Поэтому имейте наготове изображение кода, скачанное в телефон.

Как скачать на телефон

Носить с собой распечатанную копию не очень удобно. Гораздо проще скачать файл на телефон — так он точно не потеряется и не испортится. И вы никогда не забудете его взять с собой.

Пошаговая инструкция со скриншотами приводится в этой статье выше. Здесь же мы просто коротко повторим основные шаги, что нужно сделать:

1. Скачайте и установите на телефон приложение «Госуслуги Стоп Коронавирус».
2. Откройте свой сертификат вакцинации.
3. Нажмите кнопку «Скачать».

В результате вы получите готовый PDF файл.

Кстати, некоторые заметили, что удобнее находить QR прямо в приложении. Просто держите значок программы на главном экране своего смартфона для быстрого доступа к нему.

Редакция TelecomDom.com

Выдают ли сертификат при наличии антител

Одни только антитела не являются основанием для выдачи сертификата и кода в нашей стране.

Если человек был болен, но не обращался в больницу (а значит не имеет официально подтвержденного диагноза), то он лишен права на сертификат.

Даже если после этого была сдана кровь и были выявлены антитела, это все равно не будет считаться подтверждением того, что гражданин переболел коронавирусом.

Но у вас есть возможность вакцинироваться или если нужно срочно пройти ПЦР-тест.

Как получить QR-код без Госуслуг

Допустим, вы не имеете подтвержденной записи на сайте. Или просто не хотите разбираться во всех этих технических вопросах.

В этом случае вы можете обратиться в регистратуру поликлиники. Сотрудники больницы распечатают для вас документ с печатью.

Если вы живете в городе Москва, для вас доступны и другие способы:

1. Электронная медицинская карта — https://www.mos.ru/city/projects/medcarta/
2. Приложение «Емиас.инфо» — https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.mos.app
3. Специальный сервис на официальном портале мэра Москвы — https://immune.mos.ru/?adfox&utm_place=1073627&utm_ban=4428124&ues=1

Нет QR-кода. Что делать?

Во-первых, убедитесь в том, что вы воспользовались методами, описанными выше в этой статье. Дело в том, что они работают у большинства пользователей Госуслуг в отличие от стандартных способов.

Теперь давайте разбираться дальше.

То, что вы переболели инфекцией, фиксируется медицинской организацией, которая и передает эту информацию в базу данных. Если коронавирус у вас не был найден официально, то и сертификат вам не положен. В этом случае вы можете получить временный документ, который действует 72 часа. Для этого пройдите ПЦР-тест.

Имейте в виду, что учетная запись на сервисе государственных услуг должна быть подтвержденная. Сделать это быстро можно через онлайн-банк или в ближайшем центре обслуживания. Также доступно подтверждение через Почту России или с помощью УКЭП.

Если вы привились, ваши данные также передают сотрудники медицинской организации. Причем код будет доступен только после получения вами финальной дозы прививки. Если вы прививались Спутником Лайт, то документ будет выдан сразу. Если же прививка ставится в два этапа, то и документ выдается только после второго. Обычно нужно подождать около суток. Но иногда срок смещается и на несколько дней.

Если прошло уже достаточно много времени, а сертификата все нет, проверьте нет ли ошибок в паспортных данных и СНИЛС. Обратитесь в медицинскую организацию, где вы получали услугу и уточните, какие данные они ввели в регистр вакцинированных, чтобы убедиться, что и там тоже нет ошибок.

Обратите внимание на поле «Статус ЕПГУ». Если там написано: «Есть учетная запись», значит все в порядке и нужно только подождать. Если учетная запись не найдена, значит были допущены ошибки при вводе сотрудниками медицинской организации. Попросите их исправить ситуацию.

Как написать жалобу на сайте Госуслуги

Если ничего не помогло, вы можете оформить официальную жалобу в личном кабинете портала государственных услуг. Для этого:

1. Перейдите по ссылке
2. Заполните данные формы и приложите необходимые документы.
3. Нажмите кнопку Отправить

Что делать, если у вас медицинский отвод от прививки или вы не обращались за медицинской помощью при болезни

В этом случае единственная возможность получить код можно только сдав ПЦР-тест в лаборатории.

Нужен ли код ребенку или иностранцу?

Дети до 18 лет не обязаны иметь QR-код при посещении заведений в сопровождении своих родителей (у родителей код должен быть). Чтобы посещать заведения самостоятельно, им придется сделать ПЦР-тест.

Иностранцы для посещения определенных заведений и мероприятий тоже должны иметь при себе такой код. Для этого они могут пройти ПЦР-тест или привиться. Документ будет для них распечатан и подтвержден печатью организации.

Получилось ли у вас найти документ с помощью этой статьи? Да, все было очень просто! 26.83% Да, хоть и пришлось попыхтеть 4.88% Нет, ничего не вышло. Опишу свою проблему в комментариях! 68.29% Проголосовало: 41

Напишите в комментариях, с какими сложностями вы столкнулись при поиске кода и удалось ли вам их решить!

Понравилось?

Все больше и больше людей в нашей стране склоняются в пользу вакцинирования от коронавируса. Я полностью поддерживаю такое решение, т.к. считаю, что только так можно остановить уже изрядно всех доставшую пандемию и связанные с ней локдауны.

Если вы решились на вакцинацию и сделали прививку, то двери многих заведений и мест массового скопления для вас открыты. Но для этого вам необходим qr-код о вакцинации от COVID-19.

В данном выпуске я покажу вам, где быстро найти qr-код о вакцинации от COVID-19 в Госуслугах на телефоне. А также покажу еще одно приложение от портала Госуслуг, которое при запуске сразу же показывает вам ваш qr-код и дополнительную информацию о вашей вакцинации и перенесенном заболевании (если конечно вы болели коронавирусом).

Где найти qr-код в Госуслугах на телефоне?

Я не буду вам показывать, как устанавливать приложение портала «Госуслуги» на ваш телефон. Думаю, вы сами с этим прекрасно справитесь. Если нет, то таких статей и видео много в интернете, поищите и установите приложение. Ну а я вам просто покажу, где найти qr-код в Госуслугах на телефоне после того, как вы уже запустите свое приложение и войдете в него.

Будем считать, что вы все сделали правильно и вошли в Госуслуги на своем телефоне. Личный кабинет у вас будет выглядеть так.

Чтобы быстро найти ваш сертификат с qr-кодом необходимо нажать на иконку лупы в правом верхнем углу.

В открывшемся окне поиска наберите всего лишь две латинские буквы «qr» (без кавычек) и нажмите кнопку поиска. Эта кнопка на разных моделях телефона может выглядеть по-разному. У меня Xiaomi POCO X3 она выглядит как показано на скриншоте ниже.

В результатах поиска вам необходимо кликнуть по самому верхнему пункту, который выделен жирным шрифтом: «Сведения о результатах исследований и иммунизации COVID-19».

На открывшейся страничке пролистайте чуть ниже до раздела «Действующие». В этом разделе будут перечислены все ваши сертификаты с датами вакцинации и сроками действия. Нажмите на слово «Посмотреть», оно является ссылкой на ваш сертификат о вакцинации.

У вас откроется окно с информацией о вашем сертификате. Здесь вы можете узнать основную информацию о ваших вакцинациях. Пролистав чуть ниже, вы можете найти ваш qr-код о вакцинации.

При желании можете скачать ваш сертификат в формате PDF к себе на телефон. В нем также будет ваш qr-код.

Вот таким не хитрым и быстрым способом можно быстро найти qr-код о вакцинации от COVID-19 в Госуслугах на телефоне.

Приложение «Госуслуги СТОП Коронавирус» на Андроиде. Для быстрого просмотра QR-кода!

Чтобы вы могли быстро показывать ваш qr-код о вакцинации от COVID-19 на телефоне, разработчики портала госуслуг создали новое отдельное приложение, которое называется «Госуслуги СТОП Коронавирус».

В личном кабинете вашего приложения вы сразу же можете увидеть всю информацию о ваших вакцинациях с qr-кодами, перенесенных болезнях и ПЦР-тестах.

Это очень удобно, т.к. не надо совершать лишних действий и заходить в Госуслуги, чтобы найти и показать ваш qr-код там, где это требуется, или искать скачанный сертификат у себя в телефоне.

Чтобы установить данное приложение, перейдите в «Play Маркет» на своем телефоне и в поисковой строке наберите любую из фраз: «qr код ковид», «стоп covid-19», «стоп коронавирус».

Среди результатов поиска найдите приложение «Госуслуги СТОП Коронавирус». И установите его.

После установки, запустите приложение и нажмите кнопку «Войти».

Авторизация в приложении такая же как на портале «Госуслуги», поэтому укажите в первом поле ваш телефон, почту или СНИЛС, а во втором поле пароль от портала Госуслуг. Затем нажмите кнопку «Войти».

У вас откроется окно, где необходимо придумать 4-хзначный ПИН-код для будущего быстрого входа в приложение. Придумайте и введите его два раза.

Вы попадете в личный кабинет, где вам будет доступна вся информация о ваших сертификатах и другие документы. Кликните по плашке с вашим сертификатом.

В открывшемся окне вы сразу же увидите ваш qr-код и номер вашего сертификата.

При следующем входе вам достаточно будет ввести свой ПИН-код, кликнуть на сертификат и показать его там, где вас попросят это сделать.

Здесь же вы можете поделиться сертификатом в соц. сетях или скачать себе в телефон, нажав на соответствующие кнопки.

Также вы можете показать qr-код вашего сертификата на английском языке, кликнув на «ENG». При этом ваш qr-код изменится.

Также здесь есть встроенная функция сканера qr-кодов. Чтобы открыть сканер нажмите на соответствующую иконку ряд с ваши профилем справа вверху на начальной странице приложения.

В открывшемся окне кликните по кнопке «Разрешить», чтобы разрешить доступ к камере вашего телефона. Во всплывающем окне также нажмите «Разрешить».

Теперь можете отсканировать qr-код любого сертификата. Например, можно отсканировать сертификат с телефона вашего друга, или свой же qr-код с госуслуг на компьютере. И вот что вы увидите.

Видео: Где быстро найти qr-код о вакцинации от COVID-19 в Госуслугах на телефоне?

На этом все! Теперь вы знаете два способа, где быстро найти qr-код о вакцинации от COVID-19 в Госуслугах на телефоне. Пишите ваши комментарии! И поделитесь данной статьей в своих социальных сетях, нажав на иконки соц. сетей чуть ниже. Уверен эта информация будет полезна вашим друзьям и подписчикам.

Коронавирус –>

По QR-кодам в разных регионах — разные правила, куда можно только с ними, а куда без них. Но алгоритм, как получить QR-код — одинаковый для всех регионов, через федеральный портал Госуслуг.

На Госуслугах сейчас можно получить три варианта документа с QR-кодом:

• сертификат вакцинированного от COVID-19;
• сертификат переболевшего COVID-19;
• результат ПЦР-теста.

Во всех случаях нужна подтвержденная учетная запись на Госуслугах. Москвичи могут получить QR-код здесь.

Сертификат вакцинированного от COVID-19

Выдается после прохождения вакцинации, действует 1 год. Для получения нужно предоставить СНИЛС или полис ОМС в пункте вакцинации.

Код должен прийти в течение трех дней после второй прививки.

Если не приходит — нужно проверить статус учетной записи на Госуслугах, правильно ли введены СНИЛС, паспортные данные.Если все введено верно, но кода все еще нет, нужно сообщить об ошибке. После получения жалобы пользователю выдается временный QR-код на 14 дней.

Когда проблему не получилось решить даже жалобой — нужно идти в медучреждение, где ставили прививку, и проверить, внесли ли ваши данные в систему. Это все те же ФИО, паспортные данные, СНИЛС, дата рождения. Если есть ошибка — нужно исправить.

Ошибок нет, но есть статус «учётная запись не найдена»? Тогда нужно попросить медиков внести данные снова.

Кстати, форму сертификата недавно поменяли. И могут снова поменять, чтобы добавить туда фото.

Сертификат переболевшего COVID-19

Этот сертификат выдается после выздоровления, если человек в течение последних 6 месяцев переболел и обращался к врачу. Действует полгода.

Если не обращались к врачу или переболели бессимптомно, то не сможете получить QR-код о перенесённой болезни. Если данных о том, что вы переболели, нет в федеральном регистре заболевших, вам нужно сдать ПЦР-тест и получить QR-код, подтверждающий наличие отрицательного ПЦР-теста.

QR-код по результатам ПЦР

Этот код действует 72 часа. При сдаче ПЦР-теста в лаборатории дайте согласие на передачу данных на Госуслуги. Если QR-код не появится, нужно писать жалобу, тема сообщения: «QR-код ПЦР-теста».

В Москве действуют коды для ПЦР, которые получены либор в городских поликлиниках, либо в лабораториях, подключенных к ЕМИАС.

Результат теста на антитела

Этот результат тоже можно посмотреть в учетной записи на Госуслугах. Однако QR-код по нему получить нельзя.

Сейчас власти думают, давать неофициально переболевшим с антителами QR-коды или нет.

Где искать

По всем ситуациям результаты в учетной записи лежат в одном месте:

Записаться на вакцинацию через Госуслуги можно здесь.

Читайте также:

В условиях всемирной пандемии коронавируса особое значение имеет вакцинация, а также получение соответствующего сертификата. В этой статье рассмотрим все документы, которые можно получить на «Госуслугах» после вакцинации или перенесения этой болезни. Уделим также внимание записи на прививку и другой полезной информации для граждан.

Сертификат Госуслуги в виде QR-кода

Сертификат о прохождении вакцинации вы можете получить автоматически в течение некоторого периода после визита в медицинское учреждение. Он представляет собой QR-код, ведущий на страницу с подробной информацией о вас, пройденной вакцинации, сданном тесте на коронавирус или о том, что вы уже перенесли COVID-19 и являетесь здоровым.

Длительность действия QR-кода зависит от того, к какой информации он открывает доступ:

• полученная вакцина — 12 месяцев;
• перенесенный коронавирус — 6 месяцев;
• результаты ПЦР-теста — 3 суток.

Вы можете держать QR-код в мобильном приложении или распечатать его, чтобы предоставлять где необходимо в бумажном варианте. Во втором случае сотрудники организаций также могут потребовать паспорт, чтобы сверить данные.

Все сертификаты (вакцинация, перенесенная болезнь или результаты теста) появляются в личном кабинете «Госуслуг» автоматически. Для этого не нужно подавать дополнительные заявления и заполнять анкеты. Однако у вас должна быть зарегистрирована подтвержденная учетная запись с вашими паспортными данными и СНИЛС.

Сертификат о вакцинации COVID-19

Процедура появления сертификата в «Госуслугах» запустится после того, как вам введут последний компонент прививки. Если у вашего варианта вакцины всего один компонент, то сертификат будет выдан после первой сессии. Однако может наблюдаться некоторая задержка, поэтому не стоит переживать, если QR-код не появился сразу.

Некоторые пользователи сталкиваются с проблемой, когда сертификат исчезает из личного кабинета «Госуслуг». Это может быть вызвано одной из следующих причин:

• Период действия документа истек. Для вакцинации он составляет 12 месяцев.
• Ваши данные были случайно или по каким-то причинам удалены из реестра. В таком случае необходимо подать жалобу, воспользовавшись инструкцией ниже.

Стоит отметить, что вы не получите сертификат на «Госуслугах», если сделали прививку в других странах, поскольку зарубежные учреждения не передают такую информацию. В этом случае рекомендуется обратиться за получением документа в ведомство, предоставившее вам вакцину.

Сертификат о перенесенном заболевании COVID-19

Еще один важный сертификат «Госуслуг» свидетельствует о том, что вы перенесли коронавирус. Он также представляет собой QR-код для сканирования. Для получения документа необходимо официально зарегистрировать свое состояние у врачей и наблюдаться у них в течение всей болезни.

Для этого сдается ПЦР-тест, после которого вас вносят в федеральный реестр заболевших. Стоит отметить, что сертификат не будет выдан, если болезнь прошла без симптомов или вы не обращались к врачам.

Даже если вы обратитесь в соответствующие органы после болезни и у вас обнаружат антитела, сертификат о перенесенном коронавирусе все равно не будет выдан.

Где найти сертификат на Госуслугах

Все ваши сертификаты, привязанные документы и другие важные данные находятся в специальном разделе в личном кабинете или мобильном приложении. Чтобы проверить ваши действующие документы о коронавирусе, рекомендуется перейти по следующей ссылке.

Здесь отображаются следующие разделы:

• сертификат вакцинации от COVID-19;
• сведения о перенесенных заболеваниях;
• результаты тестов на наличие антител;
• результаты ПЦР-тестов.

На ваши мобильный телефон и электронную почту, которые привязаны к личному кабинету на «Госуслугах», придут сообщения со ссылкой на действующий сертификат.

Как записаться на прививку через Госуслуги

Если вы еще не сделали прививку, рекомендуется воспользоваться следующей инструкцией, чтобы пройти процедуру и получить свой сертификат «Госуслуг»:

1. Перейдите по веб-адресу.
2. В первой части анкеты укажите ваш регион, где удобно сделать прививку. Если это двухкомпонентная прививка, рекомендуется выбирать тот субъект РФ, где вы сможете находиться в течение месяца.
3. Теперь заполните следующие поля:
   • кому необходимо записаться на прием: вам или другому человеку;
   • ФИО;
   • дата рождения;
   • пол;
   • СНИЛС;
   • электронная почта;
   • номер телефона;
   • серия и номер медицинского полиса.
4. Нажмите «Далее».
5. Теперь выберите поликлинику, к которой вы прикреплены. Для этого предусмотрен список и интерактивная карта. Если вы не прикреплены к медицинскому учреждению, то придется сначала решить эту проблему.
6. В поле «Медицинская услуга» должно быть написано «Вакцинация от COVID-19».
7. В поле «Специалист» пишем «Кабинет вакцинации от COVID-19. Первый этап».
8. Осталось лишь выбрать подходящую дату визита и явиться по указанному адресу.

Перед заполнением анкеты рекомендуется ознакомиться с условиями и ограничениями, связанными с вакцинацией в России:

• если это вакцина «КовиВак», то она не предоставляется лицам старше 60 лет;
• получить прививку могут только совершеннолетние граждане;
• нельзя делать прививку в следующих ситуациях:
  • беременность (однако допускается прививка спутником V);
  • период грудного вскармливания;
  • острые заболевания;
  • обострение хронического заболевания;
  • тяжелые аллергические реакции;
  • повышенная чувствительность к каким-либо компонентам лекарства.

Что делать, если сертификат не появляется на Госуслугах

Порядка 20% граждан сталкиваются с проблемой, когда сертификат слишком долго не появляется в личном кабинете «Госуслуг». Если вы вошли в процент этих людей, первым делом рекомендуется проверить личные данные в вашей учетной записи. Возможно, серия и номер паспорта, СНИЛС или страховой полис устарели.

После этого рекомендуется позвонить в регистратуру медицинского учреждения, сделавшего вам прививку. Убедитесь, что данные в их реестре совпадают с теми, которые указаны в личном кабинете «Госуслуг».

Стоит отметить, что сертификат появляется только после ввода второго компонента вакцины.

Как подать жалобу на Госуслуги

Если сертификат так и не появился или вы хотите пожаловаться на медицинского сотрудника, который делал вам прививку, рекомендуется воспользоваться отдельным разделом «Госуслуг». Последовательно выполните следующие действия:

1. Перейдите по веб-адресу.
2. Поэтапно заполните простую анкету:
   1. Данные о заявителе:
      • ФИО;
      • дата рождения;
      • пол;
      • электронная почта;
      • контактный телефон.
   2. Данные документов, удостоверяющих личность:
      • серия и номер паспорта;
      • дата выдачи;
      • код подразделения;
      • кем выдан;
      • СНИЛС;
      • полис ОМС.
   3. Тематика сообщения:
      • подкатегория:
        • QR-код и сертификат вакцинированного;
        • QR-код и сертификат переболевшего;
        • запись на вакцинацию;
        • лечение от коронавируса;
      • категория самой проблемы.
   4. Информация по сообщению:
      • адресат сообщения (заполняется автоматически после выбора категорий);
      • наименование вакцины;
      • являетесь ли вы участником клинического испытания.
   5. Сообщение:
      • сама суть обращения;
      • дополнительные файлы.
3. Дайте согласие с правилами подачи сообщений и мерах ответственности за недостоверную информацию.
4. Задействуйте меню «Отправить» и дождитесь, пока специалисты свяжутся с вами.

Мобильное приложение

Рекомендуется установить мобильное приложение от «Госуслуг», чтобы всегда иметь свой QR-сертификат под рукой. Для этого подойдут приложения «Госуслуги» или «СТОП Коронавирус». Скачать их можно бесплатно в официальных магазинах контента для iOS и Android.

Госуслуги

СТОП Коронавирус

Контакты

Если вы хотите связаться с сотрудниками «Госуслуг» напрямую и обсудить свой вопрос лично, рекомендуется воспользоваться следующими контактами службы поддержки граждан:

• горячая линия:
  • по всей России: 8 (800) 100-70-10;
  • для тех, кто находится за границей: +7 (495) 727-47-47;
  • короткий номер для звонков со смартфона: 115;
• онлайн-чат в нижнем правом углу страницы на официальном сайте;
• социальные сети: .