Горячая линия — Фонд социального страхования ФСС Телефон поддержки

ФСС (Фонда социального страхования) – российский государственный фонд, обеспечивающий обязательное социальное страхование трудоустроенных граждан. Организация выплачивает компенсации за несчастные случаи и профессиональные заболевания. Работает официальный сайт, на котором выкладываются последние новости законодательства.

Телефон горячей линии ФСС

8(495) 668-03-33 – единый справочный телефон. Номер работает по всей России.

Региональные горячие линии ФСС

Для жителей регионов России предусмотрены дополнительные номера. Посмотреть каталог телефонов можно на официальном сайте ФСС. Выложены контакты всех отделений, находящихся:

• В республиках;
• В городах;
• В автономных округах;
• В областях, краях.

Сервис продуман таким образом, что получить контактные данные можно за несколько секунд. Для просмотра горячей линии просто наведите курсор на субъект Федерации, в котором расположено интересующее вас отделение. Отобразится всплывающее уведомление с номером справочной службы. Позвоните по нему для получения консультации.

Дополнительные способы связи

mail@fss.ru – электронная почта организации. Перед отправкой сообщения обозначьте тему вопроса, прикрепите контактные данные, подробно опишите проблему. Также можете приложить файлы с компьютера. Обычно письма рассматриваются несколько дней. Поэтому для получения оперативной поддержки лучше воспользоваться региональной или центральной горячей линией.

Также связь реализована на официальном сайте. Откройте раздел «Обращение в фонд» слева главной страницы. Перед вами отобразятся строки для заполнения. Укажите адрес своего проживания, социальное положение, контактные данные, выберете тему вопроса. Напишите подробное сообщение. Прикрепите файлы, если имеется таковая необходимость. Затем согласитесь с обработкой данных и кликните «Отправить». Продолжительность рассмотрения обращений может составлять несколько дней.

График работы ФСС

Расписание работы центрального аппарата фонда – с 9-00 до 18-00 с понедельника по четверг. Рабочий день укорочен в пятницу до 16-45.

Контакты

Официальный сайт: https://fss.ru/ Вход в личный кабинет: https://lk.fss.ru/

В этой статье выясним, есть ли горячая линия ФСС, по каким номерам можно дозвониться? Какие альтернативные способы связи, в каких вопросах смогут проконсультировать сотрудники контакт-центра?

Содержание

Об организации

ФСС — это фонд социального страхования, его возможности обширные и касаются почти всех граждан, как трудоспособного и нетрудоспособного населения, инвалидов или пенсионеров. Фактически ФСС «сопровождает» человека от самого рождения.

Чаще всего приходится обращаться за консультацией по поводу отношений с работодателем, уточнения нормативных актов, законов, прав и гарантий.

Как написать обращение в ФСС?

Фонд социального страхования доступен для населения по горячей линии и с помощью электронных систем.

Для составления запроса рекомендуется использовать форму на официальном сайте — .

Написать обращение могут все желающие правильно оформившие сообщение по указанной выше ссылке. Обращайте внимание на следующие «поля»:

1. Личные данные.
2. Тема.
3. Подраздел вопрос.
4. Адрес.

Из-за некорректно заполненных данных, срок рассмотрения запроса может затянуться. Подробные правила подачи сообщений можно просмотреть на сайте ФСС.

Если интересует справочная информация, нормативные акты, нормы и законы, консультация специалистов по которым не требуется, обращайтесь к вкладке «Вопросы и ответы» — .

Какой телефон горячей линии ФСС?

Использование электронных систем общения не всегда удобно и эффективно, поэтому граждане могут обратиться в контакт-центр по телефонам. В каждом регионе установлена своя горячая линия. Отдельных номеров с кодом 8800 нет. Бесплатный звонок не возможен, поэтому уточняйте тарифы у вашего оператора.

Телефон горячей линии в некоторых населенных пунктах:

• Москва — +7 (495) 650 19 17.
• Санкт-Петербург — +7 (812) 687 87 17.
• Казань — +7 (843) 293 60 72.
• Псков — +7 (8112) 70 02 09.
• Брянск — +7 (4832) 62 41 27.
• Красноярск — +7 (391) 202 61 33.

Номер телефона в других городах можно посмотреть на сайте — .

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы филиалов организации можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Сотрудники call-центра смогут помочь в следующих ситуациях и предоставят консультацию по поводу:

• Законов, норм и актов.
• Пособий.
• Размеру платежей при несчастных случаях, болезни, рождении ребенка.
• Правовых аспектов получения помощи.
• Прав граждан.
• Порядке действий в случае нарушения трудовых условий.

Горячая линия подскажет, как правильно составить и отправить официальный запрос, какие адреса, контакты, график приема посетителей в региональных центрах.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Следует помнить, что поддержка носит больше информационный характер, поэтому решением каких-то спешных проблем занимаются сотрудники региональных отделений. Можно получить консультацию общего характера.

В помощи будет отказано в следующих случаях:

• Если человек не представится.
• Желание получить личные сведения о других лицах.
• При нецензурных выражениях и оскорблениях сотрудников.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно несколькими способами:

1. Сообщить о претензиях по электронной почте.
2. Подать официальное обращение через сайт или письменно, отправив на абонентский участок в своем городе.
3. Оставить комментарий в социальной сети.

Обращения с жалобами рассматриваются и по телефону. Связывайтесь с региональными представительствами и передавайте свои обращения.

Другие способы связи

Принимаются обращения от населения и другим путем:

1. В социальных сетях.
2. По электронной почте — mail@fss.ru.

Ссылки на сообщества:

• ВКонтакте — .
• Одноклассники — .
• Facebook — .

Оставляйте комментарии и делитесь мнением в соц. сетях.

Время работы

Режим работы службы поддержки в будние дни с 09:00 до 18:00 (в пятницу до 16:45), выходные дни СБ и ВС.

Фонд Социального страхования – государственная организация, ответственная за распределение социальных выплат, связанных с трудовой деятельностью граждан. Структура распределяет средства из федерального бюджета, реализуя государственные программы в рамках социального страхования, охраны здоровья сотрудников, работающих официально. Воспользоваться услугами ФСС РФ можно не только в одном из отделений фонда, но и онлайн, достаточно пройти процедуру регистрации в личном кабинете, действующем на официальном сайте.

Содержание

Создание учётной записи

 Для работы с личным кабинетом фонда социального страхования требуется наличие подтверждённого аккаунта на сервисном портале Госуслуги. Для регистрации потребуется:

 Перейти на портал: https://fss.ru/, прокрутить страницу немного вниз, пока справа не появится меню. Здесь потребуется кликнуть «Личный кабинет страхователя».

Пользователь будет переброшен на страницу единой системы идентификации и аутентификации, где под формой входа расположена кнопка «Зарегистрируйтесь для полного доступа к сервисам».

 Система предложит выбрать один из способов:

Онлайн-банкинг

Центры обслуживания

 После нажатия кнопки система выведет на экран интерактивную карту, показывая ближайшие государственные учреждения, оказывающие услуги по регистрации учётной записи. Для создания аккаунта таким способом заявитель должен представить удостоверение личности.

Онлайн

 Онлайн-регистрация в системе Госуслуги позволяет создать аккаунт начального уровня, который обладает ограниченными функциональными возможностями. Для подтверждения профиля потребуется посетить один из офисов МФЦ, предоставив удостоверение личности.

 Для регистрации потребуется указать:

1. Фамилию;
2. Имя;
3. Адрес электронной почты;
4. Номер мобильного телефона.

  Последний этап – подтвердить имейл и номер мобильного, кликнув по ссылке, которая поступит в письме.

Вход в личный кабинет

 На сайте Федеральной Службы Страхования действует два личных кабинета, что позволяет предоставить персонализированный перечень услуг.

Для застрахованных граждан

 Чтобы войти в личный кабинет, гражданин должен выполнить несколько действий:

 В адресной строке браузера ввести: https://fss.ru/, где в правой части страницы найти кнопку «Личный кабинет получателя социальных услуг».

 Посетитель будет автоматически переброшен на страницу: http://cabinets.fss.ru/, где под надписью «Кабинет получателя услуг» следует кликнуть «Войти».

Чтобы выполнить вход в личный кабинет, необходимо заполнить анкету на сайте ЕСИА, указав:

• Логин (адрес электронной почты, номер мобильного телефона, СНИЛС, привязанные к аккаунту);

1. Также можно авторизоваться при помощи электронного цифрового ключа. Для этого потребуется: подключить внешний носитель, где хранится ЭЦП;
2. Кликнуть под формой кнопкой «Войти при помощи электронного ключа»
3. Нажать кнопку «Готово».

Для страхователей

  Вход в личный кабинет юридического лица выполняется на странице: https://lk.fss.ru/, где необходимо нажать кнопку «Войти», как показано на скриншоте ниже.

 Далее, потребуется указать логин и пароль от личного кабинета, кликнуть «Войти».

Кабинет МСЭ

 Для сотрудников Фонда социального страхования действует отдельный личный кабинет fss. Авторизация доступна по ссылке: www.cabinets.fss.ru. В верхнем меню выбрать вкладку «МСЭ». Далее, потребуется ввести логин и пароль т учётной записи, кликнуть «Войти».

Возможности личного кабинета

Личный кабинет ФСС застрахованного лица обладает следующими функциями:

• Просмотр информации по начисленным пособиям Получателя услуг, а также пособий, выплачиваемых ФСС участникам федеральной программы «Прямые выплаты»;
• Доступ к поисково-мониторинговой системе, позволяющей проверить статус заявок на санаторно-курортное лечение;
• Информация о заявках на получение технических средств реабилитации, участия в реабилитационных программах;
• Просмотр электронных больничных листов в личном кабинете;
• Формирование онлайн-обращений к должностным лицам фонда;
• Доступ к информации о родовых сертификатах;
• Возможность ознакомиться нормативной базой, регламентирующей работу Фонда Социального страхования, порядок оформления, представления льгот;
• Оформление электронных больничных по причине нахождения на карантине по COVID-19;
• Запрос выплаты медицинскому работнику, пострадавшему от эпидемии COVID-19.

 В ЛК ФСС страхователя авторизованному пользователю доступны следующие инструменты:

• Получение данных по ЭЛН из закрытых баз медицинских учреждений;
• Просмотр ЭЛН с возможностью печати;
• Заполнение бланков больничного листа в разделе «Заполняется работодателем»;
• Экспорт информации в Эксель-файлы для дальнейшего использования в бухгалтерских программах;
• Проверка подлинности листков нетрудоспособности;
• Подача заявок на подтверждение видов хозяйственной деятельности;
• Доступ к программе личный кабинет для больничных «Прямая выплата», где можно посмотреть статус оплаты подтверждённых больничных;
• Получение сведений о пострадавших в результате несчастных случаев на производстве;
• Формирование обращений к представителям Фонда Социального Страхования.

Журнал ЭЛН

  Для просмотра сведений о всех листах нетрудоспособности, оформленных гражданином, необходимо в кабинете фсс.ру открыть раздел «Листки нетрудоспособности».

Расчет пособия

 Чтобы рассчитать размер социального пособия, гражданину достаточно на главной странице: https://fss.ru/ в верхнем меню выбрать «Калькулятор пособий».

Социальный ПИН

 Персональный информационный навигатор (ПИН) – это раздел, где размещены данные о необходимости плановой замены ТСР, текущего статуса оформленных заявок.

Восстановление пароля

 Для восстановления пароля необходимо зайти на сервисный портал Госуслуги: https://esia.gosuslugi.ru/idp/AuthnEngine, под кнопкой «Войти» кликнуть «Я не знаю пароль».

 На следующем этапе пользователь должен выбрать один из способов сброса, далее, следовать инструкции системы.

Мобильные приложения

 Застрахованные граждане, представители компаний, оформляющих выплаты ФСС, могут воспользоваться мобильным приложением. Скачать программу можно по ссылке:

Горячая линия

 По всем вопросам о работе Фонда Социального Страхования, в том числе, как пользоваться личным кабинетом ФСС, рекомендуется обращаться в службу тех. поддержки:

 Единый телефон общероссийской горячей линии:

 +7(495)668-03-33 

Для обращения в региональные структуры ФСС необходимо перейти по ссылке:

 Отделения в республиках: http://www.fss.ru/ru/regional_office/in_republic/index.shtml

 Отделения в краях и областях:

 http://www.fss.ru/ru/regional_office/in_territory/index.shtml

 Отделения в автономных округах: 

http://www.fss.ru/ru/regional_office/in_autonomous_district/index.shtml

 Отделения в Москве, Санкт-Петербурге и Севастополе:

 http://www.fss.ru/ru/regional_office/36157/index.shtml

 Местные горячие линии: http://www.fss.ru/ru/fund/rusmap/index.shtml

 Фонд социального страхования – государственная структура, отвечающая за выдачу, выплаты по листам нетрудоспособности, другим федеральным программам в области социального страхования граждан. Оформить заявку на получение услуг, проверить статус больничного, начисления пособия можно онлайн в личном кабинете.

Похожие статьи

ПФР России – вход в личный кабинет ЕНПФ Казахстан – как войти в личный кабинет и проверить накопления ФНС – вход в личный кабинет ИП Росприроднадзор – вход в личный кабинет

Государственный внебюджетный Фонд социального страхования РФ начал свою работу в 1991 году. Главная задача фонда – материальная поддержка граждан России в случае частичной или полной утраты трудоспособности. Ознакомиться с информацией о работе ФСС могут как страхователи, так и застрахованные лица на официальном сайте http://fss.ru. На данном портале можно узнать суммы начисленных пособий, просмотреть листки нетрудоспособности и получить другую персональную информацию, содержащую в базах данных фонда. Чтобы получиться необходимую информацию на сайте ФСС, нужно выполнить вход в личный кабинет.

Как создать аккаунт

Создать ЛК на сайте фонда не получится. Застрахованные лица и страхователи процедуру регистрации проходят на портале ЕПГУ, а пользуются кабинетом на сайте ФСС.

Процесс создания учетной записи на портале Госуслуг происходит в три этапа. Рассмотрим порядок действий на каждом этапе:

1. Упрощенный этап. Пользователь заходит на портал Госуслуг, адрес которого в сети интернет http://gosuslugi.ru и нажимает кнопку «Регистрация». В открывшейся форме обратной связи он указывает номер телефона и почту. После получения кода активации в Смс-сообщении и его ввода в соответствующее окно регистрационного бланка процедура создания упрощенной записи завершается. Пользователь получает ограниченный доступ к услугам ЕПГУ.
2. Стандартный этап. На этом этапе пользователь заполняет свой профиль, указывая в нем реквизиты паспорта и СНИЛС. После проверки введенной информации системой статус учетной записи повышается до стандартной, а список получаемых услуг становится немного шире.
3. Подтвержденный этап. Для получения доступа ко всем возможностям портала гражданин должен подтвердить свою личность, предъявив оригиналы паспорта и СНИЛС специалисту центра обслуживания клиентов (МФЦ) или заказав письмо с кодом активации через отделения Почты России.

Клиенты Сбербанка, Почта Банка, Тинькофф Банка, ВТБ, ДелоБанка, Газэнергобанка могут пройти процедуру подтверждения личности онлайн.

После того как третий этап регистрации на Госуслугах будет завершен, клиент получает доступ ко всем электронным услугам, действующим на территории его региона проживания. Также есть возможность входа в личный кабинет ФСС и ФНС с помощью логина и пароля от Госуслуг.

Как войти в персональный профиль

Инструкция для входа в аккаунт:

1. Адрес страницы входа в ЛК http://lk.fss.ru. После того, как гражданин нажмет на указанную ссылку, на сайте появится главная страница личного кабинета. На ней расположены кнопки для входа в кабинет получателя услуг и страхователя.
2. Выбрав нужный кабинет, пользователь нажимает кнопку «Войти», после чего произойдет переход на страницу авторизации.
3. Авторизация на портале происходит с использованием логина и пароля. В качестве логина пользователь по своему желанию может выбрать СНИЛС, номер телефона или почту.
4. После заполнения учетных данных нажимается кнопка «Войти». Застрахованное лицо (страхователь) попадает на страницу сервисов кабинета ФСС.

Важно! Авторизоваться на сайте ФСС можно с помощью внешнего ключа электронной подписи.

Возможности аккаунта

Пользователи получают доступ к таким функциям:

• поиск, просмотр и печать электронных листков нетрудоспособности, в том числе за период нахождения на карантине;
• просмотр, фильтрация и детализация информации по журналу пособий и выплат;
• просмотр информации о данных для расчета пособий;
• анализ информации по родовым сертификатам;
• отправка запросов в фонд, отслеживание их статуса;
• получение уведомлений;
• подача заявление на получение ЭЛН при нахождении на карантине.

Особенно полезен сервис для людей с ограниченными возможностями здоровья. С его помощью пользователи могут:

• знакомиться с индивидуальными программами реабилитации и заключениями врачебной комиссии;
• пользоваться персональным информационным навигатором;
• контролировать вопросы обеспечения техническими средствами реабилитации, создавать заявки на их обеспечение или компенсацию в случае самостоятельной покупки;
• рассчитывать с помощью специального калькулятора размер компенсации за самостоятельно приобретенное ТСР;
• подавать заявки на получение санаторно-курортного лечения, следить за продвижением электронной очереди на получение путевки в санаторий.

Возможности личного кабинета страхователя

Каждый страхователь получает доступ к такому функционалу:

• получение данных по листкам нетрудоспособности, открытым сотрудниками компаниями в различных медицинских организациях региона, и проверка их подлинности;
• вывод на печать ЭЛН (при необходимости);
• ввод информации о работодателе в электронные больничные;
• внесение исправлений в больничные листы в случае выявление технических опечаток или внесение неактуальной информации в часть «Заполняется работодателем»;
• создание электронных реестров для отправки в ФСС;
• поиск листков нетрудоспособности с использованием многоуровневых фильтров;
• получение актов сверки после проверки отправленных реестров ответственным сотрудником фонда;
• отправка запросов в ФСС и получение ответов, контроль статуса сформированных запросов;
• оперативное получение информации о пострадавших сотрудников в результате несчастного случая на производстве;
• получение информации о сотрудниках, которым присвоена инвалидность в результате выявленного профессионального заболевания.

Через личный кабинет юридическое лицо может отправлять заявки на подтверждения основного вида деятельности. Хотя ответственности за не подтверждение основного вида деятельности нет. Уточняя статус ежегодно, компания регулирует сумму взносов на травматизм.

Информация о пользователе аккаунта

Перед началом работы на сайте фонда застрахованное лицо должно внимательно проверить личные данные, находящиеся в базе данных.

В аккаунте содержится такая информация о пользователе:

• фамилия, имя, отчество;
• год рождения;
• пол;
• СНИЛС;
• паспортные данные;
• данные об инвалидности;
• контактные данные.

В случае нахождения ошибок в заполненных сведениях о себе пользователь не может самостоятельно внести исправления. Для этого он должен собрать документы, подтверждающие наличие неточностей или технических ошибок в профиле, записаться на личный прием к специалисту фонда и объяснить ситуацию. Специалист рассмотрит обращение, изучит предоставленные документы и при необходимости внесет изменения в базу данных.

Если у застрахованного лица изменился номер телефона или почта, самостоятельное внесение изменение в карточку профиля также не допускается. Об этом следует уведомить регионального сотрудника фонда, который внесет соответствующие правки.

Мобильное приложение

Владельцы смартфонов могут бесплатно установить через магазин Google Play мобильное приложение ФСС «Социальный навигатор».

Используя программу, можно выполнять такие действия:

• подавать в фонд заявки и обращения;
• просматривать программы реабилитации;
• следить за ходом начисления причитающихся пособий и дополнительных выплат, связанных с частичной или полной утратой трудоспособности;
• рассчитать на специальном калькуляторе примерную сумму компенсации за самостоятельно приобретенное средство реабилитации;
• узнать адрес и график работы регионального отделения фонда;
• ознакомиться с порядком предоставления государственной услуги и со списком документов, необходимых для ее получения;
• рассчитать примерный размер оплаты по больничному листку.

Важно! Для получения доступа ко всем сервисам приложения необходимо иметь подтвержденную учетную запись на Госуслугах.

Сайт ФСС

Получить актуальные и достоверные сведения о деятельности Фонда социального страхования, порядке начисления пособий, суммах выплат по временной нетрудоспособности можно на официальном сайте ФСС http://fss.ru.

Сайт оформлен качественно, а его интерфейс прост и понятен для пользователя любой возрастной категории. В шапке сайта размещены наиболее востребованные разделы.

На сайте можно ознакомиться с такой информацией:

• С основными нормативными актами, регулирующими работу ФСС, порядок отчислений, бюджет фонда, а также права застрахованных в нем лиц (вкладка «Нормативные документы);
• С видами пособий, их размером и порядком начисления, списком документов, которые необходимо собрать для их получения. Во вкладке «Виды пособий» размещены ответы на самые часто задаваемые вопросы клиентов фонда, а также консультации ведущих специалистов.
• В шапке размещен «Калькулятор пособий», с помощью которого можно примерно рассчитать размер компенсаций по своему страховому случаю.
• В разделе «Статистика» находится цифровой материал о деятельности фонда, его бюджете, суммах поступлений и расходов. Вся информация представлена в динамике за несколько лет. Данные раздела регулярно обновляются.
• После активации раздела «Ссылки» пользователь может посетить страницы различных государственных учреждений и служб, перейдя по предложенной активной ссылке.

С правой стороны главной страницы сайта находится информация о региональных отделениях ФСС. Можно найти отделение своего региона, адрес офиса, фамилию управляющего и уполномоченных представителей, номера телефонов. В карточке каждого регионального отделения размещена активная ссылка для перехода на его официальный сайт.

С левой стороны главной страницы размещена информация о ФСС и его истории. Здесь расположены ссылки для перехода в электронную приемную, для скачивания программ, необходимых страхователю для передачи отчетности, информация об открытых вакансиях и новых проектах.

Страницы ФСС открыты в популярных социальных сетях: Одноклассники, Вконтакте, Телеграм и Фейсбук.

Основные преимущества получения государственных услуг в электронном виде

Количество граждан, получающих государственные и муниципальные услуги в электронном виде, в последнее время стремительно растет. Этому есть множество объяснений:

• экономия личного времени. Получить многие услуги можно в электронном виде. При необходимости совершения личного визита к государственному служащему можно записаться на прием через личный кабинет;
• разработка мобильных приложений, предоставляющих круглосуточный доступ к сайтам и личным кабинетам;
• возможность заранее получить актуальный список необходимых документов, это увеличивает время на их сбор и предварительную проверку;
• отсутствие очередей и коррупционной составляющей;
• возможность обращения в службу технической поддержки;
• единые учетные данные ЕПГУ для работы в личных кабинетах большинства государственных учреждений.

Номер справочного центра ФСС — 8-495-668-03-33. Узнать телефоны горячих линий региональных фондов можно на официальном сайте ФСС.

The following two tabs change content below.

Фонд социального страхования РФ – это организация, которая обеспечивает граждан России помощью в социальной сфере. Через этот фонд люди с ограниченными возможностями и представители других льготных категорий получают необходимые средства и услуги. Личный кабинет упрощает взаимодействие граждан и социальной организации.

Содержание

Вход в личный кабинет

Если подтверждение еще не получено, есть несколько способов повысить уровень аккаунта на ГосУслугах. Наиболее популярный из них – посещение МФЦ. Оператор подтвердит вашу личность, и некоторые функции платформы станут доступными. Доступно также подтверждение через приложения банков – например, Почта Банк или Сбербанк Онлайн – или запрос на отправку бумажного письма с кодом.

Для застрахованных граждан

Посетители сайта, которым нужна информация о получении страховых услуг, могут воспользоваться личным кабинетом застрахованного лица. Зайдите на главную страницу портала и прокрутите немного вниз. Справа расположены кнопки с фотографиями – нажмите «Личный кабинет получателя социальных услуг».

Официальный сайт Фонда социального страхования:

https://fss.ru/

http://фсс.рф/

Сайт перенаправит вас на страницу авторизации ГосУслуг. Если вход был выполнен недавно, нужно подтвердить правильность указанного на странице аккаунта и ввести пароль. Далее нажмите «Войти».

Вход в личный кабинет ГосУслуг:

https://esia.gosuslugi.ru/idp/rlogin?cc=bp

Необходимо подтвердить согласие на обработку персональных данных, чтобы воспользоваться возможностями личного кабинета фсс.ру. Когда галочка окажется в графе, рядом с кнопкой «Отменить» появится новая кнопка – «Далее», на которую следует нажать.

Для страхователей

Физическое или юридическое лицо считается страхователем, когда приобретает страховые услуги. Чтобы попасть в аккаунт в таком статусе, найдите под кнопкой кабинета для получателей услуг другую кнопку под названием «Личный кабинет страхователя».

Главная страница ФСС:

https://fss.ru/

У тех пользователей, которые связали запись с юридическим лицом, авторизация проходит так же, как и в случае с получателями страховых услуг – через форму входа на ГосУслугах.

Кабинет МСЭ

Этот раздел сайта предназначен для специалистов медико-социальной экспертизы. Попасть в кабинет без заранее созданной учетной записи не получится. Авторизация здесь не связана с системой ГосУслуги.

Представителям службы медико-социальной экспертизы следует перейти на страницу кабинетов ФСС и нажать на вкладку «МСЭ».

Кабинеты Фонда:

https://lk.fss.ru/

Авторизация для специалистов МСЭ:

https://cabinets.fss.ru/mse/login

Введите имя пользователя и пароль, после этого нажмите на кнопку «Войти».

Восстановление пароля

Если пароль от аккаунта на ГосУслугах был утерян, его можно восстановить. Откройте страницу авторизации в любом кабинете, кроме МСЭ, и нажмите на надпись «Я не знаю пароль»

Войти в личный кабинет:

https://esia.gosuslugi.ru/idp/rlogin?cc=bp

Для восстановления доступа к аккаунту можно указать номер телефона или адрес электронной почты, привязанный к аккаунту. Подойдут также данные паспорта РФ, ИНН или СНИЛС. Заполните поля заявки и нажмите «Продолжить».

Смена кода доступа:

https://esia.gosuslugi.ru/recovery/

Если были указаны данные из документов, система найдет в базе контактные данные и вышлет код подтверждения. Запишите его в поле на экране, и появится страница смены пароля.

Функции личного кабинета

Аккаунты разных типов на сайте ФСС РФ помогают пользователям узнавать информацию об услугах социального страхования. Функционал личных кабинетов fss расширяется. Сегодня с помощью учетной записи физические лица могут:

• отслеживать информацию о начислении пособий, связанных с листами нетрудоспособности;
• искать информацию об ЭЛН через поиск по параметрам;
• узнать информацию об актуальных реабилитационных программах, выданных родовых сертификатах и т.д.;
• просматривать и печатать справки, где указаны данные о расчете пособия;
• распечатать электронные листки нетрудоспособности;
• составлять запросы и жалобы в Фонд социального страхования.

В разделе «Листки нетрудоспособности» пользователь может увидеть информацию о документе, если он был получен в электронном виде. Отображается номер больничного листа по месту работы, продолжительность, код нетрудоспособности, дата выдачи и название медицинского учреждения.

Пользователям кабинета МСЭ доступен журнал электронных больничных листов в личном кабинете Фонда социального страхования, где отображается информация о застрахованных лицах и обстоятельства выдачи документа.

Как получить электронный больничный лист

Если в организации не принимают ЭЛН, следует оформить стандартный больничный лист. Лучше всего узнать о возможностях заранее, о приеме листков нетрудоспособности может рассказать бухгалтер. Специалисты получают больничные листы через поисково-мониторинговую систему.

Расчет пособия

Выяснить размер пособия, полагающийся человеку после получения листка нетрудоспособности, можно с помощью калькулятора на сайте. Кликните по пункту меню «Калькулятор пособий» в верхней части экрана. Эта кнопка видна на любой странице сайта ФСС, кроме личных кабинетов.

Расчет пособия:

http://portal.fss.ru/fss/sicklist/guest

Проект «Социальный ПИН»

В 2016-м году в 4-х регионах РФ был запущен пилотный проект «Социальный ПИН», или «Персональный информационный навигатор для детей-инвалидов». Согласно положениям этого проекта, система уведомляет представителей ребенка с ограниченными возможностями о правах на получение технического средства реабилитации или протезно-ортопедических изделий. Родители или опекуны узнают, кто курирует филиал регионального отделения ФСС по их месту жительства, и получают контактные данные этого человека, чтобы связаться с ним по поводу необходимых ребенку технических средств.

Приложение «Социальный навигатор»

Мобильное приложение Фонда социального страхования подходит для смартфонов на Android. С помощью этой программы граждане могут зайти в личный кабинет и воспользоваться его функциями в удобном формате. На встроенной карте отображаются ближайшие отделения ФСС. Разработчики также добавили в «Социальный навигатор» калькулятор пособий.

Скачать приложение из Google Play:

Пример страницы с информацией о пособиях:

Контакты

Граждане могут обратиться в фонд по любым вопросам, связанным с социальным страхованием.

Единый телефон для справок:

(495) 668-03-33

Контактные данные филиалов ФСС в субъектах РФ:

http://fss.ru/ru/fund/rusmap/index.shtml

Выберите нужный субъект из списка, и на экране отобразится телефон и адрес электронной почты, а также список филиалов по региону.

Создать письменное обращение в Фонд через личный кабинет:

https://lk.fss.ru/recipient/#/appeals/new

Эта функция доступна только после авторизации.