Горячая линия интернет-провайдера ТТК

Ваш город … Абакан Агрыз Азов Алапаевск Алейск Амазар Ангарск Анжеро-Судженск Апатиты Арзамас Артёмовский Асбест Аскиз Астрахань Ахтубинск Ачинск Бакал Балаково Балахна Балтийск Барабинск Барнаул Батайск Бачатский Белгород Белово Белогорск Белорецк Белореченский Березники Берёзовский Биробиджан Благовещенск Богданович Боготол Бодайбо Большегривское Бор Борзя Бородино Братск Брянск Бурея Ванино Вихорёвка Владивосток Владимир Волгоград Волгодонск Вольск Воронеж Выборг Выкса Вязовая Вязьма Вятские Поляны Гагарин Глазов Городец Гурьевск Гусиноозерск Дегтярск Демьянка Десногорск Дивногорск Долинск Донской Дружинино Екатеринбург Елец Еманжелинск Емва Ерофей Павлович Ершов Железногорск-Илимский Жирекен Забайкальск Заволжье Заозерный Заринск Зверево Зеленогорск Зилово Зима Златоуст Знаменск Иваново Ижевск Иланский Ильиногорск Инта Иркутск Искитим Ишим Казань Калининград Калуга Каменногорск Каменск-Уральский Каменск-Шахтинский Камень-на-Оби Камышин Камышлов Канаш Кандалакша Канск Карабаш Карасук Карталы Карымское Касли Кемерово Кемь Керамкомбинат Кизема Кинель Киров Киров Киселёвск Ковров Ковылкино Кольцово Комсомольск-на-Амуре Кондопога Копейск Коркино Корсаков Коряжма Кострома Котлас Кохма Кошурниково Краснодар Краснокаменск Красноуфимск Красноярск Красный Сулин Кропоткин Ксеньевская Кувандык Кузино Куйбышев Кулунда Курган Куть-Ях Кушва Куэнга Кызыл Кыштым Ленинск-Кузнецкий Лесосибирск Линево Липецк Лиски Ложок Лоскутово Луга Лузино Людиново Магдагачи Магнитогорск Майкоп Маргуцек Мариинск Маркс Медвежьегорск Медногорск Междуреченск Менделеево Миасс Минеральные Воды Минусинск Михайловка Мичуринск Могоча Мончегорск Москва Мурманск Муром Мыски Назарово Нахабино Невельск Невинномысск Нерюнгри Нижневартовск Нижнеудинск Нижний Новгород Нижний Тагил Новая Игирма Новоалтайск Новогорный Новокузнецк Новомосковск Новороссийск Новосибирск Новоуральск Новочеркасск Новошахтинск Обнинск Обь Озерск Оловянная Омск Оренбург Орск Осинники Пенза Первоуральск Пермь Петров Вал Петрозаводск Печора Полевской Полетаево Полысаево Полярные Зори Поронайск Приисковая Приисковый Прокопьевск Пыть-Ях Ревда Реж Решоты Россошь Ростов-на-Дону Рубцовск Рузаевка Рыбинск Ряжск Рязань Салаир Салым Сальск Самара Санкт-Петербург Саранск Саратов Саров Сасово Сатка Сафоново Саянская Светлый Светогорск Свободный Северобайкальск Северск Сегежа Сенной Серов Сковородино Славгород Смоленск Советская Гавань Соликамск Сортавала Сосногорск Ставрополь Старый Оскол Степное Стерлитамак Сургут Сызрань Сыктывкар Таганрог Тайга Тайшет Тамбов Татарск Татищево Тихорецк Тобольск Томари Томск Топки Троицк Тула Тырма Тюмень Тёплая гора Узловая Улан-Удэ Ульяновск Уруша Усинск Усолье-Сибирское Усть-Илимск Усть-Лабинск Уфа Ухта Ушумун Уяр Фролово Хабаровск Хилок Холмск Циолковский Чайковский Чапаевск Чебаркуль Челябинск Черемхово Черкесск Черногорск Чернушка Чернышевск Чита Чудово Чунский Чусовой Шадринск Шаля Шахты Шахунья Шелехов Шерловая Гора Шилка Шимановск Шиханы Шуя Энгельс Югорск Юдино Южно-Сахалинск Южноуральск Якутск Янаул Яровое Ярославль Ясногорск Яшкино Время чтения: ~4 минут 190

Сайт ttk.ru – официальный онлайн-сервис московской телекоммуникационной компании TTK (ТрансТелеКом).

Примечание. ТТК – входит в ТОП-5 операторов связи на территории России. Специализируется на эксплуатировании и обслуживании волоконно-оптических линий. Предоставляет интернет и Интерактивное ТВ в различных тарифных планах для физических лиц и организаций.

Личный кабинет ТТК абонента содержит все необходимые функции для комфортного пользования сервисом в режиме онлайн:

• мониторинг тарифа, скорости доступа, баланса;
• изменение тарифного пакета;
• услуга «обещанный платёж»;
• денежные переводы на лицевой счёт;
• журнал финансовых операций (начисления, списания по выбранному периоду);
• оформление подписок на антивирусные продукты и полезное ПО;
• переписка со специалистами компании;
• уведомления об акциях, скидках, новых предложениях (доступных именно для владельца профиля).

Это руководство расскажет вам, как получить доступ к профилю на официальном сайте ТТК и как пользоваться функционалом сервиса (описание наиболее востребованных операций).

Зарегистрироваться на веб-ресурсе компании самостоятельно не получится. Авторизационные данные (лицевой счёт и пароль) выдаются работником ТТК абоненту при подключении услуг. Чтобы узнать номер, ознакомьтесь с документами, с договором по предоставлению интернета, ТВ. Или сделайте запрос в техподдержку по телефону горячей линии.

Чтобы войти в учётную запись на веб-ресурсе ТрансТелеКом:

1. В браузере откройте раздел офсайта – https://lk.ttk.ru/po/login.jsf. Или на главной страничке пройдите по ссылке «Личный кабинет».

2. Введите свой лицевой счёт (9 цифр).

3. Наберите пароль (при вводе с клавиатуры учитывайте регистр строчных и прописных букв!).

4. Кликните кнопку «Войти».

Если пароль от профиля утерян, его можно сбросить и ввести новый посредством верификации других учётных данных. Процедура выполняется следующим образом:

1. Нужно зайти на страницу входа.

2. Щёлкнуть опцию «Забыли пароль?».

3. Ввести лицевой счёт (появление «птички» на зелёном фоне будет сигнализировать о правильном вводе данных).

4. Щёлкните «Восстановить пароль».

5. На указанные контактные данные (при оформлении договора на поставку услуг), телефон или email, придёт верификационный код. Введите его форме «Восстановить… ».

6. В последующих двух полях напечатайте новый пароль. Следите за тем, чтобы символьная комбинация при проверочном наборе полностью совпала. В противном случае система не примет данные.

7. Нажмите «Восстановить… ».

8. Снова перейдите в авторизационную панель и выполните вход, используя новый пароль.

Если же необходимо получить детальную информацию по балансу, сделайте следующее:

1. Нажмите кнопку «Финансовая статистика».

2. Укажите календарный период (поля «Начало» и «Конец»). Кликните «Показать».

3. Ознакомьтесь со статистикой (дата, тип операции, сумма, комментарий).

Оплата услуг в личном кабинете ТТК возможна только после предварительного пополнения баланса и с использованием индивидуального счёта. Сервис поддерживает многие популярные банковские и электронные платёжные системы (Visa, MasterCard, WebMoney, Яндекс.Деньги и др.).

Оплачивание интернета через банковскую карту выполняет следующим образом:

1. В аккаунте открывается раздел «Оплата».
2. Указывается способ оплаты (в данном случае, какая используется карта).
3. Вводится лицевой счёт.
4. Сумма денежного перевода.
5. Нажимается опция «Отправить».

В открывшейся форме укажите реквизиты карты:

• номер;
• срок действия;
• имя, фамилия владельца;
• CVC2/CVV2 (код из трёх цифр на обратной стороне).

Нажмите кнопку «Оплатить». Примерно через 1-2 минуты баланс будет пополнен.

Баллы в профиле, накопленные за пользование услугами, можно использовать для оплаты.

1. Авторизуйтесь на офсайте.

2. Откройте раздел «ТТК Бонус».

3. Щёлкните команду «Оплатить баллами».

4. На открывшейся страничке введите количество баллов, которое нужно списать для оплаты.

5. Клацните «Оплатить».

6. В дополнительном окне подтвердите выполнение операции.

После успешной оплаты бонусами на странице появится соответствующее уведомление.

Опция «Добровольная блокировка» позволяет заблокировать и не оплачивать услуги ТТК на период временного отсутствия (командировка, отпуск и др.).

Предоставляется на следующих условиях:

• только для активных абонентов, пользующихся услугами компании более 3 месяцев;
• наличие денежных средств на балансе;
• минимальный период блокирования – 1 неделя;
• максимальный период блокирования – 1 месяц (в течение 1 года, без переноса неизрасходованных дней лимита на следующий год);
• возможное указание нескольких периодов временного отключения (с возможностью отмены операции);
• только для абонентов, подключенных с использованием технологии FTTB.

Для активации блокировки:

1. Через панель профиля перейдите в раздел «Блокировка».

2. Установите период, в течение которого не будете пользоваться услугами в полях «Начало» и «Конец».

3. Клацните «Заблокировать».

В случае одобрения операции, сервис отобразит уведомление с указанным периодом. Кликните в его панели «OK».

По всем остальным вопросам вы можете проконсультироваться в центре поддержки компании, воспользоваться формой обратной связи или разделом «Справочник абонента».

Используйте клиентский функционал ТТК в режиме онлайн. Это удобно и экономит время!

Видео по теме

ТТК, или АО «Компания ТрансТелеКом» – один из ведущих операторов связи России. Частным лицам предлагает услуги провайдера цифрового ТВ, проводного и 4G Интернет, телефонии. Бизнесу – магистральные цифровые каналы и корпоративные сети связи, веб-видеоконференции, электронный документооборот и др.

Какие возможности открывает перед клиентами личный кабинет ТТК, и какие условия доступа к этому набору онлайн услуг?

Возможности личного кабинета

С помощью личного кабинета клиент компании ТрансТелеКом может, не посещая офис ТТК, в любое время суток:

• Контролировать расходы, узнавая баланс и просматривая свою финансовую историю.
• Подписываться на уведомления о балансе по SMS или электронной почте и отменять подписку.
• Просматривать условия тарифа и переходить на другой.
• Пополнять счет.
• Подключать/отключать обещанный платеж.
• Заказывать антивирусы и другое ПО.
• При необходимости блокировать используемые услуги.
• Узнавать о новых скидках, акциях и персональных предложениях.
• Переписываться с сотрудниками техподдержки.

Регистрация и вход в личный кабинет

У компании ТТК, фактически принадлежащей ОАО «РЖД», много дочерних компаний, созданных в соответствии с российской системой железных дорог. Многие создали собственные сайты, в функционал которых тоже входит личный кабинет.

Житель Центрального федерального округа, кликнув по пункту «Личный кабинет» в меню сайта ttk.ru, может попасть на страницу https://customer.ttk.ru/PCM/.

А у клиентов ТТК-Западная Сибирь личный кабинет находится по адресу https://stat.myttk.ru. Кроме того, клиент компании из любого региона может войти в личный кабинет ТТК по адресу https://lk.ttk.ru.

Вход осуществляется, если указать лицевой счет и пароль. А вот регистрация в личном кабинете ТТК через интернет-ресурс компании клиентам недоступна. Если учетную запись и пароль к личному кабинету пользователю не предложили при заключении договора об услуге, за решением этой проблемы стоит обратиться по телефону на горячую линию ТТК.

Для восстановления пароля к имеющемуся аккаунту, нужно кликнуть по ссылке «Забыли пароль?» рядом с формой авторизации, а затем на появившейся странице набрать номер лицевого счета.

• Официальный сайт: http://www.ttk.ru/
• Личный кабинет: https://lk.ttk.ru
• Телефон горячей линии: 8 800 775-07-75

Компания ТрансТелеКом (ТТК) – популярный российский оператор связи. Частные лица способны воспользоваться цифровым телевидением, скоростным интернетом и телефонией. Корпоративным пользователям предоставляются магистральные каналы для создания сетей. Также доступен электронный документооборот для бизнеса.

Ознакомиться с полным перечнем услуг можно на сайте «ТрансТелеКом». Также авторизованным клиентам доступен личный кабинет. Это система самостоятельного обслуживания, помогающая экономить время. Она открывается с любого устройства, подключенного к интернету. В персональном разделе отображается баланс, оплачиваются услуги, меняются настройки.

Содержание

ТрансТелеКом: вход в личный кабинет

Авторизация выполняется после указания логина и пароля. Зарегистрироваться самостоятельно невозможно. Чтобы получить идентификаторы для входа – понадобится заключить договор с компанией. Впоследствии сотрудники предоставят необходимую информацию на бумажном документе. Если пользователь потерял или не получил пароль, рекомендуется воспользоваться горячей линией для получения поддержки. Сотрудники контактного центра обязательно разберутся в проблеме, чтобы помощь абоненту.

Также доступ можно восстановить самостоятельно, если пользователь обладает номером лицевого счета. Нажмите кнопку «Забыли пароль», расположенную на странице авторизации. Затем следуйте инструкциям системы.

Возможности личного кабинета ТТК

Личный кабинет обладает широким функционалом:

• Отображение состояние баланса;
• Просмотр истории операций;
• Контроль расходов;
• Настройка мобильного информирования;
• Просмотр каталога тарифных планов;
• Самостоятельное изменение тарифного плана;
• Пополнение счета картой;
• Использование обещанного платежа;
• Подписка на платное антивирусное программное обеспечение;
• Блокировка неиспользуемых услуг для экономии денег;
• Использование выгодных предложений, скидок или акций;
• Обращение в поддержку.

Регистрация в личном кабинете ТТК

Популярный провайдер «ТрансТелеКом» фактически принадлежит ОАО «РЖД». Было создано несколько дочерних компаний, поэтому авторизация может несколько отличаться. Например, жителям ЦФО рекомендуется пользоваться адресом https://customer.ttk.ru/PCM/ для посещения кабинета. Населению Западной Сибири желательно переходить по ссылке https://stat.myttk.ru, чтобы пользоваться системой самообслуживания. Также существует универсальный адрес https://lk.ttk.ru, подходящий для клиентов из любых российских регионов.

Контакты и данные для входа

Официальный сайт ТТК: http://www.ttk.ru/ Личный кабинет: https://lk.ttk.ru Телефон горячей линии: 8 800 775-07-75

ТрансТелеКом – известная российская компания, о которой знают даже за пределами СНГ. Заслуженное уважение к акционерному обществу пришло после вхождения в пятерку ведущих российских операторов сотовой связи. Достоинство этой компании в том, что она входит в список лидеров в России по предоставлению услуг подключения к сети интернет, телевиденья и телефонии. Абонентская база на сегодняшний день достигла одного миллиона и девятисот тысяч абонентов, которые получают услуги по всей стране.

Чтобы каждому клиенту было намного проще пользоваться этим сервисом, существует система личного кабинета ТТК. Любой пользователь может зайти туда после авторизации, узнать размер финансов на его счете. Там же можно заказать определенные услуги, просмотреть информацию о новых тарифах или связаться с технической поддержкой. Какие еще возможности открывает ТТК личный кабинет, и как им можно пользоваться?

Основные функции личного кабинета ТТК

Достаточно только зайти официальную страничку ТТК. Справа вверху сможете обнаружить заметную надпись с иконкой в виде ключа. Именно туда нужно зайти, чтобы получить доступ к управлению своим аккаунтом.

Кабинет ТТК на официальном сайте

Эта кнопка расположилась над большим прямоугольником с надписью «Подключиться». Найти ее совершенно не сложно, а помощью этого скриншота становится еще проще. ТТК личный кабинет открывает массу возможностей для пользователей:

1. перемещение денег между счетами;
2. контроль каждой денежной операции;
3. просмотр истории оплат;
4. активация или деактивировать определенные услуги.
5. просмотр тарифов;

Просмотр тарифов

1. оплата услуг;
2. пользование добровольной блокировкой.

Добровольная блокировка

Как только вы станете абонентом ТТК, вам сразу же объяснят, почему так выгодно использовать личный кабинет и какими преимуществами обладает такая возможность. Не стоит забывать и о том, что для входа в ТТК личный кабинет можно использовать не только персональный компьютер, но и смартфон или планшет. При условии, что сайт будет оставаться в рабочем состоянии, каждый пользователь сможет войти в личный кабинет ТТК, когда тому будет удобно осуществить эту операцию.

Смена тарифа

Важное удобство личного кабинета в том, что можно оперативно просмотреть все предложения по тарифному плану, которые только имеются у этой компании. Таким образом, можно увидеть название каждого тарифа, его абонентскую плату, а также количество МБИТ/C, которые будет предоставлять этот вариант.

При этом, чтобы сменить тариф для предоставления вам услуг, не нужно специально звонить менеджеру. Для этой задачи служит личный кабинет. Имея достаточное количество денежных средств на счету, можно перейти на любой предложенный тариф в один момент.

Стоимость подключения к новому тарифу всего лишь один рубль. При этом не взымается плата за обслуживание абонентской линии.

Оплата услуг

Если однажды вы обнаружили, что интернет или другая услуга больше не функционирует, в первую очередь, нужно проверить само соединение, аппаратуру и кабель. После этого загляните в личный кабинет ТТК на состояние вашего счета. Если финансов на балансе недостаточно, то интернет блокируется. С экрана вашего смартфона это будет выглядеть так, как на этом скриншоте.

Минусовый баланс

Также в этой же вкладке можно провести пополнение вашего лицевого счета, чтобы сразу же ликвидировать задолженности. Очень удобно, ведь не нужно неоднократно переходить между разными вкладками и сделать все сразу. Можете еще воспользоваться услугой «сделать обещанный платеж». Это очень выгодно в том случае, когда вы не следите за регулярной оплатой и не хотите тратить на нее время.

Авторизация в личном кабинете

Регистрация

Для всех желающих зайти на портал, в первую очередь, проводят авторизацию. Что для этого нужно? Важно вписать в специальные строки ваш логин и пароль. Получить их можно при подключении, тогда в договоре прописываются исходные данные. Если пароль покажется сложным, то в настройках сможете его изменить на другой.

Также у вас есть возможность поставить на галочку «запомнить меня» и после этого при каждом вхождении больше не нужно будет вводить логин и пароль, поскольку система это запомнит. Но если вы используете общественный компьютер, то лучше воздержаться от такой функции ради безопасности данных.

Запомнить для входа в личный кабинет

Регистрация на сайте

Получить доступ к личному кабинету ТТК можно только после того, как вы подключите к себе услугу. Форма для заполнения находится на официальном сайте. Именно ею потребуется воспользоваться, если вы хотите оформить подключение к интернету в режиме онлайн, что гораздо удобнее прямого обращения в центр связи. После того, как вы ее нажмете, откроется страничка:

Адрес подключения и контактная информация

Здесь потребуется указать только самую необходимую информацию. Обязательно наличие мобильного телефона, по которому с вами вскоре свяжется менеджер компании ради того, чтобы уточнить определенные детали по этому заказу. Специалисты по адресу могут сразу же конкретно определить, когда будет проведено подключение и за какой период, чтобы заранее рассчитывать время.

Но всегда есть альтернативный вариант. Когда вам не слишком удобно пользоваться интернет-сервисом для оформления заявки, можно направиться в ближайший центр, который осуществляет продажи и обслуживание абонентов. Также это можно сделать с помощью телефонного номера 8 800 775 0 775, которым пользуются бесплатно по всей России.

Проблемы с входом в личный кабинет?

К сожалению, современный интернет-пользователь сталкивается с такой проблемой, что не всегда можно запомнить все пароли от каждого ресурса. В результате, можно утерять доступ к важным данным, на восстановление которых придется утратить не один час драгоценного времени. Чтобы избежать таких неприятных последствий, сервис ТТК помогает пользователям восстановить их пароль.

Для этого нажимаете на «Восстановить пароль от Личного кабинета», после чего открывается следующее окно:

Восстановление пароля

После этого останется только ввести номер вашего лицевого счета. Если эта операция была проведена правильно, то на электронную почту или телефонный номер отправится новый пароль. Некоторые пользователи могут подумать, что если они при регистрации не указывали этих данных, то теперь не видать им личного кабинета. Но при любых обстоятельствах можно провести восстановление с помощью паспортных данных.

Что делать в случае возникновения непредвиденных вопросов?

Конечно, использование личного кабинета существенно облегчает процесс общения между пользователем и администрацией, которая предоставляет услуги. Но всегда могут возникнуть вопросы, на которые не найдешь ответа. Именно для этого существует кнопка «Помощь». Это позволит отправить сообщение в техническую помощь, чтобы они помогли исправить поломку или определенное нарушение. С помощью нее можно связаться с модераторами посредством чата или звонка по телефону.

Помощь

Если подытожить особенности функционала личного кабинета, то теперь очевидно, что каждому пользователю стоит туда зайти, чтобы регулярно пользоваться всеми привилегиями компании.