Горячая линия Море ТВ: как написать жалобу, какой режим работы, какие плюсы и минусы

Вход в персональный кабинет «Море ТВ», сайт

Море ТВ — ТВ сервис похожий на сервис Мегого, в котором вы сможете посмотреть фильмы, сериалы, ток шоу, телеканалы прямо с приложения на вашем телефоне или телевизоре(нужен Smart TV с возможностью установки приложений). На данный момент все главные российские телеканалы доступны бесплатно, что очень даже радует.

Помимо этого вы можете купить подписку More TV и смотреть все последние новинки фильмов, сериалов в высоком качестве без ограничений. UFC, премьеры фильмов, собственное шоу и многое другое доступно на Море ТВ.

Горячая линия Море ТВ

Столкнулись с ошибками при активации, оплате или установке ПО, свяжитесь с поддержкой по номеру 8 800 585 95 95 (единый центр обслуживания) либо по телефону (495) 941 64 00 (главный офис). Менеджеры готовы обсуждать любые вопросы о деятельности компании, как с юр. лицами, так и с рядовыми пользователями.

Служба поддержки Море ТВ

Внимание специалистов Море ТВ можно привлечь, отправив сообщение во вкладке на сайте . Укажите характер проблемы, прикрепите вспомогательные материалы, выберите регион и другие параметры.

По общим вопросам обратиться, возможно, и другим образом:

• отправив письмо на email-адрес support@more.tv;
• опубликовав сообщение через соц. сети Инстаграм, Одноклассники, Твиттер, ВКонтакте, Фейсбук, Телеграм.

Режим работы

Сообщения от пользователей рассматриваются круглосуточно. Дозвониться в call-центр Море TV получится ежедневно с 09:00 до 20:00 часов.

О компании

Море ТВ — это одна из крупнейших онлайн-платформ России для просмотра эфирного вещания большинства телеканалов, а также доступа к зарубежному, отечественному кино контенту.

Пользоваться сервисом возможно, как на Смарт ТВ, так и через различные гаджеты: ПК, ноутбуки, смартфоны и т.д. Смотреть кино и передачи можно бесплатно (с рекламой) или приобретая подписку (распространяется на несколько устройств).

История

Новый ресурс от известных холдингов СТС и Национальная медиа группа появился в 2018 году. Его разрабатывали, как онлайн телеканал с возможность стримингового вещания. Сегодня аудитория площадки достигает нескольких миллионов пользователей. Благодаря платной, бесплатной версии, гражданам доступны кинопродукты российских творцов и контент из-за границы. Начиная с 2019 года, воспользоваться сервисом возможно на любых устройствах с «железом» от iOS, Android.

More.tv – видеосервис позволяющий просматривать фильмы, мультфильмы, шоу и сериалы в хорошем качестве по специальной подписке. Плата за подписку списывается ежемесячно с банковской карты пользователя, которая добавляется после регистрации в Личном кабинете. Без регистрации персонального профиля можно прочитать описание, ознакомиться со списком актёров, посмотреть рецензии на киноленту популярных людей.

Но только после входа в Личный Кабинет Море ТВ, появляется возможность начать просмотр.

Регистрация Личного кабинета Море ТВ

Регистрация аккаунта на More.tv осуществляется с официального сайта сервиса. Порядок действий:

1. Открыть главную страницу видеоресурса по ссылке https://more.tv/.
2. Нажать на кнопку «Войти», которая расположена в правом верхнем углу экрана.
3. Ввести в строку «e-mail» адрес электронного почтового ящика.
4. Кликнуть «Продолжить».
5. Придумать пароль.
6. Закончить регистрацию.

Кроме этого, пользователям предоставляется возможность авторизации на ресурсе при помощи одной из социальных сетей. Чтобы использовать такой способ входа, следует нажать на соответствующую кнопку, которая появляется на третьем этапе регистрации. Для идентификации личности может быть использована одна из следующих социальных сетей: Вконтакте, Фейсбук, Одноклассники, Гугл, Apple ID.

Важно! В том случае, когда пользователь использует для входа в Личный кабинет Море ТВ одну из соц.сетей, сервис автоматически получает информацию о номере телефона и электронной почте.

Вход в Личный кабинет

Для авторизации в ЛК Море ТВ пользователю потребуется:

1. Открыть официальный сайт «More.tv» по ссылке https://more.tv/.
2. Выбрать кнопку входа.
3. Ввести идентификационные данные: адрес электронной почты и пароль. Или нажать на кнопку одной из социальных сетей.

После обработки запроса, система автоматически откроет главную страницу профиля.

Функционал ЛК

Функционал Личного кабинета сервиса Море ТВ включает:

1. Просмотр фильмов, шоу и сериалов в хорошем качестве, без рекламы.
2. Доступ к популярным телеканалам.
3. Подключение Смарт-ТВ.
4. Использование промокодов.
5. Управление просмотром.
6. Поиск необходимой киноленты по жанру, году или стране.

Но следует учитывать, что некоторые возможности станут доступны только после оформления подписки. Стоимость которой составляет 299 рублей в месяц. Плата списывается автоматически с привязанной к профилю банковской карты.

Мобильное приложение

После активации подписки в Личном кабинете, пользователю предоставляется возможность смотреть бесплатный контент не только на персональном компьютере, но также на смартфоне, через специальное приложение, и телевизоре с функцией Smart TV.

Приложение «More.tv – фильмы и сериалы онлайн» можно скачать в официальном магазине приложений устройства Google Play или App Store. Для этого достаточно ввести указанное название в строке поиска, и кликнуть по кнопке «Установить».

При первом запуске не обязательно сразу заходить в Личный кабинет. Сделать это можно позднее, когда появится необходимость просмотра платных фильмов. Без подписки через приложение можно включить федеральные телеканалы, а также некоторые киноленты и сериалы. Такой контент имеет специальную отметку «Бесплатно».

Как отключить подписку на Море ТВ

Если через какое-то время человек принимает решение отказаться от подписки на сервисе, он может это сделать самостоятельно, за несколько минут. Для этого необходимо:

1. Открыть страницу авторизации в Личном кабинете по ссылке https://more.tv/authentication.
2. Авторизоваться в аккаунте, используя один из предложенных способов входа.
3. Нажать на кнопку настройки персональных данных (изображение человека).
4. Выбрать пункт «Подписки».
5. Найти в списке нужную и отменить.

При этом, следует учитывать, что даже отменённая подписка будет продолжать работать до окончания оплаченного срока. Поэтому вернуть деньги за остаток срока не получится.

Важно! Удаление приложения «More.tv» с устройства не влечёт за собой отказ от подписки. Поэтому, чтобы прекратить списание денег с банковской карты, необходимо пройти указанный выше процесс.

Управление подпиской на мобильном устройстве осуществляется через магазин приложений Google Play или App Store, в одноимённом разделе.

Широкие возможности, большой выбор представленных медиафайлов, простая и быстрая регистрация, недорогая подписка – всё это делает сервис Море ТВ популярным среди пользователей интернета. А благодаря оперативно обрабатывающей запросы технической поддержке, каждый человек может максимально быстро получить ответ на вопрос, воспользовавшись одним из способов связи со специалистом.

The following two tabs change content below.

Изначально Море ТВ был медийным порталом, разработанным для южных регионов России. С развитием сервиса возможность просмотра фильмов и ТВ программ появилась в каждом городе страны. Интернет-ресурс является платным, но, благодаря разнообразному качественному контенту и относительно невысокой стоимости подписки, имеет много постоянных пользователей.

Содержание

Если операция отмены производилась не в конце периода (когда действие подписки истекает), существует возможность получить средства обратно за неиспользованное время. Ресурс вернёт остаток денег на карту.

При возникновении проблем с отключением подписки или при списании денег после отмены услуги пользователь всегда может связаться со специалистами сервиса.

Предусмотрено несколько вариантов:

• позвонить на номер горячей линии 8-800-585-95-95;
• написать письмо на электронную почту (support@more.tv);
• сформировать обращение в социальных сетях ВКонтакте, Одноклассниках, Фейсбуке.

Взломанная версия

На просторах интернета есть взломанные версии Море ТВ. Такие сайты не требуют оформления подписки. Роскомнадзор отлеживает работу подобных ресурсов и блокирует их, т. к. трансляция незаконна.

При использовании поддельного сайта, пользователю грозит административная ответственность или штраф (суммы и наказание зависит от конкретного случая).

Распознать фейковый сайт можно по признакам:

• на странице много рекламы, которая также периодически прерывает просмотр контента;
• качество изображения низкое;
• взломанные версии Море ТВ имеют ограничения в плане трансляции (для примера: невозможно посмотреть UFC в прямом эфире).

Видеосервис Море ТВ привлекает пользователей приемлемой ценой за подписку, понятным интерфейсом сайта, простым фильтром поиска контента. Немаловажным критерием выбора Море ТВ покупателями стала возможность использовать одну подписку на нескольких устройствах одновременно.

Многие платные видеосервисы завлекают пользователей пробным периодом, который длится неделю или около того. Пользователь должен написать номер своей банковской карты перед началом просмотра фильмов. Через оговоренное время система начинает регулярно списывать денежные средства, даже если зритель перестал пользоваться возможностями видеосервиса. Именно поэтому мы подготовили инструкцию – как отключить платную подписку на «Море ТВ».

Что такое «Море ТВ»

В России насчитывается несколько десятков видеосервисов, которые предлагают пользователям легально смотреть фильмы. Многие работают на платной основе. Пользователь должен написать данные банковской карты для подключения подписки. Однако существуют сайты, получающие денежный доход от демонстрации рекламных объявлений во время воспроизведения видео. Например, сюда относится «ivi.ru».

Сервис «Море ТВ» предлагает посетителям большое разнообразие видео. Для просмотра контента следует оформить подписку. Зрителям предоставляется бесплатный период. Наслаждаться просмотром кино можно несколькими способами – через мобильное приложение, компьютерный браузер или телевизор. Каталог видеосервиса содержит много контента, ориентированного на людей разных возрастов – от школьников до пенсионеров. Удобные инструменты сортировки помогут найти кино любого жанра – детективы, боевики, мелодрамы или комедии.

На главной странице сервиса светится рекламная надпись – «7 дней бесплатно». После перехода по ссылке можно прочитать подробности обслуживания. Продление подписки стоит 299 рублей ежемесячно. Важно помнить – наличие платной подписки не открывает доступ ко всему каталогу. Некоторое кино понадобится покупать за дополнительную плату.

Как отключить платную подписку на «Море ТВ»

Создатели видеосервиса не придумали никаких нововведений в плане отключения подписки. Пользователь должен выполнить несколько шагов, чтобы остановить списание денег:

1. Откройте главную страницу онлайн кинотеатра, расположенную по адресу https://more.tv/.
2. Нажмите ссылку «Войти»» вверху страницы.
3. Напишите адрес электронной почты, указанный вами при регистрации. Кликните «Продолжить» для ввода пароля.
4. Если пользовались для создания личного кабинета социальной сетью – кликните по соответствующему значку на странице входа. Система автоматически проверит личные данные.
5. После успешного входа нажмите круглую кнопку справа страницы (с изображением профиля). Выберете пункт «Подписки».
6. Найдите платную подписку. Нажмите кнопку «Отмена», расположенную рядом.

Страница «Настройки» позволяет пользователям управлять прикрепленными домашними телевизорами. Дополнительная возможность – применение промокодов для получения скидок. Администраторы официальных сообществ в социальных сетях периодически выкладывают промокоды для новых участников. В «Настройках» находится кнопка удаления учетной записи. Однако владельцы видеосервиса предупреждают пользователей – даже после удаления аккаунта денежные средства продолжат списываться с банковской карты. Поэтому сначала нужно отключить подписку.

Как деактивировать подписку «Море ТВ» на телефоне

Видеосервис предлагает владельцам мобильных устройств установить мобильное приложение. Программа позволяет просматривать фильмы на любом смартфоне или планшете. Приложение доступно для устройств, работающих под операционными системами iOS и Android. Для установки программы рекомендуется пользоваться ссылками, расположенными на сайте сервиса (внизу страницы). Также можно самостоятельно набрать поисковый запрос в AppStore или Google Play.

Рассмотрим последовательность отключения подписки на смартфонах Android:

• Откройте Play Market.
• Нажмите по значку с тремя горизонтальными полосками слева страницы.
• Выберете пункт «Подписки».
• Найдите платную подписку на видеосервис «Море ТВ». Нажмите кнопку «Отменить».

Платная подписка работает до завершения оплаченного периода. Такие условия характерны для многих сервисов. Если пользователь случайно пропустил окончание бесплатного периода и отписался на 8-й день – денежные средства вернуть не получится. Можно продолжать пользоваться сервисом до исчерпания оплаченного периода. Именно поэтому рекомендуется постоянно проверять временные сроки при использовании платных подписок.

Если установили приложение «Море ТВ» на устройство Apple, подписка отключается другим способом. Откройте профиль своего iPhone. Выберете раздел с платными подписками. Нажмите кнопку «Отменить» напротив подписки на вышеупомянутый сервис. Обратите внимание – для некоторых версий iOS последовательность действий отличается. Узнайте свою версию операционной системы и посмотрите подробный урок на YouTube, если не можете разобраться с отключением платной подписки самостоятельно.

Как связаться с поддержкой «Море ТВ»

Несмотря на существование подробных инструкций, некоторые пользователи онлайн кинотеатра сталкиваются с трудностями. Если не получается деактивировать платную подписку или выполнить другие задачи, рекомендуется пользоваться бесплатной горячей линией 8-800-585-95-95, работающей по всей стране. Позвонить можно бесплатно из любого региона. После совершения звонка назовите подробности проблемы.

Дополнительный способ связи – отправка письма на почту support@more.tv. К письму можете прикрепить доказательства проблемы. Перед использованием сервиса убедитесь, что не нарушаете правила. Например, оформлять подписку не рекомендуется гражданам других государств. Некоторый контент может оказаться недоступным в зависимости местоположения зрителя. Поэтому возможности онлайн кинотеатра окажутся ограниченными.

Если планируете смотреть фильмы на телевизоре – удостоверьтесь, что устройство соответствует определенным требованиям, перечисленным в разделе технической поддержки на официальном сайте.