Горячая линия транспортной компании Гранд Сервис Экспресс

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ “ЭЛЕКТРОННЫЙ ЭКСПРЕСС”

  Действующая компания ОГРН 1097746293886   ИНН 7729633131   КПП 772901001   ОКПО 61736100   Коды статистики от Росстата и сведения о регистрации Дата регистрации 15 мая 2009 года Вид деятельности Деятельность в области документальной электросвязи + еще 10 видов деятельности Юридический адрес 119991, г. Москва, ул. Ленинские Горы (Ленинские Горы Тер), д. 1, стр. 77, ком. 19, этаж 3 Организационно-правовая форма Общества с ограниченной ответственностью Уставный капитал 1 200 000 руб. Финансовая отчетность за 2021 год Выручка: понизилась до 100,6 млн руб. Чистая прибыль: понизилась до 5,4 млн руб. Специальный налоговый режим Не применяется? Генеральный директор Пауков Алексей Анатольевич ИНН 121510265611   Учредители

1.	Першеев Дмитрий Викторович ИНН 772900614339	720 тыс. руб.	60%
2.	Першеева Наталия Юрьевна ИНН 771876599283	180 тыс. руб.	15%
3.	Старусева – Першеева Александра Дмитриевна ИНН 771889117603	300 тыс. руб.	25%

Связи

*; active: 0; animation: uk-animation-fade”> По руководителю (1) 1 организация По учредителям (43) 43 организации Управляемые организации () Связи отсутствуют Учрежденные организации () Связи отсутствуют

Руководитель ООО “ЭЛЕКТРОННЫЙ ЭКСПРЕСС” также является руководителем или учредителем 1 другой организации

1.	ООО “КДА-ТЕХНОЛОДЖИ” 192019, г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Качалова, д. 11, литера Э, помещ. 210 Производство медицинских инструментов и оборудования Учредитель — Пауков Алексей Анатольевич

Учредители ООО “ЭЛЕКТРОННЫЙ ЭКСПРЕСС” также являются руководителями или учредителями 43 других организаций

1.	ООО “НПП “ГАРАНТ-СЕРВИС-УНИВЕРСИТЕТ” 119234, г. Москва, тер. Ленинские Горы, д. 1, стр. 77, ком. 22, этаж 4 Разработка компьютерного программного обеспечения Учредитель — Першеева Наталия Юрьевна Учредитель — Першеев Дмитрий Викторович Учредитель — Старусева – Першеева Александра Дмитриевна
2.	ООО “ИНФОМОЛЛ” 119234, г. Москва, ул. Ленинские Горы, д. 1, стр. 77, комната 18, этаж 4 Аренда и управление собственным или арендованным нежилым недвижимым имуществом Руководитель и учредитель — Першеев Дмитрий Викторович
3.	ООО “БЕЛЯНА” 143582, Московская область, г. Истра, д. Падиково, ул. Конная, корп. 40 Деятельность по предоставлению прочих мест для временного проживания Руководитель и учредитель — Першеев Дмитрий Викторович
4.	ФОНД ПОДДЕРЖКИ И РАЗВИТИЯ КОНЕВОДСТВА И КОННОГО СПОРТА 119234, г. Москва, ул. Ленинские Горы, д. 1, стр. 77 Предоставление прочих финансовых услуг, кроме услуг по страхованию и пенсионному обеспечению, не включенных в другие группировки Руководитель — Першеев Дмитрий Викторович
5.	ООО “НПП “ГАРАНТ-СЕРВИС” 119234, г. Москва, ул. Ленинские Горы (Ленинские Горы Тер), д. 1, стр. 77, ком. 20, этаж 2 Деятельность по созданию и использованию баз данных и информационных ресурсов Учредитель — Першеева Наталия Юрьевна Учредитель — Старусева – Першеева Александра Дмитриевна Учредитель — Першеев Дмитрий Викторович

Все связи по учредителям (43)

ООО “ЭЛЕКТРОННЫЙ ЭКСПРЕСС” не является управляющей организацией

ООО “ЭЛЕКТРОННЫЙ ЭКСПРЕСС” не является учредителем других организаций

Лицензии

Согласно данным ЕГРЮЛ от ФНС и федеральных органов, компанией ООО “ЭЛЕКТРОННЫЙ ЭКСПРЕСС” были получены 3 лицензии

Источники данных

• ЕГРЮЛ (2)
• Роскомнадзор (Связь) (1)

Сообщения на Федресурсе

Компания ООО “ЭЛЕКТРОННЫЙ ЭКСПРЕСС” опубликовала 1 сообщение и является участником 2 сообщений на Федресурсе

Самые популярные типы сообщений

• Намерение должника обратиться в суд с заявлением о банкротстве (1)
• Результаты обязательного аудита (1)

Госзакупки

Согласно данным Федерального казначейства, ООО “ЭЛЕКТРОННЫЙ ЭКСПРЕСС” является участником системы государственных закупок

Заказчик

Контракты	Общая сумма
94-ФЗ	—	—
44-ФЗ	—	—
223-ФЗ	—	—

Поставщик

Контракты	Общая сумма
94-ФЗ	14	346,6 тыс. руб.
44-ФЗ	189	40,9 млн руб.
223-ФЗ	36	14,7 млн руб.

Проверки

ФГИС “Единый Реестр Проверок” Генеральной Прокуратуры РФ не содержит сведений о проверках в отношении компании “ЭЛЕКТРОННЫЙ ЭКСПРЕСС”

Арбитражные дела

В арбитражных судах РФ были рассмотрены 4 судебных дела с участием ООО “ЭЛЕКТРОННЫЙ ЭКСПРЕСС”

4 — Истец Ответчик Третье / иное лицо Последнее дело № А40-235723/2022 от 27 октября 2022 года Экономические споры по гражданским правоотношениям Истец ПАО “РОСТЕЛЕКОМ” Ответчик ООО “ЭЛЕКТРОННЫЙ ЭКСПРЕСС”

Исполнительные производства

Налоги и сборы

Уплаченные ООО “ЭЛЕКТРОННЫЙ ЭКСПРЕСС”, ИНН 7729633131 налоги и сборы за 2021 год?

Налог на прибыль	2 544 696 руб.
Страховые и другие взносы на обязательное пенсионное страхование, зачисляемые в Пенсионный фонд Российской Федерации	3 099 519 руб.
Налог на добавленную стоимость	10 466 856 руб.
Страховые взносы на обязательное медицинское страхование работающего населения, зачисляемые в бюджет Федерального фонда обязательного медицинского страхования	1 212 123 руб.
Страховые взносы на обязательное социальное страхование на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством	150 408 руб.
Итого	17 473 602 руб.

Сотрудники

Согласно данным ФНС, среднесписочная численность работников за 2021 год составляет 31 человек

Среднемесячная зарплата

2021 г.	31 человек	63,9 тыс. руб.
2020 г.	34 человека	67,2 тыс. руб.
2019 г.	39 человек	78,1 тыс. руб.

Значения рассчитаны автоматически по финансовым показателям оплаты труда, сведениям о взносах в фонд обязательного медицинского страхования и среднесписочной численности ООО “ЭЛЕКТРОННЫЙ ЭКСПРЕСС”. Полученная информация может отличаться от реальной и позволяет лишь примерно оценить глубину налоговой оптимизации.

История изменений

Полная история изменений с 15 мая 2009 года

14.07.2009 Регистрация в ПФР, присвоен регистрационный номер 087809047541 Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области

21.07.2016 Организационно-правовая форма изменена с “ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ” на “ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ”

Добавлены сведения об ИНН для руководителя Паукова Алексея Анатольевича

Добавлены сведения об ИНН для учредителя Старусевы – Першеева

14.12.2018 Юридический адрес изменен с “119991, г. Москва, ул. Ленинские Горы, д. 1, стр. 77” на “119991, г. Москва, ул. Ленинские Горы, д. 1, строение 77, комната 19, этаж 3”

03.01.2022 Юридический адрес изменен с “119991, г. Москва, ул. Ленинские Горы, д. 1, строение 77, комната 19, этаж 3” на “119991, г. Москва, ул. Ленинские Горы, д. 1, стр. 77, ком. 19, этаж 3”

29.11.2022 Юридический адрес изменен с “119991, г. Москва, ул. Ленинские Горы, д. 1, стр. 77, ком. 19, этаж 3” на “119991, г. Москва, ул. Ленинские Горы (Ленинские Горы Тер), д. 1, стр. 77, ком. 19, этаж 3”

Согласно данным ЕГРЮЛ, компания ООО “ЭЛЕКТРОННЫЙ ЭКСПРЕСС” — или ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ “ЭЛЕКТРОННЫЙ ЭКСПРЕСС” — зарегистрирована 15 мая 2009 года по адресу 119991, г. Москва, ул. Ленинские Горы (Ленинские Горы Тер), д. 1, стр. 77, ком. 19, этаж 3. Налоговый орган — межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №46 по г. Москве.

Реквизиты юридического лица — ОГРН 1097746293886, ИНН 7729633131, КПП 772901001. Регистрационный номер в ПФР — 087809047541, регистрационный номер в ФСС — 771804139577181. Организационно-правовой формой является “Общества с ограниченной ответственностью”, а формой собственности — “Частная собственность”. Уставный капитал составляет 1,2 млн руб.

Основным видом деятельности компании ООО “ЭЛЕКТРОННЫЙ ЭКСПРЕСС” является “Деятельность в области документальной электросвязи”. Компания также зарегистрирована в таких категориях ОКВЭД как “Аренда и управление собственным или арендованным недвижимым имуществом”, “Деятельность в области связи на базе проводных технологий прочая”, “Деятельность по созданию и использованию баз данных и информационных ресурсов”, “Торговля розничная телекоммуникационным оборудованием, включая розничную торговлю мобильными телефонами, в специализированных магазинах”, “Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая” и других.

Генеральный директор — Пауков Алексей Анатольевич. Учредители — Першеев Дмитрий Викторович, Старусева – Першеева Александра Дмитриевна, Першеева Наталия Юрьевна.

На 11 февраля 2023 года юридическое лицо является действующим.

Конкуренты

Схожие по финансовым показателям компании, занимающиеся тем же бизнесом

ООО “ВИП-НЭТ” г. Ростов-На-Дону	97 млн руб.
АО “КОМНЕТ” г. Махачкала	26,7 млн руб.
ООО “СЕРДИ ТЕЛЕКОМ” п. Комсомолец	94,1 млн руб.
100,6 млн руб.
ООО “РЭДКОМ-ТЕЛЕКОМ” г. Хабаровск	103,6 млн руб.
ООО “УСПЕХ” г. Выборг	104,9 млн руб.
ООО “ИНТЕЛКОМ” г. Ростов-На-Дону	104,3 млн руб.

Смотрите также

Прочие фирмы и организации

ООО “СПОРТ” Деятельность ресторанов и услуги по доставке продуктов питания г. Тамбов

ООО “СКИФ” Деятельность туристических агентств г. Владивосток

ООО “СК-СЕРВИС” Ремонт компьютеров и периферийного компьютерного оборудования г. Ставрополь

ООО СК “АНСАР” Строительство жилых и нежилых зданий с. Крутец

ФЕДЕРАЦИЯ ТЕННИСА РОССИИ; ФТР Деятельность прочих общественных организаций, не включенных в другие группировки г. Москва

Горячая линия Гранд Сервис Экспресс

Клиенты смогут обратиться к менеджерам компании по горячей линии – 8 800 775 54 53. Позвонить можно бесплатно.

Служба поддержки Гранд Сервис Экспресс

Написать обращение в службу поддержки можно через форму обратной связи на сайте – . Выберите тему и категорию, укажите имя и контакты.

Проконсультироваться с менеджерами компании можно через соц. сети:

• ВКонтакте – ;
• Одноклассники – .

Избегайте публикации комментариев с личными сведениями.

Режим работы

Обратиться в поддержку получится круглосуточно, направив обращение онлайн и дозвонившись по горячей линии.

О компании

Гранд Сервис Экспресс — это российская частная транспортная компания, занимающаяся ж/д перевозками в нескольких регионах страны (Москва, Санкт-Петербург, Крым).

Перевозчик единственный, кто осуществляет регулярное пассажирское сообщением через Ж/Д транспорт по направлению Крыма.

История

На рынке Ж/Д перевозок, как и прежде монополия принадлежит государственной корпорации. Но ещё 20 лет назад стартовал проект по запуску частных рейсов. Первая компания, которая смогла реализовать движение частного поезда между Санкт-Петербургом и Москвой, оказалась Гранд Сервис Экспресс. С момента основания ТК специализируется на чартерных перевозках. Ежегодный пассажиропоток исчисляется миллионами человек.

Вход в личный кабинет Займ-Экспресс

Иногда пары тысяч рублей не хватает до зарплаты или на необходимую покупку. Чтобы моментально распрощаться с финансовыми трудностями, не обязательно идти в банк. Получить небольшую сумму проще и быстрее можно, обратившись в микрофинансовую организацию. В официальном личном кабинете Займ-Экспресс легко оформить онлайн и получить деньги в удобное время – система работает круглосуточно. В статье приведены основные особенности регистрации и использования персональной учетной записи.

Функционал личного кабинета Займ-Экспресс

Рассмотрим ключевые возможности персонального профиля. Основная задача входа в личный кабинет Займ-Экспресс – отправка заявки на средства и быстрое получение положительного решения. Впрочем, на этом цели использования онлайн-системы не исчерпаны. Среди функций личного кабинета:

1. Внесение платежа согласно установленному графику. При возникновении вопросов по величине выплаты легко просмотреть информацию о графике погашения. В учетной записи можно найти сумму и период, в который средства должны быть переведены в микрофинансовую компанию. Вы можете использовать аккаунт для оплаты обязательств с помощью различных платежных средств.
2. Полное досрочное погашение обязательств перед организацией. При необходимости легко закрыть свой долг одним платежом до наступления предельного срока платежа.
3. Просмотреть историю. Очевидно, сложно запомнить все финансовые операции. Историю транзакций можно посмотреть в профиле. Клиентская активность автоматически регистрируется в системе. Заемщик может просмотреть информацию или распечатать данные в любое время.
4. Подать заявку на новый или повторный микрокредит через личный онлайн-кабинет в Займ-Экспресс через Интернет Для постоянных клиентов допускается смягчение условий. При своевременной оплате микрофинансовая фирма предлагает справедливые ориентиры для заключения будущих контрактов.
5. Посмотреть платежные реквизиты. Если заемщик планирует произвести оплату через отделение банка, электронный кошелек или отделение Почты России, то потребуются все реквизиты. Их можно найти в личном кабинете Займ-Экспресс после входа.
6. Получить информацию об акциях компании. Время от времени МФО предлагает клиентам специальные варианты микрокредитования. Самый простой способ узнать об акции – прочитать в своем аккаунте.
7. Обратитесь в службу технической поддержки. Если возникнут вопросы, напишите специалисту сервиса. Менеджер ответит и поможет решить проблему в короткие сроки.
8. Подключение дополнительных сервисов. Если вам нужно продлить срок или обеспечить ссуду, можно сделать это в аккаунте.

Как зарегистрировать личный кабинет?

Для авторизации в личном кабинете МКК Займ-Экспресс клиенту обязательно нужен собственный мобильный телефон. Последний необходим для идентификации в системе МФО и служит электронной подписью. Мобильный также необходим для общения между представителями компании, потенциальными и существующими заемщиками. Регистрация включает в себя несколько простых шагов:

1. Необходимо открыть официальный сайт микрокредитной компании. Вы можете перейти на сайт по ссылке www.zaim-express.ru. Альтернативой является использование любой поисковой системы. Введите название компании и дождитесь завершения загрузки.
2. Переходим к созданию профиля. Затем нужно выбрать кнопку «Личный кабинет». Она расположен вверху ресурса, в крайнем правом углу. После нажатия нужно дождаться загрузки веб-страницы.
3. Завести аккаунт. Для этого можно использовать подтвержденную учетку на Госуслугах. Это самый элементарный способ, требующий минимума шагов. Основные сведения о клиенте будут автоматически перенесены в профиль. Альтернативный способ – самостоятельно ввести всю информацию.
4. Введите сведения о себе вручную. Если создание профиля происходит без сопряжения с порталом, необходимо указать имя, сведения для связи, номер в пенсионном фонде. Наконец, не забудьте придумать пароль. Его необходимо повторить дважды.
5. Дайте согласие на обработку данных. Для этого необходимо поставить галочку в соответствующем поле. Затем нажмите «Далее».
6. Подтвердите почту и мобильный телефон. Щелкните ссылку или введите соответствующий код из SMS-сообщения.

Авторизация в личном кабинете

Все функции профиля доступны сразу после регистрации. Как войти в личный кабинет Займ-Экспресс для получения кредита:

• открыть сайт на любом устройстве с доступом в Интернет;
• выберите кнопку для авторизации, зеленая кнопка находится в правом верхнем углу;
• введите электронную почту, а также используйте пароль, указанный при регистрации;
• нажмите «Войти».

Как войти по номеру телефона?

Авторизация в личном кабинете Займ-Экспресс также проста. Для входа нужно:

• перейти на веб-страницу через поисковую систему;
• кликнуть по кнопке для входа;
• в открывшейся форме для авторизации ввести личный номер телефона и пароль;
• нажмите на кнопку «Войти», расположенную под полями;
• подтвердите ввод с помощью SMS-кода.

Как восстановить пароль?

Для авторизации в личном кабинете Займ-Экспресс на официальном сайте требуется пароль. В случае утери необходимо провести процедуру восстановления. Для обновления пароля, необходимого для доступа к онлайн-учетной записи, потребуются:

• открыть веб-страницу микрокредитной компании;
• затем нажать на кнопку авторизации вверху справа;
• дождаться загрузки страницы сайта:
• нажать на надпись: «Забыли пароль?»;
• указать мобильный телефон и проверочный код;
• ввести код подтверждения, полученный на мобильный телефон;
• вписать новый пароль и повторить его два раза.

Ошибки при входе в аккаунт Займ-Экспресс

Авторизация в персональном профиле клиента может быть прервана из-за ошибки. Причин такого результата несколько:

1. Ошибка при вводе мобильного телефона. Важно проверить номер телефона, указанный в форме. Если он введен неправильно, система выдаст ошибку при регистрации.
2. Неверный пароль. Он действует как подтверждение авторизации. В случае неправильного ввода вход будет невозможен.
3. Блокировка аккаунта. Вам необходимо позвонить на горячую линию или обратиться в чат на официальном сайте.

Привязка банковской карты

Для удобства оплаты и получения денег стоит привязать карту к аккаунту. Чтобы провести операцию, перейдите в соответствующий раздел профиля и введите реквизиты пластика. На балансе будет заблокирована произвольная сумма до 10 рублей. Значением этой суммы является код подтверждения – его необходимо ввести в специальное поле. Деньги будут возвращены на счет в течение 24 часов после проверки.

Что делать, если изменился номер телефона?

Микрокредитная компания Займ-Экспресс особое внимание уделяет мобильному. Без него нет возможности заключить договор на получение займа. Если телефон утерян, нужно будет восстановить доступ, обновив сведения. Лучше предварительно сообщить в МФО о корректировке. Если нужно изменить номер, необходимо обратиться к специалистам. Свяжитесь с горячей линией или отправьте запрос по е-мейлу, указанному на сайте. Для проверки сведений фирме понадобится время и копии документов, подтверждающих личность клиента.

Как посмотреть данные о платеже и внести средства?

Основная ответственность каждого клиента – своевременно и в полном объеме оплатить свои обязательства. Удобнее всего вносить средства через персональный профиль. Вы должны войти в учетную запись, которую создали перед этим. Далее необходимо ввести реквизиты дебетовой карты любого банка, на счету которого есть средства для возмещения. Подтвердить операцию с помощью SMS-кода.

Как продлить займ?

Просрочка по микрокредитованию отражается в клиентской истории. Чтобы активировать услугу продления, необходимо авторизоваться и нажать виртуальную кнопку «Продлить». Необходимо понимать, что услуга оплачивается по тарифу отдельно. Кроме того, значительно увеличится переплата процентов.

Часто задаваемые вопросы

Могу ли я получить деньги по телефону? Нет, при разговоре невозможно установить личность клиента и изучить его документы. Все заявки на получение средств подаются исключительно через сайт микрокредитной компании. Как рассчитывается период микрокредитования? Началом периода по условиям контракта является не день начисления денег клиенту, а дата перечисления суммы со счета компании. Как переводятся средства? После подписания договора сумма отправляется заказчику. Деньги будут немедленно переведены на счет. Однако в редких случаях возможны задержки до 3 рабочих дней.

Электронный Экспресс — это электронные услуги в составе информационно-правового обеспечения ГАРАНТ.

Компания «Гарант» оказывает информационно-правовые услуги с 1990 года. ГАРАНТ выбирают сотни тысяч юристов, бухгалтеров, руководителей во всех регионах страны.

Наши услуги лицензированы ФСБ России, Минкомсвязи РФ, ФСТЭК. Электронный экспресс имеет официальный статус Оператора ЭДО ФНС России.

Электронные услуги

Электронная подпись

Квалифицированная электронная подпись для работы на государственных и корпоративных порталах.

Электронные торги

Электронная подпись для участия в торгах на государственных и коммерческих площадках.

Электронная отчетность

Комплексный сервис для подготовки и передачи электронной отчетности в ФНС, ПФР, ФСС, Росстат, РАР.

Экспресс Документ

Юридически значимый электронный документооборот счетов-фактур, актов, накладных и деловой корреспонденции.

Экспресс Тендер

Комплексный сервис для мониторинга закупок на электронных площадках и организации работы с тендерами.

Экспресс Проверка

Информация о контрагентах, их учредителях, история в суде, индексы осмотрительности.

Контакты

Тел. 8-800-333-8888 (звонок бесплатный)

Сайт: http://www.garantexpress.ru/

Юридический адрес:

119991, Москва, Ленинские Горы, д. 1, стр. 77, Центр информационных технологий МГУ. Тел./факс: +7 (495) 647-62-38

Статьи автора (издания) на Audit-it.ruВ В 

.learnBlock”>

• 16 февраля 2023 / Интернет Обзор возможностей IT Audit. Оценка рисков по МСА 315. Ответы на вопросы
• 14 февраля 2023 / Москва НИОКР: бухгалтерский и налоговый учет в 2023 году
• 15 февраля 2023 / Санкт-Петербург Управление государственным и муниципальным имуществом в 2023 году: правовое регулирование, проблемные вопросы, осуществление контроля
• 15 февраля 2023 / Санкт-Петербург Новеллы Гражданского Кодекса РФ в практике работы юриста

• 20 февраля 2023 / Москва Системы водяного пожаротушения. Особенности построения, проектирования, монтажа, эксплуатации
• 20 февраля 2023 / Санкт-Петербург Финансовое моделирование и оценка инвестиционных проектов
• 24 февраля 2023 / Санкт-Петербург Анализ финансового состояния предприятия. Анализ финансового состояния компании-заемщика
• 27 февраля 2023 / Санкт-Петербург Бухгалтерская отчетность. Учетная политика. Бухгалтерский учет и налогообложение. Последние изменения

• 27 февраля 2023 / Москва Новое в бухгалтерском и налоговом учете в 2023 году
• 27 февраля 2023 / Москва Финансовый директор. CFO 2023-2025
• 27 февраля 2023 / Москва Главный бухгалтер – весенняя сессия. Повышение квалификации с учетом изменении в налоговом и бухгалтерском законодательстве с 2023 года и рекомендаций Минфина (зарплата, налоги, безопасные условия договоров, налоговый контроль)
• 27 февраля 2023 / Санкт-Петербург Планово-экономический отдел: современная роль в управлении предприятием

Ещё семинары и курсы

В этой статье узнаем, как работает горячая линия Гранд Сервис Экспресс? Что можно узнать у представителей компании? Какое мнение сложилось у клиентов?

Содержание

О компании

Гранд Сервис Экспресс — это первая в России частная железнодорожная компания, организующая сообщение между рядом российских городов.

Сейчас компания выполняет регулярные рейсы в Крым, связывает жителей, гостей столичного региона с Санкт-Петербургом.

Как написать в службу поддержки Гранд Сервис Экспресс?

Общение с поддержкой и руководством компании можно организовать не только посредством горячей линии, но и отправив обращение следующим способом:

• Форма обратной связи — .
• Мессенджера Telegram — .

Какой телефон горячей линии Гранд Сервис Экспресс?

У перевозчика налажена обратная связь с пассажирами через бесплатный call-центр 8 800 775 54 53 (тарификация отсутствует и обратиться получится круглосуточно).

О дополнительных контактах узнавайте подробней на главной странице организации: .

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Режим работы

Независимо от способа обращения, поддержка готова круглосуточно ответить на интересующие темы.

Вопросы и ответы

Для каких случаев нужна горячая линия?

Свяжитесь с поддержкой, если возникают трудности с поиском, покупкой, возвратом ж/д билетов, есть нарекания на качество и уровень обслуживания. Задавайте и другие вопросы, которые влияют на качество услуг.

Как войти в личный кабинет?

Войти пользователям удастся при помощи отдельной формы на сайте. Укажите email-адрес, пароль.

Как я могу вернуть билет?

Пассажиры могут отказаться от поездки и вернуть билеты через сайт (вкладка «Возврат») либо обратившись в кассу.

Как написать жалобу?

Делитесь опытом, даже если он связан с негативными оценками. Менеджерам важно поддерживать обратную связь, иметь представление о работе перевозчика. Рассказать о претензиях сможете по телефону либо отправив письмо онлайн.

За сколько дней можно купить билеты на поезда дальнего следования?

Реализация билетов открывается за 45 суток до отправления.

Детей до какого возраста можно провозить бесплатно?

Оформить бесплатный проезд можно только для одного ребенка не старше 5 лет, который не занимает отдельное место (обязательно сопровождение взрослым). О детских тарифах смотрите подробней здесь:  .

Что обычно входит в гарантированное питание?

В вагонах повышенной комфортности пассажиры могут рассчитывать на несколько рационов питания (зависит от маршрута, длительности следования).

Сколько стоит перевозка багажа?

Чтобы определить конкретную цену, свяжитесь с оператором call-центра или обратитесь в кассу. Часто стоимость отличается от маршрута, типа провозимого багажа.

Как ехать в поезде дальнего следования с велосипедом?

Разобранный велосипед пассажир может разместить в багажном отсеке, при условии, что не помешает другим людям. Для некоторых поездов предусмотрены багажные купе, где взимается плаза за размещение по тарифу за 10 кг.

Социальные сети

Служба поддержки работает также и в другом формате, через соц. сети:

ВКонтакте — .

Одноклассники — .