ГУПС «ЕИРЦ» г. Севастополь – передача показаний, личный кабинет абонента

Современные технологии давно упрощают повседневную жизнь. Наглядным примером является оплата коммунальных услуг через интернет — ЕИРЦ. Теперь достаточно включить компьютер и потратить несколько минут для внесения платежа. Сама оплата выполняется в личном кабинете, который надежно защищен от атак злоумышленников. Воспользоваться такой услугой могут и жители Севастополя.

Содержание

Функции личного кабинета ЕИРЦ Севастополь

Главная задача кабинета – максимально прозрачный доступ к услугам ЖКУ. Благодаря сервису каждый абонент может просматривать подробную детализацию начислений, передавать показания приборов учета, создавать квитанции и распечатывать документы на домашнем принтере. Все перечисленные возможности доступны круглосуточно. Достаточно иметь современный компьютер с возможностью сетевого подключения. Также важно зарегистрироваться в системе.

Регистрация в личном кабинете ЕИРЦ Севастополь

Чтобы создать личный кабинет, вы должны посетить официальный сайт и нажать кнопку «Регистрация». Сервис предложит заполнить небольшую анкету. В ней укажите персональную информацию для прохождения идентификации:

• Номер лицевого счета;
• Размер последнего начисления за услуги;
• Свой адрес электронной почты.

После проверки данных компания отправит на электронный адрес письмо с паролем. Если зарегистрироваться посредством сайта не получается, обратитесь в ЕИРЦ со своим удостоверением личности. Сотрудники помогут создать личный кабинет.

ЕИРЦ Севастополь: вход в личный кабинет

После пройденной регистрации каждый пользователь может посетить персональный раздел. Для этого укажите на странице авторизации лицевой счет с паролем и введите код, указанный на изображении. После выполненных действий щелкните по ссылке «Войти». Система перенаправит вас в личный кабинет.

Передача показаний счетчиков в ЕИРЦ Севастополь

Самая полезная возможность личного кабинета – передача показаний счетчиков. Теперь каждый абонент может самостоятельно уведомлять систему о потреблении коммунальных услуг. Выполнить такую операцию довольно просто – откройте вкладку «Ввод показаний». На мониторе отобразится таблица с действующими приборами учета. Также система предоставит информацию о предыдущих отправленных показаниях.

Для ввода новых показаний найдите последнюю колонку в представленной таблице. Заполните соответствующие поля, обязательно проверив информацию перед отправкой. Если все верно – нажмите кнопку «Внести». Операция успешно выполнится. На экране отобразится уведомление о принятии показаний.

Формирование квитанций об оплате

Абонентам не стоит беспокоиться о своевременном поступлении квитанций. Теперь документы можно самостоятельно сформировать в личном кабинете, а затем распечатать на домашнем принтере. Для этого откройте вкладку «Печать квитанций» и выберете период оплаты. Подтвердите действие нажатием ссылки «Сформировать». На мониторе отобразится электронный документ. Его можно вывести на бумагу.

Онлайн-поддержка в личном кабинете

Система позволяет пользователям получать поддержку. Благодаря такой возможности, любой потребитель коммунальных услуг способен проконсультироваться со специалистами совершенно бесплатно. Для получения помощи нажмите кнопку «Обратная связь». Через несколько секунд сервис перенаправит вас на сайт ЕИРЦ. Здесь внимательно заполните форму обратной связи. Укажите свои личные данные, чтобы сотрудники организации смогли вас идентифицировать:

• Номер лицевого счета;
• Тема обращения;
• Адрес;
• Телефонный номер;
• ФИО.

Также напишите текст обращения. Старайтесь формулировать вопрос лаконично и одновременно подробно, чтобы сотрудники быстрее разобрались в проблеме. При необходимости можете прикрепить файл не больше 3 мегабайт со своего компьютера. После успешного заполнения формы дополнительно проверьте информацию и укажите код с картинки, чтобы пройти проверку на спам. Нажмите «Отправить». Специалисты ответят максимально быстро. Помимо вопросов о работе системы, абоненты вправе отсылать предложения для улучшения работы сервиса. Все обращения внимательно рассматриваются. Организация заботится о комфорте потребителей, поэтому предоставляет максимально качественное и своевременное обслуживание.

Контакты и телефон поддержки

Официальный сайт ЕИРЦ Севастополь: http://sev-eirc.ru Вход в личный кабинет: http://lk.sev-eirc.ru Телефон горячей линии: +7 8692 77-70-47

Главная ЖКХ

ЕИРЦ в Севастополе объединил на одной площадке практически все управляющие компании и поставщиков ресурсов. На сайте расчетного центра жители могут передавать в компании показания приборов учета, а также осуществлять оплату предоставленных услуг. Используя личный кабинет «ЕИРЦ Севастополь» потребители могут взаимодействовать со всеми поставщиками услуг ЖКХ не выходя из дома.

Официальный сайт ГУП ЕИРЦ Севастополя — sev-eirc.ru

Возможности личного кабинета

Итак, какими же возможностями обладает личный кабинет на портале «ЕИРЦ Севастополь»? Благодаря удобной интернет-площадке потребители могут осуществлять следующие операции:

• предоставлять поставщикам газа, воды и электричества показания установленных счетчиков;
• контролировать начисления по лицевому счету;
• получать и распечатывать электронные квитанции;
• проверять, не распространяются ли на вас льготы и субсидии;
• подавать заявки на определенные услуги онлайн;
• редактировать личные данные.

В целом, персональный личный кабинет позволяет потребителям удаленно взаимодействовать со всеми поставщиками услуг на единой площадке. Это, безусловно, очень удобно, поскольку нет необходимости выстаивать очереди или пытаться дозвониться до операторов различных компаний, чтобы передать показания или вызвать аварийную службу.

Регистрация и вход в личный кабинет

Широкий функционал личного кабинета доступен только зарегистрированным пользователям портала ЕИРЦ Севастополь. Получить доступ к ЛК потребители могут, посетив офис компании и получив у сотрудников отделения идентификаторы для входа. Но пройти регистрацию можно и дома:

1. Посетите вэб-портал ЕИРЦ Севастополь.
2. Кликните «Регистрация».
3. В открывшейся форме заполните поле «Лицевой счет» данными из договора или единой платежки.
4. Введите актуальный e-mail.
5. Введите капчу с картинки.
6. Кликните «Зарегистрироваться».

lk.sev-eirc.ru — личный кабинет ГУП ЕИРЦ Севастополя

По окончании проверки на указанную почту придет письмо, автоматически сформированное системой ЕИРЦ Севастополь. Вам потребуется открыть его и скопировать имеющийся в нем пароль в авторизационную форму на сайте.

Впоследствии для осуществления входа в ЛК вам потребуется в роли логина вводить свой лицевой счет в ЕИРЦ Севастополь, а в качестве пароля — тот идентификатор, что был прислан вам на почту. При желании и для удобства этот код можно сменить в настройках личного кабинета, здесь же — указать дополнительные данные для связи с вами.

Как передать показания счетчиков

Руководство ЕИРЦ Севастополь понимает, насколько большой объем информации предстоит принять и обработать сотрудникам организации, поэтому для передачи показаний счетчиков потребителям услуг предлагается несколько способов:

1. посредством личного кабинета на портале ЕИРЦ Севастополь;
2. на сайте без авторизации, перейдя во вкладку «Абонентам»;
3. по телефону 8-8692-777-619.

Показания принимаются до 28 числа текущего месяца за предыдущие периоды. Если данные не будут переданы своевременно, расчет по квитанциям будет осуществляться на основании средних показателей за последние полгода.

Способы оплаты

Оплатить предоставленные услуги потребители могут также несколькими способами:

• через удобный и безопасный сервис Payberry, интегрированный в сайт;
• в кассах ЕИРЦ Севастополь;
• в отделениях банков-партнеров;
• в терминалах;
• через платежные системы по реквизитам;
• в отделениях Почты.

Определяясь со способами оплаты, учитывайте, что ряд банков и платежных систем за транзакцию снимают довольно существенную комиссию. Чтобы сэкономить на погашении задолженности, лучше посетить кассы ЕИРЦ Севастополь или воспользоваться интегрированным в официальный портал организации сервисом.

Мобильное приложение

Владельцы смартфонов также могут пользоваться широким функционалом, который им предоставляет личный кабинет расчетного центра, через мобильное приложение. В маркете своей платформы вы можете бесплатно скачать программу, найдя ее через поиск по запросу «ГУПС ЕИРЦ».

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.bifit.rncbbeta

Оптимизированное под смартфон мобильное приложение позволит вам совершать те же операции, что и в личном кабинете вэб-версии. Для авторизации вам потребуется использовать те же идентификаторы, что и для ЛК ЕИРЦ Севастополь.

Клиентская поддержка

Вся информация по работе ЕИРЦ Севастополь, а также об особенностях взаимодействия потребителей с расчетным центром представлена на официальном портале организации

sev-eirc.ru

. Здесь же указаны телефоны экстренных служб, а также адреса филиалов компании.

Для связи с сотрудниками расчетного центра и получения своевременной консультации по любым вопросам, потребители могут воспользоваться формой обратной связи, встроенной в сайт. Чтобы ваша заявка попала в нужный отдел, из раскрывающегося списка выберите тему обращения, а также введите персональные и контактные данные. Спустя некоторое время после отправки сотрудники компании свяжутся с вами выбранным способом и помогут решить возникшую проблему.

Также вы можете позвонить на горячую линию

8-8692-777-047

. Операторы выслушают вас и обязательно помогут разрешить проблему и ответят на все интересующие вас вопросы.

Официальный сайт: http://sev-eirc.ru

Личный кабинет: http://lk.sev-eirc.ru

Город: Севастополь

569

Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.

Внести показания счетчиков в ГУПС «ЕИРЦ» (Государственное унитарное предприятие Севастополя «Единый информационно-расчетный центр») можно через «Личный кабинет» (во вкладке «Занесение показаний») или на сайте расчетного центра.

1. Через форму ввода показаний счетчиков — https://sev-eirc.ru/abonentam/ (в разделе «Абонентам»);
2. В системе «Личный кабинет абонента» — https://lk.sev-eirc.ru/;
3. По телефону — 45-00-00.

Передавать показания счетчиков электрической энергии в адрес ООО «Севэнергосбыт» севастопольцы могут данными способами:

1. В веб-сервисе «Личный кабинет» на сайте www.sevenergosbyt.ru;
2. По телефонам: 8-800-733-33-10 (call-центр), 53-05-30 (автоответчик), +79780954091, +79780954092, +79780954093, +79780954094;
3. В офисе и центрах центрах обслуживания потребителей.

Внимание! Сроки приема показаний приборов учета могут быть изменены. Уточненная информация размещается на сайте поставщика, расчетного центра, управляющей организации или в платежном документе.

Информация для потребителей коммунальных услуг

Способы передачи показаний ИПУ

Передавать сведения о показаниях приборов учета холодной и горячей воды, электроэнергии, газа и тепловой энергии можно любым доступным способом, предусмотренным сбытовой, обслуживающей или управляющей компанией, выбирая наиболее удобный для себя:

• Через интернет (в онлайн-сервисе «Личный кабинет», мобильном приложении, в e-mail-сообщении и тд.);
• По телефону оператору колл-центра, через автоматическую систему приема показаний (в голосовом или тональном режиме) или посредством SMS;
• В платежной квитанции при оплате коммунальных услуг (оператору) или в абонентский ящик для сбора показаний;
• На абонентских участках и в банковских и почтовых отделениях.

ЕИРЦ Севастополь – комплексный расчетный центр, который обеспечивает всех пользователей аналитической информацией по услугам ЖКХ. Помимо проверки начислений пользователи также смогут воспользоваться рядом сопутствующих опций, например, оплачивать сервис, получать электронную квитанцию и т.д.

Чтобы пользователи могли удобно работать с рассматриваемой платформой, им предлагается зарегистрироваться в персонализированном разделе. Далее потребуется выполнить вход в личный кабинет «ЕИРЦ Севастополь». После идентификации клиенты смогут начать полноценно пользоваться представленными возможностями.

Содержание

Вход

Чтобы авторизоваться на сайте единого информационно-расчетного центра города Севастополь, клиентам потребуется выполнить ряд следующих действий:

1. Открывают страницу https://sev-eirc.ru/.
2. Кликают «Личный кабинет». Кнопка находится справа в верхнем горизонтальном меню. Надпись выделяется белым цветом на темном синем фоне.
3. Загружается https://lk.sev-eirc.ru/ в новой вкладке браузера.
4. Слева находится форма авторизации, в которой потребуется указать свои реквизиты. Тут все стандартно, только вместо имени пользователя вводят свой номер лицевого счета.
5. Решают капчу – вводят номер с картинки в соответствующее поле.
6. Вводят «Войти».

Важный момент: есть ряд услуг и функций, которыми клиенты смогут воспользоваться без необходимости авторизоваться на сайте. Однако если войти в личный кабинет, то пользоваться предложенными возможностями будет намного удобнее, поскольку можно добавлять свои платежные реквизиты, а вся информация, которая требуется для заполнения, будет просто скопирована с профиля.

Регистрация

Чтобы создать учетную запись на сайте ЕИРЦ город Севастополь, необходимо выполнить ряд следующих действий:

1. Взять свои документы, подготовить паспорт, договора с коммунальными службами, а также правоустанавливающие документы.
2. Посетить ближайший офис компании ЕИРЦ города Севастополь.
3. Написать заявление. Для этого потребуется получить у менеджера бланк, с собой приносить его не потребуется.
4. После заполнения заявления оно подписывается менеджером и собственником жилья.
5. Получают реквизиты, чтобы авторизоваться в личном кабинете.

На данный момент информационный центр не предоставляет возможностей для регистрации личного кабинета в удаленном формате. Это обусловлено тем, что компания старается максимально защитить данные своих пользователей. Поэтому сейчас клиенты смогут регистрироваться только при личном обращении в центр.

Восстановление пароля

Если авторизоваться на сайте ЕИРЦ города Севастополь не получается, то клиентам предлагается воспользоваться следующей инструкцией для восстановления пароля от личного кабинета:

1. Открывают https://lk.sev-eirc.ru/.
2. Кликают на «Забыли пароль». Эта синяя активная надпись располагается в форме авторизации в самом низу с левой стороны.
3. Открывается раздел https://lk.sev-eirc.ru/page.php?page=recover_password.
4. Указывают номер лицевого счета, а также e-mail.

Важно: необходимо использовать именно тот электронный ящик, который добавлялся к заявлению при регистрации персонализированного раздела. Если воспользоваться другим e-mail-ом, то инструкция работать не будет.

1. Кликают на «Восстановить».
2. Получают дальнейшие инструкции восстановления в письме на e-mail.
3. Следуют инструкция до момента полного восстановления доступа к личному кабинету.

Если нет нужного адреса в базах данных, либо доступ к старому e-mail-у был утерян, тогда рекомендуется обратиться в ГУПС «ЕИРЦ Севастополь», чтобы получить новый пароль, а также добавить электронный ящик к базе.

Функционал

В личном кабинете ГУПС «ЕИРЦ города Севастополь» клиенты смогут удаленно управлять следующими возможностями:

• Обновлять показания приборов учета. Рекомендуется делать это на регулярной основе;
• Формировать электронные квитанции в соответствии с обновленными показаниями приборов учета. Они направляются на электронную почту абонента. Далее он может сохранять цифровой формат квитанции, либо распечатать его;
• Создавать заявки в случае, если отключается электричество, наблюдаются различные проблемы на придомовой территории. Также можно следить за ходом устранения проблемы через свою заявку;

Мобильное приложение

Чтобы пользоваться опциями ЛК на смартфоне, клиентам предлагается загрузить и установить специальное мобильное ПО. Для этого используются ссылки:

Важно: на официальном сайте не предлагаются ссылки для перехода в магазины приложений. Здесь пользователи смогут воспользоваться только QR-кодами.

Контактные данные

Если надо получить консультацию, либо воспользоваться помощью технической службы, то можно использовать следующие способы связи:

1. Форма обратной связи: https://sev-eirc.ru/feedback/.
2. Соответствующий раздел в личном кабинете.
3. Номер контактного центра: 45-00-55.

Местоположение центрального офиса организации: город Севастополь, ул. Большая Морская, 41. Также есть подразделения и филиалы этого предприятия, найти которые удобнее всего будет через картографические сервисы.

Безопасность проведения платежей

• Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
• Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
• Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

• Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
• Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
• Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа – карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
• Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
• Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

• Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
• Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
• Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.