Инструкции по личному кабинету на сайте Совкомбанк онлайн

Вход в личный кабинет Совкомбанка

Совкомбанк предлагает клиентам воспользоваться продуманным и функциональным интернет-банкингом. Легко подключиться к системе через компьютер и установить специальную программу для комфортного доступа к информации, касающейся финансовых услуг. Вход в личный кабинет Совкомбанк не составит труда. Существуют версии для физических и юридических лиц. Банк гарантирует, что все данные клиентов защищены современными технологиями. Персональный профиль постоянно обновляется, постепенно расширяя возможности.

Основные функции и возможности сервиса

Рассмотрим возможности, которые открывает вход в личный онлайн-кабинет от Совкомбанк. Функций довольно много, вот лишь определенные из них:

1. Управление банковскими продуктами. Благодаря личной странице вы можете отправить заявку на получение кредита, ипотеки или инвестиционного счета.
2. Оформление банковских карт. Также доступно управление карточными счетами. Покупатель может сам открыть продукт, отправить запрос на продление или инициировать блокировку.
3. Просмотр информации о транзакции. Регистрация в личном кабинете Совкомбанк дает доступ к истории транзакций. Здесь вы найдете информацию о начислениях и списаниях по счетам.
4. Переводы. В рамках онлайн-банкинга клиент может осуществлять переводы внутри и за пределы конкретного банка. Возможен перевод по номеру карты, расчетному счету и введению полных реквизитов получателя. При переводе денег в другие банки взимается комиссия в соответствии с тарифной политикой.
5. Взносы в госбюджет. Возможна оплата штрафов и налогов. Перевод осуществляется по номеру приказа, по полным данным и путем сканирования штрих-кода на квитанции.
6. Выплата денег в пользу индивидуальных предпринимателей и других юридических лиц. Вам не нужно идти в кассу, чтобы отправить деньги за товар или услугу. Достаточно указать данные получателя и указать цель в соответствующем поле.
7. Просмотр необходимых документов удаленно. При желании можно распечатать документы по банковским продуктам. Например, кредитный договор, справку о полном погашении, договор банковского обслуживания.

Интернет-банк Совкомбанк онлайн позволяет проводить операции без посещения офиса и ожидания в очередях. Фактически клиент может полностью осуществить управление самостоятельно.

Личный кабинет для физических лиц

Обязательными условиями для входа в личный кабинет онлайн от Совкомбанк являются:

1. Заключенный договор обслуживания. Доступ к функциям есть только у действующих клиентов финансовой организации. Прочие лица, к сожалению, не смогут пройти авторизацию и регистрацию.
2. Банковская карта. Для использования системы нужна любая карточка. Без этого продукта система будет недоступна.
3. Мобильные оповещения. Обязательно привязать свою карту к личному номеру мобильного телефона.

Личный кабинет для юридических лиц

Малый и средний бизнес также может проводить транзакции удаленно. Специально для них есть отдельный личный кабинет Совкомбанк для юридических лиц. Благодаря его функционалу предпринимателям не нужно постоянно ходить в кассу и адаптировать график работы к режиму офиса для корпоративных клиентов. Профиль требует открытия текущего счета в этом финансовом учреждении. Система позволяет:

1. Управлять деньгами. Удобно переводить средства между вашими счетами и за его пределы. Всевозможные операции легко выполнять с компьютера или даже планшета.
2. Проводить расходные операции. Интернет-банк позволяет переводить деньги другим компаниям, бюджетополучателям или физическим лицам.
3. Следить за балансом своего счета. Все пополнения и снятия средств предприниматель видит в режиме реального времени. Представитель бизнеса можете контролировать процессы изнутри.
4. Создать отчеты. Информация может быть использована для экономического планирования или составления фиксированного бюджета.

Онлайн-банкинг для малого и среднего бизнеса предполагает получение данных авторизации, а также электронной подписи для подтверждения транзакций в офисе финансовой организации. Другого способа присоединиться к системе нет.

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

Для создания данных для авторизации потребуется пройти процедуру регистрации в личном кабинете Совкомбанк для физических лиц. Для начала нужно зайти на официальный сайт, выбрать в меню «Вход в личный кабинет». После:

• выберите вкладку «Халва-Совкомбанк»;
• введите номер карты или договора и кликните на «Далее»;
• введите номер мобильного телефона, привязанный к договору;
• получите короткое сообщение с кодом подтверждения и введите его в нужно поле;
• придумайте логин и пароль, чтобы проходить авторизацию в будущем.

Как войти в интернет-банк?

Личный кабинет Совкомбанк предполагает вход по номеру телефона. Для доступа к интернет-банкингу необходимо:

• зайти на веб-страницу банка через поиск любого браузера;
• затем на открывшейся странице выбрать «Халва-Совкомбанк»;
• ввести логин и пароль, придуманные при регистрации;
• дождаться загрузки личного профиля.

В банке используется система одноразовых паролей. Система будет доступна сразу после ввода кода подтверждения, поступившего в сообщении.

Как восстановить пароль?

Если вход по номеру карты в личный кабинет Совкомбанк недоступен из-за забытого пароля, то клиенту нужно пройти процедуру регистрации заново. Для этого не нужно обращаться к специалисту. Алгоритм создания профиля приведен ранее. Для проведения операции понадобится карта или договор, а также номер мобильного телефона.

Как удалить личный кабинет?

Это можно сделать в офисе путем расторжения договора с банком. Придется отказаться от всех карточных продуктов финансовых организаций. Еще один вариант – отвязать номер, что неудобно и небезопасно. Уточнить детали и нюансы легко по телефону горячей линии. Сайт не предлагает онлайн-сервисов для этой цели. Впрочем, можно просто не использовать Интернет-банкинг.

Мобильное приложение

Приложение для использования личного кабинета Совкомбанк можно скачать бесплатно. Мобильный банк позволяет совершать оплату через систему быстрых платежей. С его помощью вы можете:

• совершать переводы по всему миру на любой счет;
• пользоваться услугами цифрового банкинга;
• подавать заявку и управлять кредитом;
• открыть депозит и перераспределять финансы.

Телефон горячей линии

Вы можете использовать 24-часовой номер для связи с представителями банка. Телефон горячей линии 8 (800) 100-00-06. Звонки со всей России бесплатные. К сожалению, на этот номер нельзя позвонить из-за границы.

Часто задаваемые вопросы

Как разблокировать учетную запись? Если доступ ограничен из-за превышения количества попыток входа в систему, необходимо немного подождать, блокировка будет снята автоматически. Как сменить пароль для персональной страницы? В разделе «Настройки» легко изменить данные аккаунта при необходимости. Как я могу отказаться от подписки на SMS-уведомления и ограничить доступ к системе, если мой номер телефона утерян? Это возможно только через телефон или через офис. Карты могут быть заблокированы из соображений безопасности. Содержание

Совкомбанк пользуется большой популярностью у разных категорий клиентов – в основном, пенсионеров, представителей малого бизнеса и держателей карты Халва. Для них он предлагает удобную и функциональную систему интернет-банкинга. Подробнее об интернет-банке Совкомбанка и его функциях вы узнаете далее.

Функционал интернет-банка

С 2018 года Совкомбанк разрабатывает новую версию интернет-банка – Чат-Банк. Она представляет собой единый личный кабинет для физических и юридических лиц. С помощью него можно одновременно управлять как личными счетами и картами, так и расчетными счетами ИП или ООО. Чат-Банк постоянно обновляется и дорабатывается.

Для юридических лиц

Интернет-банк Совкомбанка предлагает юридическим лицам все необходимые функции для работы с расчетными счетами:

• Просмотр операций и выписок по счетам
• Проведение платежей в рублях и в иностранной валюте
• Управление настройками и лимитами корпоративных карт
• Отправка заявок, запросов и документов в банк
• Подготовка и отправка зарплатной ведомости
• Проведение операций по валютному контролю

Для физических лиц

Чат Банк также имеет весь основной функционал интернет-банка для физических лиц. С помощью него вы сможете:

• Следить за остатками на счетах и картах
• Оплачивать связь, интернет, штрафы и другие платежи
• Переводить деньги между счетами и картами
• Погашать задолженности по кредитам
• Управлять настройками и лимитами карт
• Следить за спецпредложениями по карте Халва

Личный кабинет Совкомбанка для физических лиц

Как зайти на сайт Совкомбанка

• Перейдите на главную страницу Совкомбанка
• Нажмите на кнопку «Личный кабинет» в шапке сайта — «Халва — Совкомбанк»
• Введите логин или номер телефона и пароль
• Нажмите на кнопку «Далее»

Как зарегистрировать личный кабинет

Чтобы зарегистрировать личный кабинет в Совкомбанке, обратитесь в любое его отделение с паспортом и заполните заявление. После заключения договора на комплексное банковское обслуживание вы получите данные для входа в интернет-банк. Подключение и обслуживание личного кабинета бесплатны.

Также можно зарегистрироваться на сайте в личном кабинете по номеру карты или договора.

Как войти в личный кабинет

• Перейдите на главную страницу Халвы
• Нажмите кнопку «В кабинет» в шапке сайта
• Введите номер телефона, который вы указывали в заявке на карту рассрочки
• Нажмите кнопку «Войти»

Как восстановить пароль

Запоминать пароль от личного кабинета Халвы не нужно. Сервис автоматически сгенерирует его и пришлет в SMS.

Личный кабинет Совкомбанка для предпринимателей

Как войти в личный кабинет

• Перейдите на главную страницу Совкомбанка
• Нажмите на кнопку «Личный кабинет» в шапке сайта — «Совкомбанк бизнес»
• Введите логин или номер телефона и пароль полученный при оформлении счета
• Нажмите кнопку «Войти»

Восстановление пароля

Запоминать пароль от личного клиента Совкомбанка для бизнеса не нужно. Сервис автоматически генерирует пароль для каждого нового входа и присылает его в SMS.

Мобильный банк

Для клиентов Совкомбанка предусмотрено мобильное приложение, которое позволяет управлять счетами и картами в удобном режиме. Приложение имеет отдельные версии для частных и юридических лиц. Сервис подключается вместе с интернет-банком и использует те же данные для входа. Он доступен для смартфонов и планшетов на базе Android или iOS.

Приложение имеет те же основные функции, что и интернет-банк. С помощью него можно проводить платежи, следить за счетами и управлять настройками карт. Также в мобильном банке есть встроенный онлайн-чат, который поможет связаться со службой поддержки.

Отдельное приложение предусмотрено для держателей карты рассрочки Халва. Оно позволит вам следить за балансом карты, погашать рассрочку и следить за предложениями от партнеров. Также в нем вы сможете найти ближайший магазин, в котором принимают такие карты к оплате.

Интернет-эквайринг

Предпринимателям, которые обслуживаются в Совкомбанке доступна услуга интернет-эквайринга. Она позволит вам настроить прием безналичной оплаты от ваших клиентов на вашем сайте. Эквайринг в Совкомбанке поддерживает платежи с карт Виза, МастерКард и МИР. Также он позволит вам участвовать в программе рассрочки Халвы.

Для подключения услуги эквайринга оставьте заявку на сайте Совкомбанка и подпишите договор. Специалисты банка помогут добавить на ваш сайт платежную форму и настроить ее. Управлять параметрами эквайринга и следить за транзакциями вы сможете в интернет-банке.

Тарифы

Условия и тарифы интернет-эквайринга одинаковы для всех клиентов Совкомбанка. Подключение и настройка платежной формы бесплатны. Комиссия с каждой транзакции составляет 2,6%. Для платежей с карт Халва предоставляется сниженная ставка 1,8%.

Что делать, если интернет-банк не работает

Интернет-банк может не работать по нескольким причинам – от этого будут зависеть ваши действия для их исправления:

• Интернет-соединение не работает или нестабильно – попробуйте другое соединение
• Ваш браузер не поддерживается интернет-банком – попробуйте другой браузер
• Войти в интернет-банк мешают вирусы – проверьте компьютер с помощью антивируса
• Войти в интернет-банк мешает VPN – временно отключите его
• Технические проблемы самого интернет-банка – дождитесь их устранения

Интернет-банк все еще находится в активной разработке, поэтому в его работе возможны различные ошибки.

Телефон горячей линии Совкомбанка.

При возникновении проблем или вопросов в процессе работы с интернет-банком вы можете обратиться в службу поддержки Совкомбанка одним из удобных способов:

• По телефону для физических лиц 8 (800) 200-66-96
• По телефону для юридических лиц 8 (800) 100-10-20
• В форме обратной связи или онлайн-чате на сайте банка

Частые вопросы

Можно ли воспользоваться старой версией интернет-банка?

Вы все еще можете воспользоваться старым интернет-банком – чтобы перейти на него, обратитесь в отделение Совкомбанка. Старая версия имеет те же основные функции, что и Чат Банк.

Я раньше обслуживался в РосЕвроБанке – нужно ли мне заново регистрировать личный кабинет для Совкомбанка?

Нет – вам достаточно обратиться в отделение Совкомбанка и получить новый логин. Все данные из личного кабинета РосЕвроБанка уже перенесены в Совкомбанк.

Спасибо, ваша жалоба отправлена на рассмотрение

Личный кабинет интернет-банка Совкомбанк — это современная система управления личным счётом удалённо 24 часа в сутки.

Возможности современных технологий подняли на новую высоту использование банковских услуг. Сегодня каждый может воспользоваться удалёнными средствами для проверки состояния счёта или других операций. Для этого нужно войти в личный кабинет онлайн-сервиса, используя свои логин и пароль, полученные при регистрации счёта или при личном посещении отделения банка.

В настоящий момент, Совкомбанк занимает 19-ое место в рейтинге банков России и имеет большое количество отделений и банкоматов. Самое большое их количество расположено в таких городах как: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Нижний Новгород, Екатеринбург, Казань, Омск, Челябинск, Самара, Ростов-на-Дону, Уфа, Красноярск, Воронеж, Пермь, Волгоград, Краснодар, Саратов, Ульяновск, Тюмень, Череповец, Вологда.

Вход в личный кабинет Совкомбанка (по номеру телефона или договора)

Для того, чтобы зайти в свой кабинет интернет-банка, следует воспользоваться соответствующей ссылкой.

Войти в личный кабинет для физических (частных) лиц Вход в интернет-клиент для юридических лиц (бизнеса)

Для входа необходимо ввести полученные ранее логин и пароль. Вместо логина можно также использовать номер телефона или договора. При использовании номера телефона для входа в личный кабинет нужно будет указать код подтверждения, присланный на телефон в СМС.

После первого входа в личный кабинет рекомендуется сменить свой пароль на новый, в разделе «Настройки».

Банк рекомендует ознакомиться с мерами безопасности, которые гарантируют сохранение денежных операций в тайне. Подробное описание рекомендаций банка — ниже на странице.

Подключение (регистрация) интернет-банка

Доступ к интернет-банку открывается при открытии счёта. В договоре указывается логин, а пароль через некоторое время приходит в виде СМС на номер прикреплённого мобильного телефона.

Если счёт открывался давно и нет данных для входа, можно пройти процедуру регистрации (подключения) личного кабинета Совкомбанка. Для этого потребуется личное обращение в любой офис/отделение банка.

Вход по телефонному номеру в личный кабинет Совкомбанка. Номер мобильного прикрепляется к аккаунту и применяется для входа в систему. Банк высылает сообщение, где указывается разовый код. Телефонный номер пригодится при восстановлении утерянных сведений для авторизации.

Специально для таких целей существуют горячая линия, на которую можно обратиться за помощью. Оператор внимательно выслушает проблему и поможет восстановить утерянную информацию. На мобильный телефон придёт сообщение, где будут указаны данные для входа.

Вход по номеру своего договора в личный кабинет Совкомбанка. Вместо номера телефона можно использовать номер договора. Указывать номер мобильного или карточки не нужно.

Для сохранения банковской тайны и повышения безопасности, рекомендуется подбирать сложные и длинные пароли: от 8 символов, использование цифр, символов, прописных и строчных литер. Злоумышленники первым делом пытаются получить доступ к кабинету с помощью имени, фамилии или даты рождения, поэтому их ни в коем случае нельзя применять.

Личный кабинет интернет-клиента Совкомбанка

Применение интернет-банкинга имеет весомые преимущества перед другими способами работы со счётом. В любое время суток можно оплачивать счета и получать детальные выписки по ним, переводить с карты на карту, оформлять кредиты и т.д.

Очень удобно получать свежую информацию о предложениях банка, акциях или начисленных бонусах. Также можно ознакомиться с новыми пластиковыми картами, тарифами, кредитными линиями. Пользуясь онлайн-калькулятором, можно самостоятельно рассчитать наиболее подходящий и выгодный размер депозита и лучше спланировать свои доходы в будущем.

Мобильный банк Совкомбанка

Для управления своими счетами через планшет или мобильное устройство было разработано специальное приложение Мобильная сберкнижка, аналогичное интернет-банку.

Все функции расположены в соответствующих разделах, что позволяет легко и быстро освоить приложение, даже не имея достаточного опыта использования:

• оплачивать ЖКХ и другие услуги, в том числе — имеющиеся штрафы ГИБДД;

• совершать денежные переводы на свои счета и счета других лиц;

• создавать шаблоны для дальнейших быстрых платежей.

Скачать мобильный банк на Андроид и айфон/айпад/айпод (ИОС)

Android iPhone/iPad/iPod (iOS)

Для входа используются логин и пароль, полученные в банке.

Регистрация в интернет-банке через мобильное приложение

Скачав мобильный банк Совкомбанка, можно пройти регистрацию прямо из приложения, выбрав режим регистрации: «По номеру карты», «По паспортным данным», «По номеру счета».

Совкомбанк — кредиты, вклады 2018, процентные ставки, калькулятор (для частных клиентов)

• Банк предлагает несколько вариантов вкладов (в рублях и валюте: доллары, евро) под разные процентные ставки и другие условия — на странице Депозиты 2018. Здесь же имеется калькулятор онлайн-расчёта.
• Вся информация по кредитам (со справкой и без) и ипотекам — на странице Потребительский кредит.

Безопасность при использовании интернет-банка

Совкомбанк Онлайн личный кабинет — вход, регистрация требует особых действий для сохранения личных данных в сохранности.

1. Первым делом нужно внимательно отнестись к сохранению персональных сведений интернет-банка, в месте, недоступном другим людям. Это касается не только совершенно посторонних, но также соседей, коллег или родственников.
2. Для входа в Совкомбанк-онлайн нужно использовать проверенный компьютер с лицензионным обеспечением. Постоянно проводить обновление и проверку на наличие вирусов.
3. Адрес официальной страницы банка должен начинается с «https». В противном случае, входить и вводить свои данные не безопасно.
4. Система интернет-банкинга не предполагает введение личных данных, номера мобильного телефона, сведений о картах банка. Единственно необходимые данные — пароль и логин.
5. Нельзя сообщать пароль и логин посторонним людям. Часто мошенники представляются в качестве представителей банка и выпытывают личные данные.
6. Загрузка мобильного приложения должна осуществляться исключительно из AppStore и Google Play, что зависит от телефонов.
7. Если пришло сообщение с кодом подтверждения операции, которая не осуществлялась, нужно сообщить об этом банку, позвонив на горячую линию. СМС с кодом нельзя никуда вводить или кому-то сообщать.
8. Если потерян телефон, который привязан к карте, срочно нужно заблокировать SIM-карту. При смене номера телефона нужно известить об этом банк и заблокировать вход в интернет-банкинг.
9. Запомнить номер горячей линии. Если предлагают позвонить в банк по другому номеру, этого делать нельзя.
10. Не указывать свой номер телефона, куда приходят СМС-коды, при регистрации в соц. сетях и других площадках.

При обращении сотрудника банка (по телефону или лично) с просьбой сказать свои персональные банковские данные от интернет-банка следует в спокойной форме отказать. Каждый человек имеет право на сохранение такой тайны.

Кроме стационарных компьютеров, повышенные меры безопасности предъявляются к мобильным устройствам. Любые приложения, установленные не из официального магазина, могут нести отдельные блоки, заражённые вирусами. Номер телефона, зарегистрированный в банковской структуре и привязанный к аккаунту онлайн-сервиса банка лучше не указывать в социальных сетях, открытых форумах или комментариях.

Содержание

Совкомбанк – вход в личный кабинет

Интернет-банкинг предоставляет дистанционный доступ к денежным сбережениям, расширяя возможности клиента. С его помощью можно управлять финансами в удобное время без привязки к местоположению.

Совкомбанк – коммерческое финансовое учреждение универсального назначения с множеством филиалов по Российской Федерации. Он занимается обслуживанием физических и юридических лиц, проводит операции с ценными бумагами и вкладами. Учреждение идет в ногу со временем, как и другие подобные организации. Создан удаленный сервис, с помощью которого клиенты получают доступ ко всем банковским услугам. Достаточно выполнить вход в личный кабинет, чтобы контролировать и распоряжаться капиталом вне отделения. 

Основными клиентами Совкомбанка являются пенсионеры, представители малого класса, владельцы карт Халва. В интернете они смотрят начисления, совершают покупки в рассрочку, отслеживают время и сумму погашения займов.

Онлайн-банкинг – удобное решение и для тех, кто занимается инвестированием. Современные технологии дают возможность следить за новостями, процентными ставками и акциями. Зарабатывать стало проще и удобнее, прямо из дома.

Возможности личного кабинета

В 2018 году запущен в работу новый интернет-сервис «Чат-Банк». Это единая система обслуживания частных лиц и коммерческих предприятий. Личный кабинет позволяет управлять персональными картами и расчетными счетами организаций. Платформа обладает удобным интерфейсом, постоянно совершенствуется и дорабатывается для упрощения использования. 

Физическим лицам

Интернет-банк предлагает частным клиентам большой спектр функций:

• слежение за балансом на карте/счете;
• оплата товаров, услуг;
• отправка переводов на карты Совкомбанка и других банков;
• создание шаблонов, автоплатежей;
• дистанционное погашение задолженностей;
• управление картами (лимиты, настройки);
• мониторинг бонусов, специальных предложений.

Индивидуальным предпринимателям и компаниям

В личном кабинете юридического лица можно выполнять необходимые операции по работе со счетами:

• оформлять выписки;
• отправлять рублевые и валютные переводы;
• управлять корпоративными картами;
• формировать и рассылать ведомости о заработной плате;

проводить валютно-обменные операции.

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

Чтобы выполнить вход на платформу, нужно быть авторизированным пользователем. Для доступа к интернет-банкингу существующим клиентам необходимо заключить договор в филиале банка. Новые пользователи получают доступ к онлайн-сервису автоматически с подключением любой услуги. Можно стать клиентом Совкомбанка непосредственно в отделении, предъявив ИНН и паспорт. К пакету документов прилагается договор на пользование платформой. В нем уже указан логин. Он выдается один раз и не меняется на протяжении всего сотрудничества с финансовой организацией. При утере логина его можно уточнить по телефону службы поддержки: 8-800-200-19-18.

Авторизация

Вход в личный кабинет проводится через главную страницу официального сайта Совкомбанка: https://sovcombank.ru/. В правом верхнем углу есть кнопка «Войти в Интернет-банк».

Кликнув на нее, пользователь перенаправляется на контактную форму, в которую нужно ввести логин. Затем на банковский номер телефона придет временный пароль. Он действителен в течение недели. Его следует заменить на постоянный в настройках личного кабинета. Если этого не сделать, придется заново запрашивать временный пароль у службы поддержки.

Альтернативные варианты входа

Зайти в личный кабинет можно через единую систему идентификации. Для этого нужно выбрать кнопку «Стать клиентом через Госуслуги».

Пользователь будет переведен на другую страницу. Для входа нужно ввести:

• телефон или электронную почту;
• пароль.

Если вы не знаете пароль, нажмите на соответствующую ссылку. Вам будет предложено 2 варианта действий для восстановления доступа:

1. Физическим лицам: прийти в отделение с паспортом или отправить с документом селфи в чат-онлайн.
2. Юридическим лицам: позвонить на горячую линию по номеру 8 (800) 200-19-18, написать в чат.

В нижнем правом углу есть красная кнопка с тремя точками. Кликнув по ней, возникают сноски на чаты для разных субъектов хозяйствования. Если вы частный клиент, не пишите онлайн-консультанту по юридическим лицам. Операторы предоставляют информацию в пределах своей сферы компетентности. Разделение рубрик дает возможность осуществлять оперативную и качественную поддержку.

На сайте Совкомбанка есть интерактивный мессенджер, в котором можно обратиться за помощью. Для связи со специалистом необходимо заполнить номер телефона, почту, имя и задать вопрос.

Основные функции личного кабинета

Личный кабинет помогает управлять финансами удаленно. В распоряжении владельца две функциональные панели с операциями: верхняя и боковая. В правом углу есть кнопка для обращения к консультанту. На главной странице ЛК представлены выгодные предложения банка.

Оформление депозитов

Просчитать депозит можно самостоятельно на специальном калькуляторе. На верхней панели есть кнопка «Вклады». При нажатии на нее открывается новая страница. Клиенту предлагаются 3 функции на выбор:

1. Досрочное закрытие вклада.
2. Открытие депозита.
3. Оформление накопительного счета.

Чтобы совершить нужную операцию, необходимо нажать «Подтвердить».

История транзакций

По каждой карте отображается перечень проведенных операций. Они сохраняются в истории и доступны к просмотру в любой момент. Если вы проводите оплату товаров или заказываете билет, можно распечатать квитанцию. Для повторных переводов действуют шаблоны. Их можно настроить один раз и пользоваться неограниченное время. Это избавляет от необходимости повторно вводить реквизиты получателя, чем существенно экономит время. Статистика по тратам личных и кредитных средств доступна в течение месяца.

Финансовая отчетность

Графические отчеты помогают контролировать траты за определенный период. Сформированные в личном кабинете выписки можно распечатать или скопировать на другие устройства. Для выполнения операции необходимо:

• перейти во вкладку «Отчеты» в верхнем меню;
• выбрать нужный раздел;
• отметить карту или счет.

По завершению информация за указанный период отобразится на экране в полном объеме.

Владельцам сайтов

Индивидуальным предпринимателям, которые реализуют товары и услуги через интернет, Совкомбанк предлагает функцию эквайринга. Она представляет собой настройку безналичных расчетов от клиентов картами Visa, MasterCard, Мир. Технические специалисты банка помогут установить форму на ваш сайт. Чтобы начать пользоваться услугой, следует заключить договор в отделении. Оставить заявку на эквайринг можно через сайт. Подключение бесплатное. С каждой транзакции снимается комиссия 2,6%.

Обмен валюты

Следить за изменением рынка можно дистанционно с любого устройства. В персональном кабинете представлены актуальные курсы валют. Теперь приумножать капитал можно даже на диване, приобретая и реализуя активы онлайн.

Тарифы на услуги в личном кабинете

Пользование личным кабинетом бесплатное. Клиент получает комплексное обслуживание при заключении договора в банке.  Кроме интернет-банкинга ему доступно SMS-информирование и «Мой помощник».

Банк берет комиссию:

• 0,5% от суммы платежа для оплаты услуг;
• 1,1% от суммы + 50 рублей за денежные переводы на счета других банков.

Минимальная сумма, которую можно оплатить, составляет 70 рублей. Переводы между владельцами карт Совкомбанка комиссией не облагаются.

Мобильное приложение Совкомбанка

Оставаться на связи с банком можно с помощью мобильного приложения. Оно доступно к скачиванию в App Store и Google Play, поддерживается оперативными системами Android и iOS. Есть две версии: для физических и юридических лиц. Они отличаются функциональными возможностями. Установка проводится автоматически, не требует специальных навыков. С помощью гаджета можно проводить финансовые операции в режиме 24/7 из любой точки мира.

Функции мобильного приложения:

• оплата коммунальных услуг, штрафов;
• пополнение мобильного телефона;
• оплата по договорам за интернет, телевидение;
• отслеживание перемещения денег;
• погашение задолженности;
• переводы на личные карты и счета организаций по реквизитам;
• поиск ближайших стационарных отделений.

Клиенты, у которых есть логин и пароль для интернет-банкинга, сразу могут авторизоваться в приложении. Новые пользователи могут зарегистрироваться по паспортным данным, номеру счета.

Для карты Халва есть отдельное приложение. В нем можно следить за погашением рассрочки, находить ближайшие магазины, где принимаются карты этой серии.

Трудности с доступом в интернет-банк

Время от времени пользователи испытывают сложности с доступом в личный кабинет. Онлайн-сервис активно развивается, поэтому иногда бывают технические сбои. Это значит, что на сайте ведутся работы. Клиенты могут не беспокоиться о сохранности средств, так как внешняя модерация сайта никак не связана с финансовой составляющей.

Возможные причины трудностей входа в интернет-банк:

• проблемы с доступом в интернет, отсутствие соединения;
• браузер не поддерживает онлайн-банкинг;
• наличие вирусов на устройстве;
• включен VPN;
• неполадки сервера.

Для бесперебойной работы с Совкомбанком онлайн, регулярно проверяйте компьютер и гаджеты антивирусной программой, не включайте proxy server, пользуйтесь стабильным соединением.

Служба поддержки

При осуществлении банковских операций клиентам часто нужна помощь. Совкомбанк выделил отдельную линию. Операторы осуществляют техническую поддержку, предоставляют информационные услуги, дают пошаговые рекомендации.

Номера телефонов горячей линии:

• 8 (800) 200-66-96: для физических лиц;
• 8 (800) 200-66-96: для юридических лиц.

Клиенты из Москвы и Московской области могут обращаться по номеру: +7(495) 988-00-00. Линия действует для звонков из других стран и роуминга. Обращения со стационарных номеров бесплатные. Звонки с мобильных оплачиваются по тарифам операторов связи.

Правила безопасности работы в личном кабинете

Развитие интернет-банкинга провоцирует мошенников искать новые схемы для присвоения чужих денег. Совкомбанк использует современные технологии для защиты сбережений своих клиентов. Однако нередко сами пользователи допускают провокационные ситуации. Чтобы личный кабинет, а с ним и капитал, был в безопасности, следует придерживаться рекомендаций по использованию сервиса:

• Осуществляйте вход в личный кабинет с официального сайта.
• Адрес страницы должен содержать закрытый безопасный протокол https:///. Если вы случайно перешли на подозрительную страницу, закройте ее и перезагрузите устройство.
• Персональные данные для входа в систему нельзя передавать посторонним лицам. Также не пишите логин и пароль на карте банка, не держите подсказку в кошельке.
• Устройства, с которых производится вход в ЛК, должны быть проверенными и надежными. Компьютеры, ноутбуки и гаджеты нужно периодически чистить от вирусов.
• Тщательно изучайте сообщения, которые поступают на ваш финансовый номер. Если вы обнаружили SMS с запросом подтвердить перевод, которого вы не совершали, незамедлительно звоните на горячую линию. Обращайте внимание на номера телефона, с которых приходят уведомления.
• При утере или смене банковского телефона сообщите в банк, чтобы привязать новый актуальный номер к счету. Заблокировать SIM-карту можно через оператора сотовой связи.

Отключение личного кабинета

Удалить сервис самостоятельно не получится. Обращайтесь на горячую линию для связи со специалистом. Оператор отключит услугу удаленно. Номер телефона по вопросам удаления личного кабинета: 8 (800)100-00-06.

Личный кабинет ПАО «Совкомбанк» – это онлайн-сервис, предназначенный для контроля и управления картами, счетами и займами. Вход в информационную систему осуществляется через интернет-ресурс компании или приложение для смартфона. В личном кабинете клиент узнает о действующих акциях, скидках и спецпредложениях, а также сможет совершить необходимые платежи и переводы.

Регистрация личного кабинета

При заключении с Совкомбанком договора на открытие счета, выдачу займа или на банковские услуги гражданину предоставляется доступ в личный кабинет (ЛК). Пункт о регистрации учетной записи содержится в тексте подписанного контракта. Банк передает клиенту логин для входа в кабинет в приложении к договору. Временный пароль высылается с помощью СМС. Клиент должен изменить присланный код доступа сразу после первого посещения кабинета.

Используя сервис, гражданин обязан:

• Уведомлять Совкомбанк о смене паспорта, номера телефона, места жительства и других сведений в течение 10 дней после подобного события.
• Никому не сообщать средства доступа в сервис (пароль и логин), включая сотрудников компании.
• Поддерживать в рабочем состоянии аппараты и программы, используемые для входа в интернет-банк (включая средства антивирусной защиты).
• Менять пароль от кабинета не реже 1 раза за месяц.
• Сообщить о случаях, когда средства доступа к кабинету стали известны третьим лицам.
• Читать информацию, размещенную на https://sovcombank.ru/ и на стендах подразделений Совкомбанка, не реже 1 раза за 10 дней.
• Все вопросы, связанные с использованием кабинета, решать посредством обращения в учреждение.

Совкомбанк предлагает частным клиентам помощь в создании бизнеса. Банк подготовит необходимый пакет документов для открытия юридического лица (ООО) или ИП (индивидуальный предприниматель). Для этого нужно зарегистрироваться на сайте учреждения, а потом заполнить специальную форму. Затем необходимо скачать документы и отнести их в налоговую инспекцию. Как только ИП или ООО будет зарегистрировано, учреждение выдаст клиенту реквизиты счета и средства доступа к интернет-банку для юридических лиц.

Вход в интернет-банк

Чтобы зайти в кабинет, нужно нажать кнопку «Интернет-Банк» на официальном портале Совкомбанка. Войти можно также воспользовавшись одной из прямых ссылок − https://online.sovcombank.ru или https://elf.sovcombank.ru. Затем нужно вписать логин и СМС-пароль. Система автоматически откроет кабинет. Временный СМС-пароль нужно поменять сразу при первом входе. Клиент должен создать постоянный код доступа с учетом требований безопасности, указанных в кабинете Совкомбанка.

Сервис позволяет совершать различные платежные операции. Каждое действие клиента подтверждается разовым паролем, оправленным гражданину на телефон. Если человеку пришло сообщение с кодом для совершения платежа, который он не совершал, нужно немедленно известить Совкомбанк. В случае потери телефона необходимо заблокировать СИМ-карту. Компания советует не указывать телефонный номер в социальных сетях и иных открытых источниках.

Как восстановить пароль

Чтобы восстановить пароль от кабинета, нужно позвонить на 8 800 200-19-18. Оператор проведет идентификацию, сверив данные клиента, и вышлет пароль СМС-сообщением. Если человек не прошел проверку, для восстановления пароля придется посетить отделение Совкомбанка. С собой нужно взять паспорт. Есть возможность дистанционного восстановления пароля при обращении в чат мобильного приложения. Утерянный логин тоже можно получить, позвонив на указанный выше телефон или обратившись в подразделение учреждения.

Функции личного кабинета

Интернет-банк работает круглосуточно и без выходных. За большинство операций, проводимых через личный кабинет Совкомбанка, берется плата. Размер комиссии указан на корпоративном портале учреждения. Через ЛК клиент может:

• Сделать платеж за товары или услуги (например, за ЖКУ, покупки в интернет-магазинах, авиа и ж/д билеты).
• Увидеть данные по счетам (кредитным, депозитным).
• Перевести деньги между своими счетами, а также другим лицам или компаниям.
• Настроить шаблон быстрого платежа (оплата происходит при отправке СМС на короткий номер).
• Посмотреть курс валют.
• Формировать выписки по счетам.
• Сделать специальный график, по которому оплата будет происходить автоматически.
• Общаться с Совкомбанком.
• Отправлять электронные документы.
• Ознакомиться с индивидуальными предложениями.

Мобильное приложение

Для своих клиентов банк разработал несколько мобильных программ: «Совкомбанк-Халва», «Чат-банк», «ЧатБанк Лайт» и «Мобильная сберкнижка». Эти приложения можно скачать через Google Play и AppStore. Между сервисами есть небольшие отличия, подробнее о которых расскажет сотрудник Совкомбанка. Все эти программы помогают гражданину эффективно управлять своими и заемными средствами. Возможности мобильных приложений банка представлены в следующей таблице:

Наименование мобильного приложения	Особенности
Совкомбанк-Халва	Управление счетами, картами. Погашение займов. Реквизиты собственных счетов. Моментальные платежи, переводы. Пополнение карт с карточек любых банковских организаций (без комиссии). Чат с круглосуточной техподдержкой. Срочная блокировка карт. Доступ в программу по отпечатку пальца или с помощью Face ID (сканер лица). Для владельцев карты «Халва» возможны покупки с рассрочкой, кэшбек, акции от партнеров. Быстрое переключение между собственными и заемными денежными средствами. Управление баллами кэшбека. Включение (отключение) опций.
Мобильная сберкнижка	Сводные данные по всем счетам. История платежей и пополнений. Оплата телефонии, интернета, налогов, штрафов, других услуг. Осуществление различных переводов. Просмотр реквизитов карточки или счета. Карта терминалов и отделений Совкомбанка. Общение с компанией. Отправка документов.
Чат-банк и ЧатБанк Лайт	Актуальные сведения по счетам и займам. Мгновенный перевод денег. Осуществление платежей за услуги. Контроль расходов. Управление банковскими карточками (блокировка, изменение лимита, просмотр операций). Чат поддержки. Создание, управление шаблонами. Информация о состоянии вклада и займа.

Телефоны горячей линии

Для удобства клиентов Совкомбанка есть несколько номеров телефонов. Позвонив на них, граждане получат консультацию по работе ЛК или финансовым вопросам. Номера поддержки для клиентов:

• 8 800 200 66 96 – бесплатная горячая линия для звонков по России.
• 700 – для абонентов Мегафон, Теле 2, МТС и Билан (бесплатно).
• +7 495 988 00 00 – для звонков из-за границы (платно).
• 8 800 100 00 06 – круглосуточная бесплатная техподдержка при проблемах с кабинетом или картами банка.
• 8 800 200-19-18 – для восстановления доступа в ЛК.

На официальном сайте есть сообщество Совкомбанка (раздел «Обратная связь»). В поисковой строке нужно ввести вопрос и система найдет подходящие обсуждения. Если гражданин не увидит интересующую тему, он может создать новую, детально описав проблему. Представитель банка в кратчайшее время оставит комментарий с подробными объяснениями.

На сайте компании и в мобильных приложениях есть специальные чаты, где работники Совкомбанка могут проконсультировать клиента по возникшим вопросам.

Чтобы воспользоваться ЛК, клиенту нужно зайти в мобильное приложение Совкомбанк или открыть официальный портал компании. Потом необходимо вписать логин, выданный при заключении договора с учреждением, и временный код доступа, отправленный СМС-сообщением. При первом входе клиент должен создать постоянный пароль для кабинета. Восстановить утерянные средства доступа можно, обратившись по телефону 8 800 200-19-18, посетив отделение компании или написав в Совкомбанк чат.