интернет-магазин внедрений, разработок и интеграций

Альфа CRM 2.0 —

Лучшая CRM для школы иностранных языков

Плюсы

+ Моментальная тех. поддержка.

+ Удобство использования.

+ Обновление функционала.

+ CRM, которая вмещает огромное количество информации, хранит её и помогает анализировать.

Минусы

Есть некоторые моменты, которые хотелось добавить, но скорее всего это лично мне этого не хватает, потому что у ALFA есть такая функция как попросить добавить то что нужно вам и если с таким пожеланием есть еще люди, которые обратятся с тем же, то при следующем обновление ALFA это сделает.

Хочу сказать большое спасибо всей команде ALFA CRM! Это так круто, что тебе сразу отвечают в тех. поддержке и всегда помогут справиться с возникшим вопросом! Очень долго изучал CRM, имеющиеся на рынке, для школы английского языка и взвесив все плюсы и минусы, почитав отзывы, решил попробовать поработать с ALFA CRM, ну а теперь даже не могу представить как я могу без нее обойтись. По началу надо конечно найти время, чтобы все изучить, но потом ты просто работаешь в свое удовольствие. И ALFA все время делает обновления для удобства работы, не стоит на месте и это тоже большой плюс!

755 Отзыв 11 ноября 2022

АльфаCRM – платформа, которая позволяет владельцам или администратора любых учебных центров оптимизировать и автоматизировать процессы обучения. Здесь собирается и формируется полноценная статистика, равно как статистика по каждому отдельному ученику. Есть готовые шаблоны для ДОУ, образовательных учреждений или профильных кружков.

Вход в личный кабинет АльфаCRM выполняется для того, чтобы начать управлять своим центром или ДОУ. При необходимости, клиенты смогут воспользоваться обучающими материалами, которые подробно рассматривают особенности использования опций. Но сначала потребуется зарегистрироваться, а также оплатить услуги разработчика.

Содержание

Вход

Авторизация в кабинете АльфаCRM выполняется в соответствии со следующей инструкцией:

1. Загрузить в браузере страницу авторизации, ссылка: https://alfacrm.pro/login.
2. Слева в форме заполнить e-mail и пароль.
3. Нажать на «Запомнить меня», если в будущем планируется пользоваться данным сервисом только с одного устройства. Если авторизация выполняется с чужого ПК, тогда данную галочку ставить не рекомендуется.
4. Кликнуть «Войти».

Внимание: сначала клиентам предлагается тестовый период, в течение которого они смогут просмотреть опции и ключевые особенности взаимодействия с платформой АльфаCRM. Также можно войти в демо-версию личного кабинета, чтобы оценить преимущества и просмотреть ключевые возможности.

Регистрация

Чтобы создать учетную запись на сайте АльфаCRM, необходимо выполнить следующие действия:

1. Открыть стартовую страницу платформы, ссылка: https://alfacrm.pro/#googtrans.
2. Справа в шапке нажать на «Регистрация», она выделяется ярким голубым цветом для быстрого поиска.
3. Загружается регистрационный раздел https://alfacrm.pro/register.
4. Слева в форме ввести полное имя и контактную информацию.
5. Указать полное наименование учебного учреждения.
6. Поставить галочку, которая подтверждает согласие пользователя с правилами использования ресурса, а также с обработкой личной информации.
7. Нажать на «Создать аккаунт».

Далее на указанную электронную почту отправляются данные для входа в личный кабинет. Также в письме имеется ссылка, при переходе по которой клиент попадет на страницу идентификации на платформе АльфаCRM.

Внимание: сразу после регистрации и первого входа рекомендуется поработать над профилем. Несмотря на то, что система предлагает автоматизацию и оптимизацию всех бытовых процессов в работе компаний, базовую информацию вводить все-таки потребуется.

Сразу после регистрации личного кабинета на АльфаCRM клиенту предоставляется бесплатный период использования всех функций. Он длится 2 недели, после чего для продолжения использования сервиса потребуется платить за услуги. Цены формируются в зависимости от того, насколько много опций требуется клиенту. Чем больше требований, тем дороже подписка и активация учетной записи.

Восстановление пароля

Если клиент не может авторизоваться на платформе АльфаCRM, то для восстановления доступа к личному кабинету ему предлагается воспользоваться следующей инструкцией:

1. Загрузить страницу авторизации клиентов, ссылка: https://alfacrm.pro/login.
2. В форме слева ввести свой электронный адрес.
3. Кликнуть на кнопку «Восстановить пароль».

Внимание: пока не будет заполнено поле с e-mail-ом, рассматриваемая кнопка не появится. Изначально в форме она отсутствует.

1. Получить на почту письмо с руководством по восстановлению пароля.

Обычно отправляется письмо с исходными данными, которые изначально использовались при регистрации учетной записи. Но рекомендуется сразу после первой авторизации при восстановлении доступа сменить пароль, чтобы обезопасить свой аккаунт и информацию по каждому ученику.

Функционал

Функциональные возможности личного кабинета АльфаCRM заключаются в следующем:

• Получение заявок, звонков и сообщений в одном месте. Платформа объединяет социальные сети, официальные сайты, группы или каналы в различных мессенджерах. Так удастся не пропустить ни одной заявки от потенциального ученика;
• Использование аналитических инструментов. Графики или другие инструменты показывают, откуда приходит больше всего клиентов, какие направления образовательной деятельности наиболее востребованы и т.д. На основании этой аналитики можно изменить маркетинговую программу, равно как составить список продуктов, которые действительно нужны пользователю;

• Автоматизация учебных процессов. К примеру, если клиент покупает абонемент, либо оплачивает занятия на несколько месяцев вперед, система обязательно это учтет. Это исключает вероятность ошибок, допущенных вследствие человеческого фактора;
• Полный финансовый учет. Также можно воспользоваться встроенными опциями формирования бухгалтерских отчетностей, чтобы не нанимать в штат бухгалтера;
• Выделять клиентам их собственные личные кабинеты, откуда они смогут отслеживать динамику своего образовательного процесса. Здесь они смогут проверять, какие занятия уже посетили, сколько оплатили. Также можно добавлять отдельные обучающие материалы, чтобы ученики могли заниматься дополнительно дома, либо заполнять пробелы в знаниях, если пропустили отдельные занятия;
• Редактирование под требования клиента. Можно настроить главную страницу, выделить модули и распределить разделы так, как кажется удобным преподавателям. Также предлагается использовать уже готовые шаблоны, чтобы минимизировать временные затраты.

Контактные данные

Компания АльфаCRM открыта к клиентам, поэтому предлагает много способов связи для получения консультаций или технической поддержки:

1. Отдел продаж: 8-499-577-03-16. Здесь также можно получить консультации по тарифам, чтобы они отвечали заданным требованиям.
2. Почта для решения общих вопросов: hello@alfacrm.pro.
3. Техническая поддержка клиентов: 8-962-835-55-16.
4. Телеграм-бот: https://t.me/alfacrm_bot.
5. Логин в Скайпе для решения общих вопросов: eastinn.
6. Электронный адрес технической службы: support@alfacrm.pro.
7. Ютуб-канал: https://www.youtube.com.
8. Прямой чат с менеджером или оператором в личном кабинете.
9. Официальные группы в соц.сетях: https://instagram.com/alfacrm или https://facebook.com/alfacrm.

Местоположения офиса компании: город Новосибирск, ул. Коммунистическая, 50, кабинет №402.

Альфа CRM — автоматизированная система, позволяющая избавить педагогов, менеджеров, а также администраторов образовательных учреждений от выполнения рутинных, организационных задач, напрямую не связанных с образовательным процессом.

Главная задача системы — автоматизация бизнес-процессов и увеличения прибыли. Альфа CRM самостоятельно ведет подсчет абонементов, и менеджеру не придется беспокоиться о платежах и задолженности. Кроме того, система легко интегрируется с SMS и email-сервисами, чтобы рассылать рекламные предложения для роста количества заявок. Система может настраиваться под индивидуальные задачи и потребности бизнеса.

Воспользоваться всеми возможностями сервиса АльфаCRM и протестировать его можно совершенно бесплатно в течение 14 дней, но для начала нужно зарегистрироваться и войти в личный кабинет.

Войти в личный кабинет

Содержание

Регистрация личного кабинета

Чтобы начать работу с Альфа CRM, новому пользователю нужно пройти процедуру регистрации, выполнив следующие действия:

• Открыть главную страницу CRM-системы, перейдя по ссылке https://alfacrm.pro.
• Для пользователей, впервые желающих воспользоваться возможностями системы, в правом верхнем углу экрана расположена кнопку «Регистрация», по которой необходимо нажать.
• Система предложить пользователю заполнить регистрационную форму, где нужно указать:

1. полное имя;
2. e-mail;
3. контактный номер телефона;
4. наименование учебного центра.

• Поставить галочку, согласившись на обработку персональных данных.
• Нажать «Создать аккаунт».

После рассмотрения анкеты-заявки, пользователь будет перемещен в личный кабинет CRM-системы.

Внимание! На указанный адрес электронной почты будет направлено письмо с данными авторизации в личном кабинете. После первого входа в ЛК рекомендуется изменить пароль на другой.

Войти в личный кабинет

Авторизация в личном кабинете

Вход в ЛК осуществляется в несколько последовательных действий. Для авторизации на сайте зарегистрированному пользователю CRM-системой нужно:

1. В адресной строке браузера ввести https://vyazaniekryuchkom.s20.online для перехода в окно авторизации или просто кликнуть по указанной ссылке.
2. Ввести адрес электронной почты, указанный в момент регистрации, а также пароль, который система направила на e-mail.
3. Кликнуть по кнопке «Войти в кабинет».

Важно! Если вход в персональный аккаунт будет осуществляться только с персонального устройства, то можно воспользоваться функцией запоминания пароля. Такое действия избавит от необходимости каждый раз вводить данные авторизации.

Восстановление доступа в ЛК при утере пароля

При регистрации личного кабинета система автоматически генерирует пароль для доступа в ЛК, и направляет его на указанные e-mail. Если первичное письмо было удалено либо код самостоятельно изменен через ЛК, то для его восстановления нужно сделать следующее:

1. Воспользоваться ссылкой https://vyazaniekryuchkom.s20.online для перехода в окно авторизации.
2. Нажать «Забыли пароль?».
3. Указать адрес электронной почты, который зарегистрирован в системе.
4. Нажать «Отправить».

На указанный e-mail система направит письмо с подробной инструкцией по дальнейшим действиям для возобновления возможности входа в личный кабинет.

Что можно сделать в личном кабинете пользователя системой

В личном кабинете АльфаCRM пользователь может:

1. Формировать единую базу клиентов. На практике используются различные способы привлечения клиентов: социальные сети, программы-мессенджеры, веб-ресурсы, реклама. Ранее нужно было в ручном режиме объединять обучающихся клиентов, однако в CRM данные процесс происходит автоматически.
2. Пользоваться многофункциональным календарем. Доступ к разделу «Календарь» может быть предоставлен преподавателям, ученикам. Функционал поддерживает возможность редактирования внесенной информации, а учителя и ученики могут ознакомляться с расписанием занятий.
3. Рассчитывать стоимость абонементов, устанавливать скидки и прочие выгодные предложения. Система автоматически произведет расчет и отобразит статистическую информацию по внесенным изменениям в стоимость услуг, что позволит оценить перспективность и выгодность предложений для каждой из сторон обучения.
4. Персонально распределять абонементы.
5. Активировать автоматическую рассылку сообщений на телефон или электронную почту, что позволит всегда оставаться на связи с учениками и своевременно информировать об изменениях.

Контактная информация

Связаться с представителями сервиса Альфа CRM можно по номеру телефона +7 (383) 255-55-16 или адресу электронной почты support@alfacrm.pro.

Детальная контактная информация расположена в разделе по ссылке https://alfacrm.pro/contact.

Интерактивная площадка Альфа СРМ была разработана компанией Восток Инновации. Рабочее название данной интернет-платформы «Школа 2.0». Она предлагает получать образование по определённым предметам в онлайн-режиме. Чтобы приступить к получению знаний дистанционным способом, нужно зарегистрировать личный кабинет на сайте Альфа СРМ и авторизоваться в сервисе.

После этого откроется доступ к полноценному функционалу образовательной системы.

Регистрация личного кабинета

Для регистрации персонального аккаунта на сайте Альфа СРМ надо в поисковой строке браузера прописать адрес https://alfacrm.pro/register. В открывшейся форме нужно заполнить небольшую анкету, указав в ней:

• наименование организации;
• веб-адрес используемого в дальнейшем СРМ;
• выбрать предмет для повышения квалификации;
• ввести ФИО полностью;
• виртуальный почтовый адрес;
• телефонный номер для связи.

Проверив введённую информацию, нужно выполнить подтверждение регистрации. После этого пользователю будет предоставлен доступ к учётной записи.

Важно! Первые 2 недели использования личного кабинета проходят в тестовом режиме.

Вход в личный кабинет

Для авторизации в персональном профиле нужно следовать такой инструкции:

1. Открыть сообщение, пришедшее на электронную почту, указанную при регистрации с адреса support@alfacrm.pro.
2. При отсутствии уведомления в папке «Входящие» необходимо проверить вкладку «Спам», так как система может ошибочно отправить его туда.
3. После этого кликнуть по ссылке в сообщении и ввести в открывшейся форме реквизиты логина (ваш электронный адрес) и пароля, полученные в электронном письме.
4. Затем кликнуть по клавише «Войти в кабинет».
5. После проверки корректности введённых реквизитов сервис перенаправит пользователя в личный кабинет, где можно приступить к работе с его функционалом.

Важно! Чтобы облегчить процесс авторизации в дальнейшем, можно поставить отметку в окошке возле фразы «Запомнить меня на этом компьютере». В этом случае не понадобится вводить логин с паролем при каждом входе в систему.

На сайте доступна функция восстановления доступа, которой можно воспользоваться при случайной потере пароля. Для этого надо нажать на клавишу «Забыли пароль?». На открывшейся странице указать адрес электронной почты и кликнуть по кнопке «Восстановить». После этого на указанный виртуальный адрес поступит письмо, содержащее инструкцию по сбросу старого пароля и созданию нового.

Обзор пользовательского профиля

При входе в персональный аккаунт можно ознакомиться с информацией относительно занятий, статуса платежа и внесенной оплаты.

Возле имени пользователя расположен виджет, указывающий на посещения занятий. Если занятие помечено «галочкой», значит пользователь присутствовал на нём, если же в окошке посещения стоит «крестик» – это означает пропуск занятия.

Под этим виджетом находится вкладка, в которой расшифрована подробно посещаемость уроков, причем раскраска зависит от платежа.

Зеленым цветом окрашены оплаченные уроки, которые были проведены или ожидают проведения, красным – проведённые, но не оплаченные уроки. Жёлтым цветом раскрашены пропуски занятий, серым – еще не пройденные либо отмененные.

Как оплатить занятия

Для оплаты занятий через личный кабинет нужно авторизоваться в системе. На основной странице с правой стороны возле сведений об оплате кликнуть по клавише «Оплата картой онлайн».

На сайте появится форма для введения суммы платежа. Под строкой, где указана сумма оплаты, можно прочесть договор, нажав на соответствующую ссылку. Далее нажать на специальную клавишу, которая поможет перейти на страницу оплаты. Система перенаправит пользователя на портал платёжного сервиса для введения реквизитов банковской карточки и подтверждения платежа.

В случае, когда по завершении платёжной операции сервис требует возврата в персональный аккаунт, следует дождаться окончания этого процесса. В этом случае оплата будет добавлена корректно.

Как отредактировать данные профиля

На главной странице учётной записи доступна смена имени, пароля от кабинета и прочих данных пользовательского профиля. Чтобы сменить свою фотографию, надо кликнуть по значку, расположенному с левой стороны от имени. Откроется способ установки новой аватарки из альбома на вашем устройстве.

Вкладка «Платежи»

В левой половине экрана находится меню, в котором расположен пункт «Платежи». Здесь можно ознакомиться с историей платежей, выполненных прежде. Нажав на клавишу «Внести платеж», можно также оплатить занятия, используя банковскую карту. Для просмотра детальной информации о платёжной операции следует поставить отметку возле выбранного пункта и нажать на клавишу «Смотреть».

Во время просмотра можно узнать, когда именно была выполнена оплата, её вид и размер платежа.

Использование отчёта «Прогноз» помогает узнать, сколько нужно оплатить за уроки в дальнейшем. Доступно быстрое формирование суммы платежа для следующего месяца, учитывая текущий остаток денег на счету.

Формирование отчёта осуществляется с учётом запланированных уроков, их расценок по действующему абонементу, завершается отчёт выведением суммы платежа.

Вкладка «Уроки»

Здесь находится календарь для просмотра расписания занятий с отображением проведённых и запланированных уроков на текущий месяц. При нажатии на выбранное занятие можно увидеть дату и время его проведения, аудиторию, локацию, учителя и предмет.

Кроме того, ознакомиться с расписанием уроков можно в формате «Таблицы». Список отображает занятия, на которых пользователь присутствовал. Для просмотра информации относительно проведённых уроков (домашнего задания, оценок и персональных примечаний) нужно отметить галочкой необходимый урок и кликнуть по кнопке «Смотреть».

После этого можно увидеть дату, когда проводился урок, предмет, имя учителя. Также можно посмотреть продолжительность занятия, тему, оценку, а также ознакомиться с домашним заданием.

Поддержка клиентов

При появлении каких-то вопросов относительно использования личного кабинета и получения образования на сайте Альфа СРМ можно обратиться за консультацией к специалисту. Нужно позвонить по номеру телефона +7 383 255 55 16 или отправить обращение на электронную почту support@alfacrm.pro.

The following two tabs change content below.

На современном виртуальном пространстве существует предостаточно CRM-систем, которые позволяют вести статистику, а также увеличивать и развивать свое предпринимательское дело. Однако профильные системы почти не встречаются. Одной из таких является АльфаCRM – сервис, направленный на работу учебного и образовательного центра.

Чтобы получить доступ к возможностям системы, необходимо сначала зарегистрироваться на сайте alfacrm.pro. После этого выполняется вход в личный кабинет АльфаCRM, и можно протестировать все функции.

Вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет АльфаCRM, необходимо руководствоваться следующей инструкцией:

1. Зайти на страницу для авторизации по ссылке: https://alfacrm.pro/login.
2. Заполнить логин и пароль. В качестве логина используется адрес электронной почты.
3. Нажать на «Войти».

Чтобы не вводить данные постоянно, рекомендуется поставить галочку напротив «Запомнить меня». Но это действие допускается только при условии, что клиент авторизуется с личного ПК или мобильного устройства, и у других людей не будет к нему доступа.

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрировать личный кабинет АльфаCRM, нужно действовать по инструкции:

1. Зайти на главную страницу официального сайта по ссылке: alfacrm.pro.
2. В центральной части экрана кликнуть на зеленую кнопку «Бесплатный доступ на 14 дней».
3. Выполняется переход на https://alfacrm.pro/register/step-one.
4. Заполняется название учебного центра, придумывается будущий адрес в системе, добавляется педагогический предмет. В будущем предметы можно будет отредактировать, добавить новые, поэтому особенно зацикливаться на этом пункте нет необходимости.
5. Кликнуть на «Создать компанию».
6. Следовать дальнейшей подробной пошаговой инструкции.
7. Завершить процедуру создания личного кабинета.

Теперь клиентам предоставляется бесплатный период на 14 дней, в течение которых они смогут пользоваться всеми услугами сервиса без оплаты. Этого времени достаточно, чтобы оценить все достоинства работы через систему, а также разобраться в функционале, и настроить его под свой центр.

Внимание: перед регистрацией рекомендуется изучить условия и положения договора-оферты. Он представлен по ссылке https://alfacrm.pro/agreement. Нельзя регистрироваться без его изучения, поскольку некоторые моменты могут не рассматриваться клиентами при регистрации и использовании возможностей системы.

Не рекомендуется регистрировать несуществующую компанию, чтобы проверить возможности и опции сервиса. Лучше сразу зарегистрировать имеющуюся, чтобы пользоваться бесплатно, а также не тратить время на выполнение этого процесса в будущем.

По окончанию бесплатного периода подписку нужно продлевать, иначе услуги прекращаются. Стоимость зависит от выбранного тарифа.

Восстановление пароля

Чтобы восстановить пароль от личного кабинета, необходимо перейти на страницу https://alfacrm.pro/login, ввести логин, затем кликнуть на «Забыли пароль». Без ввода логина эта кнопка работать не будет. После этого на указанную при регистрации почту будут отправлены инструкции по восстановлению.

Функционал личного кабинета

Функциональные возможности личного кабинета АльфаCRM:

• Объединение клиентов в одной базе. На данный момент предприятия используют разные способы привлечения клиентов: социальные сети, мессенджеры, сайты или контекстная реклама. Раньше приходилось самостоятельно объединять клиентов, но теперь они будут автоматически концентрироваться в единой базе системы;
• Удобный календарь. К нему можно представить доступ преподавателям и учителям. Сюда можно вносить изменения, видеть занятые часы работы каждого учителя, либо закрывать свободные пары, чтобы не было простоев аудитории;
• Расчет абонементов, скидок и прочих дополнений. Система автоматически подсчитывает их количество, указывает потери или преимущества их использования. Также здесь можно заранее распределять абонементы по ученикам;
• Подключать и пользоваться автоматической рассылкой через СМС или e-mail. Удобная функция, если нужно быстро предупредить всех учеников об отмене или переносе занятий.

Мобильное приложение

Официальное мобильное приложение у компании пока отсутствует, но ведутся активные действия по его разработке под разные платформы. На данном этапе клиентам предлагается воспользоваться стабильно работающей веб-версией ресурса.

Контактные данные

Связаться с работниками компании можно несколькими способами:

1. По номеру: +7 (383) 255-55-16.
2. Через почту: [email protected].
3. Через телеграмм-бота:  https://t.me/alfacrm_bot.

Более подробная контактная информация предлагается на странице https://alfacrm.pro/contact.

The following two tabs change content below.