#Интернет #Помощь #GigaNet #Симферополь #Услуги Уважаемые абоненты! Напоминаем…

ГигаНет – телекоммуникационная компания, которая предоставляет полный спектр услуг в соответствующей сфере. Она действует на территории Симферополя, обслуживает и ближайшие населенные пункты к городу. Ее мощностей и технического оснащения достаточно, чтобы предоставлять сервис не только бытовым потребителям, но и корпоративным клиентам. Абоненты выбирают эту компанию из-за высококачественного и быстрого доступа к интернету, а также лояльной ценовой политики.

Чтобы пользователи удобно управляли своими подключенными услугами, для них был разработан специальный персональный раздел. После подключения предлагается выполнить вход в личный кабинет GigaNet, и можно начинать пользоваться функциями.

Вход

Чтобы войти в личный кабинет ГигаНет, необходимо действовать в соответствии со следующим пошаговым руководством:

1. Зайти на главную страницу официального сайта по ссылке: https://giga.net.ru/.
2. В шапке сайта, правее ее центральной части, располагается кнопка «Личный кабинет», на которую надо кликнуть.
3. Открывается новая страница https://lk.giga.net.ru/.
4. В центральной части экрана открывается форма для идентификации пользователей.
5. Ввести логин и пароль. В качестве логина предлагается использовать имя пользователя, либо номер лицевого счета.
6. Ввести пароль.
7. Нажать на кнопку «Войти».

Внимание: все услуги и сервис для корпоративных клиентов предлагается в разделе https://giga.net.ru/office/. Здесь можно ознакомиться с описанием, особенностями сотрудничества и прочей информацией, полезной для юридических лиц или индивидуальных предпринимателей. Однако процедура авторизации в личном кабинете для обеих категорий пользователей является полностью идентичной.

Регистрация

Самостоятельно зарегистрировать личный кабинет ГигаНет не получится. Для начала пользователям предлагается подключиться к провайдеру, поскольку в противном случае для них не будет выделен отдельный персональный раздел. Чтобы подключиться, необходимо руководствоваться следующей инструкцией:

1. Зайти на главную страницу официального сайта https://giga.net.ru/.
2. С правой стороны под шапкой сайта нажать на кнопку «Подключиться».
3. Открывается форма заявки в центральной части экрана.
4. Указать ФИО. Эти данные вписывают, как в паспорте, чтобы сотрудники компании смогли удалено подготовить договор на предоставление услуг.
5. Указать номер телефона. Вводят личный номер, чтобы сотрудники компании после рассмотрения заявки могли связаться с будущим клиентом.
6. Указать точный физический адрес. Здесь у многих возникают сложности. Нужно указывать адрес квартиры, дома или офиса, куда планируется проводить интернет. Не нужно вписывать прописку клиента, эта информация работникам ГигаНет не требуется.
7. Нажать на кнопку «Отправить».

Внимание: при клике на «Отправить», все клиенты автоматически соглашаются с условиями обработки персональной информации. Это означает, что все сотрудники компании получат доступ к личным, адресным и контактным сведениям, но они не имеют права передавать их третьим лицам. Эти данные требуются только для подготовки процесса подключения и формирования договора.

После рассмотрения заявки монтажники и настройщики телекоммуникационной компании ГигаНет отправляются по адресу в обговоренное время и дату. Там они выполняют всю работу, что от них требуется. Также они берут с собой договор, который уже подписан руководством или назначенными сотрудниками провайдера. Его остается подписать только клиенту.

После подписания договора абоненту передаются идентификационные данные для входа в личный кабинет. Авторизоваться он сможет стандартным способом.

Юридические лица подают заявку таким же способом, как и физические. Но во время телефонного разговора необходимо отметить, что планируется подключение корпоративного клиента.

Восстановление пароля

Чтобы восстановить пароль от личного кабинета ГигаНет, необходимо действовать в соответствии с инструкцией:

1. Зайти на главную страницу официального сайта, и через нее перейти в раздел для авторизации.
2. На странице https://lk.giga.net.ru/ под формой для идентификации пользователя нажать на кнопку «Забыли пароль».
3. Открывается форма для восстановления доступа, где потребуется ввести в первое поле номер мобильного, который указывается в договоре.
4. Решить капчу.
5. Нажать на «Восстановить».
6. Получить СМС-сообщение с кодом, который вводится в новое поле.
7. Авторизоваться стандартным способом.

Внимание: если нет доступа к номеру телефона, что указывается в договоре на предоставление услуг от ГигаНет, то пользоваться данной инструкцией не получится. В такой ситуации нужно обращаться к специалистам службы технической поддержки.

Функционал

Функциональные возможности личного кабинета Гиганет стандартные для персонального раздела телекоммуникационной компании:

• Менять и устанавливать тарифные планы по желанию. Смена плана происходит в день списания абонентской платы. Поэтому рекомендуется продумывать этот момент заранее. Но даже если не получилось, предлагается воспользоваться дополнительными услугами, чтобы временно решить проблему;
• Просматривать историю начислений, оплаты и расхода трафика. Помогает контролировать количество трафика, чтобы не оставаться без интернета. Также можно подключить уведомления, чтобы получать информацию о низком балансе и трафике;
• Подключать или отключать дополнительные услуги. В рамках сотрудничества с компанией предлагаются не только стандартный сервис (интернет-пакеты или временное увеличение скорости), но и другие. Рассмотреть их и просмотреть тарифы можно на странице https://giga.net.ru/dopolnitelnye-uslugi/;
• Оплачивать услуги. Можно вносить абонентскую плату без комиссий любым из предложенных способов;
• Формировать список каналов, подходящих для всей семьи, если подключен сервис цифрового телевидения;
• Подписываться на новостную рассылку, чтобы не пропускать интересных предложений от ГигаНет или акций.

Мобильное приложение

Официальное мобильное приложение (ассистент) можно загрузить, если зайти на официальный сайт, и в шапке сайта кликнуть на кнопку «Скачать Assistant». Открывается выбор между помощником для Windows и Андроида. Выбирают второй вариант. Начинается загрузка установочного файла, и после его распаковки можно переходить к использованию.

Контактные данные

Связаться с работниками ГигаНет можно несколькими способами:

1. По номеру горячей линии: +7 (918) 041-50-41. Звонок не бесплатный, он будет тарифицироваться в соответствии с ценами мобильных операторов, с которых звонит клиент.
2. Через официальные группы в социальных сетях: https://www.instagram.com/giganet__/ или https://vk.com/al_im.php?sel=-1425805 (последняя ссылка переводит сразу на мессенджер и чат с работниками компании).
3. Через электронную почту: admin@giga.net.ru.

Физический адрес ГигаНет: Симферополь, ул. Ремесленная, дом 4-13, помещение 3.

The following two tabs change content below.

Интернет-провайдер GigaNet — это компания, предоставляющая телекоммуникационные услуги на территории Крыма. Заключить клиентский договор могут как физические, так и юридические лица. Сотрудники компании могут предложить большой набор услуг для каждой категории клиентов. Для получения доступа ко всему функционалу сайта ГигаНет необходимо пройти регистрацию личного кабинета.

Регистрация личного кабинета

Создание персонального аккаунта подразумевает получение регистрационных данных. На официальном сайте не представлено ссылки для самостоятельного прохождения регистрации. Следовательно, предстоит использовать альтернативный способ:

1. Зайдите на главную страницу официального сайта GigaNet.
2. В правом верхнем углу есть большая красная кнопка, которая называется «Подключиться».
3. Появится бланк, содержащий такие разделы: ФИО будущего абонента, номер мобильного телефона, почтовый и электронный адрес.
4. Не забудьте выразить согласие на обработку персональных данных.
5. Как только бланк будет отправлен, с вами свяжется сотрудник GigaNet. Во время телефонного разговора можно уточнить условия сотрудничества и попросить менеджера подобрать оптимальный тарифный план.
6. В назначенное время придет мастер для установки оборудования. Он привезет с собой набор документов, которые должен будет подписать потенциальный абонент компании GigaNet. После этого на руки выдается карточка с регистрационными данными для входа в личный кабинет.

Если заполнение бланка — это не самый подходящий для вас вариант подключения услуг, то можно самостоятельно связаться с сотрудником фирмы. Контактный номер телефона указан в верхней части стартовой страницы сайта.

Вход в личный кабинет

Инструкция для входа:

1. Для начала авторизации необходимо открыть официальный сайт компании GigaNet.
2. На верхней части меню имеется ссылка «Личный кабинет», при нажатии на которую система предложит заполнить несколько строк.
3. В первую очередь, вносится логин или номер лицевого счёта. Далее напишите пароль, который был выдан после подписания договора. Каждая из этих строчек является обязательной для заполнения.

На случай потери пароля есть специальный сервис по его восстановлению. Ссылка находится в нижней части поля для прохождения авторизации. Система предложит ввести номер телефона и проверочный код с картинки. Нажмите на кнопку «Восстановить». На обозначенный номер телефона поступит сообщение со ссылкой для восстановления утраченных данных. В дальнейшем пароль рекомендуется хранить в надежном месте, это позволит сэкономить время на его восстановлении.

Преимущества компании GigaNet

Клиентская база компании постоянно увеличивается. За время своей работы организация смогла достигнуть много приоритетных задач:

• Быстрое подключение к сети.
• Высокоскоростной интернет.
• Большой выбор услуг.
• Разнообразные и доступные тарифные планы.
• Индивидуальный подход к каждому абоненту.

Важно! На сайте ГигаНет работает круглосуточная техническая поддержка.

Возможности официального сайта

При первичном посещении интернет-платформы пользователю предлагается выбрать подходящий набор услуг:

• Для домашнего пользования.
• Для представителей бизнеса.

При любом выборе абонент может рассчитывать на индивидуальную схему работы и ответственное исполнение обязательств со стороны провайдера.

Для оперативной связи с представителями технической службы поддержки необходимо воспользоваться ссылкой в виде красного круга с телефонной трубкой. Система предложит выбрать удобный способ связи.

Важно! В разделе «Тарифы» представлена подробная информация о действующих пакетах услуг. Для каждого района предлагается отдельный список тарифов с указанием стоимости. При выборе нужно учитывать не только цену, но и скорость интернета.

Благодаря официальному сайту можно произвести оплату услуг в удаленном режиме. Возможные способы оплаты:

• Банковская карта.
• Электронная система платежей.

Для выполнения оплаты необходимо ввести номер лицевого счёта. Обратите внимание, что в данном случае взимается комиссия от 3 до 11%.

Более подробную информацию о деятельности интернет-провайдера можно найти в разделе «О компании». Здесь находятся контактные сведения: телефоны, адреса и электронная почта. Эти данные пригодятся в том случае, если абоненту необходимо связаться с представителем компании GigaNet.

Раздел «Карта покрытия» поможет абоненту самостоятельно узнать возможность подключения телекоммуникационных услуг на обозначенном адресе.

Можно перейти в рубрику «Акции». Компания GigaNet всегда радует своих абонентов выгодными предложениями и приятными подарками. Например, за приглашение друга компания готова выразить вам благодарность в виде бесплатного месяца интернета по вашему тарифу. Быть абонентом компании GigaNet не только удобно, но и выгодно.

Компания GigaNet постоянно совершенствуется и старается следовать современным тенденциям телекоммуникационного рынка. В большей степени обслуживание клиентов происходит в удаленном режиме. В этом вопросе помогает использование официального сайта. Здесь представлены не только информационные разделы, но и современные сервисы для получения услуг в онлайн-режиме.

The following two tabs change content below.

ГигаНет – провайдер, который обеспечивает граждан Симферополя высококачественным интернетом и другими телекоммуникационными услугами. Компания давно работает на рынке, стремится к постоянному расширению географии своей деятельности, а также улучшает инфраструктуру, чтобы качество сервиса соответствовало современным требованиям граждан. Организация работает не только с частными клиентами, она также занимается построением корпоративных сетей.

Чтобы абонентам было удобно управлять подключенными услугами, для них регистрируются персонализированные разделы. Сначала потребуется подключиться, после чего выделяют реквизиты, чтобы выполнять вход в личный кабинет GigaNet для полноценного использования функционала.

Содержание

Регистрация учетной записи

Как и в случае с любым другим провайдером, самостоятельно зарегистрировать личный кабинет на портале ГигаНет не получится. Чтобы появилась необходимость в функционале персонализированного раздела, нужно подключиться к сервису. Предварительно заполняется заявка на подключение:

1. Открывают https://net.ru/.
2. Справа нажимают на «Подключиться», чтобы клиенты быстро нашли соответствующую кнопку, она специально выделяется красным цветом.
3. Открывается форма заявки на этой же странице.
4. Указывают ФИО. Поскольку эти данные в будущем будут использоваться в договоре, рекомендуется указывать правильную информацию.
5. Вводят свой номер мобильного.
6. Указывают точный адрес объекта, что требуется подключить.
7. Вводят электронный адрес.
8. Решают капчу.
9. Кликают на «Отправить».

Далее менеджеры рассматривают полученную заявку. Они проверяют адрес, оценивают возможности его подключения. Потом они связываются с потенциальным клиентов, чтобы обсудить с ним условия подключения. Они должны представить полную и подробную консультацию, помочь новому абоненту выбрать подходящий тарифный план.

Далее выбирается дата и время, когда на объект для подключения приедут мастера. Они занимаются работами по подсоединению нового абонента. Также специалисты привозят с собой договор, который клиенту надо будет прочитать, затем подписать. Подписывают два абсолютно идентичных договора, один из которых клиент оставляет у себя. А после подключения он становится действующим клиентом, и получает реквизиты, чтобы можно было авторизоваться в личном кабинете.

Внимание: по такой же инструкции подают заявку и корпоративные клиенты. Но после консультации представителю компании надо будет посетить офис, либо вызвать менеджера на объект для заключения договора. В этом случае используется индивидуальный договор, а не типовой образец.

Вход в личный кабинет

Для авторизации на официальном сайте ГигаНет предлагается использовать только один способ:

1. Открывают https://giga.net.ru/.
2. Кликают на кнопку «Личный кабинет», расположенную над «Подключиться».
3. Открывается в новой вкладке https://lk.giga.net.ru/login.html.
4. Указывают в идентификационной форме свой номер лицевого счета, а также вводят пароль.
5. Нажимают на «Войти».

В первом поле идентификационной формы предлагается ввести на выбор логин или лицевой счет. Однако логин и есть номер лицевого счета абонента. Поэтому здесь вводят только один реквизит.

Восстановление пароля

Если не получается авторизоваться в кабинете ГигаНет, тогда можно воспользоваться следующей инструкцией по восстановлению контроля:

1. Открывают раздел входа https://lk.giga.net.ru/login.html.
2. Кликают на кнопку «Забыли пароль», которая располагается левее от «Войти».
3. Открывается форма на этой же странице.
4. Указывают номер телефона, привязанный к аккаунту.
5. Вводят проверочный код.
6. Нажимают на «Восстановить».
7. Получают СМС-сообщение с новой парольной комбинацией.
8. Авторизуются в системе по стандартной инструкции.

Важный момент: если абонент на момент авторизации подключен к провайдеру ГигаНет, то вводить реквизиты ему вообще не придется. Он будет автоматически переведет в личный кабинет. Но для этого необходимо отключить блокировщики IP-адресов.

Функционал учетной записи

В личном кабинете ГигаНет пользователи смогут управлять всеми своими подключенными услугами. Через ЛК они смогут оплачивать сервис, подключать дополнительные услуги, участвовать в акциях или пользоваться доверительным платежом.

Контактные данные для связи

Для связи с работниками ГигаНет предлагается использовать следующие способы:

1. Телефон технической службы: 8-918-041-50-41.
2. Связь через Телеграм: https://t.me/GigaNet_Support.
3. Официальная группа в ВК: https://vk.com/im?sel=-1425805.

Местоположение офиса компании: Республика Крым, город Симферополь, улица Ремесленная, 4.

Телекоммуникационная компания GigaNet работает на территории Симферополя, охватывая своей сетью не только большой город, но и ближайшие к нему населенные пункты. Современное мощное оснащение позволяет провайдеру предложить качественное обслуживание не только частным абонентам, но и различным организациям. К достоинствам GigaNet относят не только высокий уровень качества предлагаемых услуг, но и выгодную ценовую политику. Простой и удобный виртуальный аккаунт позволяет абонентам компании взаимодействовать с поставщиком услуг в дистанционном режиме. Для оплаты услуг нужно выполнить вход в личный кабинет на портале GigaNet. Войти в личный кабинет

Содержание

Регистрация аккаунта

Услуга электронного кабинета рассчитана на действующих абонентов GigaNet. По этой причине на сервисе провайдера нет возможности самостоятельной регистрации. Все действия по регистрации электронного кабинета для нового абонента выполнят сотрудники компании при оформлении договора на обслуживание.

Отправить заявление на подключение к высокоскоростной сети можно без регистрации, применив для этого электронный ресурс GigaNet:

1. Разработчики предусмотрели активную клавишу «Подключиться» в верхнем правом углу главной странички.
2. После ее активации в автоматическом режиме откроется электронный бланк заявления на подключение.
3. В выделенных полях необходимо напечатать свое ФИО (как в паспорте), номер контактного телефона для оперативной обратной связи, почтовый и электронный адрес. Все поля обязательны для заполнения.
4. Готовое заявление направляют провайдеру, нажав на кнопку «Отправить».

Вскоре после получения обращения с потенциальным клиентом выйдет на связь менеджер компании для уточнения некоторых важных вопросов.

Подключение произойдет в удобное для клиента время. Сотрудники, выполняющие монтаж и подключение, предоставят заявителю договор и данные, которые нужны для входа в электронный кабинет клиента.

Процедура подключения корпоративных клиентов не отличается от работы с частными лицами. В процессе обсуждения разных вопросов подключения в телефонном разговоре необходимо пояснить, что заявление направлено организацией. Войти в личный кабинет

Вход в профиль

Простая инструкция поможет быстро авторизоваться в виртуальном кабинете клиента:

1. На главной страничке размещена клавиша «Личный кабинет», нажатие на которую позволит перейти к новой страничке с формой авторизации.
2. В форме надо напечатать персональный пароль и логин. При этом логином является имя клиента или номер персонального лицевого счёта.
3. Заполненную форму направляют на автоматическую проверку, применив активную клавишу «Войти». Если данные внесены правильно, то перейти к виртуальному кабинету пользователь сможет через пару секунд.

При неожиданных сложностях с авторизацией в электронном кабинете рекомендуется убедиться, что в форме нет ошибок и опечаток.

Важно! Через виртуальный кабинет можно оплатить услуги провайдера, выбрав наиболее удобный способ. Кроме того, можно следить за новостями и специальными предложениями компании. Это позволит не пропустить интересные акции от провайдера.

Возможности аккаунта

Набор инструментов в личном кабинете стандартный. Виртуальный кабинет абонента предназначен для упрощения взаимодействия между клиентом и провайдером.

При помощи виртуального кабинета абоненты GigaNet могут сравнивать и изменять применяемые тарифные планы. Необходимо знать, что изменение действующего тарифа происходит в день списания абонентской платы.

При необходимости через электронный кабинет можно подключить различные дополнительные услуги, приобрести пакет трафика. Подобрав подходящий тарифный план, переключение можно выполнить онлайн.

Важно! Личный кабинет позволяет уточнить расход трафика, проверить историю начислений и списаний. Эта функция удобна для контроля за расходом трафика.

Пользователи, подключившие цифровое телевидение, могут настроить каналы, которые будут интересны всем членам семьи.

Удобный аккаунт дает возможность пользоваться услугами провайдера в полной мере, получать необходимую информацию, пополнять счёт в дистанционном режиме.

Мобильное приложение с полноценным функционалом можно загрузить на официальном сайте провайдера.

Контакты

Контактные данные:

• Юридический адрес: 295000, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Ремесленная, дом 4-13, помещение 3.
• Телефон: 8-918-041-50-41.
• Электронная почта admin@giga.net.ru.

Восстановление пароля от личного кабинета

Если необходимо восстановить доступ к виртуальному кабинету, решить вопрос можно самостоятельно. Для клиентов разработчики сайта предусмотрели отдельную опцию. Перейти к специальной форме для восстановления пароля надо из формы авторизации. Именно там находится активная клавиша «Забыли пароль».

Клиент компании перейдет к новой форме. В строчке следует указать номер контактного телефона, который был указан при подаче заявления на подключение. Ниже обязательно указывают капчу для защиты от автоматического проникновения.

Код для восстановления доступа поступит в виде текстового сообщения на мобильный телефон пользователя. Этот код надо внести в выделенное поле, а затем авторизоваться в своем электронном кабинете.

Применение этого способа возможно, если пользователь имеет доступ к указанному номеру телефона.

Интернет-провайдер GigaNet — телекоммуникационная компания, предоставляющая широкий ассортимент цифровых услуг частным, а также корпоративным клиентам, проживающим или расположенным на территории Крыма.

Для заключения договора с организацией не обязательно лично посещать офис, а достаточно подать электронную заявку через официальный сайт GigaNet, и после подключения клиенту будет доступна возможность осуществить вход в личный кабинет для удаленного управления подключенными услугами.

Содержание

Как подать электронную анкету-заявку на подключение

На официальном сайте провайдера самостоятельно зарегистрироваться и получить доступ в личный кабинет невозможно. Однако будущий клиент может подать электронную заявку через интернет-портал удаленно, и для этого необходимо выполнить следующие действия:

1. Открыть интернет-браузер, и в адресной строке ввести https://giga.net.ru или кликнуть по предложенной ссылке для быстрого перехода на официальный сайт провайдера.
2. В правой верхней части экрана расположена красная кнопка «Подключиться», по которой необходимо нажать.
3. Заполнить регистрационную форму, указав в ней:

• ФИО;
• контактный номер телефона;
• адрес подключения объекта;
• e-mail.

1. Нажать «Отправить».

После рассмотрения анкеты заявки с клиентом свяжется представитель компании для согласования подходящей даты проведения монтажных работ и настройки оборудования, а также подписания договора на предоставление телекоммуникационных услуг.

Внимание! Учетные данные, необходимые для авторизации в личном кабинете, указаны в приложении к соглашению.

Как авторизоваться в личном кабинете

После подключения к услугам компании, абонент может войти в персональный профиль на официальном сайте провайдера.

Инструкция по авторизации выглядит следующим образом:

1. Открыть главную страницу официального сайта Гиганет.
2. В верхней части экрана нажать кнопку личный кабинет.
3. Заполнить форму авторизации, указав логин/лицевой счет и пароль.
4. Нажать «Войти».

После проверки указанной информации пользователь будет перемещен на главную страницу личного кабинета.

Что делать, если пользователь забыл пароль от ЛК

Если с первого раза авторизоваться в системе не получилось, то в первую очередь следует проверить:

1. Правильность ввода идентификационных данных.
2. Раскладку и регистр клавиатуры.
3. Статус кнопки «Caps lock».

Если абонент уверен, что учетные данные от Личного кабинета утеряны, то для их восстановления необходимо сделать следующее:

1. Воспользоваться ссылкой https://lk.giga.net.ru/login для быстрого перехода в окно авторизации.
2. Под полями ввода учетных данных нажать кнопку «Зыбли пароль?».
3. Ввести контактный номер телефона, привязанный к аккаунту, и проверочный код с картинки.
4. Нажать «Восстановить».

Для чего необходим личный кабинет

Наличие персонального профиля абонента дает возможность клиенту провайдера Гиганет:

1. Просматривать информацию о действующем тарифе.
2. Контролировать состояние лицевого счета, своевременно вносить оплату за услуги провайдера.
3. Ознакомляться с тарифными планами компании, переходить на более выгодные.
4. Активировать и отключать дополнительные услуги.
5. Вносить изменения в персональную контактную информацию.
6. Общаться со службой технической поддержки в случае возникновения проблем с доступом в интернет.
7. Подавать заявки на устранение неполадок.

Контактная информация для клиентов

Если у клиента возникли претензии к качеству предоставляемых услуг или трудности с доступом в интернет, то для их решения необходимо обратиться в службу технической поддержки компании, позвонив по номеру телефона горячей линии +7(918)041-50-41.

Детальная контактная информация расположена по ссылке https://giga.net.ru/kontakty.