Интернет провайдер Гранлайн: описание, тарифы и оборудование для подключения

ГранЛайн — молодой оператор связи в Московской области. Предлагает возможность подключения домашнего интернета, фиксированной телефонии, интерактивного телевидения. Кроме того, занимается продажей телекоммуникационного оборудования (роутеры, ТВ-приставки, охранные системы).

Абоненты интернет-провайдера ГранЛайн могут войти в личный кабинет для удобного управления услугами. Кабинет позволяет просматривать состояние счета и выполнять другие задачи. Войти в личный кабинет

Содержание

ГранЛайн — регистрация в личном кабинете

Нажмите зеленую кнопку «Заявка на подключение» на главной странице. Выберите услуги, которыми планируете пользоваться. Ниже напишите Ф. И. О., адрес подключения и контактные данные.

После нажатия кнопки «Подключиться» ожидайте звонка

Через несколько минут вам позвонят сотрудники абонентского отдела и попросят согласовать время приезда мастеров. После заведения кабелей в квартиру вам остается подписать договор и получить учетные данные. Войти в личный кабинет

Авторизация в личном кабинете

1. Откройте страницу «Личный кабинет».
2. Введите логин, пароль.
3. Войдите.

ГранЛайн — восстановление доступа

На сайте нет ссылки для самостоятельного восстановления доступа. В случае потери пароля посетите отделение провайдера с удостоверением личности и напишите заявление на получение новых учетных данных. Еще один способ решения проблемы — это звонок на горячую линию. Вы должны знать номер договора — его спросят сотрудники абонентского отдела. Назовите все необходимые персональные данные и получите новый пароль.

Совет! Проблемы со входом нередко вызваны неправильными действиями пользователя. Возможно, вы нажали лишнюю клавишу, установили неправильную раскладку клавиатуры и т. д. Обязательно проверьте строки и сделайте повторную попытку. Если ошибка появляется снова — отправьте запрос на восстановление доступа.

Функционал личного кабинета

• Проверка счета. Согласно договору, абоненты обязуются следить за состоянием своего счета и пополнять его при необходимости. В случае отсутствия денег компания остановит оказание услуг до внесения абонентской платы.
• Оплата. Выполняется банковской картой и занимает меньше минуты. Напишите сумму, которую хотите положить на счет. Затем внимательно проверьте заполненные данные. Перед вами откроется страница процессингового центра для подтверждения платежа. Комиссия не взимается. Деньги зачисляются моментально.

• Обещанный платеж. Если не можете внести абонентскую плату вовремя — лучшим вариантом станет получение небольшого кредита со стороны компании. Он позволит пользоваться любыми телекоммуникационными услугами на протяжении 5 суток. В течение этого времени вы должны успеть оплатить услуги.
• Приостановление оказания услуг. Удобная возможность для абонентов, которые отправляются в отпуск или командировку. Компания временно замораживает лицевой счет. Деньги перестают расходоваться. Для восстановления оказания услуг необходимо пополнить счет до суммы, необходимой для списания абонентской платы за новый расчетный период.
• Смена тарифа. Если недовольны стоимостью или скоростью интернета — смените тариф. Внимательно прочитайте условия обслуживания и выберите самый подходящий вариант. Изменения вступят в силу только после наступления нового расчетного периода. Поэтому менять тариф чаще раза в месяц бессмысленно.

• Интерактивное телевидение. Услуга позволяет смотреть телеканалы даже абонентам, у которых нет телевизора. Просмотр возможен на любом современном устройстве — ноутбуке, планшете, смартфоне.
• Поддержка. На сайте есть раздел для новичков. Там собраны самые распространенные вопросы, задаваемые пользователями. Если самостоятельно найти информацию не получается — рекомендуется обратиться в службу поддержки. Опытные сотрудники попросят описать подробности проблемы и найдут правильное решение.

ГранЛайн — способы связи

• Телефон абонентского отдела — 8-495-401-61-61. Позволяет отправить заявку на подключение или задать любые вопросы, связанные с оказанием телекоммуникационных услуг.
• Телефон технической поддержки — 8-495-401-61-61 доб. 2. Перед звонком подготовьте номер своего лицевого счета. Если проблема возникла на стороне абонента — сотрудники предоставят инструкцию по настройке программного обеспечения или оборудования. В случае проблемы на стороне провайдера заявка будет передана техническим специалистам.
• Форма связи. Нажмите кнопку «Техническая поддержка» и заполните пустые строки на странице. Сюда относится Ф. И. О., контактный телефон и номер лицевого счета. Ниже напишите подробности проблемы. После отправки заявки ожидайте ответа сотрудников. Обычно они отвечают в течение рабочего дня.

Эта компания оказывает коммуникационные услуги клиентам, проживающим в Московской области. Использование личного кабинета Гранлайн позволяет клиентам полностью контролировать состояние своего счёта и оказание услуг компанией.

Регистрация личного кабинета

Для входа в личный кабинет требуется ввести логин и пароль. Для их получения нужно быть клиентом компании, заключив с ней договор. При этом пользователю предоставляются логин и пароль, которым он может пользоваться для доступа ко всем функциям личного кабинета.

Чтобы стать клиентом, нужно на сайте компании оставить заявку на подключение.

Для того, чтобы её заполнить, надо сделать следующее:

1. Перейти на сайт компании https://granline.net/.
2. На главной странице в меню выбрать раздел «Интернет».
3. Перейдя на новую страницу, нажимают на кнопку «Подключить».
4. После этого переходят на страницу, где нужно заполнить форму заявки. Нужно ввести требуемые данные, затем ввести капчу и подтвердить ввод.

После этого заявка будет направлена на рассмотрение. После положительного решения о подключении с клиентом будет заключён договор и будут предоставлены логин и пароль для доступа в личный кабинет. Другие способы регистрации не предусмотрены. У интернет провайдера Гранлайна личный кабинет доступен только клиентам, подписавшим договор с фирмой.

Полученные входные данные надо тщательно хранить. Обычно их для этого записывают на бумаге. Однако утеря данных вполне возможна. Если это произошло, нужно сделать следующее:

1. Перейти на сайт фирмы https://granline.net/.
2. В верхней части меню нужно выбрать раздел «Техподдержка».
3. После перехода в него откроется форма, которую требуется заполнить. Здесь указывают тему обращения, номер контактного телефона, номер лицевого счёта, указанный в договоре, а также изложить свою проблему. В ней нужно указать. Что утеряны логин и пароль для входа.
4. После того, как обращение будет отправлено, специалисты свяжутся с клиентом и сообщат ему входные данные, необходимые для доступа в личный кабинет.

После этого пользователь сможет восстановить доступ.

Вход в учетную запись

Чтобы осуществить вход, нужно следующее:

1. Перейти на входную страницу: https://lk.granline.net/login. На неё также можно попасть, если зайти на главную страницу и кликнуть по кнопке «Личный кабинет» в правом верхнем углу экрана.
2. На новой странице нужно ввести логин и пароль, затем нажать на «Войти».

После этого откроется главная страница ЛК. На ней выбирают нужный раздел и переходят в него.

Функции личного кабинета

Получив доступ к ЛК пользователи получают возможность контролировать получение услуг. Здесь доступны следующие функции:

1. Доступен контроль состояния своего счёта. Здесь можно уточнить, до какого числа услуги оплачены, когда и сколько средств нужно будет ввести.
2. На сайте хранятся детали взаимоотношений с фирмой. Можно в любой момент времени точно определить, какой тариф используется, какие опции включены.
3. Доступна подробная информация о стоимости трафика.
4. Здесь можно активировать или отключать опции по выбору пользователя.
5. Доступна оплата счетов. Для этого требуется привязать банковскую карту.
6. Хранится список денежных транзакций. Доступна полная информация о сделанных выплатах: когда и для чего они были сделаны.
7. Клиент, имея доступ в личный кабинет, может изменить пароль и логин. Эта операция увеличивает степень безопасности аккаунта.

Кроме перечисленных доступны и другие функции, необходимые для контроля получения услуг. В частности доступны новости компании, появляется информация о бонусах и рекламных акциях. При необходимости здесь можно перейти на новый тариф, не нанося визит в офис компании.

Если изменятся контактные данные, здесь доступна возможность указать новые адрес электронной почты или номер телефона.

Заходить в ЛК и выполнять нужные действия клиент может в любое удобное для него время. Те, кто хочет быть постоянно в курсе новостей компании Гранлайн, могут подписаться на рассылку, которая предоставит всю необходимую для этого информацию. Специалисты компании постоянно работают над совершенствованием функционала ЛК. Чтобы получать от его использования максимальную пользу, нужно следить за нововведениями и применять их.

The following two tabs change content below.

ГранЛайн – региональный оператор связи, предоставляющий телекоммуникационные услуги на территории Московской области. Абонентам (физическим и юридическим лицам) предлагается доступ к скоростной сети Интернет, цифровому телевидению, а также телефонии.

Широкий ассортимент тарифных планов позволяет каждому найти интересующий перечень услуг на лояльных условиях, а для удобства взаимодействия и управления подключенными сервисами на веб-портале организации можно войти в личный кабинет интернет-провайдера ГранЛайн.

Содержание

Как стать абонентом провайдера

Учетная запись регистрируется автоматически при подключении к услугам оператора связи. Для подачи электронной заявки будущему клиенту нужно сделать следующее:

1. Воспользоваться любым браузером, установленном на ПК, и в адресной строке указать https://granline.net для быстрого перехода на главную страницу веб-портала оператора связи ГранЛайн.
2. В центральной части экрана нажать «Заявка на подключение».
3. Заполнить небольшую электронную форму, указав:

• вид интересующих услуг;
• Ф.И.О. клиента;
• адрес расположения объекта подключения;
• e-mail;
• контактный телефон.

1. Пройти проверку системой «Антибот».
2. Нажать «Подключиться».

Внимание! В порядке очереди заявка будет рассмотрена, после чего с клиентом свяжется представитель провайдера для согласования условий сотрудничества, а также подходящей даты для проведения работ по установке и настройки оборудования.

Ученая информация для входа в ЛК предоставляются клиенту после подписания договора и фактического получения доступа к услугам компании.

Как войти в личный кабинет на сайте провайдера

Полный функционал веб-портала провайдер доступен только авторизованным пользователям. Для входа в ЛК потребуется выполнить несколько последовательных действий:

1. Открыть любой интернет-браузер, имеющийся на компьютере, и в адресной строке указать https://lk.granline.net/login или кликнуть по данной ссылке для мгновенного перехода на страницу авторизации в ЛК.
2. Заполнить электронную форму, указав Логин и Пароль.
3. Нажать «Войти».

Пользователь будет мгновенно перемещен в персональный профиль после проверки введенных идентификационных данных.

Что делать, если не получается войти в ЛК

При каждом сеансе авторизации пользователю личным кабинетом необходимо проверить:

1. Правильно ли введены идентификационные данные.
2. Корректность используемого регистра и раскладки клавиатуры.
3. Кнопку «Caps Lock» — она должна быть деактивирована.

В случае утраты идентификационных данных абоненту провайдера следует обратиться в службу технической поддержки по номеру телефона 8-495-401-61-61.

Функциональные возможности учетной записи

Наличие доступа в личный кабинет дает возможность абоненту удаленно взаимодействовать с компанией, а также контролировать и управлять подключенными сервисами. Через ЛК можно:

1. Контролировать состояние лицевого счета.
2. Своевременно оплачивать услуги компании.
3. Ознакомляться с актуальными предложениями и тарифными планами, переходить на более выгодные варианты.
4. Активировать и отключать дополнительные сервисы.
5. Просматривать историю списаний за потребленные услуги.
6. Корректировать персональную и контактную информацию.

Доступ в ЛК предоставляется абонентам в любое время суток и день недели. Компания гарантирует круглосуточную техническую поддержку.

Дополнительная информация

При возникновения трудностей в работе с ЛК или доступом к услугам компании связаться со службой технической поддержки можно по номеру телефона 8-495-401-61-61 или написав письмо на электронную почту info@granline.net.

→ Вход личный кабинет — ГранлайнГранлайн Личный кабинет поможет посетителям пользоваться различными функциями на сайте. С помощью личного кабинета можно существенно облегчить работу с пользователями и открыть клиентам доступ к полезному контенту.

Войти в личный кабинет могут все желающие. Для этого нужно просто нажать на кнопке выше — Вход в личный кабинет.

Возможности личного кабинета — Гранлайн

Личный кабинет на сайте компании отличается многими возможностями. После регистрации и подтверждения своего аккаунта пользователь получит доступ ко всем необходимым функциям.

Для входа в личный кабинет: необходимо ввести указанный при регистрации логин и пароль. После этого пользователь попадает в личный кабинет, и можем пользоваться всеми функциями.

Среди основных возможностей:

• доступ к функционалу сайта;
• обновления контента;
• надежность;
• безопасность;
• возможность совершать различные действия;
• неограниченный доступ.

Кроме этого: в личном кабинете можно хранить контент, совершать различные действия, отслеживать свой статус, менять пароль и свои данные.

При необходимости можно также поменять электронную почту и указанный при регистрации номер мобильного телефона. Личный кабинет открывает большие возможности для пользователя.

Заходить в кабинет можно в любое время независимо от места нахождения. В списке предложенных функций, можно выбирать функции, которые больше всего отвечают требованиям пользователя для решения конкретных целей и задач.

В личном кабинете можно также подписаться на рассылку сообщений с сайта. На электронную почту пользователя будут приходить сообщения с уведомлениями и обновлениями.

Если у пользователя возникли вопросы, связанные с работой личного кабинета, то можно воспользоваться бесплатной консультацией техподдержки сайта. Все вопросы можно задавать в чате.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Гранлайн

Для регистрации личного кабинета, необходимо зайти на официальный сайт и пройти процедуру регистрации.

Пользователю нужно заполнить предложенную форму, выбрать логин и создать пароль.

Регистрацию необходимо также подтвердить по ссылке, которая придет в сообщении на указанную пользователем электронную почту.

После перехода по ссылке пользователь сможет зайти в созданный личный кабинет и приступить к работе.

Для защиты аккаунта можно также подключить номер мобильного телефона. На номер придет смс сообщение, с указанием кода подтверждения. Этот код нужно вписать в специальное поле. Наличие номера мобильного телефона защитит кабинет от взлома.

Если пользователь забыл пароль или логин, то можно воспользоваться функцией восстановления доступа в личный кабинет.

После чего указать новый пароль на сайте, и подтвердить смену пароля по ссылке в сообщении, которое придет на электронную почту. После смены пароля можно снова войти в личный кабинет и приступить к работе.

Есть вопрос? Задайте его нам — ответим в течении дня.

ООО «ГранЛайн» является молодым, но динамично растущим оператором связи, который работает на территории новых жилых районов Московской области. Фирма предлагает клиентам качественные телекоммуникационные услуги. Основными направлениями деятельности компании является обеспечение абонентам доступа к высокоскоростному интернету, а также услуг интернет-телевидения и телефонии. Провайдер прилагает много усилий для поддержания уровня обслуживания, постоянно обновляя и модернизируя оборудования. Пользователям предлагается широкий выбор тарифных планов. Оплатить услуги и подключить для себя новые тарифы интернета можно с помощью личного кабинета ГранЛайн.

Регистрация личного кабинета

Для удобства пользователей на сайте компании есть личный кабинет с широким функционалом. С его помощью можно дистанционно контролировать состояние счета, управлять тарифным планом, производить оплату услуг. Для входа в персональный аккаунт требуется авторизоваться с помощью логина и пароля, которые получают все абоненты при подписании договора с провайдером. Дополнительной процедуры регистрации не требуется.

Стать абонентом могут жители районов Московской области, где работает оператор ООО «ГранЛайн». Необходимо прийти с паспортом в офис компании и оформить заявку. Специалист проинформирует о порядке подключения, а после подписания договора выдаст данные для авторизации в личном кабинете.

Оформить подключение можно и более простым способом. Достаточно посетить официальный сайт оператора granline.net и войти в один из разделов услуг – «Интернет», «Телевидение», «Телефония». На открывшейся странице следует найти кнопку «Подключить» и нажать на нее. Появится форма заявки на подключение.

Открывшийся бланк онлайн-заявки следует заполнить, указав такие данные:

• услугу, которую планируется подключить;
• адрес, по которому будет производиться подключение услуги или нескольких услуг;
• действующий номер мобильного телефона для контакта;
• адрес электронной почты.

После подтверждения в системе защиты «Я не робот» абоненту надо нажать «Подключиться». Заявка будет отправлена оператору. Сотрудники быстро обработают анкету и свяжутся с пользователем для согласования условий и времени подключения. После оформления договора абонент становится обладателем логина и пароля для авторизации в личном кабинете.

Вход в личный кабинет

Авторизоваться в личном кабинете можно на официальном сайте ГранЛайн по такой инструкции:

1. Требуется нажать на зеленую кнопку «Личный кабинет».
2. В открывшейся вкладке следует ввести свои персональные параметры идентификации – логин и пароль.
3. Если все указано верно, то можно нажимать «Войти». После этого абонент будет перенаправлен на персональную страничку.

В случае, когда абонент допускает ошибки и опечатки при вводе данных, либо устанавливает неверную раскладку клавиатуры, то в доступе ему будет отказано. Потребуется перепроверить личные данные, ввести их снова и нажать «Войти».

Для абонентов, забывших и потерявших пароль, предусмотрена процедура восстановления с помощью специалистов техподдержки. Таким клиентам надо позвонить по телефону 8-495-401-61-61, сообщить оператору о проблеме и получить новый секретный код для входа в личный кабинет.

Функции личного кабинета

Опции, доступные в учетной записи клиента, позволяют:

• отслеживать состояние баланса;
• пополнять баланс лицевого счета;
• запрашивать детализацию платежей и списаний;
• изменять тариф;
• подключать опцию обещанного платежа.

Важно! Авторизовавшись в личном кабинете, клиент сможет получать свежую информацию о компании, ее услугах и тарифах. Также можно узнавать о проводимых акциях и ремонтных работах на линии.

Оплата услуг

Пополнить баланс лицевого счета можно через личный кабинет, через Сбербанк онлайн и по реквизитам провайдера.

Наиболее простым способом пополнения является платеж из личного кабинета. Для этого требуется следовать простой инструкции:

1. Войти в свой лицевой счет.
2. Перейти к пункту «Пополнение баланса».
3. Выбрать для проведения платежей вкладку «Сбербанк» (оплата производится с карты любого банка).
4. Ввести сумму платежа и нажать кнопку «Перейти к проверке данных».
5. Кликнуть на «Продолжить оплату», заполнить реквизиты карты и плательщика, затем нажать на кнопку «Оплатить».

Важно! На странице подтверждения платежа надо ввести код из смс от банка, чтобы завершить операцию.

Оплатить услугу можно и по номеру счета, перейдя в раздел сайта «Оплата по номеру лицевого счета». Здесь надо указать номер и сумму платежа. После проверки данных требуется нажать на кнопку «Продолжить оплату», ввести данные карты и кликнуть на «Оплатить. Для завершения операции следует подтвердить платеж с помощью кода из СМС.

Техподдержка

Информация, которая может понадобиться клиентам в процессе оформления договора или пользования услугами, представлена в разделе «Абонентам». Если возникают проблемы, тогда требуется обратиться за консультацией в службу техподдержки несколькими способами:

• изучить ответы на часто возникающие вопросы в разделе «Вопрос-ответ» и самостоятельно устранить проблему;
• перейти в раздел «Техническая поддержка» и заполнить форму. Требуется указать ФИО, контактный телефон, номер лицевого счета и суть проблемы, после чего следует нажать «Отправить заявку;
• связаться с техподдержкой по телефону +7(495) 401-61-61;
• обратиться с письмом на электронную почту [email protected].

Специалисты быстро рассмотрят заявку и оперативно устранять неисправности.

The following two tabs change content below.