Иркутскэнергосбыт – правила регистрации личного кабинета физического лица

Оглавление

Кроме того Вы можете связаться с электронным ботом консультантом в Viber после сканирования QR кода:

Прямая ссылка на бота: viber://pa/info?uri=energosbytirkutsk

Офисы компании ООО «Иркутскэнергосбыт» в городе

Адрес	Режим работы
г. Иркутск, ул. Фридриха Энгельса, 17	Пн. – Пт. 08.00 – 19.00 (без обеда) Сб. 09.00 – 18.00, обед 13.00 – 14.00 Выходной: воскресенье
г. Иркутск, ул. Безбокова, 5	Пн. – Пт. 08.00 – 19.00 (без обеда) Сб. 09.00 — 18.00, обед 13.00 – 14.00 Выходные: воскресенье
г. Иркутск, Розы Люксембург 164 Б
г. Иркутск, 2-я Железнодорожная 25/1	Пн.- Пт. 08.00-19.00 Сб. 09.00-18.00 перерыв на обед: 13.00-14.00 Выходной – воскресенье
г. Иркутск, Советская 122 А (отделение Сбербанка)	Пн.- Пт. 10.00-19.00, перерыв на обед 14.00-15.00. Выходные: суббота, воскресенье
г. Иркутск, Волжская 15 (ТЦ Оранж отделение Сбербанка)	Пн – Пт. 09.00-18.00, перерыв на обед 13.00-14.00. Выходные: суббота, воскресенье

Другие отделения компании

Энергоугольный комплекс ПАО «Иркутскэнерго» охватывает Красноярский край и всю Иркутскую область. Для столь широкого круга клиентов официальный сайт предлагает личный кабинет Иркутскэнерго, функционал которого весьма разнообразен.

На сайте сибирской компании можно получить полную информацию, предназначенную для инвесторов и акционеров Иркутскэнерго, а также для потребителей электро- и тепловой энергии на данной территории.

Возможности личного кабинета

• Просмотр подробной информации по лицевому счету в онлайн-режиме.
• Изменение персональных данных, а также настроек дополнительных услуг.
• Печать и просмотр единого платежного документа (счета).
• Возможность передачи данных индивидуальных приборов учета, просмотр данных общедомового прибора учета.
• Оплата за коммунальные услуги.
• Подача жалобы (обращения) в ООО «Иркутскэнергосбыт».

Регистрация и вход в личный кабинет

Для перехода в личный кабинет на официальном сайте Иркутскэнерго необходимо нажать на вкладку «Потребителям». В появившемся списке выбрать второй пункт – «Потребителям электрической энергии». Кликнув на него, вы будете перенаправлены на сайт компании Иркутскэнергосбыт.

Дальнейшая регистрация и вход в личный кабинет Иркутскэнерго производятся следующим образом:

Физическое лицо

• Следует ввести номер лицевого счета и фамилию (последняя тождественна паролю).
• Нажать «запомнить данные», если они введены через личный ПК.

Юридическое лицо

• Необходимо заполнить поля «Префикс» (буквенная часть № договора), ввести цифровую часть № договора и ИНН юрлица.
• Нажать «запомнить данные», если они введены через защищенный от постороннего доступа ПК.

Для удобства клиентов компании в правой части «окна» для ввода данных расположена активная ссылка на подробную инструкцию для пользования личным кабинетом, нажав на которую, вы автоматически скачаете данное руководство. В нем перечислены все возможности личного кабинета, а также пошагово изложены действия при выборе той или иной опции.

Если забыли пароль, установленный вами для входа в личный кабинет Иркутскэнерго, кликните на специальную кнопку и в открывшейся страничке введите данные (номер лицевого счета, e-mail) в поля формы. На указанную почту придет новый пароль.

• Официальный сайт: http://www.irkutskenergo.ru
• Личный кабинет: https://sbyt.irkutskenergo.ru
• Телефон горячей линии:

Иркутскэнергосбыт — российская компания, занимающаяся сбытом электрической и тепловой энергии, заключением договоров энергоснабжения, реализацией сервисных и энергосберегающих услуг на территории Иркутской области.

Иркутскэнергосбыт обслуживает как физических, так и юридических лиц, что нашло отражение и на официальном сайте компании, где представлены материалы для каждой из названых групп клиентов.

Официальный сайт Иркутскэнергосбыт

Так, физические лица могут ознакомиться с материалами, касающимися вопросов тепловой и электроэнергии, а также рядом инструкций, доступных по соответствующей вкладке основного меню.

Также на официальном сайте доступен личный кабинет, позволяющий воспользоваться рядом услуг в любое удобное для Вас время. Для того, чтобы перейти к данному сервису, необходимо выбрать вкладку «Открыть личный кабинет», после чего указать являетесь Вы физическим или юридическим лицом. Далее для физического лица потребуется указать номер лицевого счёта или договора, а также фамилию (если Вы осуществляете вход в кабинет впервые) или пароль (для входа в кабинет в дальнейшем), после чего нажать на кнопку «Войти».

Вход в личный кабинет

Если Вы осуществляете вход в кабинет на официальном сайте Иркутскэнергосбыт в первый раз, после ввода номера лицевого счёта/договора и фамилии, откроется новая страница с формой регистрации. В данной форме понадобится указать фамилию, адрес электронной почты и новый пароль, который будет использоваться для входа в кабинет физического лица вместо фамилии. Следует отметить, что длина пароля должна быть не менее 8 и не более 20 символов, при этом пароль для подтверждения потребуется ввести дважды.

В ходе регистрации Вам также понадобится ознакомиться с условиями об обработке персональных данных. После указания всей необходимой информации следует нажать на кнопку «Сохранить». Далее на указанный Вами адрес электронной почты будет отправлено сообщение, содержащее ссылку, по которой потребуется перейти для завершения процедуры регистрации и смены пароля.

Регистрация

Если в дальнейшем Вы забудете свой пароль, требующийся для входа в Иркутскэнергосбыт личный кабинет физического лица, воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль?», после чего для восстановления необходимых данных Вам потребуется ввести номер лицевого счёта или договора и адрес электронной почты, который был указан при регистрации, и на который будет направлено сообщение с временным паролем. Следует учесть, что на одну электронную почту можно зарегистрировать не более десяти лицевых счетов.

Восстановление пароля

В целом личный кабинет физического лица предназначен для получения доступа к персонифицированной информации по лицевому счёту потребителя. Данный сервис позволяет просматривать информацию по лицевому счёту, включая такие данные лицевого счета, как адрес, площадь дома и квартиры, количество комнат и проживающих, номер телефона, адрес электронной почты. Здесь же доступен просмотр состояния расчётов за коммунальные услуги, а также истории показаний приборов учёта.

Через такой сервис, как личный кабинет, также доступно осуществление изменений персональных данных и настроек дополнительных услуг. Здесь же возможен просмотр и печать единого платёжного документа (счёта на оплату). Немаловажным является и то, что через кабинет возможно проведение онлайн-оплаты за коммунальные услуги, а также передача показаний индивидуальных приборов учёта. Здесь же можно просмотреть информацию по показаниям общедомовых приборов учёта и подать обращение в ООО «Иркутскэнергосбыт».

Возможности личного кабинета

После входа в личный кабинет физического лица Вам откроется главная страница сервиса, где отображается общая информация о расчётах по всем коммунальным услугам по лицевому счёту. Здесь же доступны окно управления для подключения дополнительных услуг и прикреплённые счета на оплату.Обратиться к данной странице Вы сможете в любой момент, осуществив переход по вкладке «Главная», представленной в основном меню личного кабинета.

Личный кабинет

Для того, чтобы передать показания по индивидуальному прибору учета, следует выбрать ссылку «Передать показания», расположенную в верхнем правом углу кабинета, после чего выбрать нужную услугу. Также можно зайти во вкладку «Индивидуальное потребление» и выбрать «Приборы учёта» по нужной услуге.

Также личный кабинет физического лица позволяет производить оплату за услуги. При этом понадобится выбрать один из сервисов для оплаты: «Система Город» или «Сбербанк Онлайн».

Для того, чтобы получать счета на оплату подходящим для Вас способом, необходимо выбрать нужный из них в личном кабинете. Это может быть получение счёта на дом либо получение через e-mail. В первом случае счёт будет направляться в печатном виде по адресу Вашего проживания, во втором — по адресу указанной электронной почты.

Последняя вкладка основного меню в личном кабинете Иркутскэнергосбыт посвящена личным данным. Помимо просмотра соответствующих сведений здесь же при необходимости Вы сможете изменить пароль и адрес электронной почты.

Личные данные — Изменение пароля

Стоит отметить, что Иркутскэнергосбыт также располагает мобильной версией, что позволяет обращаться к материалам компании в любое удобное для Вас время. Также Вы сможете осуществить вход в личный кабинет физического лица со своего мобильного устройства. Скачать нужную версию можно по соответствующим вкладкам, представленным в нижней части веб-ресурса компании.

Личный кабинет в мобильном приложении позволит Вам осуществлять оплату без очередей и комиссии, вести контроль расходов, обращаться к сотрудникам компании через форму обратной связи, осуществлять необходимые настройки сервиса, получать информацию о ближайших офисах. И всё это в любое нужное для Вас время.

Мобильное приложение

Если у Вас остались вопросы по работе с личным кабинетом на сайте Иркутскэнергосбыт, Вам следует обратиться к Инструкции по регистрации и работе в личном кабинете, доступном в разделе «Инструкции» вкладки «Физическим лицам» на официальном сайте компании. К слову, здесь же доступна информация о ряде смс-запросов, информация о штрих-кодах квитанций и прочее.

Инструкции

При необходимости Вы также можете обратиться к специалистам компании по представленному в верхнем правом углу сайта номеру телефона контактного центра.

Если Вы являетесь жителем Республики Беларусь и приобретаете товары в крупнейшей белорусской сети продовольственных магазинов Евроопт, Вы можете принять участие в игре, приобретая так называемые «Товары Удачи». С подробностями можно ознакомиться на официальном сайте компании, где также доступен Евроопт «Удача в придачу» — личный кабинет.

Иркутскэнергосбыт личный кабинет физического лица — sbyt.irkutskenergo.ru

–> Главная ЖКХ

Абонентами компании «ИркутскЭнергосбыт» на сегодня является более 1 миллиона потребителей энергии. Для удобства взаимодействия с поставщиком действует официальный сайт организации, на котором для потребителей представлена вся нужная информация. Все операции по лицевому счету собственники могут проводить удаленно с помощью сервиса личный кабинет «Иркутскэнергосбыт».

https://sbyt.irkutskenergo.ru — официальный сайт «Иркутскэнергосбыт»

Возможности личного кабинета

Персональный сервис на сайте поставщика услуг позволяет потребителям «Иркутскэнергосбыт»:

• просматривать состояние лицевого счета и операций по нему;
• вносить изменения в персональные данные;
• передавать показания счетчиков;
• выводить на печать сформированную квитанцию на оплату;
• осуществлять онлайн-оплату с помощью банковской карты;
• подключать услугу информирования, которая поможет вам быть в курсе изменений по тарифам и работе офисов компании;
• выбирать способ получения квитанции на оплату услуг (по почте на бумажном носителе или электронно на e-mail).

Кроме того, потребители «Иркутскэнергосбыт» с помощью личного кабинета могут связываться с сотрудниками организации для получения консультаций или вызывать специалистов на дом для осуществления поверки или опломбирования установленных приборов учета.

Регистрация и вход в личный кабинет

Как таковая, регистрация на портале «Иркутскэнергосбыт» не требуется: все абоненты уже имеют в сервисе персональные профили, содержащие в себе всю информацию по произведенным платежам и расчетам. Чтобы попасть в личный кабинет, собственнику достаточно ввести в авторизационную форму лицевой счет в качестве логина, и фамилию без инициалов в роли пароля.

https://sbyt.irkutskenergo.ru/qa/PersonalCabin.html — личный кабинет Иркутскэнергосбыт

Номер лицевого счета указан в заключенном договоре с компанией «Иркутскэнергосбыт», если данный документ вами утерян, получить данные для входа в личный кабинет можно, позвонив на горячую линию 8-800-100-97-77 или заполнив запрос в форме обратной связи на сайте компании. Для идентификации вам нужно будет указать адрес, где установлены счетчики, ФИО собственника или ответственного квартиросъемщика, а также контактный телефон.

Как передать показания счетчиков

Передать показания счетчиков потребители могут несколькими способами:

1. Через ЛК. Для этого зайдите в личный кабинет, кликните на ссылку «Передать показания». В открывшейся форме найдите строку «Новое» и вбейте в нее снятые с прибора учета показатели. Далее необходимо кликнуть «Внести», после чего информация будет направлена напрямую поставщику услуг для дальнейших расчетов.
2. По СМС. Передать показания счетчика электроэнергии в «Иркутскэнергосбыт» потребители могут, направив смс на номер 8-985-770-75-75. Текст должен строиться строго по форме, указанной на сайте компании, поскольку данные будут автоматически пересчитаны.
3. Звонок в контакт-центр. Вы можете позвонить по номеру 8-800-100-97-77 и продиктовать оператору номер лицевого счета и снятые со счетчика показания.
4. Офис. На сайте компании вы можете найти ближайший к вам офис «Иркутскэнергосбыт», и произвести подачу сведений по счетчику при личном посещении филиала организации или позвонив на указанный номер.

Обратите внимание, что поставщик электроэнергии требует от абонентов своевременного внесения показаний. Их следует передавать в организацию до 26 числа, — это нужно, чтобы расчетный отдел смог корректно сформировать квитанции на оплату.

После того, как ваши показания поступят в организацию и будут успешно обработаны, в личном кабинете в поле «Статус ввода» появится комментарий «Рассчитано». Далее вам потребуется ожидать в привычные сроки квитанции на оплату в электронном виде или на бумажном носителе.

Способы оплаты

Потребители электроэнергии могут рассчитаться с «Иркутскэнергосбыт» любым доступным способом:

• через центры обслуживания компании, адреса которых указаны на сайте организации;
• через терминалы ПАО «Сбербанк»;
• в отделениях Почты РФ;
• в отделениях банков;
• посредством «Сбербанк Онлайн»;
• через личный кабинет «Иркутскэнергосбыт».

Определяясь со способом оплаты, имейте в виду, что многие банки и терминалы взимают комиссию. Наиболее выгодный метод погашения задолженности — использование Сбербанка, Почты РФ или личного кабинета.

Мобильное приложение

https://play.google.com/store/apps/details?id=ienergo.energosbyt&hl=ru

Клиентская поддержка

Вся информация, которая может потребоваться потребителям при взаимодействии с «Иркутскэнергосбыт», представлена на сайте организации по адресу — sbyt.irkutskenergo.ru. На портале есть раздел «Часто задаваемые вопросы», подробно раскрывающий все вероятные проблемы, которые могут возникнуть у абонентов при работе в личном кабинете.

Для оперативной связи с сотрудниками поддержки пользователи могут воспользоваться формой обратной связи. Заполнив поля требуемой контактной информацией, вам потребуется изложить суть возникшей проблемы. После рассмотрения вашей заявки специалисты компании «Иркутскэнергосбыт» свяжутся с вами и помогут решить проблему.

Если вам нужна срочная помощь, вы можете позвонить в информационный центр компании по номеру 8-800-100-97-77. Операторы выслушают вас, предоставят требуемую информацию или переведут звонок в нужный отдел, где вам обязательно помогут решить возникшую проблему.

Официальный сайт: https://sbyt.irkutskenergo.ru

Личный кабинет: https://sbyt.irkutskenergo.ru/qa/PersonalCabin.html

Город: Иркутск

1 154

Обсуждение статьи:

Личный кабинет пользователя ООО «Иркутскэнергосбыт» на сайте https://sbyt.irkutskenergo.ru предназначен для физических лиц. Для корректной работы сервиса на компьютере пользователя должен быть установлен браузер Google Chrome, или Mozilla Firefox.

Для регистрации в личном кабинете нужно пройти по ссылке «Открыть личный кабинет» на главной странице сайта. В открывшуюся форму нужно ввести фамилию владельца лицевого счета и номер лицевого счета (только цифры).

После ввода этой информации, на открывшейся странице нужно ввести персональную информацию – фамилию, адрес электронной почты для уведомлений, пароль и его подтверждение, ознакомиться с политикой обработки персональных данных, нажать «Сохранить».

На электронную почту пользователя будет направлена ссылка для подтверждения. Пройдя по ней, Вы подтверждаете свою регистрацию. После входа (используется номер лицевого счета и пароль) на главной странице Вы видите информацию о состоянии расчетов по всем коммунальным услугам.

Если Вы не успели активировать подтверждающую ссылку, процедуру регистрации в личном кабинете придётся пройти заново.

Для входа в Личный кабинет физического лица необходимо заполнить поля формы авторизации: Если после регистрации у пользователя сменился адрес электронной почты, нужно обратиться в офис, имея при себе документы, подтверждающие владение лицевым счетом, или позвонить в службу поддержки по телефону 8-800-100-9777. Возможности, предоставляемые сервисом «Личный кабинет»

При помощи этого сервиса Вы можете:

• просмотреть состояние своего лицевого счета (адрес, площадь квартиры, количество жильцов, показания приборов учета, задолженность);
• самостоятельно изменить персональные данные;
• распечатать единый платёжный документ;
• провести оплату on-line;
• передать показания индивидуальных приборов учета;
• подать электронное обращение;
• подключить информирование о сумме задолженности, изменении тарифов, режиме работы офисов компании (по смс, или по e-mail);
• выбрать способ получения счета на оплату – на адрес по месту проживания, указанный в лицевом счёте, или по электронной почте;
• вызвать специалиста для поверки, или опломбировки приборов учёта, заполнив форму заявки.

Оплата счетов производится отдельно по каждой услуге.

Для on-line оплаты счетов нужно выбрать сервис «Система город», или «Сбербанк-онлайн». При выборе пользователь попадёт на сайт соответствующей платежной системы.

Для восстановления пароля Вам нужно пройти по ссылке «Забыли пароль». Пароль будет отправлен на адрес электронной почты, указанный при регистрации.

Для поддержки пользователей ООО «Иркутскэнергосбыт» создан единый информационно-справочный центр. Звонок по номеру 8-800-100-9777 является бесплатным. На сайте https://sbyt.irkutskenergo.ru можно ознакомиться с подробной инструкцией пользователя личного кабинета.

” alt=””>

Полезные ссылки

• Юридическим лицам
• Единый энергетический информационно-справочный центр
• Инструкция по регистрации и работе в Личном кабинете
• Личный кабинет физического лица
• Группа ВКонтакте ООО “Иркутскэнергосбыт”

Для передачи показаний индивидуальных приборов учёта нужно пройти по ссылке «передать показания» в правом верхнем углу и выбрать нужную услугу. В строке «новое» нужно ввести показание и нажать кнопку «внести». Внесенное показание автоматически проверяется. Если введено неверное показание, причина отклонения показания будет высвечиваться красным в столбце «Статус ввода». Верно введенные показания принимаются к расчету.

После обработки показания в столбце «Статус ввода» появится комментарий «Рассчитано». Для корректного расчета платежей по коммунальным услугам собственникам необходимо передавать показания до 26 числа каждого месяца.

Воспользуйтесь вашим Личным кабинетом в мобильном приложении. Все сервисы Иркутскэнергосбыта и онлайн-оплата доступны с вашего смартфона:

• Обратная связь с сотрудниками компании
• Информация всегда под рукой
• Оплата без очередей и комиссии
• Контроль расходов

В мобильном приложении есть все необходимые разделы: передать показания, расчеты, настройка сервиса, задать вопрос, ближайшие офисы и тд.