Как купить билеты на Туту.ру – пошаговые инструкции по заказу и возврату

Главная Транспорт

Обновлено: 29.04.2022 Опубликовал: Мaксимов A.

Туту.ру – онлайн-сервис, позволяющий приобретать билеты на самолет, автобус или железнодорожный транспорт, прямо не выходя из дома. Сайт начал работать в 2003 году, изначально он предоставлял пользователям лишь доступ к расписанию электричек и поездов дальнего следования. Через три года на сайте появилась возможность покупки билетов в режиме-онлайн. Для удобства управления билетами на сайте был создан личный кабинет. Согласно официальной статистике, ежемесячно ресурс посещают более 13 миллионов пользователей.

www.tutu.ru — официальный сайт Туту.ру

Процесс регистрации в личном кабинете

Регистрацию на сайте Туту.ру можно пройти двумя способами: указав адрес электронной почты или войти в аккаунт через аккаунт в соцсети.

Стандартный процесс регистрации с указанием адреса электронной почты предусматривает следующие этапы:

1. Заходим на главную страницу сайта и щелкаем на ссылку «Зарегистрироваться». Она находится в верхнем правом углу;
2. Во всплывающем окне ввести действующий адрес электронной почты;
3. Согласиться с условиями системы, поставив галочку напротив соответствующего пункта;
4. Щелкнуть на кнопку «Зарегистрироваться»;
5. Перейти на указанную при регистрации почту, открыть письмо от сервиса и щелкнуть на ссылку;
6. В открывшемся окне дважды ввести придуманный пароль от учетной записи.

После завершения регистрации пользователям откроется доступ к личному кабинету на сайте Туту.ру.

Процесс регистрации на сайте с помощью аккаунта в социальной сети включает в себя следующие этапы:

1. Щелкаем на ссылку «Зарегистрироваться»;
2. В открывшейся форме щелкаем на значке социальной сети, которая подходит для авторизации на сайте;
3. Даем согласие на доступ к личной информации и к почтовому ящику, путем нажатия на кнопку «Разрешить».

Вход в личный кабинет Tutu.ru

Как зайти в личный кабинет Туту.ру

Для авторизации на сайте пользователям, которые при регистрации указали адрес электронной почты, необходимо:

1. Зайти на официальный сайт и нажать на кнопку «Войти», которая находится в правом верхнем углу страницы;
2. В открывшемся окне ввести адрес электронной почты и пароль, указанный при регистрации.

Для входа на сайт через социальные сети не нужно вводить пароль каждый раз. Достаточно просто щелкнуть на значок социальной сети, которая была указана при регистрации. Вход на сайт в данном случае осуществляется в автоматическом режиме.

Если по какой-либо причине вы утратили доступ к личному кабинету, можно попробовать восстановить забытый пароль. Для этого на сайте щелкаем на кнопку «Вспомнить пароль», находится она под формой входа на сайт. Система предложит ввести адрес электронной почты, который был указан в процессе регистрации.

После ввода и подтверждения процедуры восстановления заходим на почту, открываем письмо с сайта Туту.ру и переходим по ссылке. В открывшемся окне дважды вводим новый придуманный пароль.

Возможности личного кабинета

Зарегистрированные пользователи на сайте Туту.ру получают доступ к следующим возможностям:

• Приобретение билетов в онлайн-режиме, возможность забронировать номер в отеле или тур, не вставая из-за компьютера;
• Доступ к архиву уже приобретенных билетов;
• Возврат билетов в удаленном режиме в случае отказа от поездки;
• Возможность присоединиться к программе лояльности для накопления бонусов и обмена их на скидку при покупке билетов;
• Доступ к опросам, которые проводятся на сервере;
• Возможность распечатывать отчетную документацию.

На сайте компании можно скачать удобное мобильное приложение, которое позволяет получить доступ ко всем преимуществам декстопной версии прямо со смартфона.

Незарегистрированным пользователям сайт также предоставляет ряд возможностей:

• Можно приобрести билеты на самолет, поезд или автобус в онлайн-режиме;
• Найти и забронировать тур дистанционно;
• Посмотреть актуальную информацию о движении электричек, поездов, автобусов;
• Увидеть подробную карту метро в городах России и мира;
• Связаться с технической поддержкой для уточнения непонятных моментов.

Официальный сайт: https://www.tutu.ru

Личный кабинет: https://www.tutu.ru/user/login/

Телефон горячей линии: 8 800 500-43-05

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:

Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.

Для покупки билетов на Туту.ру не нужна регистрация, но после первой покупки на Ваш адрес электронной почты автоматически регистрируется Личный кабинет. Подробнее.

Чтобы попасть в Личный кабинет, перейдите на Туту.ру, нажмите на ссылку в верхнем правом углу и введите свою электронную почту и пароль.

Чтобы получить полную информацию о любом из своих заказов, в Личном кабинете нажмите на кнопку «Подробнее» около любого заказа в списке .

Вне зависимости от способа получения билета, не забудьте взять с собой документ, по которому был куплен билет.

Наше расписание предельно просто в установке и удобно для ваших пользователей.

Всего за 5 минут вы можете получить актуальное, обновляемое расписание от Туту.ру. Подробнее

После оплаты электронного билета вы получите специальный код по СМС и письмо с посадочным купоном, в котором также есть этот код.

С этим кодом или купоном (распечаткой, его изображением на экране телефона) и оригиналом удостоверяющего личность документа, указанного в заказе, вы можете совершить одно из трех действий на выбор:

1) получить билет на бланке в кассе на вокзале (на территории РФ) в любое время — с момента покупки и до отправления поезда;

Читайте также:  Текила ley 925 blanco отзывы

2) сразу сесть в поезд, при условии, что вы прошли электронную регистрацию. Не нужно ехать в кассы вокзала. Однако электронная регистрация доступна не для всех заказов, будьте внимательны.

После прохождения электронной регистрации вам понадобятся оригинал удостоверения личности, указанного в заказе и распечатка, фото или демонстрация на экране мобильного телефона посадочного купона. Посадочный купон (в формате .pdf) Туту.ру пришлет вам на электронную почту сразу после покупки билета. Обычно проводники его не просят, но по правилам ОАО «РЖД»могут потребовать показать.

Отменить электронную регистрацию можно, пока до отправления поезда с его начальной станции остается больше 1 часа.

3) получить билет на бланке в терминалах регистрации в любое время — с момента покупки и до отправления поезда.

Вокзальные кассы для получения билета на бланке должны быть расположены только на территории России и подключены к АСУ «Экспресс-3». На всех больших вокзалах и станциях такие кассы обязательно присутствуют.

Обратите внимание, что ж/д кассы могут быть закрыты на перерыв. Пожалуйста, узнавайте график работы касс заранее.

Наше расписание предельно просто в установке и удобно для ваших пользователей.

Всего за 5 минут вы можете получить актуальное, обновляемое расписание от Туту.ру. Подробнее

С помощью сервиса Tutu.ru можно купить железнодорожные и авиабилеты. Кроме того, у пользователей есть возможность получить полезную информацию по путешествиям, забронировать пакетные туры или гостиницы, а также изучить отзывы путешественников. Чтобы сайтом было удобнее пользоваться, был создан личный кабинет.

Содержание

Регистрация в личном кабинете

Перейдите на официальный сайт Туту.ру сервиса по следующtй ссылке https://www.tutu.ru/.  Нажмите на кнопку “Зарегистрироваться”. Она находится в правом верхнем углу.

В открывшейся вкладке введите адрес вашей электронной почты и поставьте галочку возле слов “Я даю согласие на обработку моих персональных данных”. Кликните на надпись “Зарегистрироваться”.

Вход в личный кабинет

После авторизации клиент может купить жд билет, тур и т.д. Перейдите на официальную интернет-страницу компании, нажав на следующую ссылку https://www.tutu.ru/. Кликните на надпись “Войти”, которая находится в правом верхнем углу вкладки.

Кроме того, вход в личный кабинет Tutu.ru доступен и через социальные сети. Зайти в ЛК можно с помощью заранее зарегистрированного аккаунта во “ВКонтакте”, Facebook или на “Одноклассниках”. Нажмите на значок соцсети и система перенаправит вас на страницу, где нужно будет ввести свой логин и пароль.

Возможности личного кабинета

Несмотря на то что большинство функций сервиса доступно и без регистрации, с авторизацией в ЛК их становится больше. Пользователь может войти в личный кабинет на официальном сайте и:

• посмотреть историю заказов;
• заказать звонок оператора, если его интересует вопросы, связанные с работой сайта;
• купить или сдать билет онлайн;
• распечатать бланк маршрутный квитанции или заказа.

В дальнейшем разработчики собираются сделать функционал личного кабинета на сервисе по продаже билетов еще более расширенным.

Восстановление пароля

Перейдите на сайт для путешественников по следующей ссылке https://www.tutu.ru/. Нажмите в правом верхнем углу надпись “Войти” и нажмите на нее.

В открывшейся вкладке впишите свою электронную почту и нажмите на кнопку “Восстановить”. Данные для возвращения утраченного пароля от личного кабинета придут на ваш e-mail.

Мобильные приложения

Скачать программу для айфона от Tutu.ru можно здесь

Мобильное приложение от сервиса по продаже билетов для устройств на платформе Android доступно по следующему адресу

После установки пользователи могут войти в личный кабинет туту.ру всего за 1 минуту и сравнить, каким способом удобнее добраться до пункта назначения. Программа выстраивает разные маршруты, на автобусе, поезде или самолете. Кроме того, можно:

1. Покупать билеты всего в несколько кликов. Эта функция доступна даже для незарегистрированных пользователей.
2. Распечатать билет по номеру заказа в один клик.
3. Находить самые низкие цены от перевозчиков. На выбор клиентов сервиса предоставляется почти 4000 поездов, как пригородных, так и дальнего следования, около 1500 автобусных перевозчиков и более 200 авиакомпаний.
4. Просматривайте квитанции на одном экране по всем сделанным заказам.

Также, у пользователей есть возможность подписаться на уведомления, чтобы всегда быть в курсе новых акций и выгодных предложений. Также они помогут узнать, когда появится нужный билет.

Горячая линия

Узнать ответ на интересующий вас вопрос клиенты сервиса могут по многоканальному телефону +7 495 587-42-05. Можно узнать, как пройти регистрацию на рейс, вернуть или обменять купленный билет и т.д. Этот номер горячей линии доступен с понедельника по пятницу с 8 утра до 7 вечера по московскому времени. Телефон бесплатный. Также можно обратиться с жалобой, предложением или благодарностью на сайте по следующей ссылке https://www.tutu.ru/feedback.php

Поскольку у сервиса Tutu.ru большое количество обращений, то срок ответа на заявку может превышать несколько дней.

Похожие статьи

Аэрофлот Бонус – вход в личный кабинет VLSC – личный кабинет Маклер 5 УПН – вход в личный кабинет Образовательная карта – личный кабинет ученика

Туту.ру – сервис, на котором пользователям предлагается покупать билеты, бронировать гостиницы или пользоваться полноценными услугами от туристических операторов и агентов. Компания работает очень давно на российском рынке, поэтому граждане страны ей доверяют. Помимо частных клиентов, компания также может обслуживать и корпорации, как в организации коммерческих поездок, так и в обеспечении отпуска.

Чтобы клиентам было удобно взаимодействовать с данным сервисом, для них регистрируются персонализированные разделы. После регистрации нужно выполнить вход в личный кабинет на сайте Туту.ру, чтобы начать пользоваться представленными возможностями.

Содержание

Вход

Чтобы авторизоваться в системе Туту.ру, пользователям потребуется выполнить ряд следующих действий:

1. Открывают страницу https://www.tutu.ru/.
2. Кликают на кнопку «Войти», расположенную в верхней части страницы.
3. Открывается форма на этом же экране.
4. Указывают свой электронный адрес и парольную комбинацию.
5. Используют функцию «Запомнить меня», если нужно. Потребуется поставить галочку.
6. Кликают на кнопку для входа.

Важный момент: можно авторизоваться на сервисе и через социальные сети. Но рекомендуется предварительно зарегистрироваться по стандартной инструкции, после чего привязать к своему профилю учетные записи с социальных сетей. И далее уже можно будет безопасно ими пользоваться для авторизации на сайте.

Регистрация

Чтобы зарегистрироваться в системе Туту.ру, пользователям нужно выполнить следующее:

1. Открывают https://www.tutu.ru/.
2. Кликают на «Зарегистрироваться», кнопка находится правее от «Войти».
3. Открывается новая форма, в которой указывают свой электронный ящик.
4. Ставят галочку, чтобы подтвердить согласие с обработкой личных данных.
5. Кликают на «Зарегистрироваться».
6. Получают подтверждение и пароль в письме на e-mail.
7. Завершают процедуру.

Также после регистрации рекомендуется заполнить свой профиль. Так можно будет дистанционно заказывать и покупать билеты, не заполняя при этом большой анкеты. Все сведения будут скопированы с профиля.

Восстановление пароля

Если не получается авторизоваться на сайте Туту.ру из-за забытого пароля, то клиентам предлагается возможность самостоятельно восстановить доступ к личному кабинету. Для этого нужно воспользоваться следующей инструкцией:

1. Открывают главную.
2. Нажимают «Войти».
3. Ждут загрузки идентификационной формы.
4. Нажимают на «Восстановить пароль», активная надпись выделена голубым и располагается над «Войти».
5. Загружается новая форма.
6. Указывают в новой форме свой электронный ящик. Необходимо обязательно использовать тот электронный адрес, который указывался при регистрации. В противном случае его не будет в базе.
7. Нажимают на «Восстановить».
8. Получают подтверждение на e-mail, после чего можно задать новый пароль.
9. Авторизуются в личном кабинете Туту.ру с новым паролем.

Важный момент: если не удается получить доступ к электронному адресу, что использовался при регистрации, можно войти в систему через социальные сети. Также рекомендуется сразу обратиться к работникам сервиса, чтобы сменить электронную почту, привязанную к кабинету.

Функционал

Основные возможности личного кабинета клиента Туту.ру следующие:

• Оформлять заказы на покупку билетов или бронирование гостиниц;
• Выполнять обмен или возврат билетов, если лететь в выбранную дату не получается;
• Получать электронные бланки и квитанции. Они официальные и после распечатки их можно использовать;
• Заказывать обратные звонки от операторов, если нет времени и возможности ждать ответа менеджера;
• Просматривать историю своих заказов.

Несмотря на то, что пользоваться основными возможностями, например, заказывать билеты на самолет, можно без предварительной авторизации на сервисе, через личный кабинет действовать намного удобнее.

Мобильное приложение

Чтобы можно было пользоваться всеми опциями личного кабинета на смартфоне, клиентам предлагается загрузить и установить специальный мобильный софт:

1. https://apps.apple.com.
2. https://play.google.com.

Контактные данные

Для обращения к работникам сервиса Туту.ру предлагается направить обращение через форму обратной связи https://www.tutu.ru/feedback.php. Также можно связаться с работниками организации через специальный раздел в личном кабинете. Клиенты сообщают, что и официальные группы в социальных сетях характеризуются отличной обратной связи.

Туту.ру – сервис, который создавался специально для самостоятельного планирования путешествий, выбора нужных экскурсий и развлечений, а также экономии средств. В отличие от туристического агентства, в случае самостоятельного планирования не придется принимать участия в мероприятиях, которые входят в программу, но являются не интересными для туристов. Здесь можно бронировать билеты на поезда, самолеты, пароходы, или заказывать гостиничные номера.

Чтобы пользователям было удобно взаимодействовать с сервисом, был разработан персональный раздел. Для получения доступа к нему, необходимо зарегистрировать личный кабинет Туту.ру.

Регистрация личного кабинета Туту.ру

Чтобы зарегистрироваться на сайте Туту.ру, нужно следовать инструкции:

1. Перейти на стартовую страницу официального сайта по ссылке: https://www.tutu.ru/.
2. В правом верхнем углу располагается кнопка «Зарегистрироваться», на которую нужно кликнуть.
3. Открывается специальная форма на этой же странице. Нужно всего лишь указать адрес электронной почты, чтобы впоследствии получить на него данные для регистрации.
4. Проверить электронную почту. Должно прийти письмо с указанием пароля и кода, через который выполняется подтверждение аккаунта.

Внимание: предлагается также зарегистрироваться с использованием социальных сетей. Но при регистрации все личные сведения с ним будут скопированы в персональный раздел на Туту.ру. Если не хочется выкладывать всю персональную информацию, рекомендуется выбирать стандартный способ создания учетной записи.

После этого можно перейти на стартовую страницу, чтобы через нее выйти на форму для авторизации в личном кабинете.

Авторизация в личном кабинете Туту.ру

Чтобы выполнить вход в личный кабинет Туту.ру, руководствуются инструкцией:

1. Зайти на официальный сайт по ссылке: https://www.tutu.ru/.
2. В правом верхнем углу нажать кнопку «Войти».
3. Открывается форма для авторизации, где указывают логин и пароль.
4. Нажать кнопку «Войти».

Внимание: в этой же форме пользователям предлагается восстановить доступ к личному кабинету, если ранее он был утерян. Для этого нужно нажать на кнопку под формой для авторизации, затем ввести адрес электронной почты, получить письмо с инструкциями.

Функционал личного кабинета Туту.ру

Если нужно купить авиабилеты или ж/д билеты, то нет необходимости регистрироваться на сайте. Это можно сделать и без создания учетной записи. К примеру, если потребителю нужно найти авиа билеты, потребуется перейти на страницу https://avia.tutu.ru/, где указать дату и пункт назначения. Исходный пункт обычно определяется автоматически, но если стоят блокираторы, тогда его потребуется указывать самостоятельно. После того, как билеты будут найдены, их можно забронировать или купить сразу. Электронный билет будет отправлен на почту.

Однако в личном кабинете Туту.ру открываются дополнительные возможности. Среди них наиболее востребованными являются:

• Возврат билетов. Однако следует помнить, что некоторые билеты нельзя вернуть или обменять. Как правило, они продаются под сезон, и во время приобретения покупателю сообщается, что вернуть или обменять их не получиться;
• Прямая связь с менеджерами Туту.ру. Пригодится в случае, если нужно воспользоваться теми или иными функциями личного кабинета, но потребитель точно не знает, как это нужно делать;
• Заказ документации, чтобы представить отчеты в бухгалтерию. Опция пригодится людям, которые путешествуют не ради личных развлечений, а с деловыми целями. Обычно все расходы в командировках покрываются компаниями, но для этого нужны документы, подтверждающие траты;
• Заказ и печать посадочных купонов, чтобы впоследствии не приходилось приезжать в аэропорт за несколько часов, ждать, пока проходит регистрация на рейс. Поскольку потребитель уже все распечатал, ему можно приехать позже.

Дополнительная возможность личного кабинета заключается в том, что можно просматривать расписания поездов и подписываться на уведомления в случае, если в них происходят определенные изменения.

The following two tabs change content below.