Как отключить Мегафон ТВ в личном кабинете – 6 рабочих способов

Мегафон предлагает своим клиентам отказаться от телевизора и смотреть любимые передачи на любом гаджете, оказавшемся под рукой. Всего можно одновременно использовать до 5 разных устройств. Если услуга не нужна, есть способы отключить «Мегафон ТВ» и сохранить свои деньги на другие нужды.

1. Отключить «Мегафон ТВ» через мобильное приложение

Сервис имеет своё мобильное приложение. Обычно подключение происходит при скачивании приложения «МегаФон ТВ» на телефон. Абонент может удалить приложение, а подписка на каналы остаётся. Чтобы избавиться от всех подписок, надо поставить приложение обратно и удалить подписки согласно пошаговой инструкции ниже:

• Запустите мобильное приложение и авторизуйтесь в нем.
• Зайдите в «Меню» в левом верхнем углу.
• Далее пункт «Пакеты».

• Тут отобразятся все ТВ-пакеты, доступные по подписке. Активные отмечены иконкой в форме зелёного круга с галочкой. Иконка размещается в левом верхнем углу картинки ТВ-пакета.
• Чтобы отменить подписку, следует войти на страницу ТВ-пакета и нажать «Отключить пакет».

• В появившемся окне нажать кнопку «ОК» и дождаться отключение подписки.

Приложение периодически может работать со сбоями, особенно если подключение к интернету нестабильное. Лучше через пару минут повторно проверить результат.

2. Через личный кабинет на сайте «МегаФон.ТВ»

Это удобный формат, чтобы отключить отдельно пакет “Блогеры”, “Максимальный” или “Амедиатека”. Для начала надо зайти на официальный сайт услуги «Мегафон ТВ» и авторизоваться с помощью логина и пароля.

После этого в личном кабинете:

1. В правом верхнем углу кликните по иконке возле номера телефона.
2. Затем выбрать пункт «Мой профиль».
3. Далее — «Пакеты ТВ-каналов» в левом меню.
4. Отключить все подписки, кликнув по зелёной иконке в поле «Статус» и дождаться отключения подписки.

При отключении бесплатных акционных предложений, повторно получить их с того же аккаунта уже не получится.

3. Звонок оператору

Техническая поддержка поможет отключить вещание, если другие методы не срабатывают или нет возможности их опробовать. Для этого надо позвонить по номеру 0500 или 8-800-550-0500 и дождаться ответа оператора. У специалиста надо попросить отключить подписку на мобильное цифровое вещание. Ему потребуется около минуты, чтобы все сделать.

У услуги есть своя горячая линия — 8-800-550-90-65 (вызов бесплатный). Операторы быстро отвечают на вопросы и дают комперкомпетентные советы. Заявку по управлению опцией — отключение или подключение — можно направлять также по e-*mail [email protected]

Чтобы подтвердить личность владельца номера, оператор имеет право попросить назвать кодовое слово и паспортные данные.

4. В приложении для Smart TV

Услуга доступна для телевизоров, которые были выпущены не раньше 2014 года. Для этого потребуется подключиться в сети и войти в аккаунт телевидения МегаФон. В профиле можно отписаться от пакетов каналов с помощью пульта.

5. Посещение офиса оператора

Это один из наиболее долгих способов перестать пользоваться услугой. Надо прийти в салон с паспортом, выждать очередь и попросить сотрудника отключить ненужные пакеты и расторгнуть договор. С остальным он справится самостоятельно и проконтролирует, чтобы деньги за услугу больше не снимались.

В интернете можно встретить информацию об отключении «МегаФон ТВ» через USSD или SMS-запросы.

Команд отключения услуги через USSD или СМС не существует! Не используйте непроверенные способы, так как с помощью этих команд можно подключить другие платные услуги.

Подписка на «МегаФон ТВ» зачастую происходит без ведома абонента. Просмотр безобидного бесплатного ролика влечет за собой ежедневные списывания средств с мобильного, потому в Сети много жалоб на телевидение МегаФон. Со счета начинают постоянно списываться деньги.

Вот что пишут пользователи. Aharybin: «…Сам наткнулся на 600 рублей списанных денег. Работает эта фишка странно. Я установил мегафоновское приложение с Мегафон.ТВ. Отфильтровал фильмы, доступные по акции (бесплатно), посмотрел один фильм. и Всё….Ежедневно по 19 рублей включился счётчик. Обнаружил я его, когда набежало 600 рублей».

Избежать трат можно, вовремя правильно отключив услугу. Чтобы отключить «Мегафон ТВ», нужно воспользоваться одним из онлайн-сервисов – на компьютере, смартфоне или телевизоре. Если такой возможности нет, то всегда придут на помощь специалисты компании – по телефону или лично в офисе.

С отключением услуги обычно не возникает проблем. Всё просто – нужно отключить все подписки, тогда абонентская плата прекратит списываться, а доступ к ТВ будет закрыт.

1. Через мобильное приложение

Для сервиса создано отдельное мобильное приложение. Его можно бесплатно скачать в Google Play и AppStore. Программа рассчитана на Андроиды версии от 4.0 и iOS — от 7.0. Некоторые абоненты думают, что для отключения услуги достаточно удалить приложение с телефона. Но это не так – подписка всё равно остаётся.

Чтобы от неё отказаться, нужно сделать следующее:

• Откройте приложение.
• Авторизуйтесь.
• В левом углу экрана нажмите на значок меню.
• Выберите раздел «Пакеты».
• Откроется список всех ТВ-пакетов, входящих в подписку.
• Активные подключения выделены зелёной галочкой в круге.

• Нажмите свой вариант (например, пакет «Блогеры», «Максимальный»).
• На странице его описания нажмите «Отключить пакет».

• Подтвердите, нажав на «ОК».

Обновите страницу со списком. Теперь напротив отключённого пакета нет зелёной отметки, но появилась кнопка для подключения.

2. Через личный кабинет

Отключение подписки доступно на сайте сервиса. Здесь абоненты могут самостоятельно управлять услугой, подключать или отключать подписки на каналы.

Чтобы отключить «Мегафон ТВ» в личном кабинете, воспользуйтесь пошаговой инструкцией:

1. Зайдите на сайт.
2. В правом углу нажмите кнопку вход.
3. Введите номер телефона и пароль на странице авторизации.
4. Нажмите на значок рядом с номером в правом углу страницы.
5. В выпавшем меню выберите пункт «Мой профиль».
6. Слева в меню выберите пункт «Пакеты ТВ-каналов».
7. Активные пакеты каналов обозначаются в статусе зелёной кнопкой.
8. Для отключения нажмите на кнопку-ползунок. Она передвинется влево и станет серой – это означает, что подписка отключена.

Чтобы полностью отменить подписку на «Мегафон ТВ», нажмите на все активные кнопки. Если в списке каналов все ползунки серого цвета, значит, подключений нет.

3. Звонок оператору

Если отключиться через интернет нет возможности, позвоните оператору. Бесплатный номер службы поддержки для абонентов Мегафона – 0500. После соединения включается голосовое меню. Скажите роботу, что нужно переключиться на специалиста.

Когда ответит оператор, попросите его удалить подписку на «Мегафон ТВ». Консультант имеет доступ ко всем услугам абонентов. Но для начала он должен убедиться, что разговаривает с официальным владельцем номера. Для этого абоненту нужно назвать свои Ф. И. О. и паспортные данные. Если всё совпадает с информацией в системе оператора, то специалист отключит подписку на ТВ.

У этого сервиса есть ещё и отдельная линия. Пользователи «Мегафон ТВ» могут звонить на номер 8-800-550-90-65. Это тоже бесплатно. Здесь отвечают специалисты, которые компетентны именно по вопросу телевидения.

Связаться с оператором можно также по электронной почте. Отправьте свой вопрос по адресу [email protected].

4. В приложении для Smart TV

Если абонент смотрел каналы «Мегафон ТВ» на своём телевизоре, значит, он пользовался приложением для Smart TV. В нём тоже можно удалить подписку, если нужды в ней больше нет.

Для этого нужно сделать следующее:

1. Убедитесь, что телевизор подключён к интернету.
2. Зайдите в приложение «Мегафон ТВ».
3. Если приложение не установлено, его можно найти в каталоге приложений.
4. При первом входе требуется авторизоваться – ввести логин и пароль.
5. В меню выберите раздел с подписками.
6. Отключите все активные пакеты.

Управление услугой на экране осуществляется обычным пультом.

Не все телевизоры подходят для этой услуги. Только произведённые компаниями LG, Samsung, Panasonic, Sony, Philips. Выпуск устройства не ранее 2012-2016 годов – у каждой модели этот срок свой. Для телевизоров и приставок на базе Android TV приложение доступно всегда.

5. Посещение офиса оператора

Если самостоятельно отписаться от услуги не получается, обратитесь в офис. Сотрудники салона МегаФон всегда помогут в отключении услуги по просьбе абонента. Это бесплатно. Потребуется только паспорт – принимать такие заявки менеджеры офиса могут только от абонентов, на которых оформлен их номер.

Если сим-карта официально принадлежит другому человеку, то помочь офисные консультанты не смогут. В этом случае придётся справляться своими силами.

Отключение «Мегафон ТВ» проводится только в интернете или через сотрудников компании. На некоторых сайтах пишут, что удалить услугу можно через USSD-команды и СМС, на самом деле таких способов не существует.

Деактивация ТВ бесплатная. Доступ к просмотру каналов продолжается до окончания действия абонентской платы. При ежедневном списании средств услуга блокируется сразу после отключения.

Автор Вячеслав Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.

Благодаря подключенной услуге «Мегафон ТВ» пользователи могут смотреть любимые передачи, фильмы или сериалы прямо на смартфоне. Это очень удобно в пробках, путешествиях, общественном транспорте и других местах. Понятное дело, что такая опция платная, поэтому люди интересуются как её отключить. Сделать это можно различными способами, начиная от отправки USSD-запроса и заканчивая использованием мобильного приложения. Обо всём подробно и по порядку расскажем далее.

Способ 1: через личный кабинет

Проще всего отключить услугу «Мегафон ТВ» через личный кабинет. Для этого достаточно выполнить следующие действия:

1. Переходим на официальный сайт Мегафона и выполняем авторизацию в своей учетной записи.
2. Листаем в самый конец страницы и нажимаем по пункту «Мегафон ТВ».
3. Заходим в меню «Пакеты», а затем выбираем «Подключенные».

   Переходим в раздел с подключенными услугами Мегафон

4. Возле нужного пакета нажимаем по кнопке «Отключить пакет».

   Нажимаем по кнопке «Отключить»

5. Подтверждаем действие, нажав по соответствующей кнопке.

После отключения услуги деньги перестанут списываться с баланса. В любой момент времени вы можете заново подключить выбранную опцию.

Способ 2: через Медиамикс

Этот метод подходит для использования как на компьютере, так и на телефоне. Чтобы не допустить случайных ошибок, рекомендуем выполнять действия по инструкции:

1. Переходим на сайт Медиамакс.
2. Выполняем авторизацию в личном кабинете, где логин – это номер телефона, а пароль – комбинация цифр, полученная в SMS-сообщении.

   Заходим в личный кабинет МегаФон

3. В личном кабинете находим нужную подписку (в нашем случае Мегафон ТВ) и нажимаем по кнопке отключения.

Убедиться, что услуга отключена, можно путем нажатия по пункту «Подписка на портал». Если всё сделано правильно, то высветится статус «Отключена».

Способ 3: через USSD-запрос

Если необходимо быстро отключить услугу, а доступа к интернету нет, то можно отправить соответствующий USSD-запрос. Команды разделяются в зависимости от выбранного типа подключения:

• *506#0#1# — подходит, если подключение было выполнено к обычному ТВ.
• *506#0#2# — подходит, если подключение было выполнено к ТВ 18+.

Отключение услуги Мегафон ТВ через USSD-запрос *506#0#11#

После отправки запроса на телефон поступит SMS-сообщение, в котором будет уведомление об успешном отключении услуги.

Способ 4: через SMS-сообщение

Также отключить услугу «Мегафон ТВ» можно посредством отправки соответствующего SMS-сообщения. Как и в предыдущем случае, код зависит от выбранного типа подключения:

• Stop1 – подходит для обычной подписки.
• Stop2 – подходит для подписки 18+.

Выбранный код нужно отправлять на короткий номер 5060. Если всё сделано правильно, то в течение нескольких секунд поступит ответное сообщение об успешном отключении услуги.

Способ 5: звонок оператору технической поддержки

Отключить услугу можно посредством личного звонка оператору технической поддержки. Делается это следующим образом:

1. Совершаем звонок по номеру 5050.
2. Проходим идентификацию владельца SIM-карты, то есть называем ФИО, кодовое слово и при необходимости паспортные данные.
3. Просим отключить подписку на Мегафон ТВ.
4. Ожидаем завершения операции сотрудником технической поддержки.

В таком случае также придет SMS-сообщение об успешном отключении услуги.

Способ 6: через мобильное приложение

Любой абонент Мегафон может установить на свой телефон фирменное приложение, и уже при помощи его следить за балансом и подключенными услугами. Такую программу можно скачать не только в Google Play, но и в App Store. После установки нужно выполнить следующие действия:

1. Выполняем авторизацию в личном кабинете.
2. Переходим в раздел «Сервис Гид».
3. Находим нужную подписку, в данном случае Мегафон ТВ.
4. Нажимаем по соответствующей кнопке для отключения.

Как видите, всё очень просто и удобно.

Вывод

Таким образом, отключить подписку Мегафон ТВ можно разными способами. Удобнее всего это делать через личный кабинет, но также можно посетить отделение мобильной связи. Если остались какие-либо вопросы, то, пожалуйста, пишите их в комментариях. Редакция нашего сайта обязательно вам ответит и поможет.

Многие абоненты «Мегафона» подключают сервис «Мегафон ТВ», пользуются им некоторое время, а потом понимают, что эта услуга им вовсе и не нужна. Но за подписку всё равно снимаются деньги со счёта каждый день. В этом случае её нужно отключить.

«Мегафон ТВ»: что это за услуга

Услуга «Мегафон ТВ» — это телевизор у вас в кармане. Если у вас есть на устройстве интернет, вы можете смотреть телевизор, не подключаясь к цифровому или интерактивному ТВ провайдера. Вы вправе выбрать любой понравившийся пакет каналов — с мультиками, сериалами, фильмами, спортивными и развлекательными передачами, программами о путешествиях и т. д. Цена для каждого пакета разная.

Здесь же можно смотреть отдельные сериалы, фильмы помимо ТВ-каналов. При этом нет никакой рекламы.

Смотреть «Мегафон ТВ» можно с самого телевизора со «Смарт ТВ» (нужно специальное приложение, которое закачивается через магазин программ), с компьютера в браузере, со смартфона на «Андроиде» и iOS через мобильное приложение с одноимённым названием. На одном номере телефона «Мегафон» (то есть на одной подписке) можно одновременно использовать до 5 девайсов.

«Мегафон ТВ» на телефоне работает за счёт фирменного мобильного приложения

Если у вас тариф лимитный, учтите, что трафик будет съедаться быстро. Если у вас тариф «Интернет М, L, XL», объём трафика не будет использоваться для приложения «Мегафон ТВ».

Чтобы использовать «Мегафон ТВ», нужно зарегистрироваться на официальном сайте услуги и оплатить тот или иной пакет каналов. Если вдруг оказалось, что «Мегафон ТВ» вам больше не нужен, вы можете легко и быстро отключить эту услугу — как с ПК, так и с телефона.

Как отключить «Мегафон ТВ» с помощью телефона

Расскажем о рабочих способах отключения услуги через смартфон.

Через СМС и USSD-кодов

В сети можно найти способы отключения «Мегафон ТВ» с помощью «смсок» и специальных кодов USSD (по типу команды, что вы вводите для проверки баланса на счету своего номера). На самом деле нет официальной информации на сайте оператора о том, что можно выключить услугу с помощью этих методов. Выключение возможно на сайте оператора и в мобильном приложении «Мегафон ТВ».

С помощью звонка оператору

Можно просто позвонить на горячую линию оператора и попросить специалиста отключить «Мегафон ТВ» и все купленные там пакеты. Можно звонить на следующие номера: 0500 (с мобильного), 8–800–550–0500 (с городского) или +79261110500 (если находитесь за пределами страны).

Прежде чем выполнить вашу просьбу специалист поддержки спросит ваши паспортные данные, номер договора либо клиентского счёта. Так он сможет убедиться, что это именно вы, владелец подписки, хотите отключить услугу, а не кто-то посторонний. Вам также нужно будет указать номер вашего мобильного телефона, на который была зарегистрирована подписка. Если вы не владелец этого номера, специалисты службы вправе отказать вам в просьбе отключить услугу, пока с ними не свяжется сам владелец номера («симки»).

Учтите, что этот способ не всегда быстрый — иногда нужно ждать ответа от оператора более 10 минут.

В мобильном приложении

Если вы пользовались «Мегафон ТВ» с телефона, вы можете отключить подписки сразу в фирменной мобильной программе:

1. Запустите приложение и тапните по иконке с тремя линиями вверху слева.
2. Перейдите в раздел «Пакеты».
3. Появится список пакетов в виде плиток. Те пакеты, которые у вас были ранее подключены, будут отмечены галочкой в правом верхнем углу плитки. Зайдите в один из таких пакетов.

   Зайдите в раздел с пакетами

4. Кликните по «Отключить пакет».

   Тапните по кнопке «Отключить»

5. Подтвердите действие.

   Согласитесь на процедуру отписки

6. Кнопка должна стать фиолетовой. Подтвердите все шаги для всех остальных подключённых пакетов.

   Если пакет отключён, появится кнопка «Подключить»

Как отключить «Мегафон ТВ» через интернет

Как быть тем, кто смотрел «Мегафон ТВ» только с компьютера и никакие приложения на телефон не загружал?

В личном кабинете на сайте оператора

Если пользуетесь «Мегафон ТВ» через браузер на ПК, вот что вам нужно сделать для отключения:

1. Перейдите на сам сайт «Мегафон ТВ» с помощью браузера, через который вы пользовались услугой.

   Кликните по «Вход» в правом углу

2. Если вы ранее не сохраняли вход на сайте, войдите в свою «учётку», используя номер телефона в качестве логина и пароль.

   Авторизуйтесь на сайте

3. Кликните по номеру телефона в правом верхнем углу. Щёлкните по «Мой профиль».

   Щёлкните по «Мой профиль»

4. В разделе «Пакеты» переставьте тумблеры в неактивное состояние для пакетов, которые ранее подключили, а теперь хотите выключить, к примеру, «Спортивный HD» и «Музыкальный HD».

   Отключите ненужные пакеты каналов с помощью тумблера

5. Перезагрузите страницу и убедитесь, что все переключатели успешно были переведены в состояние «Откл.».

Как выключить подписки на специальном портале «МедиаМикс»

Если у вас есть подписки не на самом «Мегафон ТВ», а на специальном сервисе «МедиаМикс», отключить их вы сможете только через сайт этого сервиса. Что нужно сделать:

1. Переходим на сайт «МедиаМикс». Кликаем по иконке из трёх полос. Если вы ещё не вошли в свой аккаунт, входим.
2. Выбираем в этом же меню последний блок «Подписки».

   Откройте блок с подписками в меню

3. Появится перечень всех ваших подписок. С помощью специальных кнопок выключаем ненужные пакеты.

Как отключить услугу «Мегафон ТВ» на телевизоре

Если вы использовали телевизор для просмотра «Мегафон ТВ», зайдите в раздел «Личный кабинет» в списке слева. Откройте пункт с перечнем пакетов. Выберите пакет, который вы хотите отключить и нажмите с помощью пульта на соответствующую кнопку.

Откройте раздел «Личный кабинет»

Отключение подписки на «Мегафон ТВ» при обращении в салон связи

Если вы не можете самостоятельно выключить услугу, вы вправе обратиться за помощью в ближайший салон связи «Мегафона». В фирменном офисе прямо при вас отключат все функции, а также покажут и расскажут, как всё делать самостоятельно. Возьмите с собой обязательно паспорт, чтобы вы смогли доказать, что вы владелец номера телефона, на котором вы хотите отключить услугу «Мегафон ТВ».

Найти офис неподалёку поможет карта салонов на официальном сайте оператора по ссылке. Введите в поле название своего города и улицы, на которой вы проживаете. Вам покажут ближайшие офисы.

Найдите на карте ближайший к вам офис

Отключение услуги «Амедиатека» в «Мегафон ТВ»

Пакет с зарубежными сериалами «Амедиатека» отключается тем же самым способом, как и все остальные пакеты. В приложении или в личном кабинете на сайте оператора заходите в раздел с пакетами, ищите там «Амедиатеку» и отключайте её с помощью специальной кнопки.

«Мегафон ТВ» можно отключить на том же устройстве, на котором вы его использовали: на телевизоре, на ПК или на смартфоне через специальное приложение или браузер. Нужно зайти через меню в раздел с пакетами, найти в списке те, что вы подключили, и переставить тумблер в неактивное состояние.

Мегафон предлагает своим клиентам не только услуги связи, но и различные развлекательные опции, в том числе мобильное телевидение. Если оператор подключил вам такую услугу по ошибке или вы попробовали ее, но потом решили перестать пользоваться, то читайте, как отключить ее.

Подробнее об услуге

«Мегафон ТВ» — это возможность смотреть передачи, фильмы и сериалы не только дома на телевизоре, но и на любом удобном мобильном устройстве, будь то телефон, планшет или ноутбук. Услуга доступна не только клиентам этого мобильного оператора, но и всем желающим. Разница будет состоять лишь в способе списания абонплаты. У абонентов Мегафона ее списывают непосредственно со счета телефона, для всех остальных предусмотрена возможность внесения платежа с помощью банковской карты.

По состоянию на декабрь 2018 пользователям доступны следующие пакеты услуг:

1. «Кино по подписке». Более 1000 фильмов разных направлений российского и зарубежного производства. Стоит 19 рублей в день, первые 3 дня бесплатны.
2. «Русские сериалы». Как культовые многосерийные фильмы, так и новинки. Стоит 14 рублей в сутки, первая неделя бесплатно.
3. «Большой детский». Более 20 детских каналов, сериалы и фильмы для малышей и подростков. Плата — 15 рублей ежедневно со второй недели использования.
4. «START». Лучшие российские фильмы и сериалы, свежие премьеры. Обойдется в 14 рублей ежесуточно.
5. «Amediateka». Доступ к обширной библиотеке иностранного и российского кино и сериалов. Цена — 17 рублей ежедневно со второй недели использования.
6. «ТВ-шоу». Актуальные новинки и интересные программы прошлых лет. Стоит 9 рублей за день.
7. «Максимальный». В пакете 120+ отечественных и зарубежных каналов для детей и взрослых. Абонплата — 19 рублей, первая неделя бесплатна.
8. «Оптимальный». От предыдущего отличается количеством каналов — тут их около 80. Стоит вдвое дешевле — 9 рублей в день со второй недели.
9. «Матч! Футбол». Включает 3 канала с трансляциями мировых футбольных событий и тематическими передачами. Абонплата ежемесячная — 380 рублей.
10. «Матч Премьер». Канал о российском футболе. Стоимость — 219 рублей за 30 дней.
11. «18+». Эротическое кино и передачи, трансляции из стриптиз-клубов и все тому подобное. Цена — 15 рублей в день.
12. « Блогеры». Интересные шоу российских блогеров. Первые 3 суток бесплатны, потом цена составляет 4 рубля в день.
13. «Базовый». Более 20 самых популярных отечественных каналов. Цена — 5 рублей ежесуточно.
14. «Кино HD». Классика киноиндустрии разных жанров. Цена — 9 рублей в день.

Как отключить «Мегафон ТВ»

Удаление ненужных подписок возможно несколькими способами, разберем их все.

С помощью USSD команды

Отключить пакет таким способом можно только через тот телефон, к которому она подключена. С мобильного устройства необходимо ввести команду *506#0#Х#, где Х — номер пакета.

Текстовым сообщением

Как и в пункте выше, чтобы отключить мегафон ТВ  на телефоне смску надо отправлять обязательно с того мобильного номера, на котором включена услуга. Тест сообщения выглядит так: stopХ, где Х — опять же номер пакета. Смска отсылается на сервисный номер оператора 5060.

Через личный кабинет

Чтобы отключить кино, сериалы, 18+ фильмы или другие ненужные пакеты мобильного телевидения, абоненту необходимо:

1. Авторизоваться в ЛК на сайте оператора.
2. Перейти в раздел «Услуги» и найти там пункт «Услуги и опции».
3. Найти в списке «Мои» ту подписку, которую надо удалить.
4. Нажать напротив нее на кнопку «Отключить».

Посещение офиса оператора

Отключить услугу мегафон ТВ полностью или частично помогут сотрудники любого отделения связи этой компании. При визите в офис владельцу симки с собой нужно иметь паспорт или иной документ, удостоверяющий личность человека. Любому стороннему лицу потребуется также доверенность, оформленная у нотариуса или ранее в отделении связи этого оператора.

В течение нескольких минут после того, как специалист в офисе уберет подписку на ненужные каналы, абоненту придет смс-уведомление, и с этого же момента с него перестанут списывать абонентскую плату за услугу.

Заключение

При возникновении любых проблем с отключением услуги Мегафон-ТВ следует обратиться в службу поддержки. Она доступна:

• в чате, который расположен личном кабинете на сайте оператора;
• через форму обратной связи на сайте;
• через смс-сообщение на короткий сервисный номер 0500;
• в сообществах компании в социальных сетях;
• по телефонам 0500 для звонков с мобильного номера Мегафон,  8 800 5500500 для вызовов с симкарт других операторов или +7 928 1110500 для звонков при нахождении за рубежом.

Сотрудник службы поддержки имеет право удостовериться, что имеет дело действительно с владельцем номера. Поэтому во время общения с ним желательно иметь под рукой паспорт.