Как передать показания и отследить задолженность в личном кабинете компании «Пермэнергосбыт»

Время чтения: ~5 минут 409

ПАО «Пермэнергосбыт» – поставщик электроэнергии на территории Пермского края. Компания занимается обслуживанием различных категорий абонентов. Для удобства пользователей создан электронный сервис – личный кабинет, при помощи которого можно управлять личными счетами. В статье ответим на распространенные вопросы, которые возникают при использовании указанного ресурса.

Для входа в личный кабинет permenergosbyt.ru придерживайтесь следующей инструкции:

1. Перейдите на официальный сайт компании http://www.permenergosbyt.ru/.
2. Выберите «Личный кабинет».

Введите номер лицевого счета или адрес электронной почты. Во втором случае в ЛК должно стоять разрешение на вход при помощи email. Укажите номер телефона. Вводите его в формате 8-ХХХ-ХХХ-ХХ-ХХ. Нажмите «Войти».

Авторизоваться в ЛК Пермэнерго можно и через любую социальную сеть – Вконтакте, Одноклассники, Facebook. Пользователям разрешается воспользоваться аккаунтом Google. Для входа следует лишь выбрать соответствующую соцсеть и указать регистрационные данные.

На заметку: Для быстрого перехода на страницу для авторизации в ЛК используйте ссылку https://lk.permenergosbyt.ru/personal/show.

Все пользователи, которые получили от Пермэнергосбыт лицевой счет, автоматически получают доступ к ЛК. Им не нужно проходить дополнительной регистрации.

!Во время первого входа в систему от пользователя могут потребовать указать фамилию, на которую оформлен лицевой счет.

Для юридических лиц Пермэнергосбыт предусмотрел свой Личный кабинет. Для входа в систему придерживайтесь инструкции:

1. Перейдите на главную страницу компании для бизнеса – https://permenergosbyt.ru/business.

Выберите «Личный кабинет». Выберите способ входа из предложенных – по ИНН, номеру телефона или электронной почте. Введите логин и пароль, нажмите «Войти». На заметку: Для перехода на страницу для авторизации в ЛК юридических лиц используйте ссылку https://cab.permenergosbyt.ru/Corporate/Auth/Login. Выберите способ получения пароля – через смс или электронную почту. Если выбран способ «Через E-mail», на электронный адрес придет письмо от компании. В нем будет содержаться ссылка, по которой нужно перейти для завершения регистрации. В открывшемся окне следует дважды указать пароль и нажать «Зарегистрироваться».

При выборе способа «Через SMS» на странице появится поле для ввода номера телефона. На указанный мобильный придет код, который нужно использовать в качестве пароля. Нажмите «Войти».

На заметку: Для быстрого перехода на страницу для регистрации в ЛК юридических лиц используйте ссылку https://cab.permenergosbyt.ru/Corporate/Auth/Registration.

Если во время входа у пользователя появились проблемы, необходимо проверить правильность введенных данных. Также сервис может временно не работать, о чем обычно появляются предупреждения на сайте Пермэнергосбыт.

Функция восстановления пароля доступна только для юридических лиц. Она реализуется следующим образом:

1. В форме для входа в ЛК нажмите на «Забыли пароль?».

Заполните все поля формы для восстановления пароля. Укажите ИНН своей организации, адрес электронной почты, указанный в договоре. Выберите способ получения пароля – через смс или E-mail. Следуйте дальнейшим инструкциям системы. На заметку: Для перехода на страницу для восстановления пароля в ЛК юридических лиц используйте ссылку https://cab.permenergosbyt.ru/Corporate/Auth/ForgotPassword.

Чтобы поменять пароль для входа в ЛК, перейдите в раздел с соответствующим названием.

После выбора соответствующего раздела введите старый пароль, после чего введите новую комбинацию

ЛК Пермэнергосбыта – интернет-площадка, где реализуется дистанционное обслуживание клиентов (потребителей электроэнергии). С помощью ресурса можно решить следующие задачи:

• передать показания со своих приборов учета;
• оплатить услуги компании;
• получить информацию по абонентскому счету;
• просмотреть историю начислений и осуществленных платежей;
• получить консультацию и онлайн-помощь;
• распечатать квитанции на оплату услуг.

Чтобы передать показания со своего прибора учета, после входа в ЛК перейдите в раздел «Показания». В открывшемся окне в свободной ячейке напишите значение на текущую дату. Если у пользователя установлен двухтарифный прибор, в верхней строке указывается дневной показатель, в нижней – ночной.

Важно! Если передано ошибочное значение со счетчика, внизу под полем ввода нужно поставить соответствующую галочку, после чего можно вносить верные цифры.

Чтобы оплатить счет, выставленный за использованную электроэнергию, перейдите в раздел «Оплата», где укажите сумму к перечислению. На странице стандартно будет отображаться начисленный долг. Но сумму к оплате можно изменить в меньшую или большую сторону.

Для оплаты через ЛК необходимо указать информацию по своей банковской карточке, после чего нажать «Оплатить»

Как поменять номер телефона в ЛК Пермэнерго?

После входа в ЛК на главной странице найдите пункт «Контактная информация». В нем можно изменить номер телефона и адрес электронной почты. После ввода нового контакта нажмите «Добавить», чтобы он попал в базу данных компании.

Как зайти в ЛК через смартфон?

Компания пока не разработала мобильного приложения для использования ЛК. Но на ресурс можно зайти, используя любой браузер.

Для связи с Пермэнерго используйте следующие контакты:

Контакт-центр	8 (342) 200-63-00
Для передачи показаний	8 (342) 27-012-12
Адрес центрального офиса	Тимирязева, 37, г. Пермь, 614007
Адреса отделений	https://permenergosbyt.ru/business/contacts
Электронная почта	Kanc@energos.perm.ru
Форма обратной связи	https://test.permenergosbyt.ru/Help/Quest
Telegram	tg://resolve?domain=permenergosbyt_b2b_bot
Viber	viber://pa?chatURI=permenergosbyt_businesses
Whatsapp	https://api.whatsapp.com/send?phone=79822336300&text=&source=&data=&app_absent=

Видео по теме

• Best Подробнее… Время получения 4 мин. Минимальная сумма 2 000 Руб. Максимальная сумма 30 000 Руб.
• Best Время получения 3 мин. Минимальная сумма 1 000 Руб. Максимальная сумма 100 000 Руб.
• Best Подробнее… Время получения 1 мин. Минимальная сумма 2 000 Руб. Максимальная сумма 10 000 Руб.

Пермэнергосбыт является основным поставщиком энергоресурсов населению Пермского края. Абоненты компании, рядовые граждане и бизнесмены, заключившие договор оказания услуг, могут взаимодействовать с оператором лично, или отдать предпочтение дистанционному обслуживанию. Второй вариант подразумевает работу в личном кабинете, позволяющем оплачивать электричество, отправлять показания и совершать другие действия без посещения офиса компании.

Пермэнергосбыт: вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет Пермэнергосбыт, посетите веб-ресурс www.permenergosbyt.ru и щёлкните по ссылке «Личный кабинет» в верхней части сайта. Через пару мгновений на экране появится специальная форма, в которую необходимо внести авторизационные реквизиты. Основной способ входа подразумевает использование лицевого счёта и номера мобильника, однако системой предусмотрены и иные варианты. Речь идёт об указании электронного адреса или применении активных профилей в соцсетях, при условии, что соответствующие методы разрешены в настройках профиля.

Регистрация личного кабинета

Регистрация личного кабинета Пермэнергосбыт не требуется, за исключением случаев, когда аккаунт создаётся юридическим лицом. Рядовым гражданам, желающим воспользоваться возможностями онлайн-сервиса, достаточно пройти авторизацию, следуя алгоритму, описанному выше. Отсутствие необходимости регистрироваться на сайте обусловлено тем, что при заключении договора сведения о клиенте автоматически вносятся в базу, и получателю услуг не приходится указывать их для создания персонального раздела.

Восстановление пароля от личного кабинета

Восстанавливать пароль от личного кабинета Пермэнергосбыт не придётся. Учитывая тот факт, что для авторизации нужны только персональные сведения или реквизиты договора, вам нет нужды беспокоиться об утрате доступа к сервису. Если вы не можете зайти в личный кабинет, так как забыли номер счёта, найдите одну из платёжных квитанций и посмотрите соответствующий реквизит на ней. Помимо прочего, вы всегда можете обратиться за помощью к оператору call-центра, набрав 200 63 00.

Функционал личного кабинета

Функционал личного кабинета Пермэнергосбыт позволяет абонентам дистанционно взаимодействовать с поставщиком энергоресурсов, не тратя время на посещение офиса или личное общение с менеджером. Основными возможностями онлайн-сервиса являются:

• Уточнение номера лицевого счёта и данных договора, включая сведения о получателе услуг, адрес дома или квартиры, историю операций, совершённых с даты заключения договора, контактов поставщика электроэнергии и прочей полезной информации;
• Проверка корректности совершённых платежей, а также произведённых ежемесячных начислений;
• Передача показаний приборов учёта в режиме онлайн (об особенностях этой процедуры расскажем немного позднее);
• Оплата потреблённой электроэнергии банковской карточкой, при условии наличия на картсчёте требуемой суммы;
• Формирование, просмотр и сохранение платёжных квитанций, с возможностью открытия электронных документов за предыдущие расчётные периоды;
• Уточнение суммы задолженности или переплаты по счёту, а также фактического поступления денежных средств после совершения оплаты;
• Общение с работниками техподдержки через специальную электронную форму, просмотр действующих тарифов, а также другие опции, требуемые для дистанционного взаимодействия с Пермэнергосбыт.

В личном кабинете вы сможете оформить подписку на получение квитанций по e-mail. Помимо прочего здесь публикуются свежие новости компании, что позволит всегда оставаться в курсе событий и своевременно узнавать о важных изменениях. Для изучения всех функций персонального раздела, авторизуйтесь в сервисе и взгляните на инструментальную панель, размещённую в верхней части страницы. При возникновении вопросов, обратитесь в техподдержку.

Как передать показания счетчика

Чтобы передать показания счётчика, зайдите в личный кабинет и откройте подраздел «Показания». Через пару мгновений на экране появится специальная форма, в которую необходимо внести текущие сведения с прибора учёта. После ввода данных, удостоверьтесь в их корректности. Если ошибки отсутствуют, внесите показания в базу, нажав кнопку «Передать».

Для удобства абонентов, в Пермэнергосбыт предусмотрены несколько способов передачи показаний. Помимо внесения сведений через личный кабинет, вы можете отправить их через онлайн-офис, выбрав вкладку «Передать показания». В открывшемся диалоговом окне вам будет предложено указать лицевой счёт и следовать дальнейшим подсказкам системы. Помимо прочего, сведения можно сообщить по телефону 263 36 33. Приём данных производится автоматизированной системой, в круглосуточном режиме.

Оплата электроэнергии в личном кабинете

Чтобы оплатить электроэнергию в личном кабинете, достаточно авторизоваться на сайте компании и действовать по следующей схеме:

• Top Подробнее… Время получения 4 мин. Минимальная сумма 2 000 Руб. Максимальная сумма 30 000 Руб.
• Top Время получения 3 мин. Минимальная сумма 1 000 Руб. Максимальная сумма 100 000 Руб.
• Top Подробнее… Время получения 1 мин. Минимальная сумма 2 000 Руб. Максимальная сумма 10 000 Руб.
• Подробнее… Время получения 5 мин. Минимальная сумма 3 000 Руб. Максимальная сумма 15 000 Руб.
• Время получения 3 мин. Минимальная сумма 1 000 Руб. Максимальная сумма 100 000 Руб.
• Подробнее… Время получения 10 мин. Минимальная сумма 1 000 Руб. Максимальная сумма 70 000 Руб.
• Подробнее… Время получения 10 мин. Минимальная сумма 1 000 Руб. Максимальная сумма 15 000 Руб.
• Время получения 5 мин. Минимальная сумма 1 500 Руб. Максимальная сумма 30 000 Руб.
• Время получения 5 мин. Минимальная сумма 1 000 Руб. Максимальная сумма 100 000 Руб.
• Подробнее… Время получения 3 мин. Минимальная сумма 1 500 Руб. Максимальная сумма 80 000 Руб.

1. Открыть подраздел «Оплата», размещённый на основной странице сервиса;
2. Посмотреть сумму, подлежащую оплате или указать желаемую сумму транзакции;
3. Щёлкнуть по кнопочке «Оплатить»;
4. Заполнить электронную форму, указав реквизиты карточки;
5. Завершить операцию, отправив платёж в обработку.

Чтобы избежать возможных сложностей при пополнении лицевого счёта, рекомендуем внимательно проверять корректность реквизитов перед отправкой. Помимо прочего, стоит заблаговременно убедиться, что на вашей карточке есть требуемая сумма. Об успешном завершении транзакции вы узнаете по уведомлению, появившемуся на экране. Что касается срока зачисления средств на счёт, то он редко превышает 3-5 минут.

Мобильное приложение

Пермэнергосбыт пока не разработал мобильного приложения, однако это не помешает вам работать в личном кабинете на экране смартфона или планшета. Чтобы воспользоваться возможностями сервиса, достаточно зайти на сайт, используя любой имеющийся браузер, и пройти стандартную процедуру авторизации. Что касается даты выхода мобильного клиента, то она пока остаётся неизвестной, как и сам факт запуска программного обеспечения. Обо всех изменениях мы обязательно сообщим в новостях, публикуемых на веб-портале компании.

Телефон горячей линии

По телефону горячей линии Пермэнергосбыт вы получите подробную консультацию о тарифах и услугах компании, сможете подать заявку на вызов мастера или уточнить баланс лицевого счёта. Для разговора с оператором позвоните по телефону +7 342 200 6300. Обращения принимаются с понедельника по пятницу, с 9 утра до 5 вечера. Если вам необходимо передать показания прибора учёта, но под рукой нет компьютера, подключённого к интернету, наберите +7 342 263 3633 и отправьте данные через автоматизированный сервис, функционирующий в круглосуточном режиме.

Когда с дозвоном в call-центр возникают затруднения, вы можете воспользоваться альтернативным способом связи с консультантом. Это можно сделать через форму обратной связи в личном кабинете, либо отправив сообщение через один из мессенджеров. Ссылки на Viber, WhatsApp, официальные страницы Пермэнергосбыт в соцсетях и кнопка онлайн-чата размещены внизу страницы.

• Best Подробнее… Время получения 4 мин. Минимальная сумма 2 000 Руб. Максимальная сумма 30 000 Руб.
• Best Время получения 3 мин. Минимальная сумма 1 000 Руб. Максимальная сумма 100 000 Руб.
• Best Подробнее… Время получения 1 мин. Минимальная сумма 2 000 Руб. Максимальная сумма 10 000 Руб.

Пермэнергосбыт личный кабинет, вход в кабинет

Личный кабинет Пермэнергосбыт помогает в оплате коммунальных услуг в режиме онлайн, предоставляет пользователям комплексную информацию о компании, ремонтных работах. Вход в кабинет позволяет передавать показания в ЖЭК (но только зарегистрированным пользователям). На веб-портале Пермэнергосбыт есть специальная форма для обращения клиентов. После её заполнения компания рассматривает все жалобы, предложения, вопросы и дает на них ответ в электронном формате. Предлагаем детальный обзор кабинета Пермэнергосбыт со всеми его возможностями.

Пермэнергосбыт: вход в личный кабинет

Визуально личный кабинет Пермэнергосбыт представляет собой онлайн-платформу с разделами услуг компании. Зарегистрироваться в системе могут как физические, так и юридические клиенты (фирмы и крупные предприятия). Для доступа в личный кабинет достаточно указать логин и пароль. Иногда сервис запрашивает № лицевого счета и фамилию. Вход в кабинет производится с главной страницы сайта

Данная ссылка полезна для пользователей, желающих оплатить коммунальные услуги. На странице есть две виртуальные опции с командами «Личный кабинет для физических лиц» и «Личный кабинет для юридических лиц». Выбрав одну из требуемых команд, страница сразу перенаправит на систему авторизации в ЛК, где указываются данные клиента (которые были сгенерированы в процессе регистрации).

Также авторизоваться в личном кабинете получится по ссылке: http://cabinet.permenergosbyt.ru/Auth. Данная страница предназначена для оплаты коммунальных платежей за электроэнергию. Система предлагает две виртуальные опции с командами: «Электроэнергия для физических лиц/ ЖКХ» и «Электроэнергия для юридических лиц». Под ними есть гиперссылка на документ со счетами для оплаты подключения и отключения услуг. В правом регистре страницы есть после со ссылкой на форму обратной связи, которая помогает решить вопросы, связанные с работой личного кабинета.

Пермэнергосбыт, главная страница сайта

Ещё один способ перейти в ЛК – на главной странице сайта Пермэнергосбыт перейти в тематические разделы «Населению» и «Организациям». Первый раздел подойдет физическим лицам, второй – юридическим. После нажатия выбранной опции, нажимается пункт «Личный кабинет/Передать показания за электроэнергию», или «Личный кабинет/ Передать показания за ЖКУ».

Первый и второй варианты доступа являются ссылками на страницы входа  в ЛК. В любом случае, указывается лицевой счет, который есть на квитанции, фамилия клиента (на которого записан договор на энергоснабжение). Далее нажимается кнопка «Войти». На следующем этапе входа в систему абонент в пустых полях указывает контактный номер телефона (мобильный или домашний), и нажимается кнопка «Далее». Теперь вход в ЛК зарегистрированном пользователю открыт.

Пермэнергосбыт личный кабинет, возможности онлайн кабинета

Абоненты Пермэнергосбыта получили возможность передавать показатели счетчиков онлайн. Данная методика помогает экономить время, и не посещать филиал энергокомпании или ЖЭК. В личном кабинете Пермэнергосбыт фиксируются реквизиты и оплачиваются квитанции за электроэнергию. Возможность оплачивать счета и передавать показания счетчика доступна в режиме 24/7, при условии подключения к бесперебойному интернету.

Предоставляем список основных услуг, которые имеет ЛК:

1. Заполнение реквизитов в онлайн квитанциях по электроэнергии.
2. Оплата электричества без взимания комиссий.
3. Информирование о балансе на абонентском счету.
4. Заказ необходимых услуг.
5. Распечатка квитанций за электричество.
6. Получение онлайн консультаций специалиста компании Пермэнергосбыт.

Регистрация кабинета Пермэнергосбыт

Незарегистрированному клиенту компании недоступен вход в личный кабинет. Процесс регистрации кабинета осуществляется отправкой запроса на специальную процедуру. Юридическим лицам это доступно с помощью вкладки на официальном сайте компании, она имеет надпись «Организациям». Перейдя на её страницу, выбирается ссылка «Личный кабинет» в левом регистре, далее нужно перейти на ссылку «Запрос на регистрацию».

Открывается онлайн форма бланка для заполнения. Здесь прописываются название компании, идентификационный код плательщика налогов, КПП, ФИО юридического лица (у которого есть доверенность), юридический адрес компании, номер телефона, e-mail, отделение компании и код, сгенерированный страницей. Когда указана требуемая информация, необходимо кликнуть опцию «Отправить». Система проверяет и обрабатывает данные.

В течение 10 дней на e-mail компании отправят сообщение с результатом регистрационного процесса. Далее представитель компании получает специальный пароль доступа к сервису «Личный кабинет» и ссылку на саму страницу создания пароля. Там есть поле «Место получения пароля» (логин и пароль не отправляются через e-mail). Компания сама оформляет логин и пароль – они будут постоянными для доступа к ЛК.

Физическим лицам проще зарегистрироваться в сервисе. Указание персональных данных уже будет свидетельством регистрации. Для начала следует перейти на страницу личного кабинета по ссылке: https://upr-bb.permenergosbyt.ru/bb/ShowProc2H/web.LkTsg. Далее производится авторизация физического лица с указанием лицевого счета и фамилия. Нажимается кнопка «Войти». На следующей странице система запрашивает указание номера телефона с кодом города или мобильного оператора, после чего подтверждается опция «Вход». На данном этапе процедура считается завершенной, а ЛК становится доступным для использования.

Как распечатать квитанции через личный кабинет?

Если квитанция содержит показатели со счетчика, то для распечатывания выполняются поэтапно некоторые действия.

1. Абонент заходит в личный кабинет, и на основной странице выбирает пункт «Показания передать или оплатить». Нажимает на опцию, после чего он переходит на новую страницу.
2. Появляется новое окно с предварительно рассчитанными показаниями в виде таблицы. Их обязательно сравнить с показаниями, по которым выполнялся последний расчет по квитанции.
3. Если все показатели указаны правильно, указать текущие показатели.
4. Если абонент не согласен с расчетом показателей, то он проставляет свои реквизиты, а затем меняет их на достоверные данные.
5. Установить сумму, которая стала итоговой после прописи показателей. Минимальная сумма – 50 руб.
6. Найти в ЛК раздел «Бланк на основании рассчитанных выше данных», после чего сформировать квитанцию.
7. Вывести квитанцию на распечатывание.
8. Сохранить квитанцию на рабочем столе ПК, или на другом носителе, чтобы она осталась фактом совершения операции.

Если дело касается квитанции, по которой делались расчеты за предыдущий период, требуется выполнение таких действий:

1. Зайти в личный кабинет Пермэнергосбыт, посетить раздел «Квитанции».
2. В выделенной таблице выбрать интересующий период.
3. Кликнуть опцию «Скачать в формате PDF», и квитанцию вывести на распечатку.
4. Сохранить квитанцию на ПК или другом носителе.

Как проверить баланс на счету в ЛК Пермэнергосбыт?

Для заказа той или иной услуги посредством ЛК, следует зайти в раздел «Информация по лицевому счету». Там абонент выбирает графу с аналогичным наименованием «Информация по лицевому счету». В ней находятся данные о счете, которые могут содержать:

• Лицевой счет с его номерной аббревиацией, аналогичный тому, что есть на квитанции;
• Данные пользователя, который подписывал договор с компанией о поставке энергоснабжения;
• Контактные данные специалистов, обслуживающих отделение абонента;
• Операции со счетами, выполненными с момента подписания договора;
• Список по точкам учета;
• Скачивание услуги «Счет для оплаты подключения или отключения».

И один из ключевых вопросов – как передать показания через ЛК? Пользователю необходимо авторизоваться в личном кабинете, потом перейти в раздел «Показания передать или оплатить». Он проверяет показания, при необходимости их корректирует. Далее указывает реквизиты, снятые со счетчика, и нажимает клавишу «Отправить».

Информация поступает в компанию Пермэнергосбыт, где в оперативном режиме формируется квитанция про оплату. После обработки данных со счетчика, абонент переходит в графу «Оплата». Там совершается необходимый платеж, и операция завершается.

Пермэнергосбыт личный кабинет – как пользоваться сервисом, видео:

Предприятие Пермэнергосбыт является основным поставщиком энергоресурсов на территории Пермского края. Компания заботится о своих клиентах и предоставляет возможность как личного, так и дистанционного взаимодействия со специалистами по различным вопросам.

Содержание

Регистрация в личном кабинете

Специальная регистрация в личном кабинете Энергосбыта в Перми для физических лиц на сайте Пермэнергосбыта не предусмотрена. При заключении договора на оказание услуг в базу данных предприятия вносятся все необходимые сведения о гражданах. Поэтому пользователи просто авторизуются в личном кабинете.

Юридические лица могут зарегистрироваться, выбрав на сайте https://permenergosbyt.ru/ раздел «Организациям».

На открывшейся странице https://permenergosbyt.ru/business активируется вкладка «Личный кабинет».

Для зарегистрированных организаций вход в аккаунт осуществляется с помощью полученного пароля.

Вход в личный кабинет

Попасть в личный кабинет на сайте Пермэнергосбыта можно с главной страницы https://permenergosbyt.ru/. Активируется вкладка «Личный кабинет», которая представлена в двух вариантах.

Нажав на одну из двух кнопок пользователь попадает на страницу https://lk.permenergosbyt.ru/personal/show. В открывшемся окне нужно заполнить поля с лицевым счетом или e-mail, затем нажать «Войти».

Телефонный номер должен вводиться в формате 8-ххх-ххх-хх-хх. Доступ через электронную почту заранее устанавливается в настройках личного кабинета.

Возможности личного кабинета

Удобный интерфейс личного кабинета позволяет абонентам удаленно контактировать с Пермэнергосбытом. Многочисленные функции обеспечивают пользователям возможность:

• передавать информацию с приборов учета;
• просматривать начисления;
• заказывать дополнительные услуги;
• создавать квитанции и отправлять на распечатку;
• оплачивать услуги.

Через персональный аккаунт можно обращаться к сотрудникам компании с различными вопросами.

Передача показаний счетчика

Показания счетчиков следует передавать регулярно. При отсутствии данных с приборов учета начисления будут производиться по среднему показателю за последние полгода.

Предприятие предлагает несколько вариантов для передачи показаний:

• в офисе предприятия;
• в личном кабинете;
• на сайте;
• через чат с оператором на главной странице;
• через чат-бот в сети ВКонтакте;
• через чат-боты в Вайбере, WhatsApp или Телеграм;
• по телефону;
• по sms;
• в системе Сбербанк Онлайн.

Абоненты выбирают для себя наиболее удобный способ для передачи сведений со счетчиков в организацию.

В офисе

Для передачи информации со счетчиков можно посетить отделение компании. Адреса офисов размещены на сайте https://permenergosbyt.ru/ под вкладкой «Адреса пунктов обслуживания».

В разделе представлены офисы с адресами и режимом работы.

Через личный кабинет

Передать показания в личном кабинете очень просто. После авторизации в главном меню учетной записи выбирается вкладка «Показания» в главном меню. Цифровые значения вносятся в графу «Текущие показания» и активируется значок «Передать показания».

На сайте

Отправить показания  со счетчиков можно с главной страницы сайта https://permenergosbyt.ru/, выбрав раздел «Передать показания».

Затем в поле нового окна на странице https://lk.permenergosbyt.ru/personal/measure_without_auth вводится лицевой счет и активируется кнопка «Найти».

После открытия новой формы пользователь вносит информацию с приборов учета.

Через чат с оператором на сайте

На сайте https://permenergosbyt.ru/ выбирается иконка чата, расположенная с правой стороны.

Робот потребует указать номер лицевого счета, затем укажет, куда нужно записать показания.

В сети ВКонтакте

В социальной сети организована служба поддержки клиентов предприятия Пермэнергосбыт. Для перехода нужно активировать значок сети, размещенный справа на главной странице https://permenergosbyt.ru/.

Далее нужно перейти по ссылке «Написать сообщение» и следовать инструкции робота.

Через чат-бот в мессенджерах

На главной странице https://permenergosbyt.ru/ справа расположены иконки мессенджеров, через которые можно передать показаниясчетчика. После активации мессенджера, который у вас установлен, можно отправить сообщение с показаниями приборов учета.

Абоненты могут воспользоваться чат-ботами аккаунтов компании в WhatsApp:

https://api.whatsapp.com/send/?phone=79824506300&text&app_absent=0 

или в Телеграм:

Перейдя по ссылке, нужно следовать указаниям робота, затем в открывшемся окне ввести показания счетчика и нажать «Отправить».

По телефону

Компания предоставляет круглосуточную линию, по которой абоненты могут передать показания. Номер телефона:

8 (342) 263-36-33 

Информация принимается в автоматическом режиме.

По sms

Сообщение отправляется на телефон:

8-985-770-75-75

При отправке следует ввести текст, содержащий слово ЭЛЕКТРО, затем номер лицевого счета и показания счетчика. Информацию с приборов учета нужно указывать в соответствии с тарифностью. Передача показаний по sms доступна только абонентам с 11-значным номером лицевого счета.

В системе Сбербанк Онлайн

Через платежную систему Сбербанка передавать показания можно круглосуточно.

Восстановление пароля

Поскольку вход в персональный аккаунт осуществляется по лицевому счету, восстанавливать пароль не понадобится. Если же абонент не помнит комбинацию цифр счета, его всегда можно посмотреть в договоре или квитанции.

Чтобы узнать лицевой счет, пользователи могут позвонить в справочную по телефону:

8 (342) 200-63-00 

Операторы найдут информацию по фамилии.

Мобильные приложения

Приложение, созданное компанией, предназначено для организаций. Скачать программу можно по ссылке:

Для входа в приложение понадобится пароль, созданный на сайте при регистрации в личном кабинете на permenergosbyt.ru. 

Горячая линия

Справочная служба предприятия доступна по номеру:

8 (342) 200-63-00 

В случае аварии в электросетях абоненты обращаются в аварийную службу МРСК Урала по номеру:

8 (800) 250-12-20 

Получение консультации от сотрудников предприятия доступно пользователям на сайте https://permenergosbyt.ru/. для этого нужно активировать вкладку «Задать вопрос».

На открывшейся странице https://permenergosbyt.ru/populations/sposoby-svyazi-s-kompaniey-peredachi-pokazaniy-priborov-ucheta-i-oplaty-kvitantsiy размещены ответы на частые вопросы. Если нужная информация не найдена, следует активировать значок «Задать вопрос» внизу страницы.

Через обратную связь можно получить информацию, касающуюся деятельности предприятия, замены счетчиков, подключения к услугам.

ПАО «Пермэнергосбыт» – региональная энергосбытовая организация, специализирующаяся на предоставлении электроэнергии физическим и юридическим лицам и реализации специализированной продукции – светильников, приборов учета, обогревателей. Обслуживаются клиенты на территории Пермской Области, включая города и населенные пункты – Чайковский, Соликамск, Кунгур, Чусовой.

Сразу после регистрации ЛК физическим лицам станет доступен целый набор возможностей:

• погашение задолженностей по счету онлайн, настройка автоплатежей;
• передача показаний счетчика, расчет величины следующих платежей с помощью специального калькулятора;
• просмотр архивов квитанций, переводов и начисленных задолженностей;
• проверка и настройка конфиденциальной информации;
• доступ к информационно-справочному разделу для общения с технической поддержкой;
• настройка оповещений по почте или номеру мобильного телефона для предупреждений об оплате по счету.

Регистрация нового профиля для физических лиц начинается с перехода на страницу «Население» в верхней части веб-страницы и выбора пункта «Личный кабинет» слева – под кнопкой «Интернет-магазин».

После перехода на экране появится текстовая форма, состоящая из полей «Лицевой счет или Email» и «Номер телефона». Снизу расположены кнопки «Войти» и «Задать вопрос».

Важно! Зарегистрироваться «случайно», подставив на скорую руку набранные цифры и символы, нельзя – система принимает лишь проверенную конфиденциальную информацию, привязанную к конкретным лицевым счетам.

Сразу после ввода номера лицевого счета необходимо написать и фамилию – без отчества и инициалов, а в конце нажать на кнопку «Войти». Информация автоматически сверяется с базой Пермской Области, и если данные введены корректно, то на экране появится интерфейс личного кабинета, поделенный на несколько частей. Слева – контекстное меню и панель быстрого доступа, по центру – статистика платежей и лицевого счета, список подтвержденных приборов учета, действующая тарифная ставка.

Способов попасть в личный кабинет несколько. Стандартный алгоритм – повтор шагов, описанных выше: то есть, необходимо ввести номер мобильного телефона и лицевой счет, а затем прикрепить информацию еще и о фамилии. Альтернативный вариант действий – использование колонки с авторизацией через профили социальных сетей. На выбор – «Вконтакте», Facebook, «Одноклассники», Google.

Важно! Перед «быстрой» авторизацией профиль «Пермэнергосбыт» необходимо связать с аккаунтами социальных сетей, иначе появится ошибка, предупреждающая о проблемах с доступом.

Вкладки «Забыли пароль» на официальном сайте не предусмотрено. При возникновении проблем с регистрацией разработчики предлагают обращаться за помощью в службу поддержки, доступную по номеру 8(342) 200-63-00. Заявки от населения рассматриваются по будням – с 8:00 до 18:00, суббота и воскресенье – выходные дни.

Поддержка «Пермэнергосбыт» рассматривает вопросы клиентов почти круглосуточно и во всех распространенных мессенджерах:

Viber	Передача показаний, возможность вызвать специалистов на дом или задать вопросы, связанные с тарификацией
WhatsApp	Схожий с Viber набор возможностей
Telegram	Специальный тематический канал, где физические лица способны обсуждать различные вопросы и обращаться к администрации
Facebook Messenger	Наиболее востребованный способ связи, где вопросы рассматриваются почти молниеносно

Периодически посещать официальный сайт или личный кабинет Пермэнергосбыта полезно: раз в 2-3 месяца в сети проводятся тематические конкурсы, розыгрыши и мероприятия, посвященные энергетике. Часто встречаются и акции – «Пригласи друга», «Погаси долг».

Погасить задолженности разработчики разрешают даже без предварительной регистрации или авторизации: специальная форма доступна на сайте (https://lk.permenergosbyt.ru/personal/pay_without_auth) и активируется сразу после ввода номера лицевого счета.

На официальном сайте (и в личном кабинете) «Пермэнергосбыт» подробно перечислены тарифы на электроэнергию (https://permenergosbyt.ru/populations/tarify-dlya-naseleniya-i-priravnennyh-k-nemu-kategoriy). Информация обновляется ежемесячно. Вместе с точной стоимостью указываются и дополнительные подробности, связанные со льготами.

Как передать показания на сайте ОАО Пермэнергосбыт (с 2016 ПАО)?

Поделиться показаниями разработчики разрешают и без авторизации в личном кабинете: достаточно лишь перейти по ссылке (https://lk.permenergosbyt.ru/personal/measure_without_auth) и заполнить поле «Лицевой счет». После того как система обнаружит совпадения в базе данных, останется добавить информацию о текущих показаниях цифрами – без букв и символов.

Где просмотреть архив квитанций?

Каталог с недавними квитанциями хранится в одноименном разделе, представленном в левой части навигационного меню в личном кабинете (авторизация обязательна).

После перехода система выгрузит весь комплект оцифрованных квитанций за предыдущие месяцы.

При возникновении вопросов специалисты «Пермэнергосбыт» рекомендуют обращаться в справочную службу по номеру 8 (342) 200-63-00. Альтернативных способов связаться с поддержкой несколько: тематическое сообщество в Facebook (https://www.facebook.com/permenergosbyt/) и электронная почта kanc@energos.perm.ru.

В последнем случае сообщения рассматриваются в течение 3-4 рабочих дней. И если вопросы связаны непосредственно с передачей показаний, то проще позвонить по номеру 8 (342) 263-36-33.

Видео по теме:

• Личный кабинет на официальном сайте Кубаньэнергосбыт

Вход в личный кабинет «Лукойл-Интер-Кард» Как зарегистрироваться в Телеграмме без мобильного номера