Как передать показания счетчика электроэнергии в Екатеринбурге? Поставщик электроэнергии – ОАО “Екатеринбургэнергосбыт”

Выберите город: Екатеринбург Выберите организацию (систему):

Передавать показания счетчиков за свет в АО «Екатеринбургэнергосбыт» (ЕЭнС) можно с 18 по 25 число:

• Через личный кабинет, который расположен по ссылке — перейти.
• Без регистрации в Личном интернет-кабинете по форме расположенной ниже.
• По телефону Горячей линии 8(800)700-41-12.
• На интерактивном автоответчике по телефону 8(343)311-53-00.
• В рабочие часы компании по следующим телефонам инженеров: 8(343)215-76-21 (22,23,24,25,26); 215-76-89.
• В пунктах приема платежей ООО «ЕРЦ-Финансовая логистика» (ФРИСБИ).

Eens.ru – официальный сайт АО «Екатеринбургэнергосбыт», крупнейшего гарантирующего поставщика электрической энергии на территории города Екатеринбург и других населенных пунктов Свердловской области. До 2008 года предприятие входило в состав ОАО «Екатеринбургская электросетевая компания».

На сегодняшний день ЕЭнС обслуживает более 85 000 физических лиц и 50 000 юридических клиентов. Основные направления деятельности сбытовой компании – покупка электроэнергии и мощностей на оптовых рынках, их реализации абонентам Свердловского региона и независимым сбытовым предприятиям.

Каждому потребителю предоставляется возможность зарегистрироваться на сайте ЕЭнС и контролировать свой лицевой счет в онлайн режиме, просматривать информацию по договору и передать показания индивидуальных приборов учета. Эти функции доступны в личном кабинете ЕЭнС.

Содержание

Регистрация аккаунта

Регистрация персонального кабинета ЕЭнС для физических лиц осуществляется на официальном сайте и не требует личного посещения офиса компании.

1. Перейдите на официальный сайт https://www.eens.ru.
2. Выберите вкладку «Личный кабинет» на верхней панели.
3. Нажмите на пункт «Регистрация в ЛИК» или прейдите к регистрационной форме по прямой ссылке https://lik.eens.ru/lik/Account/Registration.
4. Укажите в открывшейся форме фамилию, имя и отчество.
5. Введите адрес электронной почты.
6. Укажите номер мобильного телефона с кодом оператора.
7. Придумайте надежный пароль для учетной записи и продублируйте его дважды.
8. Подтвердите, что вы не робот, введя уникальный код капча с картинки.
9. Подтвердите согласие с Политикой использования персональной информации.
10. В завершение нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

После заполнения онлайн анкеты на указанный электронный почтовый ящик будет отправлено письмо. Для завершения регистрации перейдите по ссылке из письма – после этого доступ к кабинету ЕЭнС будет открыт.

Вход в личный кабинет

Для того чтобы войти в личный кабинет на сайте Eens.ru перейдите на главную страницу https://www.eens.ru и выберите вкладку «Личный кабинет» на верхней панели. К форме для авторизации можно перейти по прямой ссылке https://lik.eens.ru/lik/Account/.

На открывшейся странице укажите свою электронную почту и пароль, затем нажмите кнопку «Войти». Доступ к учетной записи ЕЭнС будет открыт.

Восстановление пароля

Абоненты компании ЕЭнС могут самостоятельно восстановить пароль от своего кабинета. Для этого нужно перейти на страницу https://lik.eens.ru/lik/Account/ForgotPassword и указать в контрольной строке электронную почту, указанную при регистрации.

После нажатия на кнопку «Отправить» пользователю будет выслано электронное письмо с утерянным паролем.

Функциональные возможности аккаунта

В персональном кабинете ЕЭнС потребители могут воспользоваться широкими функциональными возможностями в онлайн режиме:

1. Передавать показания индивидуальных приборов учета.
2. Просмотреть историю показаний по своему счету.
3. Просмотреть историю начислений и оплат по абонентскому счету.
4. Оплатить услуги ЖКХ любыми банковскими картами.
5. Воспользоваться онлайн калькулятором для расчета задолженности.
6. Формировать и распечатывать платежные квитанции.
7. Зарегистрироваться в электронной очереди в приемную компании ЕЭнС.
8. Написать обращение в администрацию компании или службу технической поддержки, прикрепив к обращению файл с заявлением.

В личном кабинете абоненты могут ознакомиться с графиком проведения ремонтно-профилактических работ в своем районе.

Контактные данные для связи

Центральный офис компании «Екатеринбургэнергосбыт» расположен по адресу 620026, г. Екатеринбург, ул. Луначарского, 210.

Для получения дополнительной информации абоненты могут обратиться в службу технической поддержки, позвонив по телефону горячей линии 8(800)700-41-12 или написав обращение на электронную почту office@eens.ru.

ОАО «Екатеринбургэнергосбыт» — фирма, предоставляющая услуги поставщика электроэнергии для жителей Екатеринбурга и близлежащих районов. Генерирующий оптовый поставщик для удобства сбора показаний за свет и оплаты услуг разработал личный кабинет клиентов (физических лиц и организаций) — eens.ru.

Вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет «Екатеринбургэнергосбыт», необходимо войти на сайт https://www.eens.ru/lk/ и ввести логин (адрес электронной почты, который был введен при первичной регистрации)

В настоящее время личный кабинет обновлен, поэтому новой версии можно воспользоваться через ссылку https://lik.eens.ru/lik.

Чтобы получить пароль для работы в обновленном личном кабинете, необходимо нажать кнопку «напомнить пароль». Он будет прислан на электронный адрес или номер мобильного телефона (в зависимости от выбора клиента).

Регистрация личного кабинета

Каждый клиент компании может зарегистрироваться в личном кабинете «Екатеринбургэнергосбыт» на официальном сайте. Для этого необходимо выполнять ряд действий:

1. Зайти на сайт организации.
2. Выбрать вкладку «личный кабинет — регистрация».
3. В открывшемся окне нужно заполнить форму регистрации. В соответствующие графы нужно ввести сведения об имени, фамилии, отчестве, номере мобильного телефона и адресе электронной почты клиента.
4. Ниже задается постоянный пароль для дальнейшего входа в программу.
5. После заполнения всех полей необходимо нажать кнопку регистрации.

На почтовый электронный ящик будет прислан код для подтверждения и активации учетной записи. После этого кабинет будет доступен для работы. После запуска личного кабинета «Екатеринбургэнергосбыт» нужно ввести основное сведения об абоненте. Это можно сделать чрез вкладку подключения договора.

В соответствующем окне нужно ввести номер счета абонента. Он указан в квитанции. Если возникли проблемы с выяснением номера счета, можно позвонить по номеру 8-343-215-76-21.

Восстановление пароля от ЛК

Чтобы восстановить забытый пароль для входа в личный кабинет «Екатеринбургэнергосбыт», необходимо нажать кнопку «забыли пароль». В открывшемся окне вводится почтовый электронный адрес. Для подтверждения, что пользователь — реальный человек, дополнительно нужно ввести код на картинке. Новый временный пароль придет на почту. Пользователь может оставить сгенерированный пароль или придумать новый.

Функционал личного кабинета

После прохождения процедуры регистрации абонент получает полный доступ к функционалу личного кабинета «Екатеринбургэнергосбыт». Для максимально комфортной работы с сервисом компания «Екатеринбургэнергосбыт» предоставила следующие возможности пользователям услуг:

• передавать текущие показания приборов контроля расходов электроэнергии;
• получать устные и письменные консультации от менеджера, занимающегося договорами пользователей;
• контролировать все операции, которые проводит клиент и энергетическая компания со счетами;
• осуществлять проверку сведений о схемах расчетов энергии и особенностей работы приборов учета света;
• оплачивать счет за электроэнергию в онлайн режиме;
• отправлять документы менеджеру по спорным вопросам.

Юридические лица, подключившие личный кабинет «Екатеринбургэнергосбыт», могут также получать всю расчетную документацию и счета-фактуры и счета в электронном формате.

 Мобильное приложение

В настоящее время компания «Екатеринбургэнергосбыт» мобильное приложение не разработала. Все операции можно проводить через официальный сайт eens.ru. Также оплатить счета можно приложение «Сбербанк онлайн».

Контактные данные для связи

Чтобы физическим лицам лично получить интересующую информацию, необходимо предварительно записаться на прием к специалисту по одному из нижеуказанных телефонных номеров:

Официальный сайт eens.ru принадлежит компании Екатеринбургэнергосбыт. Фирма является поставщиком электрической энергии. Среди клиентов компании есть как частные, так и юридические лица. Как и большинство организаций России, Екатеринбургэнергосбыт частично перешел на дистанционную работу с абонентами. Этому во многом способствует многофункциональный официальный сайт eens.ru и личный кабинет пользователя. Для того чтобы получить полный доступ ко всем функциям аккаунта, требуется регистрация. Войти в личный кабинет

Содержание

Как авторизоваться в учетной записи

Для входа нужно выполнить такие действия:

1. Зайти на главную страницу официального сайта компании Екатеринбургэнергосбыт, которая расположена по адресу в интернете https://www.eens.ru.
2. В правом верхнем углу расположено активное окно оранжевого цвета с надписью «Личный кабинет», на него нужно нажать.
3. Форма входа запрашивает такие данные: номер договора абонентского обслуживания и пароль, заданный при регистрации.
4. В завершение следует нажать кнопку «Войти».

Как создать свой персональный профиль

Алгоритм создания аккаунта:

1. Для того чтобы создать собственный аккаунт в системе, также следует начать с посещения главной страницы официального сайта компании Екатеринбургэнергосбыт. Попасть на него можно, набрав в поисковике любого браузера адрес https://www.eens.ru.
2. В правом верхнем углу есть окно «Личный кабинет», на него нужно нажать.
3. Внизу формы входа есть активная строка «Регистрация», на нее нужно нажать.
4. После того как высветится регистрационная форма, в ней нужно последовательно указать ФИО абонента, адрес электронной почты, номер мобильного телефона. Пароль нужно придумать самостоятельно и запомнить для дальнейшего использования.
5. В завершение следует ввести в пустое окно проверочный код, согласиться на обработку персональных данных и нажать кнопку «Зарегистрироваться».

Алгоритм регистрации идентичен для физических и юридических лиц.

Важно! В аккаунте можно оплачивать начисления за потребляемую электроэнергию в режиме онлайн с пластиковой карты любого банка.

Как восстановить пароль для авторизации

Если абонент забыл пароль от своей учетной записи, его можно восстановить. Для этого необходимо нажать строку «Напомнить пароль», которая расположена в форме для авторизации. Для восстановления потребуется указать в специальной форме номер абонентского договора и адрес электронной почты. После этого на данный почтовый ящик приходит письмо со ссылкой. Пройдя по ней, можно задать новый пароль, старый при этом автоматически сбрасывается.

Преимущества учетной записи

Зарегистрированные абоненты, как физические лица, так и корпоративные клиенты, имеют одинаковые возможности в личном кабинете.

С помощью своего аккаунта абонент сможет:

• Своевременно передавать показания приборов учета потребления электроэнергии. Делается это в строго установленные сроки, чтобы система успела сделать начисления за прошедший период. Если абонент имеет собственный счетчик, передавать показания нужно с 18 до 25 числа каждого месяца. Если же прибора нет, то начисления производятся по установленным нормам. Для передачи показаний можно даже не заходить в свой профиль. На сайте требуется указать номер абонентского договора и новые показания счетчика.
• Получать консультации специалистов-инженеров, занимающихся договорами. Такая услуга представляет особый интерес для корпоративных клиентов.
• Получать сведения о предстоящих проверках счетчиков, а также заблаговременные оповещения о том, что требуется замена приборов учета.
• Изучать данные, касающиеся счетчиков. Это помогает контролировать их работу.
• Формировать заявки на выезд мастера на дом для ремонта или замены приборов учета.
• Пользоваться электронной записью, если требуется личное посещение офиса Екатеринбургэнергосбыт.
• Контролировать расходы за электроэнергию, запрашивать выписки по расходам за интересующий период.

• Для юридических лиц доступно получение счетов-фактур и обычных счетов, а также расчетной документации в электронном виде.
• Формировать и печатать квитанции на оплату.
• Использовать онлайн-калькулятор для предварительного расчета суммы плата за электроэнергию.
• Приобретать товары в интернет-магазине компании. В каталоге можно ознакомиться с полным списком товаров, там же можно отложить нужный товар в корзину и произвести оплату. После этого останется забрать его в офисе компании.

Важно! В профиле можно изучить график отключения электроэнергии для проведения плановых профилактических или экстренных работ.

Контакты

Для связи с представителями компании есть номер телефона 8-800-700-41-12, сюда следует обращаться за консультациями и технической поддержкой. Обращения принимаются в любое время суток. Помимо этого, перейдя по ссылке https://www.eens.ru/internet-priyomnaya, можно задать свой вопрос в интернет-приемной.

Екатеринбургэнергосбыт (сокращенно – ЕЭнС) представляет собой компанию, которая занимается энергоснабжением частных и корпоративных клиентов в рамках округа города Екатеринбург. Как и другие подобные предприятия, данное переходит на электронный формат взаимодействия со своими клиентами. Поэтому каждый желающий можно зайти в личный кабинет eens.ru, чтобы оплатить задолженности, передать показания счетчиков или воспользоваться любой другой предусмотренной системой функцией.

Вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет ЕЭнС, руководствуются следующей инструкцией:

1. Зайти на официальный сайт по ссылке: https://www.eens.ru/.
2. Нажать кнопку «Личный кабинет», расположенную в шапке сайта немного левее центра.
3. Выполняется переход на https://lik.eens.ru/lik/Account, где вводиться электронная почта и пароль. E-mail нужно вводить тот, который использовался при создании учетной записи.
4. Нажать «Войти».

Важно: если возникают сложности с авторизацией, рекомендуется перейти на страницу https://lik.eens.ru/lik/Home, где подробно описывается этот процесс, а также рассматриваются вероятные проблемы и способы их устранения.

Регистрация личного кабинета

Чтобы создать учетную запись ЕЭнС, действуют по инструкции:

1. На странице https://lik.eens.ru/Login под формой для входа в ЛК располагается активная кнопка «Зарегистрироваться», на которую надо кликнуть.
2. Выполняется переход на https://lik.eens.ru/lik/Account/Registration, где открывается стандартная регистрационная анкета. Заполняются все поля.
3. Решить капчу.
4. Прочитаться и согласиться с правилами и условиями использования персонального раздела ЕЭнС.
5. Нажать «Зарегистрироваться».
6. Подтвердить адрес почты. На нее отправляется письмо со ссылкой для активации ЛК.
7. Завершить процедуру регистрации.

Внимание: персональные разделы предусматривают доступ для всех клиентов компании. Поэтому зарегистрироваться здесь могут физические и юридические лица.

После этого можно снова зайти на страницу авторизации, чтобы выполнить вход в свой личный кабинет, и заняться его настройками, редактированием профиля и использованием функционала.

Восстановление пароля от ЛК

Для восстановления доступа к персональному разделу, пользователю необходимо перейти по ссылке: https://lik.eens.ru/ForgotPassword. Здесь вводится адрес электронной почты, на который регистрировалась учетная запись. После – решается капча, чтобы доказать, что это не бот пытается взломать чей-то аккаунт. Затем нажимают кнопку «Отправить», и проверяют почту. Должно прийти письмо с дальнейшими инструкциями по восстановлению доступа.

Функционал личного кабинета

После авторизации в персональном разделе организации ЕЭнС пользователи (частные и корпоративные клиенты) получают доступ к следующим функциональным возможностям:

• Снимать и передавать показания счетчиков, чтобы своевременно обновлять их;
• Пользоваться бесплатными консультациями компетентных инженеров, которые занимаются конкретными договорами. Опция не особо востребована среди физических лиц, но корпоративным клиентам она пригодится;
• Контролировать все операции, которые выполняются с приборами учета. К примеру, если должна прийти проверка, то пользователи сайта обязательно об этом узнают;
• Просматривать данные о счетчиках, выполнять контроль над их работой;
• Оплачивать услуги ЕЭнС.

Мобильное приложение

Непосредственно у компании ЕЭнС мобильное приложение отсутствует, однако если нужно внести платежи, то можно воспользоваться приложением «Фрисби», доступное для андроидов (https://play.google.com/frisb) и айфонов (https://apps.apple.com/app/id1377962968).

 

Контактные данные для связи

Связаться с работниками компании для консультации или технической поддержки можно по номеру: 8-800-700-41-12. Также свои вопросы можно задать через раздел интернет-приемной, который открывается по ссылке: https://www.eens.ru/internet-priyomnaya.

The following two tabs change content below.