Выберите город: Пермь Выберите организацию (систему):
Для абонентов Перми передавать показания в ПАО «Пермэнергосбыт» можно одним из нескольких самых популярных способов:
- В личном кабинете, выполнив предварительную регистрацию: Личный кабинет — перейти.
- По лицевому счету без регистрации в личном кабинете. Форма передачи счетчиков находится на странице ниже.
- С помощью голосового робота по телефону 8(342)263-36-33. Позвоните на номер и следуйте рекомендациям автоинформатора.
- Отправив СМС-сообщение на телефон +7(985)770-75-75, в котором пишем, например: ЭЛЕКТРО 720465246942 222 74 87, где «ЭЛЕКТРО» — постоянное слово с которого начинается СМС, 720465246942 – номер лицевого счета, 222 – показания Т1-пик, 74 – показания Т2-полупик, 87 – показания Т3-ночь.
Офис обслуживания
Пермь, ул. Чернышевского, 11а ПН-ПТ 8.00-19.00, без обеда СБ. 8:00-16:00, без обеда
Пермь, проспект Парковый, 40а ПН-ПТ 9.00-18.00 без перерыва на обед
Пермь, ул. Камчатовская,26 ПН-ЧТ 8.00-17.00, обед 12:10-13:00 ПТ 8.00-16.00, обед 12:10-13:00
Пермь, ул. Мира,11 ПН-ПТ 9.00-18.00 СБ 9.00-17.00 без перерыва на обед
Пермь, ул. Солдатова, 24 ПН-ПТ 9.00-18.00 без перерыва на обед
Пермь, ул. Лебедева, 34а ПН-ПТ 8.00-19.00 СБ 8.00-16.00 без перерыва на обед ВС выходной
Пермь, ул. Веденеева, 16 ПН-ПТ 8.00-18.00 без перерыва на обед СБ-ВС выходной
Пермь, ул. Карбышева, д. 6 ПН-ПТ 8.00-18.00 без перерыва на обед СБ-ВС выходной
Уважаемые абоненты ! ПАО «Пермэнергосбыт» принимает показания счетчиков электроэнергии в период не позднее 25-го числа текущего расчетного периода. Для всех абонентов доступны электронные каналы коммуникаций, а также очные формы обслуживания для передачи показаний счетчиков электроэнергии. Передать показания ИПУ можно следующими способами:
реклама
• Через сайт (без регистрации) • В личном кабинете абонента • Через мобильное приложение
• С помощью голосового робота по телефону 8 (342) 263-36-33 • С помощью чат-бота «Вконтакте» С помощью чат-бота на странице ПАО «Пермэнергосбыт» в социальной сети «Вконтакте» (иконка-ссылка — в правом нижнем углу страницы). Для передачи показаний необходимо перейдя по ссылке «Написать сообщение» страницы и следовать подсказкам робота. • С помощью чат-бота в мессенджерах Viber, WhatsApp и Telegram С помощью чат-бота аккаунтов «Пермэнергосбыт» в мессенджерах Viber, WhatsApp и Telegram (иконки-ссылки –в правом нижнем углу этой страницы). Для передачи показаний необходимо зайти в аккаунт мессенджера и следовать подсказкам робота • При оплате квитанции в системе Сбербанк Онлайн Показания принимаются круглосуточно. Контакты ПАО «Пермэнергосбыт»Адреса:Телефон:+7 (342)200-63-00E-mail:Kanc@energos.perm.ru Главная Электричество
Объекты на территории Пермского края обеспечивает электроэнергией ПАО «Пермэнергосбыт». Компания предоставляет услуги подключения новых объектов, а также обслуживанием существующих сетей. Собственники всех частных и коммерческих объектов должны своевременно передавать показания счетчиков в организацию, а также осуществлять своевременное погашение задолженностей. Сделать это можно, используя личный кабинет «Пермэнергосбыт», имеющий широкий функционал.
Официальный сайт ПермЭнергоСбыт — permenergosbyt.ru
Возможности личного кабинета
Персональный профиль на сайте организации позволяет потребителям электроэнергии удаленно взаимодействовать с «Пермэнергосбыт». В личном кабинете собственники могут совершать следующие операции:
- контролировать состояние лицевого счета;
- передавать показания установленных приборов учета;
- формировать и отправлять на печать квитанции;
- заказывать дополнительные услуги у организации;
- оплачивать квитанции онлайн;
- отслеживать статус транзакций.
Помимо этого, в личном кабинете потребители могут получать оперативные консультации от службы поддержки при возникновении сложностей в работе сервиса.
Регистрация и вход в личный кабинет
Вышеперечисленные операции доступны только зарегистрированным пользователям. Чтобы получить возможность взаимодействовать с «Пермэнергосбыт» через личный кабинет, следуйте простой инструкции:
- Посетите официальный портал «Пермэнергосбыт».
- Откройте вкладку, предназначенную для физлиц.
- Кликните на «Личный кабинет».
- В форму следует ввести полное имя собственника и номер счета в компании «Пермэнергосбыт». Данную информацию вы найдете на любой квитанции на оплату электроэнергии.
- Затем нажмите «Войти». Система перебросит вас на новую страницу, где вам потребуется ввести нужные персональные данные, в том числе — актуальный e-mail и телефон. Эти данные нужны для привязки аккаунта и возможности восстановить доступ к личному кабинету при утере идентификаторов.
- На указанный номер будет выслано автоматическое смс, содержащее одноразовый код для входа в ЛК.
- Далее потребуется придумать пароль, который впоследствии будет использоваться вами для посещения личного кабинета.
www.permenergosbyt.ru — личный кабинет для передачи показаний счетчиков
После прохождения авторизации вы сможете полноценно пользоваться личным кабинетом. Обязательно проверьте точность содержащейся в вашем профиле информации, в частности — номер счетчика и сохраненные в базе данные по переданным показаниям. Если найдутся какие-то неточности, свяжитесь с техподдержкой через форму обратной связи или наберите номер горячей линии.
Как передать показания счетчиков
Компания «Пермэнергосбыт» требует от своих потребителей своевременной передачи показаний счетчиков. Делать это нужно до 28 числа одним из нижеперечисленных способов.
Способы передачи:
- Через личный кабинет. После авторизации в системе войдите в ЛК и переключитесь на раздел «Передача показаний». В открывшейся форме в свободное поле нужно ввести снятые с прибора учета данные целым числом. Здесь же после принятия системой информации вы можете сформировать платежный документ и при необходимости вывести его на печать.
- По телефону. Для потребителей «Пермэнергосбыт» по будням и субботам до 20 работает горячая линия. Позвонив по номерам
8-342-200-63-00
или
8-342-263-36-33
, вы сможете сообщить сотрудникам абонентской службы имя собственника, который заключал договор с компанией, номер лицевого счета и данные, снятые с приборов учета. По данным номерам в круглосуточном режиме осуществляется прием показаний в тоновом режиме, чтобы передать данные, следуйте инструкции робота.
- В офисе. Потребители электроэнергии могут передать показания в ближайшем офисе организации. При себе нужно иметь свой экземпляр договора с «Пермэнергосбыт», а также паспорт. Благодаря широкому перечню способов передачи показаний, очереди в офисе будут небольшими.
- По смс. Собственники могут передать показания электросчетчиков и через смс. Наберите сообщение по форме «Электро, пробел, № лицевого счета, пробел, показания счетчика» и отправьте его на номер
8-895-770-75-75
.
- По e-mail. Потребители могут отправить показания счетчиков в компанию «Пермэнергосбыт», написав электронное письмо на адрес
pp@energos.perm.ru
. Текст должен содержать ФИО собственника, лицевой счет, адрес, прошлые и актуальные показания, а также номер прибора учета.
Передать показания счетчика электроэнергии в ПермЭнергоСбыт
«Пермэнергосбыт» продолжает расширять перечень способов передачи счетчиков: с середины марта 2019 компания запустила чат-боты в популярных мессенджерах. Подробные инструкции по работе с ними потребители могут найти на портале организации: https://upr-bb.permenergosbyt.ru/files/User_Guide_2019.pdf
Способы оплаты
Осуществить оплату выставленных квитанций потребители «Пермэнергосбыт» могут на сайте компании. Это можно сделать без авторизации при нажатии на баннер и переходе на страницу оплаты или же через личный кабинет. Онлайн-платеж будет зачислен на лицевой счет мгновенно, а за транзакцию не будет взята комиссия.
Кроме того, собственники могут осуществлять оплату услуг компании привычными способами:
- в отделениях Сбербанка;
- через терминалы Сбербанка;
- через терминалы иных банков и платежных систем;
- посредством онлайн-банкинга;
- через электронный кошелек по реквизитам;
- в отделении Почты РФ.
При выборе способа оплаты учитывайте, что ряд организаций за проведение транзакций взимает комиссию. Наиболее экономный метод — погасить задолженность через личный кабинет.
Клиентская поддержка
Узнать о новостях «Пермэнергосбыт» и провести операции через личный кабинет потребители могут на официальном портале организации по адресу permenergosbyt.ru. Здесь пользователям доступна возможность связи со службой поддержки через кнопку «Обратная связь». Заполняя форму без авторизации, обязательно укажите контактные данные, чтобы сотрудники компании могли связаться с вами и предоставить развернутые ответы на возникшие вопросы.
Помимо этого, потребители могут связаться с сотрудниками компании, позвонив на горячую линию «Пермэнергосбыт» по номеру
8-342-200-63-00
. Операторы выслушают вас и обязательно найдут способ разрешения возникшей проблемы.
Официальный сайт: https://permenergosbyt.ru
Личный кабинет: https://upr-bb.permenergosbyt.ru/bb/ShowProc2H/web.LkTsg
Передать показания: https://upr-bb.permenergosbyt.ru/bb/ShowProc2H/web.LkTsg?action=measures_without_auth_view
Город: Пермь
603
Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.
Для абонентов Перми передавать показания в ПАО «Пермэнергосбыт» можно одним из нескольких самых популярных способов:
- В личном кабинете, выполнив предварительную регистрацию: Личный кабинет — перейти.
- По лицевому счету без регистрации в личном кабинете. Форма передачи счетчиков находится на странице ниже.
- С помощью голосового робота по телефону 8(342)263-36-33. Позвоните на номер и следуйте рекомендациям автоинформатора.
- Отправив СМС-сообщение на телефон +7(985)770-75-75, в котором пишем, например: ЭЛЕКТРО 720465246942 222 74 87, где «ЭЛЕКТРО» — постоянное слово с которого начинается СМС, 720465246942 – номер лицевого счета, 222 – показания Т1-пик, 74 – показания Т2-полупик, 87 – показания Т3-ночь.
Офис обслуживания
Пермь, ул. Чернышевского, 11а ПН-ПТ 8.00-19.00, без обеда СБ. 8:00-16:00, без обеда
Пермь, проспект Парковый, 40а ПН-ПТ 9.00-18.00 без перерыва на обед
Пермь, ул. Камчатовская,26 ПН-ЧТ 8.00-17.00, обед 12:10-13:00 ПТ 8.00-16.00, обед 12:10-13:00
Пермь, ул. Мира,11 ПН-ПТ 9.00-18.00 СБ 9.00-17.00 без перерыва на обед
Пермь, ул. Солдатова, 24 ПН-ПТ 9.00-18.00 без перерыва на обед
Пермь, ул. Лебедева, 34а ПН-ПТ 8.00-19.00 СБ 8.00-16.00 без перерыва на обед ВС выходной
Пермь, ул. Веденеева, 16 ПН-ПТ 8.00-18.00 без перерыва на обед СБ-ВС выходной
Пермь, ул. Карбышева, д. 6 ПН-ПТ 8.00-18.00 без перерыва на обед СБ-ВС выходной
В этой статье выясним, есть ли горячая линия Пермэнергосбыт, по каким телефонам готовы проконсультировать в ведомстве? Как отправить обращение онлайн?
Содержание
О компании
ПАО Пермэнергосбыт — один из крупнейших поставщиков электроэнергии в регионе. Число абонентов за прошлый год превысило 1 000 000 домохозяйств и свыше 10 000 предприятий.
С тарифами и условиями сотрудничества граждане могут ознакомиться на официальном портале организации — .
Если возникли недопонимания относительно работы поставщика, абоненты и другие лица могут задать вопросы онлайн или позвонив по телефону контакт-центра.
Как написать в службу поддержки ПАО Пермэнергосбыт?
Прежде чем отправлять обращения в техподдержку, граждане могут ознакомиться с наиболее важной информацией сами, воспользовавшись подразделом «».
Специалисты постарались собрать подробные сведения по всем наиболее востребованным темам.
Кроме этого, служба поддержки готова ответить на замечания, вопросы онлайн, если абоненты отправят запрос одним из следующих способов:
- Заполнив вкладку «».
- Письмо на электронный адрес — Kanc@energos.perm.ru.
- Оставив сообщение в чате на сайте — .
- Отправив обращение через один из мессенджеров (Viber, , ).
Оставляйте только развернутые запросы с указанием личной информации, контактов и причин, чтобы сотрудникам было легче разобраться в проблеме и ответить оперативно.
Какой телефон горячей линии ПАО Пермэнергосбыт?
Когда необходимо срочно связаться с контакт-центром, разумней воспользоваться единой горячей линии. Операторы call-центра готовы ответить на любые просьбы, замечания, жалобы, связанные с деятельностью компании.
В регионе работает телефон горячей линии по общим и техническим запросам — +7 (342) 200 63 00.
Также в каждом отделении предусмотрен свой отдельный номер телефона. Контакты в своем населенном пункте и районе можете посмотреть по ссылке — .
Телефон для передачи показаний счетчиков
Если нужно передать показания счетчиков, клиентам следует звонить по номеру телефона — +7 (342) 263 36 33.
Звонки принимаются круглосуточно в автоматическом режиме.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Специалисты службы поддержки готовы помочь, если у клиентов возникли вопросы по таким направлениям:
- Оплата счетов.
- Формирование квитанций.
- Возникновение задолженности или пени.
- Сложности с оплатой, переводами.
- Передача показаний.
- Консультация об условиях сотрудничества.
- Проблемы с доступом в личный кабинет.
- Технические неисправности.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Если абонент не в состоянии назвать номер договора, представиться, уточнить причину обращения, поддержка Пермэнергосбыт вряд ли сможет чем-то помочь.
В остальном операторы горячей линии готовы проконсультировать и помочь гражданам в любых аспектах по оказываемым услугам компанией.
Связь с поддержкой через личный кабинет
Чаще клиенты при возникновении сложностей или вопросов связываются с техподдержкой Пермэнергосбыт в электронном виде с помощью личного кабинета.
Активировать учетную запись смогут все граждане, оформившие договор на оказание услуг.
Для входа используйте ссылку — .
Чтобы оставить сообщение достаточно авторизоваться на официальном сайте и кликнуть по разделу «Обратная связь».
Как написать жалобу?
Прежде необходимо разобраться с тем, какая информация должна быть указана в жалобе?
Обратите внимание, что претензии рассматриваются только при условии уточнения следующих сведений:
- ФИО.
- Адрес.
- Контакты.
- Причина.
- Детали.
- Фото или другие материалы.
Оставить жалобу можно несколькими способами:
- Позвонив по телефону.
- Оставив сообщение в мессенджере или на сайте.
- Отправив письмо по электронной почте.
Другие способы связи
Есть и альтернатива, касается она социальной сферы. Активные пользователи социальных сетей могут просматривать новости, оставлять комментарии в сообществах, в группах:
ВКонтакте — .
Facebook — .
Время работы
У контакт-центра режим работы ежедневный с 08:00 до 18:00 за исключением субботы и воскресенья.
ли со статьей или есть что добавить?