Как передать показания счетчика за газ в Казани (Республика Татарстан)

Таттрансгаз – крупнейшая компания, занимающаяся поставкой газа. Каждый год «Газпром трансгаз Казань» перенаправляет в центральные регионы Российской Федерации, страны ближнего и дальнего Зарубежья более 240 млрд. куб. м. природного газа. Для комфортного сотрудничества с потребителями разработан личный кабинет.

Чтобы оплатить счета, передать показания приборов учета, необходимо произвести вход в официальный личный кабинет Таттрансгаз.

Регистрация личного кабинета

Чтобы была возможность воспользоваться услугами компании «Газпром трансгаз Казань», оплачивать квитанции, необходимо зарегистрироваться на портале и получить доступ в личный кабинет. Но на официальном сайте как таковой регистрации не предусмотрено.

Личный профиль на данный момент работает в демо режиме. Именно поэтому процедура авторизации упрощена.

Вход в личный кабинет

Чтобы клиент компании смог войти в личный аккаунт, пользоваться привилегиями, необходимо войти в ЛК. Чтобы авторизироваться, необходимо:

• зайти на официальный ресурс организации https://kazan-tr.gazprom.ru/;
• в верхней части странички слева выбрать «Личный кабинет»;
• заполнить абонентский пункт и номер лицевого счета;
• кликнуть «Войти».

Внимание! Абонентский пункт и номер лицевого счета указываются в полученной квитанции.

Восстановление входа в ЛК

На официальном портале на странице авторизации http://tattg.gazprom.ru/MyAccount/ не предусмотрено функции восстановления данных, так как используются данные из квитанции. Если у пользователя появляются проблемы со входом в ЛК, то следует обратиться в службу поддержки по номеру 8 (843) 288-22-30 либо составить обращение и отправить на info@tattg.gazprom.ru.

Функционал личного кабинета

Личный аккаунт Kazan Gazprom – удобный способ взаимодействия клиентов с компанией онлайн несмотря на то, что личный профиль функционирует в тестовом режиме. ЛК Kazan-tr.Gazprom.ru позволяет:

• передать показания счетчика;
• познакомиться с тарифами на газ;
• получить информацию для потребителя;
• почитать новости компании;
• поддерживать контакт со службой поддержки;
• ознакомиться с прейскурантом на услуги;
• ознакомиться с видами деятельности;
• просмотреть фото- и видеогалерею и пр.

Кабинет позволяет получать большую часть услуг дистанционно.

Мобильное приложение

«Газпром трансгаз Казань» на данный момент не имеет мобильного приложения. Возможно в ближайшее время специалисты возьмутся за разработку программы для компании, и ее можно будет найти на официальных маркетах.

Но клиент все равно вправе войти в личный кабинет со смартфона, так как официальный сайт обладает мобильной версией. Она запросто синхронизируется с любым браузером и подстраивается под любой размер экрана.

Контактные данные для связи

Если у клиентов «Газпром трансгаз Казань» возникают сложности с авторизацией, пользованием услугами, необходимо обратиться в компанию. Сделать это можно так:

• телефон: 8 (843) 288-22-30;
• факс: 8 (843) 288-22-34;
• номер горячей линии: +7 917 270 00 50;
• e-mail: info@tattg.gazprom.ru;
• техническая поддержка для связи с общественностью и СМИ: 8 (843) 288-21-01;
• e-mail пресс-службы: va-nastina@tattg.gazprom.ru.

При составлении письма и отправке на электронную почту необходимо четко сформулировать причину обращения. Также при необходимости пользовать может прикрепить фотографии и скрины. Заявки рассматриваются в течение 24 часов.

При обращении на горячую линию человек должен предоставить полную информацию о происшествии или предпосылке к нему следующего содержания:

• ФИО заявителя;
• дата, время и место определения происшествия;
• изложение сути обращения;
• данные заявителя для обратной связи.

Анонимные обращения принимаются к рассмотрению, если они содержат конкретные сведения о происшествиях.

The following two tabs change content below. Выберите город: Казань Выберите организацию (систему):

Жителям Казани, имеющим приборы учета газа , рекомендуется ежемесячно передавать показания до 25-го числа каждого месяца.

1. При оплате за газ. При самостоятельной оплате через платежные сервисы внесите текущие показания в соответствующее поле. При оплате через почту или банк сообщите показания оператору или заполните соответствующее поле в квитанции «Текущие показания счетчика».
2. По телефону. В рабочее время по указанному в квитанции телефону абонентского пункта.
3. SMS-сообщением на телефонный номер, указанный в квитанции абонентского пункта
4. При личном посещении абонентского пункта ООО «Газпром трансгаз Казань».
5. Онлайн. На сайте Государственных услуг РТ и в личном кабинете на сайте ООО «Газпром трансгаз Казань», в т. ч. без внесения оплаты.
6. Telegram. Для того, чтобы подать показания через Telegram, необходимо зайти в мессенджер и найти нужного бота по ID — https://tlgg.ru/@liliya16bot. Для начала общения нужно нажать на кнопку «Начать», которая находится в области ввода текста.

   После того, как пользователь вобьёт свой запрос в строку (например, «Хочу подать показания счетчиков»), Telegram-бот попросит его указать номер телефона для подтверждения личности и придумать четырехзначный PIN-код для защиты данных. После этого жителю на указанный номер телефона придет SMS-код.

   Telegram-бот принимает показания как за начисления ЖКХ (вода, электричество, тепло), так и за газоснабжение. Необходимо только сообщить номер лицевого счета, свою фамилию, номер квартиры, выбрать счетчик и, собственно, ввести необходимые показатели. При первом вводе данных бот сохранит их для дальнейшего использования: в следующий раз потребуется только 3 последние цифры лицевого счета.

7. Социальная сеть ВКонтакте. По такой же схеме работает и чат-бот в ВКонтакте Лилия — цифровой помощник. Подать показания счетчиков можно через сообщения в группе — https://vk.com/liliya16bot.
8. Казань, ул.Московская, д.64, телефон — 8(843)292-26-58, 8(843)292-00-22
9. Казань, ул.Городская, д.2а, телефон — 8(843)555-13-55
10. Казань, ул.Зорге, д.31, телефон — 8(843)224-21-08, 8(843)224-21-28
11. Казань, ул. Оренбурский тракт, 9 км, телефон — 8(843)221-83-69, 8(843)221-83-55, 8(843)221-83-58
12. Казань, ул.Тополевая, д.4к1, телефон — 8(843)234-39-21, 8(843)239-65-70
13. Казань, ул. Ильича, д.26, телефон — 8(843)516-25-98

ООО «Газпром трансгаз Казань» (предыдущее название «Таттрансгаз») – крупнейшая компания, которая более 65 лет работает в сфере транспортировки природного газа в центральные регионы страны, а также на территорию ближнего и дальнего зарубежья. Предприятие специализируется на эффективной и бесперебойной эксплуатации и обслуживании магистральных газопроводов, газораспределительных сетей.

Компания «Газпром трансгаз Казань» оказывает широкий спектр дополнительных услуг – работы по проектированию систем газоснабжения, восстановительные работы и капитальный ремонт газопроводов, техническое подключение новых абонентов к сетям. Для потребителей природного газа создана официальная страница компании, на которой можно создать онлайн профиль «Газпром трансгаз Казань» для удаленного доступа к лицевому счету и коммунальным услугам.

Содержание

Как зарегистрироваться

Зарегистрироваться на официальной странице «Таттрансгаз» может каждый абонент, пользующийся природным газом, предоставляемым компанией. Это может быть как физическое лицо, так и руководитель или представитель предприятия или иного юридического лица.

Веб-сайт «Газпром трансгаз Казань» находится на стадии бета-тестирования. Для абонентов еще не разработана функция регистрации онлайн профиля в удаленном режиме. На данный момент создать учетную запись можно только при личном обращении в офис компании «Таттрансгаз».

Абонентский отдел компании расположен по адресу Республика Татарстан, Казань, ул. Аделя Кутуя, д. 41. Также абоненты могут отправить запрос на создание интернет-профиля на электронную почту info@tattg.gazprom.ru. В письме необходимо указать личные данные клиента, а также адрес его проживания и номер лицевого счета.

Как войти в ЛК

Для входа в личный кабинет «Таттрансгаз» абонентам потребуется открыть официальную страницу компании, перейдя по адресу https://kazan-tr.gazprom.ru/ и выбрать блок «Личный кабинет». Он расположен на «шапке» веб-портала.

На открывшейся странице необходимо введение логина и пароля, полученного у менеджера компании. После этого будет выполнена автоматическая проверка регистрационных реквизитов. Если они указаны правильно, абонент переадресовывается на личную страницу «Таттрансгаз».

Для быстрой авторизации в профиле абоненты могут воспользоваться прямой ссылкой http://tattg.gazprom.ru/MyAccount/.

Как восстановить пароль

Абоненты «Таттрансгаз» получают логин и пароль для авторизации в профиле у менеджера компании. Именно поэтому они не могут самостоятельно изменить эти данные или же восстановить их в случае потери.

Если у абонента появились сложности с доступом к личной странице «Таттрансгаз», его можно восстановить только с помощью службы поддержки клиентов. Для этого можно позвонить в контакт-центр по номеру 8-843-288-22-30 или написать запрос на восстановление пароля на почтовый ящик компании info@tattg.gazprom.ru.

Возможности ЛК

Онлайн профиль «Таттрансгаз» открывает абонентам компании доступ к широкому спектру дополнительных услуг, функций и преимуществ, которыми можно воспользоваться в дистанционном режиме. С его помощью можно:

1. Контролировать состояние абонентского счета и наличия задолженности.
2. Передавать показания приборов учета.
3. Просмотреть историю показаний и тарифов по всем счетчикам.
4. Просмотреть историю начислений, оплат и списаний по абонентскому счету.
5. Оплатить природный газ дистанционно, воспользовавшись платежными картами, выпущенными банками РФ или интернет-банкингом Сбербанк Онлайн.
6. Написать заявление на присоединение к сети.
7. Воспользоваться онлайн калькулятором для расчета стоимости подключения к газопроводу.
8. Подать запрос на получение справки.
9. Скачивать и распечатывать бланки справок, заявлений и других документов.
10. Написать заявление на опломбировку или замену прибора учета.

На официальной странице «Газпром трансгаз Казань» абоненты могут найти массу интересной и полезной информации. Здесь они смогут ознакомиться с новостями об изменении тарифов, нормативно-правовыми актами в сфере ЖКХ, узнать об аварийных ситуациях в своем районе и проведении ремонтно-восстановительных работ.

Контактная информация

Для получения дополнительной информации или помощи в оформлении учетной записи «Газпром трансгаз Казань» можно обратиться в службу поддержки клиентов:

• 8-843-288-22-30;
• 8-843-288-22-34;

Письменные вопросы и обращения можно отправлять на электронный почтовый ящик компании info@tattg.gazprom.ru или vopros_urgn@tattg.gazprom.ru, а также ее почтовый адрес 420073, Российская Федерация, Республика Татарстан, Казань, ул. Аделя Кутуя, д. 41.

Уважаемые абоненты ! Передать показания приборов учета необходимодо 25-числа текущего месяца. Передать показания ИПУ можно следующими способами:

реклама

• В личном кабинете абонента • На портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан • По телефону В рабочее время по указанному в квитанции телефону абонентского пункта. • Через СМС сообщение SMS-сообщением на телефонный номер, указанный в квитанции абонентского пункта • Цифровой помощник Лилия. • В мессенджере Telegram. • Социальная сеть ВКонтакте.

Адрес420073, Российская Федерация, Республика Татарстан, Казань, ул. Аделя Кутуя, д. 41Телефон:8 (843) 288-22-30E-mail:info@tattg.gazprom.ruКазанский территориальный участок

• Центральный АП РТ, г. Казань, ул. Московская, д.64
• Горки АП РТ, г. Казань, ул. Зорге, д.31
• Московский АП РТ, г. Казань, ул. Городская, д.2а
• Авиастроительный АП РТ, г. Казань, ул. Городская, д.2а
• Дербышки АП РТ, г. Казань, ул. Тополевая, д.4
• Юдинский АП РТ, г. Казань, пос. Юдино, ул. Ильича, д.26

Безопасность проведения платежей

• Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
• Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
• Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

• Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
• Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
• Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа – карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
• Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
• Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

• Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
• Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
• Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.