Как подключить и настроить 1С:Кабинет сотрудника. Частые вопросы пользователей

После установки программного продукта «1С:Предприятие» его необходимо зарегистрировать на портале «1С:ИТС». В статье Вы найдете инструкцию по регистрации пользователей на едином портале информационно-технического сопровождения фирмы «1С» https://portal.1c.ru/ и настройке интернет-поддержки для базовых версий программного продукта «1С:Предприятие».

Если у Вас нет свободного времени разбираться в этом самостоятельно, специалисты компании «Неосистемы Северо-Запад ЛТД» готовы оказать удалённую услугу по регистрации программного продукта «1С:Предприятие» на портале «1С:ИТС» и настройке интернет-поддержки в удобное для Вас время. Просто свяжитесь с нами любым способом:

8 (8142) 67-21-20

promo@neosystems.ru

Инструкция по регистрации пользователей и программных продуктов «1С:Предприятие» на едином портале информационно-технического сопровождения фирмы «1С»

1. Регистрация на портале «1С:ИТС»

Пройдите на сайт https://portal.1c.ru/

В правом верхнем углу нажмите кнопку «Войти».

В следующем окне нажмите ссылку «Нет логина?»

Откроется форма регистрации. Заполните все поля, ознакомьтесь с условиями и поставьте галочку «Я согласен с условиями Пользовательского соглашения», затем нажмите кнопку «Зарегистрироваться». Указанные логин и пароль будут использоваться при настройке автоматического обновления – их следует запомнить. E-mail будет использоваться в дальнейшем для восстановления данных учетной записи в случае утери логина и пароля.

На указанный E-mail придет письмо с ссылкой для подтверждения, по которой необходимо пройти для завершения регистрации.

Зайдите в «Личный кабинет» в раздел «Программные продукты», выберите «Регистрация» и нажмите кнопку «Зарегистрировать программный продукт» (или пройдите по ссылке https://portal.1c.ru/software).

Открывается меню регистрации программных продуктов. Введите регистрационный номер программного продукта «1С:Предприятие» и ПИН-код состоящий из шестнадцати символов, которые были получены Вами при покупке программного продукта. Нажмите кнопку «Далее».

Информация о зарегистрированном программном продукте «1С:Предприятие» будет отражаться в списке «Зарегистрированные программные продукты». Регистрация программного продукта окончена.

Для отслеживания выхода новых версий конфигураций и получения автоматического обновления программных продуктов «1С:Предприятие» необходимо настроить интернет-поддержку. 

1. В программном продукте «1С:Предприятие» откройте раздел «Администрирование» и выберите пункт «Интернет-поддержка пользователей».

Если данный пункт отсутствует в Вашем списке, тогда необходимо в правом верхнем углу программы нажать на иконку «Настройки формы» и выбрать «Настройка навигации».

В открывшимся окне в левой части списка выберете «Интернет-поддержка пользователей» и нажмите сначала кнопку «Добавить», затем «ОК».

2. После выбора пункта «Интернет-поддержка пользователя» в разделе «Администрирование» откроется форма интернет-поддержки пользователей. Нажмите кнопку «Подключить».

В открывшимся окне введите логин и пароль от портала «1С:ИТС» и нажмите кнопку «Войти».

Если логин и пароль были введены правильно, тогда на форме интернет-поддержки пользователя в поле «Логин» появится наименование Вашего аккаунта.

Поздравляем, Вы только что самостоятельно зарегистрировали программный продукт «1С:Предприятие» на портале «1С:ИТС» и настроили интернет-поддержку для получения автоматических обновлений для базовых версий.

Предлагаем Вам прочитать статьюо том, как самостоятельно установить «1С:Предприятие»

Подключение и настройка сервиса 1C:Кабинет сотрудника

Подключение к сервису

Подключение настраивается пользователем с полными правами. Настройка вызывается по кнопке Подключить на начальной странице, либо по ссылке Сервис 1С:Кабинет сотрудника в разделах Кадры или Зарплата.

Рисунок 1

Для работы с сервисом в базе должна быть подключена интернет-поддержка. Если она еще не была подключена, это предлагается сделать здесь же по кнопке Подключить.

Рисунок 2

Далее необходимо пройти все этапы, предлагаемые помощником подключения (о настройке на этапе 3 написано в следующем разделе), после чего опять же нажать кнопку Подключить.

Рисунок 3

При высокой нагрузке на сервис подключение может занять продолжительное время. В этом случае на этапе 4 может быть выдано соответствующее сообщение.

Рисунок 4

В случае успешного подключения появится этап 5, в котором будет указана ссылка на сервис (если форма подключения была случайно закрыта до перехода по ссылке, то открыть ее можно по ссылке Сервис 1С:Кабинет сотрудника в разделах Кадры или Зарплата).

Рисунок 5

По этой ссылке необходимо перейти указанному ответственному лицу. После перехода на его телефон будет отправлено SMS-сообщение (или письмо на почту) с кодом, который необходимо ввести на открывшейся странице.

Рисунок 6

После чего будет предложено придумать и ввести пароль для входа в сервис. Сложность пароля пока не контролируется, поэтому следует самостоятельно подходить ответственно к его выбору.

Рисунок 7

Теперь можно продолжить работу в сервисе – ознакомиться с его возможностями и создать кабинеты для сотрудников, если они были выбраны на этапе 3 помощника подключения.

Публикация кабинетов

Если на этапе 3 сотрудники выбраны не были, то после подключения их можно указать в форме, открывающейся по ссылке Сервис 1С:Кабинет сотрудника в разделах Кадры или Зарплата.

Рисунок 8

Для этого в открывшейся форме нужно перейти по ссылке Изменить настройку публикации.

Рисунок 9

Для выбора публикуемых позиций нужно проставить флажки в колонке Публиковать. По кнопке Публикуемые сотрудники можно просмотреть отобранных в результате сотрудников. Для них должен быть указан адрес электронной почты и/или мобильный телефон. Если это условие не выполнено, строка будет выделена красным.

По кнопке Обновить публикацию информация по выбранным сотрудникам передается в сервис.

Рисунок 10

Обращаем внимание, что для публикации в сервисе ответственного, подключившего сервис, в числе сотрудников, его позиция также должна быть выбрана здесь для публикации.

В сервисе имеется возможность согласования заявлений сотрудников их руководителями. Чтобы ей можно было воспользоваться, укажите руководителей подразделений.

Рисунок 11

Если руководитель подразделения не задан, либо это лицо не выбрано для публикации в сервисе, тогда в качестве руководителя подразделения публикуется руководитель самой организации (если он задан в ответственных лицах организации и публикуется).

Адресация заявок

Для корректной адресации заявок сотрудников из сервиса необходимо указать исполнителей задач в разделе Администрирование – Органайзер – Бизнес-процессы и задачи – Роли и исполнители задач.

Рисунок 12

По умолчанию все заявки приходят на пользователя, подключавшего сервис (и он может перенаправлять их другим сотрудникам), но гораздо удобней эту информацию указать сразу.

Рисунок 13

Обработка заявок возможна кадровиком, расчетчиком или пользователем с профилем, которым предусмотрена роль Обработка заявок кабинет сотрудника.

Расписание обмена

По умолчанию автоматический обмен информацией между приложением и сервисом выполняется каждые 10 минут. Изменить расписание или запустить обмен вручную можно из раздела Администрирование – Обслуживание – Регламентные операции – Регламентные и фоновые задания – регламентное задание Обмен с сервисом “1С:Кабинет сотрудника”.

Рисунок 14

Главная Инструкции Личный кабинет

• • Оплата счета за аренду
  • Обещанный платеж
  • Управление данными аккаунта
  • Создание дополнительных пользователей
  • Партнерская программа
  • Выставление счета на услуги по 1С
  • Мобильное приложение для ЛК
  • Увеличение дискового пространства
  • Закрывающие документы
  • Подключение/отключение опции RDP
  • Подключение автообновления
• • Подключение к 1С c Windows™
  • Работа через тонкий клиент
  • Подключение через браузер
  • Настройка первого входа в отраслевые конфигурации
  • Окно ИТС
  • Не подходит пароль к облаку
  • Описание политики лицензирования рабочих мест
  • Корректное завершение сеансов
  • Подключение с macOS
  • Android
  • iOS
  • Ubuntu
  • 1С:Заказы
  • 1С: УНФ
  • iCRM
• • Установка патчей
  • Выгрузка data_dump
  • Перенос баз в облако
  • Управление базами 1С через личный кабинет
  • Удаление баз 1С
  • Создание пользователя в базе 1С
  • Установка пароля на базу 1С
  • Загрузка дополнительных обработок в базу
  • Сокращение объема базы в облаке
  • Копирование базы из Scloud на свой компьютер
  • Загрузка/выгрузка банковских выписок
  • Информационная база была перемещена или восстановлена из резервной копии
  • Тестирование и исправление информационных баз
• • Обновление конфигурации облачной 1С
  • Обновление 1С через конфигуратор
  • Обновление конфигурации через ИТС (из режима Предприятие)
  • Загрузка через “Классификаторы 1С”
  • КЛАДР
  • Загрузка справочников (Банки, Курсы валют, ОКОФ, ЕНАОФ)
  • Распространенные ошибки автоматизатора обновлений
• • Как узнать срок действия лицензии и сертификата?
  • Подключение и продление 1С-Отчетности
  • Наши видео по подготовке к отчетности без проблем
  • Новый кабинет по подключению 1С Отчетности.
  • Отправка заявления на продление лицензии или переиздание сертификата
  • Сохранение и печать отчета
  • Инструкции для бухгалтера по подготовке к сдаче отчетности
  • Перенос ЭЦП в облако
  • Установка ключа ЭЦП на локальный компьютер
  • Изменения в справочниках и сертификатах контролирующих органов
  • У выбранного сертификата не указана программа для закрытого ключа. Выберите другой сертификат
  • Использование сертификата ФНС для подключения к сервису 1С-Отчетность
  • Заключение соглашения с ПФР
• • Перенос баз в 1С:Фреш
  • Личный кабинет 1С: Фреш: регистрация через Scloud, вход и доступные функции
  • Смена обслуживающей организации 1С:Фреш
  • Как выгрузить, загрузить или удалить базу в 1С:Фреш
  • Как добавить в «1С:Фреш» нового пользователя
  • Как ограничить пользователю абонента максимальное число одновременных сеансов?
  • Что такое роли пользователей в приложении 1С: Фреш и как их задать?
• • Выставление счёта за сервис ЭДО
  • Подключение и продление сервиса Старт ЭДО
  • 1С:Контрагент подключение и продление сервиса
  • 1С:Спарк Риски
• • Установка и проверка обработки «Заполнение номеров ГТД»
  • Как удалить внешнюю обработку «Загрузка отчета комиссионера из Excel»?
  • Обновление обработки «Заполнение номеров ГТД»
  • Обновление внешней обработки «Загрузка отчета комиссионера из Excel»
  • Удаление обработки «Заполнение номеров ГТД»
  • Проверка и использование обработки «Загрузка отчета комиссионера из Excel»
  • Как установить и удалить внешний отчет «Расход материалов»
  • Установка внешней обработки «Загрузка отчета комиссионера из Excel»
  • Как установить, обновить и удалить внешнюю печатную форму « УПД со счетом в основании »
  • Как установить и проверить расширение «Задолженность в документе Реализация товаров и услуг»?
  • Как установить, обновить и удалить печатную форму «УПД со штрихкодом»
  • Как обновить расширение «Задолженность в документе Реализация товаров и услуг»?
  • Как установить и проверить расширение «Ограничение доступа к контрагентам»
  • Удаление расширения Расширение «Задолженность в документе Реализация товаров и услуг»
  • Как обновить или удалить расширение «Ограничение доступа к контрагентам»
  • Расширение «Шаблоны сообщений» как установить и проверить?
  • Как работать с расширением «Резервирование товаров»
  • Как обновить расширение «Шаблоны сообщений»?
  • Как удалить расширение «Шаблоны сообщений»?
  • Установка и проверка внешней печатной форма «КС-2»
  • Обновление и удаление внешней печатной формы «КС-2»
  • Как установить, обновить и удалить внешнюю печатную форму «КС-3»
  • Как установить, обновить и удалить внешнюю печатную форму «МХ-1»
  • Как установить, обновить и удалить внешнюю печатную форму «МХ-3»
• • Настройка обмена с Битрикс
  • Настройка типового обмена с сайтом БП 3.0
  • Настройка обмена с сайтом УТ 11 и КА 2.4
  • Настройка типового обмена с сайтом Розница
  • Настройка интеграции 1С: УНФ с сайтом для версии 1.6.27.х и новее.
  • Взаимодействие с облачными базами по API (json, публикация web и http сервисов)
• • III пакет конфигураций
  • Клиент-серверный режим (SQL)
  • IV пакет конфигураций
  • VIP-поддержка
  • V пакет конфигураций
  • Доступ к конфигуратору
  • Доступ к удаленному рабочему столу
  • 1С:Тонкий клиент
  • Лицензия пользователя по тарифу «Оптима»
  • Подключение дополнительного пользователя
  • Расширение тарифа «Пакет 5 ГБ»
  • Расширение тарифа «Количество файловых баз»
  • I пакет конфигураций
  • II пакет конфигураций
• • Рекомендуемое оборудование для работы облачной 1С
  • Порядок приобретения и подключения онлайн касс
  • Требования к онлайн-кассам. Переход на НДС 20%
• • Настройка почты в 1С
  • Технические требования
  • Взаимодействие с облаком ServiceCloud через FTP. Выгрузка резервных копий
  • Изменение масштаба
  • Блокировка пользователей в базе 1С
  • Настройка системы взаимодействий в 1С
  • 1С Распознавание документов
  • Как узнать конфигурацию?
  • Как отключить систему взаимодействия?

«Подслушано у консультанта 1С» Узнавайте новые методы и лайфхаки учета в 1С в нашем Telegram-канале.

Оплата счета за аренду

12 июля 2022 г.

Обещанный платеж

15 марта 2022 г.

Управление данными аккаунта

16 января 2023 г.

Создание дополнительных пользователей

06 декабря 2022 г.

Партнерская программа

17 августа 2022 г.

Выставление счета на услуги по 1С

29 апреля 2022 г.

Мобильное приложение для ЛК

01 декабря 2022 г.

Подключение автообновления

27 июля 2022 г.

Подключение/отключение опции RDP

31 января 2022 г.

Закрывающие документы

27 января 2022 г.

Увеличение дискового пространства

28 апреля 2022 г.

Не знаете, какая программа подойдет? Оставьте заявку на консультацию, это бесплатно!Время чтения: ~4 минут 1026

Программные продукты 1С для автоматизации предприятий – одни из самых популярных на рынке. Они позволяют автоматизировать бухгалтерский и налоговый учет, складские и торговые процессы, управление персоналом и другие бизнес-процессы в любой отрасли. Программы 1С подходят для предприятий любого масштаба и сферы деятельности.

На рынке представлено множество готовых конфигураций, а при необходимости можно заказать индивидуальную разработку. Пользователи программы 1С получают комплексную поддержку и сопровождение через личный кабинет 1С:ИТС. С помощью сервиса можно скачивать обновления программного обеспечения и получить доступ к информационно-справочному ресурсу ИТС.

На заметку: В ИТС доступны все актуальные изменения законодательства, консультации экспертов бухучета и аудиторов, методическая поддержка и другая полезная информация.

Вход в ЛК 1С:ИТС находится на портале https://portal.1c.ru, нужно нажать кнопку «Войти» в правом верхнем углу.

При клике открывается форма авторизации по логину и паролю. Также можно войти в сервис, используя учетную запись в социальной сети.

Для онлайн-регистрации нового пользователя нужно нажать ссылку «Нет логина» в форме входа и заполнить анкету. Надо придумать логин и пароль, указать ФИО и контактные данные, ввести капчу и ознакомиться с условиями пользовательского соглашения.

На указанную электронную почту придет письмо со ссылкой для подтверждения адреса, по которой нужно перейти для завершения регистрации. После этого зайдите в сервис, кликните на иконку в правом верхнем углу и выберите пункт «Личный кабинет».

Если абонент забыл или потерял пароль входа, то можно воспользоваться ссылкой «Забыли пароль» в форме авторизации. Потребуется ввести адрес электронной почты, после чего сервис пришлет письмо с инструкцией по восстановлению доступа.

Изменение логина и пароля для авторизации в 1С:ИТС производится в настройках профиля. Кроме авторизационных данных, можно изменить ФИО пользователя, город, место работы, телефон.

Функционал	Краткое описание
Регистрация ПО	В личном кабинете пользователь может зарегистрировать программный продукт 1С (один или несколько) и привязать его к своему аккаунту.
Доступ к обновлениям	Через ЛК можно получить доступ к легальным обновлениям 1С уже в день выхода релиза, что обеспечит бесперебойное функционирование системы автоматизации бизнес-процессов.
Сервисы	В личном кабинете доступен целый ряд бесплатных и платных сервисов. Сразу после регистрации можно пользоваться сервисом автоматической сверки счетов-фактур с контрагентами 1С:Сверка и документообменом с банком через 1С:Директ.
Активация касс	В ЛК можно выполнить активацию касс.

Пользователи могут обратиться в службу технической поддержки двумя способами:

• по телефону колл-центра (495) 956-11-81;
• по электронной почте web-its@1c.ru.

Служба поддержки отвечает на вопросы в будние дни с 9:30 до 17:30.

Видео по теме

Компания 1С действует на рынке различного программного обеспечения уже не первое десятилетие. На протяжении всей истории своего существования ее ассортимент расширился. Сегодня потребители могут автоматизировать не только бухгалтерию, но и Интернет-Магазин, Предприятие и прочие инструменты/продукты. Если деятельности предприятия связана с необходимостью весть постоянный учет (что наблюдается почти всегда), тогда инструменты 1С созданы специально под него.

Для управления услугами и покупки/продления лицензий потребителям предлагается зарегистрировать собственный персональный раздел. И именно через личный кабинет 1С выполняется взаимодействие с системой, ее представителями.

Вход в личный кабинет

Чтобы выполнить вход в личный кабинет 1С, нужно следовать инструкции:

1. Перейти на стартовую страницу официального сайта по ссылке: portal.1c.ru.
2. Нажать кнопку «Войти», расположенную с правой стороны в углу. Для удобства она подсвечивается зеленым цветом.
3. Выполняется переход на страницу по ссылке, где открывается форма для авторизации. Здесь нужно указать логин и пароль.

Внимание: можно авторизоваться через облако, если имеется соответствующая учетная запись. Также предлагается вход в ЛК с использованием аккаунтов социальных сетей. Если нужно ускорить процесс авторизации, то можно воспользоваться этими вариантами.

1. Нажать «Войти».

Регистрация личного кабинета

Процесс создания нового личного кабинета партнера или сотрудника выполняется менеджерами компании 1С. Кабинет сотрудника требуется для людей, которые являются техническими специалистами и занимаются обслуживанием клиентов в своем городе. Но когда пользователя интересует портал 1С для решения личных или предпринимательских вопросов, то он сможет самостоятельно пройти процедуру регистрации. Она выполняется по инструкции:

1. Зайти на официальный сайт portal.1c.ru, и через него перейти на страницу авторизации по ссылке.
2. После загрузки формы для авторизации нужно нажать кнопку «Нет логина», которая располагается над соответствующим полем.
3. Выполняется переход на https://login.1c.ru/registration, где нужно заполнить регистрационную форму. Указывают все поля, поскольку каждое является обязательным для заполнения.

Внимание: лучше использовать реальные ФИО, и крайне важно сообщать актуальные номера телефонной и e-mail, поскольку они впоследствии будут использоваться для продолжения регистрации. Также они пригодятся на случай, если нужно будет восстанавливать доступ к личному кабинету.

1. Нажать «Зарегистрироваться».
2. Подтвердить электронную почту и номер телефона.
3. Завершить процедуру регистрации личного кабинета 1С.

Восстановление пароля от ЛК

В случае если пользователь потерял пароль от своего личного кабинета, и не может полноценно использовать сервис 1С, ему предлагаются возможности для восстановления доступа. Для этого нужно:

1. Зайти на страницу для авторизации через официальный сайт portal.1c.ru.
2. Над графой для ввода пароля нажать кнопку «Забыли пароль».
3. Выполняется переход на страницу https://login.1c.ru/remind_request, где нужно ввести адрес электронной почты и решить капчу.
4. Получить в письме инструкции для восстановления доступа. Обычно это одноразовый код для сброса старого пароля.

Функционал личного кабинета

Функциональные возможности личного кабинета 1С достаточно широкие. Наиболее востребованные из них:

• Получение информации о новых инструментах и продуктах компании, которые можно быстро внедрить в свой бизнес;
• Удаленная поддержка со стороны консультантов и технических специалистов, помогающих быстрее разобраться в функциональных особенностях системы и каждого отдельного продукта;
• Приобретение инструментов или продуктов, а также их продление;
• Обновление инструментов;
• Просмотр истории заказов, отслеживание времени, когда представленные лицензии потребуют обновления и новых расходов.

Также в личном кабинете предлагается интересная партнерка. Даже если пользователь не использует продукты 1С самостоятельно, он может заняться их продвижением и распространением. За каждый проданный товар потребитель получает определенную прибыль, которая обычно фиксирована.

Мобильное приложение

У самого сайта мобильное приложение отсутствует, но пользователи смогут задействовать мобильную версию. Однако имеются приложения для всех продуктов, которые на данный момент присутствуют в продаже компании 1С. Через них также можно авторизоваться в личных кабинетах, чтобы получать актуальную информацию о продукции, скачивать обновления, покупать и продлевать лицензии и т.д.

Контактные данные для связи

При необходимости потребители могут получить поддержку в своем личном кабинете. Там открывается прямой чат со специалистами 1С. Также можно воспользоваться информационной поддержкой по номеру 8(495)688-10-01, который является многоканальным. Если звонить неудобно, тогда можно написать все свои вопросы на электронную почту: [email protected]. Как правило, заявки рассматриваются достаточно быстро, но решать все моменты по телефону все равно оперативнее.

The following two tabs change content below.