Как получить детализацию звонков в личном кабинете + 4 самых популярных оператора

В ряде случаев абоненты задумываются о том, как выполняется детализация звонков на Билайн. Мы ежедневно используем телефон, отправляем сообщения, общаемся в сети интернет, поэтому никому не хочется остаться с нулевым балансом на счету мобильного. Регулярный мониторинг расходов поможет избежать таких моментов в будущем.

Детализация в сети Билайн – это полезная услуга, предлагаемая компанией каждому клиенту. Выписка даст полную картину происходящего и поможет контролировать собственные траты.

Как сделать детализацию звонков

Компания Билайн предусмотрела несколько вариантов получения выписки по телефону. Любой пользователь сможет выполнить процедуру удобным ему методом.

Через личный кабинет

Билайн предлагает удобную возможность следить за своим номером телефона через сайт. Функция дает все возможности абоненту, включая детализацию расходов. Для получения доступа достаточно пройти регистрацию.

После входа в личный кабинет клиенту доступны параметры счета, тарифные планы оператора и другие функции. Ссылка «Финансы, детализация» переведет абонента на страницу, где сформирован отчет на сегодняшний день.

В персональном аккаунте абоненту доступны следующие опции:

1. Выбор периодов формирования детализации. Установить промежуток можно вручную или выбрать из списка.
2. Заказы на распечатки. Отображает список оформленных ранее детализаций.
3. Загрузить историю на компьютер. Система автоматически генерирует документ с выпиской. Пользователь может выбрать способ сохранения: загрузка, отправка электронным письмом.
4. Текущий баланс, активные бонусные начисления. В окне выводится состояние счета по выбранному диапазону времени: пополнения, списания.
5. Траты. График расходов поделен по категориям таблицы для удобства клиента. Здесь легко определить, когда и на что потрачены средства.
6. Опция «Платежи» — пополнения абонентского счета, сумма оплаты, выводе средств.

Интересующий нас блок – журнал звонков, смс-сообщений, интернет-трафика. В разделе представлена полная сводка о действиях номера с детализацией до секунды.

Особенности услуги:

• один запрос на журнал вызовов генерируется помесячному диапазону;
• описание расходов абонента доступно за период до 8 месяцев.

Определив требуемый промежуток времени, клиенту остается выбрать функцию «Составить отчет». Таблица автоматически генерируется в онлайне.

По SMS или USSD-команде

Функция полезна в случаях, когда выход в интернет затруднен или невозможен. Клиенту достаточно набрать специальную USSD-команду *122#.

Рекомендуем:  Подробно об опции “Домашний регион”

Запрос выполняется моментально. На телефон придет сообщение оператора с выпиской. Информация по данному методу дается за пять последних дней.

В офисе Билайн

Плюс данного метода – клиент сможет получить отчетность за длительный период использования номера. Для совершения процедуры абоненту следует подойти в отделение Билайн. Офисы присутствуют в России, Казахстане, Узбекистане и других странах, где действует сотовой оператор.

Офисная услуга платная:

Период, тип сводки	Стоимость
24 часа	5 руб., при условии распечатки не давнее 8 месяцев
9 месяцев – 3 года	1000 руб. в месяц
Оформление сводки на бумаге	150 руб. за период детализации

Стоимость варьируется от региона проживания абонента. Обращаться в офис стоит в том случае, когда владельцу номера необходима выписка за длительный период, более 8 месяцев, номера отправителей SMS-сообщений. В остальных ситуациях проще зайти в личный кабинет абонента на сайте компании.

Детализация по номеру Билайн из офиса оператора включает:

• точную дату, время совершения звонков;
• номера телефонов;
• длительность общения;
• цену звонка;
• тип соединения: городское, сотовое, сервисное обращение, роуминг и другие;
• сводку SMS;
• историю посещения сайтов.

Для обращения в офис необходимо взять паспорт. Сотрудники проверяют личность заявителя, принадлежность номера конкретной особе. Работники не предоставляют возможности удалять детализацию звонков по просьбе абонента.

Собираясь посмотреть сводку стороннего номера Билайн, обязательно нужно подготовить доверенность от абонента. Документ подтверждает право на совершение подобных операций. В противном случае сотрудники откажут в получении информации.

Заказ на e-mail

Оператор Билайн позволяет заказывать выписку по номеру через электронную почту. Сводка оформляется в виде таблицы, которая отправляется на e-mail клиента.

Для этого нужно:

• отправить SMS-сообщение на сервисный номер 1401;
• дождаться обратного уведомления оператора об успешном выполнении запроса;
• перейти на электронную почту, скачать файл .xls.

Отправляя сообщение, стоит указать личный e-mail адрес. Заявка обрабатывается несколько минут. Услуга распечатки через электронный ящик бесплатная.

В мобильном приложении «Мой Билайн»

Этот сервис является мобильной платформой для управления персональным номером. Он позволяет проверить массу полезной информации: бонусы, тарифные условия, подключенные опции, статус счета. Дополнительно абонент может запросить детализацию звонков, причем бесплатно.

Рекомендуем:  Обзор преимуществ и недостатков услуги “Привет”

Пошаговая инструкция:

1. Скачайте мобильное приложение.
2. Зарегистрируйтесь в системе. Обычно номер телефона выступает логином, пароль пользователь придумывает сам.
3. Войдите в программу. Откройте вкладку «Финансы», «Детализация».
4. Выберите период истории, отображаемый в сводке.
5. Введите адрес электронной почты, ожидайте оповещения системы об отправке информации.

На клиентский ящик придет распечатка входящих, исходящих звонков Билайн. Единственное отличие – в таблице отсутствуют данные о стоимости разговоров, других услугах. Подобная информация доступна в личном кабинете на официальном сайте оператора.

Услуга «Легкий контроль»

Большинство клиентов не обращают внимания на ручную проверку своего счета. Результат – неожиданные ситуации, связанные с нулевой суммой. Команда Билайн продумала такой ход развития событий. Решением стал запуск услуги «Легкий контроль». Опция рассчитана на предоставлении данных обо всех тратах, связанных с использованием номера.

Абонент имеет возможность узнать:

• расходы, стоимость исходящих звонков;
• списание денег за интернет-трафик;
• последние переданные сообщения;
• дополнительные услуги.

Отчет поступает в виде сообщения. Текст содержит ограниченный срок информации – 5 последних операций со списанием средств. Дополнительно электронная сводка включает данные о тарифном пакете, подключенном к SIM-карте.

Преимущества работы

«Легкий контроль» — это удобный способ получать сводку независимо от местонахождения, наличия интернет-подключения.

Его преимущества:

• опция работает на любой территории, где есть покрытие сотового оператора;
• функция доступна в роуминге – абоненты за границей смогут контролировать разговоры, расход средств;
• это простой, быстрый способ собрать сводку по номеру;
• не требует прямого доступа к интернет.

Опция доступна абонентам, использующим тарифные планы по предоплатой системе. Заказать сводку за прошлый период просто, следует набрать на клавиатуре сервис-код *122# или *110*1401#. Далее следовать инструкциям системы.

Данные формируются на основе истории 10 предыдущих дней. В случае, если абонент не использовал платные услуги на протяжении периода, то отчет отобразит только информацию о тарифе, балансе.

Стоимость услуги

Сервисное приложение «Легкий контроль» стало популярным среди клиентов оператора Билайн. Казалось бы, услуга обязана быть платной. Но создатели думают иначе:

• стоимость подключения опции отсутствует;
• регулярной платы за использование сервиса нет.

Сделать детализацию звонков на Билайне и дополнительных подключенных услуг можно бесплатно. Отметим, что с одного телефона допускается сводка по персональному номеру. Сделать распечатку расходов чужой SIM невозможно.

Согласно действующему закону «О связи», мобильные операторы обязаны хранить историю звонков и переписки. Все персональные данные шифруются определенным кодом для защиты от взлома системы. Порядок и сроки хранения данных устанавливаются оператором. Абонент имеет право запросить детальную распечатку обо всех совершенных операциях для личных целей. Детализация звонков кабинет – бесплатная услуга. Запрос отправляется через персональный аккаунт.

• Что такое детализация звонков?
• Зачем нужна детализация звонков?
• Детализация в личном кабинете: как это работает?
• Детализация в Личном кабинете Beeline
• Доступные форматы
• Как воспользоваться услугой?
• Составление отчета Билайн: подробная инструкция
• Детализация в мобильном приложении
• Детализация звонков через «Мой Tele2»
• Как войти в «Мой Tele2»?
• Опции и возможности
• Детализация звонков в личном кабинете МТС
• Возможности услуги
• Как получить подробный отчет от МТС?
• Детализация счета Мегафон
• Возможности оператора
• Как выполнить вход в аккаунт?
• Особенности детализации счета Мегафон
• Тарифы на услуги
• Запрос детализации через личный кабинет Мегафон

Что такое детализация звонков?

Детализация звонков – выписка отчетных данных с подробным описанием входящих и исходящих операций. По закону клиент имеет право запросить расшифровку истории звонков, смс и трафика. Для передачи данных все каналы связи кодируются. Оператор должен предоставить выписку с детальной расшифровкой по запросу абонента. В ней указываются номера вызовов, тарификация, длительность, время разговора и прочая подробная информация по номеру. В детализацию также входит пакет услуг от оператора:

• полная выписка входящих и исходящих звонков (продолжительность разговора, дата и время);
• расшифровка SMS с выпиской текстов;
• предоставление информации о попытках вызовов и пропущенных звонках;
• определение расхода трафика и мобильного интернета;
• подробная выписка звонков по номеру или контакту;
• выборка активности за определенный период;
• расшифровка источника и местоположения звонка.

Использование сотовой и домашней телефонной связи стало практически неотъемлемой частью современной жизни. Поэтому абонентам зачастую бывает сложно отследить, когда и по какой причине произошло списание денежных средств с лицевого счёта. Для разрешения подобных ситуаций Ростелеком проводит детализацию звонков с домашнего телефона или сотового при наличии соответствующего обращения со стороны клиента.

Возможные способы получения детализации звонков

Заказать детализацию звонков или использованных за определённый период времени сервисов несложно. Как и большая часть услуг Ростелеком, она может быть запрошена при личном обращении в ближайший офис оператора или в онлайн-режиме.

Тем, кто любит экономить время Ростелеком предлагает заказать детализацию звонков именно через личный кабинет. Этот вариант быстр и практичен (хотя и требует определённого навыка обращения с компьютером), а потому его следует рассмотреть в первую очередь.

Через личный кабинет Ростелеком

Личный кабинет РТК позволяет справляться с управлением подключёнными услугами, не покидая дома. Поэтому, по мнению подавляющего большинства, посмотреть детализацию звонков в личном кабинете Ростелеком – это наиболее удобный вариант осуществления данной операции.

Для его реализации необходимо выполнить следующие шаги:

1. Открыть главную страницу сайта Ростелеком.
2. Из разделов меню, расположенных на верхней панели, выбрать Личный кабинет и пройти процедуру регистрации (тем пользователям, которые ранее уже регистрировались в системе, достаточно будет просто авторизоваться, воспользовавшись своим логином и паролем).
3. Открыть блок «Расходы и платежи» (там представлена общая информация о расходах и платежах за текущий месяц).
4. В расположенном по левой стороне экрана меню кликнуть пункт «Детализация вызовов».
5. Указать временные рамки проверяемого периода, обозначив в соответствующих полях даты его начала и завершения.
6. Ввести свой e-mail (на него будут отправлены результаты детализации).
7. Отметить те группы звонков, которые нужно отобразить:
   • входящие;
   • исходящие:
     • местные;
     • внутризоновые;
     • междугородние;
     • международные.

1. Кликнуть надпись «Заказать».

После этого появится всплывающее окно с данными по запросу на получение детализации, правильность которых нужно будет подтвердить, нажав на соответствующую кнопку. Далее останется только проверить электронную почту, указанную при составлении заявки (отчёт поступит туда в виде сообщения с прикреплённым документом).

Внимание! Пользователь может получить необходимые сведения через личный кабинет только за те периоды, которые приходятся на последнее полугодие. Детализация более ранних данных предоставляются только при личном обращении в офис компании.

Если контроль используемых услуг требуется осуществлять регулярно, клиенты Ростелеком могут оформить заказ на ежемесячную отправку детализации разговоров на их электронную почту. Вся необходимая информация будет изложена в прикреплённом к сообщению файле формата PDF (для его открытия чаще всего используют программу Adobe Acrobat Reader). Чтобы отображённые данные по использованным сервисам Ростелеком было легче воспринимать и анализировать, документ можно распечатать.

Рекомендация! Если письмо с отчётом не приходит слишком долго, то стоит проверить папку «Спам». Возможно, оно было автоматически перенаправлено туда.

Заказать детализацию звонков на домашний телефон Ростелеком можно в любой удобный день и время. Однако следует учитывать, что сведения о звонках и новых подключённых услугах вносятся в отчёт с определённой задержкой (вплоть до 4-х часов).

В офисе оператора

Представительство оператора Ростелеком может предоставить пользователю подробную распечатку звонков за любой период времени. В ней будут отображены все действия, совершённые с проверяемого телефонного номера.

Читайте также:  Внешнее управление документооборотом компании

Чтобы отыскать ближайший филиал Ростелекома, можно использовать возможности его официального сайта. Для этого достаточно будет указать свой регион и город, после чего система выведет на экран перечень подходящих адресов. По любому из них клиент сможет обратиться за требуемой услугой.

Кликаем по ссылке в низу сайта Ближайшие офисы Ростелеком

Направляясь в выбранный офис Ростелеком, следует взять с собой паспорт. По прибытии на место нужно будет предъявить этот документ и написать заявление на оформление детализированного отчёта. После этого клиенту Ростелеком предоставляется бумага с детализацией звонков за требуемый временной промежуток.

Внимание! Если детализация охватывает период более одного месяца, то за получение распечатки придётся заплатить. Стоимость услуги определяется тем, за период какой именно длительности был запрошен отчёт. Кроме того, расценки на детализацию могут заметно отличаться в зависимости от региона.

При личном визите в офис Ростелеком клиент может заказать ежемесячную отправку отчёта по вызовам или расходованию интернета. В этом случае распечатка с детализацией будет регулярно приходить на почтовый адрес обратившегося.

Для получения данной услуги необходимо оформить специальное заявление, которое может подать только тот человек, который заключал договор с Ростелекомом. Либо это может быть доверенное лицо абонента, имеющее на руках документ, подтверждающий наличие у обратившегося права осуществлять подобные действия от лица доверителя. Представители корпоративных клиентов при обращении в офис Ростелеком должны предъявлять специальные письма от руководства с фирменной мокрой печатью.

Справка! Детализация звонков с телефона Ростелеком может быть предоставлена сотрудникам правоохранительных органов, если они сделают официальный запрос (аналогичную силу имеет судебное постановление).

Детализация мобильной связи Ростелеком

Проведение детализации списаний с мобильного счёта зачастую действительно необходимо, поскольку это позволяет:

• отследить текущее состояние баланса, его изменение;
• выявить факт подключения ненужных или слишком затратных услуг, опций и подписок;
• уточнить сведения относительно всех платных функций используемых клиентом Ростелеком;
• отыскать точное время совершения звонка (как входящего, так и исходящего), и узнать на какой номер он был сделан, а также – как долго продолжался;
• получить необходимую информацию обо всех отправленных или полученных SMS и MMS сообщениях (без их содержания, поскольку такие сведения могут быть предоставлены в виде детализации только по запросу от правоохранительных органов или по решению суда);
• узнать когда и в какое время совершался выход в сеть, как много интернет-трафика было израсходовано и насколько дорого это обошлось;
• обнаружить внутренние сбои в технике или оборудовании Ростелекома.

Для заказа детализации входящих и исходящих вызовов и получения распечатки звонков на мобильный телефон можно использовать один из вышеописанных методов обращения в Ростелеком за соответствующими данными.

Также для получения нужной информации пользователь мобильной связи от Ростелеком может отправить специальный SMS-запрос на короткий номер 100. Первое сообщение должно выглядеть следующим образом: «40* e-mail пользователя». После, путём отправки на тот же номер текста «141*число дней, которые должны быть отражены в отчёте», делается сам запрос.

Далее, как и при использовании личного кабинета Ростелеком, останется только проверить свою электронную почту, на которую поступит отчёт.

12-01-2019, 07:20

Чтобы получить детализацию по Ростелекому, не нужно посещать отделение компании или тратить время на утомительные звонки. Сегодня доступны и другие возможности, позволяющие узнать необходимую информацию за несколько минут и в любом формате (электронном или печатном).

Потребность в уточнении данных о поступивших на телефон вызовах, может возникнуть по разным причинам. Клиент может потерять нужный номер или просто, хочет проанализировать уровень расходов на связь. Иногда нужно узнать, кому мог звонить ребенок и многие другие ситуации. Обращение к услуге получения детализации, позволит справиться с ситуацией достаточно быстро и легко. Рассмотрим все важные аспекты данного вопроса подробнее.

Какие возможности открывает для пользователя детализация?

Рассмотрим вопросы преимуществ, получаемых пользователем при обращении к услуге. Речь идет о моментах:

• узнать длительность звонка, дату, время и стоимость. Уточнить данные о входящих и исходящих звонках;
• проверить, когда, как и в каком объеме отправлялись на номер клиента СМС и ММС-посланиях;
• выяснить сведения об отправленных посланиях;
• уточнить, сколько трафика было потрачено и какова стоимость услуги. Здесь же уточнить дату и время выхода в Сеть;
• изучить подробную информацию относительно подключенных платных сервисов.

Важно подчеркнуть, что при уточнении информации оп СМС, клиент сможет узнать все необходимые данные, кроме содержания текстовых сообщений. Исключением являются случаи, когда речь идет о судебном решении или о запросе полиции. В разделе детализации ММС можно узнать еще и потраченный трафик.

Какие существуют варианты активации сервиса?

Существует несколько способов узнать необходимые сведения. Каждый вариант имеет свои удобства и недостатки. Следует отметить такие схемы действий:

1. Направление запроса в личном кабинете пользователя.
2. При помощи смс-запроса.
3. В отделении провайдера.

Рассмотрим каждый вариант подробнее и приведем подробные инструкции по выполнению.

Детализация звонков по счету через ЛКК

Чтобы запросить детализацию в личном кабинете, пользователю придется обратиться к следующей пошаговой инструкции:

• Потребуется пройти регистрацию и получить доступ в ЛК.
• После авторизации на сайте нужно зайти в раздел «Расходы и платежи», а затем перейти в детализацию расходов. Здесь же можно увидеть подробное описание действующей услуги и выбрать период, за который хотелось бы взять распечатку.
• Останется нажать на заказ данных, после чего система перенаправит пользователя в следующее окошко. Представленные данные нужно будет проверить и подтвердить.
• Необходимая информация поступит на е-мейл, указанный при регистрации в PDF-формате.

По правилам пользования ресурсом, граждане могут заказать детализацию за период до полугода. Если необходимы данные за более продолжительный период, то потребуется обратиться в отделение провайдера. За месяц услуга предоставляется бесплатно, а при необходимости оформить распечатку за более длительное время, с клиента взимается небольшая сумма.

Как получить распечатку при помощи смс?

Наиболее простым является способ, который позволяет получить информацию, не покидая квартиры. Для этого потребуется отправить смс на номер «100» с текстом «40*+ е-мейл». В следующей смс-ке следует указать период распечатки документ при помощи текста «141*+число дней».

Оформление детализации в офисе компании

При обращении в отделение провайдера нужно взять паспорт и получить необходимые сведения в распечатанном виде непосредственно в руки. Данный вариант очень удобен, поскольку позволяет получить максимально точную информацию по звонкам совершенно бесплатно.

При выборе подходящего варианта следует учитывать, что в последнем случае потребуется некоторое время на визит в офис, а первые два способа дают возможность сделать это быстро и без проблем.

Источник: https://orostelecome.ru/

Васильченко Богдан – Корреспондент РИА VistaNews

Если вы оказались на данной странице нашего сайта, то вероятнее всего, что вы знаете о детализации звонков уже достаточно много. Тем не менее, мы немного расскажем о ней.

Что такое детализация?

Детализация звонков (распечатка звонков) – это документ, в котором детально отображены все сведения обо всех действиях с SIM-картой за определенный период времени, на которую взята данная детализация.

К действиям с SIM-картой относятся звонки, СМС, ММС, интернет-траффик. Так же в распечатке звонков от оператора будут отображены время, продолжительность, количество и стоимость услуг. Кроме того, иногда, операторы включают в детализацию информацию о привязке к своим базовым вышкам. Но это больше техническая информация и она вряд ли поможет простому пользователю определить местоположение телефона во время совершенных действий.

Как взять детализацию звонков?

Если SIM-карта зарегистрирована на ваше имя, или она находится у вас, то получить распечатку звонков бесплатно не составит особого труда. Есть два варианта: через интернет с помощью компьютера, или посетив офис сотовой компании, в которой зарегистрирована SIM-карта. Рассмотрим оба варианта.

Как получить распечатку звонков в офисе сотового оператора

Этот способ самый простой. Если SIM-карта зарегистрирована на вас, то берите паспорт и идите в офис своего оператора. При этом SIM-карта не обязательно должна находиться именно у вас – ей может пользоваться кто угодно. В офисе попросите сделать вам распечатку звонков за нужный период. В большинстве случаев, данная услуга предоставляется бесплатно.

Как получить распечатку звонков через интернет

Этот способ немного сложней, но по силам тем, кто периодически проводит время за компьютером, телефоном или планшетом. Для получения детализации звонков через интернет, вы должны иметь физический доступ к SIM-карте (паспорт, в большинстве случаев, не нужен).

Весь процесс получения бесплатной распечатки заключается в нескольких шагах:

1. открыть сайт оператора
2. найти ссылку для входа в Личный кабинет
3. узнать как получить пароль от Личного кабинета
4. получить пароль
5. войти в Личный кабинет
6. найти раздел с финансовой информацией
7. запросить детализацию за нужный период

В большинстве случаев, как и с посещением офиса оператора, данная услуга предоставляется бесплатно. Сложного ничего нет.

Кстати, у нас есть инструкции получения бесплатной детализации по нескольким популярным операторам:

Как взять детализацию звонков чужого номера?

Теперь рассмотрим вариант получения чужой детализации звонков. Т.е. тот случай, когда SIM-карта зарегистрирована не на вас, и находится не в ваших руках.

Должны вас разочаровать: в таком случае вы не сможете самостоятельно получить распечатки звонков чужого номера путем посещения офиса оператора или через интернет. Однако, выход есть всегда. Данную задачу можно поручить профессионалам в данной области, которыми мы и являемся.

Как заказать Детализацию звонков у нас?

Мы профессионально и на протяжении уже многих лет, на платной основе оказываем услуги по предоставлению Детализации звонков любого номера зарегистрированого как на территории РФ, так и в других странах.

У нас вы можете заказать

Список самых популярных операторов:

• детализация звонков МТС
• детализация звонков Мегафон
• детализация звонков Билайн
• детализация звонков Теле2
• детализация звонков Yota
• детализация других операторов

Содержание Детализации

В Детализации звонков, заказанной и полученной у нас, будет следующая информация:

• дата и время звонков
• номера абонентов
• направление звонков (исходящий или входящий)
• продолжительность звонков
• стоимость звонков
• дата и время СМС и ММС
• номера абонентов
• направление СМС и ММС (исходящее или входящее)
• стоимость СМС и ММС
• дата и время интернет-сессий
• объем данных по интернет-сессиям
• продолжительность интернет-сессий
• стоимость интернет-сессий

Стоимость Детализации звонков

Период	Стоимость	Срок исполнения
от 1 до 14 дней	1000 руб.*	20-120 минут
от 14 дней до 31 дня	2000 руб.*	20-120 минут
от месяца до 6 месяцев	3000 руб.*	20-120 минут
свыше 6 месяцев	10000 руб.*	20-120 минут

* – возможны большие скидки, подробнее

Какие еще услуги мы оказываем?

Список услуг, которые мы предоставляем на платной основе:

Детализация звонков

Распечатка текстов СМС

Распечатка звонков и сообщений WhatsApp

Распечатка звонков и сообщений Viber

Распечатка звонков и сообщений Telegram

Распечатка сообщений iMessage

Чистка детализации звонков

Чистка истории СМС-сообщений

Чистка истории WhatsApp

Чистка истории Viber

Чистка истории Telegram

Чистка истории iMessage