Как продавать на СберМегаМаркет: схема работы, регистрация продавца, загрузка товаров, комиссии и процесс вывода средств

Маркетплейсы по итогам 2021 года стали одним из самых перспективных каналов продаж — их доля в сфере электронной коммерции увеличилась до 62%. Селлеру больше не нужно отдельно создавать интернет-магазин, продвигать его, арендовать помещение под склад. Все намного проще: получить доступ к многомиллионной лояльной аудитории можно, зарегистрировавшись на популярной онлайн-площадке. В этой статье рассказываем, как запустить магазин и начать успешно продавать на Яндекс Маркете.

Что такое Яндекс Маркет

Изначально Яндекс Маркет функционировал как сервис для сравнения цен и агрегировал предложения различных продавцов. Площадка представляла собой витрину, а значит, подходила только для тех, у кого был действующий интернет-ресурс. За несколько лет Я.Маркет трансформировался в маркетплейс и вошел в ТОП-5 самых быстрорастущих платформ, на которой свыше 23 тыс. торговцев реализуют свои предложения.

Яндекс Маркет является мультикатегорийной платформой, хотя исторически признается лидером в категории электроники и бытовой техники. При этом его пользователи все чаще возвращаются за вторичными покупками — по итогам прошлого года количество заказов (29,7 млн) кратно превысило число активных покупателей (9,8 млн).

На маркетплейсе неплохо развиты и другие сегменты, такие как: DIY-товары (для дома и ремонта), FMCG (Fast Moving Consumer Goods или продукция широкого потребления), одежда и обувь, бытовая химия, строительство, оборудование, косметика, детство, спорт, ювелирные украшения.

При использовании агрегатора продавец платит комиссию за продажу. Размер комиссии зависит от категории: например, на электронику — от 4 до 14%, цветы, букеты и композиции — 13%, спорт и отдых — 7%, компьютерную технику от 3 до 7%.

Какую модель выбрать для продажи на Яндекс Маркет

У продавцов есть возможность выбора модели:

FBY — Fulfillment by Yandex

Согласно этой схеме продавец своими силами отвозит продукцию в пункт приема. Площадка отвечает за его размещение и хранение, затем собирает, упаковывает заказ и передает его через внутреннюю курьерскую службу конечному потребителю.

Плюсы FBY:

— Быстрая продажа и доставка, так как все хранится у Маркета и всегда есть в наличии

— Не нужно постоянно отгружать заказы в сортировочный центр, а также беспокоиться об упаковке, обработке и доставке

Минусы FBY:

— Склады представлены не во всех регионах

— Хранить можно не все категории

— Действуют тарифы с дополнительной платой на хранение плохо оборачиваемой продукции

— Ограничения по размерам

— Платный вывоз ассортимента со складского помещения

FBS — Fulfillment by Seller

Продавец, который работает по FBS, отвечает за хранение, сборку и упаковку, затем через сторонние логистические службы либо своими силами доставляет заказ до пункта приема маркетплейса. Логистику до конечного потребителя берет на себя служба доставки платформы.

Плюсы:

— Можно продавать те сегменты, которые ЯМ не готов принимать на хранение, например, цветы.

— Большое количество распределительных центров в разных регионах.

— Опция подключения экспресс-доставки.

— Продукция не «заморозится» на складах МП, а вложенные средства будут оборачиваться.

Минусы:

— Обработка минимум от 10 заявок в день.

— Складское помещение продавца должен работать не меньше пяти дней в неделю.

— Обработка заказов в ЛК или по API.

— Селлеру придется тщательно следить за индексом качества, не допускать его снижения, чтобы избежать блокировок.

DBS — Delivery by Seller

По DBS селлер полностью отвечает за передвижение товара: от размещения и хранения до комплектации, упаковки и маркировки, а также доставки до конечного потребителя.

Плюсы:

— По этой модели можно работать из любого региона России.

— Можно продавать продукты, которые ЯМ не готов принимать на хранение и не готов доставлять своей службой — к примеру, сверхкрупногабаритный ассортимент.

Минусы:

— Единые тарифы за доставку — нет индивидуальной цены доставки для каждого региона.

— Продавец должен своевременно обновлять статусы заказов.

— Предоставление покупателям чека.

Как начать продавать на Яндекс Маркет

Для того чтобы выйти на площадку и получить первые продажи, необходимо ознакомиться с правилами, нюансами и тонкостями работы на Маркете.

Перед стартом не обойтись без подготовительной работы:

• Открыть ИП или юридическое лицо. На маркетплейсе может торговать предприниматель, являющийся учредителем ИП или ООО. С самозанятыми и физлицами Я.Маркет не работает.

• Подключить коды ОКВЭД для торговли в интернете (код 47.91 — «Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет»).

• Запросить у поставщика документы. Это связано с тем, что некоторые позиции можно продавать только при наличии документов: сертификата соответствия, декларации о соответствии или отказного письма.

• Запросить у поставщика разрешение на дистрибуцию товаров его бренда.

• Ознакомиться с требованиями по упаковке и маркировке. Ошибки на этом этапе могут затянуть процессы поставок.

• Подготовить материалы для упаковки и маркировки согласно требованиям Маркета.

Шаг 1: Регистрация

Для регистрации и создания учетной записи на маркетплейсе потребуется завести личную почту c Яндекс ID. Затем нужно заполнить данные на промо-странице — фамилию, имя, название магазина или бренда, а также контактное лицо, которое будет работать с площадкой.

Далее вам потребуется выбрать одну из моделей работы — FBY / FBS / DBS, изучить договоры на оказание услуг маркетплейса, а также договор на оказание услуг по продвижению — распечатать их и заполнить. И только потом отправить заявление на модерацию — проверка в среднем занимает 2 дня.

! Важно помнить, что после регистрации изменение модели логистики будет недоступно.

Шаг 2: Загрузка ассортимента

При добавлении товаров вам потребуется указывать название, SKU — специализированный идентификатор каждой позиции (артикул), описание, вес и бренд.

Сделать это можно несколькими способами:

1. Через личный кабинет продавца. Интерфейс кабинета интуитивно понятен, а при заполнении полей всплывают опциональные подсказки. Такой способ подойдет для тех, у кого немного SKU — их все можно залить вручную.
2. С применением Excel-форм. Если ваш ассортимент более 10 позиций, либо вы хотите разместить его в нескольких магазинах, то удобнее всего использовать предлагаемый маркетплейсом шаблон — достаточно занести все данные в один файл и загрузить его на платформу. После завершения загрузки Яндекс Маркет проанализирует заявку и представит вам доступные варианты для торговли.
3. Адаптировать файл загрузки ассортимента с другого маркетплейса. В личном кабинете селлера необходимо выбрать, для какой онлайн-площадки использовался ранее файл — Яндекс Маркет в случае возникновения ошибки вернет его обратно на доработку и исправление.
4. С помощью готовых модулей CMS или через API. Подобный способ поможет автоматизировать загрузки нескольких сотен товарных позиций. Самостоятельно это сделать непросто, поэтому лучше привлечь IT-специалиста или воспользоваться услугами операционного партнера.

Загрузка ассортимента также включает в себя создание качественных карточек. Это один из самых важных моментов, поскольку именно полнота и качество контента дает 50% продаж.

На что стоит обратить внимание при создании карточек:

1. Качественные фото — один из основных триггеров покупки. Когда продукцию нельзя потрогать, покупатель оценивает образы и эмоции, которые она вызывает.
2. На Маркете можно выставлять фото не только на белом фоне. Лучше всего делать не меньше 4 снимков.
3. Видео. Это может быть видео сборки или мини-инструкция для пользователя, а также видео, передающее преимущества и особенности вашего товара.
4. Наполнение карточек. Можно добавить ключевые слова в название и описание, заполнить все возможные характеристики и свойства продуктов.
5. Дополнительные форматы. Использовать в карточке интерактивную составляющую, например, Rich-контент и 3D-модели вашей продукции.

Шаг 3: Модерация

Проверкой магазина занимается непосредственно сам ЯМ — в течение 2-х недель маркетплейс проверит достоверность информации о компании, а также правильность составления прайс-листа.

При успешном прохождении этапа модерации селлеру присылают уведомление. После оплаты размещения предприниматель получает возможность начать работать с Яндексом. Если же будут обнаружены неточности или недостоверные сведения, их нужно будет исправить и повторно направить на проверку.

Шаг 4: Исправление замечаний

Если у площадки возникнут вопросы к вашей заявке, то в течение двух дней Маркет направит вам на почту письмо с результатом проверки, а также перечень ошибок и инструкцию по их исправлению.

К наиболее популярным замечаниям относятся:

— Неверно указанный фактический адрес магазина

— Недействительное юрлицо

— В личном кабинете указаны регионы доставки, в то время как на сайте этого нет

— Некорректное указание поля домена сайта и др.

Шаг 5: Начало работы

На завершающем этапе работы необходимо в зависимости от выбранной модели работы с маркетплейсом:

• Создать заявку на поставку, упаковать и отвезти продукцию на склад Маркета (FBY)

• Настроить работу склада, загрузить остатки и пройти самопроверку (FBS)

• Настроить работу склада, доставку, загрузить остатки и пройти самопроверку (DBS)

Как только ваш магазин на Маркете будет готов, привлечь внимание первых клиентов помогут следующие инструменты:

• Участие в акциях и скидках. Можно добавлять ассортимент в акции Маркета и создавать персональные — они будут получать отличительный знак, выделяться на витрине, привлекая внимание ярким значком или скидкой. Предприниматели могут поучаствовать в коротких акциях и распродажах, в том числе и за счет самой платформы — Маркет устанавливает свою цену на товар и компенсирует бизнесмену разницу в цене.

• Ставки. На Маркете можно запускать рекламу по системе аукциона — то есть чем выше ваша ставка за рекламу, тем выше показывается ваше предложение среди других конкурентов. Это значит, что больше потенциальных клиентов сможет приобрести вашу продукцию.

• Программа лояльности. С помощью этого инструмента можно привлечь не только новых покупателей, но и повысить лояльность текущих клиентов — замотивировать их бонусами и скидками на повторную покупку. Продукция, участвующая в программах лояльности, получает приоритет в выдаче. Сегодня такая услуга доступна для подписчиков Яндекс Плюса — они могут получать кешбэк за покупку, а также тратить полученные бонусы на новые заказы.

• Рассрочка. Увеличить средний чек покупки на маркетплейсе можно с помощью подключения рассрочки для клиентов. За дополнительную услугу платит продавец — процентом от цены заказа. При этом селлер сам может выбирать срок, за который покупатель выплатит всю сумму (6, 12 или 24 месяца).

• Работа с отзывами и рейтингами. Обрабатывать нужно не только положительные отзывы — мотивировать довольных клиентов на последующую покупку бонусами и промокодами. Возражения, негативные сообщения, недовольства — все эти ситуации необходимо своевременно решать и не доводить до конфликта, иначе есть риск снижения индекса качества. Если он опустится ниже 92%, то продавать можно будет не более 10 товарных позиций в день. В случае переносов заказов Маркет может заблокировать магазин – площадка тщательно следит за работой продавцов.

Преимущества площадки Яндекс Маркет

На Маркете можно выделить ряд особенностей, за которые его ценят предприниматели. Среди них отметим:

• Маркетплейс ежедневно посещают свыше 7 млн человек, которые готовы совершить покупку.

• Онлайн-платформа заинтересована в увеличении ассортимента, а также количества активных покупателей — для этого Маркет запускает рекламу в различных медиаканалах, устраивает распродажи и акции, предоставляет выгодные условия для промо-активностей.

• Размещение на Маркете положительным образом сказывается на статистике интернет-магазина или сайта продавца.

• Площадка предоставляет доступ к аналитике маркетинговых активностей — можно ознакомиться с результатами рекламных кампаний, оценить их эффективность, отследить источники трафика.

• Есть возможность автоматической загрузки большого объема товарных позиций в несколько кликов за счет заполнения файла в соответствии с указаниями Маркета.

• Синхронизация — если у вас на сайте меняется цена, этот показатель автоматически отобразится и в магазине на Маркете.

Недостатки площадки Яндекс Маркет

• Ежегодно растет количество предпринимателей-новичков, а значит, конкуренция в определенных сегментах становится выше.
• Нельзя вернуть комиссию в случае возврата заказа.
• Необходимо быстро реагировать на проверки «тайных» покупателей — площадка следит за качеством своего сервиса.
• Сложности оперативного изменения ставок, поскольку процесс обновления может затянуться и длиться более 6 часов.

Результат от продаж на площадке Яндекс Маркет

На примере селлера, торгующего крупной бытовой техникой, разберем опыт его работы с Маркетом при помощи технологического партнера XWAY. За 5 месяцев работы нам удалось увеличить GMV на 505%:

— Запустили рекламные стратегии

— Выпустили промокоды на товары с ценой выше РРЦ

— Подключили программу лояльности для клиентов (кешбэк от Яндекс Плюс — единая подписка на сервисы экосистемы)

— Оформили заявку на рассрочку Яндекс Сплит

— Работали с отзывами и вопросами клиентов

В результате увеличили не только оборот, но и количество заказов на 404%.

Заключение

Торговля на Маркете — непростой процесс: понадобится пройти через те еще испытания с заполнением различных форм, долгим согласованием и модерацией. Для того чтобы получить первые результаты, потребуется немало времени и финансовых ресурсов. Сократить путь до прибыли поможет операционный партнер маркетплейсов XWAY — профессиональный игрок екома. Команда XWAY создаст дизайн и оформит витрину магазина, подключит логистику и доставку, научит пользоваться личным кабинетом, запустит маркетинговые кампании (акции, промокоды, пуш- и email-рассылки, таргетированную и контекстную рекламу), обработает отзывы. Как результат — выведет ваш бизнес на новый уровень прибыльности.

• 21.10.2022

Яндекс Маркет упростил интерфейс личного кабинета селлера и собрал все инструменты для работы на двух страницах: «Каталог» и «Ассортимент магазина». На них можно обновлять информацию, передавать данные и менять каталог, не переходя в другие разделы личного кабинета, пишет Маркет.

Теперь две основные страницы для работы — «Каталог» и «Ассортимент магазина». Вот что там можно делать:

• В «Каталоге» можно передать общую информацию для всех магазинов. Например, добавить или обновить характеристики товаров вручную, файлом или по ссылке, передать основные цены для бизнес-аккаунта, загрузить шаблон для карточек товаров или воспользоваться конвертером контента.

• На странице «Ассортимент магазина» можно работать с товарами: обновить остатки, изменить условия размещения и цены для конкретного магазина или настроить для него автоматическую стратегию управления ценами.

Отдельные страницы, в которых также можно было передавать остатки, менять цены и обновлять контент, скоро исчезнут из меню.

Напоминаем, что селлеры могут сообщить о нарушениях со стороны маркетплейсов в АКИТ.

Подпишитесь, чтобы получать полезные материалы о платном трафике

Ещё новости

Что такое Яндекс.Маркет

Яндекс.Маркет — платформа для продавцов и покупателей товаров. Ежедневно 7,7 млн пользователей совершают покупки на Яндекс Маркете, приобретая товары из ассортимента в числе 6 млн товарных наименований.

Сегодня на Маркете продают свою продукцию уже более 10 000 продавцов, среди которых есть и представители малого и среднего бизнеса.

Преимущества регистрации магазина в Яндекс.Маркете

Миссия Яндекс.Маркета — помочь компаниям быстрее и эффективнее продавать свой товар. Площадка запущена, чтобы любой магазин мог присоединиться и продавать свои продукты. Чем привлекателен Маркет для сайта компании:

• Огромный охват. Платформу посещают миллионы пользователей каждый день. «Горячая» аудитория. В Маркет приходят люди, готовые к покупке. Их не нужно убеждать и мотивировать — они уже выбирают товар и держат в руках банковскую карточку.
• «Горячая» аудитория. Маркету (как и почти всем проектам Яндекса) доверяют. Появление магазина на Маркете уже повышает твою репутацию в глазах текущей и потенциальной аудитории.
• Лояльность. Польза Яндекс.Маркета для магазинов в том, что его можно и нужно рассматривать как дополнительную платформу для привлечения покупателей и реализации товаров. Если сомневаешься, регистрироваться или нет — проверь конкурентов, скорее всего, они успешно продают.

Где показывается товар из Маркета

Яндекс заинтересован в том, чтобы на площадку заходило как можно больше посетителей. Для этого он интегрирует информацию из Маркета с другими сервисами, включая поисковую выдачу. Так что будь уверен: поисковик сделает все, чтобы о твоих товарах узнали.

Где будет виден твой магазин:

Собственно, Яндекс.Маркет. Вкладка «Маркет» есть на главной странице Яндекса, а также под поисковой строкой. Сама платформа представляет собой обширный каталог с разделением по тематикам.

Выдача Яндекс.Маркетаscreely-1600420259880.png

Поиск Яндекса. Поисковая выдача подтягивает часть информации с ценами из Маркета. Работает не со всеми товарами.

Блок Яндекс.Маркета в поисковой выдачеscreely-1600420300553.png

Яндекс.Картинки. Фотогалерея Яндекса тоже поможет твоему товару попасть на глаза посетителю. Если пользователь ищет конкретную продукцию, он увидит уже знакомый блок из Яндекс.Маркета.

Блок Яндекс.Маркета в Я.Картинкахscreely-1600420290057.png

Требования для размещения в Яндекс.Маркете

Вход в Маркет для магазинов лучше начать с проверки. Компания, желающая воспользоваться возможностями площадки, должна следовать правилам:

• Нельзя размещать на Маркете товары, запрещенные к продаже на территории России.
• Продавец должен быть юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем.
• Магазин должен работать для физических лиц, то есть иметь возможность предлагать розничные товары конкретному покупателю.
• Магазин должен предоставить полные юридические данные, номер телефона и другую контактную информацию.
• Каждый товар должен иметь отдельную страницу с описанием, фотографиями и ценой.

Если магазин не соответствует какому-то из этих пунктов, он не пройдет модерацию, а ты просто потратишь время.

Сколько стоит размещение в Яндекс.Маркете

Все партнеры платят единую комиссию 2% от цены товара и 1% за прием и перечисление платежей.

Абонентской платы на Маркете нет: кроме комиссии вы оплачиваете только услуги по работе с заказами. Их стоимость зависит от модели сотрудничества.

На Яндекс.Маркете доступны четыре модели — в зависимости от того, как вы хотите хранить и доставлять товары:

• Fulfillment by Seller (FBS) — вы храните и упаковываете товары сами, а доставляет Яндекс. Отгружать товары можно в сортировочных центрах в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Казани, Новосибирске, Ростовской области, Краснодарском крае, Омске или Красноярске. Сбор за сортировку составит 15 рублей, за доставку — 50 рублей (для крупногабаритных товаров — 250 рублей).
• Delivery by Seller (DBS) — вы храните, упаковываете и доставляете товары, а Маркет используете только для получения заказов. Сборов за такую модель нет.
• Fulfillment by Yandex (FBY) — Яндекс хранит, упаковывает и доставляет товары. Склады, куда вы можете привезти товары, находятся в Москве, Санкт-Петербурге и Ростовской области. Хранение обойдется в 30 рублей за 61 день и в 150 рублей, если товар весит более 15 кг или если он больше 150 см по сумме трех измерений. Доставка стоит 30 рублей (для крупногабаритных товаров — 150 рублей).
• Fulfillment by Yandex (FBY+) — при такой модели Яндекс отвечает за доставку, а хранить товары вы можете и на своем складе, и на складе маркетплейса, который находится в Московской или Ростовской области. Тариф FBY+ подойдет тем, кто планирует размещать более 500 наименований. Обработка на складе маркетплейса стоит 15 рублей в месяц и 150 рублей — для товаров от 15 до 20 кг. Обработка товаров, которые хранятся на вашем складе, оплачивается по тарифам FBY. Доставка — 30 рублей (для крупногабаритных товаров — 150 рублей).

Как добавить магазин в Яндекс.Маркет

Перед регистрацией внимательно изучи справку Яндекса: там указаны общие правила размещения, есть свой видеокурс. Пройдя его ты поймешь, как разместить товар на Маркете. Не будем повторяться, и рассмотрим важные нюансы, которые помогут тебе избежать ошибок и добавить в Яндекс.Маркет.

Чтобы подключиться к Яндекс.Маркету, локальному продавцу нужно зарегистрироваться на маркетплейсе по ссылке  и выбрать модель сотрудничества с Маркетом.

Сейчас их четыре:

• Fulfillment by seller (FBS). Магазин берет на себя хранение и упаковку товаров, Маркет отвечает за их доставку.
• Delivery by seller (DBS). Магазин хранит товары на собственном складе, обрабатывает и доставляет заказы. Маркет – только как витрина для магазина, передает партнеру полученные заказы, общается с покупателями.
• Fulfillment by Yandex (FBY). Маркет хранит и упаковывает товары партнера, общается с покупателями и доставляет заказ.
• Fulfillment by Yandex + (FBY+). Магазин может хранить товары на собственном складе, складе маркетплейса или сразу на обоих. Маркет упаковывает товары, общается с покупателями и доставляет заказы.

Помимо модели работы, на странице регистрации также необходимо указать основную информацию о магазине:

• Город. Укажите город, где находится склад, с которого вы планируете отгружать товары. Если города нет в списке, выберете соседний. Если у вас есть склады в других населенных пунктах, можно зарегистрироваться несколько раз.
• Бизнес-аккаунт. Если вы выберете старый бизнес-аккаунт, мы свяжем новый магазин с теми магазинами, которые вы регистрировали раньше. Можно будет легко переключаться между магазинами и видеть по ним общую статистику. Если создать новый бизнес-аккаунт, связи со старыми магазинами не будет.
• Название магазина.
• Сайт. Если у вас нет сайта, это поле можно оставить пустым.
• Контактные данные сотрудника магазина, с которым можно связаться по вопросам размещения на маркетплейсе.

Для продажи на Маркете нужно заключить договор-оферту  с площадкой. Составьте электронное заявление и отправьте его на проверку. Она занимает до двух дней. Результаты проверки придут на почту, которую вы указали при регистрации. Если заявление утвердят, на странице Юридические данные появится статус «Заявление одобрено».

Для старта продаж нужно будет также добавить каталог товаров и прайс-лист. Для подготовки каталога используйте XLS-шаблон, YML файл, добавьте товары вручную в личном кабинете или отправляйте запросы через партнерский API. Учитывайте, что габариты и вес товаров должны быть не более 120×80×220 см, 100 кг.

После этого загрузите цены. Учитывайте, что цены применятся только для товаров, у которых на странице “Товары → Каталог” указан статус “Можно продавать“. Вы можете передавать цены на странице товара, в Excel- или YML-файле.

На маркетплейсе цены товаров постоянно меняются, поэтому регулярно проверяйте рекомендации и обновляйте свои цены. Самые быстрые способы обновления цен — разместить файл с ценами по ссылке (30 минут) или использовать API (моментально).

После одобрения договора с маркетплейсом добавьте склад и передайте информацию о товарах вместе с их ценами, количеством на вашем складе, весом и габаритами. Примерно за 6 часов данные будут обработаны и готовы к публикации на маркетплейсе. После этого вы сможете перейти к обработке заказов.

С недавнего времени многие клиенты Сбербанка стали жаловаться на появление несанкционированных списаний, которые обозначаются в выписке как Market Seller Sankt Peterb RUS. Владельцы карт сообщают о разных суммах списаний, в основном это 127 рублей каждый день, либо единоразовый платеж в 889 рублей. В статье мы расскажем, что означает подобное списание и как быстро отключиться от платных услуг онлайн-сервиса MarketSeller.

Содержание

Что списание означает?

Market Seller Sankt Peterb RUS — автоматическое списание с карты, которое свидетельствует о наличии платной подписки на сайте marketseller.pro. Деньги списывают с карты, реквизиты которой подвязаны к платежной системе данного сайта.

В последнее время тема заработка на продажах в маркетплейсах стала у пользователей довольно популярной и на этом фоне некоторые недобросовестные конторы решили нажиться. Сервис marketseller.pro является очередным интернет-проектом, который предлагает пользователям купить руководство по заработку на маркетплейсах. Однако основная цель не предложение качественного обучающего контента, а заработок на навязывании платной подписки.

Происходит все следующим образом. Пользователь видит яркую рекламу онлайн-курсов «по заработку на продажах в маркетплейсах» и переходит на сайт МаркетСеллера. На главной страничке сразу же идет информация о мега-скидке и трехдневный доступ к руководству предлагают купить всего за 29 рублей. Оформить покупку можно только через оплату картой. Для этого необходимо привязать реквизиты карточки и провести оплату.

В момент оплаты система подключает автопродление услуги и через 72 часа с карты начинают снимать полную стоимость услуг. Цены довольно космические — 889 рублей в неделю, либо 127 рублей в день, если баланс карты не позволяет списать полную стоимость. Именно так и возникает автоплатеж Market Seller Sankt Peterb RUS. Проигнорировать списание не получится, так как деньги будут списывать пока услуга активна.

Сервис Market Seller принадлежит и управляется ООО «Техноиндекс» (ИНН: 7839141703, ОГРН: 1217800097888). Телефон организации +7 (499) 430-01-57, e-mail: support@marketseller.pro. Данной организации принадлежит большое количество аналогичных сайтов, навязывающих подписки.

Конечно же, все условия по автосписаниям и скрытому продлению прописаны в условиях «договора-оферты», который пользователю предлагают подтвердить в момент оплаты. Весь расчет владельцы сервиса делают на беспечных клиентов, которые не будут ознакомляться с условиями и просто поставят все нужные галочки.

Как отключить подписку Market Seller Sankt Peterb RUS

Для отключения подписки на сервис Market Seller необходимо перейти на страницу client.marketseller.pro/unsubscribe, в нижнем меню отписки выбрать способ «Карта», указать её 6 первых и 4 последние цифры и нажать «Отписаться». После этого автосписания с карты должны прекратиться.

Альтернативный способ отключения — направьте письмо в поддержку сервиса по адресу support@marketseller.pro. В письме заявите о необходимости отключить услугу и удалить ваш профиль. Обязательно добавьте свои контактные данные: почту, частичный номер карты (6 первых и 4 последних цифры карты Сбербанка), дату и сумму списания.

Как вернуть деньги, списанные Маркетселлером?

В плане возврата средств ситуация довольно сложная. По условиям «соглашения» администрация может вернуть деньги, если будет доказан факт ненадлежаще оказанных услуг, либо отсутствия доступа к контенту по техническим причинам. Самое интересное — наличие таких проблем пользователю необходимо еще и доказать. Если пользователь укажет причиной запроса «скрытое навязывание подписки» — такой запрос проигнорируют.

Подать запрос на возврат средств можно через форму на странице client.marketseller.pro/refund. Заполните все поля формы и укажите причину возврата средств (к примеру, контент не открывается, личный кабинет не открывается). Сразу стоит отметить — шансов на возврат через службу поддержки мизерный, так как основная цель проекта — списать больше денег с карт клиентов, после чего закрыться или перезапуститься под другим названием.

Мы же рекомендуем направить «запрос на несогласие с операцией» в поддержку Сбербанка (по телефону поддержки 900 и на почту sberbank@sberbank.ru). Запросите проведения chargeback-процедуры по несанкционированному списанию. В заявлении укажите на скрытое навязывание платной услуги сервисом Market Seller и нарушение им закона о рекламе, так как вас в полной мере не проинформировали обо всех условиях активации подписки. С текстами подобных заявлений вы можете ознакомиться в интернете, вот один из примеров.

Если же вы никогда не сталкивались с сайтом МаркетСеллер, но деньги сняли за его услуги — велика вероятность взлома данных карточки. Мошенники могли заполучить доступ к реквизитам карты и использовать их для своей цели. Рекомендуем срочно обратиться к специалистам банка, заблокировать карточку и запросить процедуру перевыпуска «пластика».

Отзывы о сайте marketseller.pro

Увидела рекламу в Инстаграме и купила пробный доступ к руководству. Мне на почту прислали pdf-файл с небольшим объемом информации про обучение и остальное «вода». Сразу же отписалась от услуги через личный кабинет, но через три дня сняли 127 рублей. Балланс карты обнулила и теперь постоянно идет запрос на списание, но банк отказывает. Написала на почту маркетселлера — ответа не последовало. Мошенники!

Елена, г. Северодвинск.

Я никогда карточку не подключал к подобным сервисам и не заводил там личных кабинетов. Я не знаю как этот MarketSeller получил секретные номера моей карты и подключил эту услугу. Карточку буду перевыпускать. Люди, будьте внимательны, используйте для интернет-покупок виртуальные карты.

Сергей, г. Москва.

Уже третий день пишу им письма, что бы вернули мне 900 рублей, которые списали незаконно. Я купила руководство за 29 рублей, посмотрела на их уроки и не захотела продлевать. Личный кабинет был отключен, а деньги все равно списываются. Необходимо подать заявление в полицию на ООО Техноиндекс.

Наталья, г. Санкт-Петербург.

Заключение

Появление списания Market Seller Sankt Peterb RUS указывает на наличие платной подписки на сайте https://marketseller.pro/, а деньги списывают с карточки, которую использовали для покупки пробного доступа к «руководству». Отписаться от услуг MarketSeller можно через кнопку «Отменить подписку» в нижней части сайта или через запрос в поддержку на почту support@marketseller.pro. Возвращать деньги мы рекомендуем через поддержку Сбербанка.

Многие онлайн-сервисы, специализирующиеся на продаже различных обучающих курсов, используют систему рекуррентных платежей. Если вовремя не отключить автоматические списания, с баланса банковской карты может быть удержана немалая сумма. В следующей статье пойдет речь о том, кто списывает деньги с карты с пометкой Market Seller Sankt Peterb RUS и как отказаться от платных услуг.

О сервисе MarketSeller

Сервис MarketSeller.pro предлагает всем желающим приобрести практическое руководство по созданию прибыльного бизнеса на базе одного из крупнейших маркетплейсов страны Вайлдберриз. В настоящий момент интернет-магазин MarketSeller.pro объединяет тысячи продавцов, специализирующихся на самых разных товарах от одежды и аксессуаров до крупной бытовой техники. Для начала сотрудничества с маркетплейсом необходимо заключить договор, закупить продукцию и выставить ее на виртуальную витрину. В программу обучения, которую предлагает Маркет Селлер, входит:

1. Анализ спроса на различные виды товаров и помощь в выборе своей ниши.
2. Практические рекомендации по закупке товара и получению сертификатов соответствия.
3. Советы по оформлению и регистрации ИП.
4. Анализ специфики товаров, обучающий курс по маркировке и упаковке.
5. Особенности поставок на принадлежащие маркетплейсу склады.
6. Рекомендации по продвижению товаров.

Как заверяют создатели программы, с ее помощью даже начинающий бизнесмен может легко выйти на результат в 60 000 – 80 000 рублей чистого дохода уже в первый месяц работы на маркетплейсе. Однако реальные отзывы говорят об обратном. Для успешного старта необходимы определенные знания и практические навыки, которые сложно получить из одного руководства. Для получения программы обучения нужно:

1. Зайти на сайт MarketSeller.pro и вбить свою электронную почту в поле «Ваш e-mail».
2. Согласиться с правилами обработки персональных данных и подтвердить ознакомление с публичной офертой.
3. Нажать на клавишу «Получить доступ».
4. Привязать банковскую карту и сделать тестовую транзакцию в размере 1 рубль (через Google Pay либо карту МИР, VISA или MasterCard). После этого с карты спишется 28 рублей за ознакомительный доступ к сайту.

Ровно через 72 часа с момента создания новой учетной записи произойдет автоматическое списание в размере 889 рублей в пользу YM Market Seller. Данная сумма будет списываться каждые 7 дней. В случае отсутствия нужного количества денежных средств на балансе оплата может удерживаться частями из расчета 127 рублей в день. Владельцем сайта marketseller.pro и всех прав на дизайн, коммерческие названия и обозначение товаров и услуг является ООО «Техноиндекс». Номер телефона горячей линии +7-499-430-01-57, электронная почта службы технической поддержки support@marketseller.pro.

Как отменить подписку на WBSeller.com

Отписаться от платных услуг можно на официальном сайте сервиса Market Seller. Для этого потребуется выполнить действия в следующем порядке:

1. Перейти по ссылке client.marketseller.pro/unsubscribe (либо нажать на клавишу «Отменить подписку» на главной странице) и выбрать наиболее предпочтительный способ деактивации подписки (электронная почта либо банковская карта).
2. Указать e-mail привязанный к профилю при регистрации новой учетной записи или частичный номер карты.
3. Нажать на кнопку «Отписаться».

Есть альтернативный способ, позволяющий отключить подписку – отправка официального запроса на электронную почту support@marketseller.pro с требованием деактивировать платные услуги, а также удалить личный кабинет и всю персональную информацию. В пункте 10.1.1 публичной оферты сказано, что для удаления учетной записи клиент обязан уведомить об этом администрацию сайта не ранее, чем за пять дней.

Возможен ли возврат денежных средств

На сайте marketseller.proуказаны условия рекуррентных платежей, с которыми автоматически соглашается пользователь при создании аккаунта. После синхронизации банковской карты с учетной записью платежи осуществляются без каких-либо подтверждений со стороны держателя «пластика». В случае если персональными данными завладели мошенники стоит предпринять следующие шаги:

1. Заполнить форму на странице client.marketseller.pro/refund. Потребуется указать: ФИО полностью, частичный номер банковской карты, дату и сумму транзакции, электронную почту и причину возврата денежных средств.
2. Обратиться в техподдержку банка и сообщить о компрометации конфиденциальной информации. Рекомендуется временно заблокировать карту либо заказать ее перевыпуск, что повлечет за собой отмену всех автоматических платежей.
3. Связаться со службой поддержки платежной системы YooMoney. Телефоны горячей линии: +7-495-197-8686 (для жителей Москвы) и 8-800-250-6699 (для жителей остальных регионов РФ). Сообщить о проблеме можно через форму обратной связи, которая находится на странице yoomoney.ru/feedback.

Возврат денежных средств представляет собой непростую задачу, поскольку банки и платежные системы весьма неохотно отменяют совершенные транзакции. У пользователя должны быть неопровержимые доказательства того, что он не причастен к утечке персональных данных. Если человек сам подтвердил перевод или сообщил третьим лицам код из СМС-сообщения, он с вероятностью близкой к ста процентам получит отказ.

Отзывы о работе MarketSeller

Не советую регистрироваться на сайте marketseller.pro. Предлагают обучающий курс по торговле на Вайлдберриз за 29 рублей, но по факту занимаются заработком на продаже подписок. Некоторое время спустя после заполнения анкеты с карты Сбербанка несколько раз списали по 127 рублей. Отправил письмо в техподдержку с требованием вернуть деньги, на что получил отказ. Ответили, что условия прописаны в публичной оферте, нужно было сразу отключать подписку.

Василий, Пенза

Marketseller – самый настоящий разводняк. Купила так называемое руководство по эффективной торговле на Wildberres, после чего с карты сняли 899 рублей без каких-либо предупреждений. Отменила на их сайте подписку, но не уверена, что деньги перестанут списываться. Поэтому пошла на крайние меры – позвонила в банк и заблокировала пластиковую карту.

Елена, Челябинск

Заключение

Если онлайн-сервис Маркет Селлер списывает деньги с карты с комментарием Market Seller Sankt Peterb RUS, для отключения платных услуг нужно заполнить форму на странице client.marketseller.pro/unsubscribe, написать письмо на электронную почту support@marketseller.pro или позвонить на горячую линию по номеру +7-499-430-01-57.