Как удалить аккаунт в Госуслугах не имея доступ к нему с мобильного телефона

С помощью портала Госуслуг можно получить быстрый доступ к различной юридической информации, а также записаться на прием к врачу, оплатить коммунальные услуги, стать на учет в центр занятости или оформить пособие от государства. Несмотря на все преимущества данного ресурса, существуют ситуации, когда пользователю необходимо удалить учетную запись в Госуслугах. Следующие рекомендации помогут удалить аккаунт с телефона, через браузер или посредством визита в один из многофункциональных центров.

Алгоритм удаления учетной записи в Госуслугах с телефона

Поскольку мобильное приложение Госуслуг отличается «урезанным» функционалом, удалить учетную запись через него не получится. Поэтому для удаления аккаунта следует воспользоваться официальным сайтом, попасть на который можно воспользовавшись мобильным браузером. Процесс занимает всего пару минут, для этого нужно знать только пароль и логин. Пошаговая инструкция по удалению аккаунта с телефона выглядит следующим образом:

1. Для начала потребуется авторизоваться в личном кабинете с помощью номера телефона/СНИЛС/электронной почты.
2. В верхней правой части экрана необходимо отыскать меню и кликнуть по нему.
3. Откроется перечень вариантов, из которых нужно выбрать «Личный кабинет».
4. На открывшейся странице потребуется кликнуть по пункту «Настройки», после чего перейти в раздел «Настройка безопасность».
5. Далее выбрать пункт«Безопасность».
6. В завершение нужно кликнуть по пункту «Удалить учетную записи».

Остается снова ввести пароль и подтвердить удаление посредством нажатия на соответствующую клавишу. На указанный при регистрации адрес электронной почты придет письмо, уведомляющее о том, что учетная запись была деактивирована.

Что делать в случае отсутствия доступа к учетной записи

У многих пользователей сайта Госуслуг возникает вопрос: «Как удалить учетную запись, если забыли пароль и логин?». Существует несколько вариантов решения проблемы. Первый – нанести визит в МФЦ, взяв с собой паспорт и СНИЛС. Нужно обратиться к менеджерам с просьбой об удалении учетной записи после подтверждения личности. Для этого потребуется:

1. Зайти на сайт Госуслуг через приложение или любой удобный браузер.
2. Найти раздел под названием «Центры обслуживания».
3. Откроется карта, на которой нужно отыскать свой город.

В данном списке будут перечислены не только многофункциональные центры, но и организации, сотрудничающие с сайтом Госуслуг. В поисковом фильтре потребуется выделить пункт «Удаление учетной записи» и предпочтительный график работы. Сотрудник поможет удалить аккаунт на портале Госуслуг сразу после того, как проверит все необходимые документы.

Этот вариант может занять много времени, однако он считается самым надежным. Второй способ – использовать услугу восстановления логина или пароля на сайте Госуслуг. Потребуется ввести паспортные данные и СНИЛС. Он менее надежен, чем предыдущий, и является довольно затруднительным для людей, у которых нет доступа к номеру телефона, на который была зарегистрирована учетная запись, или к интернету.

Обязательно ли удалять аккаунт в Госуслугах

Сайт Госуслуг очень удобен, поскольку он позволяет дистанционно записываться на прием к доктору, становиться в электронную очередь, оплачивать коммунальные услуги и штрафы, а также получать пособия и единовременные выплаты. Наличие аккаунта на портале предоставляет ряд серьезных преимуществ, таких как скидка в размере до 30% на оплату государственных пошлин и задолженностей. Удаление аккаунта может потребоваться человеку, который планирует переезд в другую страну, где необходимость в личном кабинете на портале Госуслуг отсутствует.

Поскольку доступ к сайту предоставляется абсолютно бесплатно, удаление учетной записи не является обязательным шагом. После удаления аккаунта можно зарегистрироваться снова на тот же номер мобильного телефона. В случае возникновения каких-либо затруднений стоит обратиться за помощью к представителю МФЦ.

Заключение

Удалить учетную запись в Госуслугах можно с телефона, через любой браузер или посетив один из многофункциональных центров. Для этого потребуется сообщить свои паспортные данные и СНИЛС. Поскольку за пользование учетной записью не взимается никакой платы, необходимость в удалении аккаунта фактически отсутствует.

Время чтения: ~5 минут 665 Перейдите на страницу с персональной информацией. Нажмите «Мои данные и контакты». Выберите вкладку «Настройки учетной записи». Выберите вкладку «Безопасность», после чего кликните «Удалить учетную запись». Для подтверждения удаления введите пароль от учетной записи и нажмите «Удалить». Если все сделать верно, появится соответствующее сообщение. Нажмите «Ок», после система перенаправит на страницу, где происходит авторизация пользователей. На заметку: Если удалить личный кабинет на Госуслугах, восстановить его не получится.

Мобильное приложение Госуслуг по функционалу аналогично десктопной версии электронного сервиса. Через него можно получать все государственные услуги, оплачивать налоги или штрафы. Но из соображений безопасности с телефона не получится удалить учетную запись. Это пригодится, когда гражданин потеряет телефон или гаджет попадет в руки злоумышленников.

Но выход из сложившейся ситуации имеется. Старую учетную запись можно убрать через веб-версию Госуслуги. Необходимо использовать любой удобный браузер. Но при открытии сайта нужно запустить полную версию, после чего удаление происходит по той же схеме, что и на компьютере.

На почту пользователя придет письмо со ссылкой для восстановления доступа. Перейдите по ней. Если указывали телефон, на него поступит смс с кодом подтверждения. Его нужно вписать в соответствующую строку. Укажите новый пароль от ЛК и выполните вход в систему для удаления учетной записи по обычной схеме. На заметку: Возобновить доступ в ЛК можно и по данным паспорта, ИНН, СНИЛС.

Если сбросить пароль не получилось, для удаления профиля на Госуслугах необходимо обратиться в ближайший МФЦ. Для подтверждения личности нужно предъявить паспорт и СНИЛС. Сотрудник МФЦ ответит на все интересующие вопросы, поможет удалить страницу из Госуслуг и при необходимости создаст новую учетную запись.

При использовании портала Госуслуг на чужом компьютере нужно соблюдать правила безопасности. Если посторонние люди получат доступ к вашему аккаунту, это приведет к утечке персональной информации – банковских реквизитов, личных данных и прочему. Поэтому каждый раз после использования ЛК нужно правильно из него выходить:

1. Откройте меню (в виде выпадающего списка), которое находится под Ф. И. О. пользователя.
2. Нажмите кнопку «Выйти».

Подтвердите действие. На заметку: Также специалисты рекомендуют почистить cookie браузера, поскольку там может сохраниться информация о вводимом пароле.

Если у вас появились проблемы с удалением аккаунта на Госуслугах, используйте следующие контакты:

Телефон (по всей России)	8 800 100-70-10
Телефон для мобильных	115
Телефон (для звонков из-за границы)	+7 495 727-47-47
Адреса Центров обслуживания	https://map.gosuslugi.ru/map/co

Чаще всего проблемы с удалением аккаунта на Госуслугах появляется при наличии упрощенной учетной записи. Случается, что пользователь регистрирует одну страницу на свой мобильный телефон, а другую – на электронную почту. В таком случае при добавлении СНИЛС система выдаст ошибку, что страховой номер может быть связан только с одной учетной записью. Чтобы решить данную проблему, один из аккаунтов нужно удалить. Только после этого можно продолжить регистрацию в системе, чтобы получить подтвержденную учетную запись.

Когда можно создавать новую учетную запись на Госуслугах после удаления старой?

К созданию учетной записи можно переходить сразу же после удаления ненужного аккаунта. Разрешается даже использовать тот же номер телефона и e-mail. Для создания ЛК на Госуслугах переходите на страницу https://esia.gosuslugi.ru/registration/.

Можно ли удалять учетную запись с загруженными на нее документами? Можно ли будет их снова использовать в новом ЛК?

Да, можно. Удаление происходит обычным способом. В новом ЛК можно делать что угодно, в том числе загружать документы.

Хочу удалить старую учетную запись на Госуслугах, но у меня нет доступа к телефону, который прикреплен к ЛК. Как поступить?

Попробуйте восстановить доступ к ЛК через электронную почту (если она была привязана к профилю пользователя). Если ничего не получается, нужно обратиться за помощью в Центр обслуживания клиентов.

Видео по теме

Несмотря на то, что портал Госуслуги активно развивается и расширяет список предоставляемых услуг, а аудитория сайта с каждым днем увеличивается, часть пользователей все же решают отказаться от использования портала и желают удалить аккаунт в Госуслугах полностью и навсегда. И как это сделать?

В общем, далее мы подробно разберем, как удалить учетную запись в Госуслугах через мобильное приложение с телефона, а также в личном кабинете на компьютере (ПК).

Как удалить аккаунт в Госуслугах на компьютере

Сперва я покажу, как удалить аккаунт в Госуслугах на компьютере (ПК). Итак, убрать навсегда свой профиль на Госуслугах на компе можно следующим образом:

1. Заходим в свою учетную запись Госуслуг (вводим логин и пароль);
2. Затем нажимаем на имя в правом верхнем углу;
3. И в появившемся меню выбираем вкладку «Профиль» (либо просто перейдите по ссылке https://lk.gosuslugi.ru/settings/account);
4. Под вашими данными (номер телефона, адрес электронной почты) есть ссылка «Удалить учётную запись». Нажмите на эту ссылку;
5. В открывшемся окне необходимо ввести пароль от учетной записи, а также код с картинки, и после этого нажать на кнопку «Удалить»;
6. После чего учетная запись на портале будет удалена, а пользователь получит сообщение об удалении на электронную почту;

Обратите внимание! Восстановить удаленную учетную запись на Госуслугах самостоятельно не получится! Кроме того, будут удалены все ваши заявления, документы и прочее. Если вы планируете удалить старую учетную запись в Госуслугах и зарегистрировать новую, то это также нельзя сделать самостоятельно.

Восстановить удаленный профиль невозможно! Вы можете только заново зарегистрироваться на Госуслугах, но это придется делать только через МФЦ.

Более того, пользователю, несколько раз удалявшему, а затем заново регистрировавшему учетные записи на портале, рано или поздно и вовсе откажут в регистрации!

Как удалить аккаунт в Госуслугах с мобильного телефона

А как удалить аккаунт в Госуслугах с мобильного телефона через приложение? На сегодняшний день вы можете удалиться с Госуслуг полностью в мобильном приложении следующим образом:

• Откройте приложение, нажмите на вкладку «Профиль» справа внизу экрана и затем нажмите на раздел своей учетной записи (ФИО вверху);
• Теперь внизу экрана вы увидите ссылку «Удалить профиль»;
• Далее просто нажмите «Понятно»;
• А после этого нажмите на кнопку «Удалить учетную запись»;
• И наконец введите пароль от своей учетной записи, код с картинки и нажмите на кнопку «Удалить».

Вот таким образом и можно стереть профиль в Госуслугах с телефона в мобильном приложении. Но не забывайте, что после удаления восстановить личный кабинет будет невозможно. Нужно будет заново регистрироваться на Госуслугах, а это можно будет сделать только в МФЦ.

Сайт Государственных услуг с каждым днем становится популярнее у россиян, благодаря большому количеству сервисов. Не выходя из дома, можно узнать о времени работы поликлиники и других государственных учреждений или оплатить штрафы за машину. Чтобы воспользоваться порталом, необходимо зарегистрироваться и заполнить обязательные поля, среди которых значатся ИНН и СНИЛС. Подробно заполнив персональные данные в личном кабинете можно начать пользоваться полноценным списком предоставляемых услуг. Однако бывают ситуации, когда профиль необходимо стереть. В статье расскажем как удалить учетную запись на госуслугах.

Эта процедура может понадобится при переезде в другую страну или если возникла необходимость подтвердить личность заново, а также тем, у кого есть два профиля с одинаковой личной информацией. Сделать это несложно.

Процесс выглядит следующим образом:

1. Зайдите в профиль, введите логин (телефон или почту) и пароль.
2. В правой части окна сверху найдите свою фамилию. Нажмите на нее, для входа в личный кабинет.
3. Выберите и перейдите по кнопке «Мои данные и контакты».
4. В правом верхнем углу открывшегося окна выберите вкладку «Настройки учетной записи».
5. Откроется список, внизу которого присутствует строка «Удалить учетную запись».
6. Введите пароль, который используется при входе на госуслуги.
7. После того как вы ввели пароль – нажмите кнопку «Удалить».

В открывшемся окне появится информация о том, что личный кабинет и информация успешно удалены с портала Госуслуги. На почту придёт письмо, которое уведомит о том, что профиль также удален.

Важно знать, что восстановить учетку невозможно. Если необходимо будет воспользоваться порталом – придётся создавать новую.

Случается, что закрыть профиль невозможно, так как нет доступа к аккаунту. Это могло произойти потому, что владелец забыл номер телефона или почту, на которые регистрировался.

Читайте также:  Размер и способы оплаты госпошлины за регистрацию автомобиля в ГИБДД

Для этого начните выполнение входа, открыв окно для ввода логина и пароля. Затем нажать кнопку «Восстановить доступ». Система запросит ввести номер сотового или СНИЛС по выбору. Так как вы не помните номер мобильного, выберите кнопку «Восстановить с помощью СНИЛС». Заполняете поля, после чего система вышлет проверочный код на мобильный номер, указанный при регистрации.

Другая сложность состоит в том случае, если номер изменился. Тогда необходимо заново пройти регистрацию, создав дубль-аккаунт. После этого необходимо связаться с администрацией и вернуть доступ к первой учетной записи, следуя указаниям техподдержки.

Учтите, что использовать оба профиля невозможно, так как необходимые к заполнению поля уникальны и не могут использоваться повторно. Именно СНИЛС обеспечивает надежную защиту персональных данных каждого пользователя.

Иногда, если нет доступа к компьютеру, возникает необходимость удалить аккаунт на госуслугах используя приложение на мобильном телефоне. К сожалению, сервис не предоставляет такой услуги.

Это сделано из соображений безопасности, ведь телефон может быть утерян, а данные с портала могут стать доступными для третьих лиц. Ведь именно на него приходит код для восстановления. Если у пользователя есть возможность зайти на портал только с мобильного, для закрытия учетной записи следует выполнить вход, а затем выбрать полную версию сайта. На веб-странице закройте его с мобильного, следуя инструкции.

Помимо самих госуслуг, входные данные личного кабинета позволяют пользователю воспользоваться сайтами федеральной налоговой службы, мэра Москвы, ГИС ЖКХ, пенсионного фонда России.

Не стоит избавляться от учетки, если в дальнейшем планируется воспользоваться сервисом, даже через большой промежуток времени. Дело в том, что при создании вносится информация в единый реестр, которая отображается администраторам ресурса. При частом создании или удалении, администрация может отказать в повторной регистрации на сайте. В таком случае повторить регистрацию не получится.

Не стоит забывать о том, что процессы становятся роботизированными, а сайт госуслуги, в целях развития этого направления, даёт пользователям 30% скидку на услуги. Например, на подачу заявления в ЗАГС или оплату штрафов.

Персональные данные надежно защищены, нет необходимости в удалении. Сегодня портал предлагает пользователям обширный список сервисов. Через него можно записаться в поликлинику, подать заявление на загранпаспорт, проверить и оплатить штрафы, узнать о пенсии, налогах и недвижимости, и многое другое.

Читайте также:  Инструкция для проверки регистрации на Госуслугах

Напоследок хочется отметить, что удалить аккаунт в госуслугах не сложно, достаточно следовать инструкциям сайта или оператора техподдержки, но сервис, предоставляемый порталом столь обширен, что необходимость в закрытии записи не всегда оправдана.

Вам также может быть интересно:

Что означает, если заявление на госуслугах в очереди на отправку

Установка портала госуслуги на компьютер

Почему не приходит СМС с кодом подтверждения на госуслуги

Инструкция для проверки регистрации на госуслугах

Что делать, если забыл пароль от аккаунта госуслуги

Как удалить и отменить уведомление на госуслугах

Как выйти на страховую пенсию по старости? Случилось ДТП? А может ваши документы были утеряны или украдены? Госуслуги-это портал, где можно найти любую юридическую информацию. Доступ к этому сайту можно получить как с компьютера, так и с телефона. Поэтому теперь не нужно куда-то ездить, стоять в долгих нескончаемых очередях, ожидая нужного специалисты, заполнять кучу необходимых бумаг. Поэтому теперь мы не будем тратить впустую такой ценный материал, как время. Включаем интернет, заходим на портал и ищем нужный раздел. А если у вас возник вопрос – как удалить учетную запись в Госуслугах с мобильного телефона, читайте дальше.

В более расширенной версии компьютера намного комфортнее работать, нежели в версии для телефонов.

Что можно оформлять на этом портале:

• Назначение и выплаты единовременного пособия при рождении ребёнка;
• Предоставление мер социальной поддержки для многодетных семей;
• Скидка в 30% при оплате госпошлины на сайте;
• Получение тех же услуг, но без очереди;
• Оформить талон на запись к нужному врачу;
• Оформить материнский капитал;
• Записать детей в детский сад;
• Получение и оформление паспорта/загранпаспорта;
• Оплата услуг ЖКХ;
• Оплата штрафов ГИБДД.

И это далеко не все услуги, предоставляемые сайтом. Их спектр безграничен! Доступа к компьютеру нет, а как работать с телефона-не знаете? Сегодня мы рассмотрим такой вопрос, как удалить аккаунт в Госуслугах именно с телефона.

Да, бывают такие моменты, когда нужно побыстрее удалить свою учётную запись, а время на включение компьютера нет. Хотим заметить, что через само приложение это сделать нельзя, так как такого раздела там попросту не существует. Что же делать? Придется заходить на официальный сайт через телефон. Чтоб на него попасть достаточно вбить в поисковой строке «Госуслуги».

Мы расскажем вам о пошаговых действиях, которые приведут к нужному результату и займут буквально 2-3 минуты.

• Заходим в учетную запись (для этих целей можно использовать номер телефона, почту, СНИЛС и пароль) ;
• Сверху в правом углу написаны ваши инициалы, нам сюда;
• Нажимаем на раздел «Личный кабинет»;
• Внизу этой страницы ищем и нажимаем на вкладку «Мои данные и контакты»;
• Нажимаем на пункт «Настройки учетной записи»;
• Появляется список;
• Ищем и кликаем на пункт «Удалить учетную запись»;
• Еще раз вводим данные для входа и нажимаем на «Удалить»;

Готово!

Случается, что доступ к учетной записи утерян, а зайти нужно срочно. Мы рассмотрим два возможных варианта: восстановление вручную или поход в МФЦ.

Восстановление вручную:

Это значит воспользоваться функцией «Восстановить логин и пароль». Для этого понадобятся СНИЛС  и паспорт, все данные вводятся вручную.

Но если с интернетом на «Вы», то можно прибегнуть ко второму способу.

Обращение в МФЦ:

В это учреждение мы приходим так же с паспортом и СНИЛСом. Далее обращаемся к сотрудникам с нашей проблемой, они уж точно помогут! У этого способа есть один минус — неизвестно, сколько вы можете потратить на это время. Но этот способ намного надежнее.

Возможно, вам удобнее пользоваться сайтом. Или же приложение занимает большой объем памяти вашего телефона, что мешает его нормальной работе. Тогда проскальзывают мысли об удаление самого приложения. Как же удалить?

• Находим приложение «Госуслуги»;
• Зажимаем его на пару секунд;
• Высвечивается таблица с рядом действий;
• Нажимаем «Удалить».