Как в Челябинске оплатить и передать показания за отопление и горячую воду без комиссии

Выберите город: Челябинск Выберите организацию (систему):

Передавать показания счетчиков электроэнергии жители Челябинска могут передавать в адрес ООО «Уралэнергосбыт» (uralsbyt.ru) до 25 числа каждого месяца любым из способов:

1. В личном кабинете физического лица — перейти.
2. По телефону 8(351)214-71-14 в режиме автоответчика. Заранее приготовьте номер лицевого счета и четко следуйте указаниям автоинформатора.
3. В офисах обслуживания клиентов.
4. Без регистрации в личном кабинете по лицевому счету. Для этого воспользуйтесь формой, расположенной ниже.

Офисы обслуживания клиентов

• Челябинск, ул. Труда, д.164 (многофункциональный центр)
• Челябинск, ул. Кирова, д.7 (офис Сбербанка)
• Челябинск, пр.Ленина, д.28д
• Челябинск, ул. Молодогвардейцев, д. 32а (офис Сбербанка)
• Челябинск, ул. Дружбы, д. 5 (офис Сбербанка)
• Челябинск, ул. Чайковского, д. 20Б (ТОК «Урал»)
• Челябинск, ул. Гагарина, д. 23Б
• Челябинск, ул. Воровского, д. 21

ООО «Уралэнергосбыт», как агент АО «УСТЭК-Челябинск» сообщает челябинцам, что передать показания за отопление и ГВС можно сразу несколькими удобными способами:

В личном кабинете АО «УСТЭК-Челябинск» ( https://lk.ustekchel.ru ) . Сервис доступен 24/7 на сайте «Уралэнергосбыт» и «УСТЭК-Челябинск».

В личном кабинете Городского центра начисления коммунальных платежей ( https://komplat.ru/ ).

По бесплатному телефону 8-800-2222-500.

В офисах Городского центра начисления коммунальных платежей, по адресам:

– Ул. Молодогвардейцев, 39Д 

– Улица  Кыштымская, 14 / Победы проспект, 180

– улица Гагарина, 51 (Вход с торца)

– шоссе Металлургов, 28

– улица Подольская, 38А

– улица Худякова, 12А

В офисах «Уралэнергосбыт», по адресам:

– ул. Воровского, д. 15А

– ул. Гагарина, д. 52

– ул. Бр.Кашириных, д. 131

– ул. Калинина, д. 7

– ул. Молодогвардейцев, д. 26А

-, ул. Горького, д. 64А

– ш. Металлургов, д. 38

Начиная с апреля дополнительно передать показания за отопление и ГВС в адрес АО «УСТЭК-Челябинск» можно будет при оплате коммунальных услуг в Сбербанке.

Напомним, что с 1 марта 2021 года при оплате отопления и ГВС через иные банки и сервисы, в том числе систему «Город», с суммы платежа может взиматься комиссия. Решение о взыскании комиссии за оплату гражданами услуг ЖКХ, а также о размере комиссии принимает банк. Возникновение комиссии связано с изменениями в законодательстве, вступившими в силу с 1 января 2020 года. Постановление правительства от 05.09.2019 № 1164 ввело запрет на включение в состав тарифа на коммунальные ресурсы, в том числе отопления и ГВС,  комиссии за платеж. В результате чего ресурсоснабжающие организации, в чей тариф не включены эти расходы, не смогут компенсировать банкам комиссию за потребителя.

В конце февраля «Уралэнергосбыт» заключил соглашение с ПАО Сбербанк: челябинцы смогут оплачивать отопление и ГВС через сервисы крупнейшего банка без комиссии. Подробнее здесь .

Кроме этого, посмотреть начисления, оплатить отопление и ГВС без комиссии клиенты АО «УСТЭК-Челябинск» могут в  личном кабинете:  https://lk.ustekchel.ru . Сервис доступен 24/7.

Источник: Администрация г. Челябинск 22.03.2021 16:25

Потребителям тепловой энергии в городе Челябинск для передачи ежемесячных показаний приборов учёта можно воспользоваться дистанционными услугами на сайте АО «УСТЭК-Челябинск» («Урало-Сибирской Теплоэнергетической компании») в интерактивном сервисе «Личный кабинет для жителей многоквартирных и жилых домов».

Так же показания приборов учёта можно отправить через операторов отделений Сбербанка, либо при оплате через банкомат или в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн».

Для корректного начисления оплаты за ЖКУ передавать показания счетчиков рекомендуется не позднее 25-го числа каждого месяца.

Обратите внимание! С 1 января 2020 года ООО «Уралэнергосбыт» (ООО «Уральская энергосбытовая компания») является агентом АО «УСТЭК-Челябинск» по сбыту тепловой энергии.

Теплоснабжающая организация АО «УСТЭК-Челябинск»

• Адрес: г. Челябинск, ул. Энгельса, д. 3 (График работы: Пн-Пт 8:00-17:00, Перерыв 12:00-13:00, Сб-Вс – выходной)
• Электронная почта: [email protected]
• Телефоны: 8 (351) 246-40-00 (Единый контактный центр), +7 (351) 246-56-96 (канцелярия), +7 (351) 265-82-58 (факс), 8-800-2222-500 (по вопросам начисления за тепловую энергию)
• Официальный сайт: https://ustekchel.ru/
• Страница для входа в онлайн-сервисы: https://lk.ustekchel.ru/
• Личный кабинет для жителей многоквартирных и жилых домов: https://lk.billing74.ru/ustekchel/login
• Регистрация (Личный кабинет по подключению к тепловым сетям, Личный кабинет по теплоснабжению юридических лиц): https://lk.ustekchel.ru/auth/register/
• Колл-центр: + 7 (351) 24-64-000

Внимание! Сроки приема показаний приборов учета могут быть изменены. Уточненная информация размещается на сайте поставщика, расчетного центра, управляющей организации или в платежном документе.

Информация для потребителей коммунальных услуг

Способы передачи показаний ИПУ

Передавать сведения о показаниях приборов учета холодной и горячей воды, электроэнергии, газа и тепловой энергии можно любым доступным способом, предусмотренным сбытовой, обслуживающей или управляющей компанией, выбирая наиболее удобный для себя:

• Через интернет (в онлайн-сервисе «Личный кабинет», мобильном приложении, в e-mail-сообщении и тд.);
• По телефону оператору колл-центра, через автоматическую систему приема показаний (в голосовом или тональном режиме) или посредством SMS;
• В платежной квитанции при оплате коммунальных услуг (оператору) или в абонентский ящик для сбора показаний;
• На абонентских участках и в банковских и почтовых отделениях.

Безопасность проведения платежей

• Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
• Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
• Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

• Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
• Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
• Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа – карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
• Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
• Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

• Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
• Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
• Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

1. В личном кабинете АО «УСТЭК-Челябинск» (https://lk.ustekchel.ru). Сервис доступен 24/7 на сайте «Уралэнергосбыт» и «УСТЭК-Челябинск».

2. По бесплатному телефону 8-800-2222-500.

3. В офисах «Уралэнергосбыт» по адресам:

– ул. Воровского, д. 15А

– ул. Гагарина, д. 52

– ул. Бр.Кашириных, д. 131

– ул. Калинина, д. 7

– ул. Молодогвардейцев, д. 26А

-, ул. Горького, д. 64А

– ш. Металлургов, д. 38

4. В офисах Городского центра начисления коммунальных платежей по адресам:

– ул. Кыштымская, 14 / пр. Победы, 180

– ул. Гагарина, 51 (Вход с торца)

– ш. Металлургов, 28

– ул. Подольская, 38А

– ул. Худякова, 12А

Начиная с апреля дополнительно передать показания за отопление и ГВС в адрес АО «УСТЭК-Челябинск» можно будет при оплате коммунальных услуг в Сбербанке.