Как войти и зарегистрироваться на сайте mosreg.ru?

Госуслуги называют главным сайтом страны. Здесь вы получите государственные услуги без необходимости бегать по кабинетам и выстаивать длинные очереди. Не понимаете, как пользоваться ресурсом? Не переживайте! Перед вам простая пошаговая инструкция: мы все расскажем и покажем 😉

Легко ли вам пользоваться сайтом? С интернетом не дружу. Очень сложно разобраться во всех этих ссылочках и кнопочках. 56.36% Хоть я уверенно пользуюсь современными технологиями, на Госуслугах блуждаю. Интерфейс явно нуждается в доработке. 30.21% Да, все очень легко дается. Отличный проект! 6.71% Госуслуги – а что это такое? ))) 6.71% Проголосовало: 1996 Содержание

Регистрация личного кабинета на Госуслугах

Чтобы воспользоваться возможностями сервиса, необходимо зарегистрироваться и получить доступ к личному кабинету. Существует три уровня регистрации на портале. Уровень определяет, какие услуги будут доступны пользователю.

Упрощенный

Сразу после регистрации вы получите учетную запись этого уровня. Вы сможете просматривать справочную информацию, проверять штрафы ГИБДД, запрашивать выписки из реестров, оплачивать услуги ЖКХ и прочее.

Стандартный

Для получения этого уровня нужно будет указать данные паспорта и СНИЛС. У вас дополнительно появится возможность находить штрафы ГИБДД по номеру свидетельства о регистрации транспортного средства или по водительскому удостоверению. Также открывается доступ к записи на прием к врачу и даже для регистрации товарного знака через интернет.

Подтвержденная

Этот уровень необходим для полноценной работы сервиса. Вы получите доступ ко всем услугам и функциям на портале.

Зарегистрировать «Мой кабинет» на сайте Госуслуг можно не только через интернет. Если вам комфортнее общаться с людьми, посетите ближайший Центр обслуживания.

— Редакция Telecomdom.com

Зарегистрироваться физическому лицу

Чтобы создать аккаунт на Госуслугах в режиме онлайн физическому лицу нужно выполнить следующие простые шаги:

1. Перейдите на страницу: https://esia.gosuslugi.ru/registration/
2. Выберите самый удобный для вас способ: через банк, центр обслуживания (МФЦ) или самостоятельно. Мы покажем как все сделать самому.
3. Нажмите на ссылку Другой способ регистрации
4. Введите контактные данные в форме и нажмите на кнопку Зарегистрироваться

Важно!

Завершая процесс регистрации, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности сайта. Это значит, что вы не против, чтобы ваши персональные данные и данные ваших детей были использованы сервисом так, как это прописано в правилах. Прочитать правила системы вы можете, нажав на соответствующую синюю ссылку внизу формы

— Редакция Telecomdom.com

Во время заполнения всех полей вы указали адрес электронной почты. На него будет выслана ссылка для подтверждения. Откройте свою почту, найдите письмо от сервиса и перейдите по этой ссылке.

Затем защитите свою учетную запись с помощью надежного пароля. Чтобы никто не смог взломать ваш аккаунт, пароль должен соответствовать следующим требованиям:

1. не менее 8 символов;
2. строчные и прописные буквы латинского алфавита;
3. знаки пунктуации;
4. цифры.

Регистрация юридического лица

Правом регистрировать юридическое лицо на Госуслугах обладает только руководитель организации или ее официальный представитель, наделенный полномочиями действовать от лица компании и обладает собственным подтвержденным аккаунтом на сервисе.

На первом шаге выполните те же шаги, что и физлицо:

1. Перейдите на сайт: Портал государственных услуг Российской Федерации (gosuslugi.ru)
2. Введите в форму свой телефон, электронную почту или СНИЛС ответственного лица
3. Введите пароль
4. Войдите

Вы попадете в свой личный кабинет. Здесь нужно нажать на ссылку Добавть организацию

Затем сделайте три шага:

1. Укажите Юридическое лицо
2. Вставьте носитель цифрового ключа ЭЦП
3. Нажмите на кнопку Продолжить

Чтобы завести аккаунт для ИП, нужно указать ОГРНИП и ИНН. Во время регистрации юрлица придется заверить данные с помощью электронной подписи, которая предварительно оформляется в аккредитованном удостоверяющем центре.

— Редакция Telecomdom.com

Подтверждение учетной записи на gosuslugi.ru

Как только процесс регистрации будет завершен, ваш аккаунт получит самый базовый статус «Упрощенный». Чтобы расширить свои возможности на сайте, получите Стандартный уровень. Для этого введите в личном кабинете паспортные данные и СНИСЛ в редакторе профиля.

Эта информация будет проверена Пенсионным фондом и Федеральной миграционной службой. Обычно проверка занимает до нескольких суток. Но иногда результат удается получить в день запроса. Вы получите уведомление на электронную почту, которую указывали при регистрации.

Для получения статуса «Подтвержденный», можно воспользоваться одним из следующих способов:

1. Обратитесь в ближайшее отделение МФЦ. Возьмите с собой СНИЛС и паспорт. Это самый простой подход, особенно если центр расположен где-то неподалеку.
2. Подтвердите свою личность через отделение Почты России. Для этого в своем профиле на сайте закажите код активации. Он будет выслан заказным письмом, которое можно будет забрать в ближайшем отделении с паспортом. Письмо приходит в течение 14 суток. Если оно будет потеряно, придется ждать 30 дней для заказа повторного.
3. С помощью электронной подписи. Если у вас есть ЭЦП, это будет просто. Если нет, получить ее можно в Удостоверяющем центре, который прошел аккредитацию.
4. Через учетную запись в онлайн-банке. Перейдите в личный кабинет своего банка и найдите там функцию «Регистрация на Госуслугах». Далее следуйте инструкциям системы.

Вход в личный кабинет Госуслуг для физических лиц

Вход на сайт Госуслуги физические лица могут осуществлять по номеру телефона, по СНИЛС или по адресу электронной почты. Для всех способов существуют одна страница.

Войти по номеру телефона

Это очень просто! Заполните небольшую форму:

1. Введите номер телефона
2. Наберите пароль
3. Нажмите на кнопку Войти.

На ваш телефон придет СМС с кодом подтверждения авторизации. Это будет набор из нескольких цифр. А на сайте появится соответствующая форма. Просто введите эти цифры в поле и авторизуйтесь на сайте.

Вход в личный кабинет Госуслуг по СНИЛС

Для этого действуйте по тому же алгоритму, но с небольшой поправкой:

1. Введите номер своего СНИЛС
2. Укажите пароль
3. Нажмите на кнопку Войти.

Как восстановить пароль

Если вы не можете вспомнить свой пароль, попробуйте восстановить его с помощью специальной функции.

1. Перейдите на страницу: https://esia.gosuslugi.ru/recovery
2. Введите свой номер телефона или адрес электронной почты.
3. Нажмите на кнопку Продолжить.
4. Придет СМС с кодом, который нужно ввести. Если вы указывали почту, то получите сообщение, в котором нужно будет перейти по специальной ссылке.

Если у вас сейчас нет доступа к телефону или емайлу, то воспользуйтесь функцией восстановления по паспорту, СНИЛСу или ИНН.

Вход в личный кабинет для юридических лиц

Юридическое лицо может авторизоваться через профиль уполномоченного лица. Настройте вход на функцию быстрой авторизации через электронную подпись.

Как войти на сайт Госуслуги по электронной подписи

Для получения такой возможности, нужно включить функцию авторизации по ЭЦП в профильных настройках. Для этого выполните следующие шаги:

1. Перейдите в личный профиль по иконке в правом верхнем углу личного кабинета.
2. Войдите в настройки.
3. Укажите Включить вход с помощью электронной подписи.

Какие услуги доступны в личном кабинете физическим лицам

Если вы являетесь физическим лицом, то личный кабинет на сайте Госуслуги открывает перед вами широкие возможности. Вы можете:

• записаться к врачу;
• проверить штрафы ГИБДД;
• оплатить их без комиссии;
• оформить загранпаспорт;
• оставить заявку на пособие на детей;
• узнать о своих задолженностях по исполнительным листам;
• получить материнский капитал;
• подать жалобу на контролирующие органы;
• подать налоговую декларацию и пр.

Подать заявление в личном кабинете на Госуслугах

Чтобы подать заявление на социальные выплаты, выполните следующие шаги:

1. Авторизуйтесь на портале.
2. Выберите свой город.
3. Войдите в «Электронные услуги».
4. Укажите орган, куда вы направляете свое обращение.
5. Выберите услугу.
6. Заполните онлайн-форму.
7. Прикрепите сканы нужных документов.
8. Нажмите на Подать заявление.

Важно, чтобы все приложенные документы и заявление были подписаны с помощью электронной подписи

— Редакция Telecomdom.com

Получить больничный лист онлайн

Чтобы получить через Госуслуги больничный лист, выполните следующие шаги:

1. Войдите в свой аккаунт.
2. Выберите услугу больничного листа.
3. Заполните онлайн-заявку.
4. Прикрепите сканы паспорта и других документов, которые свидетельствуют о вашем контакте с больным, о пересечении границы и пр.
5. Получите номер электронного больничного.

Вы можете оформлять больничный не только для самих себя, но и для своих родственников, с которыми проживаете вместе. Для этого требуется лишь только их согласие.

— редакция Telecomdom.com

Оформить пособие в личном кабинете

Чтобы получить пособие на Госуслугах, выполните следующие шаги:

1. Войдите в личный кабинет.
2. Укажите свой город.
3. Выберите пункт «Электронные услуги».
4. Перейдите по ссылке «Пенсия, пособия и льготы».
5. Укажите какое пособие вы хотите получить.
6. Заполните все поля.
7. Приложите сканы требуемых документов.
8. Удостоверьтесь, что введенные данные верны.
9. Отправьте свое заявление.

Ответ вам должны предоставить в течение 10 суток.

Заказать справку

Чтобы получить необходимую справку (например, об отсутствии судимости), выполните следующие шаги:

1. Авторизуйтесь на сайте.
2. В «Услугах» выберите пункт «Справка о…».
3. Нажмите на Получить услугу.
4. Заполните все необходимые поля.
5. Загрузите сканы документов.
6. Выберите, как вы хотите получить справку: в электронном или бумажном виде.

Документ будет выдан в течение 30 суток.

Возможности портала для юридических лиц

На Госуслугах юрлица могут получить следующие услуги:

• подать заявление в прокуратуру;
• зарегистрировать транспортное средство;
• оформить патенты;
• получить разрешительные документы;
• получить сертификаты и лицензии;
• прочее…

Какие типы услуг есть на сайте Госуслуги

Онлайн-сервис предоставляет следующие виды услуг:

1. Электронные Большинство услуг можно получить прямо у себя дома через интернет. Нужно просто заполнить даные и отправить заявку. Так вы сможете оплатить штарфы ГИБДД, налоги и закрыть исполнительные листы, ознакомиться со своим пенсионным счетом.
2. Частично удаленные Если услугу невозможно оказать в режиме онлайн, вы хотя бы можете заполнить заявку на нее. А нужные документы вам выдадут на руки, когда они будут готовы. Это значительно сокращает время на оказание. Например, зарегистрировать авто вы можете на сайте, а получить документы в ГИБДД.

Скачать приложение Госуслуги — личный кабинет в телефоне

Очень удобно иметь доступ к порталу прямо у себя в телефоне. Для пользователей разработано замечательное мобильное приложение, которое можно скачать и установить в популярных магазинах приложений.

Скачать на Android

Скачать на iOS

Горячая линия

Позвонить бесплатно на линию можно по номеру телефона (нажмите, чтобы сделать вызов сразу):

8 800 100 70 10

Справка: ответы на частые вопросы

Отвечаем на самые популярные вопросы по сервису.

Не могу войти в личный кабинет! Проверьте, правильно ли вы ввели логин и пароль. Попробуйте воспользоваться функцией восстановления пароля. Если ничего не помогает, посетите ближайший МФЦ с документами: паспортом и СНИЛСом. Попробуйте также связаться со службой поддержки Госуслуг по номеру 88001007010. Паспорт не прошел проверку – почему? Возможно, вы просто ошиблись, когда заполняли анкету. Обязательно проверяйте все введенные данные: одна неправильная буква или цифра могут быть причиной. Если подтверждение не приходит по истечению 5 суток, позвоните в техническую поддержку или посетите МФЦ. Если вы видите сообщение “Сведения о паспорте отсутствуют в базе данных МВД”, возможно вы просто недавно получили этот документ. Попробуйте повторить процесс через 14 дней. Обычно этого срока достаточно, чтобы данные базы обновились. Если же вы получили сообщение “Паспорт недействителен”, придется получить новый документ и уже после этого оформить заявку. Неверно указан номер полиса ОМС Проверьте, все ли цифры номера введены правильно. После того, как вы внесли изменения, выйдите из кабинета, очистите кэш своего браузера и снова авторизуйтесь. На каких сайтах можно авторизоваться через личный кабинет Госуслуги? Как удалить учетную запись? Авторизуйтесь в личном кабинете. Затем перейдите в “Мои данные и контакты”. Выберите пункт “Настройки”. Далее перейдите в раздел “Безопасность”. И нажмите на ссылку “Удалить учетную запись”. Отобразится сообщение о том, что профиль будет удален безвозвратно.

Отзывы

«У меня не получается восстановить доступ к учётке. Я нахожусь за границей, и здесь у меня нет доступа к прежнему номеру телефона!»

Александр, 34 года (г. Хельсинки)

«Сейчас я осваиваю сайт. Здесь очень богатое меню и большие возможности. Это практично — то что государство решило предоставлять услуги в режиме онлайн. Мне нравится, что многое я могу сделать теперь, не выходя из дома.»

Нина, 55 лет (г. Хабаровск)

«Ужасный сайт! Ничего не работает. Все время какие-то ошибки. Невозможно вовремя оплатить госпошлину — появляется какая-то ошибка ввода данных. Якобы я неправильно указываю адрес проживания. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!»

Лариса Ивановна, 67 лет (г. Москва)

«Я бы рекомендовал Госуслуги всем своим друзьям. Недавно оформил здесь пособие на ребенка. Процесс занял 10 минут. И деньги получил прямо в день выплаты. Никакой тебе беготни и нервов. Все там правильно сделано и работает без перебоев. «

Михаил, 27 лет (г. Нижневартовск)

А вам нравится личный кабинет Госуслуг? Возможно, у вас есть идеи, что можно улучшить. Обязательно напишите об этом в комментариях!

Понравилось? Если нравится – подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости

Как выполнить вход в личный кабинет на Госуслугах, все варианты авторизации. Как пройти регистрацию на государственном портале, какими функциями он обладает, как выглядит личный кабинет, и что там можно делать. Полный обзор — на Бробанк.ру.

Содержание:

1. Регистрация на Госуслугах
2. Как авторизоваться на Госуслугах
3. Авторизация с помощью ЭЦП
4. Восстановление доступа к личному кабинету
5. Возможности личного кабинета на Госуслугах

С помощью учетной записи на Госуслугах можно также войти в свой личный кабинет ПФР, ФНС, ГИС ЖКХ, mos.ru и пр. Авторизация через Госуслуги возможна на более чем 100 важных для россиян порталах.

Регистрация на Госуслугах

Войти в личный кабинет Госуслуги могут только граждане, которые ранее прошли в нем регистрацию. Максимальный набор государственных услуг при этом доступен тем, кто не только прошел регистрацию, но и подтвердил свою личность (учетная запись имеет статус подтвержденной).

Заходите на страницу личного кабинета на gosuslugi ru. Открывается форма входа, куда нужно внести учетные данные — логин и пароль. Если гражданин ранее не регистрировался на портале, ему нужно нажать кнопку “Регистрация”. Откроются ее возможные варианты:

1. Если у гражданина есть доступ к онлайн-банкингу банка из списка, он подтверждает свою личность через него. Это может быть Сбер, ВТБ, Почта Банк, Тинькофф, РНКБ, Открытие, ПСБ, Альфа-Банк, МТС Банк, Ак Барс, Санкт-Петербург, РСХБ, Синара, Авангард, Газэнергобанк. Переходите по ссылке с названием банка, проводите авторизацию.
2. Через МФЦ. При выборе варианта “Через центр обслуживания” открывается карта пунктов МФЦ вашего города. Вы можете подойти в любой с паспортом, ваши данные будут внесены в систему, аккаунт получит статус подтвержденного.

Система предлагает выполнить регистрацию и последующий вход упрощенно — гражданин просто вводит свои данные. Но аккаунт не будет подтвержденным, большинство госуслуг не могут быть предоставлены дистанционно. Подтверждайте личность через банкинг или МФЦ.

Как авторизоваться на Госуслугах

Если вы прошли регистрацию на государственном портале, значит, у вас есть учетные данные для входа. Для авторизации на нем и входа в личный кабинет нужно зайти на сайт gosuslugi на страницу входа в ЛК. Откроется форма для авторизации:

Для удобства граждан логином для авторизации и входа в личный кабинет может быть:

• номер СНИЛС гражданина;
• указанный им при регистрации адрес электронной почты;
• указанный им мобильный телефон, который по итогу регистрации был за ним закреплен.

При регистрации гражданин получил пароль, который также нужно ввести при входе на Госуслуги. То есть вход выполняется по логину и паролю.

Стандартно устройство входа предлагает сохранить учетные данные для входа. Если заходите на Госуслуги через личное устройство, можете согласиться на сохранение данных. В итоге при дальнейшей авторизации логин и пароль уже будут введены, не нужно будет вносить их повторно и запоминать.

Авторизация с помощью ЭЦП

Если у вас есть Электронная Цифровая Подпись, вы можете выполнить вход на Госуслуги через нее. Сейчас все больше граждан принимают решение оформить ЭЦП, чтобы иметь возможность дистанционно получать различные услуги, подписывать документы электронным способом без личного присутствия. Это удобно. И вход на госуслуги также можно выполнить с помощью этой технологии.

В интернете без проблем найдете информацию о том, как получить ЭЦП, кто уполномочен ее выдавать. Услуга платная. По итогу ее получения гражданин получает электронный носитель с информацией, который подключается к компьютеру через USB или смарт-карту.

Как войти на Госуслуги с помощью ЭЦП:

1. Если гражданин пользуется браузером Internet Explorer, необходимо добавить адрес страницы входа в личный кабинет на Госуслугах в список надежных.
2. Разрешаете плагину доступ на Госуслуги.

Если возникает ошибка, вход на портал государственных услуг не выполняется, система указывает на перечень возможных причин и дает ссылки на рекомендации по их исправлению.

Восстановление доступа к личному кабинету

Если пользователь не сохраняет учетные данные для входа на Госуслуги на устройстве, он может забыть присвоенный пароль. В этом случае нужно пройти его восстановление.

Войти в личный кабинет на Госуслугах можно по номеру СНИЛС, по номеру телефона или по адресу электронной почты. Но если речь о восстановлении доступа, гражданин должен указать в качестве логина свой телефон или почту.

1. Фактически речь идет о восстановлении пароля. Для выполнения операции необходимо зайти на страницу входа в личный кабинет. Там увидите кнопку “Восстановить”, нажимаете ее:
2. Гражданин указывает свой номер телефона, закрепленный за ним на Госуслугах. Далее вводит капчу и ждет проверочное СМС с кодом.
3. Далее система попросит указать паспортные данные и снова пришлет на телефон СМС-сообщение с проверочным кодом.
4. После откроется форма, где гражданин может создать новый пароль.

После изменения пароля на новый можно снова заходить на страницу входа на Госуслуги. Авторизация будет выполняться уже с помощью нового пароля. Так что, зарегистрировать новый пароль можно дистанционно за пару кликов.

Возможности личного кабинета на Госуслугах

Многие россияне уже не представляют себе существования без личного кабинета на Госуслугах. Его создание значительно упростило жизнь и практически свело на нет бюрократические проволочки. Еще более функциональным портал стал после пандемии, когда государство сделало возможным получение многих госуслуг дистанционно.

Выполнив вход на Госуслуги по номеру телефона или другому логину, гражданин видит перед собой главную страницу сайта:

Какими госуслугами можно воспользоваться онлайн:

• Здоровье. Можно записаться на прием к врачу или на вакцинацию, вызвать врача на дом, прикрепиться к определенной поликлинике, подать заявление в регистр костного мозга, получить информацию о реабилитации, донорстве и пр.;
• Справки и выписки. Можно получить извещение о состоянии лицевого счета в ПФР, заказать справку о наличии/отсутствии судимости, о назначении социальных выплат, справку 2-НДФЛ, выписку из электронной трудовой, об остатке материнского капитала и пр.;
• Пособия и льготы. Здесь можно оформить заявление на получение любого государственного пособия, на установление и выплату пенсии, узнать о помощи мобилизованным и получить ее;
• Авто. Можно подать онлайн заявление на регистрацию ТС, на получение прав, заключить электронный договор купли-продажи, получить разрешение на перевозку грузов. Здесь же решаются вопросы, которые касаются маломерных судов;
• Семья. Подача заявления на получение маткапитала и распоряжение его средствами, подача заявления на регистрацию брака, регистрацию рождения ребенка, подать заявление на установление отцовства, расторжение брака и пр.;
• Дети. Подача заявления на поступление в ВУЗ, техникум или детских сад, запись в кружки, получение Пушкинской карты;
• Паспорт. Подача заявления на получение, замену паспорта, на получение загранпаспорта, регистрацию по месту пребывания, постановку на миграционный учет;
• Долги. Получение информации об открытых в отношении вас исполнительных производств, получение сведений о ходе производства, подача заявлений и ходатайств в ФССП;
• Недвижимость. Заказ выписки из ЕГРН, подача заявления на проектирование и строительство, ввод в эксплуатацию, на газификацию и пр.

Для более быстрого поиска нужной вам государственной услуги воспользуйтесь формой поиска на главной странице.

Обратите внимание, что не все госуслуги можно получить полностью дистанционно. Но можно сократить время на их получение, направив запрос онлайн с портала, например, это касается получения паспорта. Если речь о выдаче какого-то документа, в любом случае за ним нужно будет идти в МФЦ или какое-либо ведомство.

Если госуслуга предполагает необходимость оплатить госпошлину, система после подачи заявления сразу открывает страницу, где и производится оплата с карты. В итоге гражданину не нужно бегать по банкам с реквизитами. Это удобно.

Частые вопросы

Можно ли зарегистрироваться на Госуслугах через Сбербанк Онлайн?

Да, если у вас есть доступ к банкингу Сбера, вы можете пройти регистрацию через него. Зайдите на страницу регистрации, открывайте вариант через банк и там выберете Сбербанк из списка.

Сколько стоит регистрация и пользование Госуслугами?

Это совершенно бесплатный портал. Оплачивать на сайте гражданин может только госпошлины за оказание услуг, которые предусмотрены Правительством РФ.

Что делать, если я не могу выполнить вход на Госуслуги?

Можете позвонить по номеру 8 800 100-70-10 или 115. Также можете обратиться с паспортом в ближайший МФЦ.

Что делать, если у меня сменился номер телефона?

Зайдите в личный кабинет на Госуслугах (логином может быть СНИЛС, электронная почта), там в своем профиле вы можете сменить номер мобильного на новый. Если запись подтвержденная, на старый номер придет проверочная СМС. Если доступа к старому телефону нет, нужно пройти онлайн-процедуру восстановления учетной записи.

Источники:

1. Госуслуги: Официальный сайт.

Электронный сервис Мосрег – это портал, позволяющий жителям Москвы и области получать услуги в дистанционном формате. Данный сервис рассчитан только на жителей столицы. Чтобы провести оплату услуг онлайн, потребуется выполнить вход в личный кабинет на сайте uslugi.mosreg.ru.

Содержание

Регистрация личного кабинета

Перейти к созданию личного кабинета на сервисе Мосрег граждане могут только после того, как зарегистрируют аккаунт на Госуслугах.

Для удобства пользователей допускается регистрация через сервис ЕСИА, а также мобильные приложения Сбербанка, Тинькофф и через некоторые социальные сети. Регистрация через приложения указанных банков происходит гораздо быстрее, так как там есть практически все персональные данные пользователя и их не приходится вводить вручную.

Важно! Регистрация через ЕСИА требует наличия аккаунта на Госуслугах.

Вход в личный кабинет

Алгоритм авторизации в аккаунте:

1. Зайти на главную страницу официального сервиса Мосрег, она расположена по адресу https://uslugi.mosreg.ru.
2. В правом верхнем углу расположена активная вкладка «Войти», на нее нужно нажать.
3. Далее нужно указать логин и пароль, заданные при регистрации.
4. Последний шаг – нажать кнопку «Вход».

Так как регистрация стандартным способом недоступна на сайте Мосрег, восстановить данные от собственного кабинета тоже не получится. Если пользователь не помнит свои данные, восстанавливать их придется на сайте Госуслуги. Один из вариантов – позвонить на номер телефонной линии.

Возможности личного кабинета

Для удобства пользователей портал Мосрег поделен на тематические разделы. Это облегчает поиск и упрощает работу. Таким образом, полный комплекс услуг в каждом из этих разделов доступен только зарегистрированному пользователю.

Раздел «Дом и ЖКХ»

Это большой раздел, включающий в себя несколько подразделов. Тут граждане могут узнать о мерах поддержки, на которые они могут рассчитывать.

В разделе доступны такие функции:

• предоставление земельных участков;
• выдача сертификатов;
• заключение договоров на газификацию;
• оформление разрешения на выселение;
• постановка в очередь на жилье;
• получение субсидий на оплату услуг ЖКХ.

По каждой из перечисленных услуг можно получить консультацию специалиста, а также записаться на прием для получения услуги.

Раздел «Здоровье»

В аккаунте доступна запись к врачу и прикрепление к поликлинике. Если открыть какой-либо из подразделов «Здоровье» и заполнить анкетную форму, можно в кратчайшие сроки получить услугу.

Раздел «Земля и строка».

Это еще один часто используемый раздел. В нем представлены такие сведения:

• о вводе в эксплуатацию нового объекта;
• об оформлении земельных участков и предоставлении земельных услуг;
• о проектировании и согласовании;
• о строительных работах.

Здесь всю исчерпывающую информацию могут получить дольщики и лица, состоящие в имущественных отношениях.

Раздел «Культура и спорт»

Обычные жители города и области могут узнать все о дополнительном образовании для своего ребенка. Можно изучить предложения организаций дополнительного образования, действующих на территории Московской области, а также получить услугу.

В данном разделе представлен анонс предстоящих культурных мероприятий. Через этот раздел можно подать заявку на аккредитацию спортивной организации или федерации или на присвоение квалификации специалистов.

Раздел «Личные документы»

Это самый часто используемый раздел. Через него человек может заказать социально значимые документы (выписки из домовой книги, справки о миграционном учете, водительские удостоверения, загранпаспорта, регистрация в качестве ИП, юрлица и многое другое).

Через этот раздел можно заказать любые виды справок и подать заявку на регистрацию важных событий. Если ранее для этого нужно было посетить какую-либо организацию, то теперь все можно сделать на портале, а потом только забрать готовый документ.

Раздел «Образование»

В данном разделе можно подать документы на подтверждение квалификации специалистов образования, а также получить исчерпывающие сведения о детском образовании:

• записать ребенка в школу, детский сад, секции и кружки;
• узнать о выплатах родителям.

Раздел «Соцподдержка»

Здесь есть востребованные подразделы:

• занятость и безработица;
• погребение;
• летний отдых детей;
• поддержка пожилых людей и семей с детьми;
• субсидии и компенсации;
• опека и усыновление.

Помимо этого, на портале оказываются комплексные услуги для бизнеса. Для владельцев ИП представлено около 109 услуг, из них 53 можно получить в электронном виде.

Важно! В аккаунте можно открыть ИП в дистанционном формате, а затем решать все вопросы с налогообложением.

При необходимости каждый пользователь может обратиться в службу технической поддержки. Специалисты принимают обращения в тех случаях, когда граждане не могут войти в собственный аккаунт или у них возникают сложности в получении какой-либо услуги. Сотрудники техподдержки оперативно реагируют на каждое обращение и помогают устранить проблему.

Личный кабинет — это персональная страница на сайте, доступ к которой есть только у одного человека. Он может войти туда с любого устройства с помощью логина и пароля.

Ваш профиль в социальных сетях, учетная запись на сайте налоговой службы или Госуслугах — все это личные кабинеты.

Личный кабинет обязательно есть у маркетплейсов, а также в любых сервисах, где можно оплачивать товары онлайн. Это помогает сохранить платежные данные в безопасности.

А еще личный кабинет нужен банкам, образовательным сервисам и бизнес-платформам (например, программам для рассылок, конструкторам сайтов) для онлайн-доступа и работы пользователей в этих системах.

Личный кабинет пользователя на сайте решает три важных задачи.

Задача 1. Помогает лучше узнать пользователя

Любой личный кабинет — это мини-база данных клиента. При регистрации обычно просят ввести электронную почту, телефон, имя, фамилию.

Некоторые сервисы идут еще дальше и предлагают пользователям «познакомиться поближе» — указать должность, регион проживания, возраст, персональные предпочтения.

После регистрации Pinterest уточняет интересы пользователя, чтобы собрать для него подходящий контент

Задача 2. Повышает лояльность клиента

Когда у пользователя есть личный кабинет, сервис становится для него удобнее. Можно получать персональные предложения, скидки, накапливать бонусы. Можно решать свои бизнес-задачи и отслеживать прогресс. Можно один раз привязать банковскую карту и оплачивать товары в один клик.

В маркетплейсе Ozon можно сохранить несколько банковских карт и при покупке оплатить товар любой из них. Удобно, быстро и очень облегчает процесс

Все это важно для пользователя, мотивирует его чаще использовать сервис и не обращаться к конкурентам.

Задача 3. Помогает строить маркетинг

Если у ваших клиентов есть личные кабинеты, можно активно использовать возможности CRM и сквозной аналитики. Генерировать персональные предложения, настраивать брошенные корзины и напоминания о просмотренных товарах, отправлять массовые email-рассылки, опираясь на данные о пользователе и его поведении.

Все это можно делать без личного кабинета, но тогда у вас будет только общая аналитика. Персональный же кабинет позволит отследить поведение каждого пользователя независимо от его IP-адреса. Это особенно актуально для маркетплейсов и крупных интернет-магазинов.

Если у вас есть личный кабинет на сайте издательства МИФ, вы обязательно получите рассылку о брошенной корзине 😊

В личном кабинете пользователь решает свои задачи. Они могут быть связаны с бизнесом, планированием времени, хобби или развлечением. А сервис ему в этом помогает. Рассмотрим ситуации на примерах.

Пользователь хочет найти работу и регистрируется на HeadHunter. Сервис помогает ему составить правильное резюме, предлагает подходящие вакансии и дает подсказки: как действовать, чтобы найти работу мечты.

Или другой пример. Пользователь хочет быстро создать лендинг без программистов и дизайнеров. Сервис для создания лендингов Unisender Business предложит краткий опрос и сгенерирует готовый сайт-визитку за 5 минут.

Кроме инструментов для решения конкретных задач, у личного кабинета много дополнительных возможностей, которые помогают пользователю взаимодействовать с сайтом. В своем профиле пользователь может:

• Изменить логин, пароль, персональные данные.
• Узнать свой денежный баланс и тариф.
• Посмотреть историю и текущий статус заказов.
• Быстро оплачивать товары с помощью карты или платежных сервисов.
• Активировать или отменять дополнительные услуги.
• Откладывать понравившееся товары/услуги/вакансии/фильмы в «Избранное».
• Контролировать работу над своими проектами.
• Отслеживать статистику своих действий.

Эти функции есть в личных кабинетах большинства сервисов.

Всегда зависит от возможностей и функционала сервиса. В личном кабинете онлайн-платформ, где пользователи решают свои бизнес-задачи, важно легко переключаться между действиями и находить нужное. Поэтому условно личные кабинеты таких сервисов можно разделить на три части:

• левое меню;
• верхнее меню;
• рабочая область.

Левое меню чаще всего выполняет функцию главного. Оно позволяет перемещаться между разделами, видеть основные возможности сервиса на экране. А вот верхнее меню используется для работы внутри выбранной функции.

В сервисе Unisender слева находится основное меню, которое демонстрирует весь функционал. Сверху — меню для работы внутри выбранного раздела

Однако возможна и другая логика.

Jira — сервис для контроля работы над проектами. Здесь верхнее меню позволяет переключаться между проектами и быстро создавать задачи. В боковом меню находятся настройки, отчеты и доски доступных проектов

Есть личные кабинеты, которые устроены сложнее. У них многоступенчатая структура и сложный функционал. Сюда можно отнести банки и крупные интернет-магазины: Wildberries, Ozon, KazanExpress.

Главная задача таких сервисов — сделать свой интерфейс максимально простым и понятным. Чтобы даже пожилые люди могли легко перевести деньги, оплатить услуги и купить товар, не опасаясь ошибок.

Меню личного кабинета Wildberries интуитивно понятно. Самое важное расположено на экране. А если вы не нашли здесь нужную информацию, то можно посмотреть верхнее меню

Чтобы создать хороший личный кабинет, нужно четко понимать боли, желания и цели своей аудитории. Каждая задача должна легко решаться с помощью вашего сервиса. А еще важно продумать удобную структуру: облегчить поиск нужной функции и сделать ее местонахождение очевидным для каждого пользователя.

Создание личного кабинета поддерживают многие CMS, среди которых есть бесплатные. Например, OpenCart, которая подходит только для интернет-магазинов.

Однако здесь есть один минус: большинство бесплатных CMS имеют открытый код, поэтому вы рискуете попасть на недобросовестного разработчика и потерять пользовательские данные.

Есть другие решения: можно создать сайт в конструкторе и там же настроить личные кабинеты для пользователей. Для этого подходит Tilda или 1C-Umi.

Еще один вариант — сделать личный кабинет с помощью стороннего сервиса и внедрить его на ваш сайт. При этом пользователь будет воспринимать персональную страницу как продолжение сайта. В этом обещает помочь сервис theCabinet.

Создание личного кабинета должно быть простым и ощутимо полезным для пользователя.

Для простоты регистрации многие добавляют вход через соцсети. Это облегчает процесс и позволяет создать профиль без подтверждения электронной почты.

В Кинопоиск можно войти через соцсети, аккаунт в Google или с помощью единой системы Яндекс ID.

Чтобы мотивировать к созданию личного кабинета, некоторые сервисы предоставляют полный функционал только после авторизации или обещают выгоду: особые цены, промокоды на скидку, бесплатные книги и другие интересные штуки.

На маркетплейсе Wildberries вы всегда можете посмотреть и выбрать товар. А вот заказать его — только после регистрации

Есть еще одна хитрость, которую применяют сайты для побуждения пользователей к регистрации. Они позволяют изучить функционал, внести свои данные, подобрать услугу, а вот последний шаг можно сделать только после регистрации.

Типичный пример — сервис бронирования отелей Booking.com.

Когда до бронирования нужного отеля остался один шаг, разве можно отказаться? 😊

Итак, хороший личный кабинет сайта хранит персональные данные клиента, помогает пользователю решать свои задачи, а бизнесу — наращивать лояльность и увеличивать число постоянных клиентов.

Главные мысли