Как войти и зарегистрироваться в личном кабинете водоканала Самары?

Уважаемые абоненты ! ООО «Самарские коммунальные системы» принимает показания индивидуальных приборов учета в период с 7 по 23 включительно. Для всех абонентов Самарской области доступны электронные каналы коммуникаций, а также очные формы обслуживания для передачи показаний. Передать показания ИПУ можно следующими способами:

реклама

• Через сайт (без регистрации) • В личном кабинете абонента • Через автоответчик по телефону +7 (846) 207-25-40 • В Центрах обслуживания по адресам (с 22 по 24 чиcло): • Через терминалы по приему показаний: • При оплате через приложение АО «Почта Банк» или ПАО «Сбербанк» (07 по 20 число).

Показания нужно передавать только один раз в месяц любым удобным способом.

Контакты ООО «Самарские коммунальные системы»

Адрес443056, г. Самара, ул. Луначарского, 56Телефон контактного центра:+7(846) 336-14-02Телефон аварийной службы+7 (846) 334-75-12E-mail:info@samcomsys.ru

Показания счетчиков в РКС Самары передаются в регламентированные договором сроки. Для этого можно использовать разные способы, обеспечивающие своевременность получения сведений ресурсоснабжающей организацией.

Как передать показания через личный кабинет

Для пользования услугой требуется зарегистрироваться на официальном сайте ООО «Самарские коммунальные системы»:

1. Пройти по ссылке https://lk.samcomsys.ru/users/registrate и заполнить таблицу: номер лицевого счета (15 цифр без пробелов и знаков препинания), Ф. И. О., адрес электронной почты (для удобного взаимодействия с ресурсоснабжающей организацией в рамках сервиса).
2. Подтвердить согласие с правилами обработки персональных данных.
3. Ввести код с картинки и нажать «Зарегистрироваться». На электронную почту поступит логин и пароль для входа в ЛК.
4. Ресурсу может потребоваться некоторое время, чтобы скорректировать личный кабинет в соответствии с базой. Если договорные отношения между абонентом и ООО «СКС» заключены после 20 числа текущего месяца, то функции ЛК будут доступны после двадцатого числа следующего расчетного периода.

Пользоваться личным кабинетом несложно:

1. Перейти по ссылке https://lk.samcomsys.ru/users/auth и авторизоваться.
2. В разделе передачи показаний ввести сведения водосчетчика.

При возникновении проблем с корректностью предоставляемой информации необходимо обратиться в службу технической поддержки.

Подача сведений через интернет без регистрации

ООО «Самарские коммунальные системы» также обеспечивают ввод показаний счетчиков воды без прохождения идентификации на официальном сайте:

1. Перейти по ссылке https://lk.samcomsys.ru/users/auth, но вместо ввода персональной информации выбрать кнопку «Передача показаний счетчиков без регистрации».
2. Ввести номер лицевого счета без пробелов, указать актуальный адрес электронной почты и нажать кнопку «Далее».
3. Выполнить все запрашиваемые системой действия.

Внимание! Чтобы не допустить ошибок, при вводе следует обращать внимание на подсказки сервиса.

Сообщение данных счетчика по телефону

Прием показаний этим способом осуществляется с 7 по 26 число текущего месяца.

Передача информации оператору call-центра:

1. Подготовить необходимые сведения: лицевой счет, личные данные, показания счетчиков воды.
2. Позвонить на номер 207-25-40 и дождаться связи с оператором.
3. Продиктовать информацию.

Альтернативный вариант позволяет подать сведения счетчика в тональном или голосовом режиме:

• Набрать номер 207-25-40, прослушать приветствие, нажать клавишу «1». Если показания диктуются на автоответчик, то нужно дождаться совета автоинформатора и обязательного подтверждения.
• При передаче в тональном режиме порядок несколько отличается. После нажатия «1» требуется выполнить следующие действия:
  • При наличии одного прибора учета холодной воды после звукового сигнала ввести номер лицевого счета и нажать «#» (решетку). Сервис повторит данные, если все правильно, нужно нажать цифру 1. После следующего сигнала забиваются показания счетчика, нажимается # (решетка). Если все верно, то вводится 4. Должно прозвучать сообщение: «Ваши показания переданы».
  • При наличии одного счетчика холодной и горячей воды нажимается клавиша «2», потом «1». Вводится номер лицевого счета и #, информация подтверждается цифрой 1. Набираются показания ИПУ и #. После прослушивания сведений нажимается кнопка «1». Для повторного действия – клавиша 5.
  • Если счетчиков больше, нужно выбрать раздел в соответствии с указаниями автоинформатора и внести показания по стандартным правилам.

Чтобы избежать ошибок, после успешного ввода целесообразно составить шаблон.

Другие варианты подачи показаний

Передать сведения счетчиков можно альтернативными способами:

• В центрах обслуживания клиентов ООО «Самарские коммунальные системы» с 20 по 25 число каждого месяца или через абонентские ящики с 15 по 21 число. Точный список адресов можно узнать по ссылке http://samcomsys.ru/address.
• В офисах и терминалах Сбербанка с 7 по 26 число.

Сообщать показания ИПУ следует только одним способом.

Главная Вода

Жителям Самары для передачи показаний счётчиков воды не придётся посещать филиал учреждения-поставщика услуг. Абоненты могут отправлять информацию дистанционно. Данные принимаются на официальном сайте.

Официальный сайт СКС Самара samcomsys.ru

Способы передачи показаний

Абоненты СКС Самара могут выбирать из нескольких способов отправки информации о потреблённых ресурсах. Показания от абонентов принимаются в определённые дни. Даты зависят от способа сообщения данных.

Ввод показаний без регистрации

Сайт «Самарских Коммунальных Систем» samcomsys.ru принимает показания ИПУ онлайн. Услугой могут воспользоваться потребители в период сообщения показаний, лицевые счета абонентов должны начинаться с 00497, 00498, 51497.

Для отправки данных:

1. Открыть

   https://lk.samcomsys.ru/indications/number

   .

2. Выбрать вкладку «Передача показаний счётчиков без регистрации».
3. Внести номер лицевого счёта.
4. Вписать email.
5. Нажать «Далее».
6. Внести показания ИПУ.
7. Проверить корректность информации.
8. Подтвердить намерение передать сведения.

Передать показания счетчиков без регистрации в РКС Самара

Отправка через личный кабинет

В личном кабинете РКС Самара можно отслеживать отправку показаний ИПУ, общаться с представителями службы клиентской поддержки. Пользователь автоматически идентифицируется на сайте по учётной записи.

https://lk.samcomsys.ru/users/registrate — регистрация ЛК РКС Самара

Для регистрации:

1. Нажать «Зарегистрируйтесь».
2. Указать информацию личного и контактного характера: номер лицевого счёта, Ф.И.О., email.
3. Отметить «Я согласен с условиями работы в личном кабинете», предварительно ознакомившись с положениями.
4. Принять условия пользовательского соглашения (также доступны для ознакомления абонентам).
5. Ввести капчу.
6. Нажать «Зарегистрироваться».
7. Перейти по ссылке, поступившей в письме на email. Придёт логин, пароль.

https://lk.samcomsys.ru/users/auth — вход в личный кабинет РКС Самара

Дополнительные способы сообщения информации

Если сообщить показания счетчиков дистанционно возможности нет, то можно воспользоваться одним из альтернативных способов:

• с 20 по 25 число прийти в центр СКС (адреса филиалов размещены на сайте);
• с 7 по 26 число передать показания по многоканальному номеру 20-725-40. Заранее готовят данные о лицевом счёте, показания ИПУ. По звонку дождаться соединения с работником службы, сообщить показания;
• также передача возможна в тональном либо голосовом режиме. Нужно набрать 207-25-40, прослушать приветствие, нажать «1». При диктовке на автоответчик следует дождаться сообщения автоматического информатора, подтверждения действий. При работе в тональном режиме после нажатия «1»: для одного прибора после звукового сигнала указывается номер лицевого счёта, нажимается «#». После повтора сведений, при отсутствии ошибок, пользователь нажимает «1». После дальнейшего сигнала вбиваются показания ИПУ, нажимается «#». Если ошибок нет, то вводится «4». Абонент должен услышать: «Ваши показания переданы». При наличии ИПУ холодной и горячей воды нажать «2», далее «1». Внести номер лицевого счёта, нажать «#», информация подтверждается нажатием «1». Набираются показания, далее «#». После прослушивания информации нажать «1». Повтор — нажать 5. Если ИПУ больше, то выбирается раздел на основании подсказок автоинформатора, вносятся данные согласно стандартным правилам. После успешного ввода нужно сформировать шаблон;
• с 15 по 21 число показания счетчиков на бумажном носителе опускаются в спецящики (адреса есть на сайте);
• с 7 по 26 число через колл-центр либо терминалы «Сбербанка».

Передать показания счётчиков воды в Самаре можно любым из онлайн либо офлайн способов. Для абонентов, не привыкших пользоваться интернетом, есть традиционные способы отправки информации: по телефону либо через ящики. Передача в дистанционном режиме оперативна.

Официальный сайт: https://samcomsys.ru

Личный кабинет: https://lk.samcomsys.ru/users/auth

Передать показания: https://lk.samcomsys.ru/indications/number

Город: Самара

5 588

Обсуждение статьи:

Передавать показания индивидуальных приборов учета по холодному и горячему водоснабжению в адрес «РКС-Самара» (ООО «Самарские коммунальные системы») необходимо ежемесячно (с 7-го по 23-е число текущего месяца), указав данные ИПУ до запятой, одним из доступных способов.

В период с 7-го по 23-е число:

• По телефону: 207-25-40 (голосовой помощник);
• В «Личном кабинете»: lk.samcomsys.ru;
• Через терминал для приема показаний: ул. Луначарского 56;
• В онлайн-сервисе «Подача показаний приборов учета без регистрации»: lk.samcomsys.ru/submit-values (по номеру лицевого счета).

В период с 7-го по 21-е число:

• Через терминал для внесения показаний: ул. Советской Армии, д. 146, пр. Металлургов, д. 56

В период с 7-го по 20-е число:

• При оплате через оператора или мобильное приложение («Почта Банк, «Сбербанк»)

ООО «Самарские коммунальные системы» («РКС-Самара»)

• Адрес: Россия, Самарская обл., г. Самара, ул. Луначарского 56
• Телефон: +7(846) 336-14-02
• Электронная почта: [email protected]
• Официальный сайт: samcomsys.ru

Внимание! Сроки приема показаний приборов учета могут быть изменены. Уточненная информация размещается на сайте поставщика, расчетного центра, управляющей организации или в платежном документе.

Информация для потребителей коммунальных услуг

Способы передачи показаний ИПУ

Передавать сведения о показаниях приборов учета холодной и горячей воды, электроэнергии, газа и тепловой энергии можно любым доступным способом, предусмотренным сбытовой, обслуживающей или управляющей компанией, выбирая наиболее удобный для себя:

• Через интернет (в онлайн-сервисе «Личный кабинет», мобильном приложении, в e-mail-сообщении и тд.);
• По телефону оператору колл-центра, через автоматическую систему приема показаний (в голосовом или тональном режиме) или посредством SMS;
• В платежной квитанции при оплате коммунальных услуг (оператору) или в абонентский ящик для сбора показаний;
• На абонентских участках и в банковских и почтовых отделениях.

Передать показания счетчиков воды в Самаре можно на двух сайтах – ЕИРЦа и Самарских коммунальных систем.

Передать показания счетчика воды в Самаре через сайт ЕИЦР

ЕИРЦ – это Единый региональный информационно-расчетный центр. Занимается начислениями и сбором средств с населения за предоставляемые коммунальные услуги.

На сайте ЕИРЦ есть специальный раздел, посвященный передаче показаний счетчиков воды. Зайти на него можно по этой ссылке

Ввод показаний возможен с 15 по 20 число текущего месяца. Чтобы передать показания счетчика необходим 15-значный код из вашей квитанции.

Сервис доступен для жителей городского округа Самара. На сайте уточняется, что передать показания приборов учета могут жители следующий районов города:

• Железнодорожный район
• Красноглинский район
• Ленинский район (Только МП «Коммунальник»)
• Промышленный район
• Самарский район
• Октябрьский район
• Советский район
• Куйбышевский район
• Кировский район

Передать показания счетчика воды через сайт Самарских коммунальных систем

Жители Самары могут так же предоставлять показания счетчиков воды через сайт компании Самарские коммунальные системы, которая управляет городским водоканалом.

Для этого необходимо зайти на сайт СКС, выбрать в разделе «Абонентам» пункт «Сообщить показания». Можно так же перейти напрямую по этой ссылке. 

Здесь абонент найдет специальный шаблон, заполнив который владелец квартиры может передать показания счетчиков за месяц. Сервис настроен таким образом, что абонент не сможет отправить свои данные, если они заполнены не полностью или некорректно.

Передача показаний счетчиков возможна с 15 по 26 число текущего месяца включительно.

Показания так же можно передать, зарегистрировавшись в Личном кабинете на сайте Самарских коммунальных систем. В таком случае потребитель получает возможность отслеживать историю передачи показаний счетчиков и начисленных исходя из них платежей.

Кроме того, передать показания можно:

• в центрах обслуживания клиентов ООО «Самарские коммунальные системы» с 20 по 25 число (адреса центров обслуживания);
• воспользовавшись многоканальным телефоном колл-центра 207 25 40 с 7 по 26 число (инструкция);
• опустить в специальные ящики с 15 по 21 число (адреса центров обслуживания);
• через оператора или в терминалах «Сбербанка» с 7 по 26 число каждого месяца.

Почему показания счетчика воды необходимо передавать непременно в какой-то ограниченный период времени?

Это один из часто задаваемых вопросов – почему показания надо передать именно, скажем, с 18 по 25 число?

Жесткой нормы с требованием передать показаний счетчика в какой-то конкретный срок действующее законодательство не содержит. В «Правилах предоставления коммунальных услуг» говорится лишь, что сроки передачи показаний счетчика должны определяться в договоре предоставления услуг.

На практике коммунальщики вводят эти требования, поскольку сбор показаний с квартирных счетчиков необходимо синхронизировать с передачей данных по общедомовому прибору учета.

Тут надо понимать логику расчета платы за воду: жильцам выставляются платежки и за квартирное потребление и общедомовое. Общедомовое в данном случае – это разница между суммой показаний всех индивидуальных счетчиков и показаниями общедомового прибора учета.

Если показания квартирных счетчиков собраны не все и не одновременно, то объемы воды, которая зачислятся в общедомовые расходы увеличивается. А дальше они «раскидываются» на все квартиры, пропорционально их площади.

Получается, что если показания счетчиков сдаются не одновременно, то вроде бы как не получается корректно подсчитать потребление для каждой их квартир. Такова логика коммунальщиков.

Другое дело, что каналы передачи показаний приборов учета, прежде всего – сайты и телефонные линии, не справляются с резко возрастающей нагрузкой в последний день сбора показаний счетчиков. С этой проблемой, так или иначе, сталкивались практически все.

Что будет, если показания счетчика воды переданы неправильно?

В разных городах и организациях на этот счет действуют различные правила. Но общий подход такой, что неправильные показания могут быть скорректированы.

Ничего «страшного» не произойдет и в том случае, если вы увидите, что неправильно переданные показания уже отражены в квитанции. Если ошибка незначительная, и укладывается в объемы вашего ежемесячного потребления, то проще всего оплатить сумму, посчитанную исходя из этих неправильных показаний. И уже в следующий раз передать правильные. Получится, что вы просто заплатили немного вперед.

Но если ошибочно переданные показания сильно значительно превышают ваше ежемесячное потребления (скажем, на порядок), то нужно обращаться в организацию, которая начисляет плату за воду. Просить их произвести перерасчет. Они обязаны это сделать.