Как заблокировать утерянную карту «Пятерочки» по номеру телефона или на сайте

Если вы потеряли свой пластиковый дисконт, вам надо знать, как заблокировать утерянную карту «Пятерочки». Процедура проста: вы справитесь, даже если слабо разбираетесь в нынешних технологиях.

Содержание

Как заблокировать потерянную карту от магазина «Пятерочка» по номеру телефона

Проще всего сделать блокировку по телефону: звоните на горячую линию по номеру 8 800 555 55 05. Продиктуйте оператору данные, которые вы знаете.

Какую Выручай-карту предпочитаете?

Обычно возникает вопрос, как узнать номер карты, которую вы потеряли. Но на самом деле он вам не нужен. Оператор сделает блокировку, если вы продиктуете ему свои ФИО, дату рождения. Понадобится и телефон, к которому вы делали привязку Выручайки.

Блокировка делается в течение рабочего дня. В большинстве случаев все ваши баллы удается сохранить.

Как заблокировать вашу пластиковую карту на сайте в личном кабинете

Что делать, если потеряли карту «Пятерочки», зарегистрированную на себя? Заходите на официальный сайт магазина и открывайте личный кабинет. После авторизации по логину и паролю в личном кабинете будет доступен информационный раздел с ФИО обладателя пластика, сведения о баллах.

Также в верхнем углу справа находится кнопка «Заблокировать». Нужно просто нажать ее – и пластик будет недействительным. Аналогично выполняется обратная операция – если карточка цела и просто затерялась дома, клиент может вернуть ее в работу.

Как можно заблокировать потерянную карту в мобильном приложении

Для быстрого ограничения действия карт Выручайка можно воспользоваться мобильным приложением от Пятерочки.

Мнение эксперта Старший консультант «Пятерочки» Полякова Марина Ивановна Задать вопрос эксперту Зайдите в аккаунт по логину и паролю и воспользуйтесь функции блокировки или реактивации карточки. Действия аналогичны тем, что можно выполнить в личном кабинете на сайте. Также вы сделаете блокировку и электронной (виртуальной) бонусной карточки. А если у вас возникнут вопросы, задавайте их мне.

Как разблокировать карту «Пятерочки»

После блокировки восстановить ту же карточку не удастся. Вы сможете купить другую и перенести баллы со старой.

Как перенести баллы, если они остались на балансе потерянного пластика? Обращайтесь к консультанту на горячую линию. Вам понадобится только новое средство, которое вы купите в магазине за 25 руб. Также вы можете выпустить другую карту в мобильном приложении. Если вы заблокировали старую, а новую привязали на тот же номер, то баллы подтянутся сами по себе.

А чтобы ускорить процесс, позвоните оператору на горячую линию. Продиктуйте ему информацию, которую у вас запросят, и сможете платить с баланса.

✂ Купон 250 руб на все товары Aliexpress

Автоматически будет добавлен в ваш аккаунт на Алиэкспресс

• Электроника
• Смартфоны и аксессуары
• Другие товары с доставкой за 3-10 дней…

Пользователи пластиковых карт сетевой компании «Пятерочка» знают о специальной программе о «Лояльность», которая помогает экономить денежные средства на покупке товаров в магазинах этой сети.

• Содержание статьи
• Блокировка карты «Пятерочка»
• Есть ли возможность заблокировать карту?

Чтобы получить возможность воспользоваться накопительным счетом для бонусных баллов, достаточно в одном из супермаркетов «Пятерочка» при расчете получить у продавца-кассира «Выручай-карту», с последующей ее регистрацией и активацией.

Активация карты доступна в сети при помощи официального сайта, приложения, звонка оператору или SMS сообщения.

Удобство очевидно — карточка позволяет пользователям в любом регионе России оплачивать покупки не наличными средствами, а накопленными бонусами. Но, что предпринять, если Выручай-карта случайным образом утеряна?

Первое, что следует предпринять после пропажи «Выручайки» — заблокировать карту. Простая последовательность действий поможет сохранить при утере или порче карты все ваши бонус-баллы. В случае необходимости, выполнить блокировку карточки можно следующим образом:

• Связаться со службой поддержки, набрав круглосуточный бесплатный номер горячей линии — 8 800 555 55 05. Необходимо рассказать дежурному специалисту обо всех обстоятельствах происшествия и предоставить некоторые личные сведения и данные паспорта владельца карты;

• Удобно воспользоваться личным кабинетом на сайте: 5ka.ru. В нем можно как заблокировать, так и завести виртуальную карту, чтобы не потерять бонусы на последующих покупках.

Читайте также:  3 способа зарегистрировать карту Пятерочки по номеру карты

«Выручай» карта останется заблокированной до того момента, пока владелец не получит новую карту. После восстановления «Выручайки», бонусные баллы, доступные на прежней карте, автоматически перейдут на перевыпущенную карту, при условии, что регистрационный номер телефона владельца не изменился.

Собственникам дебетовой карточки, в случае ее кражи или потери, имеет смысл обратиться к специалистам того подразделения банка, который ее выдавал в первый раз. Номер для связи с Почта банком – 8 800 550 07 70.

Для осуществления блокировки карты, необходимо сообщить только личные данные паспорта клиента.

Пользователям карты «Пятерочка» следует учитывать, что после блокировки, восстановление функций потерянной карты невозможно.

Существует два выхода из положения:

• завести новую карточку (как получить карту)
• установить приложение на мобильный телефон и открыть с его помощью виртуальную «Выручай» карту.

Не стоит отчаиваться, узнав об исчезновении вашей «Выручайки». Повторите еще раз алгоритм оформления и активации карты, и не забудьте при повторной регистрации указать тот телефон, не который она регистрировалась в первый раз. Так вы сохраните ранее накопленные и не использованные бонусы.

Если после получения новой карты «Пятерочка», обнаружится пропавшая карта – воспользоваться ею вы уже не сможете, так как старая утратила свою функциональность. Этот принцип распространяется и на испорченные карты – восстановить их нельзя, возможно только приобрести новую карту.

Владельцам «Выручай-карты» следует помнить, в случае ее пропажи, оперативная блокировка исключит возможность незаконных действий мошенников с вашей картой.

Всё еще остались вопросы? Спросите специалистов нашего сайта. Вам обязательно ответят!

Фирменная карта покупателя сети Пятерочка – это настоящая возможность для покупателей выгодно приобрести товары с существенной экономией. Выручай-карта обладает многими достоинствами, помогает копить призовые баллы и приобретать на них дополнительные товары, а также участвовать в разных акциях и клубных мероприятиях.

Иногда требуется срочная блокировка клиентского носителя. Для каких случаев делают блокировку, каким способом это можно осуществить и как разблокировать Выручай карту через Интернет – об этом данная статья.

Зачем может понадобится блокировка

Когда блокируют Выручайку? Иногда необходимо срочно ее аннулировать, если обнаружена кража этого носителя информации. Членство в клубе – возможность копить бонусные баллы на специальном счету, и воспользоваться капиталом посторонние люди не должны.

Традиционно карточку получают на кассе, активируют на сайте и пользуются при каждой покупке, чтобы тратить накопленные баллы вместо реальных денег. Если пластиковый носитель был утерян, украден вместе с кошельком, стоит позаботиться о защите имеющихся накоплений.

Даже если баллов там почти нет либо они были уже потрачены, персональный документ не должен быть активен – это ваши данные и доходы. Понадобится блокировка с последующим выводом из эксплуатации, данными могут воспользоваться в любом регионе России.

Выполняют быстрое отключение карточки пятерочка по ситуации разными способами:

• Через личный кабинет на сайте торговой сети;
• По номеру телефона.

Чем оперативнее вы восстановите дееспособность найденной или возвращенной карты, тем быстрее сможете заново пользоваться ее возможностями. Если она была утеряна окончательно, получите новый вариант на кассе по установленной стоимости. Сейчас можно создать виртуальную версию на сайте или в приложении.

В каких случаях необходима деактивация? Если документ был найден безхозным, деактивировать его может любой человек или сотрудник сети Пятерочка. Причин несколько:

• Нарушены правила использования пластиковой карточки;
• Выручайка утеряна, возможно, владелец уже оформил другую взамен утраченной, дубликаты недействительны;
• Карта украдена, а баллы израсходованы;
• Произведена замена Выручайки на пластик по другой программе лояльности;
• Карточка используется другим человеком, он не может доказать свое отношение к ней.

Все операции по блокировке и разблокировке делаются через оператора сети за один день.

Принудительная блокировка

Что делать, если карта неожиданно оказалась недействительной? Вы можете обратиться в службу поддержки и разобраться с ситуацией, если карта вдруг оказалась заблокирована. В зависимости от того, какие нарушения есть по конкретному аккаунту, клиенту будет предложен вариант урегулирования проблемы.

Блокировка

При утере или краже актуальнее всего быстро заблокировать носитель, чтобы избежать потери накопленных баллов. Эта процедура выполняется двумя путями:

• Через личный кабинет на сайте сети;
• По звонку оператору колл-центра.

Способ выбирают в соответствии с техническими возможностями. Если нет возможности выйти в Интернет-кабинет, проще позвонить в техподдержку – это займет 2-3 минуты.

По номеру телефона

Если вас интересует, как заблокировать карту Пятерочки по звонку в компанию, воспользуйтесь следующей инструкцией:

1. Позвонить оператору на горячую линию по бесплатному номеру 8 (800) 555-55-05 в любое время суток.
2. Передать сотруднику сети любые детали по сложившейся ситуации и просьбу приостановить действие. Также потребуется представиться (ФИО, паспортные данные, 16-значный номер пластика, назовите свой пол и дату рождения, адрес электронной почты) для удаленной идентификации.
3. Карточка будет выведена из использования в течение рабочего дня. Все сведения о клиентах занесены в базу данных компании, сотрудник сверит данные и выполнит операцию по восстановлению.

Аналогичным путем можно разблокировать найденный пластик.

Через личный кабинет

Как заблокировать или разблокировать карту Пятерочки через Интернет-сайт фирмы? Для этой цели авторизуйтесь на сайте https://5ka.ru/clubs/ и войдите в личный кабинет по логину и паролю или по номеру пластикового свидетельства, если он сохранен или записан.

В личном кабинете будет доступен информационный раздел с ФИО обладателя пластика, сведения о баллах. Также в верхнем углу справа находится кнопка «Заблокировать». Нужно просто нажать ее – и пластик будет недействительным. Аналогично выполняется обратная операция – если карточка цела и просто затерялась дома, клиент может вернуть ее в работу.

В мобильном приложении

Для быстрого ограничения действия карт Выручайка можно воспользоваться мобильным приложением от Пятерочки.

Зайдите в аккаунт по логину и паролю и воспользуйтесь функции блокировки или реактивации карточки – данные действия аналогичны тем, что можно выполнить в личном кабинете на сайте.

Разблокировка карты

Если с проблемой разобрались, то далее можно разблокировать карточку и пользоваться, как обычно. Но если была произведена замена пластика на новый вариант, то нужно новый вариант привязать к своему номеру телефона, который использовался для предыдущей Выручайки. Процедура активации аналогична.

Если новый пластик будет привязан к вашему телефонному номеру, старая версия аннулируется автоматически – на одного покупателя положен один документ. Накопленные баллы сразу будут начислены на новый вариант, вы не потеряете ни один балл. В крайнем случае позвоните оператору и уточните ситуацию с переносом.

Тянуть с переоформлением не стоит – вы потеряете шанс на получение новых баллов с каждой покупкой. За старые чеки начислений не производится, баллы прибавляются только по факту покупки.

Теперь вы знаете, как заблокировать карту Пятерочка Выручайка в любой ситуации, по желанию восстановить ее работу. Торговая сеть Пятерочка пользуется большой популярностью за счет распространенности супермаркетов в России, множеству скидок и интересных программ лояльности, различных акций. По этой причине рекомендуется иметь всегда при себе действующую Выручай-карту, чтобы была возможность воспользоваться преимуществами супермаркетов.

Содержание материала

Процесс восстановления утраченной карты Выручайки

В принципе, утраченные карты не восстанавливаются, так как такое не предусмотрено Программой. Однако есть другие способы, которые помогут вернуть накопленные баллы:

• приобрести карту на кассе за 25 рублей;
• совершить покупку на сумму более 555 рублей и получить карту совершенно бесплатно.

Получается, что алгоритм действий точно такой, как и при первом получении «Выручай карты».

А если вы хотите восстановить старую карту, то вспомните, на какой номер она была зарегистрирована. Это номер, используемый при активации карты в Личном кабинете или с помощью которого отправлялось СМС сообщение для активации. Это очень важно.

: как заблокировать карту Пятерочки

Доступны несколько способов блокировки:

• в Личном кабинете на сайте программы;
• в мобильном приложении;
• через службу поддержки — 8 800 555 55 05.

Шаг 2. Введите свой телефонный номер, после чего нажмите «Продолжить». На указанный вами номер придет СМС-сообщение с кодом, который нужно ввести в соответствующее поле. После этого еще раз нажмите «Продолжить».

Так как Выручай-КАрту, привязанную к этому номеру, вы уже имеете, ее после активации заблокируют. Что касается баллов, оставшихся на бонусной карте, но их вы переведете на новую.

Обратите внимание! Если точно знаете, что до этого Выручай-КАрту не активировали, свяжитесь с оператором «горячей линии» по номеру 8-800-555-55-05.

Желаете продолжить? Если да, то нажмите «Продолжить активацию». Так вы подтвердите блокировку старого пластика и перевод бонусных баллов на новый.

Шаг 3. Введите номер новой карты. Затем нажмите «Активировать карту».

Шаг 4. Для списывания баллов и получения спецпредложений заполните анкету. Еще укажите пароль для Личного кабинета «Пятерочки» (нужно, чтобы он состоял минимум из 6-ти символов – это для вашей же безопасности. Для пароля можно использовать лишь цифры и буквы.

Шаг 5. Согласитесь с правилами программы, поставив галочку, после чего нажмите «Продолжить».

Все, новая карты «Пятерочки» активирована – теперь вам снова доступны все возможности постоянного клиента сети.

Шаг 6. После активации кабинет будет временно недоступен, но вскоре работа полностью восстановится.

Вот как выглядит упаковка новой Выручай-КАрты.

А так раскрытая упаковка выглядит снаружи.

И, конечно, сама Выручай-КАрта от сети супермаркетов «Пятерочка».

Обратите внимание! Также вам наверняка будет интересна статья о том, как узнать, сколько баллов на карте «Пятерочка».

Что делать с новой картой

После того, как вы получили новую карту, обязательно совершается ее активация. Алгоритм действий точно такой, как и при первом оформлении карты, однако есть одна особенность. Вам нужно указать именно тот номер, который использовался при первичной регистрации. Только так можно будет вернуть накопленные баллы с утерянной карты.

Если номер, на который ранее регистрировалась карта, не используется, то не удастся восстановить накопленные баллы с утерянной карточки.

Даже если все данные будут совпадать, специалисты баллы не восстановят – согласно условиям Программы.

: как активировать новую Выручайку

Новую пластиковую карточку можно купить на кассе в магазине Пятерочка за 9.99 руб.

Удобной альтернативой пластику станет виртуальная Выручай-карта, она создается в мобильном приложении и имеет такой же функционал.

Вариантов активации несколько, выбирайте любой:

• через Личный кабинет на официальном сайте;
• в мобильном приложении — оно доступно для устройств под управлением Андроид в Google Play и iOS в в App Store;
• с помощью оператора центра поддержки — звонок на горячую линию бесплатный;
• СМС сообщение на номер 7555.

Восстановление потерянной или повреждённой карты

Восстановление карты не предусмотрено программой лояльности сети Пятёрочка. Но это не значит, что начисленные на старую карту бонусы исчезнут вместе с ней. Их можно будет перевести на новую карту, для этого достаточно приложить минимальные усилия.

Есть два способа восстановления баллов с заблокированной карты магазина Пятёрочка:

• получение и регистрация новой пластиковой «Выручайки» на тот же телефонный номер;
• создание виртуальной карты в мобильном приложении.

Вы можете выбрать наиболее удобный для вас способ.

Восстановление баллов с помощью личного кабинета

Использование мобильного приложения существенно облегчит процесс восстановления утерянной карты. Скачать приложение магазина можно в Play Market или App Store. Установка займёт всего минуту, зато после этого вы можете больше не носить с собой пластиковую «Выручайку». Для начисления баллов достаточно будет предъявить штрих-код с экрана телефона на кассе. Кроме того, вы можете зайти в личный кабинет через приложение «Пятёрочка» в любое удобное вам время, и для этого не понадобится стационарный компьютер.

Если вы установите себе на телефон приложение «Пятёрочка», вы можете не получать новую пластиковую карту. Достаточно будет создать виртуальную карту, прикрепив её к тому же номеру, к которому была привязана пропавшая «Выручайка».

Для этого нужно:

1. Запустить приложение.
2. Нажать на «Создать Выручай-карту».
3. Выбрать «Создать виртуальную карту».

1. Указать номер телефона, к которому была привязана старая карта.

1. Ввести код, который придёт вам в СМС-сообщении.

1. Выбрать «Активировать новую карту».
2. Ввести свои данные.

После того, как новая виртуальная карта будет активирована, на неё начислятся все бонусы с заблокированной карты. Если же вы зарегистрировали новую карту на другой телефонный номер, баллы будут утеряны.

Активируем новую карту

Существует несколько вариантов, как активировать карточку «Пятерочка»:

• с помощью оператора call-центра по круглосуточному номеру 8 800 555 55 05;
• отправив SMS сообщение на бесплатный короткий номер 7555.

Как восстановить или разблокировать карту от «Пятерочки»

Восстановить или заблокировать карточку не получится. В любом случае вам нужно будет создать новую в личном кабинете или приложении; другой вариант — купить пластик на кассе. При привязке к прежнему номеру мобильного телефона баллы не сгорают, а переносятся на новую Выручай-карту. Аналогичное правило действует и в случае с карточкой Почта-Банка.

В случае порчи карточки (то есть на ней невозможно считать штрих-код) действовать придётся по тому же сценарию, что и в случае утери. Восстановить карту «Пятерочки» не удастся.

В любой ситуации можно обратиться в центр поддержки данной программы по номеру телефона 8 800 555 55 05.

Можно ли восстановить карту «Пятерочка» по номеру телефона? Такая функция пока не предусмотрена.

Проблемы с восстановлением

Предложенные варианты восстановления не подошли? Остались вопросы, как восстановить пароль в «Пятерочке»? Есть возможность обратиться к операторам торговой сети по номеру горячей линии 8800 555 55 05.

Звонки и консультация совершенно бесплатны. Подробно расскажите оператору о возникшей ситуации, чтобы как можно раньше вернуть все привилегии использования накопительной системы.

Теги

Баллы напроверить баллы наответывоспользоватьсяакциикомментариипокупкетоварынетпользоватьсясохраненысделалпростоадресимискидкинеобходимоменясписатьмнедоставкакаталог

Почему необходимо заблокировать счет

Для начала стоит отметить, что дисконтная карта Выручайка не дает скидки на приобретение товара, и выгода заключается непосредственно в том, что владелец пластика, свершая любые покупки в сети магазинов Пятерочка, получает некоторые бонусы. Баллы поступают на счет владельца карты и могут быть реализованы в любой момент по его инициативе, за каждые потраченные 20 рублей начисляется один бонус, в день рождения владельца карточки бонусы умножаются на 10. Если вы являетесь обладателем карточки Пятерочка от Почта Банка, то получаете в 3 раза больше баллов.

Итак, если вы потеряли пластик, то должны его немедленно заблокировать. В первую очередь, это нужно для того, чтобы сохранить накопленные вами бонусы, потому что карточка не именная, а, значит, нашедший ее может потратить накопленные вами баллы. Чтобы избежать таких неприятных последствий, вы можете действовать двумя способами: заблокировать карту или скачать мобильное приложение, чтобы реализовать накопленные баллы самостоятельно.

Как разблокировать карточку

Если вы заблокировали свой пластик, а потом нашли его, то здесь у вас нет вариантов, кроме как пользоваться новой картой, потому что старый пластик восстановлению уже не подлежит после блокировки. К тому же, есть несколько способов перевести бонусы на новый счет или реализовать их с помощью мобильного телефона, а, значит, в восстановление утерянного пластика необходимости нет. То же самое касается банковских карт, после того, как вы заблокируйте банковский пластик, вам нужно будет его перевыпустить.

Итак, заблокировать карту необходимо после того, как вы обнаружили ее пропажу это поможет вам сохранить свои накопления в виде бонусов. К тому же, если вы своевременно не сделаете этого, то бонусами могут воспользоваться третьи лица. Кстати, карта неименная кассиры не интересуются, являетесь ли вы на самом деле владельцем пластика, их задача только считать штрих-код, ответственности за пропажу бонусов с нее в данном случае они не несут.

Как стать участником бонусной программы?

Получить карточку можно 2 основными методами:

1. приобретя продукты на сумму выше 555 рублей, после чего кассиры предложат её бесплатно;
2. заплатив 25 рублей.

Полученная карта будет неактивной, поэтому её владельцам придётся оформить активацию, воспользовавшись одним и существующих вариантов:

• на официальном портале торговой сети;
• отправив смс с номером карты и личной информацией на номер 7555;
• позвонив в контактный центр.

Тем, кто остановился на первом методе, придётся:

1. зайти на сайт;
2. перейти на страницу регистрации;
3. ввести мобильный и пришедший на телефон код;
4. указать карточку и заполнить анкету;
5. начать работу в системе.

Важно помнить, что указанный телефон может пригодиться в будущем, поэтому следует указывать только тот мобильный, который не будет заменён в ближайшем будущем

Какие скидки есть для пенсионеров в Пятерочке? Как они суммируются с другими акциями и совмещаются ли с начислением баллов на карту Выручайка?

В магазине Пятерочка действует система скидок для пенсионеров. Для получения таких скидок, необходимо предъявлять свое пенсионное удостоверение кассиру при каждой покупке. Скидки не распространяются на табак и алкоголь.

Остальную продукцию пенсионеры могут приобрести со скидкой 5 процентов в любой день недели

Важно, что в будние дни скидка предоставляется с 9:00 до 13:00 по московскому времени. Приятное исключение составляет понедельник

Теперь по понедельникам пенсионеры могут покупать товар со скидкой в 10 процентов.

При использовании скидки нельзя оплачивать покупку бонусами. Однако, баллы, при осуществлении покупки со скидкой, будут начислены на Выручай карту в обычном режиме.