Как записаться на прием в МФЦ через интернет и сервис «Госуслуги» в Петербурге

Личный кабинет МФЦ в СПб представлен на сайте gu.spb.ru. Чтобы воспользоваться им, необходимо создать аккаунт на портале Госуслуги. Портал МФЦ предоставляет различные услуги, связанные с документами, пособиями и недвижимостью, но доступны они только зарегистрированным пользователям. Как им стать — читайте в статье.

Вход в личный кабинет МФЦ

Зайти в личный кабинет МФЦ можно на сайте госуслуг Санкт-Петербурга. Пользователям доступны 9 видов услуг, но для их использования необходимо подтвердить аккаунт.

Вход в личный кабинет «Мои документы» осуществляется на одноимённом сервисе, объединяющем МФЦ регионов (в том числе и «Мои документы» Ленинградской области) в единую систему. Алгоритм авторизации следующий:

1. Для того чтобы войти в личный кабинет на официальном сайте, кликните по ссылке «Войти» в правом верхнем углу главной страницы.

1. Со страницы авторизации после повторного клика на кнопку «Войти» система перенаправит пользователя в форму ЕСИА Госуслуги.

1. Для подтверждения личности следует ввести номер телефона, электронную почту или СНИЛС, указать пароль.

Регистрация в личном кабинете МФЦ СПб

Создание учётной записи достигается двумя способами:

• гражданин может лично посетить многофункциональный центр, взять талон на соответствующую услугу и дождаться очереди. Сотрудник МФЦ поможет создать учётную запись и подтвердит её;
• можно зарегистрироваться в МФЦ через интернет самостоятельно.

Для этого зайдите на сайт госуслуг Санкт-Петербурга. В верхнем правом углу перейдите к регистрации.

Создание учётной записи осуществляется через единую систему идентификации. Необходимо ввести личные и контактные данные, после этой процедуры гражданин станет владельцем упрощенной учетной записи.

При заполнении профиля данными паспорта и последующей их проверки ведомствами, аккаунт приобретает статус стандартного.

Как подтвердить учётную запись?

Подтверждение учётной записи на Госуслугах в МФЦ осуществляется только при личном посещении специализированного государственного сотрудника. В крупных городах требуется посетить многофункциональный центр, взять соответствующий талон и получить услугу по очереди.

Найти адрес местного МФЦ можно с помощью этой страницы. Нужно выбрать свой район, далее в таблице многофункциональных центров по секторам найти ближайший.

В некоторых небольших городах подтвердить учётную запись государственных услуг можно в администрации.

Возможности и функции личного кабинета

Личный кабинет МФЦ для физических лиц в Санкт-Петербурге и Ленинградской области предоставляет пользователям 9 категорий услуг:

1. Связанные с рождением ребёнка: выдача свидетельства о рождении, полиса и СНИЛС, пособий и материнского капитала, зачисление в детский сад. Для детей старшего возраста предусмотрена выдача паспорта, различные ежемесячные пособия. Отдельная категория услуг для детей с особыми потребностями.
2. Пенсия: страховая, накопительная и пенсия по государственному обеспечению, субсидии отдельным категориям граждан. Выдача удостоверений и выплат ветеранам труда, различные доплаты. Выдача направлений.
3. Семейные документы: регистрация рождения и смерти, заключения и расторжения брака, установление отцовства, выдача полисов ОМС и СНИЛС. Выдача удостоверений и награждение почётными знаками.
4. Установка и удаление адресов объектов, регистрация прав на недвижимость или участок. Выдача актов освидетельствования строительства и ремонта жилья с использованием материнского капитала.
5. Регистрация юридических лиц, ИП, фермерских хозяйств. Предоставление информации о недвижимом имуществе, необходимой для открытия своего дела, помощь самозанятым гражданам. Приём и учёт уведомлений от ЮЛ и ИП, лицензирование продукции.
6. Потеряв близкого человека, граждане могут обратиться за единовременной помощью на погребение, социальной помощью. Материальная помощь в тяжёлой жизненной ситуации, ежемесячная доплата при потере кормильца, прочие денежные компенсации.
7. Замена и выдача паспорта гражданина РФ, водительского удостоверения и загранпаспорта.
8. Приобретение жилья — ведение учёта граждан, нуждающихся во временном жилье, получение материнского капитала и сертификатов на покупку жилья. Наём жилищных объектов, различные социальные выплаты.
9. Регистрация граждан по месту жительства.

По всем этим услугам можно получить онлайн-консультацию специалиста в личном кабинете. И также данный профиль поможет в записи на прием и проверке статуса заявки. Это только основные направления, с которыми помогают сотрудники многофункционального центра. Они также помогают и по другим вопросам, связанным с государственными услугами.

Если случилось так, что в приведенных на сайте данных вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите текст и нажмите комбинацию клавиш Ctrl+Enter.

Личный кабинет МФЦ СПб на официальном сайте дает массу преимуществ его обладателям. Через него можно отслеживать информацию о поданных ранее заявлениях, иметь доступ к различным государственным и муниципальным услугам, оплачивать счета и штрафы.

Регистрация личного кабинета МФЦ СПб на официальном сайте

Регистрация МФЦ Спб личный кабинет представляет собой создание аккаунта на госуслугах.

Для создания персональной страницы понадобится:

1. Зайти на официальный сайт центра и нажать в верхнем углу слово «Регистрация».
2. На появившейся странице нажать на кнопку «Зарегистрироваться в ЕСИА». Здесь же представлены инструкции по созданию аккаунта для лиц различных категорий.
3. Написать фамилию и имя. Указать свой номер телефона и электронную почту. Данная информация необходима для подтверждения факта, что регистрируется реальный человек, а не робот. Телефон и Email должны находиться в рабочем состоянии.
4. Нажать зарегистрироваться.
5. Подтвердить запись через смс по телефону или ссылку в электронном письме.

Для получения полного доступа к услугам потребуется подтвердить СНИЛС и свою запись через посещение любого центра с паспортом. Для просмотра информации достаточно упрощенной записи, регистрация которой была представлена выше.

Вход в личный кабинет МФЦ СПб через единый портал госуслуг

Вход в личный кабинет подразумевает перенос персональной информации с госуслуг на портал МФЦ. Пользователю не понадобится вновь заносить данные о себе – система сама сделает это автоматически. Для входа достаточно нажать на официальном сайте кнопку «Войти» и авторизоваться. Если пароль введен правильно, загрузится информация о пользователе.

На госуслугах можно посмотреть те же данные. Для этого необходимо выбрать регион «Санкт-Петербург» или поставить галочку «Определить автоматически».

Куда обратиться если не удается зарегистрировать личный кабинет МФЦ СПб

В случае, если возникли проблемы с регистрацией на госуслугах, телефоны поддержки следующие:

• 8 (800) 100-1070. Плата за звонок не взимается.
• 115 для звонков с телефонов мобильных операторов.
• С помощью писем, отправленных через обратную связь на портале госуслуг или службу передачи сообщений

Если не получается осуществить вход в личный кабинет МФЦ СПб, пользователь может обратиться за помощью, позвонив по номеру 417-34-94 (код города 812) или написать письмо на электронную почту support@gu.spb.ru.

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать – напишите вопрос в форме ниже: Содержание

Зачастую поступают вопросы, связанные с предварительной записью в МФЦ. В данной статье подробно разберем вопрос записи на прием в многофункциональный центр. 

Предварительная запись на прием в МФЦ

Для всех граждан РФ доступна возможность предварительной записи в МФЦ:

• через портал ГОСУСЛУГИ;
• по номеру телефона (подробнее “Адреса МФЦ”);
• по талону электронной очереди.

Записаться в МФЦ через ГОСУСЛУГИ

Через портал ГОСУСЛУГИ можно заранее записаться в МФЦ Санкт-Петербурга для получения любой услуги и подачи документов. 

Через портал ГОСУСЛУГИ записаться в МФЦ можно следующим образом:

• зарегистрироваться на портале и активировать аккаунт подтверждением личности в МФЦ;
• в поиске набрать “Запись на прием в МФЦ” или “Электронная очередь МФЦ”;
• получить онлайн-талон, выбрав подходящие дату и время.

Как записаться в МФЦ через интернет? 

Записаться на прием можно на официальном сайте МФЦ СПб с помощью функции «Online-запись». 

Порядок действий:

• Зайти на официальный сайт МФЦ и выбрать район проживания;
• Перейти в раздел «Запись онлайн» или «Предварительная запись»;
• Выбрать отделение МФЦ;
• Указать дату и время посещения МФЦ;
• Внести в форму персональные данные и пройти проверку “Я не робот”.

Следует отметить, что очередь сформирована лишь на две недели вперед. На более поздний срок записаться не получится. 

Запись в МФЦ по номеру телефона

Предварительно записаться на прием в МФЦ можно по номеру телефона. Актуальные контакты отделений МФЦ СПБ находятся в разделе “Адреса МФЦ”. 

Талон электронной очереди в МФЦ

Взять талон электронной очереди можно непосредственно в отделении МФЦ:

• За 15 минут до приема прийти в ближайшее отделение МФЦ;
• В терминале кликнуть по панели «Запись в очередь»;
• Выбрать цель посещения МФЦ, а в появившемся окошке указать ФИО и распечатать талон;
• Забрать талон и ждать своей очереди. 

Часто задаваемые вопросы 

Как записаться в МФЦ юридическому лицу?

Для подачи и получения документов все компании должны использовать специальную электронно-цифровую подпись. Запись в МФЦ для юридических лиц аналогична записи физических. Однако, не каждое отделение многофункционального центра оказывает услуги для ИП и ООО. Уточнить данную информацию можно по телефону горячей линии МФЦ.

Горячая линия МФЦ СПБ — 8 (812)-425-60-96

Запись в МФЦ для бизнеса через ГОСУСЛУГИ ничем не отличается от обычной записи. Аккаунт на портале привязывается к профилю физического лица

Как отменить предварительную запись в МФЦ? 

Отменить предварительную запись в отделение МФЦ можно через ГОСУСЛУГИ и официальный сайт, при получении талона электронной очереди — отмена не имеет смысла. 

Не нашли ответа на свой вопрос — задайте его юристу от МФЦ

Содержание 1 Как записаться в МФЦ через Госуслуги пошагово 2 Как проверить запись на прием в МФЦ 3 Какие услуги можно получить без записи

С 1 ноября 2020 года все многофункциональные центры Санкт-Петербурга предоставляют услуги только по предварительной записи. Это позволит предотвратить возникновение очередей и значительно сэкономит ваше время. Посещать офис для бронирования даты и времени посещения не нужно, записаться на прием в МФЦ «Мои документы» можно заранее по телефону или в режиме онлайн.

Как записаться в МФЦ через Госуслуги пошагово

Наиболее удобный способ записаться на прием в многофункциональный центр в Санкт-Петербурге и Ленинградской области – оставить заявку на сайте https://gu.spb.ru. Предварительная запись в МФЦ осуществляется через личный кабинет на портале Госуслуги. Те, у кого нет учетной записи, могут зарегистрироваться в системе ЕСИА. Для этого кликните по троеточию в правом верхнем углу и выберите пункт «Регистрация».

Те, у кого есть учетная запись на портале могут также записаться на прием через приложение Госуслуги. Оно доступно для пользователей операционных систем Android и iOS. Скачать его можно в Google Play и App Store соответственно.

Запись на прием в МФЦ онлайн осуществляется следующим образом:

1. Перейдите на сайт https://gu.spb.ru.
2. Нажмите значок «Предварительная запись в МФЦ».
3. Кликните по кнопке «Получить услугу» и выберите пункт «Запись в МФЦ».
4. Ознакомьтесь с предоставленной информацией, нажмите «Войти» и авторизуйтесь на портале «Госуслуги».
5. Укажите тип заявителя: физическим лицам необходимо указать Ф.И.О., а юридическим – краткое наименование ИП или юрлица.
6. Выберите тип обращения (не забудьте проверить контактные данные, прежде чем перейти к следующему пункту).
7. Выберите нужную услугу.
8. Укажите ваш район и выберите ближайший офис МФЦ.
9. Выберите удобную для вас дату и время.
10. Проверьте сформированную заявку и кликните по кнопке «Создать запись».

Главный плюс онлайн-записи – можно записаться в МФЦ через Госуслуги круглосуточно.

Обратите внимание, что прием граждан осуществляется только по выбранной услуге. Если вы хотите решить несколько вопросов в один день, необходимо сделать отдельные записи для каждой услуги. Также при подаче документов или получении результатов не забудьте указать количество нужных справок.

Если у вас нет аккаунта на портале Государственных услуг или нет возможности записаться через интернет, воспользуйтесь номером телефона для записи в МФЦ по общим вопросам – 8 (812) 573-90-00, по услугам Росреестра – 8 (812) 246-02-56.

Как проверить запись на прием в МФЦ

Проверить запись на прием можно в личном кабинете Госуслуг. Здесь же можно распечатать уведомление. Также информация с подтверждением предварительной записи должна прийти на электронную почту, которая прикреплена к вашей учетной записи.

Обратите внимание, что в личном кабинете при необходимости можно изменить дату и время приема или отменить запись.

Какие услуги можно получить без записи

Несмотря на то что попасть в МФЦ без записи нельзя, по распоряжению Комитета информации есть 5 услуг, по которым продолжается прием в обычном режиме:

• регистрация рождения, усыновления, установления отцовства, а также повторная выдача свидетельств;
• подача заявлений на выдачу, подтверждение или восстановление ключа простой электронной подписи для входа в ЕСИА;
• получение или замена паспорта;
• оформление заявки на получение высокотехнологичной медпомощи и внесение данных в лист ожидания оказания медицинской помощи;
• получение временного свидетельства и полиса медстрахования.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter. Мы в срочном порядке исправим текст.

Содержание скрыть 1 Как проверить готовность документов в МФЦ СПб? 1.1 Онлайн-проверка на официальном сайте 1.2 По телефону горячей линии 1.3 При личном обращении 2 Проверка готовности документов Росреестра 3 Что делать, если документы не готовы вовремя?

В Санкт-Петербурге работают несколько десятков МФЦ (подразделений ГКУ «МФЦ»), обслуживающих население и юридических лиц, а общее количество обращений в них составляет в среднем 750 тыс. ежемесячно.

После подачи заявления на оказание какой-либо государственной или муниципальной услуги многие заявители хотят иметь информацию о готовых документах, чтобы получить их как можно скорее или удостовериться, что их обращение не лежит без движения. В этом обзоре рассказывается о том, как можно узнать, готова ли справка или другой документ, заказанный в МФЦ Санкт-Петербурга.

Получить официальную выписку из ЕГРН о правах на недвижимость онлайн

• три вида выписки: полная информация об объекте недвижимости, выписка о характеристиках и правах, выписка о переходе прав;
• срок ожидания – от 30 минут;
• не нужно платить госпошлину за выписку из единого госреестра в размере 350-700 руб.

Получить выписку ЕГРН

Проверить готовность документов в МФЦ по номеру дела в СПб можно несколькими способами:

• онлайн;
• по телефону для справок;
• при личном посещении МФЦ.

Статус готовности документов МФЦ позволяет понять, можно ли идти и забирать их. Кроме того, следует иметь в виду, что в МФЦ Санкт-Петербурга готовые документы хранятся в течение срока, определённого соглашениями о взаимодействии с государственными и муниципальными органами, оказывающими услуги.

По истечении срока документы возвращаются на хранение в профильную службу, поэтому правильным будет, узнав о готовности, прийти в МФЦ и получить документы.

Онлайн-проверка на официальном сайте

Узнать готовность документов в МФЦ онлайн по регистрационному номеру можно, зайдя на сайт Госуслуг СПб gu.spb.ru. Это могут сделать как зарегистрированные, так и не зарегистрированные на нём пользователи. Общедоступный способ посмотреть готовность документов на официальном сайте МФЦ – перейти в раздел проверки статуса заявления.

Например, если вы подавали документы для получения услуги замены водительского удостоверения, то в открывшейся форме пользователь должен указать:

• Ф. И. О. и дату рождения для физлица, ИНН и ОГРН для юрлица;
• идентификатор заявления (он отражён в расписке, которую выдают заявителю в МФЦ при приёме документов).

После ввода данных, подтверждения, что заявитель не робот и нажатия кнопки «Далее» сервис выдаст сведения о том, на каком этапе отработки находится заявление. Зарегистрированные пользователи могут отследить готовность документов по номеру расписки, войдя в личный кабинет. Регистрация производится через единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть пользователи могут подключиться к сервису через свою учётную запись на портале Госуслуг.

По телефону горячей линии

Проверить готовность документов в МФЦ по номеру заявки можно по телефону единой горячей линии 8 (812) 573-90-00. Кроме того, можно позвонить в конкретный центр, где сдавались документы, и попросить уточнить по номеру заявления, на каком этапе находится обращение.

При личном обращении

Это резервный способ проверки готовности документов в СПб, поскольку при наличии разнообразных средств коммуникации «тащиться» в МФЦ за получением информации необходимости нет. К нему имеет смысл прибегать, если не удалось получить нужные сведения онлайн или по телефону для справок.

Проверку готовности документов Росреестра, касающихся кадастрового учёта, прав на недвижимость и сделок с ней, можно выполнить на официальном сайте ведомства. Для этого надо перейти в раздел проверки исполнения запроса (заявления) и ввести номер заявки.

Если документы в МФЦ не готовы вовремя, то есть к дате, указанной в расписке, то в этом случае нужно позвонить по телефону для справок или лично посетить центр. Заявителю должны объяснить причину задержки, и если в ней виноваты сотрудники МФЦ, то можно пожаловаться на них руководителю центра. Если же в результате просрочки заявитель понёс материальный и/или моральный ущерб, то можно обратиться в суд с иском к МФЦ и попробовать «вытрясти» с него компенсацию нанесённого вреда.