Как зарегистрироваться в личном кабинете ГУП «ТЭК СПб» и передать показания счетчиков

Для получения возможности видеть через Интернет данные об энергопотреблении своего участка и получать квитанции на оплату вам необходимо:

— Взять у администрации СНТ пароль и логин АСКУЭ по номеру своего участка.

— Войти на сайт snt.spb.ru «Вход  для абонентов в личный кабинет»

— Ввести логин и пароль (совет- записать пароль в каком-нибудь файле, тщательно проверить  и при входе всегда копировать и вставлять оттуда, чтобы не ошибаться в написании букв)  и нажать «Войти».

После удачного входа, слева на экране вы увидите меню:

Главная

Мои точки учета

Профиль мощности

Действующие тарифы

Мои квитанции

Мои данные

Сменить пароль

Наиболее востребованными являются разделы «Мои точки учета» и «Мои квитанции»

Раздел «Мои точки учета» на время написания этой инструкции выглядит так:

Мои точки учета

последние показания счетчиков выбрать другую дату 

Наименование Место установки Счетчик Дата
1 6.(№ участка) обл.Ленинградская, р-н.Выборгский, пгт.Рощино, 188820, д. (№ участка) № вашего счетчика ткущая дата и время Сумма квт/ч общая Сумма квт/ч по ночному тарифу Сумма квт/ч по дневному тарифу Мощность, приходящая на счетчик в указанные дату и время

Раздел позволяет посмотреть,  что происходило у вас с потреблением электричества в заданный день и час.

!!! Самый нужный раздел: «Мои квитанции»!

Содержит таблицу с информацией о помесячном потреблении в кВт-часах и рублях. Каждую квитанцию можно «раскрыть» (нажав на красный значок) и при желании сохранить в виде отдельного файла или распечатать. 

Раздел позволяет оплачивать потребленную электроэнергию ежемесячно, не допуская перекосов в виде долгов перед СНТ или неконтролируемых вами переплат.

Предложение сменить пароль не рекомендуется использовать, т.к. система может не отреагировать на ваши пожелания!

Выберите город: Санкт-Петербург Выберите организацию (систему):

Передать показания счетчиков электроэнергии при помощи интернета вы можете в личном кабинете АО «Петербургская сбытовая компания» (ПСК или Петроэлектросбыт).

imageimage

Другие способы передачи показаний

  • по телефонам 8(812)6792211 и 8(812)6792222 в автоматическом режиме (круглосуточно);
  • по телефону 8(812)6792211 через оператора (ежедневно, без выходных 9.00–21.00);
  • по телефону Контактного центра 8(812)6792222 (понедельник – суббота 8.00–20.30);
  • посредством СМС-сообщения 4938 (если Вы абонент МТС или Билайн) или на номер +7(985)7707575. Пример сообщения: PES DISP 2365486 03541 (2365486 — клиентский номер счетчика, 03541 — показания);

АО «Сервис-Недвижимость» ‒ это компания, которая специализируется на управлении и эксплуатации многоквартирных жилых домов. Организация была образована в 2007 году. Клиентам предлагается воспользоваться личным кабинетом, с помощью которого можно оплачивать жилищно-коммунальные услуги, передавать показания приборов учета и отправлять заявки в диспетчерскую службу.

Содержание

Как зарегистрироваться на сайте управляющей компании

Чтобы зарегистрировать учетную запись, требуется придерживаться следующей инструкции:

  1. Воспользоваться ссылкой и открыть домашнюю страницу ресурса: http://uksn.ru/.
  1. В анкете следует указать номер лицевого счета.
  2. Ввести сумму последнего платежа по квартплате. Если недвижимость была приобретена в новостройке, то необходимо обратиться в офис управляющей компании. Сотрудники организации самостоятельно зарегистрируют абонента.
  1. Ввести код с картинки и нажать «Зарегистрироваться».
  2. На электронный ящик придет уведомление с подробной инструкцией по активации персонального аккаунта.

Как авторизоваться в учетной записи

Авторизация в личном кабинете на uksn.ru:

  1. Перейти по ссылке на сайт управляющей компании: http://uksn.ru/.
  1. Написать номер лицевого счета и пароль.

Быстрый переход на форму авторизации:

https://lk.uksn.ru/index.php 

Как сбросить пароль от личного кабинета

Если пользователь забыл или потерял пароль от личного кабинета на uksn.ru, то его можно сбросить:

  1. Перейти на главную страницу сайта: http://uksn.ru/.
  1. Для сброса ключа доступа пользователю требуется указать номер лицевого счета и электронную почту.

Инструкция по сбросу старого пароля будет отправлена на почту.

Ссылка для быстрого перехода на форму восстановления:

https://lk.uksn.ru/page.php?page=recover_password 

Функции учетной записи

Помимо стандартных функций (оплаты жилищно-коммунальных услуг и передачи показаний приборов учета), клиенты управляющей компании могут воспользоваться другими возможностями личного кабинета:

  • сформировать платежную квитанцию за выбранный период;
  • отправить заявку на рассрочку платежа;
  • связаться с диспетчерской службой;
  • посмотреть историю платежей, переданных показаний и начислений.

Как оплатить жилищно-коммунальные услуги без регистрации

Чтобы оплачивать квартплату, пользователям не нужно регистрировать личный кабинет, на сайте предусмотрен специальный онлайн-сервис:  

  1. Перейти на главную страницу: http://uksn.ru/.
  1. Указать номер лицевого счета, оплачиваемый месяц и год, а также сумму платежа.
  1. Ввести реквизиты банковской карты.
  2. Подтвердить списание средств в счет оплаты услуг.

Горячая линия

Предусмотрен телефон единой диспетчерской службы:

8(812)671-01-74 

8(812)389-60-10

Телефон для записи на личный прием к руководителю управляющей компании:  

8(812)348-34-59

Номер телефона отдела начислений коммунальных услуг:

8(812)635-84-86

Звонки принимаются только в будние дни с 08:00 до 17:00.

Направить претензии по качеству обслуживания можно на электронную почту:

uksn@etalongroup.com 

Для клиентов доступна форма обратной связи:

  1. Перейти по ссылке на страницу авторизации в системе: https://lk.uksn.ru/index.php.
  1. Если требуется отправить документы на рассмотрение, то необходимо щелкнуть по кнопке «Выберете файл» и прикрепить вложение.

Перед тем как обращаться в службу поддержки, следует подробно изучить раздел «Помощь», где даны ответы на часто задаваемые вопросы:

https://lk.uksn.ru/page.php?page=help 

Личный кабинет позволяет абонентам управляющей компании не только передавать показания приборов учета и оплачивать квартплату, но и формировать электронные платежные документы и просматривать историю начислений. Если не получается оплатить услуги, то следует обратиться в контакт-центр по телефону или отправить запрос через форму обратной связи.

Похожие статьи

Сервисный портал работника ржд Ру вход Супермамки совместные покупки Газпром межрегионгаз Владимир – личный кабинет для физических лиц

СНТ Портал – это независимая отечественная платформа для развития специальных технологий, сети объектов, которые могут осуществлять взаимодействие с внешней средой, передавать сведения о своём состоянии или принимать данные извне. Компания занимается конструированием, производством интеллектуальных приборов учёта, всевозможных датчиков, позволяющих наладить адресацию соответствующей информации абонентам. Решения организации обеспечивают не только удалённый сбор, передачу и хранение сведений, но и возможность дистанционного управления устройствами.

Среди клиентов СНТ Портала как частные, так и юридические лица, обеспеченные комфортными и безопасными домами. Автоматизированная система коммерческого учёта энергоресурсов функционирует круглосуточно. Непрерывный мониторинг работоспособности и производительности всего дома помогает своевременно и самостоятельно реагировать на возможные сбои, устранять неисправности. Осуществить дистанционный контроль за домом помогут специальные технологии СНТ Портал, которые становятся доступны после входа в личный кабинет пользователя на официальном сайте. Войти в личный кабинет

Регистрация личного кабинета

Регистрация личного кабинета нового пользователя начинается с обязательного указания достоверного контактного номера, на который будет выслан специальный код подтверждения.

Важно! Перед отправкой формы потребуется пройти простую проверку на роботов, установить галочку в отведённом для этого месте.

Следующий этап регистрации – предоставление некоторой персональной и контактной информации, а именно:

  • ФИО;
  • адрес электронной почты;
  • пароль.

Внимание! При вводе пароля необходимо использовать только латинские символы, в количестве не менее 6. При этом СНТ Портал не рекомендует ориентироваться на дату рождения или имя. Установив галочку в специальном окне, можно запросить отправку пароля на указанный адрес электронной почты. Данная операция значительно облегчит восстановление доступа к личному кабинету при утере регистрационных сведений.

Войти в личный кабинет

Вход в личный кабинет и восстановление пароля

Чтобы войти в личный кабинет, пользователю портала СНТ потребуется указать мобильный телефон или адрес электронной почты, а также пароль, сгенерированный на этапе регистрации.

Чтобы восстановить утерянный доступ, достаточно указать любую контактную информацию, привязанную к учётной записи.

На номер телефона или почтовый ящик будет направлено сообщение с проверочным кодом или письмо с активной ссылкой, что позволит обновить авторизационные сведения в считаные минуты и получить беспрепятственный доступ к функциональным возможностям личного кабинета.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет клиента СНТ Портал позволяет в режиме реального времени осуществлять ряд операций, отслеживать работоспособность всех систем, функционирующих на объекте:

  • проборов учёта;
  • устройств передачи данных;
  • датчиков.

Показания с приборов учёта электричества, воды, газа поступают в базу непрерывно в режиме онлайн. СНТ Портал позволяет самостоятельно:

  • выполнять монтаж и замену счётчиков;
  • производить их настройку;
  • управлять отчётностью;
  • отправлять показания в соответствующую организацию;
  • формировать электронные квитанции;
  • оплачивать выставленные счета;
  • просматривать текущий баланс;
  • запрашивать подробную выписку по счёту.

Помимо этого, клиент СНТ Портал может при необходимости обратиться за консультационной помощью или справкой.

Мобильное приложение

Специально разработанное мобильное приложение позволяет всегда оставаться на связи с умными устройствами, независимо от времени или места пребывания абонента. С сервисом возможно:

  • контролировать расход коммунальных ресурсов;
  • отслеживать потребление, анализировать статистику за определённый промежуток времени;
  • повышать комфорт эксплуатации помещения;
  • оптимизировать работу интеллектуальных помощников;
  • обезопасить объекты от чрезвычайных происшествий;
  • настроить необходимые уведомления и т.д.

Приложения доступны для скачивания на устройства, функционирующие как на платформе Android, так и поддерживающие операционную систему iOS.

Контактные данные для связи

Номера корпоративных телефонов: +7 (812) 748-24-32, +7 (499) 653-61-67.

Адрес электронной почты: sale@cometa.ru.

The following two tabs change content below. Бизнес ЖКХ 23 июля 2020, 15:24 81018

монфото: pixabay.com” fetchpriority=”high” class=”EXnt”>

Поделиться

С 1 июля в стране изменился порядок технологического присоединения к электрическим сетям для физических и юридических лиц. Специалисты компании «Россети Ленэнерго» на онлайн-семинаре «Фонтанки» рассказали о том, как удалось перевести общение с потребителями в онлайн-формат, и ответили на вопросы читателей.

Изменения в законодательстве касаются самой массовой категории клиентов компании, на которых приходится львиная доля заявок о техприсоединении: физических лиц, которым требуется мощность до 15 кВт, и предприятий малого и среднего бизнеса, в том числе ИП, запрашивающих мощность до 150 кВт.

Главное новшество состоит в том, что вместо договора о техприсоединении сетевая компания сразу направляет заявителю счет. Его оплата становится подтверждением заключения оферты. Весь документооборот между заявителем и сетевой организацией перенесен в онлайн — от подачи заявки на технологическое присоединение до заключения и исполнения договора. Все операции осуществляются через личный кабинет клиента «Россети Ленэнерго» или Портал-ТП.рф, а также в мобильных приложениях «Россети» и «Клиент Ленэнерго». Документы со стороны сетевой организации подписываются электронной подписью. Установка и допуск в эксплуатацию приборов учета энергии будут осуществляться за счет сетевой организации, акт технологического присоединения заявителю подписывать теперь не нужно.

— С 2014 года мы проводим активную работу по упрощению процесса присоединения, сокращению количества документов и развитию новых способов предоставления услуг, — рассказывает заместитель генерального директора по развитию и технологическому присоединению ПАО «Ленэнерго» Александр Пятигор. — С 2015 года мы развиваем интерактивные сервисы: появился личный кабинет клиента, обслуживание идет через контактные центры. ПАО «Россети» и «Россети Ленэнерго» делали все, чтобы упростить присоединение, и логическим продолжением стало постановление №262, которое мы создавали совместно с Минэнерго еще в 2018 году.

Поделиться

Поделиться

Дистанционное общение с клиентами компания начала давно, сначала — по телефону.

— В 2013 году «Ленэнерго» была одной из первых сетевых компаний, которая предложила клиентам подавать заявки на технологическое присоединение по телефону, — вспоминает заместитель генерального директора по технологическому присоединению АО «Энергосервисная компания Ленэнерго» Наталия Яковлева. — И количество заявок росло так быстро, что нам пришлось оперативно оптимизировать ручной труд контакт-центра и сотрудников, обрабатывающих заявки. В 2014 году был запущен ЛКК на сайте — личный кабинет клиента. И с тех пор показатели его популярности только растут. Популярность данного сервиса можно оценить в цифрах. На 2015 год доля заявок через ЛКК составляла 17%, в настоящее время этот показатель достигает почти 98%, повлияли, конечно, и обстоятельства последнего времени. Мы стараемся всем клиентам при обращении в контактный центр или в центры обслуживания клиентов рассказывать о плюсах, которые дает дистанционное общение. В первую очередь это экономия времени и материальных ресурсов заявителей.

Поделиться

Как отметила Наталия Яковлева, при предоставлении неполного комплекта документов сетевая компания вынуждена приостановить рассмотрение заявки на техприсоединение. Чаще всего люди приносят старые свидетельства о регистрации права собственности на объект недвижимости. Она уточняет, что необходима выписка из ЕГРН, выданная не раньше 30 дней до даты подачи заявки. Еще одна частая оплошность: представители заявителя по доверенности забывают предъявлять саму доверенность. В этом случае сотрудники центра обслуживания клиентов пишут заявителю письма о недостаточности сведений и документов, и сроки выдачи договора-счета, конечно, увеличиваются.

Если же все документы в порядке, то за счет использования интернет-каналов срок выдачи оферты договора составляет не более 5 дней. При простых случаях может быть достаточно и 1–2 дней, отмечает Александр Пятигор.

То же постановление, которое установило новый порядок, сократило и предельные сроки рассмотрения оферты. Теперь это 10 рабочих дней и 5 рабочих дней на оплату. Именно оплата и является поводом для того, чтобы реализовать техприсоединение на практике. В целом же срок подключения к сетям остался прежним — до 6 месяцев.

Поделиться

Еще одно важное нововведение коснулось установки счетчиков как для людей, так и для предприятий малого и среднего бизнеса.

— С 1 июля 2020 года вступил в силу 522-й федеральный закон, по которому задача обеспечивать учет потребляемой электроэнергии ложится на сетевую организацию и гарантирующего поставщика, — рассказывает Александр Пятигор, — у клиентов больше не должна болеть голова, как самому установить счетчик, а значит, не надо тратить на него деньги.

Поделиться

При этом в «Россети Ленэнерго» подчеркивают, что документы, подписанные электронной цифровой подписью, равнозначны документам «с твердой подписью и синей печатью». Но если потребуется, то можно получить документы и в более привычном виде.

— Менталитет меняется постепенно, и, безусловно, мы идем навстречу клиенту, тем более что законодатель дает нам такое право: если заявителю необходимы документы на бумажном носителе, он вправе обратиться в сетевую компанию после завершения процедуры технологического присоединения, и мы в течение 30 календарных дней отправим документы Почтой России, — объяснил Александр Пятигор.

Он отмечает важный факт: клиенту вообще не нужно подписывать никакие итоговые документы. Если раньше это был двусторонний процесс, то теперь достаточно подписанных сетевой организацией документов, направленных в личный кабинет клиента.

Поделиться

Вопрос — ответ

Перед семинаром «Фонтанка» попросила читателей прислать свои вопросы по технологическому присоединению к сетям. Все вопросы были перенаправлены в «Россети Ленэнерго», и по частным случаям с теми, кто оставил свои контакты, должны связаться представители компании. Мы же объединили наиболее часто встречающиеся вопросы в блоки, по которым Александр Пятигор и Наталия Яковлева дали свои ответы.

— Много вопросов касается счетчиков. Можно ли установить его самостоятельно? Где будет установлен счетчик, если на участке нет еще никаких зданий и сооружений? Кто отвечает за опломбировку и т.п.?

— Безусловно, до 1 июля это была обязанность заявителя, — подчеркивает Александр Пятигор. — С 1 июля в соответствии с ФЗ обязанность по установке и оснащению систем учета и приборов учета вменяется в обязанности электросетевой организации. Это касается и установки счетчиков при техприсоединении, и замены счетчика, который вышел из строя или у которого закончился межповерочный интервал. Если на участке еще нет зданий, то счетчик, по правилам, устанавливается на границе участка. Но мы идем навстречу клиентам и придерживаемся плана энергопринимающих устройств, которые предлагает клиент, даже если сами строения еще отсутствуют.

Поделиться

— На оплату счета дается 5 дней. Бюджетные организации не могут уложиться в такие сроки. Как им быть, заявка же аннулируется?

— Для нас все организации важны, — отметил Александр Пятигор. — Безусловно, есть небольшие особенности присоединения бюджетных организаций. Мы пойдем навстречу по срокам оплаты, но данный вопрос будем и дальше прорабатывать, чтобы исполнить действующее законодательство и не ущемить интересы отдельных потребителей.

— Счет выставляется на всю сумму или можно оплатить поэтапно, по нескольким счетам?

— Счета выставляются на полную сумму, но заявитель может воспользоваться рассрочкой, — объясняет Наталия Яковлева, — законодатель ее предусмотрел для юридических лиц или индивидуальных предпринимателей, которые присоединяют мощность от 15 кВт до 150 кВт. Заявитель может попросить сетевую организацию выставить счет на 10%, а оставшиеся 90% оплатить в течение трех лет равными долями ежеквартально после получения акта о технологическом присоединении.

— В случае если весь документооборот между заявителем и сетевой организацией будет перенесен в онлайн, как может гражданин в суде подтвердить направление уведомления о выполнении технических условий и соблюсти требования статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации?

— Онлайн-документооборот никак не мешает такому подтверждению, — уверен Александр Пятигор, — весь процесс взаимоотношений от подачи заявки до завершения присоединения будет проходить в личном кабинете клиента, в котором он идентифицирован, будет в постоянном доступе. И любой факт, в том числе выполнения технических условий, фиксируется на серверах сетевой организации.

— Очень много вопросов от участников СНТ о том, как присоединиться к сетям, могут ли дачники сами подключить свой домик к сетям или решить вопрос об увеличении мощности без участия председателя?

— В настоящее время законодатель четко указывает, как подавать заявку, если у заявителя объект присоединения находится на территории некоммерческой организации, в частности к ним относятся ДНП, СНТ, — рассказывает Наталия Яковлева. — Если необходимо увеличение мощности для энергопринимающих устройств, то подавать заявку следует председателю СНТ либо лицу по доверенности. Нужно также собрать комплект документов — он не больше, чем для физлица, но имеет свои отличия. В «Ленэнерго» мы просим, чтобы предоставляли выписки из ЕГРН для объектов, мощность энергопотребления которых изменяется, список принимающих устройств и владельцев принимающих устройств, с указанием ФИО, паспортных данных и кадастрового номера участка. Кроме того, чтобы исключить недопонимание, нужно согласие на обработку персональных данных физических лиц, мощность которых изменяется, ситуационный план, а в случае наличия мощности у СНТ — документы, подтверждающие мощность, в качестве которых может выступать акт о присоединении, о разграничении балансовой принадлежности либо договор энергоснабжения. Сетевая компания рассмотрит заявку, в течение 3 дней запросит необходимые сведения.

По конкретным ситуациям читателей «Фонтанки» в «Россети Ленэнерго» обещают дать ответ, связавшись по телефону или электронной почте.

Подводя итоги семинара, Александр Пятигор отметил, что группа «Россетей» продолжает развивать интерактивные сервисы, работает портал сетевых услуг, а также, в рамках утвержденной концепции цифровой трансформации, создано мобильное приложение. «Хотелось бы получить львиную долю заявок на техприсоединение через эти сервисы, — подчеркнул он, — плюс через них мы бы хотели получить и обратную связь».

Наталия Яковлева также напомнила, что на портале сетевых услуг есть подсказки: о перечне документов, о порядке действий. А если остались вопросы, то можно обратиться на горячую линию — 88002200220 — и получить ответы от оператора.

Мария Мокейчева, «Фонтанка.ру»

монфото: pixabay.com” fetchpriority=”auto” class=”EXnt EXwp”>

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Егор Новиков
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий